學校物業(yè)管理宿舍管理方案

　　為了確保我們的努力取得實效，常常需要提前進行細致的方案準備工作，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編收集整理的學校物業(yè)管理宿舍管理方案，歡迎閱讀與收藏。

學校物業(yè)管理宿舍管理方案1

　　針對xx高校的各項要素，我們進行了深入廣泛的實地研究和分析討論，在總結(jié)經(jīng)驗教訓的基礎上，提煉了某某高校學生公寓物業(yè)管理工作面臨的難點和重點，從而確定了我們對某某高校物業(yè)管理的投標宗旨、總體目標和主要思路。

　　一、物業(yè)管理的投標宗旨

　　承高校傳統(tǒng)，管一流物業(yè)，樹高校形象，創(chuàng)一流品牌

　　二、總體目標

　　在學生公寓的物業(yè)管理中，能否管出最佳效果，能否實現(xiàn)“管理、服務、育人”三位一體化管理，對某某高校、對我公司的影響都很大。我公司將本著對學校高度負責的精神，瞄準三項目標，發(fā)奮沖刺。我們的三項管理目標是：

　　1、力爭服務“零投訴”為質(zhì)量管理目標，通過專業(yè)化的管理，規(guī)范化的服務，貫穿“以人為本”的服務思想，致力在學生公寓內(nèi)創(chuàng)造一個舒心、安心、順心的學習和生活環(huán)境。

　　2、自接管學生公寓物業(yè)管理之日起，按優(yōu)質(zhì)標準實施物業(yè)管理服務，做到管理無盲點，服務無挑剔，師生無怨言。

　　3、我公司已通過了ISO9001：20xx國際質(zhì)量體系認證，學生公寓物業(yè)管理從正式接管后全面導入ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，規(guī)范學生公寓的物業(yè)管理，提升學生公寓物業(yè)管理的內(nèi)涵。

　　三、主要思路

　　根據(jù)某某高校學生公寓物業(yè)管理的特點，在具體的管理服務過程中，我們將牢牢把好以下幾個關口，確保學生公寓物業(yè)管理各項工作的正常開展，以求得最佳的管理效果。

　　(一)、把好安全關，確保安全有序

　　經(jīng)常性加強管理站員工的安全意識教育，運用各種手段，確保安全工作萬無一失。

　　1、統(tǒng)籌計劃安排。把學生公寓的安全管理方案統(tǒng)籌考慮，全盤計劃安排，以形成下緊上松、內(nèi)緊外松的防護體系。

　　2、突出防范重點。根據(jù)學生公寓的安全防范特點，并結(jié)合學生公寓的實際情況，確定學生公寓的治安防范重點部位。保證學生公寓24小時值班，每秒鐘不脫人，建立閉鎖門窗交接制度、夜間值班巡查制度。主動配合學生處和校保衛(wèi)處工作，加強消防和安全用電、用水工作，經(jīng)常性檢查水、電、消防器材和設備設施，確保狀態(tài)良好。對于違章用電、用水的同學要加強管理和教育。

　　3、制訂學生公寓突發(fā)事件應急預案。設想可能在學生公寓內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件(如盜竊、火災等)制定相應的應急處理預定方案。

　　(二)、把好設備關，確保高效運行

　　精心操作，細心護理。負責學生公寓設備設施的日常維護和保養(yǎng)，負責水電正常供應、衛(wèi)生消防設施的維護保養(yǎng)，保證設施的運行正常。管理人員要做到對配電設備進行每日巡查，并記錄在案，對出現(xiàn)的任何不良苗頭不可疏忽大意，準確記錄及時匯報，妥善處理，并定期作好清潔工作，確實像愛護自己眼睛一樣愛護各種設備。

　　(三)、把好衛(wèi)生關，確保保潔質(zhì)量

　　整潔的環(huán)境，是學生公寓管理最基本的要求。我公司將把環(huán)境整潔作為提高學生公寓管理檔次的重要的`一個方面抓緊抓好，實施全天候、全方位保潔，做好學生公寓公共及周邊環(huán)境的綠化保潔工作。

　　1、嚴格規(guī)定各部位清掃作業(yè)制度，發(fā)現(xiàn)不潔現(xiàn)象，隨時處理。嚴格遵守質(zhì)量標準和工作流程，真正做到無可挑剔，人人滿意。

　　2、嚴格檢查考核，通過每天的巡視和不定期檢查，通過公司和公寓管理處的定期考核和獎懲措施，使每個保潔員保持足夠的工作動力和衡定標準，堅持不懈，一如既往地做好本職工作。

　　3、實施“物管110”服務模式，賦予學生公寓內(nèi)每位物業(yè)管理人員對保潔的監(jiān)管職責，發(fā)現(xiàn)不潔現(xiàn)象隨時處理。

　　(四)、把好服務關，確保工作秩序

　　根據(jù)學校作息時間，由管理人員開關公寓出入口。每班設管理員、值班員，并且每位員工要做到像照顧自己的孩子一樣無微不至的關心學生的生活。在服務過程中要求做到班班有記錄，事事有依據(jù)，始終注重謙遜禮貌，熱情周到，主動接受師生的監(jiān)督。

學校物業(yè)管理宿舍管理方案2

　�。�1）在規(guī)定的上班時間，管理員若擅自離崗。

　�。�2）不按時開、鎖樓棟大門。

　　（3）辱罵或毆打?qū)W生。

　�。�4）未經(jīng)批準擅自讓非樓內(nèi)人員進入的，視后果一次扣1分；擅自留宿非樓內(nèi)人員的；有學生在規(guī)定時間未出公寓而管理員未清查上報的；出現(xiàn)男女生互串寢室的。

　　（5）維護樓內(nèi)正常秩序，對學生起哄、鬧事現(xiàn)象不加制止的。

　�。�6）晚上學生就寢后按學校規(guī)定查房，并將查房結(jié)果于次日上午報告政教處，出現(xiàn)錯報、漏報的。

　　（7）保持樓棟內(nèi)衛(wèi)生，每天至少做到兩次清掃，少清掃一次；發(fā)現(xiàn)垃圾未清除、廁所未清洗的`。

　�。�8）教育學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，制止學生亂潑臟水，亂倒、亂丟垃圾，對三亂現(xiàn)象不制止的；樓內(nèi)有人為積水而不及時清理，造成事故的。

　�。�9）治安防范工作到位，做到“八無”，即：無火災、無盜竊、無打架斗毆、無男女生混居、無賭博、無敲詐勒索、無翻越護欄、無燃放煙花爆竹等8種現(xiàn)象發(fā)生。

　　（10）發(fā)生火災，視其情節(jié)及責任大小。

　�。�11）發(fā)生盜竊，視其情節(jié)及責任大小。

　�。�12）發(fā)生打架斗毆事件不及時制止。

　�。�13）發(fā)生燃放煙花爆竹不制止。

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