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網(wǎng)購(gòu)時(shí)如何與賣(mài)家溝通？
網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，如果想多加了解商品的情況，那么就可以與賣(mài)家聯(lián)系了，下面小編為大家整理了與賣(mài)家溝通的技巧，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)購(gòu)時(shí)如何與賣(mài)家溝通
詢(xún)問(wèn)商品質(zhì)量質(zhì)地
如果您是個(gè)懂得你要買(mǎi)商品的買(mǎi)家當(dāng)然好了，如果您對(duì)該商品知識(shí)知之甚少，那就要注意了，不能只聽(tīng)賣(mài)家的，你要從網(wǎng)上搜集一些該商品知識(shí)來(lái)向賣(mài)家發(fā)問(wèn)，這樣即使真的遇到騙子賣(mài)家也不至于很容易受騙。從賣(mài)家對(duì)該商品知識(shí)的了解也可以看得出賣(mài)家是否是個(gè)該商品行家了。
詢(xún)問(wèn)商品的售后服務(wù)
值得信任的賣(mài)家一般售后服務(wù)都不錯(cuò)的，有了賣(mài)家對(duì)售后服務(wù)的承諾，您買(mǎi)起喜歡的DD來(lái)，不是更有信心了嗎?如果收到商品后真的不滿(mǎn)意或有質(zhì)量問(wèn)題，你完全有理由有證據(jù)對(duì)賣(mài)家提出質(zhì)疑。
詢(xún)問(wèn)商品的運(yùn)輸方式
這是個(gè)看起來(lái)很不起眼的問(wèn)題，不過(guò)有些賣(mài)家會(huì)和你玩文字游戲哦，所以你一定要在和賣(mài)家溝通的同時(shí)把各種運(yùn)輸方式搞清楚:
快遞一般都是指物流公司和郵局的EMS(一般是從發(fā)貨到買(mǎi)家收到包裹3-4天內(nèi))。
郵局快件的全稱(chēng)是”國(guó)內(nèi)快件包裹”(每天發(fā)兩次，只是比普通包裹每天多發(fā)一次，其效率不一定比普通包裹快多少，甚至有時(shí)候比普通包裹都慢)
郵局普通包裹郵遞，每天發(fā)一次貨，時(shí)間不定，在一個(gè)月之內(nèi)都算正常到達(dá)。
拍下自己喜歡的商品，建議用支付寶
商品的質(zhì)地，賣(mài)家的售后服務(wù)都談好，也選擇好了運(yùn)輸方式，再拍下您喜歡的商品，建議用支付寶，這樣可以防止賣(mài)家以次充好，對(duì)買(mǎi)家非常有利。對(duì)賣(mài)家而言，也便于管理店鋪。
網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)購(gòu)小貼士1：耐心與店家溝通，買(mǎi)前貨比三家
網(wǎng)購(gòu)總是發(fā)生這樣那樣的情況，比如實(shí)物與產(chǎn)品不符，商家延遲發(fā)貨，快遞慢導(dǎo)致收貨時(shí)間延長(zhǎng)等等問(wèn)題，有人怕麻煩就干脆吃了悶虧。但是，大家要相信淘寶更多是保護(hù)眾多買(mǎi)家的，只要我們耐心與店家溝通，實(shí)事求是，一般都會(huì)得到我們想要的答復(fù)的。但為了避免這些浪費(fèi)時(shí)間的程序，其實(shí)我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)前就應(yīng)該盡量貨比三家，網(wǎng)店中的商品種類(lèi)多、無(wú)商店?duì)I業(yè)面積限制，網(wǎng)上商品價(jià)格相對(duì)較低，商品信息更新快捷方便、易查找，網(wǎng)購(gòu)沒(méi)有任何時(shí)間限制、成本低，對(duì)比各家的商品，只需要登陸不同的網(wǎng)站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時(shí)間內(nèi)完成。其實(shí)現(xiàn)在“奸商”固然很多，但守信譽(yù)的好商家也不少。只要我們認(rèn)真地“貨比三家”，我們一定能找到物美價(jià)廉的那個(gè)商品！
網(wǎng)購(gòu)小貼士2：不必?fù)?dān)心異國(guó)直郵
有買(mǎi)家雖然想找代購(gòu)購(gòu)買(mǎi)外國(guó)商品，但總是會(huì)擔(dān)心國(guó)際直郵會(huì)不會(huì)有問(wèn)題。其實(shí)不然，現(xiàn)在國(guó)際直郵的準(zhǔn)確率已經(jīng)搞了原來(lái)許多，而且國(guó)外的商品家伙率比較低，并且價(jià)差大，十分劃算。
理性的網(wǎng)購(gòu)人群有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，多番權(quán)衡，只買(mǎi)對(duì)的，躲開(kāi)假貨陷阱。但怎么確認(rèn)自己找的代購(gòu)網(wǎng)店是真貨呢？其實(shí)物流就可以查到哦。例如，你的貨物是從美國(guó)直接快遞寄到北京的，從下單到寄過(guò)來(lái)一般需要15天，這個(gè)過(guò)程和時(shí)間就會(huì)比較正常。而且，有的店家非常貼心，會(huì)在貨品的包裝里放一張發(fā)貨當(dāng)天的本地報(bào)紙，自然假不了。
網(wǎng)購(gòu)小貼士3：“原單”不可靠
其實(shí)大部分的原單產(chǎn)品都是仿制而來(lái)的，購(gòu)買(mǎi)商品只要實(shí)用、耐用、好用就可以了，不要過(guò)分執(zhí)著于是不是原單。別以為網(wǎng)上商品就不能砍價(jià)了，其實(shí)精明的買(mǎi)家一樣可以網(wǎng)購(gòu)到比其他人便宜的商品。
網(wǎng)購(gòu)小貼士4：網(wǎng)購(gòu)也可砍價(jià)
如果你在網(wǎng)上看到一件心儀的衣服，可以立即在搜索中輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，再將搜索到的寶貝價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，在賣(mài)家評(píng)價(jià)最好的店鋪購(gòu)買(mǎi)，如果好評(píng)最好的賣(mài)家此款衣服價(jià)格要高出其他賣(mài)家，那么你就可以將價(jià)格更便宜的賣(mài)家鏈接發(fā)給對(duì)方，以此作為討價(jià)還價(jià)的依據(jù)。有的賣(mài)家為了成交量，往往會(huì)同意。需要注意的是，對(duì)于在店鋪?lái)?yè)面明確標(biāo)注“謝絕講價(jià)”的店鋪，買(mǎi)家最好還是別講價(jià)，否則很可能錯(cuò)過(guò)自己心儀的商品。
網(wǎng)購(gòu)小貼士5：不要迷信好評(píng)與等級(jí)
現(xiàn)在網(wǎng)店都是好評(píng)連連，動(dòng)輒上千上萬(wàn)的評(píng)論，但其實(shí)很有可能都是刷出來(lái)的哦。不過(guò)其實(shí)真假評(píng)論是很容易辨別的，比如看同一件商品的同一個(gè)買(mǎi)家評(píng)價(jià)時(shí)間和付款時(shí)間。如果此買(mǎi)家的付款時(shí)間和評(píng)價(jià)時(shí)間在半天之內(nèi)，則有假評(píng)嫌疑，因?yàn)椴慌懦强爝f當(dāng)天就收到商品。但如果接連有N個(gè)買(mǎi)家有同樣情況，則可判斷為假評(píng)。因?yàn)椴豢赡苜I(mǎi)家都是同城的，其他城市不可能半天時(shí)間就收到商品。
網(wǎng)購(gòu)小貼士6：不同商品按賣(mài)家地區(qū)購(gòu)買(mǎi)
其實(shí)網(wǎng)購(gòu)除了關(guān)注賣(mài)家的銷(xiāo)量和評(píng)論外，在什么地方買(mǎi)什么東西也是有講究的。例如想要買(mǎi)便宜的家居用品和飾品，首選就是義烏的賣(mài)家；如果是服裝，則一定要在廣州的賣(mài)家處購(gòu)買(mǎi)；如果是代購(gòu)韓國(guó)的面膜等化妝品、服裝和飾品，一定要選擇韓國(guó)和青島的賣(mài)家；如果是香港代購(gòu)的商品，就要選擇在香港或深圳的賣(mài)家。因?yàn)椴煌鞘兄饕?jīng)銷(xiāo)的商品也都不同。
網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng)
不要貪戀便宜：
很多人在網(wǎng)上購(gòu)物圖得就是個(gè)便宜。如果網(wǎng)上商城的商品比市面上的便宜在一兩成之間，我個(gè)人建議大家可以放心大膽的付賬，付賬之后就等他送貨上門(mén)了。但是千萬(wàn)要注意哪些便宜得離譜便宜幾倍的商品，比如市面上要兩千元的東西網(wǎng)上商城就只要四五百或是七八百的商品，就算圖片上面看起來(lái)時(shí)多么多么的酷，介紹說(shuō)得多么多么的棒，建議你還是不要買(mǎi)。
識(shí)別商家：
個(gè)人建議最好到B2C平臺(tái)而不是C2C平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。最好到一些大的網(wǎng)購(gòu)商城購(gòu)買(mǎi)，如：淘寶商城、百度有啊、京東商城、騰訊拍拍、易趣、當(dāng)當(dāng)?shù)取?/p>
選購(gòu)商品：
看寶貝的銷(xiāo)售量，銷(xiāo)售量大，也說(shuō)明深受顧客喜愛(ài)，質(zhì)量各方面也都好、看評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)大多都是好評(píng)的那也說(shuō)明東西真的不錯(cuò)，值得放心購(gòu)買(mǎi)。另外，下單前要先跟賣(mài)家溝通好，以免造成不必要麻煩。
�、倏础Ｗ屑�(xì)看商品圖片，分辨是商業(yè)照片還是店主自己拍的實(shí)物，而且還要注意圖片上的水印和店鋪名因?yàn)楹芏嗟昙叶荚诒I用其他人制作的圖片。
�、趩�(wèn)。通過(guò)旺旺詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，一是了解他對(duì)產(chǎn)品的了解，二是看他的態(tài)度，人品不好的話買(mǎi)了他的東西也是麻煩。
�、鄄�。查店主的信用記錄�？雌渌I(mǎi)家對(duì)此款或相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。如果有中差評(píng)，要仔細(xì)看店主對(duì)該評(píng)價(jià)的解釋。
支付：
可以選擇貨到付款最好選擇貨到付款，實(shí)在不行的，必須要支持第三方支付平臺(tái)支付，以給你的支付一份安全保險(xiǎn)。建議使用信用卡和借記卡在線購(gòu)物不但方便，而且很安全，因?yàn)橥ㄟ^(guò)它們進(jìn)行的交易都受有關(guān)法律的保護(hù)，你可以對(duì)提款提出質(zhì)疑，并在質(zhì)疑得到解決之前拒絕付帳。
收貨：
收到貨物后，應(yīng)盡快、仔細(xì)檢查貨物有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，特別是某些部件、功能的完好，應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)，以免超過(guò)保修期或保質(zhì)期。另外，收貨時(shí)一定索要相關(guān)憑證，如：電子交易單據(jù)購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)等。
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