如何做好項目組織管理

　　導(dǎo)語： 科學(xué)有效的管理對工程項目的實施起著關(guān)鍵性的作用，正確把握項目組織管理中的重點關(guān)鍵工作，做好每個重點環(huán)節(jié)的各項工作，是每個項目管理者必須掌握的內(nèi)容。以下是小編為大家整理的如何做好項目組織管理，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、完整的人員體系規(guī)劃

　　完整的人員體系規(guī)劃對于這種臨時組建的復(fù)雜型團隊管理，首先必須淡化人格特質(zhì)的影響。一個團隊中，有的人工作能力很突出，但是工作積極性不強，這時候除了需要解決體制問題，以激勵機制來促進其工作的積極性，還需要擬定剛性的工作計劃，定制詳細的工作計劃。 其次，檢查工作計劃。在一個新組建的團隊中， 每個人的能力都很突出，但是在監(jiān)督方面卻沒有做到位。好的辦法就是“日清日畢”， 更具成果地推進計劃。再次，就是培訓(xùn)。培訓(xùn)要根據(jù)項目的類型和人員結(jié)構(gòu)的不同采取不一樣的側(cè)重點。

　　培訓(xùn)一般的理解就是項目的操作思路，主要是“訓(xùn)”。一般這個臨時組建的項目團隊人員的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是比較完備的，類似于項目團隊管理比較成功的企業(yè)上海大眾以及大化集團來講，在項目實施過程中，不是去完善這些人員的知識結(jié)構(gòu)，而是進行“工作規(guī)范”。但是像第一次進入鐵路建設(shè)領(lǐng)域的中水電，他們則摒棄了理論化的培訓(xùn)思路，通過兼顧知識技能和“訓(xùn)”的特點，以員工素質(zhì)是項目成敗的關(guān)鍵為出發(fā)點，根據(jù)“需要什么培訓(xùn)什么、缺什么補什么”的原則，狠抓了員工的培訓(xùn)。結(jié)合崗位和工作實際，集中組織了外出觀摩考察37次，集中組織外部培訓(xùn)4322人次，集中組織內(nèi)部培訓(xùn)5683人次，工區(qū)組織內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)3243人次，啟動了“每周一課”大型系統(tǒng)培訓(xùn)。通過大力推行全員培訓(xùn)，實現(xiàn)了管理人員、特種作業(yè)人員全部持證上崗，有效提升了從業(yè)人員的素質(zhì)。并要求在每次培訓(xùn)過程中，強調(diào)各崗位的工作規(guī)范，對每位員工進行職業(yè)化教育。

　　二、人員沖突的事前規(guī)避

　　作為一個項目經(jīng)理來說，面對團隊成員的沖突， 需要以一種積極的心態(tài)來面對。在項目管理中唯一不變的東西就是“變化”。在項目中不考慮可能發(fā)生的變化是不可思議的。不過在面對項目可能發(fā)生變化而帶來的項目風(fēng)險時，項目管理人員應(yīng)及早預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險，做好風(fēng)險儲備。對于項目經(jīng)理來說，需要在最短的時間內(nèi)了解一個人最擅長的是什么。從背景資料和溝通過程中了解到每個人員的優(yōu)勢。事前規(guī)避，讓每個人都去做他擅長的事情，有利于沖突的避免。涉及到團隊人員跟他原來隸屬部門的協(xié)調(diào)，就應(yīng)該由項目經(jīng)理去協(xié)調(diào)。中國水電集團首次中標(biāo)的京滬高速鐵路項目，由于第一次做鐵路，他們的人員機構(gòu)非常復(fù)雜，來自五湖四海，集團內(nèi)外。而且在項目運行的中途還從各內(nèi)部工程局以“培訓(xùn)”的名義借調(diào)了部分人員到項目經(jīng)理部工作。這里就牽扯到了許多員工與原單位的包括工資、獎金、人事任免、社保、激勵約束、考核等一系列關(guān)系。這個時候，項目經(jīng)理就要以項目團隊的工作為重心，去協(xié)調(diào)該人員原來隸屬部門的工作，幫助他們減輕工作壓力，特殊的必須處理的工作就應(yīng)該亮綠燈，讓他們?nèi)ネ瓿蓱?yīng)該完成的工作。在做完一個項目以后，項目經(jīng)理就應(yīng)對這個人員進行及時的評價。以正面的評價為主，在個人發(fā)展上給予建議。從知識結(jié)構(gòu)、人際交往能力、工作方法以及工作態(tài)度等方面給出建議。

　　三、非正式的溝通

　　從某種程度上來說，沖突也是必要的。針對事件的沖突，可以讓團隊人員建立一種工作的狀態(tài)。當(dāng)然，沖突的建立必須是以工作為前提。每天的溝通會在加快人員了解中起著非常重要的作用。團隊人員針對問題， 發(fā)表自己的意見和觀點。同時， 通過一些活動本身，逐漸在團隊人員大腦里面形成一種習(xí)慣，在發(fā)生沖突的時候，就僅限于事，而不是人。而在一些人員的語言技巧以及一些相關(guān)字眼使用方面，采取非正式的溝通，讓團隊人員在今后的相處上更加和諧。對于一個團隊來說，每個人的壓力都很大，通過活動來減少壓力是必不可少的。在活動的同時，建立一種非正規(guī)的溝通渠道， 從而促進團隊成員的相互信任和理解，減少摩擦。 目前社會上也有許多關(guān)于團隊合作、磨練的機構(gòu)，比如拓展訓(xùn)練、野外生存、極速運動等。

　　中水電集團在京滬高速鐵路項目經(jīng)理部團隊進行的非正式溝通方面具有比較典型的范例。他們在入場之初就請來了電子科技大學(xué)的專業(yè)團隊訓(xùn)練機構(gòu)，把項目經(jīng)理部人員分成幾個小分隊，每個小分隊為一個小集體，有自己的精神口號。通過為期一個星期的拔河、捉迷藏等活動，讓這些來自五湖四海、具有不同文化背景的人彼此互相了解，并在學(xué)和玩中加強了溝通和了解，為項目工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。在項目中期的時候，也就是項目大干快上100天最艱難的時候，為了凝聚團隊力量，他們再次找來專業(yè)機構(gòu)，整合項目經(jīng)理部機構(gòu)和工區(qū)人員，一起到外面的訓(xùn)練營地進行拓展訓(xùn)練。隊員們在艱苦的訓(xùn)練中，經(jīng)受了考驗，磨練了意志，學(xué)會了彼此的照顧和關(guān)心，為項目在艱難時刻的順利推進鋪平了道路。

　　四、項目經(jīng)理的絕對權(quán)利

　　項目經(jīng)理一般具有這樣幾種權(quán)利： 職位權(quán)， 即公司對其職位的定位; 強制權(quán)，即向團隊成員下命令的權(quán)利;獎勵懲罰權(quán)利 即全面控制能力;專家權(quán)力，專業(yè)領(lǐng)域能力強，讓人信服;感召力，即個人魅力， 溝通、協(xié)調(diào)方面的能力;參照權(quán)利評審和匯報權(quán)，參照和利用領(lǐng)導(dǎo)的影響力。

　　中水電京滬高速鐵路項目經(jīng)理部由于其人員結(jié)構(gòu)特點、臨時性原則，項目經(jīng)理的絕對權(quán)力利用的較好。他們通過在集團內(nèi)部招聘或抽調(diào)職能人員，外部招聘部分鐵路技術(shù)、管理人員組成管理機構(gòu)，由項目經(jīng)理指揮，獨立性大;來自五湖四海的項目管理班子成員通過集團協(xié)調(diào)，直接調(diào)動其工作關(guān)系至集團路橋公司，與原所在單位斷絕關(guān)系;項目的其他管理人員本著“項目管理組織與項目同壽命”的原則，項目結(jié)束后機構(gòu)撤消，所有人員仍回原所在部門和崗位。

　　這是按照對象原則組織的項目管理機構(gòu)，可獨立地完成任務(wù)，相當(dāng)于一個"實體"。企業(yè)職能部門處于服從地位，只提供一些服務(wù)。這種項目組織類型適用于大型項目、工期要求緊迫的項目、要求多工種多部門密切配合的項目。因此，它要求項目經(jīng)理素質(zhì)要高，指揮能力要強，有快速組織隊伍及善于指揮來自各方人員的能力。

　　這種整合方式由于項目經(jīng)理從職能部門抽調(diào)或招聘的是一批專家，他們在項目管理中配合，協(xié)同工作，可以取長補短，有利于培養(yǎng)一專多能的人才并充分發(fā)揮其作用;各專業(yè)人才集中在現(xiàn)場辦公;減少了扯皮和等待時間，辦事效率高，解決問題快;項目經(jīng)理權(quán)力集中，運權(quán)的干擾少，故決策及時，指揮靈便。

　　一些做得成功的企業(yè)，如上海大眾。其關(guān)鍵因素在于：在構(gòu)建團隊的過程中，項目經(jīng)理的權(quán)力非常大。調(diào)配資源方面、獎懲權(quán)、辭退權(quán)上都有很大的發(fā)揮。所以，在實施項目的過程中也就不存在外來的阻力， 項目實施也就非常順暢。一個項目的結(jié)束，對于這些人員的管理也應(yīng)作進一步的完善。 社會人員應(yīng)結(jié)清利益關(guān)系， 同時建立長久的關(guān)系， 為以后的再合作打下基礎(chǔ)。對一些要回到原來部門的人員，必須給出相應(yīng)的評價，反饋到原部門領(lǐng)導(dǎo)。 而一些需要鍛煉的人，必須讓他對整個項目進行匯總，有意識的鍛煉他們，對他們進行培訓(xùn)。這樣才能讓一個臨時組建的團隊既有好的開始又能成功結(jié)束。

　　【拓展】項目管理和組織實施方案

　　為規(guī)范管理，逐步實現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，辦事程序化，確保本院進入持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展軌道，特制定本方案。

　　一、本方案擬按現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式，結(jié)合醫(yī)院特點制定。

　　二、本方案為保持本院工作連續(xù)性，以不打亂現(xiàn)有格局為前提，提出本初步方案，作為向現(xiàn)代化企業(yè)（醫(yī)院）管理模式過渡，為今后深化改革，與國際接軌打基礎(chǔ)。

　　1、指導(dǎo)思想

　　以市場為導(dǎo)向，以科技為先導(dǎo)，以“誠信、濟民”服務(wù)為根本，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需要，保障社會效益前提下，求得經(jīng)濟技術(shù)效益最大化。

　　2、辦院方針

　　堅持“服務(wù)質(zhì)量第一，保障人民生命健康第一”的經(jīng)營方針，切實維護病員合法權(quán)益；在內(nèi)部實行以人為本，以德為先，以服務(wù)為前提，樹立“濟民醫(yī)院為人民”的經(jīng)營理念。一切為了人民的健康，時時刻刻為病人著想，堅持做到“病人至上，服務(wù)至上�！�

　　3、辦院宗旨：關(guān)注健康，促進提高全民健康水平。

　　4、核心理念：誠信濟民 誠信：以誠待人、務(wù)實守信 濟民：實惠于民、求得人心

　　5、商業(yè)信條：信譽第一,說到做到，承諾兌現(xiàn)，不打折扣；誠信務(wù)實，濟民長久，不圖一時。

　　6、服務(wù)宗旨：仁愛行醫(yī)，真誠待人。急病人所急，想病人所想；給病人以愛，幫病人所求；解病人所難，慰病人之心。

　　7、企業(yè)精神：團隊、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻

　　〃團隊精神：提倡集體英雄主義，講究集體榮譽感，維護濟民整體形象�！▍f(xié)作精神：倡導(dǎo)分工合作，優(yōu)勢互補，全院上下一盤棋，團結(jié)奮進。 〃創(chuàng)新精神：緊跟時代，與時俱進，克難奮進；創(chuàng)新求發(fā)展，學(xué)習(xí)求進步。 〃奉獻精神：從我做起，小事做起，吃苦耐勞，樂于奉獻。

　　8、大局觀念：立足當(dāng)前，著眼長遠，顧全大局，維護集體。 從濟民根本利益和長遠發(fā)展出發(fā)考慮問題，對待病人，處理問題。

　　9、做事原則：誠信務(wù)實、嚴細認真、不求虛名、但求務(wù)實。

　　10、工作作風(fēng)：細致、認真、高效〃細致：對人對事對病人觀察細致，判斷仔細；診斷用藥、護理手勤心細 〃認真：工作嚴肅認真，時刻牢記“責(zé)任”、“使命”、“誠信濟民”�！ǜ咝В汗ぷ鞑煌涎�，不推諉，日事日畢，講求時間效益；對病人牢記“時間就是生命”。

　　11、人格魅力：謙虛謹慎，胸懷坦蕩，尊重他人，相互信賴。

　　12、職業(yè)道德：誠信為本 取信于人 醫(yī)德高尚

　　誠信為本：寧可人負我，不可我負人；光明正大做事，清清白白做人。

　　取信于人：寧可失金錢，不可失信譽，不謀私，不損人，不誤事。

　　醫(yī)德高尚：熱情和藹，仁愛關(guān)懷，不論尊卑，一視同仁， 耐心答疑，專業(yè)指導(dǎo)， 科學(xué)診斷，謹慎用藥，盡心護理，全程跟蹤。

　　13、行為規(guī)范：

　　A、禮儀：微笑相迎，點頭致意，熱情接待，禮貌迎送。

　　B、形象：衣冠整潔，著裝整齊，男不留長發(fā)，女不化濃妝。醫(yī)務(wù)人員一律著統(tǒng)一工裝上班。對外表現(xiàn)出濟民整體素質(zhì)形象。

　　C、語言：輕聲細語，語調(diào)柔和，語氣親切感人，杜絕高頻噪聲。對內(nèi)對外，一切使用文明禮貌用語。

　　“您好，請問您有什么事？需要幫忙嗎？”“我能為您做點什么？”

　　忙的時候：“對不起，請稍候�！�

　　商量工作的時候：“對不起，打攪一下，有件事請幫幫忙。“有件事需要您支持，請幫幫忙�！�

　　來客接待的時候：“請，這邊走”；“請隨我來”；“請進、請坐、請用茶”

　　送客的時候：“請慢走�！�

　　對病人不要說“再見”。

　　D、服務(wù)：

　　〃態(tài)度“ 對病人耐心解答疑問，冷靜對待責(zé)難； 慎重處理問題，細心診斷病情。

　　〃心理 ”多一點同情，少一點諷刺； 多一點理解，少一點埋怨；多一份熱情，少一份冷漠； 多一份責(zé)任，少一點推諉。

　　作為醫(yī)護人員，對病人做到“四盡一心”。 “盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，奉獻愛心”

　　準(zhǔn)則：“五不” 不欺生；不以貌取人； 不亂加價加項； 不違犯承諾、設(shè)置障礙； 不頂撞病人。

　　14、標(biāo)語口號

　　〃打造特色�？破放�，建設(shè)誠信濟民醫(yī)院“；

　　〃走進濟民、走進健康家園，享受誠信濟民服務(wù)、保您一生平安”；

　　〃感受溫馨服務(wù)、塑造健康人生“；

　　〃濟民騰飛，從我做起，從現(xiàn)在做起”；

　　〃品牌是基礎(chǔ)、品質(zhì)是核心、服務(wù)是保障“；

　　〃同心同德、團結(jié)奮進、創(chuàng)建一流誠信濟民醫(yī)院”；

　　〃以一流的團隊、一流的設(shè)備、一流的管理，創(chuàng)造一流的效益“。

　　三、經(jīng)營戰(zhàn)略

　　1、總體戰(zhàn)略：

　　夯實基礎(chǔ)，內(nèi)引外聯(lián)，穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)發(fā)展 ，夯實基礎(chǔ)：

　　A、強化基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，辦事程序化；

　　B、硬件設(shè)施配套完善；

　　C、不斷提高人力資源整體素質(zhì)，形成團隊核心競爭力。

　　現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心是人才之爭。誰擁有一流的人才隊伍，誰就掌握了決勝的主動權(quán)。對濟民而言，更是如此。

　　目前，擺在我院面前的首要任務(wù)是努力提升人力資源整體素質(zhì)。走專家辦院路線，各醫(yī)務(wù)科室主力必須是具有一定理論水準(zhǔn)和豐富的臨床實踐經(jīng)驗的專家；是中高級復(fù)合型的人才。只有這樣才能適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)療市場競爭的需要，才能在競爭中占主動。

【如何做好項目組織管理】相關(guān)文章：

如何做好項目成本管理04-29

如何做好課堂教學(xué)組織與管理（通用15篇）09-25

如何做好預(yù)算管理03-15

如何做好計量管理04-14

如何做好倉儲管理03-11

如何做好林場管理08-11

如何做好護理管理04-14

如何做好風(fēng)險管理09-21

如何做好考勤管理09-21