管理故事【共15篇】

管理故事1

　　管理故事：有條小鯉魚(yú)還只是個(gè)魚(yú)苗，被漁民在河邊捉住了。"權(quán)當(dāng)充數(shù)吧，"漁民看著這抓到手的小鯉魚(yú)說(shuō)，"這也許是今晚盛餐的一個(gè)好兆頭，就把你放在魚(yú)簍里吧。"這條可憐的小鯉魚(yú)對(duì)漁民說(shuō)："我能做成什么菜呢？還不夠您塞牙縫，把我放了吧。我是罕見(jiàn)的紅色鯉魚(yú)的后裔，就讓我在水里再長(zhǎng)長(zhǎng)吧，好讓我領(lǐng)略到作為一條魚(yú)的快樂(lè)，等我長(zhǎng)成大魚(yú)，只要您在水邊一個(gè)口哨，我就自己跳到您的魚(yú)簍里，那時(shí)，還可賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。不然的'話，您得捉上百十條我這樣的魚(yú)，才能夠勉強(qiáng)讓您上不餓，那太費(fèi)神了。聽(tīng)我的，這真沒(méi)多大意思。""沒(méi)什么意思？算了吧！"漁民說(shuō)，"魚(yú)啊，你這么漂亮，還挺會(huì)說(shuō)的，我甚至都想放你回去看你長(zhǎng)成大的紅色鯉魚(yú)到底是個(gè)什么樣子�？赡闶峭髻M(fèi)口舌了，你到油鍋里去吧，今晚我就會(huì)把你油煎了吃掉。"

　　管理感悟：做了計(jì)劃出來(lái)之后就要一步步地認(rèn)真去實(shí)現(xiàn)。哪怕只是一個(gè)很小的步子，也表明自己是在前進(jìn)，在做！對(duì)于已經(jīng)確立了的前景規(guī)劃，就要一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始，先把眼前的事情做好，一點(diǎn)點(diǎn)積累前進(jìn)的資本。

管理故事2

　　管理寓言：有一次，猴子在野獸的集會(huì)上跳舞，贏得了大家的好感，被選立為王。狐貍十分嫉妒，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)一個(gè)捕獸夾子里放著肉，便把猴子領(lǐng)到那子領(lǐng)到那里去，說(shuō)他發(fā)現(xiàn)一個(gè)寶物，自己沒(méi)敢動(dòng)用，留給王室作貢品，并勸他親自去取。猴子輕率地跑了上去，結(jié)果被夾子夾住了。他斥責(zé)狐貍陷害他，狐貍卻說(shuō)：“猴子，憑你這點(diǎn)小小的本事，你這笨蛋還想做獸中之王嗎？”

　　寓意：這故事說(shuō)明，凡事不要輕率。不然，就會(huì)給自己帶來(lái)不幸，并被世人嘲笑。

　　管理點(diǎn)評(píng)：作為企業(yè)管理者，要具備三種重要的技能，概念技能、人際關(guān)系技能、技術(shù)性技能�；鶎庸芾碚咭约夹g(shù)技能為第一，人際關(guān)系技能為第二，概念技能為第三；中層管理者以人際關(guān)系技能為第一，概念技能為第二，技術(shù)技能為第三；高層管理者以概念為第一，人際關(guān)系技能為第二，技術(shù)技能為第三。也就是不同層次管理者，技能各有偏重�；鶎悠�重于技術(shù)技能，而高層偏重于概念技能。在中國(guó)大大小小的企業(yè)里，有很多不懂管理，不會(huì)管理的人，不具備管理各種技能的人，因各種原因而成為企業(yè)的'基層、中層、高層管理者。沒(méi)有管理能力的人，會(huì)被員工們瞧不起，或者不服氣與不愿意被這樣的管理者所領(lǐng)導(dǎo)。處于這種困境的管理者，要不就從此學(xué)習(xí)管理，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，一步一步提升自己的管理技能與增加自己的管理知識(shí)，提高管理水平。要不就退位讓賢，讓真正懂管理的，會(huì)管理的人成為替代的人。要不就向員工們展示出自己其它方面的專長(zhǎng)與技能，讓員工們信服。對(duì)管理外行的人，不要在內(nèi)行面前做些不懂裝懂，作出些輕率的事情出來(lái)，讓員工們嘲笑與輕視。子曰：“由，誨女知之乎！知之為知之，不知為不知，是知也�？鬃犹岢�，知道就是知道，不知道就是不知道，不要刻意去包裝與作假，講究實(shí)事求是的作風(fēng)，不搞半點(diǎn)虛偽。

管理故事3

　　在一個(gè)風(fēng)雪交加的夜晚，一個(gè)男青年被困在冰天雪地的山區(qū)。野地四處無(wú)人，青年焦急萬(wàn)分，因?yàn)樗�如果不能離開(kāi)這里，只能被活活凍死。這時(shí)，一個(gè)騎馬的中年男子路過(guò)此地，他二話不說(shuō)，就用馬將男青年和他的小車(chē)?yán)�出了雪地，拉到一個(gè)小鎮(zhèn)上。當(dāng)男青年拿出錢(qián)要對(duì)這個(gè)陌生人表示感謝時(shí)，中年男子說(shuō)：“我不要求你回報(bào)，但是，我要你給我一個(gè)承諾，就是：當(dāng)別人有困難的`時(shí)候，你也要盡力去幫助�！�

　　在后來(lái)的日子里，男青年始終記著這個(gè)承諾，他幫助了許多人。當(dāng)有人衷心地向他表示感謝時(shí)，他將那位中年男子對(duì)他的要求同樣告訴了他所幫助的每一個(gè)人。

　　六年后的一天，男青年被一次突然爆發(fā)的洪水圍困在一個(gè)小島上，就在他生命懸于一線之際，一位少年幫助了他。獲救后，他對(duì)少年萬(wàn)分感激，當(dāng)他要酬謝少年是，少年竟然說(shuō)出了那句令他永遠(yuǎn)也忘不了的話：“我不要求回報(bào)，但你要給我一個(gè)承諾-----”

　　有愛(ài)才有快樂(lè)！如果有人對(duì)這句話表示懷疑，那是因?yàn)樗�不知道什么是真正的快�?lè)，也沒(méi)有嘗過(guò)心中有愛(ài)的快樂(lè)。

管理故事4

　　在香港的一家動(dòng)物園，有位飼養(yǎng)員特別愛(ài)干凈，對(duì)動(dòng)物也特別有愛(ài)心，每天都把小動(dòng)物住的小屋打掃得干干凈凈。結(jié)果呢，那些小動(dòng)物一點(diǎn)也不領(lǐng)他的情，在干凈舒適的環(huán)境里，動(dòng)物們開(kāi)動(dòng)慢慢萎靡不振了，有的厭食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死了。

　　原因是什么?

　　后來(lái)，通過(guò)觀察才發(fā)現(xiàn)，那些動(dòng)物都有自己的生活習(xí)性，有的喜歡聞混濁的騷氣，有的看到自己的`糞便便反而感到安全等等。

　　管理啟示

　　這個(gè)故事說(shuō)明了這樣一個(gè)道理，有效的管理必須針對(duì)組織內(nèi)個(gè)體的需求，包容個(gè)體的差異性，并在此基礎(chǔ)上靈活應(yīng)對(duì)、多元管理。假如像故事中的飼養(yǎng)員那樣，無(wú)視個(gè)體的差異，一味追求看似完美的統(tǒng)一，這樣的組織最終一定會(huì)因抹殺了個(gè)體的個(gè)性而導(dǎo)致組織的解體或僵死。

　　俗話說(shuō)得好，水至清則無(wú)魚(yú)。魚(yú)缸里的水雖然清澈見(jiàn)底，但生長(zhǎng)在其中的魚(yú)長(zhǎng)不大，活不長(zhǎng)。江海的水雖然混濁，卻能夠容納更多更大的魚(yú)。從管理學(xué)的原理來(lái)看，組織的方方面面留有余地，互存不良，反而順理成章，和諧有序。當(dāng)你想水清一點(diǎn)，不妨渾一點(diǎn);想快一點(diǎn)，不如慢一點(diǎn);想求好一點(diǎn)，不如差一點(diǎn)，這可能就是殘缺 美在管理實(shí)踐中的表現(xiàn)吧。

管理故事5

　　有位客人到某人家里作客，看見(jiàn)主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。

　　客人告訴主人說(shuō)："煙囪要改曲，木材須移去，否則將來(lái)可能會(huì)導(dǎo)致廚房火災(zāi)。"主人聽(tīng)了不以為然，沒(méi)有做任何表示。

　　不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人。

　　有人對(duì)主人說(shuō)："如果當(dāng)初你聽(tīng)了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席了，而且沒(méi)有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒(méi)有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！"

　　主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那位客人來(lái)吃酒。

　　管理感悟：

　　一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的.。俗話說(shuō)："預(yù)防重于治療"，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后。由此觀之，企業(yè)問(wèn)題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者。

　　習(xí)以為常的生活方式，也許是最有危險(xiǎn)的生活方式。因?yàn)榱?xí)慣了的東西很難改變，而當(dāng)你覺(jué)醒時(shí)，往往是回天乏術(shù)了。

管理故事6

　　兩個(gè)和尚分別住在相鄰兩座山上的廟里，這兩座山之間有一條河，兩個(gè)和尚每天都會(huì)在同一時(shí)間下山去河邊挑水，久而久之便成了朋友。

　　不知不覺(jué)五年過(guò)去了，突然有一天左邊這座山的和尚沒(méi)有下山挑水，右邊那座山的和尚心想：“他大概睡過(guò)頭了。”沒(méi)太在意。哪知第二天，左邊這座山的和尚還是沒(méi)有下山挑水。一個(gè)星期過(guò)去了，右邊那座山的和尚心想：“我的朋友可能生病了，我要過(guò)去看望他，看看能幫上什么忙�！钡人�看到老友之后，大吃一驚，因?yàn)樗�的老友正在廟前打太極拳，一點(diǎn)兒也不像一個(gè)星期沒(méi)喝水的樣子。他好奇地問(wèn)：“你已經(jīng)一個(gè)星期沒(méi)下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎？"朋友帶他走到廟的后院，指著一口井說(shuō)：”這五年來(lái)，我每天做完功課后都會(huì)抽空挖這口井，即使有時(shí)很忙，能挖多少算多少。如今，終于讓我挖出了水，我就不必再下山挑水去了，可以有更多的時(shí)間練我喜歡的太極拳了。

　　感悟：

　　左邊的和尚比右邊的和尚更理智，我們也應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。在工作領(lǐng)域，經(jīng)理人即使薪水、股票拿得再多，那也只是挑水，可別忘記把握下班后的時(shí)間不斷充實(shí)自己，挖一口屬于自己的'井，培養(yǎng)自己一方面的實(shí)力。所謂白天求生存，晚上求發(fā)展，昨天的努力就是今天的收獲，今天的努力就是未來(lái)的希望，多年前不分伯仲的同窗好友，如今的境遇不可能相同。歲月不饒人，當(dāng)年齡大了，挑不動(dòng)水時(shí)，你還會(huì)有水喝嗎？別忘了現(xiàn)在就行動(dòng)！

管理故事7

　　要打造出一個(gè)優(yōu)秀的影樓團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都必須具備相互信任、溝通、協(xié)作與配合的精神，并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。在一盤(pán)散沙般的員工隊(duì)伍中，即使個(gè)個(gè)都有單打獨(dú)斗的高強(qiáng)本領(lǐng)，也不可能取得戰(zhàn)無(wú)不勝的成績(jī)。因而，一個(gè)企業(yè)要想成功，就必須把溝通與合作精神作為考察、招募員工的主要因素。請(qǐng)看以下有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作的小故事吧，聽(tīng)故事，學(xué)道理。

　　森林王國(guó)舉辦職業(yè)技能大賽，三個(gè)小猴比賽壘墻。比賽規(guī)則是：先把土坯壘成墻，然后在墻的外面抹上一層白色的泥，看誰(shuí)壘得又快又好。

　　比賽開(kāi)始了。

　　第一個(gè)小猴想，反正外面要抹一層白泥的，里面用不用泥沒(méi)關(guān)系。于是他沒(méi)有用泥作黏合物，就直接把土坯壘在了一起，然后在外面抹了白色的泥。在壘土坯的時(shí)候，中間還坍塌了兩次，不過(guò)最后終于完成了。

　　第二個(gè)小猴想，反正外面要抹一層白泥的，里面好看不好看沒(méi)關(guān)系。于是他用泥將土坯一塊塊黏合在一起壘成了墻，根本沒(méi)有考慮土坯與土坯之間的咬合，然后也在外面抹上了一層白色的泥。在壘土坯的時(shí)候，中間坍塌了一次。

　　第三個(gè)小猴沒(méi)有多想，比賽一開(kāi)始他就有條不紊地開(kāi)始了自己的工作。他首先把要壘墻的地方鏟平了，然后開(kāi)始把土坯一層一層地壘上去。在壘墻的過(guò)程中，他不僅把用來(lái)黏合土坯的泥抹得非常均勻，而且還十分注意土坯與土坯之間的咬合與連接。墻壘以后，他也認(rèn)真地在墻的外面抹上了一層白色的泥。

　　大約兩小時(shí)后，三堵外表幾乎一摸一樣的墻立在了大家的面前。三個(gè)小猴分別站在自己的作品前，等待評(píng)委們的評(píng)判。評(píng)委會(huì)由狐貍、小兔和從森林外面請(qǐng)來(lái)的老牛組成。評(píng)判從第一個(gè)小猴的墻開(kāi)始，大家先圍著墻轉(zhuǎn)了一圈。突然，評(píng)委老牛打了個(gè)噴嚏，第一個(gè)小猴的墻應(yīng)聲倒塌了。嚇得狐貍趕緊往旁邊躲，不小心撞上了第二個(gè)小猴的墻，第二個(gè)小猴的墻也倒了，差點(diǎn)把小兔的腳給砸了。只剩下第三個(gè)小猴壘的墻了，老牛走到墻跟前用他那強(qiáng)壯的身體使勁撞去，墻依然屹立在那里。結(jié)果自然是第三個(gè)小猴得了冠軍。

　　為什么三堵外表幾乎一摸一樣的墻，有的使勁撞都撞不倒，有的一個(gè)噴嚏就給?倒了?其原因在于墻的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不同。其實(shí)，在企業(yè)管理過(guò)程中，我們也經(jīng)常碰到類(lèi)似的情況。我們可以把三堵墻分別看作三個(gè)不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)。

　　第一個(gè)小猴的墻所代表的團(tuán)隊(duì)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的人的集合體，大家相互之間幾乎沒(méi)有什么關(guān)系，只是被一種外在的因素簡(jiǎn)單地聯(lián)系在了一起，成員之間幾乎沒(méi)有任何的溝通與協(xié)作。這樣的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有絲毫戰(zhàn)斗力的，更談不上什么團(tuán)隊(duì)精神了。

　　第二個(gè)小猴的墻所代表的團(tuán)隊(duì)雖然有著一定的制度和原則把團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)合在了一起，但團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏有效的.配合與協(xié)作，他們之間的聯(lián)系與合作是被動(dòng)的，是在團(tuán)隊(duì)制度與原則的強(qiáng)迫之下實(shí)現(xiàn)的。這樣的團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有形成巨大凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的條件，是無(wú)法抵御和承受外來(lái)沖擊的。

　　第三個(gè)小猴的墻所代表的團(tuán)隊(duì)不僅有保證團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的制度與原則來(lái)維系團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，而且團(tuán)隊(duì)成員之間通過(guò)有效的溝通與合作緊密地凝結(jié)在一起，形成巨大的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力。換句話說(shuō)，他們之間的結(jié)合就象發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)，通過(guò)這種化學(xué)反應(yīng)徹底融成了一體。一但有外界力量撞擊到它的任何一點(diǎn)的時(shí)候，它是以整體的力量回應(yīng)的。這也正是老牛為什么撞不倒第三堵墻的主要原因。我們通常把這種凝結(jié)在一起的團(tuán)隊(duì)力量叫做團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神來(lái)源于團(tuán)隊(duì)成員之間的信任、溝通、協(xié)作、配合。

　　團(tuán)結(jié)才有力量，員工的團(tuán)結(jié)是塑造團(tuán)隊(duì)精神的前提，一個(gè)企業(yè)只有具備了團(tuán)隊(duì)精神才有戰(zhàn)無(wú)不勝的可能。

　　一堵推不到的墻，其內(nèi)部的結(jié)合必然是緊密、和諧的!

管理故事8

　　管理故事：千百年來(lái)，狼和羊的爭(zhēng)端從來(lái)都沒(méi)有停止過(guò)。后來(lái)人類(lèi)把羊作為自己的財(cái)產(chǎn)圈養(yǎng)起來(lái)，為了防范狼的靠近，還養(yǎng)了許多兇悍的獵狗當(dāng)作羊的警衛(wèi)，將狼與羊的戰(zhàn)斗，變?yōu)榱死呛凸返膽?zhàn)斗。在每次爭(zhēng)戰(zhàn)中，雙方都會(huì)不可避免地受到傷害，甚至流血犧牲。特別是對(duì)于狼，所付出的'代價(jià)非常大，如果得不到羊，就會(huì)餓死；想要得到羊，卻又不得不付出血的代價(jià)，這種局面長(zhǎng)期下去，一定會(huì)影響到狼類(lèi)的繁衍。后來(lái)狼族一致表決，要把談判作為最后的籌碼。狼族要與羊和狗進(jìn)行一次面對(duì)面的談判。于是狼和羊之間就締結(jié)了雙方有史以來(lái)首次和平協(xié)定。不久它們就簽了字，也交換了用來(lái)保證現(xiàn)在與未來(lái)和平的人質(zhì)。依照和平約定，狼族沒(méi)有再跑出去侵害羊群，所有羊都能進(jìn)入前所未有的平和的睡眠中。沒(méi)有值班守夜的狗，也能享受安詳?shù)囊雇�，大家�?duì)狼漸漸喪失了警惕性。潛入森林深處的狼，在締結(jié)協(xié)定之后，都在做什么呢？不襲擊羊，在獵物稀少的森林里，到底靠什么維生呢？原業(yè)狼族把當(dāng)人質(zhì)的小羊養(yǎng)得肥嘟嘟的，然后就把它們一只只吃掉。當(dāng)然狼族非常謹(jǐn)慎，避免讓事情泄露出去。它們之所以會(huì)不出森林一步，也是害怕事情會(huì)露餡。機(jī)會(huì)終于來(lái)了，一年之后，被收為人質(zhì)、安分守已的小狼露出和利牙。它們?cè)��?jīng)和狗一樣吃得飽飽地長(zhǎng)大，現(xiàn)在已經(jīng)變成威猛的狼。它們身為狼族，不曾片刻忘記父母的囑托。在一個(gè)漆黑的夜晚，這批被獵狗養(yǎng)大的狼，先是殺死了獵狗，然后與群狼一起襲擊了羊群。

　　管理感悟：協(xié)議和條款只能約束住當(dāng)時(shí)的簽訂者，而實(shí)力和形勢(shì)則一直在發(fā)生著變化。競(jìng)爭(zhēng)者和合作者之間的關(guān)系就如狼、羊、狗，一些具體的因素一直都處于不斷的消長(zhǎng)之中。而作為一個(gè)成功的管理者除了會(huì)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)它們的變化并做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施之外，也還要在當(dāng)時(shí)簽訂協(xié)議的同時(shí)考慮到日后可能發(fā)生的種種情況。

管理故事9

　　管理寓言：

　　有個(gè)富人與制皮匠相鄰而住。那富人受不了皮革的臭氣，多次逼迫制皮匠搬家。制皮匠總是說(shuō)，馬上就搬，卻老是拖延不搬。這樣一直拖來(lái)拖去，隨著時(shí)間的推移，富人已聞慣了皮革的臭氣，也就不再非難制皮匠了。

　　寓意：

　　這故事說(shuō)明，習(xí)慣能消除對(duì)事物的惡感。俗話說(shuō)習(xí)慣成自然。

　　管理點(diǎn)評(píng)：

　　少成有天性，習(xí)慣如自然。在企業(yè)里，每一個(gè)員工的生活方式、興趣愛(ài)好、背景、社會(huì)關(guān)系、環(huán)境、受教育程度、經(jīng)歷、思維方式、價(jià)值觀體系都截然不同，所以，要整合這些員工為企業(yè)服務(wù)，是比較困難的。

　　命令不統(tǒng)一，思想不統(tǒng)一，員工們往往把工作完成得好壞不一，員工們有些各自為政，各行其是，有些員工還會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的命令與指示置若罔聞，對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度熟視無(wú)睹。員工口里答應(yīng)得蠻好，就是不動(dòng)身、不花時(shí)間去做。最后變成了你說(shuō)你的，我做我的。

　　人上一百，形形色色，什么“奇葩”都有，要管理好眾多的員工，是一項(xiàng)艱難的工作。這時(shí)需要管理者定制度、立規(guī)矩，通過(guò)簡(jiǎn)單的、有效的行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)讓員工們服從。

　　制度與規(guī)矩要很簡(jiǎn)單，不要太復(fù)雜，太復(fù)雜員工們記不住，越簡(jiǎn)單就越有效；制度與規(guī)矩還要有獎(jiǎng)懲，遵守制度與規(guī)矩表現(xiàn)好的員工要定期給予獎(jiǎng)勵(lì)，違逆這些制度與規(guī)矩的員工要及時(shí)給予懲罰。

　　首先，管理者要以身作則，起表率與榜樣作用，同時(shí)，自己嚴(yán)格要求自己，做到律己才能律人。其次，要通過(guò)“正強(qiáng)化”與“負(fù)強(qiáng)化”來(lái)使得員工們的習(xí)慣成自然，好的行為進(jìn)一步增加，差的行為進(jìn)一步減弱。

　　美國(guó)著名心理學(xué)家斯金納提出了一個(gè)“強(qiáng)化理論”�！皬�(qiáng)化理論”中的'“強(qiáng)化”分為“正強(qiáng)化”與“負(fù)強(qiáng)化”。

　　在管理上，正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些組織上需要的行為，從而加強(qiáng)這種行為；正強(qiáng)化的方法包括獎(jiǎng)金、對(duì)成績(jī)的認(rèn)可、表?yè)P(yáng)、改善工作條件和人際關(guān)系、提升、安排擔(dān)任挑戰(zhàn)性的工作、給予學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)等。負(fù)強(qiáng)化是通過(guò)厭惡刺激的排除來(lái)增加反應(yīng)在將來(lái)發(fā)生的概率，即減少或取消厭惡刺激來(lái)增加某行為在以后發(fā)生的概率。

　　對(duì)員工采取強(qiáng)化方法的措施，就是要員工們形成一種習(xí)慣，然后這種良好的習(xí)慣成為員工們的性格的組成部分，伴隨其一生。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)某個(gè)命令與指示時(shí)，如果員工不執(zhí)行，一次不行，那么就進(jìn)行強(qiáng)化實(shí)施第二次，第二次不行就進(jìn)行第三次，甚至于可以強(qiáng)化若干次，直到員工們執(zhí)行某項(xiàng)命令與指示成為習(xí)慣。那么，從此以后，領(lǐng)導(dǎo)者只要下達(dá)一次命令與指示，員工由于習(xí)慣使然，便會(huì)把這認(rèn)真執(zhí)行下來(lái)。

　　命令不統(tǒng)一，通過(guò)“正強(qiáng)化”與“負(fù)強(qiáng)化”讓員工形成習(xí)慣后，就會(huì)達(dá)到命令統(tǒng)一。思想不統(tǒng)一，通過(guò)“正強(qiáng)化”與“負(fù)強(qiáng)化”讓員工形成習(xí)慣后，成為一種主流意識(shí)，就會(huì)達(dá)到思想統(tǒng)一。文化不統(tǒng)一，通過(guò)“正強(qiáng)化”與“負(fù)強(qiáng)化”讓員工們形成習(xí)慣后，并且讓習(xí)慣成為一種文化，那么就會(huì)達(dá)到文化統(tǒng)一。

　　改變員工的言行，改變企業(yè)的文化，領(lǐng)導(dǎo)者都可以通過(guò)持續(xù)地、持久地的“強(qiáng)化”讓員工們形成習(xí)慣，成為一種自發(fā)自覺(jué)的、積極主動(dòng)的意識(shí)與行為就可以了。

管理故事10

　　管理故事：

　　兔子和烏龜賽跑，輸了以后，非常郁悶，約了一群兔子朋友喝酒解悶。

　　一直喝到晚上，大家都醉了，頭痛得要命。

　　其中一只兔子建議買(mǎi)些治頭痛的阿司匹林來(lái)。

　　這時(shí)，烏龜站出來(lái)說(shuō)："如果你們不嫌棄，我愿意幫你們?nèi)ベI(mǎi)阿司匹林。"

　　兔子們感到非常高興："這只烏龜最有恒心和毅力了，它也不會(huì)在中途躺下睡覺(jué)，我們就請(qǐng)它去買(mǎi)阿司匹林吧。"

　　烏龜走后，兔子們躺下來(lái)休息，等待烏龜買(mǎi)藥回來(lái)，不知不覺(jué)就睡著了。

　　過(guò)了一夜，兔子們從沉睡中醒來(lái)，酒醒了，頭也不痛了，但它們發(fā)現(xiàn)去買(mǎi)藥的烏龜還沒(méi)有回來(lái)。

　　第三天的清晨，烏龜才喘著長(zhǎng)氣回來(lái)了，嘴里含著一包阿司匹林。

　　兔子們責(zé)怪它說(shuō)："你跑到哪里去了？我們的酒都醒了，頭也不痛了，你怎么到現(xiàn)在才回來(lái)？"

　　烏龜生氣地說(shuō)："我哪兒也沒(méi)去，中途也沒(méi)有休息，三天來(lái)累得半死，你們還責(zé)怪我！現(xiàn)在，我的頭反倒好痛，阿司匹林我自己吃好了！"兔子們面面相覷。

　　故事的哲理

　　烏龜雖然贏得了比賽，它的速度并沒(méi)有變得和兔子一樣快，還只是烏龜而已。

　　我們都體會(huì)過(guò)成功的'喜悅，但成功絕不代表能力！成功的構(gòu)成因素復(fù)雜而又隨機(jī)，而能力卻是明確而持久的。管理者有效用人，就在于要能夠從屬下原成功中判別：究竟是偶然得手，還是能力使然。

管理故事11

　　在冷風(fēng)瑟瑟的冬日里，有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息。但無(wú)奈的是雙方的身上都有刺，刺的雙方無(wú)論怎么調(diào)整睡姿也睡的不安穩(wěn)。于是，它們就分開(kāi)了一定的距離。但又冷的受不了，于是又湊到了一起。幾經(jīng)反復(fù)的折騰，兩只刺猬終于通過(guò)自己的努力找到了一個(gè)合適的距離，又能互相取暖，又不至于刺到對(duì)方，于是舒服的睡了。這個(gè)故事不禁讓我們想到了管理實(shí)踐中管理者與被管理者之間的距離應(yīng)該是多遠(yuǎn)呢？無(wú)疑，刺猬理論給了我們最貼切的答案。

　　心理學(xué)家研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者要想搞好工作，應(yīng)該與下屬保持較為親密的關(guān)系，這樣容易贏得下屬的尊重，下屬在工作時(shí)也愿意從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，替領(lǐng)導(dǎo)考慮，并盡可能的把事情做好。但同時(shí)又要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，尤其在心理距離上。這樣可以保持領(lǐng)導(dǎo)的.神秘感，而且減少下屬或下屬與下屬之間的胡亂猜疑，避免不必要的爭(zhēng)斗。但有以下幾種情形還要區(qū)別對(duì)待。

　　1、當(dāng)你只有一個(gè)下屬的時(shí)候。在很多中小型企業(yè)的人力資源部、企化部等部門(mén)的人員往往都很少。大多數(shù)都是一個(gè)經(jīng)理帶著一個(gè)“兵”。在這個(gè)時(shí)候往往兩者之間的距離很親近，有種共生或相依為命的感覺(jué)。這時(shí)的管理通常很簡(jiǎn)單，不必使用過(guò)分復(fù)雜的管理技巧和手段。多數(shù)時(shí)候只要經(jīng)理吩咐，下屬就會(huì)照做，但在績(jī)效上的效果通常不會(huì)很好，但還可以完成。

　　因?yàn)閱T工和經(jīng)理的距離很近，經(jīng)理通常布置工作后不好意思催促或監(jiān)督下屬工作，即使有時(shí)不痛不癢的說(shuō)了幾句，也因?yàn)殛P(guān)系親密被忽略了。所以在這種條件下的管理最應(yīng)該注意心理距離的問(wèn)題，在工作中不應(yīng)經(jīng)常帶有日常的感情，并不要交流過(guò)多關(guān)于個(gè)人的隱私問(wèn)題，雖然這對(duì)增進(jìn)感情很有好處，但由于過(guò)分親近又沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的壓力，如果在加上管理不當(dāng)，會(huì)造成工作拖延、懈怠，績(jī)效低下等不良現(xiàn)象。

　　2、當(dāng)你有幾個(gè)下屬的時(shí)候。情況通常會(huì)很復(fù)雜，假如你的下屬是和你一個(gè)辦公室，也就是說(shuō)和你在一起辦公時(shí)。這時(shí)，你的下屬通常會(huì)分為幾個(gè)不同勢(shì)力的小圈子。圈子的中心就是在你面前的紅人。當(dāng)然也可能出現(xiàn)最不好管理的幾個(gè)人圍成一個(gè)小陣營(yíng)。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)最重要的工作是平衡自己與各個(gè)陣營(yíng)的關(guān)系和距離，而不是只局限于與各人的關(guān)系中。

　　通常要注意的就是日常工作的安排是否合理、績(jī)效考核是否公平和每個(gè)紅人之間距離的問(wèn)題。但無(wú)特殊情況下，領(lǐng)導(dǎo)者要盡力保持各個(gè)陣營(yíng)的勢(shì)力均衡，避免某些陣營(yíng)勢(shì)力過(guò)大，造成管理的不便。同時(shí)又由于大家日常在一起工作，領(lǐng)導(dǎo)也要注意和下屬溝通的親密程度以及次數(shù)，但正式的溝通或工作安排則不必要回避。以免引起誤會(huì)或不必要的猜想。

　　假如你的下屬不經(jīng)常和你在一起，比如管理銷(xiāo)售人員，這就又要復(fù)雜一些。這時(shí)實(shí)際上你對(duì)員工的工作情況和思想情況掌握的并不會(huì)很多。他們對(duì)你感情和距離也難以捉摸。經(jīng)常會(huì)有很大變化，但基本會(huì)保持尊敬。他們會(huì)因?yàn)槟銦o(wú)意和他們的閑聊，距離突然拉近。也會(huì)因?yàn)橐淮武N(xiāo)售的失敗，對(duì)你、對(duì)公司同時(shí)失去信心。昨天還兄弟天長(zhǎng)地久，今日就離你而去。

　　所以這種情況，管理者最重要的就是在可以保持規(guī)范化管理的前提下和下屬保持比較近的心理距離，把握下屬的心理，才能合理的使用管理模式，取得較好的管理績(jī)效。

　　3、當(dāng)你的下屬有幾十個(gè)人以上時(shí)。這時(shí)的管理者多數(shù)是在扮演你所在職位應(yīng)該扮演的角色，而不是做你自己了。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者做的很多工作都要注意自身形象和地位的維護(hù)。與員工的距離也要保持適當(dāng)，甚至可以略遠(yuǎn)一些，這樣更有利于自己權(quán)威的體現(xiàn)。但在工作之余可以和員工走的近些，盡量平易近人，這樣員工在工作中會(huì)表現(xiàn)的比較尊敬和畏懼。但切不可距離很近，這樣很容易暴露個(gè)人的缺點(diǎn)，影響下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬佩，甚至造成失望。

　　其實(shí)管理無(wú)定論，領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系也如鏡中花、水中月，也會(huì)因?yàn)楣芾碚叩男詣e和其他因素有近有遠(yuǎn)。但刺猬理論卻給我們提了一個(gè)很有意義的提示，無(wú)論遠(yuǎn)近，舒適、溫暖就好。

管理故事12

　　衛(wèi)國(guó)有個(gè)新媳婦，在婆家迎娶她的那天，看見(jiàn)拉車(chē)的牲口便問(wèn)：“這犋馬是誰(shuí)家的'呀?”車(chē)把式回答說(shuō)：“借的”。她對(duì)車(chē)把式說(shuō)：“好好照看這幫套，也不要鞭打駕轅的馬�！被ㄜ�(chē)到了婆家門(mén)口，她一下車(chē)就囑咐伴娘說(shuō)：“快把灶膛的火滅掉，怕要失火了”。進(jìn)到屋里，迎面有一個(gè)石臼，她又說(shuō)：“把它搬到窗戶下面吧，免得妨礙人走路”。這位新媳婦，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就說(shuō)，也不遮遮掩掩，同時(shí)還拿出解決問(wèn)題的具體辦法。

　　【啟示】學(xué)學(xué)衛(wèi)國(guó)新媳婦的主人翁意識(shí)

　　盡管我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)查安全隱患需要人人參與，保安全需要個(gè)個(gè)盡心盡職，可是，一旦落實(shí)在具體行動(dòng)中，我們有些員工卻又是另一種姿態(tài)。對(duì)于安全隱患排查、安全違章行為等等，都抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。筆者認(rèn)為，安全要有“新媳婦”主人翁精神，敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、敢于解決問(wèn)題。

管理故事13

　　管理故事：

　　一天一位游泳冠軍跟著他的一群朋友到海邊去玩。他發(fā)現(xiàn)在離岸一公里左右的地方有一塊很大的礁石，他突然迸發(fā)出了想要游到那里征服那塊礁石的想法。于是經(jīng)過(guò)多次努力，前前后后扣花了一個(gè)多小時(shí)，他終于站到了那塊高大的礁石上。雖然自己累得腰酸背痛，但當(dāng)他向岸邊的朋友們揮手狂呼的時(shí)候心里充滿了自豪和滿足感，因?yàn)樗�覺(jué)得自己做了朋友們無(wú)法做到的事情�？伤�還沒(méi)有在成功的喜悅中自我陶醉多久，便發(fā)現(xiàn)海水出現(xiàn)了變化，好像在一點(diǎn)點(diǎn)的退去，之前水下的一些礁石也裸露了出來(lái)。又過(guò)了一會(huì)兒他目瞪口呆地看到一條小路出現(xiàn)在了他所在的礁石與海岸中間，而他的那群朋友們正背著手、微笑著向他走了過(guò)來(lái)。

　　管理感悟：

　　人很多時(shí)候是被自己的思維模式的而限制，無(wú)論外部環(huán)境發(fā)生什么樣的變化都希望用自己既有的方法來(lái)解決問(wèn)題。就像那位游泳冠軍一樣。

　　對(duì)很多傳統(tǒng)代理商老板而言，經(jīng)營(yíng)代理公司只要做好三件事就行了：一是選好地址多開(kāi)店。二是派自己的親戚看好倉(cāng)庫(kù)的大門(mén)別把貨搞丟了。三是訂貨會(huì)的時(shí)候跟經(jīng)銷(xiāo)商多喝點(diǎn)酒，好讓大家多下訂單。這“三板斧”讓很多代理商淘到了第一桶金，于是讓他們誤以為這就是代理公司經(jīng)營(yíng)的“金科玉律”。隨著時(shí)間的推移，市場(chǎng)的環(huán)境慢慢的發(fā)生了變化。然而每當(dāng)有人對(duì)現(xiàn)有粗放式的經(jīng)營(yíng)管理模式提出質(zhì)疑的時(shí)候，他們就會(huì)十分理直氣壯的說(shuō)道：“你懂什么，老子當(dāng)年就是這么做起家的�！边@個(gè)時(shí)候的經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)跟我前面提到了那位游泳冠軍犯了一樣的.錯(cuò)誤。他們沒(méi)有感受到外部環(huán)境的變化，總想抱著老方法解決新問(wèn)題，我們管這種行為稱之為“路徑依賴”。實(shí)際上任何一種被事實(shí)證明行之有效的方法，都是因?yàn)檫m應(yīng)和滿足了當(dāng)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境的需求。而當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，還妄想用舊方法去解決新問(wèn)題，則無(wú)法適應(yīng)和滿足新的市場(chǎng)環(huán)境變化的需求。三伏天賣(mài)棉襖，三九天賣(mài)旗袍。若是虧了本的話，也就不要怨天尤人啦。

　　縱觀近兩三年的市場(chǎng)環(huán)境，我們不難看出與前些年相比已經(jīng)發(fā)生的巨大的變化。開(kāi)店的成本越來(lái)越高，街鋪的租金打著滾的往上漲。算一算開(kāi)一家新店掙的錢(qián)大部都用來(lái)交房租了，忙到最終都變成替房東打工啦。讓親戚看倉(cāng)庫(kù)貨到是沒(méi)有丟，可就是庫(kù)存數(shù)據(jù)總也統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)。門(mén)店旺季賣(mài)脫銷(xiāo)的商品想到倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨，倉(cāng)庫(kù)管理員看了一圈沒(méi)有找到就說(shuō)沒(méi)貨。而當(dāng)換季之后又從庫(kù)房的某個(gè)角落里翻出一堆之前的暢銷(xiāo)品，結(jié)果暢銷(xiāo)品變成了滯銷(xiāo)品。明明可以買(mǎi)高價(jià)的貨最終只能用很低的折扣低價(jià)傾銷(xiāo)。我曾經(jīng)在安徽一家年銷(xiāo)售額6個(gè)多億的總代理那里看到一張盤(pán)庫(kù)單，上面顯示盤(pán)盈1300多萬(wàn)。我很想知道代理商老板第一次看到那張盤(pán)庫(kù)單的是時(shí)候是想笑還是想哭。后來(lái)我還真問(wèn)過(guò)他這個(gè)問(wèn)題，他給我的回答是：“欲哭無(wú)淚呀”。再說(shuō)說(shuō)訂貨會(huì)，傳統(tǒng)代理商之要把貨交到經(jīng)銷(xiāo)商的手里自己收到錢(qián)，一切就算萬(wàn)事大吉啦。至于經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的如何，自己能幫經(jīng)銷(xiāo)商做哪些指導(dǎo)和服務(wù)，那就來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)。在市場(chǎng)環(huán)境好的時(shí)候，這樣做看起來(lái)好像沒(méi)有什么問(wèn)題。當(dāng)市場(chǎng)趨冷的時(shí)候，由于經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)缺乏專業(yè)的指導(dǎo)，導(dǎo)致大量庫(kù)存積壓。在這種情況你就是跟他喝吐血他也不敢再訂貨了。

　　面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境代理商要明銳的感受到種種變化，并且深刻的理解這種變化會(huì)給自己的企業(yè)帶來(lái)哪些影響。要根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)主動(dòng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)思路，由粗放式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變；由一手錢(qián)一手貨的批發(fā)商向?qū)�業(yè)零售運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變；由跟著感覺(jué)走的盲目型發(fā)展向有方向、有計(jì)劃、有步驟的穩(wěn)健型發(fā)展轉(zhuǎn)變。

　　傳統(tǒng)代理商要想進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)能力，首先就要從跳出路徑依賴，打破貫有的思想禁錮開(kāi)始。失敗有時(shí)就是在原來(lái)成功的道路上多走了半步。

管理故事14

　　有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休。他告訴老板，說(shuō)要離開(kāi)建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂(lè)。老板舍不得他的好工人走，問(wèn)他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說(shuō)可以。但是大家后來(lái)都看得出來(lái)，他的心已不在工作上——他用的是軟料、出的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把大門(mén)的鑰匙遞給他�！斑@是你的房子”，老板說(shuō)，“我送給你的禮物”。老木匠震驚得目瞪口呆，羞愧得無(wú)地自容。如果早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！

　　心在哪里，哪里就有寶藏

　　其實(shí)，與老木匠一樣，我們每天干活不只是單純的工作，而是在經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)、打造自己的未來(lái)！

　　有兩種常見(jiàn)的方式：一種是懵懵懂懂、得過(guò)且過(guò)、做一天和尚撞一天鐘；另一種是既有切實(shí)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，又能夠?qū)⒃撘?guī)劃分成各種不同時(shí)間階段的目標(biāo)，并腳踏實(shí)地的去實(shí)施。

　　哪種方式更好，答案不言自明。

　　精致生活需要精雕細(xì)琢。

　　或許，就像楊瀾說(shuō)的，“辛辛苦苦，過(guò)舒服日子；舒舒服服，過(guò)辛苦日子”。

　　一損俱損、一榮俱榮

　　故事中的老板，其本意是給木匠一個(gè)驚喜，或者也順帶考驗(yàn)?zāi)窘车膶�業(yè)精神、看他能否站好最后一班崗。

　　不妨引申開(kāi)來(lái)，有時(shí)候，員工態(tài)度積極、水平也夠，老板比較信任員工、也愿意放權(quán)，這種心照不宣，倒是一種境界！

　　可是，有時(shí)候，員工的能力有限或是態(tài)度一般，老板卻不聞不問(wèn)，這就值得注意了。因?yàn)�，在培育下屬方面，老板�?fù)有部分責(zé)任——對(duì)各級(jí)“老板”考核時(shí)，常常包含其團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效、以及培育下屬方面的因素。

　　只要組織的`戰(zhàn)略明確、分工有序，員工的成長(zhǎng)會(huì)帶來(lái)他自身績(jī)效的提高。同時(shí)，其老板的績(jī)效、所在團(tuán)隊(duì)的績(jī)效、整個(gè)組織的績(jī)效都會(huì)水漲船高。

　　組織、老板、員工其實(shí)是一個(gè)利益共同體，在很大程度上，他們是一損俱損、一榮俱榮的關(guān)系。

管理故事15

　　美國(guó)著名管理暢銷(xiāo)書(shū)作家肯·布朗查德需要進(jìn)行一次國(guó)內(nèi)商務(wù)旅行，計(jì)劃在一周之內(nèi)前往四個(gè)城市。當(dāng)他到了機(jī)場(chǎng)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己既沒(méi)帶護(hù)照，也沒(méi)帶駕駛執(zhí)照，身上沒(méi)有任何能證明身份的東西。此時(shí)如果回家去取，就趕不上預(yù)訂的航班了，怎么辦？

　　這位學(xué)者想出了一個(gè)主意：在自己的著作中，有一本是各美國(guó)家喻戶曉的傳奇人物——邁阿密海豚橄欖球隊(duì)教練唐·叔拉合著的，封皮上登有自己的照片。于是他趕快跑到機(jī)場(chǎng)的書(shū)店里，還真買(mǎi)到了那本書(shū)。

　　當(dāng)肯來(lái)到他這次旅行要乘坐的第一個(gè)航班——美國(guó)西南航空的柜臺(tái)辦理快速登機(jī)手續(xù)時(shí)，工作人員要查看他的身份證明，他說(shuō)："非常抱歉，我沒(méi)有帶護(hù)照，也沒(méi)有帶駕照。這個(gè)行嗎？"他把那本書(shū)的封皮亮給了那個(gè)工作人員。

　　看到那張照片，那個(gè)工作人員大叫道 ："這個(gè)人認(rèn)識(shí)叔拉！把他安排在頭等艙！"其實(shí)西南航空根本沒(méi)有頭等艙。但當(dāng)時(shí)柜臺(tái)外的所有人都向肯歡呼，肯順利地辦理了登機(jī)手續(xù)，而且覺(jué)得自己像個(gè)英雄。

　　行程的.第二站，肯來(lái)到另外一個(gè)航空公司辦理快速登機(jī)手續(xù)。肯用了同樣的照片、提出了同樣的要求，可這次他就沒(méi)那么幸運(yùn)了。工作人員斬釘截鐵地告訴他："不行！我不能給你辦！你去常規(guī)登機(jī)柜臺(tái)辦理吧。"等他到了常規(guī)登機(jī)柜臺(tái)，工作人員說(shuō)："我需要去問(wèn)問(wèn)上司。"然后他的上司過(guò)來(lái)，看到肯想用書(shū)上的照片當(dāng)作身份證明時(shí)說(shuō)："我還得去問(wèn)問(wèn)我的上司。"這樣，在西南航空沒(méi)經(jīng)過(guò)任何猶豫的決策，在這里一共經(jīng)過(guò)了4個(gè)人。除了這個(gè)區(qū)別之外，這家公司與無(wú)論順市逆市都保持優(yōu)異業(yè)績(jī)的西南航空還有一個(gè)很大的不同，那就是它一直在糟糕的財(cái)務(wù)狀況中苦苦掙扎。

　　管理故事哲理

　　正如檢查身份證明是為了保證登機(jī)人不是冒名頂替，我們工作中的流程與制度，都是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而服務(wù)的。如果我們不順目的而機(jī)械執(zhí)行流程與制度，這樣的體制就是官僚體制，這樣的機(jī)構(gòu)就是官僚機(jī)構(gòu)。我們需要牢記，重要的是目的而不是手段。

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