- 相關推薦
怎么做好品質管理（精選12篇）
品質管理的核心是質量，基礎是全面參與，宗旨是讓客戶滿意，最終目的是形成一套長期成功的管理途徑。因此，企業(yè)要想使產品及服務得到顧客的滿意，必須調動全體員工，以質量為核心，尋找一套長期成功的管理途徑，這個途徑就是品質管理。以下是小編給大家?guī)淼脑趺醋龊闷焚|管理（精選12篇），希望大家喜歡。
怎么做好品質管理 1
第一步，了解來料。
來料品質管理的第一步應該了解來料將用于產品的何處，每種來料會對產品產生何種影響，另外還需了解客戶對來料的要求是什么。
第二步，選擇合適的供應商。
來料品質管理的第二步是選擇供應商。根據來料零部件的功能及加工的工藝選擇合適的供應商，保證零部件的質量、節(jié)約成本。同時要將零部件的`品質管控要點告知供應商，盡力做到供應商管控的要點及檢驗的方法與公司IQC檢驗的方法與儀器一致，編制檢驗規(guī)范。
第三步，監(jiān)督供應商，保證來料品質。
來料品質管理還應定期對各供應商進行稽核與輔導。對于來料發(fā)現異常要及時通知供應商要求其進行改善并書面回復相關報告。對于制程發(fā)生品質異常時，一般公司首先會想到把責任推給供應商，這時作為SQE應根據公司的情況靈活的處理，協(xié)同IPQE分析其真正的原因。對于因供應商品質異常重要在于跟蹤驗證，很多供應商總會應付客戶，因此驗證其改善的有效性有時可讓你達到事半功倍的效果。
怎么做好品質管理 2
一、嚴控各個生產環(huán)節(jié)
十多年前，人們抓產品質量，就是檢驗、檢驗、再檢驗。好像產品質量都是檢驗出來的。同樣的錯誤生產企業(yè)不犯了，流通企業(yè)還在繼續(xù)。他們收貨也是查驗、查驗、再查驗，好像查驗次數多了，數量就準了、質量也有了保證。這不是勞命傷財的事嗎?嚴格控制每一個環(huán)節(jié)，比在一個環(huán)節(jié)反復控制要有用的多!
生產企業(yè)產品質量是從設計、工藝開始的，從原材料、標準件、非標件的采購開始的。生產可控的'環(huán)節(jié)很多，不可控的因素多在企業(yè)之外�？刂坪妹恳粋�環(huán)節(jié)不出差錯，做到流程規(guī)范化、生產標準化，成品最終才能合格。
服務型企業(yè)，在方向正確、目標明確的前提下，做好細節(jié)最重要。有了這么多前提，才可以說細節(jié)決定成敗。
以上種種都必須滿足這樣一個前提:培養(yǎng)企業(yè)全員人人具備濃厚的質量意識。質量意識淡薄絕對不行!
二、堅持顧客滿意的質量成本原則
顧客購買產品是不是質量越高就越好呢?對大眾而言，顯然不是。顧客看中的是產品能不能滿足我某一方面的需求，有選擇時，他會考慮性能價格比。質量過精，必然成本上升，成本上升必然增加顧客支出。顯然這也是雙方都不愿意的事情。所以我們常常要提醒企業(yè)產品設計就要從滿足顧客需求開始。
顧客接受服務道理與此相同。過分的熱情也會令人不安，恰到好處就行。
產品和服務都是有成本的，成本管理也涉及到企業(yè)管理的方方面面。沒有成本意識、沒有成本預算、核算，這倒是隨時隨地都會要了企業(yè)的命。這下大家應該知道什么是企業(yè)的生命了吧?
堅持顧客滿意的質量成本原則，這應該成為企業(yè)一切管理工作的基本準則。
三、追求不需要售后服務的質量管理境界
在全球金融危機面前，在裁員、減薪的浪潮聲中，格力提出了不減薪、不裁員的承諾，今年又率先提出了“不需要售后服務就是最好的服務”的口號。他不是只有動聽的口號，還宣布采取一系列措施，其中“十年包換、終生保修”的承諾讓人眼前一亮、終生不忘!因為格力管理到位，產品質量有保障。我相信格力會被評為全球最佳雇主企業(yè)，也會被評為消費者最滿意企業(yè)。
怎么做好品質管理 3
問：如何做好產品質量控制?
質量控制，要以用戶為中心，全面控制。無論是哪個業(yè)務活動，都蘊藏著改善質量的機會。全面質量控制管理的基本原則是：
(1)以客戶需求為中心。只有了解市場上用戶的需求，你才有指望提供高質量的`產品及服務。將以客戶為中心、改善質量變?yōu)橐环N常態(tài)、一種經營方式。
(2)打破部門本位主義。打破部門之間的障礙，各部門需要建立有利于各方的內部供貨商/顧客關系。每個部門、每項任務、每個工序都必須考慮內部交接部門的需求，像對待外部客戶一樣去對待內部客戶。鼓勵雙向、多向交流，共同解決問題，確保全過程每個環(huán)節(jié)保證高質量。
(3)定期調查客戶意見以提高滿意度。用戶對產品性能的意見是衡量改善程度的標準，檢查用戶滿意度的同時，務必要收集用戶不滿意的具體事情，把這些問題暴露出來，深入分析造成客戶不滿的根本原因，從流程和組織層面下手根除原因。要告訴所有相關人員，把問題掩蓋起來的后果只會加大成本和降低生產率。
(4)實行標準化以保持成果。當一個工序發(fā)生了變化時，應當對有關流程、衡量標準和人員培訓做出相應的調整，確保所做的改進能夠鞏固下去。不斷地對員工進行教育、培訓，以便發(fā)揮并保持員工的最大潛力，企業(yè)依靠知識才能在競爭中立于不敗之地。
怎么做好品質管理 4
建立完善的品質控制系統(tǒng)
形成從供應商管理到制程品質管理，直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈，環(huán)環(huán)相扣，從體系上保證產品和服務的品質。比如質量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續(xù)改進的綜合性質量管理體系，它所規(guī)定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個質量體系的全過程、使體系內各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、互相督導、互相促進。
全員參與，落到實處
在一個公司里，質量問題和所有人密切相關，品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監(jiān)督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與怎樣做好品質管理工作怎樣做好品質管理工作。管理層與其高層管理者由于其特有的影響力，對一個系統(tǒng)能否順利推行起著舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹立“質量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規(guī)程，認真做好自檢和互檢，及時發(fā)現問題，將發(fā)現的質量問題及時通知下一崗位，做到人人把好質量關，對產品質量要認真負責，確保表里如一，嚴禁弄虛作假。
生產部管理人員則應認真培養(yǎng)一線工人的質量意識，而不是空洞的說“人人必須重視質量，有質量意識”，要揭示個人工作一個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢<看得見>的巨大損失，要求每個人做每件事時首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。
管制質量，重在預防
預防的.本身必須能夠追溯到產品的開發(fā)設計，一個產品質量的好壞，其實開發(fā)、設計時已經決定了它的質量，制造過程只是去實現產品設計的過程，這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環(huán)保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢?很顯然，前者環(huán)保式的方法更經濟、實用。所以，一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環(huán)節(jié)都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態(tài)，才能不斷完善、提高工藝能力。
品質文化建設
品質管理始終強調的是每個人的心態(tài)問題，要搞好質量，首先得具備端正的心態(tài)，然后認認真真做好每一件事，革除工作中的“馬虎”，從而形成一種品質文化、品質理念，品質是人做出來的，如果人對品質理念或態(tài)度出現偏差，則品質體系再完善、品質控制方法再先進，都是沒有用的怎樣做好品質管理工作品質管理。
注意事項：
品質管理主要取決于我們關于品質的理念和態(tài)度。當一個企業(yè)的每個人都這樣做的時候，那么一種最優(yōu)秀的品質文化產生了，這也是我們管理所要的最終目標。
怎么做好品質管理 5
有觀念認為物業(yè)的品質管理工作就是得罪人的差事，從情商角度看是砍斷自己的人脈鏈，是剝奪自己的生存空間。我覺得這項工作重在認識其內涵，簡單說，開展此項工作在于一是對問題引導分析，認同問題存在;二是對問題指導，制定改正措施;三是對問題督促，跟蹤落實;四是循序漸進。讓其明白這項工作目的是協(xié)助他更好的完成工作，使其支持配合工作開展。
物業(yè)管理企業(yè)的一事一物皆品質，一舉一動皆服務，服務品質是物業(yè)管理企業(yè)的關鍵。品質管理提出的要求或標準成為貫穿整個服務過程的主軸，是物業(yè)管理服務過程的方法和手段，品質管理方法有很多種，最根本的是建立物業(yè)管理企業(yè)的品質文化。
一、有賴于企業(yè)最高管理者的領導
品質文化方面的建立，在于領導的重視與支持。沒有領導的傾情支持和身體力行，品質文化將是空洞的或不能持續(xù)的。領導的品質意識是物業(yè)管理企業(yè)品質文化的核心。這里所說的領導不單指物業(yè)管理企業(yè)的總經理們，而是指包括總經理們的中層領導層集體。因為，高層領導指方向，中層領導帶隊走。可見最高管理者對推動企業(yè)實施質量管理的重要性。最高管理者建立組織統(tǒng)一的方向和宗旨后，還應創(chuàng)建和維護一種內部氛圍，使員工能夠合力完成組織的目標。
二、建立適合企業(yè)的`品質文化
品質管理工作的開展，在于建立適合本企業(yè)的品質文化。別人的品質管理制度拿來就用是不適合你的，根據公司樓盤工作內容的重點和要求，把能量化的量化、不能量化的細化、不能細化的簡單化、制度流程化。品質工作猶如剝筍子，需要層層展開。如：制定“兩級培訓、兩級巡檢、兩級考核”為核心的品質文化，建立一級公司級品質管理流程和二級管理處級品質管理流程，推行物業(yè)管理處月工作計劃與總結模板式管理、日工作流程看板管理、值班經理制度等輔助品質管理工作。
三、執(zhí)行中上下貫通現場抽檢
品質管理工作的執(zhí)行，在于上下兩級配合得當。不是品質部經理一人就可以抓好企業(yè)的品質文化，開展公司現場抽檢和管理處現場自查自檢相結合的形式。讓全員參與自查自檢是自我糾偏的過程，現場抽檢把督和導兩方面同時結合，而不是單一的挑毛病、使用權力懲罰、打擊報復，而是設身處地幫助或引導，指導發(fā)現問題的方法、引導分析問題、提出處理問題建議、制定改正措施。
品質管理中，部分公司不注重開展工作的方法和技巧，導致員工與主管、主管與主任、主任與品質部的互相抵制，相互不理解，讓這項工作無法開展或只能斷斷續(xù)續(xù)開展，形成了負面的壁壘，更無法達到品質管理中有效的“PDCA”循環(huán)流程。現場抽檢不僅要發(fā)現問題，更主要是培養(yǎng)團隊的自我管控能力，其中溝通是相互支持的基點，這里的溝通分為向上級的溝通和向下級的溝通兩方面，讓上下整合，方向一致，鑄成人的理解配合，事的分析糾錯，推動整個工作及時有效運行。
四、過程中嚴格要求細節(jié)
品質管理工作的過程，在于嚴格要求細節(jié)。服務是一個過程，過程的結束以體現服務的完成，對過程的每一環(huán)節(jié)提出要求，在這個過程中，每一個步驟的細節(jié)變化都能體現品質的高低。特別是正確處理好交叉部分及邊角部位。重要求重細節(jié)是提高的關鍵，物業(yè)服務動態(tài)的自審自查，也成為更精細服務的課題。如下：項目值班經理一日管理時間分配.
1、項目值班經理一日工作全貌(時間表排列)
2、工作交接
3、早會：人員到崗、工作安排及聯(lián)絡
①高效率早會;
②早會的目的和意義;
�、墼鐣娜N隊列形式;
�、茉鐣膬热�;
⑤早會的時間與地點選擇;
�、掭喠髦鞒峙c日常工作安排;
�、咴鐣墓ぷ鳉夥諣I造;
�、嘣鐣亩Y儀教育與班組風氣的養(yǎng)成;
⑨早會與企業(yè)文化;
4、工作計劃與落實確認
5、品質巡檢及記錄確認(對客戶部、工程部、保潔綠化、協(xié)管現場抽檢情況)
6、易變化點把握及對應
7、信息交流、工作聯(lián)絡與工作協(xié)調
8、當日工作總結
五、持續(xù)PDCA循環(huán)
品質管理的進步，在于過程持續(xù)運行。不是一次就改正完了，需要每次制定改正措施，每次循序漸進提升。管理中的PDCA基礎管理者、責任者是值班經理。安排、要求、計劃、落實、檢查、總結循環(huán)。統(tǒng)計分析方案為排列圖、因果分析法、對策表方法、分層法、相關圖法、統(tǒng)計分析表方法、直方圖方法。管理中不斷發(fā)現問題設立合理的范圍值，在值范圍內為正常糾偏，超出許多為嚴重糾偏。由此看出，每次發(fā)現問題的量和度可確定是否在正常值范圍，比較范圍值的高低決定糾偏問題的嚴重性。服務品質的提高不可能一蹴而就，需要不斷地改進，持續(xù)的努力，不斷將服務品質提升到一個新平臺，堅持“持續(xù)改進”的工作作風也就成為必然，更重要的是每過一段時間要對工作整理調整，更新循序漸進達到提升品質文化的目的。
六、對結果重激勵的運用
品質管理的持續(xù)，在于激勵的有效運用。熱情詢問、跑動式的忙活中，每個物業(yè)人向業(yè)主傳達精神主動、積極的一面。設立公開榮譽欄、看板管理、每月通報表揚與業(yè)主的表彰形成對比，月度優(yōu)秀員工、季度服務明星、年度先進個人正激勵與負激勵對比。佩戴優(yōu)秀員工牌、發(fā)證書等等這些激勵措施。讓優(yōu)秀員工從物質和精神上得到管理處級、公司級認同，讓員工始終保有積極而富有責任感的心態(tài)，面對不到位的服務時主動整改。認識分析問題，決心更正問題，提前預防問題，達到進步為目的。
通過戰(zhàn)略導向下的精細化管理，不斷強化品質，以培訓作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，擴大品牌影響力，營造以德為美，同心同行的企業(yè)氛圍，確保企業(yè)戰(zhàn)略、管理、品質一體化發(fā)展。正是這種“和而不同”的企業(yè)發(fā)展哲學觀，使整個物業(yè)管理行業(yè)管理和服務品質不斷得到提升，能促使全行業(yè)管理和服務品質不斷得到提升，營造出和諧競爭的市場態(tài)勢，物業(yè)管理行業(yè)品質管理乃企業(yè)發(fā)展的“起死回身之術”。
怎么做好品質管理 6
意識，就是指人們在生產經營活動中，對品質(包括產品品質、工作品質)以及與之相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產品品質的認識程度和重視程度，以及對提高產品品質的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產品質量認識，在這個前景勢頭良好的狀態(tài)下，更要嚴格把關，提高作為員工的操作水平和質量責任心。只有當他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應的工作技能，他才會做出好的產品
品質作為企業(yè)的命脈，產品的品質不好，就會失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的職員工，必須具有這種提高產品品質的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體職員工樹立良好的品質意識。那么，怎樣才能樹立良好的品質意識?
第一，樹立品質是企業(yè)的命脈意識。
要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當然對于我們公司來說，目前產品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思�！保盐覀兊漠a品品質做得更好。
第二，樹立品質的客戶意識。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的'消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。“產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好�！边@不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由于沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從后工序發(fā)現彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發(fā)生。
第三，樹立品質的程式意識。
品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。
怎么做好品質管理 7
一、以預防和教育為主
一個優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任，而是在下屬執(zhí)行某件任務之前通過教育去防范其犯錯，并制定一套健全的管理機制約束工作人員在執(zhí)行任務過程中的行為規(guī)范，以順利達到預期的執(zhí)行效果。同此道理，一個優(yōu)秀的品管人員，他的主要職責是配合生產組長(或供應商)在生產之前教育每一個作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗標準，并通過每一環(huán)節(jié)的嚴格檢驗，層層把關，使成品品質達到預定品質水平的目的。
二、品質是生產出來的，而不是檢驗出來的
去過新加坡的朋友都知道其城市的衛(wèi)生水平絕不是國內可比的，但你在旅游觀光的過程中卻很難看得到環(huán)衛(wèi)工人的身影。而你在國內任何城市，隨時都能看到環(huán)衛(wèi)工人忙碌的身影，但街道的衛(wèi)生水平卻無法與新加坡相提并論。
為什么會有這樣的差異呢?這并不是新加坡的環(huán)衛(wèi)工人多，也不是新加坡的環(huán)衛(wèi)工人工作努力中國的環(huán)衛(wèi)工人工作懶惰，而是新加坡公民綜合素質高的緣故。當然，這也與新加坡政府嚴格的法律政策及執(zhí)行力度有關。在新加坡，隨地丟垃圾是會罰款的，即使你是政府官員，即使你丟的只是一個小小的瓜子殼。因為他們知道，如果因為你是政府官員而不罰款的話，那么其他的公民也就會跟著一起丟了;如果因為你丟的只是瓜子殼而不制裁的話，那么明天可能就會丟香蕉皮蘋果核了。而在國內，隨地丟垃圾并不會被治罪，即使有這方面的規(guī)定也不一定會嚴格執(zhí)行。所以，在新加坡，環(huán)衛(wèi)工人可以輕松工作而享受有目共睹的斐然成績所帶來的贊譽;而在國內，環(huán)衛(wèi)工人可能晚睡早起飽受風吹日曬雨淋冰凍之苦拼死拼活最多也只能得到諸如“三八紅旗手”“五一勞模”之類的苦勞認可獎，有幾個人會認同他們的功勞?甚至有些人會在抱怨衛(wèi)生差的同時順口往地上吐口痰。
新加坡城市的衛(wèi)生，并不僅僅是環(huán)衛(wèi)工人的成績，與政府的法律政策及公民的素質相關;國內城市的衛(wèi)生，并不能說是環(huán)衛(wèi)工人失職。
三、第一次就做好，提高品質，提高效率
就像做飯一樣，第一次煮得半生不熟，加些水再煮出來的味道是絕對比不上第一次就煮好的味道。舉一個具體的實例，協(xié)和電鍍廠送來的電鍍件，每次都有一大堆的不合格品，需要我們花大量的精力與時間去檢驗、挑選、清點、標識、開退貨單讓他們司機帶回去返工，返工好以后再送過來，需要再開一次送貨單，需要我們的品管再檢驗一次，倉管再入一次庫。我們認真剖析這個過程所造成影響：
第一次檢驗出來的不合格品需要我們的品管花大量的時間去清點數量，并填寫不合格品標簽予以標識，然后開退貨單。在這個過程中不僅僅浪費了品管員個人的精力，也嚴重浪費了公司的人力資源與財物(標簽、單據等)。
在退貨的裝卸搬運過程中極易造成產品變形、表面劃傷刮花等問題，同時也因往返次數多而造成掉件，需要物控部重新下單購買五金粗坯，同時需要五金粗坯檢驗員重新檢驗。這不僅增加了物控部與品管部的工作任務，更重要的是延遲了材料到位時間，直接影響了生產與出貨時間。
返工完成后重新送貨過來，這需要電鍍件檢驗員復檢、標識，同時也需要倉管重新清點數量與對單，極嚴重的浪費了人力資源。而多而雜的尾數產品檢驗與清點工作極其繁瑣，嚴重影響品管與倉管的工作情緒，從而間接影響其他工作任務的質量與效率。
最后細細解剖整個過程所產生的負面影響：
�、贆z驗出來的不合格品在退給供應商以前都堆放在公司里，如果有客戶來參觀極易給客戶造成負面的第一印象，同時也給其他的供應商帶來一定的心理暗示作用。
�、谕鶃淼耐素泦�、送貨單多而雜，給物控部跟單催料、財務部對單結算貨款都帶來了多而雜的不必要的繁瑣工作，造成了嚴重的人力資源浪費，同時也浪費了跟催物料所增加的電話費。
�、垡驗槟骋环N材料不良而退貨，會造成同一產品的其他材料只能擱置在倉庫里，造成了空間浪費;而擁擠的空間極易給領料搬運過程帶來破壞性的碰撞。
�、芪锪喜荒芗皶r到位必然會影響生產與出貨時間，如果答應客戶準時出貨結果卻延誤了出貨時間一定會給客戶造成一種不尊重客戶與不遵守承諾的印象。
以上只是粗略的思考，如果思考得更深更遠更透徹一些，就會發(fā)現更多更嚴重的浪費與負面影響。當然，更重要的是各位讀者的思考，舉一反三，融會貫通，再把自己所思考的落實到自己的工作中，也就不枉我花時間心血寫這篇文章了。
四、品管的工作重點是“管”，檢驗只是手段
畢業(yè)后找到的第一份工作是深圳的一家臺資企業(yè)，剛進公司的那陣子，看到品管部的那些女孩子每天輕閑的在車間里飄來飄去無所事事的樣子，總覺得很奇怪。慢慢的熟悉了，在與她們聊天的過程中才明白她們的工作其實并不輕松。一個拉長管一條流水線才十幾個人，而一個品管卻要管四條流水線六十幾個員工，但是她們依然做得很輕松。仔細觀察下來，才明白她們是怎么把繁重的工作做輕松的。
每天早上上班流水線啟動的時候，她們就站在流水線的'最后面，每條流水線流下來的第一個產品都會被她們拿進測試室例行檢測，檢測范圍包括：安全(耐壓測試、泄漏電流測試等)、功能(通電測試、功率測試等)、性能(老化測試、馬達噪音分貝測試等)、尺寸規(guī)格(各組裝配件是否與圖紙一致)、結構(各部位組裝是否牢固，接線是否合理、拉力測試等)、外觀(顏色是否與客戶要求一樣、是否有色差、表面是否擦拭干凈、標簽是否正確、漆層/印刷附著力測試等)、包裝(嘜頭、尺寸、是否漏放配件等、試摔測試等)。做完這些例行的檢驗以后，她們也就基本上不再檢驗了，只是在車間里轉一轉看一看就行了。而她們看的也就是“人、機、料、環(huán)、法”五個項目。
人：她們會仔細看每一位員工的操作動作是否與作業(yè)指導書一致;所有人員的動作速度是否協(xié)調，員工的精神狀態(tài)、是否有擅自離崗的行為，拉長是否在現場監(jiān)督指導等。機：她們會認真檢查流水線工作臺、儀器設備表面是否干凈、耐壓測試儀/泄漏電流測試儀/功率儀等檢測參數是否調校正確、氣匕/電匕轉速是否過快或過慢等。
料：她們會認真核對流水線上使用的物料配件是否與作業(yè)指導書一致、同一產品的不同配件材料顏色是否有色差，配件規(guī)格是否正確等。
環(huán)：看一個公司的品質水平，到生產現場看一看“5S”做得怎么樣就可以了。車間物料擺放是否整齊、是否有正確的標識、是否有混料的現象，工位上是否堆積物料或產品，這些也都是品管的管轄范圍。
法：如果有員工沒按作業(yè)指導書操作，或是擅自離崗而無人頂位，或是私自調校儀器檢測參數、或是物料亂丟亂放等，一經品管發(fā)現就會馬上向拉長投訴進行處理或處罰。這些就是一個品管的工作。重點在于“管”，檢驗只是一種手段，控制才是最終的目的。
五、產品即人品
這個道理比較深奧，只可意味不可言傳，絕不是三言兩語就可以說清楚的，在此只能套用偉人的名言模式來說就是“一個道德高尚毫無低級趣味的人是絕不會接受、制造、流出不合格品的�！�
六、精益求精，不斷進步;堅持原則，永不妥協(xié)
一個合格的品質管理人員，必須是一個對任何事情都吹毛求疵精益求精追求完美的人，一個積極向上善于學習不斷進步的人，一個有性格有風格的人，一個敢說就敢做，敢做就敢當的人，一個在原則上能堅持到底的人，有一種絕不將就的精神，有一身永不妥協(xié)的傲骨。
一個不追求精益求精的企業(yè)必定會被要求日益提高的客戶離棄，被競爭日益激烈的市場淘汰，被實力日益壯大的對手消滅。在信息發(fā)達千變萬化的今天，如果沒有好學的態(tài)度，不能敏捷的捕捉到自己需要的知識信息，是難以取得進步的，而一個不追求精益求精，得不到進步的人也必將被日益進步的企業(yè)所淘汰，逆水行舟不進則退，誠如達爾文的生物進化論“物競天擇，適者生存”。社會的游戲規(guī)則只有一條，“勝者為王，敗者為寇”。也許我們今天還做不了王，但我們必須努力朝著王的目標前進。我們做不到最好，但我們必須做到“我今天比昨天做得好，明天也一定會比今天做得好”。
一個追求進步，追求自強自立的人，首先必須找到自己的立場和起點，然后朝著奮斗目標永往直前，乘風破浪披荊斬棘。無論奮斗過程中會遇到什么樣的困難，都必須保持自己一往直進的大無畏精神，敢說敢作敢當;無論奮斗過程中會遇到什么樣的冷嘲熱諷，都必須堅持著自己的做事原則和風格，不妥協(xié)不氣餒不退卻。一個沒有立場沒有原則的人，必然會被別人所左右，如風中的墻頭草。一個不能堅持原則的人，必然會在激烈的競爭中顛簸得昏頭轉向。
怎么做好品質管理 8
企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產的成本，然而成本與品質息息相關，品質做得好，可以將產品的成本降到最低，如果產品的質量不好，經常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應該引以為戒。但品質也不是越嚴對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產品品質將造成品質過剩，也同樣提高生產成本。所以我們在生產時，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴格按客戶標準要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時代的發(fā)展，品質管理觀念也在不斷地更新，需要學習。二十一世紀成功的企業(yè)將屬于那些學習成長型企業(yè)，加強內部培訓，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質始于教育，終于教育�！�
隨著人們對品質意識的認知的不斷提升，其品質意識也會相應提升：判斷一個企業(yè)的品質達到什么程度，大體可以依據此表進行推斷。第一階段模糊、第二階段啟蒙、第三階段明白、第四階段行動、第五階段自覺;對質量管理的認識和態(tài)度沒有認識到質量管理是一項管理工具。發(fā)現質量問題往往指責質量部門承認質量管理工作的作用，但不能花費時間和財力去開展這項工作逐步了解質量管理的意義和內容，支持并幫助這項工作認識到質量管理的權威性，知道自己在這項工作中的責任，參與這項工作認識到質量管理工作是企業(yè)工作的`基礎和核心質量管理機構在組織中的地位與狀況質量部門從屬于設計或制造部門，重點限于檢驗，而檢驗工作與質量部門是分開的把較為能干的人派到質量部門任職，質量部門依然從屬其他部門，工作的重點限于檢驗質量部門對企業(yè)最高管理者負責，發(fā)生質量問題直接向最高管理者報告，質量負責人發(fā)揮重要作用質量主持人成為企業(yè)主要人員，他提供的質量報告影響企業(yè)決策，質量部門還同用戶建立聯(lián)系質量主管人員是企業(yè)主要負責人之一，質量問題是第一的解決質量問題的方法出現質量問題之后才著手處理，不分析產生問題的原因，只是指責具體部門不能解決問題建立了解決質量問題的專門小組，但對問題的長遠解決沒有研究建立起有關質量的信息反饋系統(tǒng)，正視質量，采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現和解決質量問題，各部門接受質量部門的建議和告誡除個別情況外，質量事故均能做到事先預防對質量成本有無研究和分析沒有質量成本的概念，不知道發(fā)生的質量成本情況初步技術質量成本，計算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬注意研究分析質量成本，報告與實際數差別縮小分析研究質量成本，進行質量成本控制。
報告與實際數接近報告數與實際數基本一致，自覺進行質量成本控制提高產品質量的活動情況對如何提高質量一無所知，沒有解決質量問題的組織活動采取一定方法，進行短期努力，取得短期效果理解提高質量活動的重要性，從產品質量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質量，不限于事后和短期努力以“預防為主”為方針，作好各環(huán)節(jié)的質量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質量工作達到日常化和制度化。
怎么做好品質管理 9
質量是企業(yè)生存根本所在，作為管理者我們應該如何去做好質量管理？俗話說萬丈高房從地起。作為質量管理者我們應該時刻思考在公司現有的品質管理體系的基礎下我們怎么樣做好自己的工作？我們應該對不適宜公司的質量管理體系提出意見。產品質量是公司對于顧客的保證，是對于市場的保證，對于社會的保證，是增加公司在市場競爭力的保證，更是公司信譽的評價之根本所在。所以說做好品質管理工作至關重要。
具體怎么做，新易咨詢總結了以下幾點可作參考：
1、需要充分了解產品特點及所有相關流程，即了解產品從來料檢查到過程生產，甚至到包裝出貨的所有流程。整個過程中，任何可能出錯的點都不應該放過，同時也應該加強一線工人的質量意識，培訓要不定期的考核和評價。
2、需要確保流程的標準化。從大的.生產流程到小的包裝流程（先包A還是B或C）都需要明確下來，同時確保操作員工的做法與規(guī)定的流程一致。
3、需要重視現場的審核，確保所有措施都執(zhí)行到位。任何好的措施，如果沒有好執(zhí)行力，任何措施的效果都會明顯打折扣，甚至帶來負面影響。
4、需要每日、每周、每月對所發(fā)生的質量問題進行匯總分析，緊密監(jiān)測當前的質量表現趨勢。羅馬不是一天建成的，好的質量表現也絕對不是一天形成的，它需要定期回顧和總結。如有必要，馬上采取措施或措施調整。
5、需要重視原物料的品質狀況，好多有可能影響產品品質的問題就出在原料上，因此進料檢驗不能走過場，同時要制訂有效的檢驗規(guī)則并嚴格執(zhí)行。
6、需要重視與客戶的日常溝通，做出的出產品品質要和客戶的期望一致，即使有疑問可以及時處理，不要等最后客戶使用的時候才發(fā)現。
7、需要重視發(fā)揮體系的作用，不要停留在只簡單的做一些表格和記錄，發(fā)現問題要不斷的分析，采取有效的措施。同時要不斷要求公司高層參與體系的建設和維護。
總之，質量管理是個系統(tǒng)工程，也許短期時間看不到效果，但長期堅持了一定會對公司的發(fā)展帶來不可估量的益處，只要堅持一定會成功！
怎么做好品質管理 10
質量管理的核心意義
質量管理不僅僅是產品或服務的質量控制，它更是一個企業(yè)文化的體現。在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)的成功很大程度上取決于其產品和服務的質量。而一個優(yōu)秀的質量管理體系可以確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，提高客戶滿意度，增強市場競爭力。此外，質量管理還可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，從而實現更高的盈利。
質量管理的五大原則
客戶為中心：所有的質量管理活動都應以滿足客戶需求為最終目標。只有真正了解和滿足客戶的需求，企業(yè)才能在市場上獲得成功。
持續(xù)改進：企業(yè)應該持續(xù)地對產品、服務和管理體系進行改進，以適應不斷變化的市場環(huán)境。這不僅可以幫助企業(yè)提高競爭力，還可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的增長機會。
員工參與：員工是質量管理的'關鍵，他們的參與和建議對于質量改進至關重要。只有當員工真正參與到質量管理的過程中，企業(yè)才能實現真正的質量改進。
預防為主：預防問題的發(fā)生比解決問題更為重要，企業(yè)應該建立一套有效的預防機制，確保產品和服務的質量始終達到標準。
全面考慮：質量管理應該是一個全面的、系統(tǒng)的過程，涉及到企業(yè)的各個方面。從產品設計、生產、銷售到售后服務，每一個環(huán)節(jié)都應該受到足夠的關注。
如何建立有效的質量管理體系
建立一個有效的質量管理體系是一個系統(tǒng)的工程，需要企業(yè)高層的支持和全員的參與。首先，企業(yè)需要明確質量管理的目標和策略，然后制定相應的質量標準和流程。這些標準和流程應該是明確的、可操作的，并且能夠反映出企業(yè)的質量要求。此外，企業(yè)還需要建立一個有效的監(jiān)控和反饋機制，確保質量管理體系的有效運行。這包括定期的質量檢查、質量審計以及對質量問題的及時處理。
怎么做好品質管理 11
質量是企業(yè)的生命，抓好企業(yè)質量管理的重要性，主要體現在以下幾個方面：
1、提升產品或服務的質量：
質量是產品或服務的重要屬性，通過質量管理可以確保產品或服務的.質量達到預期水平，滿足客戶的需求和期望。
2、增強企業(yè)競爭力：
在市場競爭中，產品質量是企業(yè)競爭力的重要因素之一。通過質量管理，企業(yè)可以提升產品或服務的質量，增加客戶滿意度，從而增強企業(yè)的市場競爭力。
3、降低成本：
質量管理可以降低企業(yè)的成本。通過減少產品或服務的缺陷和故障，可以減少維修、退貨和投訴等成本，提高生產效率和利潤率。
4、提升企業(yè)形象和品牌價值：
通過有效的質量管理，企業(yè)可以確保產品或服務的質量穩(wěn)定可靠，提高企業(yè)的形象和品牌價值。良好的質量聲譽可以吸引更多的客戶，幫助企業(yè)擴大市場份額。
5、滿足法規(guī)要求：
對于一些行業(yè)和產品，質量管理是遵守相關法規(guī)和標準的要求。例如，醫(yī)療器械、食品和藥品等行業(yè)必須遵守嚴格的質量管理法規(guī)，確保產品安全可靠。
6、促進持續(xù)改進和創(chuàng)新：
質量管理可以促進企業(yè)不斷改進和創(chuàng)新。通過收集和分析質量數據，企業(yè)可以找出產品或服務的缺陷和問題，并采取措施加以改進。同時，質量管理也可以鼓勵企業(yè)進行技術創(chuàng)新和產品升級，以滿足市場需求的變化。
總之，質量管理對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要。通過質量管理，企業(yè)可以提升產品或服務的質量、增強競爭力、降低成本、提升形象和品牌價值，并滿足相關法規(guī)要求。
因此，企業(yè)應該重視質量管理，建立完善的質量管理體系，并持續(xù)改進質量管理工作。
怎么做好品質管理 12
要做好質量管理，以下是一些關鍵步驟和要點：
1.確定質量方針和目標：首先，要明確企業(yè)的質量方針和目標，確保所有員工都了解并遵循這些方針和目標。質量方針應明確企業(yè)的質量標準和追求，而質量目標應具體闡述可衡量的績效指標。
2.建立質量管理體系：依據質量方針和目標，建立企業(yè)的質量管理體系。這個體系應包括質量控制、質量保證和持續(xù)改進等方面的內容。
3.培訓員工：質量管理需要全員參與，所以要對員工進行質量管理方面的培訓，提高他們的質量意識和技能。
4.強化供應鏈管理：對供應鏈進行嚴格的管理，確保供應商的質量和交貨期滿足企業(yè)的要求。
5.制定明確的質量標準和檢驗程序：明確產品的.質量標準和檢驗程序，確保每個員工都了解并遵循這些標準和程序。
6.重視過程控制：將質量管理融入到每個生產過程中，對每個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，確保產品質量達到預期。
7.持續(xù)改進：根據客戶反饋和市場變化，對產品和服務進行持續(xù)改進，提高質量水平。
8.運用質量管理工具：運用各種質量管理工具，如統(tǒng)計過程控制、六西格瑪、精益生產等，幫助企業(yè)更好地進行質量管理。
9.建立質量文化：通過建立質量文化，使員工更加重視產品質量和服務質量，從而提升企業(yè)整體的質量水平。
做好質量管理需要從多個方面入手，包括制定明確的方針和目標、建立有效的管理體系、培訓員工、強化供應鏈管理、制定明確的標準和程序、重視過程控制、持續(xù)改進、運用質量管理工具以及建立質量文化等。只有這些方面都得到充分的關注和落實，才能實現高質量的管理效果。
【怎么做好品質管理】相關文章：
怎樣做好品質管理04-30
從管理角度做好品質管理的方法05-01
如何做好品質管理04-28
如何做好現場品質管理11-16
怎么提升品質管理12-26
做好品質管理的三個計策04-29
怎樣做好品質管理工作04-29
做好品質管理工作的方法05-11
如何做好品質管理工作04-27