- 相關推薦
績效管理的關鍵要點
導語：盡管管理者們越來越重視績效管理，不斷圍繞績效管理制定工作計劃，管理下屬，事實卻事與愿違，實施績效管理反而給管理者們帶來了更多的煩惱，工作任務加重，管理越來越找不到方向，似乎還不如以前的管理方法省心省力，每到年終都忙得一團糟，績效考核的結果還是平均主義，你好我好大家好，與其這樣，還不如不推行績效管理算了，忙得大家怨聲載道，有什么好?許多的管理者發(fā)出了這樣的慨嘆!
績效管理的關鍵要點
實施績效管理應該注意那幾個方面呢?
1.首先應該知道實施績效管理的基礎是什么?
萬丈高樓平地起，沒有根基高樓華而不實，沒有根基的績效管理同樣華而不實。
所謂基礎，應該績效管理的立腳點，績效管理憑借什么來管理，是不是還是管理者說了算，胡蘿卜加大棒?不是，一個科學的管理方法和管理工具必須科學的依據(jù)，必須有真實可靠的數(shù)據(jù)支持，那么績效管理的數(shù)據(jù)從哪里得來?
從職務分析獲得。所謂職務分析即是對公司每個崗位進行科學認真的調(diào)查分析，獲得科學可靠盡可能量化的數(shù)據(jù)，在此基礎上形成職務說明書。最終的職務說明書就是績效管理的立腳點和根基，離開了職務說明書，一些的績效管理都只能是空談，乏味沒有說服力。
很多的企業(yè)在這一點上認識不清，認為績效管理就是制定考核制度、考核表格和考核時間，年終集中時間發(fā)表填表就算考核完成，一年的考核就是績效管理。
這樣的考核不暗箱操作都不行，因為你說服不了，為什么得這些分，打分的.依據(jù)是什么?管理者提供不出來，最終只好妥協(xié)，妥協(xié)的結果就是大家都平均，大家都差不多，換個大家和氣。這樣的考核不是形式是什么?而且是認認真真走形式!
職務分析看似簡單，其實不然，一分科學有效的職務說明需要耗費管理者大量時間和精力。整個職務分析本身就是一個科學的體系，一個系統(tǒng)。其作用之大不可小覷。既可以用來進行績效管理管理，也可以用來進行職務變動，員工招聘、培訓，還可以提供薪酬管理有關的信息，是進行職務評價確定崗位價值的重要依據(jù)，當然它還能夠給我們的人力資源規(guī)劃和人力資源的戰(zhàn)略管理提供依據(jù)。
2.還要明確績效管理本身是什么?
究竟什么是績效管理，績效管理的意義和作用何在?實施績效管理能給我們帶來什么?
績效管理的概念告訴我們：它是一個管理者和員工保持雙向溝通的過程，在過程之初，管理者和員工通過認真平等的溝通，對未來一段時間(通常是一年)的工作目標和任務達成一致，確立員工未來一年的工作目標，在更高層次的績效管理里用關鍵績效目標(KPI)和平衡記分卡表示。
確立績效目標只是績效管理的一個簡單的步驟，簡單卻重要，它是基于員工職務說明書，結合公司未來的規(guī)劃和戰(zhàn)略任務所做，通常是公司績效目標的分解，每個員工都達到或超過自己的既定，公司才能完成規(guī)劃，否則，公司的口號喊的再響，也僅僅是口號，不能轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，不能轉(zhuǎn)化成公司績效。
績效管理的目標確立之后，管理者的任務不是完成了，而是更多了，管理者需要根據(jù)自己下屬員工的績效目標卡，觀察員工的工作和行為，不斷幫助員工調(diào)整自己，更快更好地完成目標。
這期間，管理者除了觀察之外，還需要不斷記錄員工的績效表現(xiàn)，以此作為年終考核的依據(jù)，必要的時候，管理者還要就員工近期的行為與員工進行真誠有效的溝通，了解員工的情況，幫助員工清除障礙，幫助員工提高知識水平和技能水平，為更好地完成績效目標服務。
這里又提到了績效管理的兩個步驟，即是：持續(xù)不斷地溝通和做文檔記錄。溝通應該是持續(xù)不斷的，不是等待年終的考核。如果沒有平時的溝通，只有年終的溝通，那年終溝通的結果肯定是不歡而散，這種溝通是沒有基礎和說服力的，本來平等會談可能就變成了唇槍舌劍的辯論，辯論的最終結果必將是失敗的結果。
因此，要達到年終的良好的考評溝通，必須在平時就不斷進行溝通，溝通本身就是管理，而且是更高境界的管理，管理不能因為頭疼溝通就不做。還有就是注意保留觀察記錄，以免出現(xiàn)分歧時無據(jù)可察。
在上述步驟順利進行的基礎上，順其自然地就是年終的績效考評。管理者和員工都忙碌了一年，到底是一個什么樣的結果，大家都拭目以待，這個時候我們的考評工作就派上了用場，到底完成的怎么樣，把績效目標拿來，把平時的記錄拿來，把平時溝通的結果拿來，誰完成誰沒有完成，誰多誰少，一目了然，沒有什么糾纏不清的。
【績效管理的關鍵要點】相關文章：
溝通與激勵是績效管理的關鍵04-05
績效考核的關鍵：溝通11-14
員工管理的關鍵04-19
管理班級的關鍵06-04
員工管理的要點04-18
人才管理的關鍵點05-10
人才管理的關鍵點04-30
學校管理的要點分析06-03
團隊核心管理要點04-20