質量管理部門的工作職責精華【6篇】

質量管理部門的工作職責1

　　1、督促有關崗位人員執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)GSP以及相關的質量管理體系。

　　2、認真貫徹藥店質量方針，指導和監(jiān)督藥店質量管理文件的實施。

　　3、負責藥品驗收，指導和監(jiān)督藥品展示和銷售的質量管理。

　　4、負責藥品質量查詢和質量信息管理。

　　5、負責調查、處理和報告藥品質量投訴和質量事故。

　　6、負責根據藥店不合格藥品管理制度確認和處理不合格藥品。

　　7、負責向當地食品藥品監(jiān)督管理局報告假冒偽劣藥品。

　　8、負責根據藥店不良反應報告管理制度報告藥品不良反應。

　　9、協(xié)助總部開展藥品質量管理教育和培訓。

　　10、負責組織計量器具的`校準和驗證。

　　11、指導和監(jiān)督藥學服務。

　　12、加強藥品有效期管理，按照先產先出、易變先出、近期先出的原則，每月填寫一次藥品有效期半年的報告。

　　13、從真正實施《藥品管理法》《GSP》，負責藥品全過程的質量監(jiān)督。

　　14、最終處理藥品管理中的質量問題。

　　15、負責制定、修訂和審核質量管理文件。

　　負責定期組織《GSP》實施審計，及時向負責人書面報告檢查結果，提出改進措施。

　　17、負責組織用戶訪問，有權決定和處理用戶意見，退貨以及不合格藥品。

　　18、負責監(jiān)督檢查質量管理的實施情況。

　　19、質量管理人員應履行的其他職責。

質量管理部門的工作職責2

　　1、全面負責部門體系質量管理的實施，能夠獨立履行職責；

　　2、指導和監(jiān)督公司的質量方針、目標和年度工作計劃的實施；

　　3、組織質量體系評審，對實施情況進行檢查考核；

　　4、負責審查和有效指導買賣單位的合法性；

　　5、負責質量體系各項規(guī)范的'有效運行和改進；

　　6、負責日常質量查詢和投訴處理報告；

　　7、負責統(tǒng)籌實施質量管理培訓計劃；

　　8、協(xié)助完成上級領導安排的其他事務；

質量管理部門的工作職責3

　　1、負責傳達國家有關生產、技術、設備、安全、環(huán)保、質量、計量管理的政策、政策、法律、法規(guī)和上級的有關規(guī)定和指示。

　　2、組織編制公司生產、技術、設備、安全、環(huán)保、質量、計量等管理體系。

　　3、組織編制、修訂公司操作技術、維護、分析檢查等規(guī)定。

　　4、負責編制公司年度和月度生產計劃。

　　5、協(xié)調分公司的生產管理，協(xié)調解決生產中的重大問題。

　　6、評估分公司生產指標的完成情況；分析相關生產技術指標的日報。

　　7、指導和監(jiān)督分公司的'設備、安全、環(huán)保、質量和計量管理，并組織相關檢查。

　　8、監(jiān)督檢查質量體系的運行情況。

　　9、與銷售分公司合作收集相關產品質量反饋信息。

　　10、負責審查分公司報告的設備大修或技術改造項目，監(jiān)督檢查項目實施情況。

　　11、負責公司的技術管理，組織內部技術交流，管理技術檔案。

　　12、編制公司技術發(fā)展中長期規(guī)劃。

　　13、負責對外技術交流，收集新產品、新技術、新技術、新設備等技術信息供領導參考決策。

　　14、能源供應信息的傳遞和反饋。

　　15、承擔公司領導交辦的其他工作。

質量管理部門的工作職責4

　　1、編制和修改質量手冊。

　　2、監(jiān)督和控制質量體系的.運行。

　　3、負責制定儀器設備的周期檢定和校準計劃，并組織和監(jiān)督實施。

　　4、負責確認客戶投訴，提高效果。

　　5、負責外部支持服務提供商和供應商的數據收集和人員檔案。

　　6、負責采購實施。

質量管理部門的工作職責5

　　1、負責第一企業(yè)、第一品種的系統(tǒng)審核，并將數據編號歸檔保存。

　　2、負責特殊藥品銷售的.系統(tǒng)審核。

　　3、負責系統(tǒng)更新供應商、銷售客戶、品種等近效期數據，并歸檔保存。

　　4、負責不合格藥品的系統(tǒng)審查，并監(jiān)督不合格藥品的銷毀。

　　5、負責文件的發(fā)放和回收。

　　6、負責藥品質量查詢，記錄歸檔保存。

　　7、負責維修人員、保管人員等的日常工作指導，并做好記錄歸檔。

　　8、負責收集和傳遞藥品監(jiān)督管理信息，并記錄并歸檔保存。

　　9、協(xié)助質量管理部門負責人開展其他工作。

質量管理部門的工作職責6

　　1、確保實施電話中心制定的工作計劃，確保電話中心的服務水平和服務質量不斷提高。

　　2、認真落實公司和電話中心的規(guī)章制度和業(yè)務處理流程。

　　3、負責電話中心客戶服務人員的質量檢查，通過呼叫監(jiān)控客戶服務人員的'工作流程，公平合理地評價客戶服務人員的服務態(tài)度和業(yè)務水平。

　　4、根據電話中心績效考核管理辦法，結合實際操作情況，總結電話中心人員績效考核結果。

　　5、確保電話中心重大投訴及時通知。

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