市場調(diào)查報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編整理的市場調(diào)查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場調(diào)查報告1
一、 基本情況
**縣轄4個鎮(zhèn)7個鄉(xiāng)，12個農(nóng)林牧漁場，79個行政村，總?cè)丝?4.7 萬人。全縣共有涉藥單位366家，其中藥店65家（批發(fā)企業(yè)3家、縣級藥品零售企業(yè)16家、零售連鎖企業(yè)13家、縣以下藥品零售企業(yè)33家）全縣各類醫(yī)療機構(gòu)301家，其中縣直醫(yī)療機構(gòu)4家、牙所17家、衛(wèi)生院14家、各類衛(wèi)生所/室266家。
二、 存在的問題
�。ㄒ唬┲兴庯嬈袌龌靵y
由于我縣無中藥飲片加工廠，所以中藥飲片一般都是從外地采購。批發(fā)企業(yè)大批量購進中藥飲片，然后進行分裝。分裝后的中藥飲片無標(biāo)簽，不能反映中藥飲片的產(chǎn)地、規(guī)格、產(chǎn)品批號等內(nèi)容。根據(jù)國食藥監(jiān)辦[20xx]358號文件關(guān)于加強中藥飲片包裝監(jiān)督管理的最新規(guī)定要求，凡是20xx年7月1日后無標(biāo)簽的中藥飲片一律不得銷售。并依法進行查處。
�。ǘo證經(jīng)營問題仍然存在
在一些偏遠的村屯無證經(jīng)營藥品的現(xiàn)象仍然存在，無證非法經(jīng)營業(yè)戶法律觀念淡薄、唯利是圖。他們無需交納稅費，對守法經(jīng)營戶的正常經(jīng)營造成了不良影響，對人民群眾的身體健康也造成了一定的危害，老百姓深惡痛絕。
產(chǎn)生無證經(jīng)營問題的原因是多方面的，一是一些地處偏遠，當(dāng)?shù)責(zé)o醫(yī)療網(wǎng)點，造成了市場的空白，一些人見有利可圖便非法購進藥品進行銷售活動；二是一些個體食雜店非法賣藥，而且非常隱蔽，檢查人員到那根本見不到藥，問也問不出來，而當(dāng)?shù)卮迕窕虼遽t(yī)反映他們確實有藥品經(jīng)營行為；三是一些學(xué)習(xí)醫(yī)療人員畢業(yè)后無就業(yè)門路，在未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的情況下，私自行醫(yī)賣藥。
�。ㄈ┧幤方�(jīng)營不規(guī)范
主要表現(xiàn)在：一是規(guī)章制度不健全，大多數(shù)業(yè)戶都建立了藥品采購、質(zhì)量管理、審核、入庫、出庫等各項規(guī)章制度，并懸掛上墻。但仍然有少數(shù)的診所存在著制度的不健全，沒有懸掛上墻等現(xiàn)象，有的根本沒有制度；二是藥品管理混亂，一些藥店、診所醫(yī)療器械購進、銷毀記錄不健全，有的甚至沒有記錄。處方藥、非處方藥不實施分類管理，藥品擺放不規(guī)范。消毒藥品、保健食品和藥品混放的問題仍然存在；三是部分業(yè)戶經(jīng)營場所不符合要求。診室沒有做到三室分開。衛(wèi)生條件極差，藥架落滿灰塵、藥品凌亂、雜物堆積、成箱的大輸液直接擺放在地面上。沒有距地面10公分。與墻壁及散熱器之間的間距也沒有達到30公分。
（四）市場上假劣藥品仍然存在
一是不法商販從不同渠道、不同途徑向診所投放假藥；二是有的藥店、診所經(jīng)營無效期藥品和過期失效藥品的現(xiàn)象仍然存在；三是個別衛(wèi)生院、診所和藥店經(jīng)營沒有進口注冊證和檢驗報告書的進口藥；四是有個別業(yè)戶還經(jīng)營醫(yī)療機構(gòu)制劑；五是有的藥店、診所還非法自配藥品出售，包括非法郵購的假藥。出現(xiàn)這些問題的原因主要是個別業(yè)戶法制觀念淡薄、見利忘義、為求高利而坑害消費者，掙黑心錢。有的業(yè)戶是沒有把好源頭進藥關(guān)，有的被以次充好。
�。ㄎ澹┧幤方�(jīng)營人員素質(zhì)偏低
據(jù)統(tǒng)計，全縣共366家藥品經(jīng)營和使用單位中，有技術(shù)職稱的僅190余人。占從業(yè)人員總數(shù)的52%。有的從業(yè)人員不具備經(jīng)營資格，有的不經(jīng)培訓(xùn)就上崗，有的從業(yè)人員連最基本的藥品知識都不懂。
�。┫鄬θ朔捎^念淡薄，存在著僥幸心理
有的業(yè)戶守法經(jīng)營意識不強。對他們的違法經(jīng)營行為缺乏足夠的認識。比如藥品購銷記錄不真實、不完整。對此問題他們認為這對企業(yè)根本無關(guān)緊要。只是走形式，與企業(yè)的效益也無關(guān)，所以對執(zhí)法人員的規(guī)勸、處罰不理解。即使是被處罰了仍然我行我素。有的業(yè)戶總是抱有僥幸心理，檢查人員來了，馬上對自己的違法經(jīng)營行為做點手腳應(yīng)付了事。走后依然如故。另外還有部分業(yè)戶看到檢查人員來了，馬上關(guān)門閉店，拒絕檢查。檢查人員一走就正常營業(yè)。有的業(yè)戶即使不關(guān)門，對處罰也不認可，態(tài)度不好。能拖就拖，能抗就抗，即使下了處罰單也不交罰款。
三、 采取的措施
經(jīng)過一年多的市場整頓，上述問題有的已經(jīng)得到了糾正和緩解，但違法經(jīng)營的問題仍普遍存在，有的問題仍很嚴重。為此，提出以下四項措施進一步加強我縣藥品市場治理工作。
�。ㄒ唬⿵摹按蚝凇比胧�，凈化市場環(huán)境
從我縣情況看，無證經(jīng)營的“黑點”暗藏在城鄉(xiāng)角落，管理部門很難找到。針對這一實際，首先廣泛發(fā)動群眾，接受群眾的監(jiān)督舉報；其次利用“兩網(wǎng)”成果，發(fā)揮協(xié)管員和信息員的作用，廣泛反饋藥品情況，在此基礎(chǔ)上，采取“地毯式”檢查方法，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，集中力量，進行“拉網(wǎng)式”大檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營藥品行為和制售假劣藥品行為，堅決依法取締。對于進門后找不到藥、看不到行醫(yī)賣藥痕跡而群眾已指證其非法經(jīng)營的“黑點”要死看死守，必要時請求公安配合，查到藥源、堅決取締。通過強有力的“打黑”戰(zhàn)役，徹底掃除“黑點”，為藥品市場的公平競爭創(chuàng)造良好
環(huán)境。
（二）規(guī)范從藥行為，提高經(jīng)營管理水平
我局認真貫徹“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針。在加強藥品市場監(jiān)督檢查，保證人民群眾用藥安全有效的同時，突出“幫”“促”組織人員深入藥品經(jīng)營企業(yè)，采取邊檢查邊規(guī)范的.方法，逐個企業(yè)進行分類排隊、建檔建卡，并結(jié)合藥品經(jīng)營企業(yè)gsp認證工作幫助他們從建章建
制入手，從基礎(chǔ)工作抓起，主要在專人專職、規(guī)章、制度、營業(yè)場所、藥品分類、購銷記錄及完善設(shè)施等方面，嚴格按《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求，實施規(guī)范化管理，達到gsp認證標(biāo)準(zhǔn)。在檢查指導(dǎo)過程中要找準(zhǔn)問題癥結(jié)，落實整改措施，推進藥品經(jīng)營企業(yè)盡快實現(xiàn)規(guī)范化管理的目標(biāo)。
（三）強化依法監(jiān)督，深入開展打假治劣活動
一是強化日常監(jiān)督。藥品監(jiān)督部門要切實適應(yīng)監(jiān)督對象多樣化，監(jiān)督范圍逐步擴展和延伸的變化。采取日常監(jiān)督和專項整治相結(jié)合的辦法，按照“全面整治、突出重點、標(biāo)本兼治、務(wù)求實效”的要求。緊緊抓住直接危害人民群眾用藥安全，社會反映強烈的突出問題，進一步鎮(zhèn)頓和規(guī)范藥品和醫(yī)療器械市場秩序。嚴厲打擊制售假劣藥品和醫(yī)療器械違法犯罪行為。要通過公開、公正、透明有效的執(zhí)法監(jiān)管，嚴厲查處各類違法案件，加大處罰力度，真正體現(xiàn)新機構(gòu)的新形象、新效能；二是搞好配合，增強打假治劣工作合力。藥監(jiān)部門要主動和衛(wèi)生、公安、法院、工商、廣播等有關(guān)部門搞好工作銜接和配合。形成工作合力。確保打假實效；三是建立獎勵機制，廣泛發(fā)動群眾，實施社會監(jiān)督。一方面，局機關(guān)要建立政務(wù)公開制度，增強執(zhí)法監(jiān)督透明度，接受人民群眾對執(zhí)法人員的監(jiān)督。另一方面，通過設(shè)立舉報電話。接受人民群眾對藥品經(jīng)營點的有效監(jiān)督，同時建立舉報獎勵制度。使打假治劣變成廣大人民群眾的自覺行動；四是要充分利用宣傳陣地，對涉及金額巨大、情節(jié)嚴重的大案、要案加大曝光力度。擴大教育和懲戒的范圍。形成假劣藥品和醫(yī)療器械無立足之地的社會環(huán)境和強大的輿論監(jiān)督聲勢。
�。ㄋ模┝η髽�(biāo)本兼治，積極探索和發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營模式
發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營，最重要的是選準(zhǔn)規(guī)模大、實力強的連鎖批發(fā)企業(yè)，負責(zé)組建連鎖店，吸收農(nóng)村各藥品經(jīng)營企業(yè)加盟，對藥品經(jīng)營實行統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理。目前，我縣已有一家藥品零售連鎖企業(yè)，還有一家正在籌備階段。我們要抓住這一契機，配合市局在搞好宣傳發(fā)動工作的同時，嚴格把好初審關(guān)。針對連鎖經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，認真研究有效措施，推動連鎖經(jīng)營模式在我縣順利開展。真正通過連鎖經(jīng)營特有的質(zhì)量優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，有效規(guī)范全縣藥品市場秩序。
市場調(diào)查報告2
一、建筑裝飾裝修的市場現(xiàn)狀
1．繁榮的裝飾市場。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，行業(yè)之間加大市場投資，房地產(chǎn)市場火暴，老百姓收入的提高，以及裝飾材料市場普遍多元化等原因，推動了裝飾業(yè)的全面發(fā)展，并且創(chuàng)造了無限的商機。
2．裝飾行業(yè)的法律、法規(guī)的不斷完善逐步規(guī)范裝飾業(yè)。目前出臺的《建筑法》、《合同法》、《房地產(chǎn)法》、《規(guī)劃法》、《招投標(biāo)法》以及《建設(shè)工程質(zhì)量安全管理條理》等法律法規(guī)，使裝飾市場逐步規(guī)范化，政府加大管理力度，特別工程招投標(biāo)市場化更加公開、公平、公正，透明度高，使有實力、高素質(zhì)的裝飾企業(yè)占領(lǐng)市場，成為工程的中標(biāo)者。
3．裝飾企業(yè)自身素質(zhì)的不斷提高，加大了市場的競爭。前幾年許多裝飾企業(yè)自身素質(zhì)低，裝飾工程質(zhì)量低劣，安全問題較多，特別是本地企業(yè)不找自身原因，而是一味的抱怨，使自己越走越窄，難以立足市場。隨著市場的發(fā)展，企業(yè)慢慢認識到這一點，加之外地大企業(yè)進入西安市場，要求企業(yè)必須有一支高素質(zhì)的管理隊伍，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括事前，事中，事后服務(wù)，這樣才能參與市場的競爭，創(chuàng)造自身價值。
4．業(yè)主法律意識提高。市場競爭的加大，促使許多業(yè)主素質(zhì)不斷提高，讓投資真正達到好的效果，并為之創(chuàng)造最大限度價值。
二、裝飾企業(yè)的定位及發(fā)展方向
1.定位標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）企業(yè)資質(zhì)。更多招標(biāo)書中明確高級資質(zhì)，如國家一級、二級資質(zhì)才能有資格參加投標(biāo)，所以要求企業(yè)特別重視自身資質(zhì)。
（2）高品位工程的招標(biāo)。主要參與一些國家有利稅大戶、政府事業(yè)單位項目，部級如農(nóng)業(yè)、旅游等開發(fā)區(qū)項目等，特別注意高品位項目如；投資到位，規(guī)模大的項目等。這就要求裝飾企業(yè)只有編制規(guī)范化，高質(zhì)量的商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)書才能有把握中標(biāo)。
（3）管理人員。企業(yè)管理人員特別是中高級管理人員必須具備知識化、年輕化，同時企業(yè)要給管理者創(chuàng)造良好的環(huán)境及較好的待遇，充分發(fā)揮其能動性，并形成強烈的團隊精神，使企業(yè)產(chǎn)生更大活力，創(chuàng)造更大價值。
（4）ISO9000質(zhì)量體系認證。裝飾企業(yè)應(yīng)按照ISO9000質(zhì)量體系要求為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括事前（合同簽訂前）的承諾，服務(wù)咨詢，親情理念，滿意的宗旨，目標(biāo)的建立；事中（施工過程）的溝通、質(zhì)量安全、投資進度的控制、合同圖紙的實施，資料的完善；事后（竣工后）的熱情接待、回訪、免費上門服務(wù)以及公司良好的形象。在以上基礎(chǔ)上持續(xù)改進，做到更好。
（5）工程質(zhì)量安全。訂出質(zhì)量目標(biāo)、工程合格率100%、優(yōu)良率90%以上、工程零安全事故與隱患。這就要求管理人員對質(zhì)量、安全有高度的責(zé)任感及意識，嚴格要求，認真檢查，讓業(yè)主滿意。
2．發(fā)展方向
�。�1）裝飾工程是建設(shè)工程的一個分部工程，作為一個點可以為其它行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
�。�2）重點關(guān)注一些大型企業(yè)如長慶油田公司建設(shè)項目，新建設(shè)的開發(fā)區(qū)如曲江新區(qū)、楊陵開發(fā)區(qū)等項目。
（3）參與一些大型房地產(chǎn)項目的配套服務(wù)，如前期的樣板房的設(shè)計、施工，后期高品位的家裝。
�。�4）積極參與政府開發(fā)的項目，以提高企業(yè)知名度，創(chuàng)造社會及經(jīng)濟價值。
三、建筑裝飾裝修工程技術(shù)控制的要素
1．裝飾工程的進度（網(wǎng)絡(luò)計劃）
�。�1）進度表（根據(jù)實際發(fā)生情況，報告周進度計劃）。
�。�2）材料明細表，各種材料進場表，自檢和業(yè)主驗收時間表。
�。�3）各工種人員進場安排表。
�。�4）隱藏工程驗收時間表。
�。�5）各單項工程階段檢驗及驗收時間表。
以上工作雖密不可分，但通常業(yè)內(nèi)人士只用第一種表代替。我們認為很難發(fā)現(xiàn)問題，更不能細人，而將這幾個環(huán)節(jié)提出來，充分考慮和安排，就會發(fā)現(xiàn)其中有沖突的地方，使我們能預(yù)前解決矛盾，并將工程的管理落到實處。同時，以上工作對加強同業(yè)主和其監(jiān)理人員的交流好處。
2．裝飾工程的質(zhì)量
�。�1）各專業(yè)原始圖紙及現(xiàn)場勘察資料。
（2）施工圖深度（節(jié)點圖，特殊工藝說明圖，各單位工種之間配合工作如預(yù)留檢修口方案等）。
�。�3）施工組織設(shè)計，施工場地平面使用說明。
�。�4）主要工序施工方案及用材一覽表，尤其是防水、防潮、防四害、防腐方案。
�。�5）要技術(shù)班組和管理人員安排一覽表。
�。�6）種負責(zé)人名單及其身份證復(fù)印件、主要技術(shù)特長和管理水準(zhǔn)。
�。�7）工程及檢驗明細一覽表。
�。�8）分包工程及各分包單位資質(zhì)一覽表（應(yīng)附說明資料）。
前兩項工作雖然同施工隊伍的關(guān)系不是很重要的，但往往問題就會出現(xiàn)在這里。許多工程項目常有這種情況，施工隊伍進場了，發(fā)現(xiàn)設(shè)計單位確定的洗手間位置，沒有給排水管道，或者建筑提供的電源與設(shè)計不符，需重新設(shè)置配電房等，造成成本不必要的加大。因此，施工前的實地勘察和審查施工圖非常重要。另外，由于目前設(shè)計人員素質(zhì)不等，對施工工藝和材料的應(yīng)用很熟練的設(shè)計師并不是很多，尤其是一些特殊做法，更需要我們優(yōu)秀的施工人員同設(shè)計師多溝通，而不要一意孤行的去改變材料或改變做法，從而偏離了設(shè)計的初衷。
裝飾工程質(zhì)量是最重要的質(zhì)量控制點是隱蔽工程，雖然不被人重視，但往往問題就出現(xiàn)在這里。如給排水工程管道的水壓試驗雖然很簡單的，但卻為整個工程最重要的環(huán)節(jié)。沒有經(jīng)過驗收，規(guī)定壓力數(shù)值的試驗，管道系統(tǒng)是否漏水無法保障，一旦隱蔽暗裝、作好防水、再貼完瓷片及竣工之后發(fā)現(xiàn)漏水，再找原因是非常困難的，經(jīng)濟上的損失非常大，更嚴重的是我們可能失去了一個合作伙伴。因此，隱蔽工程的自檢是施工中最關(guān)鍵之處。
3．裝飾工程的投資
�。�1）設(shè)計階段控制。裝飾效果論證、功能論證、圖紙深度審核。
�。�2）施工階段控制。
�。�3）材料、設(shè)備的產(chǎn)地、品牌、等級及材料樣板的封存一覽表。
�。�4）主材進場自檢和業(yè)主的確認。
�。�5）工序的合理安排和人員的合理調(diào)用。
�。�6）備料的準(zhǔn)確和材料的合理利用。裝飾施工合同簽訂之后，應(yīng)該說工程項目的成本、利潤基本有了90%的底數(shù)，以上環(huán)節(jié)施工階段決定了工程的成本。我特別反對“偷工減料”，實際上對有經(jīng)驗的'施工人員來講這一定是“得不償失”。設(shè)計階段的要點似乎同施工企業(yè)關(guān)系不大，但施工前，業(yè)主的確認和理解設(shè)計意圖非常重要。也許我們經(jīng)常聽說，施工到一半或基本完工后，業(yè)主認為設(shè)計效果不好，造成返工，這種投資上的浪費有時非常大，對此部分的工程追加，雖然與施工企業(yè)關(guān)系不大，但十有八九業(yè)主是不會結(jié)算給施工企業(yè)的。因此，施工前同業(yè)主之間的溝通是必不可少。
4．對裝飾工程信息的管理
�。�1）裝飾材料消防審批表。
�。�2）基層隱蔽驗收記錄。
（3）吊頂隱蔽驗收記錄。
�。�4）防火涂層隱蔽驗收記錄；
�。�5）主要材料產(chǎn)品出廠合格證及復(fù)驗報告。
（6）進口材料的設(shè)備商檢證、產(chǎn)地證。
�。�7）分部工程質(zhì)量評定匯總表。
�。�8）施工日記和周、月工作總結(jié)。
�。�9）竣工圖。裝飾工程的信息管理，具體的說，就是要作好施工日記，總結(jié)和以上各種施工的自檢和驗收記錄、整理工作。通過以上工作，既可以隨時對進度、質(zhì)量、投資的原計劃進行對比，隨時調(diào)整施工組織計劃，又可以預(yù)前解決可能出現(xiàn)的特殊問題，更能在出現(xiàn)施工紕漏時，找出問題的原因并及時得到解決。同時，通過文字上的信息交流，也可以加強同業(yè)主之間的了解和信任，為后續(xù)的合作打下基礎(chǔ)。
5．配套專業(yè)的質(zhì)量
給排水工程
�。�1）閥門解體檢查記錄。
�。�2）管道焊接記錄。
�。�3）管道焊縫探測報告。
�。�4）計量表校驗報告。
�。�5）管道試壓檢驗報告。
強電和弱電工程
�。�1）防雷引線安裝隱蔽驗收記錄。
�。�2）線路穿管敷設(shè)隱蔽驗收記錄。
�。�3）接地極接地帶埋設(shè)隱蔽驗收記錄。
�。�4）配電柜箱安裝就位記錄。
（5）應(yīng)急發(fā)電設(shè)備安裝就位記錄。
�。�6）用電設(shè)備安裝就位記錄。
�。�7）導(dǎo)線及設(shè)備絕緣電阻測試記錄。
�。�8）接地接零點阻測試記錄。
（9）計量儀檢定報告。
�。�10）整定記錄及整定通知單。
消防工程
�。�1）消防材料設(shè)備報批表。
�。�2）閥門解體檢查記錄。
�。�3）鋼管焊接記錄。
�。�4）設(shè)備絕緣電阻測試記錄。
�。�5）接地接零電阻測試記錄。
�。�6）噴淋頭性能抽樣實驗報告。
�。�7）設(shè)備反應(yīng)實驗報告。
�。�8）管道試壓檢驗報告。
空調(diào)安裝
�。�1）消防材料設(shè)備報批表。
�。�2）風(fēng)、水管道安裝防腐保溫隱蔽驗收記錄。
�。�3）閥門解體檢查記錄。
�。�4）給水管焊接記錄。
�。�5）設(shè)備絕緣電阻測試記錄。
（6）接地接零電阻測試記錄。
（7）管道試壓檢驗報告。
�。�8）冷凍水系統(tǒng)水溫測試報告。
�。�9）風(fēng)口風(fēng)壓測試報告。
（10）風(fēng)潔凈度測試報告。
�。�11）系統(tǒng)總體測試報告。
雖然裝飾工程具有它的獨立性，但它同各配套專業(yè)的施工是一個整體。有些工程業(yè)主可以讓一家裝飾工程公司總承包，對一些大型的裝飾工程，則是由幾家專業(yè)施工單位共同完成。因此，相互的合作是非常重要的。同時，對一個裝飾工程的項目經(jīng)理來講，他的專業(yè)知識是有限的，但各專業(yè)的質(zhì)量控制點必須知道。
就配套專業(yè)來講，除了同裝飾工程有其共性之外，必須作好以下工作：隱蔽工程驗收及各種記錄，管道埋件隱蔽驗收記錄，設(shè)備安裝、調(diào)試、試運轉(zhuǎn)、試驗檢驗記錄和報告，材料設(shè)備產(chǎn)品出廠合格證及出廠檢驗報告，進口材料設(shè)備商檢證，產(chǎn)地證，分部工程質(zhì)量評定匯總表，竣工圖，對單項專業(yè)工程的控制，都要要求施工管理人員作好各項記錄并且達到質(zhì)量要求的標(biāo)準(zhǔn)，由此，整個裝飾工程的施工質(zhì)量就得到了量的控制。
四、建筑裝飾企業(yè)管理逐步規(guī)范化
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求裝飾企業(yè)管理必須規(guī)范化，企業(yè)內(nèi)部必須有一支高素質(zhì)管理人員，懂技術(shù)、懂管理，這樣企業(yè)才會發(fā)展、進步。完善裝飾企業(yè)的組織機構(gòu)，關(guān)注市場研發(fā)部、設(shè)計部、質(zhì)量保證部、項目管理部等部門職責(zé)。
�。�1）市場研發(fā)部。收集市場信息，研究、策劃創(chuàng)品牌意識，編制高標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)，編制公司的形象策劃（IC計劃），靈活的談判運作以及溝通的能力。
�。�2）設(shè)計部。提供優(yōu)秀的設(shè)計作品，積極和業(yè)主溝通，處理整改方案，參與市場開發(fā)。
（3）質(zhì)量保證部。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)包括事前承諾服務(wù)，事中過程服務(wù)，事后回訪服務(wù)。檢查保證施工質(zhì)量安全，完善檔案資料，提供預(yù)控措施。
�。�4）項目管理部。負責(zé)管理施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全、投資、進度以及檔案資料。調(diào)動資源（人力、設(shè)施、工作環(huán)境、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)），確保優(yōu)良工程及零安全事故及隱患，對質(zhì)量、安全負責(zé)。
五、目前裝飾企業(yè)存在的不足
�。�1）形象設(shè)計包裝意識不足。
（2）編制標(biāo)書質(zhì)量低。
�。�3）設(shè)計作品普通，無新意，無品位，設(shè)計不合理，價值低。
�。�4）施工中不符合設(shè)計及規(guī)范要求，質(zhì)量達不到優(yōu)良或合格標(biāo)準(zhǔn)，存在安全隱患，竣工不能順利驗收。
�。�5）施工檔案編制不規(guī)范、不完整，竣工不能結(jié)算。
�。�6）企業(yè)高、中級管理人員素質(zhì)低，人員高度短缺，創(chuàng)品牌意識差，工作效率低。
�。�7）顧客沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不承諾、不尊重、不回訪，沒有體驗顧客“至上”的感覺。
（8）施工現(xiàn)場沒有體現(xiàn)文明施工，材料無端浪費多，沒有成品保護措施。
�。�9）缺乏有效的管理制度，只是一種簡單管理過程的控制，不求過程的結(jié)果。
市場調(diào)查報告3
編號
附錄
關(guān)于徐州面包市場消費者消費習(xí)慣的市場調(diào)查問卷
訪問員姓名：________________
訪問日期:______年____月____日
訪問時長: ___________________
訪問地址:__________________
您好！我們是徐州師范大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生�，F(xiàn)在徐州面包行業(yè)市場日臻成熟，為了解具體情
況，現(xiàn)在我們正在進行相關(guān)的調(diào)查，您的回答對我們的調(diào)查至關(guān)重要，希望得到您的支持，謝謝您的
合作！祝您工作愉快！
填寫說明：請在您認為合適的答案前打“√”，并請注意看每小題的說明，謝謝。
信息采集部分
1.您的性別：
男□女□
2.您的年齡:
a.20以下b.20~40c.40~60d.60以上
3.您的職業(yè)：
a、上班族b、家庭主婦c、在校學(xué)生d、退休e、無業(yè)f、其他(請注明)
4．您的家庭年收入：
a、1500以下b、1500~3000c、3000~5000d、5000~8000e、8000以上
主體問卷
1、您最喜歡的面包產(chǎn)品有？（最多選三項）
a.芝士蛋糕b.麻薯包c.菠蘿包d.肉松包e.甜甜圈f.提子吐司
h.牛角包i.蛋撻j..巧克力包
2、您最喜愛的面包口味有？（最多選三項）
a、甜
b、咸
c、硬質(zhì)原味法式口味
d、起酥口味
e、紅豆，提子吐司口味
f、巧克力口味
g、肉松口味
h、奶油口味
i、熏肉培根口味
j、全麥口味
k、其他特色口味吞拿魚包n.奶油面包g.
3、面包的哪些營養(yǎng)價值是您看重的？
a、全麥或谷物型面包——富含豐富膳食纖維，促進新陳代謝，不易肥胖
b、甜面包——加入雞蛋奶粉等營養(yǎng)原料
c、普通面包——不是很看重面包的營養(yǎng)價值
4、請為下列您夠買面包蛋糕時考慮的因素的重要程度打分：（在括號中打“√”）
不重要不太重要一般比較重要很重要-2-10+1+2
價格（）（）（）（）（）品牌（）（）（）（）（）營養(yǎng)價值（）（）（）（）（）口味（）（）（）（）（）外觀（）（）（）（）（）
新鮮程度（）（）（）（）（）店內(nèi)服務(wù)態(tài)度（）（）（）（）（）
購買方便程度（）（）（）（）（）
店內(nèi)環(huán)境及衛(wèi)生（）（）（）（）（）
5、請您為目前徐州市場上各面包蛋糕品牌在以下方面的滿意度打分：（在括號中打“√”）
很不滿意有些不滿意一般基本滿意非常滿意-2-10+1+2
價格（）（）（）（）（）品牌形象（）（）（）（）（）營養(yǎng)價值（）（）（）（）（）口味（）（）（）（）（）外觀（）（）（）（）（）
新鮮程度（）（）（）（）（）
很不滿意有些不滿意一般基本滿意非常滿意-2-10+1+2
店內(nèi)服務(wù)態(tài)度（）（）（）（）（）購買方便程度（）（）（）（）（）店內(nèi)環(huán)境及衛(wèi)生（）（）（）（）（）
6、您購買面包蛋糕的頻率是？
a.不購買
b.每天購買
c.每周1-2次
d.每周3-4次
e.每周5-6次
7、一般來說，您都在哪個時間段購買面包或蛋糕？
a、早上
b、中午
c、晚上
d、周末
8、您每次購買面包時平均消費是多少？
a、5元以下
b、5-10元
c、10-15元
d、15-20元
e、20元以上
9、您最常在哪里購買面包？
a、路邊面包車
b、超市
c、面包房
d、其他(請注明)
10、您購買面包是做為何種情況食用？（最多選三項）
a、早餐
b、午餐
c、晚餐
d、點心
e、夜宵
f、其他(請注明)
11、您購買面包大部分情況下都是給誰吃？（最多選三項）
a、自己食用
b、單位同事分發(fā)
c、贈送禮物
d、家庭食用
e、其他(請注明)
1○2○3○4○5填入11、提到面包蛋糕行業(yè)，您最熟知的品牌是（請按照您的熟悉程度從大到小將○
以下選項的.括號中）
（）面包新語（）紅跑車()千禧坊()小田田()老船長
12、您在徐州曾經(jīng)購買過的面包蛋糕品牌有哪些？（可多選）
a、面包新語
b、紅跑車
c、千禧坊
d、小田田
e.、老船長
f、其他(請注明)
13、您在徐州購買面包蛋糕次數(shù)最多的品牌是：
a、面包新語
b、紅跑車
c、千禧坊
d、小田田
e.、老船長
f、其他(請注明)
14、您從哪里看到過面包蛋糕品牌的廣告？（可多選）
a、電視廣告
b、報紙雜志廣告
c、戶外廣告
d、網(wǎng)絡(luò)廣告
e、專賣店內(nèi)宣傳海報
f、其他(請注明)
15、您喜歡下列哪些面包蛋糕的促銷方式？（最多選三項）
a、降價促銷
b、 免費試吃
c、面包牛奶搭配促銷
d、優(yōu)惠券
e、其他(請注明)
16、您覺得目前徐州面包蛋糕行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)還有哪些方面需要改善？
再次感謝您的配合，謝謝您！祝您生活愉快！
市場調(diào)查報告4
家具在人們的衣，食，住，行的日常生活中扮演著超級重要的角色，是引導(dǎo)設(shè)計的走向。一個優(yōu)秀的家居設(shè)計，不僅要有時尚而協(xié)調(diào)的主體風(fēng)格，一些起著點睛作用的小家品也不可忽略，而椅子和桌子就是客廳中最重要的配角。這次，在老師的率領(lǐng)下來到南湖大市場的家具店看了一些當(dāng)下流行的家具樣式。
眾多的家具樣式中，木制桌子和椅子是樣式最多，購買者最多的。雖然我們也看到了一些最近幾年出的新材料：不銹鋼，鋁合金板材，管材，玻璃鋼，硬質(zhì)塑料，皮革，尼龍，膠合板，彎曲木，適合于工業(yè)化大量生產(chǎn)要求。家具產(chǎn)品本身是為人利用的，所以，家具設(shè)計中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必需符合人體生理、心理尺度及人體各部份的活動規(guī)律，以便達到安全、實用、方便、舒適、美觀之目的�，F(xiàn)代家具的設(shè)計還要特別強調(diào)與人體工程學(xué)相結(jié)合。
在和售貨人員的交流中，我們了解到——平民百姓、普通工薪族是低層次、低價位的主要消費群。這一部份的家具目前仍是消費的.主流。他們的要求是：簡練實用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高級次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。從這些消費群的選擇中，我們可以把家具分為以下五種風(fēng)格：
動感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義；
靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義；;
浸潤歐風(fēng)美雨，彰顯個人魅力的西方新古典主義；原木、原質(zhì)、原味的新自然主義；
稚嫩、單純、輕松、夢幻的童趣主義；
從與終端營業(yè)員及部份消費者的溝通來看，實木及木質(zhì)家具的需求維持較高的上升態(tài)勢；現(xiàn)有降；鐵藝家具有小幅上揚；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)博得更多垂顧，活布套能拆洗的則會更受歡迎。
而目前價錢方面，家具業(yè)終端零售價錢差異，這主如果由于各品牌的市場定位不同而造成的。
品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心中的定位，品牌的成立依賴于和目標(biāo)消費者作鍥而不舍的溝通，這里有兩個關(guān)鍵點，一是要有清楚的品牌定位，即對目標(biāo)消費者說什么。二是企業(yè)所有的溝通要素（產(chǎn)品、價錢、包裝、渠道、現(xiàn)場布置、促銷、公關(guān)、廣告）鍥而不舍的和目標(biāo)消費者進行溝通。也因此大多數(shù)的消費者都會去看或買自己熟知的產(chǎn)品，而消費者知道的這些信息是也大多是從報紙、電視廣告中了解到的。
綜上所述，家具設(shè)計的核心就是人。莊子說“天地有大美而不言”。通過這次的市場調(diào)查，相信在接下來的設(shè)計作業(yè)中，我們可以加倍容易的設(shè)計出自己想要設(shè)計的家具型。
市場調(diào)查報告5
目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)堅持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不一樣，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機就順應(yīng)時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在提高，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈此刻消費者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。不可否認的魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最終對問卷進行了詳盡的分析，并借以了很多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情景，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實施
調(diào)查背景
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，20xx年我國手機產(chǎn)量6.19億部，占全球手機產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國手機用戶已經(jīng)到達7.96億戶，并繼續(xù)堅持快速增長態(tài)勢。可是從國內(nèi)手機市場的品牌占有狀況看，國產(chǎn)品牌的手機只占28.2%，中國的手機市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國手機市場規(guī)模將接近1600億，智能手機、音樂手機、3G手機將成為未來5年市場發(fā)展的'亮點。
中國手機市場進入規(guī)�；鲩L階段，產(chǎn)品及市場層面的競爭相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競爭重點也由爭奪市場份額向追求利潤轉(zhuǎn)移，手機市場競爭全面升級。與此同時，手機核準(zhǔn)制取消以及中國3G手機市場即將啟動加速手機市場競爭全面升級，一方面體此刻優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問卷程序。問卷以一般性問題開始，而后隨著問卷深入，問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題，讓回答者減輕負擔(dān)，也方便于我們最終的統(tǒng)計工作。讓負責(zé)人按時收回問卷，小組成員人工進行統(tǒng)計。本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷，實際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國手機市場上，用戶關(guān)注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對手機品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計占據(jù)超過六成的關(guān)注比例。而智能機市場占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍然是中國市場占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋果公司在中國智能手機市場首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產(chǎn)手機的強勢崛起給了手機市場巨大的沖擊，一些國內(nèi)手機開始嶄露頭角，具有必須的競爭優(yōu)勢。
市場調(diào)查報告6
我喜歡花藝，希望以后可以從事花卉行業(yè)。因此，在這個暑假中，我對花卉市場進行了調(diào)查。
據(jù)資料顯示：我國花卉生產(chǎn)面積在20xx年已達14.75萬公頃，銷售額160億元，鮮切花產(chǎn)量達38億枝（1991年全國鮮切花產(chǎn)量僅2.2億枝），銷售額24億元；盆栽植物8.1億盆，銷售額52.5億元；觀賞苗木18億株，銷售額65億元；出口創(chuàng)匯2.8億美元。但是，縱觀我國花卉市場所面臨的現(xiàn)狀，可得出以下幾點不足：
1、花卉消費觀念落后，阻礙消費行為
在許多人眼里，只有辦大事時才消費花卉，比如結(jié)婚、喪葬和重要會議等。由于地區(qū)的差異性，不同地區(qū)的消費存在較大的差異。城市里的花卉消費明顯高于農(nóng)村，發(fā)達地區(qū)高于落后地區(qū)，高層知識分子的花卉消費明顯高于文化程度低的群體�；ɑ芟M被認為是奢侈消費，局限于這樣的消費觀念與心態(tài)難以促進花卉的發(fā)展。
2、花卉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
我國花卉業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理主要包括兩個方面：花卉業(yè)區(qū)域機構(gòu)不合理和花卉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。由于發(fā)展的自發(fā)性和自然環(huán)境的影響，我國花卉業(yè)發(fā)展不平衡、布局不合理。我國的花卉主要產(chǎn)于云南、廣東、上海等地區(qū)，而且發(fā)展勢頭非常好，北方的花卉產(chǎn)品相對較少。同時，由于自主生產(chǎn)栽培，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，地域性色彩比較濃。而在同一區(qū)域產(chǎn)品比較雷同，這樣在很大的程度上使得產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同一化，上市日期同一化。而花卉屬于季節(jié)性產(chǎn)品，同質(zhì)化造成上市一哄而上，產(chǎn)品供過于求，價格上不來，損傷了花農(nóng)的利益；而在淡季花卉價格飆漲，市場不穩(wěn)定，嚴重影響了花卉的銷售；所謂的“一村一品牌”，導(dǎo)致相同花卉生產(chǎn)者相互殘殺利益受損，不利于花卉業(yè)的發(fā)展。
3、產(chǎn)品質(zhì)量不高，缺乏市場競爭力
我國的花卉業(yè)發(fā)展比較晚，這就決定了我國在花卉生產(chǎn)上主要采用傳統(tǒng)小農(nóng)種植方式，種植花卉的人基本是一些專業(yè)知識少、缺乏市場意識的農(nóng)民，除了我國本土產(chǎn)的名花在國際市場上占有一定優(yōu)勢外，其他產(chǎn)品缺少技術(shù)含量，在國際市場銷路不好。比如在一些地區(qū)，年宵時進口花卉銷路很好，而我國自產(chǎn)的卻滯銷，價格也比我國的要高出兩三倍�？梢娭挥懈咂焚|(zhì)的產(chǎn)品才會賣高價。
4、花卉消費渠道不流暢
我國的花卉銷售主要存在兩種渠道：一種是花卉市場，一種是零散的零售商。我國批發(fā)市場一般是批零兼營，絕大多數(shù)經(jīng)營規(guī)模小，經(jīng)濟實力弱，缺乏專門的經(jīng)營知識。同時，由于宏觀調(diào)控和行業(yè)管理不力，造成運輸效率低，成本高�？梢哉f，我國花卉業(yè)的流通渠道缺乏現(xiàn)代批發(fā)市場應(yīng)有的規(guī)范與效率。從實質(zhì)上看，我國花卉批發(fā)市場處于由傳統(tǒng)市場向現(xiàn)代批發(fā)市場的過渡，有待于進一步發(fā)育成熟。
5、服務(wù)人員素質(zhì)低下
我國花卉業(yè)的發(fā)展基本上是傳統(tǒng)方式，花農(nóng)自產(chǎn)自銷。隨著花卉業(yè)飛速發(fā)展，花卉業(yè)種植、銷售人員普遍素質(zhì)低、服務(wù)水平差、缺乏市場觀念的弊病越來越暴露，與花卉業(yè)科技含量越來越高、市場競爭越來越激烈的發(fā)展方向背道而馳。對此，我們必須培養(yǎng)具有現(xiàn)代花卉知識的種植人員和銷售人員。
因此，只要根據(jù)市場現(xiàn)狀然后對癥下藥，并擁有自己的特色，要在花卉市場中開拓一片天地并不是很難。
針對以上現(xiàn)象，我的措施有：
1、宣傳送花藝術(shù)，挖掘消費人群
由于經(jīng)濟水平的提高，科教知識的普及，人們對精神上的要求也愈來愈高，因此，借物表意成為一種時尚，其中園藝植物占很大一部分。送花藝術(shù)在現(xiàn)代都市生活中的地位愈來愈重要，它廣泛地運用在人際關(guān)系之中，傳情、致意、慰問、祝�！N種情懷的溝通，均可使用美麗的鮮花、制作成的花束來相互饋贈。如：
清明節(jié)（每年4月5日）
可送三色堇、松柏的枝條、白黃菊花、白黃玫瑰等，表示思念及哀悼。
兒童節(jié)（每年6月1日）
可選送的花卉有金魚草、火鶴花、滿天星、非洲菊、飛燕草和玫瑰等，寓含快樂和無憂無慮的童年之意。
父親節(jié)（每年6月的第三個星期日）
通常以送黃色的玫瑰花為主。在有的國家，把黃色視為男性的顏色。在日本，父親節(jié)時必須送白色的玫瑰花，枝數(shù)和造型不限。
其它適宜的花的還有：洋蘭、百合、飛燕草、紫陽花等。
教師節(jié)（每年9月10日）
可贈送木蘭花、月桂樹、懸鈴木等，代表高尚的靈魂和才華，以及功勞和榮譽。
探�。哼m合送劍蘭、玫瑰、蘭花，避免送白、藍、黃色或香味過濃的花，一般也不宜送菊花�？蛇x擇唐菖蒲、金桔、康乃馨、玫瑰花、水仙花、蘭花、馬蹄蓮等，配以文竹、滿天星或石松，以祝愿貴體早日康復(fù)。
朋友遠行
宜送芍藥。芍藥不僅花朵鮮艷，且含有難舍難分之意。
據(jù)調(diào)查，在特殊日期（生日、各種紀(jì)念日等）購買花卉的有51%，在節(jié)假日購買的有20%，無固定日期的有29%。其中，送人的占59%，自用的占25.5%。而人們大都以購買花束為主（占53.1%），盆花次之，花籃最少。此外，調(diào)查結(jié)果顯示，人們對花卉的'價格無特殊要求（只要合理），但月消費量較低，100以下的占59.5%，100~300的占29%，300~500的有10%，500以上的有1.5%。
以上調(diào)查結(jié)果表明，人們在節(jié)假日、生日、各類紀(jì)念日等特殊日期大都采用贈送花卉以表達自己的情誼，而其中又以花束為主。因此，在銷售花束、盆花時，可賦予其適當(dāng)?shù)幕ㄕZ，以滿足客戶需求。在銷售盆花時，還可以在上面附上小標(biāo)簽，說明其相應(yīng)的作用，以吸引顧客，增強其購買欲望。此外，我們還要加強對送花藝術(shù)的宣傳力度，挖掘潛在客戶。
2、實施反季節(jié)生產(chǎn)，研發(fā)新產(chǎn)品
借助園藝設(shè)施，實施花卉的反季節(jié)生產(chǎn)。同時，研發(fā)新產(chǎn)品，申請專利，使公司在市場內(nèi)享有一定的市場。
3、采用設(shè)施園藝機械化技術(shù)，提高產(chǎn)品品質(zhì)
設(shè)施園藝機械化技術(shù)是集機械工程學(xué)、生物科學(xué)和經(jīng)濟學(xué)為一體的一門邊緣學(xué)科，是用機械作業(yè)逐步代替畜力和勞動者手工作業(yè)進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)。該技術(shù)可提高勞動生產(chǎn)率，提高作業(yè)精度，減輕勞動強度，有利于大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)。企業(yè)可通過該技術(shù)實行工廠化生產(chǎn)，并加強管理水平，以提高產(chǎn)品品質(zhì)。
4、招商引資，加強管理水平
5、學(xué)習(xí)先進經(jīng)營理念，提供周到服務(wù)
此外，根據(jù)對個別受訪者的調(diào)查顯示，人們對花卉的售后服務(wù)（花卉售后服務(wù)包括鮮花的保養(yǎng)知識，病株拯救，以及家庭花卉的養(yǎng)護技巧等）這一業(yè)務(wù)的支持率很高。因為這能消除他們購買花束、盆花后不知如何養(yǎng)護的顧慮。
市場調(diào)查報告7
一、背景分析
隨著第三次人口生育高峰的到來，作為服裝市場組成之一的童裝市場已成為企業(yè)的一個新的競爭焦點。據(jù)最新的人口統(tǒng)計資料顯示,目前我國14歲以下的兒童人數(shù)占全國人口的25.4%，同時每年新增的嬰兒數(shù)約為XX多萬，再加上兒童生長發(fā)育的速度快，因而每個兒童每年對于服裝都會有新的需求，由此可見，我國童裝的市場潛力是多么驚人。但是，在我國的整個童裝行業(yè)中，童裝市場與日益擴大的消費需求還不能很好的融合，童裝市場還存在一些弊端。主要表現(xiàn)在以下幾方面：1.童裝的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理;2.童裝設(shè)計水平比較低;3.國產(chǎn)童裝品牌缺乏競爭力。
二、調(diào)研對象：0歲至12歲的兒童
三、調(diào)研時間：20xx年1月~2月
四、企業(yè)概況
小天使服飾有限公司是一家專業(yè)兒童服裝公司：集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷推廣、市場管理為一體的綜合性的公司，公司以完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，積極開拓和發(fā)展中國童裝市場，將最佳、最新穎的產(chǎn)品帶給消費者全新的感受。以其系列化、專業(yè)化、精致化的商品伴隨著兒童度過快樂的童年。
公司旗下主打品牌xx秉承以促進兒童快樂過童年為核心的企業(yè)宗旨，積極倡導(dǎo)兒童健康穿著新觀念，我們堅持”以誠待人、以信為本、以勤創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)宗旨，展望未來，我們將致力于xx品牌的全面升值!
五、調(diào)研目的
通過對xx品牌詳細的市場調(diào)查，分析出xx童裝的特點及其競爭優(yōu)勢以及競爭中的不足，提出合理化的建議。
六、品牌競爭對手分析
隨著人們生活水平的提高，童裝消費正日益成為當(dāng)前國內(nèi)家庭生活消費的重要支出之一，尤其對高檔童裝前景看好，因此xx童裝面臨著許多的競爭對手，例如zz童裝，紅黃藍童裝，博士蛙童裝，嗒嘀嗒童裝，其中以zz童裝的競爭最為激烈，但是在這種激烈的競爭之下，xx童裝亦能占有一定的市場，說明xx童裝與zz相比存在著自己獨特的一面。在競爭中xx童裝的優(yōu)勢有：
1、產(chǎn)品系列化：xx童裝不僅僅滿足于童裝的美觀功能,更適用于各種著裝場合要求的童裝。擁有時尚裝、休閑裝、運動裝、校園裝等不同場合的童裝多個系列。
2、崇尚自然：迎合消費者返樸歸真、崇尚自然的心理,xx童裝采用了自然化的款式設(shè)計自然，藝術(shù)與實用相結(jié)合。
3、款式與色彩豐富：滿足消費者對各種流行和個性的自然結(jié)合。xx童裝不僅款式眾多，色彩的運用也相當(dāng)豐富�？钍叫路f眾多、色彩純正亮麗和對流行元素的準(zhǔn)確把握等特點造就了xx在童裝領(lǐng)域異軍突起。
4、準(zhǔn)確定位：隨著消費水平的提高和現(xiàn)代信息技術(shù)，家長們對品牌童裝顯得尤為熱衷。xx品牌童裝定位于中高檔消費，有一定文化修養(yǎng)內(nèi)涵的群體，有穩(wěn)定的家庭收入，追求時尚、個性的80后媽媽家庭。
5、綠色環(huán)保：環(huán)保是童裝生產(chǎn)技術(shù)的嶄新話題,顯示人們對生存環(huán)境與安全的重視,xx品牌童裝倡導(dǎo)健康童裝新理念，面料輔料均通過國家質(zhì)檢總局檢驗，打造的是最貼心的兒童服飾品牌。
但是與zz比較，xx童裝依然存在著不足的一面，其主要表現(xiàn)在：
1zz建立了一支國際水準(zhǔn)的設(shè)計師隊伍，并與世界一流的服裝設(shè)計公司合作，實時獲取國際服飾潮流資訊，每季度開發(fā)數(shù)百個經(jīng)典款式，引領(lǐng)著中國兒童服飾時尚。這是xx童裝現(xiàn)在無法相比的。
2zz是國內(nèi)率先在央視進行大規(guī)模廣告投放的'童裝品牌之一，廣告效應(yīng)深刻的影響著消費者的消費觀，尤其是把孩子看的很中重的媽媽們，而xx并無這樣的條件。
七、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
為把xx童裝打造為知名品牌，我公司從以下幾方面進行了xx品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃：
首先創(chuàng)市場，市場競爭就如逆水行舟，企業(yè)應(yīng)始終瞄準(zhǔn)市場的制高點，圍繞著市場不斷創(chuàng)新、激發(fā)和維護自己的競爭優(yōu)勢;其次把品牌的建設(shè)貫穿在研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。通過科學(xué)的宏觀調(diào)控，形成統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)的運作模式，使“xx”的品牌在瞬息萬變的時尚領(lǐng)域中永遠領(lǐng)先一步;再次，建立一支擁有自己特色的設(shè)計師隊伍，并且從品牌形象，產(chǎn)品設(shè)計，市場拓展，銷售服務(wù)和信息化管理等反方面進行全面提升。
八、結(jié)語
童裝將進一步加大品牌引進和運作的力度，以質(zhì)量求市場，以服務(wù)求發(fā)展，擴大規(guī)模，致力于成為國際知名品牌，請大家敬請期待!
市場調(diào)查報告8
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時間是20xx年7月至8月，調(diào)研方式為問卷式訪問調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報告如下：
一、調(diào)研對象的基本情況
二、專門調(diào)研部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，
一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;
二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(1)購買因素比較鮮明，調(diào)研資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(2)顧客忠誠度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(3)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的'口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)研主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)研表明，消費有以下幾個重要特點：
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)研顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)研中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費市場。
市場調(diào)查報告9
（一）調(diào)查目標(biāo)
總目標(biāo)：通過深入細致的調(diào)查黑大各代表性學(xué)生樣本的餐飲消費結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析黑大餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢。
分目標(biāo)：
1、全面搜索黑大餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀
2、開展全校各代表性的學(xué)生消費者對北黑大餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查
3、適量走訪食堂經(jīng)理和黑大現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題
4、分析黑大餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題
�。ǘ┱{(diào)查對象及形式
根據(jù)對黑大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對黑大附近餐飲業(yè)的整體把握，本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營商家為重點調(diào)查對象，以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調(diào)研和市場掃描及分析，調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，訪問調(diào)查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調(diào)查，并收集相關(guān)經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。
調(diào)查對象抽樣：
1）在校大學(xué)生消費者抽取樣本150個，抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2）校食堂工作人員抽取樣本20個，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。
3）黑大附近現(xiàn)有經(jīng)營商家抽取樣本20個，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。
調(diào)查方式：
1）問卷調(diào)查
2）訪問調(diào)查
3）市場觀察
4）電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
5）幽靈實驗調(diào)查等
調(diào)研的主要內(nèi)容：
1）在校大學(xué)生消費者調(diào)查主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數(shù)量及層次，消費者對現(xiàn)有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素，餐飲消費的新需求等。
2）校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關(guān)，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務(wù)情況，進行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。
3）現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)查的主要內(nèi)容：經(jīng)營的餐館類型、風(fēng)味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營支撐點，主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務(wù)的原則，經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度，經(jīng)營者的營銷心理，經(jīng)營者的期望值與要求等。
4）訪談?wù){(diào)查內(nèi)容：主要了解消費者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。
5）幽靈實驗調(diào)查內(nèi)容：切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務(wù)水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評價，去粗取精。
�。ㄈ┱{(diào)查組織實施過程
調(diào)查組共有3人，進行為期7天的黑大附近餐飲業(yè)市場調(diào)查。
本次調(diào)查共收回有效的在校大學(xué)生消費者調(diào)查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學(xué)府四現(xiàn)有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計處理，輔以調(diào)查小組的小結(jié)報告，獲得黑大餐飲市場調(diào)查結(jié)果如下：
1、黑大餐飲經(jīng)濟發(fā)達，消費水平較高，消費量大。
首先，從實地調(diào)查的結(jié)果來看，黑大外有正規(guī)經(jīng)營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示。其次，黑大餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托黑龍江大學(xué)的學(xué)生消費者，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，黑大在校師生約3萬，消費群體龐大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生每天都出北門吃飯；最后，從黑大所處的地理環(huán)境位置來看，位于南崗區(qū)，消費水平還是較高的。通過問卷調(diào)查，黑龍江大學(xué)在校學(xué)生月平均消費在1500左右，又細分為5個消費段，如下表2所示。
2、主要消費類型、口味偏好明顯，重復(fù)消費普遍
大多數(shù)學(xué)生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內(nèi)重復(fù)選擇一家消費，基于習(xí)慣因素
3、消費的時間分散，餐飲服務(wù)趨于全天
4、消費主體一般趨于2—4人，消費能力較高
5、黑大餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定，各經(jīng)營商家之間日趨同質(zhì)化
6、產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營銷創(chuàng)新
�。ǘ┖诖蟾浇惋嬒M者滿意度及需求現(xiàn)狀分析
1、食品安全衛(wèi)生是消費者選擇就餐地點的首要因素。
2、消費者的口味習(xí)慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣
3、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4、消費者對產(chǎn)品的價格認知理性，學(xué)生消費水平較高，也比較穩(wěn)定
5、消費者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低
6、消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等
7、大多數(shù)消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣
8、宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道
9、大學(xué)生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣
（三）黑大附近餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析
1、不斷有新的`商家參與黑大餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當(dāng)前相對平衡而又微妙的關(guān)系。
2、眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務(wù)差異不大，趨于同質(zhì)化
3、在目前國內(nèi)物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內(nèi)食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加
4、黑大餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導(dǎo)，在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴格的市場準(zhǔn)入制度和強制性標(biāo)準(zhǔn)，餐飲企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，內(nèi)容不全面、技術(shù)知識含量低，食品安全衛(wèi)生得不到保障
5、無品牌意思，只關(guān)注于現(xiàn)盈利狀況
總的來說，本調(diào)查是成功的，達到了預(yù)期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業(yè)情況。餐飲業(yè)市場競爭激烈，難免由于利益問題出現(xiàn)食品質(zhì)量問題，請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業(yè)的消費主力人群是學(xué)生，合理消費是必要的�？傊�，食品質(zhì)量安全問題不容忽視，學(xué)生們的身體健康至關(guān)重要，餐飲業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展將會成為社會進步的推動力。
市場調(diào)查報告10
汽車4s店的宣傳因其所處的社會背景的變化而顯示出新的特點和要求，宣傳渠道的多元化、信息量的激增，對企業(yè)的個性特色要求更高，因之策劃應(yīng)運而生。宣傳策劃是企業(yè)與媒體實現(xiàn)雙贏的重要手段，它是一個完整的系統(tǒng)，包括策劃者、對象、內(nèi)容等，要有完整的鏈條、合適的形式并按照相應(yīng)的步驟來操作，為實現(xiàn)汽車企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略服務(wù)。
汽車；4s店；宣傳策劃
汽車4s店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品，4s店即，sale銷售）、service維修服務(wù)）、survey（信息饋），4s專賣店具有整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、技術(shù)信息咨詢等功能，從而可以為消費者提供更完善的服務(wù)，集中體現(xiàn)了以消費者為中心的營銷理念。更重要的是，廠家通過發(fā)展4s專賣店，實現(xiàn)了營銷網(wǎng)絡(luò)的扁平化，廠家的營銷戰(zhàn)略和策略不需經(jīng)過任何的中間環(huán)節(jié)，即可迅速通過4s店得到貫徹。
4s店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店的形式，按照生產(chǎn)廠家要求統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計建造，投資巨，動輒幾千萬元，豪華氣派。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。4s店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案，”其模式其實和其他“以方案和服務(wù)為核心競爭力”的行業(yè)銷售服務(wù)模式殊途同歸。然而，今天“四位一體”的出現(xiàn)解決了以往售后服務(wù)、備件供應(yīng)與銷售分離的局面，促成了售前、售中、售后服務(wù)一體化的扁平式構(gòu)架的形成“，是市場經(jīng)濟、市場競爭發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，也是現(xiàn)今國際較流行的汽車營銷模式。
汽車4s店宣傳策劃是指運用傳播媒介向公眾有意識、有日的地傳播汽車4s店的有關(guān)信息以影響和改變公眾的態(tài)度、意見和行為，擴汽車4s店的影響，形成對汽車銷售有利的輿論環(huán)境的一種活動方式。
簡單地說，就是運用新的思維、新的點子、新的形式，發(fā)現(xiàn)和表達一個選題或理念，影響受眾的過程。宣傳的核心就是成功的策劃，依靠富有創(chuàng)意的可操作的策劃，可以確定宣傳的角度、時機、內(nèi)容，選擇合適的媒體，運用新的思維。同時，選擇最合適的的宣傳點，力求把汽車4s店最好包裝出去，吸引顧客的眼球。這樣，宣傳的日的就有了達成的可能和基礎(chǔ)，這就是宣傳策劃應(yīng)當(dāng)并能夠發(fā)揮的作用。
中國汽車市場格局由賣方市場逐步向買方市場轉(zhuǎn)變，汽車產(chǎn)業(yè)價值鏈由制造業(yè)向銷售及售后服務(wù)方面延伸。在國外，汽車營銷及服務(wù)的利潤，甚至超過了汽車生產(chǎn)的利潤而成為汽車業(yè)的第一市場，但國內(nèi)的汽車營銷及服務(wù)市場卻遠沒有發(fā)育完全，讓國內(nèi)汽車營銷模式與世界接軌己經(jīng)顯得刻不容緩。
在我國，汽車4s店是隨著與全球經(jīng)濟接軌而引入的“舶來品”，國內(nèi)多數(shù)轎車企業(yè)己實行此種模式，并迅速被汽車業(yè)界接受。專賣店在為客戶提供良好售后服務(wù)的同時，也提高了自身的服務(wù)功能和盈利能力。特別是在車市興旺的近幾年初都出現(xiàn)了超常規(guī)的快速發(fā)展勢頭，不少人甚至把籌建汽車4s店作為一種投資，眾多資金潮水般涌入汽車品牌專賣，北京現(xiàn)代準(zhǔn)備建造100多家4s店的計劃一出，報名競標(biāo)者達到了2300多家。即便20xx年一季度，在車市己經(jīng)出現(xiàn)下滑苗頭的情況下，東風(fēng)標(biāo)致全國建造80家“藍盒子”的構(gòu)想也招來了800家的競標(biāo)者。經(jīng)過幾年實踐，幾乎所有的轎車生產(chǎn)廠家都采用了這種營銷模式，探索適合中國國情的汽車4s店是當(dāng)務(wù)之急，怎樣提高銷售業(yè)績也是值得我們研究的。
（一）宣傳策劃內(nèi)容具有科學(xué)性的特點。
普通宣傳之所以缺乏吸引力和感染力，一個重要的原因就是一般化、概念化、圖解化，離生活遠，離聽眾遠。相，經(jīng)策劃的宣傳就會讓顧客對汽車銷售更樂于接受，產(chǎn)生更好的廣告效應(yīng)，從而潛移默化的影響到更多人。如我們對“雷克薩斯”宣傳的策劃，從開始階段的無人問津，經(jīng)過我們調(diào)查研究，強化了宣傳，精心策劃，針對不同群體，采取應(yīng)對的銷售模式，逐漸的顧客開始從詢問到購買，一直到暢銷，這體現(xiàn)的宣傳策劃對汽車銷售的的巨影響。
（二）宣傳策劃具有內(nèi)涵深和外延廣的特點。
一些汽車4s店不盡人意的宣傳活動，都與零打碎敲、看不出宣傳策劃的思想以及缺乏深度力度。經(jīng)策劃的宣傳多采用連續(xù)宣傳、限蹤宣傳的方式。由點到面、由淺入深、由此及彼、多角度、多側(cè)面地映汽車4s店的肢體。猶如連發(fā)的炮，效力強威方，給顧客留下較深刻的印象。
�。ㄈ┍憩F(xiàn)形式上具有多樣化的特點。
為充分映策劃主題，我們采用的形式有消息、通訊、故事、特寫；有來信、調(diào)查報告、答記者問和言論；在重主題的宣傳上，堅持銷售統(tǒng)籌，部門聯(lián)動，形成合力，保持相當(dāng)?shù)男麄饕?guī)模和輿論力度。在紀(jì)念開業(yè)5周年的宣傳中，我們在宣傳策劃書中開設(shè)了專欄，通過和媒體的合作，提高宣傳的多樣化和延伸化，僅一個月我們就收到了100多輛的客戶訂單。同時。我們積極舉辦以汽車為主題的'各種戶外活動，如唱歌比賽，汽車比賽等等，呈現(xiàn)出以汽車銷售為主體、以宣傳活動為延伸、以策劃為供托的立體宣傳格局，充分體現(xiàn)了宣傳策劃的優(yōu)勢。
來自中華工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年to月，全國有汽車經(jīng)銷商3萬余家，其中4s店多達1萬家。即從1998年第一家廣州本田4s店建立，8年的時間誕生了1萬家4s店，即平均每個月建成使用的4s店為104家。國內(nèi)主要汽車生產(chǎn)商以及國外汽車生產(chǎn)商基本也都采用4s營銷模式。
�。ㄒ唬┩顿Y過，成本高。
揚州市汽車4s店還存在不分經(jīng)銷的汽車品牌檔次強弱，不管其投資何時能收回，于數(shù)份追求豪華宣傳、肆盲目做汽車4s店的宣傳現(xiàn)象。年產(chǎn)20萬輛以上廠家要求建立汽車4s店，年產(chǎn)5萬輛以下的廠家也要求建立汽車4s店；30萬以上品牌建10000平方米的汽車4s店，10萬以下品牌也要建10000平方米的汽車4s店。比如一汽豐田年產(chǎn)剛過10萬輛，全國已建266家汽車4s店，僅揚州就4家。而廣本已年產(chǎn)超過25萬輛，在揚州不過3家汽車4s店，上海通用年產(chǎn)近30萬輛在揚州只有2家汽車4s店；再如奧迪、寶馬、奔馳這樣的高檔品牌建10000平方米以上的汽車4s店，而像遼寧路鑫、遼寧微型這樣走中低檔路線的品牌竟也建10000平方米以上的汽車4s店。
由此可看出一些經(jīng)銷商和廠家不計成本，投資、盲目建店現(xiàn)象。出現(xiàn)供于求的狀況，于是各家汽車4s店就加投資在宣傳策劃方面，而不注意產(chǎn)品質(zhì)量，這有悖于市場規(guī)律，其結(jié)果是除了社會資源的量浪費外，對自身的生存和發(fā)展也將背上沉重的包袱。一旦遇到老百姓持幣待購、汽車增長放緩，經(jīng)銷商的苦日子就來臨了，幾千萬的投資無法收回。過去建得早的，靠售后維修賺錢；過去賺了錢的，花點功夫練內(nèi)功。最苦的就是那些新建店的、管理不善的、生產(chǎn)廠家網(wǎng)絡(luò)管理混亂的。經(jīng)銷商對此怨聲載道，甚至不少經(jīng)銷商懷疑生產(chǎn)廠家刻意讓多數(shù)經(jīng)銷商虧損。還有一些生產(chǎn)廠家變本加厲，轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營危機。
�。ǘ┬麄鞑邉澑呒壢瞬啪o缺。
要提高宣傳策劃質(zhì)量，首先要提高汽車4s店宣傳人員的自身素質(zhì)和技術(shù)水平。從理論上講，對汽車銷售宣傳人員素質(zhì)的要求是較高的，可事實上卻恰恰相，這一行起步階段時都是一些文化層次較低的人在做，多是“街邊修理工”起家的，對汽車銷售宣傳更是一無所知。
從調(diào)查情況來看，汽車4s店從業(yè)人員學(xué)歷層次偏低，專及以上人員只占50%，碩士及以上人員稀少；技術(shù)等級偏低，高級工只占16.5%，技師及以上的從業(yè)人員寥寥無幾。維修服務(wù)人員對汽車新技術(shù)、新裝備的認知和掌握缺乏所需的理論基礎(chǔ)，真正具有汽車零部件故障診斷能力的優(yōu)秀技工不足，購置的現(xiàn)代檢測維修設(shè)備的利用率低。營銷人員缺乏汽車結(jié)構(gòu)、汽車技術(shù)知識，多數(shù)從業(yè)人員沒有進行過系統(tǒng)的汽車營銷、汽車新技術(shù)的學(xué)習(xí)，營銷方式缺乏創(chuàng)新。20—30歲人員的比例偏高，高級營銷人才緊缺。
�。ㄈ┬麄鞑邉澟嘤�(xùn)力度不夠
汽車的新狀況、市場的新形式不斷更新和變化，對汽車4s店宣傳人員的技術(shù)水平的要求也越來越高。雖然每年都有人員進行培訓(xùn)，但去培訓(xùn)的只是技術(shù)負責(zé)人和營銷主管。而一般宣傳人員很少有機會到主廠培訓(xùn)，也沒有機會到學(xué)�；蛏鐣嘤�(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)，他們的能力不能得到定期的培訓(xùn)、提高，而不能適應(yīng)現(xiàn)代汽車營銷的需要。加上各企業(yè)互相之間過度競爭，互相挖墻角，導(dǎo)致人才流動頻繁，團隊及其不穩(wěn)定。
�。ㄒ唬⿲�(dǎo)向正確是保證。
我們策劃的思慮點不能脫離實際。目前，我國正處在體制轉(zhuǎn)軌的運作階段，各種思想觀念彼此碰撞，市場不同主體的多樣化形成不同的利益格局，汽車銷售難度越來越難為宣傳提出了更高的要求。要求我們用創(chuàng)新理論作指導(dǎo)。多種形式加宣傳，堅持以提高質(zhì)量為本，宣傳策劃為輔的汽車銷售模式。
我們只有在局下思考，以局為依托搞策劃，才能保汽車銷售趨勢的正確，汽車4s店宣傳策劃堅持以市場為導(dǎo)向、堅持宣傳為主，堅持用豐富的宣傳形式引導(dǎo)客戶、引導(dǎo)顧客。我們還將配合公司銷售目標(biāo)，結(jié)合汽車4s店銷售實際、重點搞好宣傳策劃，進一步在提高引導(dǎo)顧客水平上下功夫。
（二）加強宣傳策劃的保證。
選題是提高宣傳效果的關(guān)鍵，是搞好宣傳策劃的前提條件。這就要求我們深刻理解市場的需求，推出符合市場的宣傳策劃，摸清顧客的消費需求，在“兩頭”結(jié)合點上選題策劃，這不僅包括銷售工作中重點、新點、難點，還應(yīng)包括節(jié)假日的銷售旺點。不論什么“點”，都不要忽視典型宣傳的策劃。
典型宣傳策劃既是一種工作方法，也是一種銷售方法。為配合“文明之車隊”的宣傳，應(yīng)著手策劃“文明之行”的系列報道，加了典型的宣傳力度，使典型的宣傳策劃的示范、激勵作用輻射到汽車4s店銷售的各個領(lǐng)域。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮集體宣傳智慧。
汽車4s店每個人都應(yīng)以高度的責(zé)任感、強烈的事業(yè)心和寶貴的敬業(yè)精神參與到宣傳策劃中來。當(dāng)然，搞好策劃、抓好活動當(dāng)作事來抓，積極地拿主意、出點子，當(dāng)宣傳策劃的總導(dǎo)演、總設(shè)計和總指揮。
但只靠個人力量策劃還遠遠不夠，我們的每個品種，每個型號都需要策劃，汽車4s店負責(zé)人、銷售人員都要成為策劃人，都要主動地根據(jù)汽車4s店的總體要求，結(jié)合媒體特點，群策群力搞好策劃。對策劃方案進行充分論證。一個好的策劃往
市場調(diào)查報告11
調(diào)查地點：
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調(diào)查機構(gòu)：
報告來源：
報告內(nèi)容：一般職員的月薪在2500至6000元，主管、主任、督導(dǎo)的月薪為4000至1萬元，經(jīng)理的月薪為5500至1．5萬元，總監(jiān)的月薪為8000至2．5萬元。日前，北京西三角人事技術(shù)研究所對北京的30多家外企作了最新薪酬調(diào)查。
調(diào)查的職位限于52個通用性職位，如市場、銷售、財務(wù)、人事、行政、商購、電腦、系統(tǒng)、制造、質(zhì)量、秘書、翻譯等，同時還收集了有關(guān)福利政策，如住房、保險、醫(yī)療、各種津貼、出差待遇等內(nèi)容。關(guān)于2000年北京外商投資企業(yè)薪資情況，根據(jù)西三角調(diào)查顯示：在外企雇員平均年薪上，高科技企業(yè)為62653元；工業(yè)制造企業(yè)為28654元，快速消費品企業(yè)為24013元，其中各類企業(yè)雇員薪酬占銷售收入比例為6．92％。
在調(diào)薪制度上，83％的企業(yè)每年調(diào)薪一次，10％的企業(yè)每年調(diào)兩次；在薪資增幅上，1997年到1998年度增幅為11．4％左右，1998年到1999年度增幅則下調(diào)為5．8％左右，1999年到2000年薪資增幅在7．3％左右，預(yù)計2000年到2001年度增幅能達到10％，其中高科技企業(yè)薪資增幅已連續(xù)多年排列第一。根據(jù)西三角的調(diào)查顯示，在參與調(diào)查的企業(yè)中82％的企業(yè)建立了中方賬戶，分別按員工工資的61％或59％或49％建立，服務(wù)項目分別為：勞保福利、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、教育費、住房公積金、工會費。
另外，68％的企業(yè)為員工建立住房基金，38％的企業(yè)有健康保險，55％的企業(yè)有雇員娛樂，69％的企業(yè)有女職工生育費，56％的企業(yè)有交通補貼，32％的企業(yè)有食品補貼。在解決員工住房方面：82％的企業(yè)建立了住房公積金，其它解決員工住房途徑依次為：企業(yè)把住房貨幣化，在工資中包含；企業(yè)自建或購買商品房，按房管部門的成本價售給員工，員工享有部分產(chǎn)權(quán)；企業(yè)按期發(fā)放一定數(shù)額的住房補貼，不解決住房；企業(yè)自建或購買商品房產(chǎn)權(quán)屬于企業(yè)，無償或低租分配給員工居住，離開公司時要求退還。
在員工享受公司的住房待遇是否與公司有承諾的問題上，17％的企業(yè)與員工無承諾；83％的企業(yè)與員工有以下兩種形式的承諾：一是員工與公司簽訂住房合同，房產(chǎn)證由企業(yè)保存，若員工離職，應(yīng)交回住房；二是若員工不能履行有關(guān)協(xié)議（承諾），收回（退還）住房。在培訓(xùn)費的`投入上，75％的外企每年的培訓(xùn)費占銷售收入的比例在1％－5％。
其中內(nèi)訓(xùn)預(yù)算每人每年平均為1930元，內(nèi)訓(xùn)時間為每年8．85天，外訓(xùn)預(yù)算為每年1650元，外訓(xùn)時間為每年5．2天。該調(diào)查報告中顯
示，培訓(xùn)費較上一個財政年度穩(wěn)中有升，高科技企業(yè)在人均培訓(xùn)費和時間付出上均排第一，從中可看出各企業(yè)越來越重視培訓(xùn)。在獎金方面，一般公司都實行年底雙薪。
70％以上的公司發(fā)放銷售獎，其中32％的公司銷售獎每年發(fā)放一次，9％的企業(yè)每年發(fā)放兩次，50％的企業(yè)每月發(fā)放一次。在福利待遇方面，除政府規(guī)定的喪假、產(chǎn)假、婚假、病假、探親假以及陪產(chǎn)假外，各公司基本上都還自己規(guī)定有一些假期，如年假、輪班、培訓(xùn)，而且大多公司都有帶薪休假的政策。
在各類津貼中，一般公司還提供工作午餐補助，有些公司在節(jié)日期間還發(fā)放節(jié)日費。在留任優(yōu)秀員工的措施方面，幾乎所有公司都提供海外培訓(xùn)，其它方式還有晉升、提薪、特殊培訓(xùn)、解決住房、提供旅游等措施。
市場調(diào)查報告12
自20xx年8月22日至20xx年9月7日，通過對合肥、武漢、長沙、南昌四省會城市的實地石材商家、大賣場、裝飾公司、石材協(xié)會及行業(yè)相關(guān)人員的溝通交流，對此四省會城市的石材市場有部分的了解，從以下幾方面作出闡述：
一、目前石材市場的現(xiàn)狀
石材平均每年的用量增長率均大于9%，而且石材用量逐年遞增的勢頭不減，在整體市場中以常規(guī)性板材為主，工裝板材（花崗巖）在石材用量中占大部分，適用于外墻，幕墻、外面地表面。家裝板材（大理石）占有部分，絕大多數(shù)客戶需求適用于門檻石、飄窗、臺面。少量客戶購買用于地面、墻面裝飾。其主要原因由于多數(shù)顧客認定石材輻射大，對人身體會造成傷害，其次是其整體價格高于磁磚，消費觀念未能及時轉(zhuǎn)變，貪圖便宜的思維方式仍然存在。據(jù)了解，南昌市政府在20xx年3月份出臺相關(guān)政策，禁止大型工程外墻用干掛類石材，以防干掛外墻脫落發(fā)生意外事故，只能用油漆裝飾外墻。施行過程中工程如有用到石材干掛外墻，工程驗收不過關(guān)。此禁令直到20xx年7月以后逐漸取消，現(xiàn)南昌市石材市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展正逐漸興起。合肥、武漢、長沙石材市場石材用量同樣穩(wěn)步上升。
高檔石材在石材市場中占有量正在以10%的年增長逐漸擴大，目前高檔石材主要適用于高檔會所、別墅、度假山莊、星級賓館。在正確的消費引導(dǎo)下，適用范圍會進一步擴大，市場占有量也會進一步上升。目前市場上高檔類石材較少見，在價格方面都在1000元/平米——20xx元/平米，市場競爭較大，針對于我司產(chǎn)品的進入有很大的發(fā)展空間。
二、生產(chǎn)及工藝情況
在生產(chǎn)情況方面，目前市場中所接觸的石材類產(chǎn)品，出荒料大切外，常規(guī)性生產(chǎn)條件已經(jīng)具備，紅外線、磨光、圓邊、挖孔等，市場需求也以規(guī)格板、臺面雙圓邊。涉及石雕、圓柱、異形、拼花等特殊生產(chǎn)工藝情況下，一般都會外發(fā)至外省加工處理。
三、銷售情況
目前四城市大部分以原始的店鋪方式銷售板材，銷售模式除武漢有山東均利、廣東環(huán)球、上海塔星等大石材公司進駐外，大都商家以水頭過去的方式——前店后廠式。常規(guī)性板材（如黑金沙、淺啡網(wǎng)）在合肥、武漢、南昌三地價格均以出廠價格2倍——2.5倍零售于客戶，其板質(zhì)較一般，板材厚度12mm——15mm之間。在長沙其價格較低，以出廠價格上浮20%——50%利潤零售于客戶，其板質(zhì)差，有些商家利用廢料上膠布網(wǎng)，磨光后繼續(xù)銷售，板材厚度10mm——12mm之間。在接觸到裝飾公司中，其一般性采購石材量小以周邊市場為主，再根據(jù)采購價格上浮相應(yīng)的利潤報價，在量大的情況下，會與相關(guān)的省外大型、有資質(zhì)及綜合實力的石材公司合作，有部分裝飾公司以材料供應(yīng)商付費的形式合作，在合作過程中，裝飾公司會設(shè)計該材料商產(chǎn)品應(yīng)用至工程中，通常以一年一簽得的形式，一般年費在8000元——15000元之間。但大部分裝飾公司都以回扣或價格差的方式與材料商合作。在與合肥世紀(jì)宏達裝飾工程有限公司總經(jīng)理侯宏偉交流中，大部分裝飾公司都希望能與有實力的材料供應(yīng)公司合作，這樣操作規(guī)范、快捷、效率高。也叫強強聯(lián)合。該司也經(jīng)常以工程單為主，目前在合肥大別山接下一項度假山莊工程項目，應(yīng)用石材內(nèi)外裝飾大概在1.5億左右。在消費群體中，工裝類以政府性公共建筑、私營集團商業(yè)大廈、會所、星級賓館外墻為主，家裝類以精裝商品房為主。高檔類以私營集團商業(yè)大廈、會所、星級賓館、別墅、度假山莊內(nèi)飾為主。
四、各種品牌競爭
目前中國石材十大品牌溪石集團發(fā)展有限公司、環(huán)球石材集團有限公司、高時石材集團有限公司、福建宏發(fā)集團有限公司、山東冠魯建材工業(yè)集團、東莞市東成石材有限公司、福建省鳳山石材集團有限公司、深圳康利石材集團有限公司、上海塔星石材有限公司、廈門萬里石集團有限公司。大部分企業(yè)都是拼技術(shù)，拼質(zhì)量。為了搶占多一點市場，不斷推出新品。產(chǎn)品線業(yè)也越來越豐富，原本做天然石材，不再專注于天然石材，而是人造石全面開花，除此之外，石材企業(yè)還涉足上下游行業(yè)。石材企業(yè)瞄準(zhǔn)的是整個“泛家居”市場，而細分市場卻被忽視了。在整體競爭都以工程為主，外墻花崗巖用量大，高檔石材中這些品牌中確少有在專注。
五、市場分析與展望
20xx年全國規(guī)模以上（銷售收入500萬元以上）石材企業(yè)銷售收入達到20xx億元，實現(xiàn)利潤達154億元。20xx年，中國石材進出口總額、數(shù)量均比20xx年有較大增長，分別為63.95億美元、3386萬噸，比20xx年分別增長26.26%和15.41%。較大幅度的增長說明中國石材國際貿(mào)易終于走出徘徊兩年的低谷，進入快步增長快車道。中國已成為世界名副其實的石材生產(chǎn)大國、消費大國和貿(mào)易大國。
目前我國具有一定規(guī)模的石材產(chǎn)業(yè)集群超過30個，主要分布在福建、山東、廣東、湖北、河南、吉林、河北、廣西、云南、四川、新疆、內(nèi)蒙古等地。我國石材產(chǎn)業(yè)集群的石材產(chǎn)量已占到全國石材產(chǎn)量的80%左右。
國家拉動內(nèi)需的投資推動下，當(dāng)今和今后幾年內(nèi)還是會快速拉動建筑材料的消費，并帶動石材裝飾行業(yè)的發(fā)展。可以預(yù)見：隨著國家經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)步的發(fā)展，國內(nèi)石材業(yè)發(fā)展空間將會更大，發(fā)展勢頭將會更強。
隨著裝飾行業(yè)的興起，高檔次優(yōu)質(zhì)石材走俏。人們對于石材的認識也越來越深，要求也在逐步提高，這就驅(qū)使高檔次石材逐漸成為市場主流、成為了石材市場的寵兒。
六、實況及幾點建議
�。ㄒ唬┪宜緝�(yōu)勢：在通過與四省會城市石材市場的調(diào)查，與其綜合比較，在客觀方面（硬件）的優(yōu)勢：
（1）地理位置
�。�2）交通樞紐
�。�3）物流供應(yīng)鏈
�。�4）產(chǎn)業(yè)集群
�。�5）生產(chǎn)工藝
在主觀方面（軟件）的優(yōu)勢：
�。�1）產(chǎn)品線的獨特性，在整體市場中高檔類石材產(chǎn)品甚少，在廣東云浮有部分與我司產(chǎn)品類型些許相似，但石材的天然性決定了它其獨有性，在高檔類石材產(chǎn)品中，我司四大系列產(chǎn)品整體反映評價較高。
�。�2）獨特的營銷傭金模式；在營銷模式的推廣中，一般石材公司基本以還點一步到位或讓利為主，我司的傭金模式，針對于每個環(huán)節(jié)涉及點、面都會有不同的傭金，這樣大部分商家也較認同，起到能者多勞、攜手共進、雙贏的局面。
（3）運行系統(tǒng)的多功能性；在通過宣傳我司網(wǎng)站中，網(wǎng)站運行的實時倉庫功能備受關(guān)注，遠程驗貨系統(tǒng)由于商家（年齡稍長）對網(wǎng)絡(luò)操作的.程度不同，對此功能操作不熟練，但綜合評價比較好。
�。�4）研發(fā)類拼花產(chǎn)品、石畫系列產(chǎn)品的時尚、新潮、高端性，給商家以耳目一新的感覺。大部分商家都較少見過有此類產(chǎn)品，新穎、奇特。
�。ǘ┊a(chǎn)品切入方式及業(yè)務(wù)方向：在與商家、市場銷售人員、裝飾公司交流中，對我司高檔石材產(chǎn)品目前興趣大，意向性加盟、合作機會大，但其還是有些謹慎心理：
�。�1）觀望、朦朧狀態(tài)
�。�2）對公司各方面的綜合實力的實踐檢驗性。
�。�3）不敢放棄現(xiàn)有產(chǎn)品線或合作方，市場前瞻性缺乏勇氣。
由此我們?nèi)绾卧谌珖袌龇秶鷥?nèi)有效推廣我司產(chǎn)品，我們必須要有一個良好的切入點，個人有以下幾點建議：
（1）以宏志產(chǎn)品為切入點與商家、裝飾公司合作進入該市后，帶動、推動緣石高檔石材——大眾汽車營銷模式，以普通類性汽車（帕沙特、保羅、邁騰等）帶動高端品牌推廣（雷克薩斯）。
�。�2）以有償性服務(wù)提供各地商家為我司的產(chǎn)品展示柜入駐該地。
�。�3）公司直營式發(fā)展，以公司選定目標(biāo)城市進行品牌旗艦店投放試運行，以此運作輻射周邊區(qū)域，并能在實踐中檢驗運營模式的可操作性，我司目前緣石高檔產(chǎn)品還停留在理論可行性階段，未能用實踐方式說服客戶，只有經(jīng)過不斷的認識——實踐——再認識——再實踐的方式，才能讓我們找到正確方向，根據(jù)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，其實際成本費用及運營費用預(yù)計在20W（門店租金+裝飾費用+辦公設(shè)備+材料費用+其它小部分運營費用）以內(nèi)一個點。據(jù)目前調(diào)查四個城市，地點可選擇合肥、武漢、南昌其一（附錄各地地理條件、石材市場行情、各地宏觀經(jīng)濟環(huán)境）。（
4）發(fā)展大量業(yè)務(wù)員，在注冊業(yè)務(wù)代表中，其人員立場為中立面，大部分只會碰上有資源才會介紹，不會深挖掘現(xiàn)有客戶和潛在客戶，只要大量發(fā)展我們的業(yè)務(wù)能手，品牌推廣中前期階段強行灌輸式推廣。（附錄品牌推廣導(dǎo)入期策略）
�。ㄈI(yè)務(wù)員具備的功能：在此次過程中，個人認為我們緣石的業(yè)務(wù)員必須具備以下幾點素質(zhì)；
�。�1）基本商務(wù)禮儀、素質(zhì)
�。�2）了解產(chǎn)品的特性，與市場產(chǎn)品的區(qū)別
�。�3）常規(guī)性板材的基本價格
（4）物流費用及綜合成本的基本定價
�。�5）一定要看懂平面圖CAD
�。�6）其他一般性知識及綜合知識
（四）研發(fā)類方面配合：個人人認為目前專業(yè)從事高檔類石材企業(yè)、個人都較少，我們現(xiàn)在做這個市場，就必須要用引導(dǎo)性消費方式，在研發(fā)類方面，我們需要在空間設(shè)計中大膽運用高檔石材，擴大高檔石材的適用范圍和應(yīng)用層面。較多商家都不清楚高檔類石材適用于那些范圍，在那些具體地點上才能使“好鋼用在刀刃上”。這就需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。
（五）生產(chǎn)供應(yīng)鏈及產(chǎn)品服務(wù)附加值：在與客戶合作中，產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)是最重要的環(huán)節(jié)，要求我們真實、誠信、高度責(zé)任心。不管是客戶還是公司內(nèi)部，我們要統(tǒng)一上一道工序操作者必須要服務(wù)好下道工序操作者。后勤保障是我們強有力的基石。只要我們有這種思維意識，生產(chǎn)供應(yīng)鏈就能做好，無形的服務(wù)附加值會無限擴大。
市場調(diào)查報告13
1調(diào)查目的：通過了解手表的使用情況，為廠家提供基本信息，同時有助我們了解市場情況。為以后做準(zhǔn)備，同時我們能學(xué)到更多的知識，更好地接觸專業(yè)。
調(diào)查任務(wù)：了解手表的性能和使用情況，了解人們對手表的看法及期待手表有哪些功能。
2調(diào)查的基本情況：這個暑假我利用了幾天的時間在學(xué)校及學(xué)笑傲附近做了一個關(guān)于手表使用情況的調(diào)查。通過詢問同學(xué)我了解到了很多，現(xiàn)在許多手機都附有時間功能，手表的用途已沒那么明顯。用手表的人也逐漸減少。同時，大家也肯定了現(xiàn)在手表的功能越來越好。在調(diào)查過程中我遇到了很多困難，但我都一一克服了。
3調(diào)查過程及內(nèi)容：首先我在網(wǎng)上查閱了一些相關(guān)的資料，了解到了手表的品牌、性能、使用情況等等。這使我的調(diào)查大大方便了。我做了一個問卷調(diào)查表。
4調(diào)查過程發(fā)現(xiàn)的問題與分析：
隨著生活水平的提高，人們對手表的需求已不僅限于計時的需要，而是集計時、多功能、時尚、價值身份于一體。近幾年，中國的手表年銷量達到5,000萬至萬6,000萬只水平。不過，中國目前平均每年每百人購買5只手表的消費水平較發(fā)達國家平均每百人年消費23只或較一般發(fā)展中國家每百人年消費12只的水平仍相距甚遠，因此應(yīng)當(dāng)還有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿ΑＶ袊氖直硎袌隹蓜澐譃橹�、高及低檔，而中高檔手表多為進口品牌。隨著人們越來越重視手表的裝飾作用，有些消費者寧愿多花一些錢購買防震、防水等性能較好的中高檔手表。因此，近年進口表銷售呈現(xiàn)上升趨勢。其次，款式新穎、質(zhì)量穩(wěn)定、價格適中的國內(nèi)著名品牌也深受消費者歡迎。而低檔手表如國產(chǎn)電子表的銷售比較穩(wěn)定，由于價廉物美，受到學(xué)生以及低收入者的青睞。由于不同消費群的消費水平和觀念不同，手表消費已逐步演變成多層的消費需求特色，工薪階層對手表的需求是耐用、準(zhǔn)確、不錯的款式及價格適中，從幾十元到二百多元是他們接受的價格，更新的欲望并不強烈，國產(chǎn)品牌和組裝品牌是他們選購的目標(biāo)。白領(lǐng)消費者則以款式和品牌為主，消費價位從幾百元到上千元不等。他們一般都有幾款手表，不同的場合、不同的季節(jié)，甚至不同的服飾佩戴不同的手表。真正富裕的消費者，人口比例較小，高檔、名牌的手表正是他們的首選。貴金屬、鉆石等制成的手表是他們顯示身份、富有程度的一種需要，尤其在交際場合，洽談生意、宴會等重要時刻，都要戴上名貴手表。
2009年1-11月，鐘表與計時儀器制造業(yè)累計工業(yè)銷售產(chǎn)值同比增長4.55%，增幅比1-10月提高了3.41個百分點；累計產(chǎn)銷率95.47%；累計出口交貨值同比下降7.18%，降幅比1-10月收窄了3.57個百分點，首次回到10%以內(nèi)。1-11月，鐘累計完成產(chǎn)量1.30億只，同比下降11.8％，降幅比1-10月擴大了1個百分點；表累計完成產(chǎn)量1.16億只，同比下降12.4％，降幅比1-10月收窄了1.6個百分點。中國上一輪鐘表市場景氣最高點出現(xiàn)于1986年，種種可以相互印證的現(xiàn)象和數(shù)據(jù)顯示，壓抑20年的中國鐘表需求正開始爆發(fā)，這可能意味著中國鐘表市場迎來新一輪十至二十年的景氣周期。鐘表業(yè)和電影業(yè)一樣，都是20年以上的長周期行業(yè)。當(dāng)前極低的腕表保有率，將成為相關(guān)公司未來業(yè)績爆發(fā)的重要理由。消費需求的'激活不是抽象的，它一定會有具體的承載物，中國高收入居民對小件可選消費品的購買能力，目前已達到1.8萬元階段，剛好突破入門級名表的價格閾值，鐘表消費很大可能將成為新一輪消費升級的承載物。
對于我國鐘表業(yè)來講，行業(yè)危機已經(jīng)顯現(xiàn)多年，這與整個社會的發(fā)展趨勢是分不開的，因為鐘表單純的計時功能已經(jīng)弱化。國內(nèi)鐘表的出路在高端，對于鐘表企業(yè)來講一定要攻占高端，鎖定終端。只有這樣才能改變國內(nèi)鐘表業(yè)量大價小的現(xiàn)狀。近十多年來，我們鐘表業(yè)主要以外貿(mào)為導(dǎo)向，拉動整個行業(yè)的產(chǎn)銷總量，成了世界最大的鐘表生產(chǎn)基地。2008年全球金融危機的爆發(fā)，擊垮了不少靠出口求發(fā)展的鐘表企業(yè)。目前，鐘表行業(yè)的發(fā)展正由外貿(mào)主導(dǎo)轉(zhuǎn)向立足國內(nèi)拓展內(nèi)銷。鐘表業(yè)面臨的戰(zhàn)略主題是怎樣利用金融危機的這個機會，去推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，這將改變鐘表業(yè)多年來堅持的一些發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念和合作模式。僅僅擁有高端產(chǎn)品是不夠的，同時還必須具有自己健全的營銷渠道。在穩(wěn)定傳統(tǒng)市
場的基礎(chǔ)上，那些成功企業(yè)加大了市場的拓展力度，提出打造自主品牌旗艦店的經(jīng)營思路。同時，在國內(nèi)市場，他們選擇信譽好、條件優(yōu)、業(yè)績佳的經(jīng)銷商作為長期合作伙伴，在銷售政策、供貨保障、產(chǎn)品促銷上給予優(yōu)先支持。對于信譽一般、業(yè)績平平的經(jīng)銷商予以調(diào)整，逐步向地區(qū)總經(jīng)銷、經(jīng)銷商（專賣店）的形式過渡，形成規(guī)范、合理的市場布局。此外，為消費者提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)，將市場與售后雙管齊下，建立起了完善的售后服務(wù)體系也是必要的。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新。本土鐘表企業(yè)之所以競爭力不強，主要是不注重鐘表的創(chuàng)新，停留于原有技術(shù)，導(dǎo)致很多企業(yè)在競爭中被甩出很遠。注重企業(yè)創(chuàng)新、樹立國際品牌、布局國際化道路，是今后發(fā)展的主要方向。
尚普咨詢撰寫的《2010年中國手表市場調(diào)查報告》，從宏觀到微觀，詳細分析了手表行業(yè)的經(jīng)濟、政策、社會環(huán)境，以及整個手表行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，繼而分析其產(chǎn)銷情況，進出口情況，市場競爭情況以及細分行業(yè)及重點企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，總結(jié)了行業(yè)的趨勢，對企業(yè)的發(fā)展方向給出建議。尚普咨詢研究報告包含多個系列：關(guān)鍵性數(shù)據(jù)報告系列、行業(yè)市場評估及預(yù)測系列、進出口貿(mào)易系列、競爭對手監(jiān)測系列、產(chǎn)品市場深度調(diào)研系列、投資機會及風(fēng)險報告系列。其中2010年中國手表市場調(diào)查報告以定量分析為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)跨度從2000年一直延續(xù)到2010年2月，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與預(yù)測提供了強大的決策支持。
5收獲與體會：
經(jīng)過這次市場調(diào)查我學(xué)到了很多知識，我了解了有關(guān)我們專業(yè)的知識，同時我也學(xué)到了其他專業(yè)的一些知識。我們不止需要學(xué)好本專業(yè)的知識同時應(yīng)該了解多方面的知識�，F(xiàn)在是高科技時代，我們應(yīng)該掌握市場的動向，了解消費者的需求，這樣才能在市場中站住腳跟。作為大學(xué)生的我要努力學(xué)習(xí)好文化知識，同時也要走出學(xué)校，去了解市場。
市場調(diào)查報告14
20xx年國內(nèi)汽車銷量575.82萬輛，同比增長13.54%，轎車銷量278.74萬輛。表明中國轎車業(yè)對中國的汽車業(yè)有很大影響，轎車增長率雖有所降低，但兩位數(shù)的增長速度仍然算是比較快的。
20xx年1—11月，國內(nèi)轎車產(chǎn)銷351.23萬輛和341.17萬輛，同比增長41.45%和38.52%。其中轎車銷量前十位企業(yè)共銷售轎車234.41萬輛，占汽車銷售總量的68.7%，顯示出市場的集中程度越來越高。
中國汽車的需求主體主要有三個：私人用車、集團用車和出租用車，近年來轎車的銷售量在汽車行業(yè)中的比重逐年上升。私人用車需求成為轎車需求的主體，這同中國經(jīng)濟快速穩(wěn)定增長和新的汽車政策有很大的關(guān)系。
20xx年，中國的汽車市場將是以中級車為消費主力、高級轎車之間競爭更加激烈、經(jīng)濟型轎車保持溫和態(tài)勢的局面，隨著自主品牌的實力逐漸壯大，市場競爭將更趨激烈，特別是在國內(nèi)廠商蜂擁的經(jīng)濟型轎車領(lǐng)域，由此，市場的洗牌在所難免。
20xx年4月1日，新的消費稅調(diào)整辦法開始實施以及《關(guān)于鼓勵發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排量汽車的意見》的頒布為小排量轎車的發(fā)展迎來了春天。標(biāo)準(zhǔn)的出臺使小排量轎車前景看好。微型轎車和經(jīng)濟型轎車都有很好的市場表現(xiàn)。
但國內(nèi)轎車生產(chǎn)能力的增長開始超過市場需求量的增長，市場對價格越來越敏感，以及轎車企業(yè)不斷增加，競爭日益激烈，國內(nèi)轎車市場的價格大戰(zhàn)將越演越烈，競爭將更加殘酷，這就讓中國轎車行業(yè)在面臨發(fā)展機遇的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
華普車型多，但是每一個產(chǎn)品都沒有一個很好的影響力，這個算是華普在研發(fā)方面的`缺陷。
豐田的camry，奇瑞的qq，都由產(chǎn)品帶動公司的發(fā)展。以前qq占了奇瑞的半壁江山，漸漸的旗云也上來了，至于其他車型也許產(chǎn)量都不高，但是在品牌方面有著不可磨滅的作用。
但經(jīng)過調(diào)查在私有車主方面，雖然上海大眾的擁有率從22%下滑至17%，一汽大眾則從15%下滑至12%。市場領(lǐng)導(dǎo)者地位正受到其他品牌的威脅，如廣州本田（其市場占有率由2%上升至5%）、東風(fēng)雪鐵龍（其市場占有率由2%上升至4%）以及東南汽車、北京現(xiàn)代、豐田。但是在區(qū)域性市場上，舊有的品牌格局幾無實質(zhì)性變化仍然領(lǐng)導(dǎo)著中國汽車品牌。調(diào)查顯示，上海大眾及上海通用在上海的私家車擁有率分別為42%和14%，一汽大眾在北京的份額為22%，廣州本田雅閣在廣州的份額則為14%。所以說領(lǐng)導(dǎo)中國汽車市場的仍是通用和一汽公司。
1、中國人口變化分析，我國人數(shù)越來越多，人均收入增加也不斷生活水平提高，不論對私家車的需要還是客運與貨運的汽車業(yè)都有一定的推動。
2、汽車進入普通家庭的分析：先看市場潛力。中國目前大約平均每120人擁有1輛汽車，而美國是1.3人1輛，西歐是1.6人1輛，日本是2人1輛，全世界平均是8人1輛。中國如果達到世界平均水平，僅按靜態(tài)計算，市場需求即高達1.6億輛，相當(dāng)于目前汽車產(chǎn)量的80多倍。
3、再看家庭收入狀況。資料顯示，在全國大約3億家庭中，年收入10萬元以上的家庭占1%，3—10萬元的富裕家庭占6%，1—3萬元的小康型家庭占55%。從國際汽車市場的規(guī)律看，一個家庭的兩年收入之和相當(dāng)于一輛轎車的售價時，這個家庭便要購買轎車。按此標(biāo)準(zhǔn)測算，全國富豪型家庭約300萬個，如有二分之一購車，便可消化價位在20以上的轎車150萬輛；富裕型家庭約1800萬個，如有五分之一購車，便可消化價位在6—20萬元的車360萬輛；小康型家庭約1.65億個，估計其中年收入3萬元的家庭不下10%，即1650萬個，這部分家庭如有五分之一購車，便可消化價位在6萬元的轎車330萬輛。3個消費層面共可吸納6—20萬元價位的轎車840萬輛，相當(dāng)于全國轎車產(chǎn)量的8.4倍。另外，全國城鄉(xiāng)居民銀行儲蓄存款4.3億萬元中，如有5%轉(zhuǎn)化為購車消費，即可消化售價在20萬元的轎車107萬輛，或10萬元的轎車215萬輛或5萬元的轎車353萬輛。
1、現(xiàn)實的汽車消費還受到多方制約，如準(zhǔn)購證、停車泊位、附加費用等，但不管怎么說，中國經(jīng)濟在高速發(fā)展，人們對轎車消費的欲望在增強這也就是加快進程的另一推動因素。
2、遲緩進程的不利因素，世界石油價格上漲導(dǎo)致汽車消費的新趨向變化。
3、政府為擴大內(nèi)需，調(diào)整了消費政策，被壓抑的汽車消費潛力逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買力。
4、是加入wto后人們的預(yù)期改變了，持幣待購的汽車消費能力逐步釋放。
5、是中國人“從眾心理”的消費習(xí)慣起作用，推動了一些城市的汽車消費熱潮。
市場調(diào)查報告15
�。ㄒ唬┱{(diào)查主題
對重慶市朝天門服裝批發(fā)市場的現(xiàn)狀、問題以及解決問題的戰(zhàn)略方法分析的市場調(diào)查報告。
�。ǘ┱{(diào)查背景
朝天門服裝批發(fā)市場作為重慶市第一大批發(fā)市場，有著悠久的歷史和相當(dāng)打的規(guī)模。甚至在西南地位都有著舉足輕重的地位。
事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務(wù)兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營架構(gòu)，中國電信股份有限公司于20xx年在香港紐約上市、中國通信服務(wù)股份有限公司于20xx年在香港上市。
中國電信集團公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足企業(yè)實際和資源特征，于20xx年在電信行業(yè)推動企業(yè)由傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)運通過實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，大力發(fā)展綜合信息服務(wù)等非語音業(yè)務(wù)，強化精確管理，優(yōu)化資源配置，在全球固網(wǎng)電信企業(yè)普遍負增長的情況下，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。20xx年到20xx年，集團主營業(yè)務(wù)收入復(fù)合增長率達到6％，利潤總額復(fù)合增長率達到3.4％，非語音業(yè)務(wù)收入占主營業(yè)務(wù)收入的比重從22％上升到45％。
隨著國家20xx年實施新一輪電信體制改革和20xx年初發(fā)放第三代移動通信（3G）牌照，中國電信集團公司迎來了全業(yè)務(wù)經(jīng)營和3G發(fā)展的新機遇、新挑戰(zhàn)。在新的`起點上，中國電信將進一步深入學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念和“追求企業(yè)價值與日益
成熟的市場經(jīng)濟的背景下，仍然留下的自己的歷史弊端，只有通過對這些弊端的改進，才能成為一個跟的上現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展潮流趨勢的先進的批發(fā)市場。
�。ㄈ┱{(diào)查目標(biāo)
通過科學(xué)的市場調(diào)查方法對朝天門服裝批發(fā)市場的歷史、現(xiàn)狀及所存在的相關(guān)發(fā)展問題的調(diào)查，并收集整理相關(guān)的數(shù)據(jù)，在得出科學(xué)的分析，為朝天門服裝批發(fā)市場的又好又快的發(fā)展做出促進的作用。
（四）調(diào)查時間
20xx年10月15日星期四至20xx年10月18日星期日
�。ㄎ澹┱{(diào)查內(nèi)容
1概況
為了了解重慶地區(qū)服裝市場發(fā)展趨勢，針對重慶幾個重要的服裝批發(fā)市場的主要批發(fā)基本情況、經(jīng)營情況、經(jīng)營模式、場地經(jīng)營戶、采購者進行了全面調(diào)查。因此，經(jīng)過篩選后的重點市場作為突破點，在實際工作中采取了訪談法、觀察法、二手資料法和問卷調(diào)查法，把市場調(diào)查的情況進行調(diào)查。
州白馬服裝批發(fā)市場、黑馬服裝批發(fā)市場、流花服裝批發(fā)市場、紅棉步步高時裝廣場、天馬大廈服裝廣場、廣州市越秀區(qū)天龍服務(wù)總匯、廣州服裝匯展中心、萊莉閣時裝批發(fā)商場、廣州市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場。
沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場、天河區(qū)沙東工業(yè)品市場、沙河第一成衣批發(fā)市場、沙東第二成衣批發(fā)市場、沙河第三成衣分場、長運商業(yè)廣場小商品成衣批發(fā)市場、天寶成衣批發(fā)市場。
此外，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場存在。前幾年，廣州的服裝批發(fā)市場基本處于異常紅火的局面，但是這幾年，卻逐漸走下坡路。據(jù)調(diào)查，那些曾以款式新、價格廉而聞名全國的廣州服裝批發(fā)中心，已有五成處于虧損，于是服裝批發(fā)市場紛紛開始尋找新的出路，他們將設(shè)計理念、流行文化、品牌形象、經(jīng)營理念當(dāng)作商品來經(jīng)營作為服裝批發(fā)業(yè)市場發(fā)展的新方向，實現(xiàn)從銷售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營過渡。各類市場為了在市場競爭激烈的環(huán)境下生存下去，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營方式，下面我們將對白馬服裝批發(fā)市場和沙東有利服裝批發(fā)市場作深入的分析。
（一）廣州白馬服裝市場
市場概況：白馬服裝市場是由廣州市城市建設(shè)開發(fā)集團投資建設(shè)，市場位于緊鄰廣州火車站的站南路，現(xiàn)有建筑面積60000平方米，共10層，有4層商場，5層寫字樓，1層地下停車場。廣州白馬服裝市場開辦于1993年,由廣州白馬服裝市場有限公司經(jīng)營管理。市場配置中央空調(diào)、客貨電梯、安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代設(shè)施。商場裝飾美觀，通道寬敞，附設(shè)時裝表演廣場、儲蓄所、商務(wù)中心、托運站、停車場、快餐店等配套服務(wù)設(shè)施。
廣州白馬服裝市場是廣州地區(qū)規(guī)模最大、裝修最好、配套最完善、管理最規(guī)范、交易量最大的中高檔服裝市場。在市場內(nèi)經(jīng)營的業(yè)戶有20xx多戶，既有珠江三角洲地區(qū)、浙江、福建乃至全國各地服裝企業(yè)，也有香港、臺灣的廠商。白馬服裝市場既是中、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā)、零售中心，也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發(fā)零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣...品種齊全。
服裝市場自開業(yè)以來，市場輻射能力不斷增強。客商遍布黑龍江、新疆、內(nèi)蒙、西藏等地的全國30個省市、自治區(qū)。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達五大洲，日均客流量達數(shù)萬人，年交易額均在20億元以上，在廣州地區(qū)超億元市場評比中排名第一。
市場以環(huán)境舒心、服務(wù)貼心、經(jīng)營放心、不斷創(chuàng)新為服務(wù)質(zhì)量方針，獲得ISO9001:20xx國際質(zhì)量管理體系認證，連年榮獲“全市文明市場”、“全省文明市場”、“全國文明市場”及“全省十佳文明市場”、“消費者滿意市場”等稱號，同時被廣州市委、市政府評為“廣州地區(qū)百家最佳服務(wù)單位”、“廣州市文明單位”。
白馬服裝批發(fā)市場情況一覽表：
經(jīng)營面積60000平方米
攤位面積4——8平方米
攤位數(shù)20xx多戶
市場布局一樓為男裝，二樓為女裝，三樓為品牌專賣店，如老爺車、蘋果、華倫天奴、洛茲等，四樓港臺時裝
經(jīng)營檔次中高檔服裝
經(jīng)營類別經(jīng)營女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣
市場類型批發(fā)零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟 倉儲方式各檔口服裝基本存放在檔口，倉庫經(jīng)營戶自行解決
貨物運輸市場正門口有南方航空公司貨物空運辦理部，火車托運辦理處廣告宣傳通過電視、報紙、廣播及網(wǎng)絡(luò)等手段宣傳市場形象，在中央電視臺長期做廣告，市場外墻有其它品牌服裝的廣告
承租比例全部售出
租金地下商場是1.5萬/月，一樓是6萬/月，三樓是2.5萬/月，四樓是8萬（費用全包）/月
營業(yè)時間08：30-17：30
白馬服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢：
1.位置優(yōu)越：
2.交通便利：火車站、省汽車站、流花車站、廣州市汽車站近在咫尺；
3.物流運輸發(fā)達：火車站和南方航空公司均在市場內(nèi)設(shè)有貨物托運辦事處；
4.人流量大：由于服裝批發(fā)市場就在廣州市交通樞紐地帶，在這一區(qū)域有巨大的人流，每天人流量數(shù)萬人次；
5.周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場周圍有紅棉批發(fā)市場、步步高市
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