銷售員工作總結(jié)【優(yōu)選】
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的銷售員工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售員工作總結(jié) 篇1
20xx年即將結(jié)束，感激這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培，接下來是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié)：
一、汽車銷售情景
20xx年銷售xx臺(tái)，各車型銷量分別為xx臺(tái)；xx臺(tái)；xx臺(tái)；xx臺(tái)；xx臺(tái)。其中xx銷售xx臺(tái)。xx銷量xx臺(tái)較去年增長xx。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報(bào)紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報(bào)花xx次、電臺(tái)廣播xx多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行進(jìn)取的回訪，經(jīng)過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年x月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作，在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情景，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的.工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情景，安排日常工作，理解銷售人員的不一樣見解，相互學(xué)習(xí)。
4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
最終，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問，感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持！
銷售員工作總結(jié) 篇2
逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，XXXX猶那江水已去不復(fù)；XXXX以銳不可擋之勢(shì)席卷而來——備戰(zhàn)，在路上！
一、銷售概況
XXXX年XX地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售XX萬；其中主力品牌：XX牌子XX萬、XX牌子XX萬；較XX18年XX增幅XX%、XX增幅XX%；與XXXX年相比整體持平的主要因素是XX、XX等整體萎縮，另XX國XX、XX庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
一、場(chǎng)外分析
1、市場(chǎng)競(jìng)爭白熱化：XXXX年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加�。焕纾篨X的部分型號(hào)利潤空間可到達(dá)XX余元，并且零售價(jià)位并不高。
2、促銷活動(dòng)拉升年：XXXX年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了很多銷售；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤；不搞活動(dòng)就死，并且死的很慘；例如：XX經(jīng)過與XX合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷售XX冰箱XX余臺(tái)、XX洗衣機(jī)XX余臺(tái)！
3、渠道變革加速：XXXX年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)；經(jīng)過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待；但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題；例如：我們的XX市場(chǎng)XX、XX區(qū)域連鎖模式，XX縣家電協(xié)會(huì)的成立。
4、核心店品牌主推：經(jīng)過觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要，構(gòu)成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：XX冰箱經(jīng)過XX一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷量，XX冰箱在XXXXXX年的銷量將近XX萬。
二、內(nèi)部思考
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌；我們能夠借鑒參考一下XX的銷售團(tuán)隊(duì)！
2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售；建立簽字職責(zé)制十分有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)職責(zé)；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長期工作；但，必須要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得XX是所有子公司的榜樣！
3、品牌架構(gòu)：針對(duì)XX這樣一個(gè)年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)�；放剖悄壳氨容^急需的；長期來看，想要在XX這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高、中、低的冰洗格局，才能夠在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相，構(gòu)成規(guī)�；\(yùn)營；成為XX地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
4、應(yīng)對(duì)措施：市場(chǎng)白熱化證明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應(yīng)當(dāng)來說我們目前手中掌握的.品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！
具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步；其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場(chǎng)份額，構(gòu)成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng)；再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖；第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不必須適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待。
三、心境波瀾
XXXX年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自我，這一載的平凡也僅有自我知曉，這一載的得失皆已過往云煙；波動(dòng)的是心境，有助的是未來，不變的是夢(mèng)想；懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅僅需要堅(jiān)持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢(mèng)想；謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自我；浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我能夠走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)！
來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售！
來年——我們依舊在路上！
銷售員工作總結(jié) 篇3
6月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。 國內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營與發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意與業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭不依靠價(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實(shí)行差異化營銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷與提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、 日常工作表格化。
3、 檢查工作規(guī)律化。
4、 銷售指標(biāo)細(xì)分化。
5、 晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：做好銷售工作計(jì)劃，細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷
1、 細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)XX年的.銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)政府采購與出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組與大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。
平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹與文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史與豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們與xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后與xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診與保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)與依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料與信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化與具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)與品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
銷售員工作總結(jié) 篇4
在這個(gè)對(duì)我來說比較新的領(lǐng)域，我感覺自己缺乏產(chǎn)品知識(shí)，不熟悉這個(gè)行業(yè)的規(guī)則。于是我開始了解合適的產(chǎn)品，現(xiàn)將我過去一年的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售的過程中，我的感覺是所有的銷售都是一樣的，只是我們賣的產(chǎn)品不一樣，那么掌握了產(chǎn)品知識(shí)之后如何提高銷售技巧呢？我想我在幾天的實(shí)習(xí)中總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、心理狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì)給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì)影響到客戶，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳创粋�(gè)品牌時(shí)，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志。一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達(dá)成交易的幾率要高得多。
二、身體準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。在這段時(shí)間里，店里的站務(wù)讓我感覺很累，這樣我就可以對(duì)擁有一個(gè)好身體感覺更好，這樣我們就可以更努力了。因此，一個(gè)強(qiáng)壯的身體是一支充滿活力的團(tuán)隊(duì)所必需的。
三、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
接待客戶的時(shí)候，因?yàn)椴皇煜ぎa(chǎn)品知識(shí)，不能在客戶要中號(hào)毛衣的時(shí)候把中號(hào)衣服拿給他們，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)衣服的尺碼。我著急的時(shí)候，店長把中號(hào)衣服給了顧客。售后店長跟我說32號(hào)毛衣小，34號(hào)中等，36號(hào)大，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)槟悴荒芙o他提供適合他的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品知識(shí)在銷售中至關(guān)重要。
四、為顧客做準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，我們是第一個(gè)掌握銷售的人。為了提高我們的銷售業(yè)績，我們還需要了解客戶的'性格和著裝風(fēng)格。只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關(guān)系，營造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽客戶的每一句話。然后分析客戶是否有購買意向，推薦適合自己的衣服。
實(shí)習(xí)期間，店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關(guān)鍵。顧客試穿一件衣服后，店長為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺得自己受到了尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長產(chǎn)生了好感。那就是先做好人，再做好銷售技能。然后店長對(duì)顧客穿的衣服做了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后告訴他們?cè)趺创钆湟路�。如果他們穿成這樣，他們會(huì)告訴他們衣服的感覺。然后顧客也覺得很合適，然后給了他們買的理由，于是毫不猶豫的買了皮衣。
銷售員工作總結(jié) 篇5
2月份對(duì)于汽車銷售行業(yè)來說，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市場(chǎng)”的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì)，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場(chǎng)個(gè)體戶，-XX年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的'過程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，XX年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅�，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，�?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來買車!
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!
銷售員工作總結(jié) 篇6
在繁忙的工作中不知不覺又xx半年的時(shí)間又過去了，回顧這xx半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年的工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，做好銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售xx奠定了基礎(chǔ)，最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這xx半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的xx半年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，占有一席之地。接下來，我們會(huì)做好20xx年工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銷售員工作總結(jié) 篇7
過去20xx年的一半以上時(shí)間已經(jīng)過去。上月底，我們公司還召開了為期半年的銷售會(huì)議。公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上還做了半年的工作總結(jié)，使我們對(duì)公司過去半年的工作情況有了更深入的了解，并總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供大家分享。因此，在這次會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)人要求我們總結(jié)下半年的工作。我們希望通過總結(jié)，更好地了解自己，向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，更好地做好下半年的工作。
目前，我對(duì)過去六個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)和感受總結(jié)如下：
一、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作。
首先，我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營銷計(jì)劃，及時(shí)跟蹤客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員溝通，分析市場(chǎng)情況、存在的問題和解決方案，以便共同改進(jìn)。
我們應(yīng)經(jīng)常開發(fā)新客戶，并不斷將客戶劃分為我們的競(jìng)爭對(duì)手，將最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶視為重要客戶，關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶，跟蹤客戶，并根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣清單，以達(dá)到銷售的目的。
在分析客戶時(shí)，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶群是成功的關(guān)鍵。在過去的六個(gè)月里，我交易過的幾位客戶對(duì)這個(gè)行業(yè)不太了解，也就是說，他們剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，他們的技術(shù)相對(duì)薄弱，名單相對(duì)較少，但成功率相對(duì)較高，價(jià)格可能會(huì)更高。這樣的客戶可以包括在主客戶組中。他們一般是從其他相關(guān)行業(yè)或新成立的部門轉(zhuǎn)移過來接受監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@方面有客戶資源，有發(fā)展前景。因此，如果他們能夠維持這些客戶，他們將在未來付出相當(dāng)大的代價(jià)。
二、積極主動(dòng)，力爭按時(shí)、按量完成任務(wù)。
每天積極拜訪客戶，確保拜訪質(zhì)量�；貒螅J(rèn)真分析信息，總結(jié)工作情況，制定次日工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)。沒有參觀就沒有銷售。因?yàn)槿藗冇懈星�，我們只有在與客戶建立情感基礎(chǔ)并提高對(duì)我們的信任之后，才有機(jī)會(huì)向顧客推銷產(chǎn)品。
主動(dòng)協(xié)助客戶工作，如幫助查找信息、幫助制定計(jì)劃和預(yù)算。這是增加客戶對(duì)我們信任的方法之一，也是向他們推銷我們產(chǎn)品的最佳機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有立即達(dá)成交易，他們也會(huì)永遠(yuǎn)記住您的信用，并在將來主動(dòng)找到我們。
三、做好售后服務(wù)
產(chǎn)品再好，也會(huì)有次品和各種問題。因此，售后服務(wù)尤為重要。做好售后服務(wù)是維護(hù)客戶狀況的重要手段，也是再銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶報(bào)告我們遇到問題時(shí)，我們應(yīng)該在第一時(shí)間從客戶那里了解更多情況，并嘗試找出問題所在。如果我們找不到原因，別擔(dān)心。首先穩(wěn)定客戶情緒，安慰客戶，然后承諾幫助客戶解決問題，安撫客戶，然后與公司技術(shù)人員一起應(yīng)對(duì)問題，然后找到解決方案。
我簽過協(xié)議的許多客戶都做出了回應(yīng)并遇到了問題，但經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決后，大多數(shù)客戶對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。他們中的許多人立即表示將繼續(xù)合作。如果有需要購買的項(xiàng)目，請(qǐng)立即與我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)以提高自己。首先，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)該通過測(cè)試。其次，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)溝通技巧，以提高我們的業(yè)務(wù)技能。然后，我們可以了解同行的一些產(chǎn)品特點(diǎn)，并與我們的產(chǎn)品進(jìn)行比較，以便在客戶面前了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展他們的優(yōu)勢(shì)，避免他們的弱點(diǎn)。
五、了解更多有關(guān)該行業(yè)的信息
了解我們的競(jìng)爭對(duì)手、同行、目前市場(chǎng)上表現(xiàn)良好的產(chǎn)品以及該行業(yè)的相關(guān)政策。這些都是一個(gè)優(yōu)秀的`推銷員必須時(shí)刻關(guān)注的問題。只有了解外面的世界，我們才不會(huì)成為一只袖手旁觀的青蛙，對(duì)手中的信息做出正確的判斷，并適應(yīng)問題。
六、下半年計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)上，我的數(shù)據(jù)與同部門同事XX的數(shù)據(jù)有很大差距。她上半年的銷售額超過15萬，收到的付款超過8萬，而我的銷售額只有2萬多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，所以我不得不在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間加入公司，但我們都面對(duì)同一個(gè)市場(chǎng)，擁有相同數(shù)量的客戶。差距只存在于人與人之間。在未來，我將從她和其他同事那里學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，努力提高我的銷售水平，并努力趕上他們。
我想為自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，力爭在下半年實(shí)現(xiàn)15萬人，即每月約3萬人。同時(shí)，我們應(yīng)該制定銷售計(jì)劃，并將任務(wù)分配給我們手中的客戶，從行業(yè)到每個(gè)客戶。這樣，我們就可以清楚地了解我們每天的任務(wù)，明確拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于上半年的工作計(jì)劃不詳細(xì)，我盲目地拜訪客戶，對(duì)產(chǎn)品也不是很熟悉，所以銷量相對(duì)較小。下半年要轉(zhuǎn)變工作方式，努力提高銷量，努力完成公司下達(dá)的任務(wù)。
最后，我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我上半年工作的支持和幫助。我希望今后通過我們的共同努力，下半年能夠取得更好的成績。
銷售員工作總結(jié) 篇8
我從進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績：
一、銷售人才是最寶貴的資源。
一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
二、熱忱服務(wù)。
要以飽滿的熱情應(yīng)對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
三、熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，色彩，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
四、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的`看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個(gè)新的檔次。
五、把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日。完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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