部門年終總結(jié)范文13篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的部門年終總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
部門年終總結(jié)范文 篇1
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了能使工作跨上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)把20xx年工作做以下總結(jié)，從而彌補(bǔ)不足，提高自身認(rèn)識(shí)，為公司的快速發(fā)展做好服務(wù)。
20xx年做為技術(shù)部新的一員，主要負(fù)責(zé)了靜壓車間產(chǎn)品模具的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品在鋼廠的試驗(yàn)跟蹤記錄工作。
一、 關(guān)于靜壓車間產(chǎn)品模具設(shè)計(jì)
目前我已可以獨(dú)立設(shè)計(jì)靜壓車間的所有產(chǎn)品模具，并且自己設(shè)計(jì)的模具加工出來(lái)后親自檢查驗(yàn)收，我把壓制出的水口、塞棒等對(duì)照自己設(shè)計(jì)的模具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷，積累了一定的實(shí)踐設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，為自己的模具設(shè)計(jì)打了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。此外，我對(duì)靜壓車間的模具等做了清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，報(bào)廢的膠套芯軸不計(jì)算在內(nèi)，目前使用的'膠套共計(jì)84個(gè)，其中浸入式水口膠套71個(gè)，塞棒膠套13個(gè);芯軸共計(jì)75根，雖然不是很多但是如果我們把浸入式水口、塞棒標(biāo)準(zhǔn)化，不僅方便工裝管理，還可以從模具上節(jié)約一部分成本，方案如下：拿浸入式水口來(lái)說(shuō)，浸入式水口的高度我們是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量確定的，這個(gè)我們不能改變，但是外形我們可以控制，公司采用統(tǒng)一外形，這樣浸入式水口在以后的膠套、芯軸就可以通用，解決了車間模具多、擺放混亂、不能通用的技術(shù)問(wèn)題。
二、 關(guān)于產(chǎn)品在鋼廠的試驗(yàn)跟蹤記錄
20xx年，我外出跟蹤產(chǎn)品使用記錄共計(jì)75天，分別去了濟(jì)源鋼鐵、沙鋼永興鋼鐵、淶源奧宇、石拐亞新等鋼廠，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤記
錄了一套改進(jìn)我們產(chǎn)品的有用數(shù)據(jù)，并且每次跟蹤完產(chǎn)品的使用我都以事實(shí)求是的態(tài)度寫(xiě)了一份客觀反映產(chǎn)品性能的報(bào)告，上交給了領(lǐng)導(dǎo);我也深刻認(rèn)識(shí)到做好鋼廠的試驗(yàn)工作，是我們打進(jìn)鋼廠重要的一戰(zhàn)，只有把產(chǎn)品缺陷及時(shí)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確記錄，如實(shí)匯報(bào)，這樣我們才能對(duì)產(chǎn)品準(zhǔn)確改進(jìn)，克服弊端，使我們的產(chǎn)品贏得日漸激烈的市場(chǎng)。
20xx年在完成領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作的同時(shí)，自己也在不斷學(xué)習(xí)充電，中包的胎具設(shè)計(jì)已經(jīng)入門，公司的各種產(chǎn)品基本已消化吸收，并自學(xué)了不定性耐火材料，在新年伊始，我有以下計(jì)劃：
出色的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作;做好自己的本職工作，在會(huì)設(shè)計(jì)模具的同時(shí)，自己現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量獨(dú)立設(shè)計(jì)三大件產(chǎn)品圖紙;深入鋼廠一線，把我們?nèi)蠹a(chǎn)品的不穩(wěn)定因素以及中包使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題如實(shí)記錄匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)解決，做一個(gè)合格的問(wèn)題反饋者。實(shí)現(xiàn)我們公司“立足中包，做精做強(qiáng)”的方針。同時(shí)新年開(kāi)始，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我安排更多的任務(wù)，我堅(jiān)持不怕苦不怕累的理念，用自己所學(xué)，有信心完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
技術(shù)部門
20xx.01.06
部門年終總結(jié)范文 篇2
20xx年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過(guò)去一年的工作，感觸頗多，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求和發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)過(guò)我和全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)和20xx年工作打算匯報(bào)如下：
一、一年來(lái)的項(xiàng)目管理情況
一是抓質(zhì)量管理，努力提高工作質(zhì)量。一年來(lái)，我憑借自身務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，敢為人先的創(chuàng)新精神，優(yōu)化內(nèi)部管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在既符合行業(yè)特性又有自我特點(diǎn)，同時(shí)具有人性化管理與服務(wù)的模式開(kāi)展工作。通過(guò)對(duì)工作程序的調(diào)整，提高了工作質(zhì)量。例如063項(xiàng)目將入室清潔程序以圖文并茂的形式展現(xiàn)出來(lái)，使每個(gè)員工一看就會(huì)，不僅大大提高了工作效率，而且提高了工作質(zhì)量。
二是抓培訓(xùn)管理，努力提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)工作是管理工作中不可分割的一部分。一年來(lái)，我在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重組織員工進(jìn)行了儀容儀表，禮貌禮儀，清潔藥劑配比，消防安全，設(shè)備的使用等培訓(xùn)工作。對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到保潔工作的要求。同時(shí)，加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。通過(guò)培訓(xùn)，使員工能夠盡快進(jìn)入工作角色，提高了工作效率。
三是抓物料控制，努力降低成本。由于物價(jià)不斷上漲，為響應(yīng)公司號(hào)召，提倡全員節(jié)約物料，降低成本。我先后采取了如下措施：?jiǎn)T工領(lǐng)用清潔物品，要以舊換新，例如膠皮手套等；提前將藥劑進(jìn)行稀釋，再發(fā)放給員工；領(lǐng)用客用品一律進(jìn)行登記，包括時(shí)間，領(lǐng)用人，數(shù)量等一一登記。通過(guò)采取有效措施，大大控制了物料的使用，降低了清潔成本。
四是抓人員管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。公司通過(guò)9000、14000、18000體系后，對(duì)于所管項(xiàng)目嚴(yán)格按PDCA的模式進(jìn)行管理，完善相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合項(xiàng)目情況嚴(yán)格執(zhí)行。加強(qiáng)對(duì)新人員的管理，對(duì)新人員登記造冊(cè)，劃分各清潔人員的工作職責(zé)范圍，并制定了安全工作條例，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，以及內(nèi)部管理考核條例，進(jìn)一步規(guī)范了清潔人員的行為規(guī)范，為公司完成各項(xiàng)工作奠定了良好的保證和基礎(chǔ)。全年涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工以及好人好事等先進(jìn)事跡。僅怡生園本年度共撿拾客人丟失的手機(jī)、錢包等物品60余次，全部交還給失主，得到甲方和失主的好評(píng)。另外，錫華酒店本年度榮獲城鄉(xiāng)集團(tuán)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)，有2人被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
五是抓項(xiàng)目拓展，保證了項(xiàng)目的.正常運(yùn)行。通過(guò)積極拓展項(xiàng)目市場(chǎng)，取得了較好成效。20xx年7月份進(jìn)駐蒙元賓館；8月進(jìn)駐紅蓮大廈；12月進(jìn)駐金茂府，進(jìn)駐之初一片荒涼，經(jīng)過(guò)8天的艱苦奮斗，完成開(kāi)荒任務(wù)；12月還進(jìn)駐了佳慧雅園項(xiàng)目，在極其缺人的情況下，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量的考核，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。目前項(xiàng)目運(yùn)行基本正常。
二、存在的不足
總的來(lái)看，一年來(lái)的工作雖然取得了較好業(yè)績(jī)，但還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠；
二是有個(gè)別員工存在驕傲自滿情緒，工作上我行我素，自以為是，對(duì)于公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，冷嘲熱諷，這些問(wèn)題不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，還需要從思想上加以教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的要嚴(yán)格處罰，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和對(duì)外形象。
三是在質(zhì)量方面還存在一定不足，例如怡生園存在衛(wèi)生死角。另外在培訓(xùn)工作還不夠深入，還需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四是在工作方面不夠細(xì)致，例如11月份，063項(xiàng)目在清洗地庫(kù)地面時(shí)，未將地面水漬徹底清除，而導(dǎo)致車輛在行駛中發(fā)生側(cè)滑，碰到墻面，使車輛受到損失。
三、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，我將突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步提高工作效率。
（三）夯實(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的進(jìn)一步提升。同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
總之，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我將進(jìn)一步加強(qiáng)與員工的團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，共同把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：有上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有同事們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，我們公司的明天將會(huì)更美好!
部門年終總結(jié)范文 篇3
時(shí)光荏苒，新年在即，20xx年即將過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將生產(chǎn)部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年里取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
一、全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)自身的努力，為公司的生存和發(fā)展做了一些工作。一年里，共做各種工程預(yù)算xx多份，大小工程的生產(chǎn)設(shè)計(jì)共xx多套，并多次配合銷售部門洽談工程，基本滿足了銷售部和工程部的需求。
二、全面提高全體設(shè)計(jì)人員的技術(shù)水平
由于鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的迅猛發(fā)展、公司規(guī)模不斷壯大、銷售市場(chǎng)不斷拓展，對(duì)設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和拓展市場(chǎng)的需求，公司為設(shè)計(jì)部購(gòu)置了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的工程設(shè)計(jì)軟件-xxx研發(fā)的PKPM，并派員參加軟件的使用培訓(xùn)。為設(shè)計(jì)人員的技術(shù)水平提升奠定了有力的基礎(chǔ)，同時(shí)全體技術(shù)人員刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的.技術(shù)水平，基本上能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和順應(yīng)市場(chǎng)需求。
三、部門內(nèi)部精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來(lái)，生產(chǎn)部全體同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、紛圍和諧。與銷售部、工程部之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)溝通，立即解決。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。
四、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)
一年來(lái)，由于個(gè)別設(shè)計(jì)人的經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)由于工期特緊，審圖環(huán)節(jié)又沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力，導(dǎo)致出現(xiàn)技術(shù)事故，為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭(zhēng)取做到零失誤。
五、新的一年里的工作重點(diǎn)
在新的一年里，生產(chǎn)部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員技術(shù)水平，逐步介入格構(gòu)結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)、桁架結(jié)構(gòu)、大噸位吊車廠房等較高技術(shù)含量的設(shè)計(jì)，使我們的技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
部門年終總結(jié)范文 篇4
年初，黨支部通過(guò)對(duì)工作的總結(jié)和調(diào)研，形成支部工作的思路：“承奉獻(xiàn)進(jìn)取之傳統(tǒng)，創(chuàng)和諧務(wù)實(shí)之作風(fēng)，揚(yáng)奮發(fā)向上之校風(fēng)，樹(shù)規(guī)范敬業(yè)之師風(fēng)，立勤奮踏實(shí)之學(xué)風(fēng)，辦群眾滿意校之目標(biāo)”。以夯實(shí)支部基礎(chǔ)工作，發(fā)揮黨員核心作用，營(yíng)建和諧發(fā)展氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支部作為黨支部的工作抓手。
一、健全學(xué)習(xí)制度
如果干部不注重學(xué)習(xí)，也不帶領(lǐng)全體黨員和干部學(xué)習(xí)，那么就會(huì)理論落伍，實(shí)踐就成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。堅(jiān)持支部黨員月月有學(xué)習(xí)活動(dòng)的學(xué)習(xí)制度。每次學(xué)習(xí)都有中心發(fā)言，有討論，建立記錄。不斷提高理論水平和學(xué)習(xí)理解能力，指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，努力拉小理論與實(shí)踐的距離，對(duì)于我們這干部群體的進(jìn)步起了重要作用。組織全體教師學(xué)習(xí)“十八大”報(bào)告，對(duì)提高黨員的政治素養(yǎng)起到了很好的作用。
二、加強(qiáng)黨員和干部隊(duì)伍建設(shè)
要辦好一所學(xué)校，必須建設(shè)一支朝氣蓬勃、真抓實(shí)干、廉潔奉公、精干高效的黨員、干部和教師隊(duì)伍。
1、實(shí)行黨員責(zé)任區(qū)制，支部安排黨員聯(lián)系責(zé)任區(qū)群眾。黨員干部做表率，切實(shí)做到盡職盡責(zé)；密切黨群關(guān)系，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體人員積極、主動(dòng)、開(kāi)拓性開(kāi)展工作，這已經(jīng)成為黨員和干部的思想共識(shí)和辦事原則。
2、支委班子明確了分工。確定黨員活動(dòng)日，每月召開(kāi)黨支部委員會(huì)。
3、增強(qiáng)干部群體團(tuán)結(jié)，關(guān)注后備干部成長(zhǎng)。一年來(lái)干部群體的關(guān)系有了進(jìn)一步改觀，更團(tuán)結(jié)，更核心，齊抓共管體現(xiàn)明顯了。這主要在于各部門不再單打獨(dú)斗，而是形成了學(xué)校事務(wù)大家參與，集體管理的局面。后備干部的培養(yǎng)是黨支部的'重要工作，通過(guò)側(cè)面了解，觀察工作，深入談心對(duì)后備干部有深刻認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持崗位鍛煉的培養(yǎng)方式，大膽起用，實(shí)踐中培養(yǎng)的原則，幾位年輕后備迅速進(jìn)入角色，正在各個(gè)崗位上發(fā)揮著重要作用，進(jìn)步明顯
4、開(kāi)展民主評(píng)議工作。進(jìn)行了黨員民主評(píng)議工作，結(jié)合教育教學(xué)和學(xué)校建設(shè)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。進(jìn)行黨員民意調(diào)查，對(duì)支部建設(shè)中的不足進(jìn)行研究，制定措施。
5、開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“聯(lián)、轉(zhuǎn)、促”工作。根據(jù)統(tǒng)一部署參加保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“聯(lián)、轉(zhuǎn)、促”工作。教育工作嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，達(dá)到教育效果。黨員們?cè)诮逃顒?dòng)中，明確了新時(shí)期黨員先進(jìn)性不僅體現(xiàn)在思想上，更重要落實(shí)在行動(dòng)上，先進(jìn)體現(xiàn)在工作能力上，崗位先鋒作用上，體現(xiàn)在全心全意為人民服務(wù)上。通過(guò)專題學(xué)習(xí)和實(shí)踐體會(huì)，黨員核心作用有明顯提升，展示給教職工一個(gè)銳意進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)、模范先鋒的黨員群體。
三、參與學(xué)校管理
依法治校，依德立校，在實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的過(guò)程中，要充分發(fā)揮黨組織的先鋒模范作用和監(jiān)督作用。不僅如此，根據(jù)新形勢(shì)的要求，黨支部工作只局限于支部工作就太狹隘了，在學(xué)校，黨支部就是融合劑催化劑，是校園和諧發(fā)展、校園文化意識(shí)形成的主要倡導(dǎo)者者和領(lǐng)導(dǎo)者；是“八抓魚(yú)”對(duì)學(xué)校的各方面工作都要關(guān)注并促動(dòng)。
1、構(gòu)建了科學(xué)民主的決策機(jī)制。黨支部要掌握政策，為學(xué)校決策提供政策依據(jù)和方向；提倡民主治校，注重確立教師在學(xué)校中的主體地位，黨支部、工會(huì)多次探討工作，發(fā)揮教代會(huì)參與學(xué)校管理的作用，增強(qiáng)教職工的參政議政意識(shí)。黨政堅(jiān)持民主集中制，重大決策（如制度制定、教職工考核、分配方案等）要經(jīng)過(guò)支委會(huì)到行政會(huì)、最由教代會(huì)討論通過(guò)，公示等環(huán)節(jié)，防止決策失誤。如獎(jiǎng)勵(lì)方案、績(jī)效工資方案等都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格程序制定。
2、積極參與學(xué)校的日常管理。學(xué)校和黨支部的建設(shè)管理，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理理念，修改和制定各項(xiàng)規(guī)章制度，旨在用目標(biāo)導(dǎo)航，按計(jì)劃行事，用制度約束人、激勵(lì)人，保證了各項(xiàng)工作的有條不紊、高效地開(kāi)展，也使學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、作風(fēng)乃至整個(gè)校風(fēng)在潛移默化中得到不斷優(yōu)化。
構(gòu)建和諧發(fā)展的環(huán)境，沒(méi)有必要的監(jiān)督、引導(dǎo)機(jī)制就會(huì)形成散沙。學(xué)校根據(jù)幾年來(lái)工作調(diào)查和思想滲透，順利開(kāi)展綜合督導(dǎo)檢查工作。
積極參與德育管理，加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。黨支部肩負(fù)著德育的重要工作，支部工作中，大膽鼓勵(lì)、支持后備干部的工作，進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，對(duì)具體操作不過(guò)多干預(yù)，使他放開(kāi)手腳積極開(kāi)展工作。支部黨員積極協(xié)助班主任工作，找學(xué)生談心；支持德育隊(duì)伍、班主任隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)，對(duì)德育工作提出了設(shè)想和措施。關(guān)心班主任工作生活，支部書(shū)記、委員們經(jīng)常性走到班主任中間，進(jìn)行思想溝通，共同研討德育工作。
關(guān)注教學(xué)工作，走進(jìn)教師，走進(jìn)學(xué)生，走進(jìn)課堂。參與教學(xué)的管理、課外實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)等工作，促成家長(zhǎng)開(kāi)放日；聯(lián)系教研組活動(dòng)，在教學(xué)評(píng)比展示等活動(dòng)中，黨支部都給予及時(shí)的支持和關(guān)注。
3、為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，我們堅(jiān)持“以人為本”的管理思想。管理中倡導(dǎo)黨支部和書(shū)記為教育教學(xué)服務(wù)，為教職工服務(wù)的理念，為被管理對(duì)象著想，充分滿足其事業(yè)、感情、待遇的各種合理需求，營(yíng)造良好的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境，讓教職工愉快地做好工作，充分發(fā)揮他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。為每位教職工送上溫暖和關(guān)懷，提高教師的凝聚力。本著“尊重人才、尊重知識(shí)、尊重教師”的理念，逐步組建起一支相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。學(xué)校有敬業(yè)樂(lè)業(yè)、愛(ài)校愛(ài)生的黨員教師，黨支部為教師的成長(zhǎng)搭建起自我發(fā)展的舞臺(tái)，組織教師外出交流，選派骨干參加培訓(xùn)等等。
4、關(guān)心離退病休教職工，他們?yōu)閷W(xué)校的教育和發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，關(guān)心幫助他們，切實(shí)抓好退管工作是黨支部分內(nèi)的工作。教師節(jié)召開(kāi)離退休聯(lián)誼會(huì)議，請(qǐng)他們?yōu)閷W(xué)校工作提建議講要求，為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，請(qǐng)他們和教工一起聯(lián)歡。節(jié)日里干部們一起，走家串戶進(jìn)行慰問(wèn)。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了學(xué)校和他們的距離，也溫暖了他們的心。
5、支持指導(dǎo)工會(huì)、共青團(tuán)、少隊(duì)工作。黨支部不斷激發(fā)他們的工作熱情，與他們一起活動(dòng)，我們一起進(jìn)行環(huán)境治理，一起參加義務(wù)勞動(dòng)。通過(guò)各種方式鼓勵(lì)他們，發(fā)揮團(tuán)的后備軍作用，在團(tuán)的活動(dòng)中鍛煉他們，給任務(wù)，壓擔(dān)子，在他們中間培養(yǎng)考察入黨積極分子。工會(huì)是教工之家，更是黨群聯(lián)系的好途徑。黨支部積極支持工會(huì)各種工作和活動(dòng)，指導(dǎo)工會(huì)工作，一起研討工作計(jì)劃，確定重點(diǎn)教育工作，維護(hù)教工權(quán)益等。形成黨政工三位一體的管理格局。
今天我們從教師們敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作中，從學(xué)生勤奮努力的學(xué)習(xí)中看到了黨支部的工作成效，明天我們將繼續(xù)貫徹上級(jí)的指導(dǎo)精神，為山區(qū)教育事業(yè)發(fā)展，為辦人民滿意教育發(fā)揮政治核心和堡壘作用，執(zhí)政為民立黨為公，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門年終總結(jié)范文 篇5
20xx年,公司始終把安全工作放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作，回顧這半年來(lái)安全管理主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu).
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，公司建立健全了安全管理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),定期召開(kāi)了安全管理委員會(huì)會(huì)議，及時(shí)修訂安全管理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
二、建立健全安全管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年我花費(fèi)了大量的精力修訂安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、人員進(jìn)出管理制度、禁煙制度、安全培訓(xùn)教育制度、安全檢查制度、交通安全管理制度、基建施工安全檢查制度、勞保用品制度的修訂。為公司安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷提高全員安全意識(shí)
為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)職工的安全教育的培訓(xùn)力度。
1、分部從員工一入廠開(kāi)始，組織開(kāi)展新員工入廠“三級(jí)”安全教育，從廠級(jí)的教育“宣傳國(guó)家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到車間級(jí)的'“車間工藝生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”，最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”，一步步確保的我們的新員工受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健
康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的效率。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，根據(jù)上級(jí)文件精神的要求，積極參與安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。組織全體員工通過(guò)板報(bào)、錄像的形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識(shí)。“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開(kāi)展，提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3、消防演練、消防知識(shí)培訓(xùn)：在去年組織分部職工參與的應(yīng)急疏散及消防滅火演習(xí)的基礎(chǔ)上，今年分部又組織了一次消防知識(shí)培訓(xùn)，結(jié)合最新的消防知識(shí)和技術(shù)，為廣大員工講述生動(dòng)形象的一堂教學(xué)課，不僅**員工一些日常中使用的滅火常識(shí)，還重點(diǎn)講解了如何正確的使用各類滅火器，并收到了很好的效果。
4、在組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)時(shí)分部廠房?jī)?nèi)懸掛了安全警示標(biāo)志，醒目位置張貼了安全宣傳標(biāo)語(yǔ)，以提高人們的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。
5、今年共組織了多項(xiàng)安全專項(xiàng)培訓(xùn)工作：其中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人安全資質(zhì)證書(shū)復(fù)審培訓(xùn)3人，特種作業(yè)資格證的培（復(fù)）訓(xùn)，其中叉車2人，電工1人，電焊6人，起重3人。
通過(guò)一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練，大大提高了全員的法律知識(shí)、**處理問(wèn)題的能力和技能，增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺(jué)性，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從根本上解決安全生產(chǎn)意識(shí)、水平和責(zé)任心的問(wèn)題，有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
四、加強(qiáng)“源頭”管理工作，堅(jiān)決制止“三違”現(xiàn)象
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，XX年共組織各類抽查20余次，日常檢查每天1次，對(duì)查出的隱患基本按時(shí)進(jìn)行了整改。
2、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《動(dòng)火作業(yè)審批》、《臨時(shí)電審批》等安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3、加大外包服務(wù)單位管理，強(qiáng)化施工安全措施，確保施工安全。一是進(jìn)行安全資格審查，不具備安全資格的外來(lái)施工隊(duì)伍不得進(jìn)入廠區(qū)施工。二是要求外來(lái)施工隊(duì)進(jìn)廠施工前，必須先簽訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》，經(jīng)過(guò)相應(yīng)安全資質(zhì)驗(yàn)證，外來(lái)供應(yīng)商人員接受安全告知后，方可允許施工。
4、居安思危，開(kāi)展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。XX年螺桿泵分部共發(fā)生各類事故0起，同時(shí)將公司內(nèi)發(fā)生的事故在分部進(jìn)行通報(bào)，為廣大職工敲響安全警鐘，讓職工在真實(shí)的事例中加深認(rèn)識(shí)，使職工從教訓(xùn)中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。
五、強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理，確保消除事故隱患。
為了正確處理改造施工和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的矛盾，確保改造施工和生產(chǎn)作業(yè)的安全，著重做以下方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)《動(dòng)火作業(yè)審批》、《臨時(shí)電審批》等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全管理制度》。
2、與施工單位簽訂安全協(xié)議、加強(qiáng)施工隊(duì)伍施工前和施工后過(guò)程中的安全教育后方予以上崗，杜絕施工過(guò)程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
3、通過(guò)修訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》強(qiáng)化對(duì)承包商的管理，落實(shí)承包商安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控，提升現(xiàn)場(chǎng)施工管理水平。
4、不管大小的項(xiàng)目，由雙方事先制定施工方案和安全防護(hù)方案，雙方同意后在安全措施落實(shí)后再開(kāi)始施工；
5、及時(shí)總結(jié)施工過(guò)程中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，在保質(zhì)保量的前提下，抓緊工程進(jìn)度。
六、健全安全環(huán)境管理體系，積極推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
為確保管理體系的有效運(yùn)行，XX年下半年公司組織人員對(duì)qhse管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，并請(qǐng)專家進(jìn)行了外部審核，建立修訂了各類安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件，對(duì)提升我分部的整體安全水平具有重要的促進(jìn)作用。
同時(shí)各部門通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進(jìn)行了宣傳貫徹，確保了全體員工對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標(biāo)準(zhǔn)化貫徹落實(shí)。
七、認(rèn)真貫徹
執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，改善員工工作環(huán)境。
為提高員工對(duì)職業(yè)病和危險(xiǎn)化學(xué)品的認(rèn)識(shí)，公司組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》。XX年8月對(duì)20余名接觸職業(yè)健康危害因素的崗位一線員工進(jìn)行了職業(yè)健康體檢查體。同時(shí)為各個(gè)崗位的員工配備了適合的勞動(dòng)防護(hù)用品，確保了員工的身心健康。
八、開(kāi)展多種形式的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。
為加大安全檢查力度，促進(jìn)各項(xiàng)安全工作真正落實(shí)到實(shí)處，發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用，在日常工作中我特別注重各項(xiàng)檢查制度的落實(shí)情況：查設(shè)備，看有無(wú)漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象；查電氣運(yùn)行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設(shè)備，看齊全、有效情況；查訓(xùn)練，看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效。
九、安全績(jī)效
在XX年公司安全工作計(jì)劃中，我們制定了了本年度的安全考核指標(biāo)。
1、全年死亡、重傷事故為0；
2、重大廠內(nèi)交通事故為0；
3、中毒、中暑事故為0；
4、輕傷事故頻率≤6‰；
5、火災(zāi)事故損失0；
6、塵毒點(diǎn)合格率100%。
以上指標(biāo)均順利地完成。
部門年終總結(jié)范文 篇6
這一階段，我被分配到行政部門參與工作。在此期間參與了各項(xiàng)對(duì)企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的一些工作，并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況，在把握設(shè)計(jì)要素，實(shí)現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時(shí)，掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)；同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì)知識(shí)，擴(kuò)大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個(gè)集體當(dāng)中來(lái)，各方面都得到了很大的提高。
一、近一年的工作總結(jié)
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹(shù)立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊(duì)共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對(duì)外宣傳工作。多次為國(guó)家舉辦的大型展會(huì)及公司召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議做好部分前期準(zhǔn)備工作，開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁(yè)及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過(guò)利用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料；質(zhì)量手冊(cè)與環(huán)境手冊(cè)的編制等，向廣大客戶在第一時(shí)間內(nèi)宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、展示瓦軸的實(shí)力。
20xx年招投標(biāo)標(biāo)書(shū)的印刷與制作，在新的探索的基礎(chǔ)上，取得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書(shū)在新的編制改版下，以及各個(gè)部門的相互配合，已獲得國(guó)家鐵道部的一致認(rèn)可，為企業(yè)承攬了部分購(gòu)銷合同的同時(shí)，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
二、近期動(dòng)態(tài)
信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場(chǎng)信息是否準(zhǔn)確和及時(shí)，直接影響到公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項(xiàng)信息，認(rèn)真的'了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對(duì)企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績(jī)、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”，組織和整理資信調(diào)查，以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問(wèn)題給予及時(shí)答復(fù)帶來(lái)便捷，使客戶在對(duì)企業(yè)對(duì)外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。
三、總結(jié)
回顧這段時(shí)間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的年終工作總結(jié)報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來(lái)迎接挑戰(zhàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
部門年終總結(jié)范文 篇7
根據(jù)xxxxx工程需開(kāi)工建設(shè)的申請(qǐng)，依據(jù)《集團(tuán)工程建設(shè)管理制度》（xxxx［20xx］8號(hào)）文件為指導(dǎo)，以xxx在集團(tuán)煤炭企業(yè)觀摩交流會(huì)講話中強(qiáng)調(diào)的業(yè)務(wù)“公開(kāi)透明”、“杜絕黑箱操作”為原則，為保證整個(gè)招投標(biāo)過(guò)程的公平、公開(kāi)、公正，以及開(kāi)評(píng)標(biāo)流程規(guī)范化，招標(biāo)委員會(huì)從成立招標(biāo)委員會(huì)到完善制度表單，對(duì)此次會(huì)議進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的籌劃和安排�，F(xiàn)將整個(gè)招投標(biāo)過(guò)程的工作情況總結(jié)如下：
一、成立招投標(biāo)委員會(huì)、下發(fā)招標(biāo)文件
1、成立招投標(biāo)委員會(huì)。根據(jù)《集團(tuán)工程建設(shè)管理制度》文件要求，工程管理部擬定了招標(biāo)委員會(huì)組成的申請(qǐng)報(bào)告，在經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示后，于8月初分別通知集團(tuán)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)（包括建設(shè)單位負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、工程管理部、工程預(yù)算部、采購(gòu)供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、董事長(zhǎng)辦公室、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)），組成了招投標(biāo)委員會(huì)。
2、審查投標(biāo)單位資格，下發(fā)招標(biāo)文件。首先，根據(jù)工程實(shí)際情況，工程管理部對(duì)被邀請(qǐng)投標(biāo)單位資格進(jìn)行了預(yù)審，最終確定了三個(gè)符合工程要求的投標(biāo)單位，并發(fā)放了施工圖紙。其次，在各相關(guān)部門的配合下，工程管理部編制了《招標(biāo)文件》，于8月5日組織投標(biāo)單位到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行踏勘，于8月6日組織召開(kāi)答疑會(huì)，并下發(fā)了《招標(biāo)文件》，8月8日根據(jù)招標(biāo)委員會(huì)意見(jiàn)編制、下發(fā)了《招標(biāo)文件補(bǔ)充說(shuō)明》。
3、根據(jù)《招標(biāo)文件》要求，各投標(biāo)單位于8月9日提交了《投標(biāo)文件》，并提交了投標(biāo)保證金。
二、完善招投標(biāo)體系，規(guī)范招投標(biāo)流程
為切實(shí)做好本次招投標(biāo)工作，規(guī)范化招投標(biāo)流程，工程管理部根據(jù)實(shí)際情況，編制、審定了相關(guān)制度和一整套表單，包括《評(píng)標(biāo)原則與方法》、《投標(biāo)單位信息表》、《投標(biāo)單位表》、《投標(biāo)單位報(bào)價(jià)單》、《擬定中標(biāo)單位匯總表》及《議標(biāo)記錄》、《中標(biāo)通知書(shū)》等資料，并審定了《開(kāi)標(biāo)會(huì)議議程》、《開(kāi)標(biāo)會(huì)議紀(jì)律》及《開(kāi)標(biāo)會(huì)議議程》ppt演示文稿，為開(kāi)標(biāo)會(huì)的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
三、召開(kāi)開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)會(huì)
工程管理部協(xié)調(diào)招標(biāo)委員會(huì)意見(jiàn)，將招標(biāo)會(huì)議時(shí)間確定為20xx年8月12日9：30，地點(diǎn)為xxxxxx會(huì)議室，并根據(jù)集團(tuán)制度規(guī)定，從招標(biāo)委員會(huì)成員中抽調(diào)9人組成了評(píng)標(biāo)委員，總裁辦1人為監(jiān)標(biāo)人。
會(huì)上，各投標(biāo)單位根據(jù)自身情況對(duì)工程質(zhì)量、工期、秋收期間正常施工做出了。在議標(biāo)過(guò)程中，委員會(huì)評(píng)審組逐個(gè)對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行了評(píng)審，各投標(biāo)單位綜合考慮自身情況后在清單計(jì)價(jià)的基礎(chǔ)上均進(jìn)行了大幅度的讓利。評(píng)審組依據(jù)公開(kāi)、公平、公正的原則，對(duì)企業(yè)資質(zhì)、履約能力、價(jià)格、工期、施工組織設(shè)計(jì)（方案）、質(zhì)量、安全、企業(yè)信譽(yù)、市場(chǎng)行為等因素進(jìn)行了全面審查，并對(duì)預(yù)中標(biāo)單位進(jìn)行了匿名投票，最終確定了兩個(gè)單位作為中標(biāo)候選人。
根據(jù)集團(tuán)管理制度規(guī)定，工程管理部將綜合評(píng)估結(jié)果報(bào)請(qǐng)集團(tuán)分管工程建設(shè)管理的領(lǐng)導(dǎo)和董事局確定中標(biāo)單位。
四、小結(jié)
本次招投標(biāo)是自《集團(tuán)工程建設(shè)管理制度》下發(fā)以來(lái)，首次進(jìn)行的工程招投標(biāo)，尚存在專業(yè)人員不足等問(wèn)題需完善。根據(jù)招投標(biāo)委員會(huì)的意見(jiàn)，我們要汲取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，以公開(kāi)、公平、公正為原則，盡快將整個(gè)招投標(biāo)管理體系健全起來(lái)，為以后招投標(biāo)工作的制度化、程序化、規(guī)范化打好基礎(chǔ)。
招標(biāo)代理部門年終總結(jié)我到公司已近一年多的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和我自己的努力，順利的完成了今年的工作。現(xiàn)在融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了了解。作為投標(biāo)部的職員，應(yīng)該做好以下工作：工程信息登記備案、工程信息跟蹤、封標(biāo)，平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作，做好合同管理等工作。
其次，我對(duì)這一年來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié)。
第一，態(tài)度決定一切。我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好每一件工作。心態(tài)的'調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境。職業(yè)生涯只是個(gè)人生涯的一種延續(xù)，重要的是如何運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華�！盎畹嚼希瑢W(xué)到老”。對(duì)于我這樣的老職工而言，想要跟上社會(huì)的步伐，就必須不斷的學(xué)習(xí)。起初，電腦我用的不是很熟練，現(xiàn)在投標(biāo)報(bào)名都用的上電腦，新的系統(tǒng)也是今年開(kāi)始實(shí)施的，投標(biāo)慢慢的由紙質(zhì)版的投標(biāo)文件轉(zhuǎn)變成電子版的軟件進(jìn)行投標(biāo)，這都是需要學(xué)習(xí)，慢慢的我也熟練掌握了技巧，能夠很快速的在北京建設(shè)工程信息網(wǎng)上進(jìn)行報(bào)名，查詢工程信息，下載相關(guān)文件等工作。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是工程信息登記備案和合同管理工作。是一種比較枯燥的工作，但是是很需要人的細(xì)心和責(zé)任心。封標(biāo)不僅僅在工作時(shí)間，很多時(shí)候我都帶著公章回家，因?yàn)楹献鲉挝挥行⿻r(shí)候是需要周末封標(biāo)，甚至晚上到深夜封標(biāo)，我從來(lái)沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)抱怨，說(shuō)過(guò)一聲苦，因?yàn)檫@就是我的工作。其實(shí)，如果用心多思考一下，接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充**、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
部門年終總結(jié)范文 篇8
在這一年即將過(guò)去和新的一年即將到來(lái)的時(shí)刻，我首先祝賀我們公司這一年的工作的圓滿結(jié)束。在這一年的工作中，我先說(shuō)自己的工作存在著很多的不足，但也有很多的優(yōu)點(diǎn)。在所有領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，還有我的同事的幫助下，我也就好的完成了這一年的工作。但是，我知道，我們的工作要一起團(tuán)結(jié)才能完成的更好，才能更好的取得更多的業(yè)績(jī)。下面是具體總結(jié)：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的'工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過(guò)財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫(xiě)出分析，能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
部門年終總結(jié)范文 篇9
時(shí)光飛逝，彈指之間，已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)來(lái)到。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一些進(jìn)步，但也存在許多不足�；仡欉^(guò)去，現(xiàn)將度工作總結(jié)如下：
上半年，我的工作主要以制作為主，通過(guò)之前的經(jīng)驗(yàn)積累和不斷成熟的技術(shù)，網(wǎng)頁(yè)制作的技術(shù)有了很大的提升，再加之對(duì)網(wǎng)頁(yè)制作的濃厚興趣，除了平常大量的工作以外，我還充分利用空余時(shí)間繼續(xù)頁(yè)制作專業(yè)知識(shí)以補(bǔ)充專業(yè)上的不足。同時(shí)也大量涉獵了與美工相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，并且與我們的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，在這樣一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和努力的環(huán)境下，我們制作出的得到了廣大客戶的好評(píng)。在建設(shè)方面我總結(jié)了下有以下兩個(gè)要點(diǎn)：
1、制作之前必須要充分與客戶溝通好，了解客戶的需求以滿足客戶的需要。
2、服務(wù)到位，只有快速的響應(yīng)和完善的服務(wù)，才能保證工作的順利進(jìn)行。
下半年，由于部門的調(diào)整和變動(dòng)，我的工作性質(zhì)也發(fā)生了質(zhì)的變化，從美工變成ICT項(xiàng)目跟班人，從軟件應(yīng)用變成硬件、系統(tǒng)維護(hù)人員。初期，我的工作主要是負(fù)責(zé)昌黎論壇的制作和日常維護(hù)管理，雖然該項(xiàng)工作沒(méi)用得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，但我還是努力的完成并且將論壇發(fā)展壯大成了本地最大的一個(gè)論壇，遺憾的是不到半年由于信息安全，省公司要求關(guān)閉。緊接著，我參與了“翼機(jī)通”項(xiàng)目的跟班，在接觸該項(xiàng)目的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)與自己之前的美工專業(yè)真是風(fēng)牛馬不相及，非常不適應(yīng)，相當(dāng)于所有工作要重新開(kāi)始。于是我參與了一些ICT產(chǎn)品應(yīng)用的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，平時(shí)閱讀該項(xiàng)目的相關(guān)資料，慢慢開(kāi)始熟悉該產(chǎn)品，后來(lái)經(jīng)過(guò)與同事的繼續(xù)學(xué)習(xí)，已經(jīng)初步了解該項(xiàng)目并進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作。
與此同時(shí)，我還有一個(gè)似重似輕的工作，就是維護(hù)公司的電腦。半年下來(lái)，工作從原來(lái)單純的美工設(shè)計(jì)變成一個(gè)雜亂而又不是自己特長(zhǎng)的工作。所以一直以來(lái)，新的工作都很難得到質(zhì)的進(jìn)步，我希望未來(lái)的工作不要太雜。
在過(guò)去的.一年里，盡管有些工作有一定的進(jìn)步，但也存在不足，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多，下半年的有些工作做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。最后，我大致規(guī)劃了一下自己未來(lái)的工作，在新的一年里，首先盡量過(guò)渡轉(zhuǎn)型，適應(yīng)部門工作的調(diào)整，繼續(xù)學(xué)習(xí)并熟悉ICT相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品的應(yīng)用，努力改正過(guò)去一年中的不足，努力使自己的工作效率和能力進(jìn)入一個(gè)新的水平。
部門年終總結(jié)范文 篇10
20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待xx年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。
較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作；對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：
在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對(duì)于20xx年需加強(qiáng)的方面：
負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的`欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高；積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；
建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡；我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度；
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果；協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境；加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡；
組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
部門年終總結(jié)范文 篇11
在我們部門的耐心指導(dǎo)和公司的大力支持下，我在20xx年基本完成了公司下達(dá)的任務(wù)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，我接觸和學(xué)習(xí)到了很多東西，并將其運(yùn)用到工作中。與去年相比，工作效率提高了很多。但是由于自身的原因和公司制度的不完善，工作效率并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。以下是今年重要工作的總結(jié):
即樣品生產(chǎn)
①樣品生產(chǎn)的數(shù)量是793,高于去年的20.3%。然而，外觀質(zhì)量問(wèn)題并沒(méi)有得到根本解決，也沒(méi)有達(dá)到很好的效果。樣品獲勝的成功率相對(duì)較低。
�、陔m然樣品材料的短缺不是一個(gè)重要障礙,樣品制作,它是樣品沒(méi)有完成的數(shù)量的主要因素在今年占樣本總數(shù)的15.6%。
�、蹣悠凡牧现g存在不一致和生產(chǎn)指令材料,這是仍然沒(méi)有消除。
�、芊鈽庸芾砣匀皇且粋�(gè)漏洞。沒(méi)有有效的措施來(lái)控制密封樣品的丟失，這是今年樣品的一個(gè)主要不足。
二。協(xié)調(diào)日常生產(chǎn)質(zhì)量
�、偃粘Ｉa(chǎn)車間的質(zhì)量控制做了很多工作,但仍有許多問(wèn)題,使客戶投訴的數(shù)量達(dá)到今年21倍。
�、谛驴蛻糁g良好的合作和新工藝需求和車間溝通。
�、垭m然與采購(gòu)部門溝通與合作的過(guò)程是相對(duì)平滑,很被動(dòng),和采購(gòu)信息的'來(lái)源是不夠的,導(dǎo)致沒(méi)有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
三世。處理和回復(fù)客戶投訴
今年，隨著出貨量的增加和嚴(yán)格的質(zhì)量要求，客戶投訴數(shù)量達(dá)到21倍，比20xx年減少了2倍。其中，西施問(wèn)題是今年最大的質(zhì)量問(wèn)題，其他大大小小的問(wèn)題都可以有效的解決和回復(fù)客戶。但在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，我直接反映了以下幾點(diǎn):
①通信方法不夠科學(xué),并跟蹤問(wèn)題的力量是不夠的,
②公司的合作程度的有關(guān)部門是不夠的,他們常常被推遲。
4. 協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及目標(biāo)性能的測(cè)試。
①在協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤和測(cè)試,我和工程部的人員幾乎可以完成項(xiàng)目交付的技術(shù)部門。
(2)工程部工作不到位的主要原因是缺乏正確規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)，設(shè)備精度不高。
跟蹤客戶的檢查
雖然這項(xiàng)工作高于20xx年的一次檢驗(yàn)，但仍然缺乏說(shuō)服產(chǎn)品缺陷的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
Vi.產(chǎn)品認(rèn)證是今年比較成功的一項(xiàng)工作。
展望20xx年的工作形勢(shì)，展望新的一年，我努力制定以下20xx年的工作計(jì)劃:
一、樣品工作有效及時(shí)完成率達(dá)到90%，產(chǎn)品檢測(cè)符合率達(dá)到98%
2. 從1月到5月，技術(shù)部門被要求協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)說(shuō)明。
三。力爭(zhēng)在4月中旬完成各類型鍋爐內(nèi)線長(zhǎng)度的標(biāo)準(zhǔn)化和縮短，力爭(zhēng)每臺(tái)鍋爐平均成本降低0.05元/臺(tái)。
4月和8月完成原證書(shū)材料的登記和變更。尋找一個(gè)比原材料更便宜的制造商。加強(qiáng)質(zhì)量實(shí)力，同時(shí)從材料方面大力挖掘，降低成本。
部門年終總結(jié)范文 篇12
20xx年至20xx年一直在xx-xx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。下面是我作為酒店的前廳主管的工作主總結(jié)：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題；
�、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄；
�、侵贫ǖ陜�(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度；
⑷掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施；
�、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄；
�、识綄�(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求；
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案；
�、讨贫ㄅ嘤�(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德；
�、团c前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的.營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；
⑽對(duì)客人投訴的處理�？屯吨饕譃椋骸爱�(dāng)面投訴”“電話投訴”“書(shū)面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
部門年終總結(jié)范文 篇13
生產(chǎn)部門的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái)，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jī)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理還比較混亂：
雖然半年多來(lái)一直強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)二、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入。
從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上，針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)部門有權(quán)力來(lái)對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改（配一工程師在生產(chǎn)部，適時(shí)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果�。�
三、人員管理方面：
由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對(duì)公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：
目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位，如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(zhǎng)度不合適，螺絲的.強(qiáng)度不夠，螺絲生銹，機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn)面對(duì)新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持，如看板管理的使用，倉(cāng)庫(kù)配件入庫(kù)和出庫(kù)的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(zhǎng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步。
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