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辦公室管理工作如何創(chuàng)新
公司辦公室認(rèn)真落實公司“四項”重點管理工作要求,不斷創(chuàng)新開展了任務(wù)清單、工作日志、考核問責(zé)等行政管理工作方法,為高質(zhì)量完成各項目標(biāo)任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。以下是小編整理的辦公室管理工作如何創(chuàng)新，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室管理工作如何創(chuàng)新
(一)增強服務(wù)意識
辦公室應(yīng)當(dāng)充分明確自身的服務(wù)性質(zhì)，用于面對工作中的問題和矛盾。在瑣碎的工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)時刻保持清醒的意識。對于工作要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵循工作原則和工作規(guī)范，充分發(fā)揮吃苦奉獻(xiàn)的精神。同時，對待自身也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，遵守各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求。在工作中要保持仔細(xì)研究、一絲不茍，無論是大事還是小情，都應(yīng)當(dāng)充分的重視起來，以提高工作質(zhì)量和工作效率，更好的發(fā)揮出辦公室行政管理工作的作用。
(二)提高工作能力
在新時期，單位對于辦公室行政管理工作的要求也有所提升。這就需要辦公室擁有更加寬廣的工作面和更加強大綜合性。在實際工作當(dāng)中，行政管理人員不但要更加高效的完成日常工作，還要為更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見。對待工作應(yīng)當(dāng)保持良好的心態(tài)，對于日常的工作任務(wù)要充分發(fā)揮主動性，積極探索更加完善的行政管理工作模式，加強對新知識、新問題的學(xué)習(xí)和研討，為辦公室行政管理工作模式的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
(三)強化團隊意識
新時期的辦公室應(yīng)當(dāng)注重團隊的配合，與各個部門的同事建立良好的合作關(guān)系。辦公室的工作雖然職責(zé)和分工不同，但大多數(shù)工作都是要依靠集體的力量合作，才能夠更好的完成任務(wù)。因此，要想進(jìn)行辦公室行政管理工作的創(chuàng)新，就應(yīng)當(dāng)更加注重團隊意識，加強與同事之間的配合默契，以便最大限度的發(fā)揮潛力。
辦公室管理創(chuàng)新技巧
一、做好承上啟下方面的創(chuàng)新
辦公室工作主要提供的是服務(wù)類的職能，其各項工作任務(wù)的開展主要以單位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策為基本點，并幫助領(lǐng)導(dǎo)干部正確認(rèn)識基層的整體情況，以便制定具體工作方向及任務(wù)。辦公室的一項重要工作是在單位領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行相關(guān)決策時，為其提供參謀服務(wù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)及時全面了解工作內(nèi)容及進(jìn)展。在幫助領(lǐng)導(dǎo)干部做出有利于當(dāng)前形勢的決策后，應(yīng)當(dāng)自覺及時地總結(jié)本次參謀服務(wù)的工作要點和工作經(jīng)驗，爭取在下一次提供參謀服務(wù)時有更加完美的表現(xiàn)。
辦公室承辦任務(wù)的內(nèi)容主要來自兩方面：一是單位領(lǐng)導(dǎo)干部的指示。二是事業(yè)單位下屬各科室。在日常工作中，當(dāng)單位領(lǐng)導(dǎo)干部或部門做出相關(guān)明確的工作指示后，辦公室應(yīng)當(dāng)及時做好開展工作的準(zhǔn)備，上級發(fā)出的工作指示，主要是專項調(diào)研、信息反饋、任務(wù)總結(jié)等方面的內(nèi)容，不論是哪種類型的工作任務(wù)，都需要辦公室去認(rèn)真謹(jǐn)慎地完成。按規(guī)定在執(zhí)行任務(wù)時，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織的辦公室工作人員為第一責(zé)任人。事業(yè)單位下屬各部門需要處理的工作比較多，在向辦公室提出工作幫助時，應(yīng)當(dāng)首先與辦公室負(fù)責(zé)人及時取得聯(lián)系溝通;當(dāng)工作人員需要對單位的具體情況提出針對性建議時，也應(yīng)當(dāng)和相關(guān)負(fù)責(zé)人取得及時聯(lián)系。面對事業(yè)單位下屬科室工作人員提出的相關(guān)工作要求，辦公室主任應(yīng)當(dāng)及時開展實際情況調(diào)研，根據(jù)實際調(diào)研的客觀結(jié)果來制定詳細(xì)的工作計劃。
二、加強內(nèi)外溝通方面的創(chuàng)新
辦公室所負(fù)責(zé)的日常工作，涉及多種類型，因此，內(nèi)外溝通是否順暢很大程度上將會影響辦公室工作的完成情況。想要出色地完成辦公室涉及的工作任務(wù)，必須時刻注意做好對內(nèi)對外意見的溝通和協(xié)調(diào)，在執(zhí)行工作過程中，有意識地找尋這方面的客觀規(guī)律，為日后的溝通工作提供便利。辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)及時了解需解決問題的方方面面，并將獲得的信息及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)干部，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確理清工作思路，辦公室應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)充分地溝通思想建議，力爭做到消除領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知范圍內(nèi)的思想誤區(qū)。
事業(yè)單位下屬各單位向辦公室提出的工作要求，往往是一些繁雜瑣碎的事，因此需要辦公室工作人員具備相關(guān)的專業(yè)素質(zhì)。事業(yè)單位下屬部門在日常工作中，時常需要辦公室協(xié)助解決工作難題，辦公室在提供相應(yīng)幫助時，應(yīng)當(dāng)從部門的角度進(jìn)行全面考慮，詳細(xì)調(diào)查其所面臨的現(xiàn)狀與困境，盡最大的可能簡化辦事流程，提出最能幫助解決實際困難的工作方案，只有建立良好的雙方溝通，才能提高工作效率，真正幫助基層解決實際困難。辦公室也是對外提供服務(wù)的窗口，當(dāng)外單位提出相關(guān)的工作要求時，辦公室都應(yīng)當(dāng)及時開展討論，并將結(jié)果反饋給外單位，幫助其解決工作中遇到的問題。
三、發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)方面的創(chuàng)新
辦公室經(jīng)常承擔(dān)綜合性極強的工作任務(wù)，因此需要做好協(xié)調(diào)各方的工作能力。這項工作的良好執(zhí)行對事業(yè)單位的日常運行有極大好處，也是非�；A(chǔ)性的工作，它能夠有效增強事業(yè)單位下屬各部門間的凝聚力，為日常工作事務(wù)鏟除不必要的誤解和阻礙，極大地提高各部門的工作效率。辦公室應(yīng)當(dāng)對事業(yè)單位各級部門有全面的掌握和細(xì)節(jié)的了解，能夠清楚各部門及各事務(wù)間錯綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，有效減少領(lǐng)導(dǎo)干部和各部門間在解決瑣事時浪費的時間。
事業(yè)單位辦公室的綜合協(xié)調(diào)工作，雖然極具基礎(chǔ)性，但實際操作起來有一定的難度。在協(xié)調(diào)各方的工作中，應(yīng)當(dāng)從把握全局的角度出發(fā)，對任務(wù)的整體情況有全面清晰的了解。對各項任務(wù)的展開都應(yīng)以大局為重，堅守工作原則。辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)保持學(xué)習(xí)的積極性，從正確的政治角度出發(fā)，時刻堅持正義的工作立場。想要做好事業(yè)單位各部門或同事間的協(xié)調(diào)工作，應(yīng)當(dāng)注意在日常生活中便與同事密切聯(lián)系，做好自己職責(zé)內(nèi)的服務(wù)工作，綜合協(xié)調(diào)各方是一個需要長期學(xué)習(xí)并積累工作經(jīng)驗的過程，對事業(yè)單位來說是不可或缺的職責(zé)所在。
四、當(dāng)好參謀助手方面的創(chuàng)新
新時期針對當(dāng)好參謀助手方面的創(chuàng)新工作，應(yīng)當(dāng)強化做好各方面工作的意識。辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)強化自身的參謀意識，及時發(fā)揮重要的參謀助手作用，做領(lǐng)導(dǎo)合格的“大腦”。當(dāng)好參謀助手，是新時期事業(yè)單位各項創(chuàng)新中辦公室人員必須掌握的工作技能，也是辦公室工作的主要任務(wù)之一。想要做好參謀助手，不應(yīng)當(dāng)局限自己的眼界，在日常工作中應(yīng)當(dāng)具備長遠(yuǎn)的眼光以及全局思維能力，能夠及時掌握事態(tài)發(fā)展的動態(tài)變化情況，提供有實踐操作價值的有效建議。
當(dāng)好參謀助手，僅靠其中一方的努力是不夠的，需要雙方共同努力。因此，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部也應(yīng)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)全力支持辦公室的各項工作，重視辦公室工作人員在整個意見決策中的正面作用，調(diào)動辦公室在工作中的主觀能動性和積極性，為辦公室各項工作的展開創(chuàng)造有利條件。領(lǐng)導(dǎo)干部不能只在需要辦公室?guī)椭鷽Q策時，才臨時通知其參與;在日常工作中，必須盡一切可能創(chuàng)造條件使辦公室能夠參與各類現(xiàn)場會議，允許其能夠調(diào)閱對工作有積極幫助的文件資料。對于一些理應(yīng)由辦公室出面處理的工作，應(yīng)當(dāng)全面相信其工作能力，提供給辦公室實現(xiàn)工作成效的平臺。
五、重視督促檢查方面的創(chuàng)新
不斷擴大監(jiān)督檢查方面的有效范圍，完善有關(guān)監(jiān)督管理的各項條例規(guī)定，對已實施的工作機制進(jìn)行改善和創(chuàng)新，加強監(jiān)督檢查的實施力度。在辦公室正常做好日常工作任務(wù)的同時，應(yīng)逐步推進(jìn)對工作現(xiàn)場的核查力度，促進(jìn)辦公室工作人員對工作情況進(jìn)行及時記錄和總結(jié)，從而幫助完善監(jiān)督檢查方面的工作創(chuàng)新。事業(yè)單位辦公室各項職能極其復(fù)雜，因此，對辦公室的監(jiān)管工作不能只交給一個部門承擔(dān)。在進(jìn)行監(jiān)管工作時，應(yīng)當(dāng)強化與相關(guān)部門的日常溝通工作，保持信息共享的有利局面，促進(jìn)監(jiān)管工作的良好開展。
在建立專門監(jiān)管部門的同時，應(yīng)當(dāng)做好對社會各界及網(wǎng)絡(luò)渠道監(jiān)督的利用，及時在網(wǎng)絡(luò)媒體上公布工作信息，注重對社會各界提供的有關(guān)辦公室實際工作情況的收集，充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督在督促檢查中的優(yōu)勢。
六、優(yōu)化服務(wù)保障方面的創(chuàng)新
辦公室工作綜合性強，專業(yè)技能要求高，需要工作人員時刻注意全局性的統(tǒng)籌兼顧，因此，針對辦公室工作人員的服務(wù)保障工作也尤為重要。事業(yè)單位應(yīng)加強對辦公室人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，在培養(yǎng)過程中，應(yīng)當(dāng)合理利用老職工的工作經(jīng)驗，使其能夠幫助年輕工作人員取得進(jìn)步，挖掘年輕職工的工作潛力。有關(guān)事業(yè)單位辦公室職工的年齡層次優(yōu)化工作應(yīng)該得到重視，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)盡量創(chuàng)造條件使年輕人得到更多的工作機會，通過這種幫助促進(jìn)年輕工作人員的成長，能夠較快地幫助他們盡快適應(yīng)辦公室的工作狀態(tài)。此外，還應(yīng)當(dāng)加強對辦公室工作人員的理論知識教育和相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)。
辦公室管理技巧
一、創(chuàng)建“五型”辦公室，不斷創(chuàng)新辦公室工作
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室：辦公室的工作性質(zhì)和特點，要求辦公室人員必須具有較高的綜合素質(zhì)。辦公室人員要不斷學(xué)習(xí)黨的基本理論和路線方針政策，學(xué)習(xí)上級有關(guān)重要指示精神，努力提高思想水平和政治素質(zhì);不斷加強經(jīng)濟、法律、管理等知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu);強化辦文、辦會、辦事的基本功訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)�？傊�，要學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會相處、學(xué)會學(xué)習(xí)。
創(chuàng)建研究型辦公室：辦公室人員要學(xué)會思考，善于總結(jié)，強化對前沿性、理論性問題的探討，并加強調(diào)查研究，充分發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考。不斷加強作風(fēng)建設(shè)。大力弘揚認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實的工作作風(fēng)，修身立德、嚴(yán)于律己，切實維護好領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的形象。強化效率意識，牢固樹立“時不我待”、“只爭朝夕”的思想，做事雷厲風(fēng)行、分秒必爭，確保各項工作高效有序進(jìn)行。
創(chuàng)建創(chuàng)新型辦公室：廣泛學(xué)習(xí)借鑒一切有利于辦公室工作發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，不斷創(chuàng)新工作方式方法，以新的理念、新的思路、新的辦法，創(chuàng)造性地開展工作。
創(chuàng)建服務(wù)型辦公室：辦公室人員要強化奉獻(xiàn)意識，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，淡泊名利，不攀不比，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)。牢牢把握“服務(wù)”是辦公室核心工作的基本定位，不斷研究提升辦公室服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的方式，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、基層，切實做到周密、細(xì)致、熱情、周到，提高服務(wù)質(zhì)量。
創(chuàng)建廉潔型辦公室：要求辦公室人員強化廉潔意識，嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律和規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵，筑牢拒腐防變的思想防線，做廉潔勤政的表率。要強化節(jié)儉意識，堅決反對講排場、比闊氣、大手大腳、鋪張浪費等不良現(xiàn)象。嚴(yán)格保守秘密。辦公室作為企業(yè)的中樞部門，經(jīng)手辦理的事務(wù)和文件，涉及企業(yè)大量機密。因此，必須強化保密意識，切實避免因失密、泄密對企業(yè)利益和正常工作造成影響。
二、認(rèn)清形勢，把握規(guī)律，明確辦公室工作的總體思路和主攻方向
辦公室工作面對新形勢、新任務(wù)、新情況、新問題，責(zé)任更加重大，任務(wù)更加繁重，領(lǐng)域更加寬廣，要求更加嚴(yán)格。深刻認(rèn)識到面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)、新任務(wù)，自覺在思想觀念、知識層次、工作方式、服務(wù)水平等各方面有一個大轉(zhuǎn)變、大提高，增強工作的主動性、積極性和堅定性，找準(zhǔn)定位，有所作為，不斷提高辦公室工作的層次和水平，才能更好地發(fā)揮好辦公室的職能作用。
總結(jié)辦公室近幾年來的工作實踐，盡管工作千頭萬緒，繁重復(fù)雜，但也有一些基本的規(guī)律性的東西，需要我們認(rèn)真總結(jié)、牢牢把握。一是圍繞中心，服務(wù)大局是做好辦公室工作的前提。二是總攬全局，協(xié)調(diào)各方是做好辦公室工作的關(guān)鍵。三是提升素質(zhì)，練好內(nèi)功是做好辦公室工作的根本。四是把握分寸，行止有“度”是做好辦公室工作的保障。五是精益求精、止于至善是做好辦公室工作的標(biāo)準(zhǔn)。六是謙和大氣、低調(diào)務(wù)實是辦公室工作人員的處世風(fēng)格。對于以上這些，我們要深入思考，牢牢把握，貫穿和融合到各項工作中去。
三、突出重點，狠抓落實，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面
(一)首要抓好辦公室自身建設(shè)。一是要努力提高辦公室隊伍素質(zhì)。辦公室人員素質(zhì)高低直接決定著辦公室工作成效。在素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)上，總的要求是“三高四嚴(yán)”，即：高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)肅的工作態(tài)度、嚴(yán)明的工作紀(jì)律、嚴(yán)格的工作程序。二是不斷加強制度建設(shè)。做好辦公室工作，必須有科學(xué)的規(guī)章制度作保障。不斷加強日常工作的制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)，建立一整套完善、科學(xué)、規(guī)范的工作流程，使各項工作始終處于有序受控的狀態(tài)，從而杜絕差錯，提高效率。要在執(zhí)行制度上求實效。待人待事嚴(yán)格遵守規(guī)章和紀(jì)律，做到堅持原則、公平公正，把握好做事的分寸，不越位，不缺位，不錯位，更不越權(quán)行事、以權(quán)謀私。三是不斷加強作風(fēng)建設(shè)。辦公室是企業(yè)的“窗口”，一言一行，一舉一動，都代表著企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的形象。必須大力弘揚認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實的工作作風(fēng)，修身立德、嚴(yán)于律己，切實維護好領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的形象。要強化服務(wù)意識，強化奉獻(xiàn)意識，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，淡泊名利，不攀不比，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)。要強化廉潔意識，做到自重、自省、自警、自勵，大力倡儉戒奢，始終保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)。要強化效率意識，牢固樹立“時不我待”、“只爭朝夕”的思想，做事雷厲風(fēng)行、分秒必爭，確保各項工作高效有序進(jìn)行。
(二)堅持不懈抓好綜合協(xié)調(diào)工作。綜合協(xié)調(diào)是貫穿于辦公室工作各方面的一項重要任務(wù)，也是檢驗辦公室工作能力的一項重要工作。辦公室要善于做好上下、左右、內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好“窗口”、“紐帶”和“橋梁”作用。一是切實加強對上協(xié)調(diào)。注意跟蹤、分析和研究上級出臺的有關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)實際，把政策用足用好。二是突出抓好對外協(xié)調(diào)。要按照“堅持原則，講求策略，剛?cè)嵯酀�，維護利益”的要求，著重做好地企關(guān)系、方面的協(xié)調(diào)工作，努力化解矛盾、理順關(guān)系、爭得理解，最大限度地維護企業(yè)利益，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。三是不斷強化對內(nèi)協(xié)調(diào)。及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)決策，隨時反映基層信息，確保政令暢通、責(zé)任落實，協(xié)調(diào)發(fā)揮方方面面的積極性。
(三)加強辦公室日常運營和檔案管理。要切實增強責(zé)任感和敏銳性，堅持以“嚴(yán)、細(xì)、實、慎”的態(tài)度和“全天候、無縫隙、零失誤”的要求處理好日常運營管理工作。一是認(rèn)真做好會務(wù)組織工作。梳理會務(wù)流程，做好工作銜接，明確各方責(zé)任，形成規(guī)范有序的會務(wù)組織模式。二是不斷提高接待工作水平。堅持人性化、個性化、規(guī)范化、精細(xì)化的原則，開闊眼界，規(guī)范流程，不斷提升接待工作水平。三是大力推進(jìn)辦公自動化建設(shè)�，F(xiàn)代化的手段推動辦公方式的根本轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高辦公質(zhì)量和效率。四是進(jìn)一步加強公文審核把關(guān)。要嚴(yán)格辦文程序，使公文運轉(zhuǎn)規(guī)范高效。下大力氣提高公文稿件質(zhì)量，凡出臺的公文必須符合政策、觀點明確、條理清晰、內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、文字精練。做好審核把關(guān)工作，確保符合行文規(guī)則、體例格式，推進(jìn)公文處理工作的制度化、規(guī)范化和程序化。五是切實抓好檔案管理。進(jìn)一步加強檔案信息化建設(shè)，加快向現(xiàn)代化檔案管理模式轉(zhuǎn)變。
辦公室管理創(chuàng)新措施
一、對員工崗位職責(zé)進(jìn)行再細(xì)化
對于電力單位來說，辦公室行政管理工作一般是比較時效性的，但是在大多數(shù)企業(yè)的辦公室崗位設(shè)置中，有很大一批崗位的設(shè)置存在著隨機性和任意性等不好的現(xiàn)象，這樣很容易使得辦公室崗位在利用問題上出現(xiàn)重疊、不銜接等現(xiàn)象，不僅降低了員工的工作效率，而且在一定程度上還加大了辦公室人力成本的提高。此外，更為重要的是，一旦辦公人員在辦理事務(wù)中出現(xiàn)了某些問題，便很難對其進(jìn)行責(zé)任處理，這樣不僅會提高了解決問題的難度，而且在一定程度上也不利于單位部門的長遠(yuǎn)發(fā)展，尤其對于電力單位來說，出現(xiàn)這樣的情況將會更加的麻煩。另外，在辦公室的日常工作事務(wù)中，不明確的崗位職責(zé)將會導(dǎo)致成員之間分工不明確，從而大大降低辦公室人員的工作效率。因此，我們在對辦公室職員的崗位設(shè)置上，要從實際出發(fā)，實事求是，充分考慮各方面的因素，對員工職務(wù)進(jìn)行合理分配，此外，也要多注意對不同的工作性質(zhì)進(jìn)行不同的崗位劃分，對各個崗位職責(zé)進(jìn)行再細(xì)化，如設(shè)置出辦公室專門為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作等，使其變得更加有序性和規(guī)范化，從而實現(xiàn)辦公室管理工作的由繁到簡的工作模式，進(jìn)而提高辦公室行政管理工作的效率性。
二、對員工實行以人為本教育理念
電力單位雖然不同于其他教育單位，但是對于單位部門的人才教育理念基本是一樣的，在課堂中，教師要以學(xué)生為主體進(jìn)行教育，而在某些工作單位中，我們也應(yīng)該注重以員工為主體，即辦公室行政管理要堅持以人為本的教育理念，在此前提下，對電力單位部門的員工進(jìn)行整體性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)和教育，其對企業(yè)的發(fā)展是非常有利的。此外，當(dāng)時時代發(fā)展的核心就是人才的培養(yǎng)，我們應(yīng)該建設(shè)什么樣的人才，怎樣去更好地培養(yǎng)人才是眼前十分重要的話題。當(dāng)然，現(xiàn)階段我國企業(yè)單位中的上下司之間的不平等現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重，這是不符合當(dāng)今時代發(fā)展主體的，尤其是在服務(wù)型行業(yè)領(lǐng)域。在企業(yè)單位中，我們要正確認(rèn)識管理者與被管理者之間的關(guān)系，那些被管理者不僅僅是被教育和被管理，更重要的是被服務(wù)，那些管理者應(yīng)該多加重視向個體化教育方向的轉(zhuǎn)變。對于電力單位來說，我們必須要做好城市的電力工作，因此，我們必須要培養(yǎng)出一批具有高端才能的人員，進(jìn)而將工作做得更好，同時這也是一項比較長遠(yuǎn)的任務(wù)，但是要想提高企業(yè)的發(fā)展，我們就必須在辦公室行政管理中加強對人才的培養(yǎng)、教育以及服務(wù)。
三、加強員工服務(wù)的主觀性
辦公室行政管理服務(wù)理念不僅是要求員工對領(lǐng)導(dǎo)提出的方案進(jìn)行簡單的服從，而是應(yīng)該突破原有的思維模式，對單位部門提出的決策進(jìn)行強化、完善等，從而更好地去解決工作中遇到的問題和困難，不僅可以為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)憂愁，更能使得工作富有創(chuàng)造性思維地去開展，因此，我們要采取相關(guān)的措施去增加員工的主動性。在主動的前提下，員工們會積極地去深入調(diào)研，并且為管理者提供準(zhǔn)確可靠地消息，甚至一些有價值的建議，使得管理者能夠更好地了解和掌握單位的情況，從而更好地制定策略和發(fā)展規(guī)劃，有助于實現(xiàn)企業(yè)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。而被動則是員工僅僅完成管理者交代的日常任務(wù)，缺乏一定的積極性，這對員工的工作效率和質(zhì)量都有一定的影響，從而不利于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。因此，在單位部門的日常工作中，我們一定要注意積極培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識，這樣有利于員工在工作中更加富有積極性，并且可以掌握更多的工作經(jīng)驗，促使員工去主動地探索和發(fā)現(xiàn)規(guī)律，這對提升自己的實力以及企業(yè)的發(fā)展都是十分重要的。
四、促進(jìn)員工形成服務(wù)與決策相統(tǒng)一的理念
無論是在電力單位還是其他工作單位，辦公室都是非常重要的管理機關(guān)，辦公室管理對整個企業(yè)的健康發(fā)展有著十分重要的作用。因此，我們要多加注重對辦公室行政管理的完善和創(chuàng)新，使其服務(wù)更加趨向全面性、系統(tǒng)性，在辦事過程中，要從各方面注意，保證其服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。例如在領(lǐng)導(dǎo)提出決策方案時，員工要積極地為其決策提供自己的見解；在決策執(zhí)行過程中，員工除了執(zhí)行自己的行駛權(quán)利外，還要積極地進(jìn)行監(jiān)督和管理，使工作能夠更好地落實和應(yīng)用；最后，在工作完成后，要及時進(jìn)行檢查，并將出現(xiàn)的情況向管理者進(jìn)行積極地反饋。此外，辦公室人員要注意多進(jìn)行信息考察和調(diào)研工作，加強各成員之間的聯(lián)系，便于各工作人員在解決領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的重點問題上能有更好地表現(xiàn)。再者便是要充分利用員工的監(jiān)督權(quán)力，促進(jìn)管理者所決定的策略能夠很好的落實和執(zhí)行，并且在一定程度上也促進(jìn)工作更加實事求是，從而更好地為人民服務(wù)。
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