團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
為什么同樣是一群人做事情,在不同的狀況下,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍差別會這么大?下面是小編給大家整理的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),歡迎閱讀!
團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 1
第一、 團(tuán)隊(duì)愿景與個(gè)人愿景的結(jié)合
團(tuán)隊(duì)的愿景是凝結(jié)大家的最好的粘合劑,一個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以成立,是因?yàn)橛泄ぷ魅蝿?wù),那么在這個(gè)工作任務(wù)當(dāng)中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員希望從中得到什么?他希望在怎么樣的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中工作?
在我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,每個(gè)人都負(fù)責(zé)很多小項(xiàng)目,都是這些小項(xiàng)目的管理者,所以都很繁忙,而當(dāng)我們需要其他人的時(shí)間和精力幫忙時(shí),我們需要將他個(gè)人愿景或是他幫忙后的利益告知他,比如在幫忙后,整個(gè)項(xiàng)目可以提前或是效果更好,或是他在這個(gè)過程中可以向他的個(gè)人愿景更進(jìn)一步,又或者是在他需要的時(shí)候,我也愿意提供我的幫助。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)的愿景可以很好的與個(gè)人的愿景結(jié)合的時(shí)候,當(dāng)給予個(gè)人發(fā)揮的平臺和空間時(shí),每個(gè)人都會自動(dòng)自發(fā)的去工作。
第二、 制定游戲規(guī)則
在我們玩游戲之前,都會有游戲的規(guī)則,以確保大家在玩游戲的時(shí)候能夠玩的愉快,在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,這個(gè)游戲規(guī)則可以是團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)、工作流程、溝通習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)氛圍等等,甚至是分配機(jī)制,總之是規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)則,確保大家在工作當(dāng)中愉快。
在我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,團(tuán)隊(duì)的組建者對我們的工作提出了特別的期望,除了工作任務(wù)的分配以外,他希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作要有創(chuàng)意!能夠超出他的期望,他希望我們注重細(xì)節(jié),他希望我們能發(fā)揮小組的力量,在溝通的時(shí)候他教給我們使用教練技術(shù)。是的,對我們來說,項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)并非普通水準(zhǔn),我們要做到讓我們自己都覺得”Wow!”的感覺!在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行的過程中,每個(gè)人每天都有成長,都自覺自愿的去思考如何將自己的項(xiàng)目做到最好!
游戲規(guī)則是大家共同認(rèn)可并自覺維護(hù)的,它相當(dāng)于界定了團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和行為的定義和界限,去幫助我們使用同一種語言溝通,能幫助磨合大家的工作習(xí)慣,相當(dāng)于種了契約的種子在大家的心中。
第三、人員分工與定位
每個(gè)人的特長、個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛好的確是有分別的,如果能將適合的人放到適合的位置,做他最擅長的事情,能夠事倍功半
在我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,會將每個(gè)大項(xiàng)目細(xì)分為幾個(gè)小的項(xiàng)目,由不同的人員擔(dān)任小項(xiàng)目主管,而幾個(gè)互補(bǔ)的人員會分為小組,相互支持。因?yàn)殡m然是小項(xiàng)目,但任何一個(gè)小項(xiàng)目都不是單個(gè)人能夠完全獨(dú)立完成的,需要其他人員的支援和幫助,甚至需要到總裁的資源。但這樣的分工會讓整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)進(jìn)度得到確保。
最重要的是,這樣的平臺和空間,使我們從心里油然而生責(zé)任感,相互也有較勁,“這是我的項(xiàng)目”,這種工作起來的感覺是不一樣的`。
第四、工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和期望
在我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,工作的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)定得很高。在一開始的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)的組建者就明確的提出了驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn),并提出很高的期望,讓我們知道我們完成的標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的,有明確的方向去努力,并能在里程碑的時(shí)候及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改善我們的工作。工作的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)必須是明確而具體的。
我很奇怪的事情是,在一些公司,其實(shí)公司的中高層(比如副總級別或部門經(jīng)理)內(nèi)心是有比較明確的期望的,但是他們很少將自己的期望和標(biāo)準(zhǔn)告知下屬,或是指導(dǎo)下屬如何達(dá)成這些標(biāo)準(zhǔn)。有點(diǎn)像在玩“我猜我猜我猜猜猜”的游戲。還有一種情況就是,他們主動(dòng)降低自己提出的標(biāo)準(zhǔn),不敢堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上,適當(dāng)給下屬一些發(fā)揮的空間,告訴他們標(biāo)準(zhǔn),適當(dāng)給予指導(dǎo),你會發(fā)現(xiàn)他們會超出你的期望。
說明一點(diǎn)就是,并非丟一個(gè)工作的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和期望就萬事大吉了,可以放心睡大覺去了,考慮到不同成員的能力水平,對不同的成員要使用不同授權(quán)方式。而在當(dāng)中的里程碑追蹤和查看是必不可少的……(真的有丟個(gè)工作就等結(jié)果的上司……)
第五、愛與信任
還記得《共好》當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)嗎?人與人之間的愛與信任可以高度凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果團(tuán)隊(duì)發(fā)展到這個(gè)級別,真的是戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)!
可以說我們的團(tuán)隊(duì)還做不到這個(gè)級別,每個(gè)人如果真的能像學(xué)習(xí)型組織當(dāng)中描繪的那樣,私立不再主導(dǎo),超越辦公室政治,讓愛與信任占主導(dǎo),那會是多么幸福!真的要有多大的決心,才能因?yàn)閳?jiān)持團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀而允許短時(shí)間內(nèi)的銷量下降(第五項(xiàng)修煉第十四章“重拾人類基本價(jià)值”),對此我感到十分的敬佩!
我非常希望能在這樣的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中工作,我覺得去找志同道合的人一起工作是一件非常幸福的事情。但我的一位朋友說起他創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,因?yàn)榕c朋友之間的合作失敗而告終,使他從合作當(dāng)中脫離出來,僅留下股份而已。我想說每個(gè)人對同一件事物都會有不同的觀感和判斷,這是正常的,在決策時(shí)往往會出現(xiàn)爭論和妥協(xié)的情況出現(xiàn),而我們?nèi)绾蚊鎸@樣的爭論與妥協(xié),能使大家的合作繼續(xù)在和諧順利的狀況下推動(dòng)下去呢?這是我一直思考還沒有答案的問題。希望如果你有心得,可以與我分享。
團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 2
01、團(tuán)隊(duì)管理的前提,是自我管理
古話說,千軍易得,一將難求。為什么“將”這么少呢?主要還是因?yàn)楣軇e人容易,管自己難。
人的一生,表面上是和命運(yùn)抗?fàn),其?shí)都是在和自己搏斗!罢J(rèn)命”了的人,要么是開始就“躺贏”的人,要么是后來只好“躺平”的人。
靠父母“躺贏”的人,獲得的只是物質(zhì)的勝利;認(rèn)輸后“躺平”的人,失去的是自我進(jìn)化的機(jī)會。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,沒有機(jī)會“躺贏”,也沒有理由“躺平”。我們必須管理自我、強(qiáng)大自我、升華自我。
我們不要做團(tuán)隊(duì)的“家長”,我們要做團(tuán)隊(duì)的“學(xué)生”。放低身段、心懷謙卑,在工作中努力學(xué)習(xí)、在工作中提升自己。
我們不要做團(tuán)隊(duì)的“警察”,我們要做團(tuán)隊(duì)的“教練”。不盯缺點(diǎn)、不抓小偷,只找他們的優(yōu)點(diǎn),只喊加油。
我們不要做團(tuán)隊(duì)的“救火員”,我們要做團(tuán)隊(duì)的“施工員”。凡是災(zāi)情,皆有所因,只需在“因”上施工,不必在“果”上費(fèi)力。
只有不斷學(xué)習(xí),我們才能升級自己,煥發(fā)勃勃生氣;只有凝心聚力,我們才能甘為人梯,培養(yǎng)浩然正氣;只有追根溯源,我們才能正確歸因,保持平心靜氣。
紅星美凱龍的老板車建新原本只是個(gè)小木匠,初中都沒畢業(yè),卻帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一路拼殺、過關(guān)斬將,最終將企業(yè)帶進(jìn)雙主板上市的行列。
如果你有機(jī)會去觀察,你就會看到“手不釋卷”的他,你就會看到“誨人不倦”的他,你就會看到“云舒霞卷”的他。
自我管理,不僅是自我約束,而且是自我開放。對自己的生活不放縱,對自己的人生不設(shè)限。
樂于理上見,勤于事上練,讓自己“量變到質(zhì)變”,讓自己的優(yōu)秀“活靈活現(xiàn)”。
沒有檢查,就沒有落實(shí)
02、團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵,是工作管理
我們工作管理的第一個(gè)通病是“重計(jì)劃,輕落實(shí)”。一查,“有計(jì)劃”;一問,“布置了”。
其實(shí),“計(jì)劃了”不代表“實(shí)現(xiàn)了”,“布置了”不代表“落實(shí)了”。我們要的是事情的“結(jié)果”,不是事情的“開頭”。
我們理解,凡是需要堅(jiān)持的,就難免感覺乏味;凡是困難重重的,就難免有人后退。工作的落實(shí),就在于持續(xù)地推進(jìn)和不斷的檢查。
美國管理專家戴明曾提出PDCA法則,就是計(jì)劃、實(shí)施、檢查和改善這四個(gè)步驟的無限循環(huán)。計(jì)劃的時(shí)候,不僅要有目標(biāo),還要有策略、有標(biāo)準(zhǔn)。
而檢查,是最考驗(yàn)管理者能力的時(shí)刻。你能不能發(fā)現(xiàn)問題、你會不會分析問題、你能不能解決問題,就很現(xiàn)實(shí)地?cái)[在了我們面前,等著我們?nèi)ヂ鋵?shí)。
落實(shí),是知道、做到、做好的過程,是改變觀念、破除怪圈的過程,是言傳身教、立德樹人的過程,是梳理制度、建立體系的過程。
我們工作管理的第二個(gè)通病是“有分工,無合作”。只要涉及到需要配合的,就多數(shù)會出問題;只要涉及到跨部門的,就可能無法推進(jìn)。
俗話說,不怕巨浪高,只怕槳不齊。工作中一旦有人偷懶,情緒立馬傳染。你不干,我也不干,你我一起干瞪眼。
合作的問題,其實(shí)來自于分工。沒有分工,就不存在合作。我們既然做不到“不分工”,就不得不面對“不合作”。
不合作的問題,表面上是個(gè)人的問題,其實(shí)是組織的問題,是夢想的問題、是文化的問題、是利益的問題。
我們得“明確目標(biāo)、明確人員、明確利益”,讓個(gè)體價(jià)值和企業(yè)夢想同步,讓個(gè)人利益和企業(yè)效益掛鉤。
我們工作管理的第三個(gè)通病是“重?cái)?shù)據(jù),輕結(jié)果”。很多人誤以為“數(shù)據(jù)就是結(jié)果”,這是大錯(cuò)特錯(cuò)。
結(jié)果,一般是通過數(shù)據(jù)來呈現(xiàn),但數(shù)據(jù)并非結(jié)果本身。比如我們要的結(jié)果是“學(xué)生掌握了知識”,你給的結(jié)果是“學(xué)生成績提高了”,貌似差不多,其實(shí)大相徑庭。
有的老師是通過讓學(xué)生強(qiáng)行背誦答案來達(dá)成的,有的老師是通過大量刷題來達(dá)成的。成績確實(shí)提高了,數(shù)據(jù)的結(jié)果也有了,真正的知識卻并未掌握。
手段和目的一旦顛倒,工作就變成了“玩票”。
管理者如果看不出是誰在“玩數(shù)據(jù)”,反而把那些所謂“數(shù)據(jù)好”的人立為榜樣,就一定會傷了真正那些干事情人的心。
點(diǎn)燃激情,燃燒希望
03、團(tuán)隊(duì)管理的核心,是人員管理
我們企業(yè)有個(gè)“怪圈”:高層怪中層不給力,中層怪下層不聽話,下層怪中層溜須拍馬,中層怪高層千變?nèi)f化。
責(zé)怪他人、撇開自己,這是一種“負(fù)能量”的文化。榮譽(yù)因分享而增多,責(zé)任因承擔(dān)而減少。甩鍋,是一種聰明,卻并非智慧。
一個(gè)下屬犯了錯(cuò),如果團(tuán)隊(duì)的管理者在匯報(bào)工作的時(shí)候,能夠說“這是我的錯(cuò),我沒有教導(dǎo)好他”,這個(gè)管理者就值得尊敬。
與其不停去辯解,不如默默去承擔(dān);與其偷偷去抱怨,不如悄悄去改變。
辯解是消極心態(tài),承擔(dān)是積極心態(tài)。你學(xué)會了承擔(dān),你的下屬也能學(xué)會。每個(gè)人的權(quán)責(zé)都是對等的,不能只使用權(quán)利、不承擔(dān)責(zé)任。
管理員工,不是管理他的“肉身”,而是領(lǐng)導(dǎo)他的“思想”。你強(qiáng)迫他“996”,他就給你“磨洋工”;你薅他的羊毛,他就挖你的'墻角。
純粹建立在利益之上的關(guān)系,等價(jià)交換就成了必然。資本家考慮的是壓榨,工人考慮的是偷懶。
其實(shí),工作上的等價(jià)交換,表面上看是一種公平,本質(zhì)上卻是一種“不公”。它既對資本不公,也對個(gè)人不公。因?yàn)槿艘坏┳非蠊,公平就會離你遠(yuǎn)去。
這是一種辯證。如果資本要求你免費(fèi)加班,這屬于違法行為;如果自己要求自己免費(fèi)加班,這屬于上進(jìn)行為。
資本不能讓“自愿加班”成為規(guī)避違法的手段,個(gè)人不能讓“準(zhǔn)時(shí)下班”成為逃避工作的借口。
逃避工作的最好方法就是完成工作。
管理員工,就是讓他不達(dá)不止、不獲不歸,就是讓他在工作中成就自己。人生不能“將就”,人生需要的是“成就”。
世事無常似海,人生起伏似舟。無論是“個(gè)人”還是“團(tuán)隊(duì)”,都不能失去夢想、都不能丟掉信念。
積極的信念叫執(zhí)著,消極的信念叫偏執(zhí)。腳踏實(shí)地去努力的夢想,叫好夢;浮而不實(shí)去吹噓的夢想,叫惡夢。
管理員工,就是給他破除偏執(zhí),讓他好夢成真。
小成功靠個(gè)人,大成功靠團(tuán)隊(duì)。我們做團(tuán)隊(duì)管理,要做有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度。
管理團(tuán)隊(duì),就是管理自我、管理工作、管理員工。
自我管理,是解決“我是誰”的問題,凸顯的是“影響力”;工作管理是解決“干什么”的問題,著重在于“執(zhí)行力”;人員管理是解決“怎么干”的問題,強(qiáng)化的是“領(lǐng)導(dǎo)力”。
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