質量信息如何管控

　　導語：品質管理，它可以說是一種應用哲學，它主要取決于我們關于品質的理念和態(tài)度。當一個企業(yè)的每個人都這樣做的時候，那么一種最優(yōu)秀的品質文化產生了，這也是我們管理所要的最終目標。

　　質量信息如何管控

　　第一:建立完善的品質控制系統(tǒng)。

　　形成從供應商管理到制程品質管理，直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈，環(huán)環(huán)相扣，從體系上保證產品和服務的品質。如我公司現(xiàn)推行的ISO90012000質量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續(xù)改進的綜合性質量管理體系，它所規(guī)定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個質量體系的全過程、使體系內各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、互相督導、互相促進。

　　第二:全員參與，落到實處。

　　事實上，在一個公司里，質量問題和所有人密切相關，品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監(jiān)督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由于其特有的影響力，對一個系統(tǒng)能否順利推行起著舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹立“質量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規(guī)程，認真做好自檢和互檢，及時發(fā)現(xiàn)問題，將發(fā)現(xiàn)的質量問題及時通知下一崗位，做到人人把好質量關，對產品質量要認真負責，確保表里如一，嚴禁弄虛作假。生產部管理人員則應認真培養(yǎng)一線工人的質量意識，而不是空洞的說“人人必須重視質量，有質量意識”，要揭示個人工作一個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢<看得見>的巨大損失，要求每個人做每件事時首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。

　　第三:管制質量，重在預防。

　　預防的.本身必須能夠追溯到產品的開發(fā)設計，一個產品質量的好壞，其實開發(fā)、設計時已經決定了它的質量，制造過程只是去實現(xiàn)產品設計的過程，這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環(huán)保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢?很顯然，前者環(huán)保式的方法更經濟、實用。所以，一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環(huán)節(jié)都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態(tài)，才能不斷完善、提高工藝能力。

　　第四:品質文化建設。

　　品質管理始終強調的是每個人的心態(tài)問題，要搞好質量，首先得具備端正的心態(tài)，然后認認真真做好每一件事，革除工作中的“馬虎”，從而形成一種品質文化、品質理念，品質是人做出來的，如果人對品質理念或態(tài)度出現(xiàn)偏差，則品質體系再完善、品質控制方法再先進，都是沒有用的。

　　質量信息如何管控

　　1 科學管理，建立健全各項管理制度

　　制定崗位責任制和各項規(guī)章制度是企業(yè)管理的首要任務和重要部分。項目經理必須重視制度的建立，在施工現(xiàn)場必須抓好督促及落實工作，并要在原有的規(guī)章制度基礎上，根據該工地的實際情況，建立各種人員的崗位責任制，明確工地管理人員的職責，且成文張貼于工地辦公室，以便對照執(zhí)行。同時明確各種機具、用電、井字架以及外墻腳手架等設備的操作和維修制度，由專人負責，專人管理，保證各項工作到位，責任落實到位。以“穗福小學”工程為例：工程項目部根據工地的實際情況，建立了調度會、分析會、交底會和檢查考核制度，并建立資料擋案制。強化計劃管理，根據總進度要求，針對施工實際及時修正計劃，實現(xiàn)對重要節(jié)點的控制，使計劃管理處于最佳狀態(tài)。在工地建立簡報制度，將工程情況及時通報各方，并建立了總結制度，從而大大加強了現(xiàn)場施工管理，并贏得各方的一致好評。

　　2 提高認識，加強對一線工人的管理

　　提高施工管理水平，必須思想領先，即首先要提高管理意識。企業(yè)核心問題是管理。由于生產工人流動性大，普遍技術素質差，質量意識薄弱，只重工作進度，忽視工程規(guī)模及質量，貪圖方便，盲目求快，責任性不強，安全意識差，給施工管理帶來很大難度，對這些意識和做法要徹底改變。項目經理在提高管理人員意識的基礎上，對生產工人也要加強管理。具體的做法是實施“一選擇，二教育，三管理”的原則。一選擇即對生產工人實行“優(yōu)勝劣汰”的原則，對那些安全意識差、技術素質低、不服從管理的生產工人必須淘汰。二教育既是對工人上崗前必須實行“三級教育”，進場前作好各項安全技術交底，并進行安全技術簽證。對各施工班組工人必須實行獎罰分明的制度，以充分調動工人的積極性，發(fā)揮工人的主導作用。對各工種，各項目主要部位操作人員等也要實行崗前培訓。三管理即是在施工前必須向生產工人做好各項技術交底工作，在施工過程中嚴格控制每道工序，實行跟蹤、監(jiān)督、記錄、復查或抽查，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關。堅持自檢、互檢、抽檢相結合;堅持上道工序不合格不流入下一道工序的具體做法，特別對容易發(fā)生質量通病的工種及工序進行專職跟蹤施工，以強制的手段來克制質量通病，改變不規(guī)范的做法。

　　3 組織施工，努力抓好工程質安管理

　　項目經理在指揮各項工程中，必須認真搞好工程質量安全管理，要把一個施工現(xiàn)場的`許多單位組織起來，有節(jié)奏地、均衡地進行施工，使其達到工期短、質量好、保安全、成本低的效果，這是一個很復雜的問題，它包括技術、質量、安全、材料、進度和施工現(xiàn)場等各項管理工作。因此，在施工管理中，必須實行制度化、網絡化，理順公司的管理制度，使各項管理形成制度化。項目經理要經常組織召開專業(yè)業(yè)務分析會，要把各種專業(yè)業(yè)務分析的結論、信息及時反映給公司，能更好地實現(xiàn)對現(xiàn)場施工過程的全面控制。

　　4 抓好建筑市場信息，強化項目成本控制

　　現(xiàn)代的科學管理方法日新月異，項目經理必須充分清楚和了解國內外建筑市場的新材料、新動態(tài)。先以施工圖為依據，進行工料分析，并作大量的市場調查，杜絕不合格產品的進場使用。材料的質量如果不符合要求，則工程質量也就不可能符合標準。因此，加強材料的質量控制是提高工程質量重要保證，也是創(chuàng)造正常施工條件的前提。項目經理必須掌握了解材料的市場行情，以及材料的質量、價格、供貨能力等方面的信息，督促材料采購，廣開材料進貨渠道，實行貨比三家，想法從廠家直接進貨，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，科學地組織材料的采購、加工運輸、儲備，建立嚴密的計劃和調度體系，實行各項目之間材料統(tǒng)一調劑，加速材料資金周轉，以確保正常施工。

　　5 采取措施，做好施工機械防護

　　機械的控制包括施工機械設備，工具費控制。要根據不同的工藝特點和技術要求，選用合適的機械設備。正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設備，為此要健全“人機固定制度”，“操作證制度”，“崗位責任制度”，“安全使用制度”，“交接班制度”等等，確保機械設備處于最佳使用狀態(tài)。

　　6 加強施工過程的控制，提高工程質量

　　優(yōu)良的工程質量直接產生于施工過程之中，項目部施工員、質安員必須對作業(yè)班組的施工操作過程中，包括操作方法、作業(yè)流程等時刻進行檢查和監(jiān)督，以最大限度將質量問題消滅在萌芽狀態(tài)中。在進入土建粗裝飾階段，在班組長進場之前，應該要求先做出樣板或樣板墻，等樣板驗收達到預期效果之后方可正式大面積開工，日后對班組工作質量的驗收就以他自己所做的樣板作為實物標準。

　　7 搞好文明施工，全面實現(xiàn)標準施工

　　隨著城市現(xiàn)代化程度的提高，建筑施工的文明要求也越來越高。因此，不論是在投標、競標階段，還是在施工實施階段，文明施工的措施在施工技術方案和施工組織設計中變得十分重要。為此，建設文明工地的任務嚴肅地擺在每一個項目經理的面前，建設文明工地是企業(yè)不斷提高綜合能力和整體水平，適應市場經濟需要的一系列工程。建設文明工地按現(xiàn)代化、標準化要求組織施工是塑造企業(yè)“窗口”形象，有利于控制資源消耗，降低事故頻率，消除事故隱患多獲社會效益和早出經濟效益。

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