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目標管理的基礎工作包括哪些
一般來說,企業(yè)在不同方面的管理分類上不同,其工作的基本內容上是不一樣的。不過目標管理一直是廣大企業(yè)都比較認可的一種模式。下面小編為大家?guī)砟繕斯芾淼幕A工作包括哪些,希望大家喜歡!
管理者應該通過目標對下級進行管理,當組織最高層管理者確定了組織目標后,必須對其進行有效分解,轉變成各個部門以及各個人的分目標,管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。目標管理是管理專家彼得·德魯克(Peter Drucker)1954年在其名著《管理實踐》 中最先提出的,其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。
(一)目標管理工作中的信息處理
1.信息工作的基本要求
現代管理系統(tǒng)離不開信息,特別是隨著科學技術的進步和社會生產力的不斷發(fā)展,對信息工作的要求越來越高。信息的基本要求有幾點:第一,適用。適用要求所提供的信息是有用的,適合需要的。這是搜集信息要注意的首要問題。第二,及時。及時要求能夠靈敏、迅速地發(fā)現和提供管理活動所需要的各種信息。第三,準確。第四,經濟。
2.做好信息工作應注意的問題
第一,注意提高原始記錄的質量。
第二,做好統(tǒng)計工作。統(tǒng)計工作是指搜集、整理、分析研究各種信息統(tǒng)計資料并對之進行推論的工作。
第三,運用現代信息技術。隨著電子計算機和現代化通信技術的大力運用,政務電子化、網絡化勢在必行,建立現代化的信息系統(tǒng)十分必要。
(二)目標管理基礎工作的含義和特點
目標管理基礎工作就是為建立目標管理制度而所做的起點性工作,是為建立目標管理制度和發(fā)揮各項專業(yè)管理的作用而提供的必不可少的經常性工作。由于組織系統(tǒng)擔負的任務不同,不同行業(yè)、不同部門、不同單位基礎工作的內容必然各有側重,不盡相同。但基本的內容應該包括:基礎知識教育、標準化和信息工作三項。其中基礎知識教育是前提,標準化是依據,信息工作是關鍵。它們組成一個有機整體,缺一不可。目標管理基礎工作具有以下三個主要特點:
(1)先行性、連續(xù)性和穩(wěn)定性;A工作大都建立在各項專業(yè)管理之前,并貫穿于整個管理活動過程。例如標準化,在推行目標管理中,確定目標應以標準為依據,實施目標和績效審核也同樣離不開標準,所以標準化應先行,且應保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。
(2)空間上的低層次性和群眾性;A工作一般發(fā)生或作用于較低層次的具體工作中。這是因為,它是各項專業(yè)管理職能發(fā)揮作用的前提和依據。所以必須圍繞管理組織系統(tǒng)和總目標踏踏實實地去做,應設置相應的組織機構或配備專職管理人員,做到基礎工作扎實可靠。
(3)內容上的多維性和多層次性。多維性是指基礎工作包括多種不同的角度和多個方面,它們互相交叉、互相滲透,又能各自單獨地發(fā)揮作用。多層次則是指其工作內容涉及到管理組織系統(tǒng)的各個層次、各個崗位、各類人員。因此,全體人員必須共同努力才能做好基礎工作。
(三)主要表現在下述幾個方面:
1、明確目標。
研究人員和實際工作者早已認識到制定個人目標的重要性。美國馬里蘭大學的早期研究發(fā)現,明確的目標要比只要求人們盡力去做有更高的業(yè)績,而且高水平的業(yè)績是和高的目標相聯系的。人們注意到,在企業(yè)中,目標技能的改善會繼續(xù)提高生產率。然而,目標制定的重要性并不限于企業(yè),而且在公共組織中也是有用的。在許多公共組織里.普遍存在的目標的含糊不清對管理人員來說是一件難事,但人們已在尋找解決這種難題的途徑。
2、參與決策。
MBO中的目標不是像傳統(tǒng)的目標設定那樣,單向由上級給下級規(guī)定目標,然后分解成子目標落實到組織的各個層次上,而是用參與的方式決定目標,上級與下級共同參與選擇設定各對應層次的目標,即通過上下協(xié)商,逐級制定出整體組織目標、經營單位目標、部門目標直至個人目標。因此,MBO的目標轉化過程既是“自上而下”的,又是“自下而上”的。
3、規(guī)定時限。
MBO強調時間性,制定的每一個目標都有明確的時間期限要求,如一個季度、一年、五年,或在己知環(huán)境下的任何適當期限。在大多數情況下,目標的制定可與年度預算或主要項目的完成期限一致。但并非必須如此,這主要是要依實際情況來定。某些目標應該安排在很短的時期內完成,而另一些則要安排在更長的時期內。同樣,在典型的情況下,組織層次的位置越低,為完成目標而設置的時間往往越短。
4、評價績效。
MBO尋求不斷地將實現目標的進展情況反饋給個人,以便他們能夠調整自己的行動。也就是說,下屬人員承擔為自己設置具體的個人績效目標的責任、并具有同他們的上級領導人一起檢查這些目標的責任。每個人因此對他所在部門的貢獻就變得非常明確。尤其重要的是,管理人員要努力吸引下屬人員對照預先設立的目標來評價業(yè)績,積極參加評價過程,用這種鼓勵自我評價和自我發(fā)展的方法,鞭策員工對工作的投入,并創(chuàng)造一種激勵的環(huán)境。
拓展:目標管理四個基本步驟
1、確立組織的整體目標。公司在制定組織的戰(zhàn)略,要分為長期發(fā)展目標和短期發(fā)展計劃。這將有利于公司的發(fā)展,戰(zhàn)略過于遠大,可能會使員工失去信心,要根據環(huán)境,競爭對手的情況,量力而行。
2、責任清楚、分工合理,制定企業(yè)各部門員工的目標。責任清楚、分工合理,是制定企業(yè)各部門、員工目標的前提,在制定目標時,一線員工和領導要暢所欲言,各抒己見,充分體現民主,這樣才能使下面的目標與公司總體目標相協(xié)調,促進總體目標的實現。
3、目標實施的準備工作。較高層次的管理者通過與其下屬共同確定目標,對下屬完成目標所需的資源情況,組織內部確定并協(xié)調對各種資源的需要量,將組織可支配的各種資源與組織目標聯系起來。在企業(yè)組織中,為實現目標所需做的準備工作包括:對經費的分配、人員的配備、技術資料、工藝裝備、原材料、燃料、動力、勞動定額、設備檢修以及技術組織措施和生產調度工作等。
4、制定衡量目標的標準。在目標管理的具體實施過程中,起決定性的工作是確定合適的組織整體目標以及正確確定下屬人員的工作目標。
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