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物業(yè)作業(yè)管理制度
在不斷進步的時代，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)作業(yè)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)作業(yè)管理制度1
1.0目的
確保停車場內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員安全，保證車場車輛停放整齊有序。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車場的.車輛停放管理。
3.0職責
3.1保安部主管負責監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3.2保安部當值班組長負責車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用非收繳工作。
3.3當值保安員負責停車場的管理工作。
4.0程序要點
4.1車輛進場停放
4.1.1停車場只對轄區(qū)內(nèi)的住戶、本公司職員及前來轄區(qū)內(nèi)消費的客人開放，其余外來車輛不允許在停車場內(nèi)停放。
4.1.2當有車輛進場時，當值保安員應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全地停放在相應(yīng)的車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當面向車主提出，并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。
4.1.4收取車位使用費：
a）屬長期停放并已交納車位使用費的車輛，保安員應(yīng)要求車主出示交費收據(jù)，并翻查《車輛車位使用費交付登記表》核實后允許停放；
b）其他車輛依照《車位使用收費標準》收取車位使用費。
4.1.5填寫收費收據(jù)交車主，并在《車輛車位使用費交付登記表》上準確登記。
4.1.6填寫《小區(qū)車位使用牌》并貼于車輛明顯處。
4.2車輛離場
4.2.1當有車輛離場時，當值保安員應(yīng)及時檢查車主證及相關(guān)資料：
a）檢查車主證件與車輛是否相符；
b）檢查車位使用費是否已交足，沒有交足車位使用費，應(yīng)要求車主補交車位使用費后再離場；
c）檢查業(yè)主證/租戶證或員工證。
4.2.2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并及時通知班長或主管前來協(xié)助處理。
4.2.3車輛離場后，及時在《車輛停放登記表》上登記。
4.3巡視
4.3.1車場當值保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通史車主，并在值班記錄本上做好記錄，同時報告班組長處理。
4.3.2發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3.3協(xié)助清潔工維護好車場衛(wèi)生。
5.0記錄
5.1 《車輛停放登記表》
5.2 《小區(qū)車位使用牌》
5.3 《車輛車位使用費交付登記表》
6.0相關(guān)文件
6.1 《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》
6.2 《保安部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》
7.0附錄
《車位使用費收費標準》
物業(yè)作業(yè)管理制度2
1.0目的
規(guī)范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的管理。
3.0職責
3.1消防管理中心負責消防器材管理的監(jiān)督、檢查工作。
3.2消防管理中心具體負責消防器材的管理。
4.0程序要點
4.1登記入庫
4.1.1從采購領(lǐng)回的消防器材應(yīng)先進行檢驗。檢驗器材的性能、規(guī)格、數(shù)量、使用日期、使用范圍等是否符合公安消防局的有關(guān)標準，驗證數(shù)量和用途是否和申購單上的數(shù)據(jù)相吻合，凡不符合標準的一了；律退回采購。
4.1.2對符合標準的消防器材進行入庫登記。
4.2領(lǐng)用與歸還
4.2.1臨時領(lǐng)用的消防器材須經(jīng)消防管理中心班組長登記確認后，方可領(lǐng)出，用完后及時歸還。
4.2.2平時用的訓(xùn)練器材由消防管理中心班組長領(lǐng)出。訓(xùn)練完后統(tǒng)一送還倉庫保管。
4.2.3配置在每個消防控制中心的消防器材必須經(jīng)當值消防員簽字確認，并進行班次登記移交。
4.2.4配置在各部門、公共娛樂場所、電房、小區(qū)樓宇、小區(qū)安全員亭的消防器材，由消防管理中心主觀和配置場所的負責人雙方簽字確認，并由配置場所的負責人監(jiān)督其部門員工保管，消防管理中心定時檢查。
4.2.5機電維修部、園林綠化部或其他部門須借用消防器材時，須經(jīng)主觀經(jīng)理同意，將破舊修復(fù)的器材借給對方使用，歸還時應(yīng)將器材洗凈涼干，由消防管理中心班長簽收后入庫保管，班長填寫《消防器材借用登記表》。
4.3使用與維護
4.3.1戰(zhàn)斗服、頭盔、戰(zhàn)斗靴：
a）戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴和頭盔只能用于訓(xùn)練和火場撲救；
b）戰(zhàn)斗服應(yīng)洗刷干凈，涼干后折疊放置于貨架上；
c）不能將頭盔拽動或墊坐，帽殼損壞時應(yīng)申購調(diào)換
d）戰(zhàn)斗靴不能用作便靴；
e）應(yīng)將戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔、安全帶按照著裝訓(xùn)練時準備器材的要領(lǐng)統(tǒng)一放置，便于快速接警出動時使用。
4.3.2水帶、水槍：
a）水帶（含接口）和水槍應(yīng)合理配置于小區(qū)樓宇樓層的消防栓（箱）內(nèi)、小區(qū)各安全員亭里；
b）水帶、水槍只用于火場供水和平時訓(xùn)練；
c）水帶用后應(yīng)保持清潔、整齊、清洗涼干后卷放在貨架上（崗?fù)せ蛳老鋬?nèi)）；
d）水帶接口相互連接時，應(yīng)靈活、松緊適度，保證其密封性，并連接可靠，加壓時不能自行脫開；
e）平時訓(xùn)練用水帶（水槍）時，收卷水帶應(yīng)小心輕放，防止水帶接口、水槍震動甩打破損；
f）注意防潮、防震、反腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹，水帶、水槍應(yīng)置于通風干燥的地方。
4.3.3安全繩、安全帶、安全鉤、高空緩將器：
a）使用時應(yīng)先測試安全繩的靜電負荷，檢查其牢固性，確認無任何斷裂現(xiàn)象，方可使用；
b）使用安全鉤時應(yīng)先檢查各部件的動作是否靈活，定期用4500牛頓的工作拉力作負重測試，發(fā)現(xiàn)問題停止使用；
c）安全帶要端正清潔，半圓環(huán)、大方扣等活動部件要轉(zhuǎn)動靈活。當出現(xiàn)破損、灼傷、惡化、磨損及變形時，不能用于高空作業(yè)；
d）高空緩降器應(yīng)定期作拉力測試。保持繩索光潔，無腐蝕及磨損；
e）平時應(yīng)刷洗干凈、涼干后統(tǒng)一放置在貨架上。
4.3.4消防斧及消防腰斧：
a）消防斧和消防腰斧用于火場破折；
b）消防斧應(yīng)注意保養(yǎng)，防止生銹、潮濕，存放于貨架上；
c）消防腰斧有變形、裂縫或橡膠柄套損壞時，應(yīng)停止使用。
4.3.5消防電話、對講機、巡邏單車：
a）消防電話只能用作火警報警，不能用于私人用途。電話應(yīng)經(jīng)常擦拭，防積塵、防污垢、防線路破損。辦公室電話一般應(yīng)控制說話時間不超過5分鐘；
b）對講機按《安全員警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程》相關(guān)要點執(zhí)行；
c）工衣由消防管理中心班長統(tǒng)一保管和發(fā)放；
d）巡邏單車應(yīng)防雨淋和日曬，經(jīng)常擦拭，保持干凈光亮。單車只能在防火檢查時專用，不能駛出小區(qū)和借給他人使用。
4.3.6登高二節(jié)拉梯（6米拉梯）：
a）二節(jié)拉梯用于樓層登高、救援、鋪設(shè)水帶；
b）二節(jié)拉梯在使用時應(yīng)檢查：
--梯子的螺栓、滑輪、掛鉤及各部位連接處是否松動；
--梯登、側(cè)板等竹木部位是否折斷或損壞；
--拉繩是否斷裂、破損，發(fā)現(xiàn)問題及時更換零部件或修理。
c）二節(jié)拉梯應(yīng)置于干燥、通風的地方，防梯身變形、彎曲。
4.3.7室外消防栓：
a）室外消防栓是連接市政供水的.管網(wǎng)系統(tǒng)，應(yīng)每月逐個出水實驗；
b）消除閥塞啟閉桿端部周圍的雜物，將消防專用扳手套于桿頭，檢查是否合適，轉(zhuǎn)動啟閉桿，加注潤滑油；
c）用油沙頭擦洗出水口螺紋上的銹漬，檢查悶蓋內(nèi)膠墊圈是否完好；
d）打開消防栓，檢查供水情況，再放凈銹水后關(guān)閉，并觀察有無漏水現(xiàn)象；
e）外表油漆剝落及時修補；
f）消除消防栓附近的障礙物，3米內(nèi)不準堆放任何物品。
4.3.8滅火器（'1211'滅火器）：
a）滅火器配置在小區(qū)安全員崗?fù)ず蜆菍尤�、五、七的消防箱�?nèi)，高層和超高層樓均配置有手提'1211'滅火器，電房、機房內(nèi)均配備有推車式'1211'滅火器；
b）滅火器應(yīng)置于通風、干燥、清潔的地點，不受烈日的暴曬，不接觸熱源或劇烈震動。懸掛地點環(huán)境適宜溫度為10c--55c；
c）壓力表指針是否早綠色區(qū)域（如在紅色區(qū)要檢查原因，發(fā)現(xiàn)重量減輕10%，檢查后要及時灌裝）；
d）鉛封是否完好（一經(jīng)開放，須按規(guī)定再充裝，并作密封試驗，重新鉛封）；
e）噴嘴和噴射管是否堵塞，腐蝕損壞，鋼性連接式噴筒是否繞其軸線回轉(zhuǎn)，并可任意停留，推車式滅火器的行車結(jié)構(gòu)是否靈活，有無檢驗標志；
f）噴筒是否暢通（如堵塞要及時疏通）。
4.4器材保管
4.4.1消防管理中心班長應(yīng)做好消防器材的統(tǒng)一保管，在其主管的領(lǐng)導(dǎo)下建立消防器材臺賬。
4.4.2保管要求：
a）消防器材必須整齊存放于貨架上，銘牌朝外，標識清楚；
b）必須保持干凈、整潔、無積塵；
c）存放的器材必須在接警時能及時取用；
d）所有器材一律不準挪作他用和外借，特殊情況需外借時，須經(jīng)主管經(jīng)理同意；
e）各類器材應(yīng)分類堆放，標識清楚，嚴格按器材說明書的內(nèi)容放置；
f）存放的環(huán)境溫度適宜；
g）配置在小區(qū)安全員亭的消防器材由當值安全員員保管，并進行登記移交，消防管理中心進行監(jiān)督檢查。
4.5維修保養(yǎng)
4.5.1消防管理中心班組長和機動消防員每天巡檢時，發(fā)現(xiàn)破損、漏氣、霉爛、腐蝕的消防器材應(yīng)立即送到消防管理中心進行登記、維修和日常保養(yǎng)。
4.5.2消防管理中心主管根據(jù)每月消防器材檢查保養(yǎng)情況，對消防器材進行報廢、充氣和更換。
4.5.3一般維修由消防管理中心主管負責指導(dǎo)維修。
4.5.4需外委維修（或公安消防部門有特殊規(guī)定）的送公安消防局或安裝廠家進行維修。
4.6消防管理中心主管監(jiān)督填寫各類維修保養(yǎng)記錄，每次巡檢、維修、保養(yǎng)均應(yīng)有完整的記錄，消防管理中心班長認真填寫《消防器材保管記錄表》和《消防器材配置統(tǒng)計表》，并將各類表格歸檔保管，保存期3年。
5.0記錄
5.1《消防應(yīng)急器材檢查登記表》
5.2《消防器材配置統(tǒng)計表》
5.3《消防器材保管記錄表》
5.4《消防器材借用登記表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》
6.2《消防系統(tǒng)運行管理標準作業(yè)規(guī)程》
物業(yè)作業(yè)管理制度3
1.0目的
保證保安器械功能完好，使用正常。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理處保安隊所有保安器械的管理。
3.0職責
3.1保安隊主管負責保安器械的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。
3.2保安隊領(lǐng)班負責備用保安器械的保管、發(fā)放并予以記錄。
3.3當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
4.0程序要點
4.1對講機維護與管理
4.1.1保安隊領(lǐng)班負責建立對講機通訊器材臺賬。
4.1.2對講機只供當值的保安員和干部使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由保安隊主管同意方可。
4.1.3對講機嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁保安員，干部私自亂拆，亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀處理。
4.1.4對講機電池要充電6小時以上再使用，但充電的時間不能超過12小時，交班時要用干布擦拭機身，并將音量調(diào)到適當（清晰聽到）位置。
4.1.5干部或保安員在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.2警棍的使用
4.2.1保安員要愛護使用警棍，嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。
4.2.2所配警棍只供保安員在緊急下防衛(wèi)使用，非值班，執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。
4.2.3嚴禁將警棍提供他人使用，無特殊情況或未經(jīng)保安隊主管批準，嚴禁攜帶警棍外出。
4.2.4交接班時，對警棍進行檢查并記錄于《交接班記錄本》上。
4.3手電、雨衣的`使用
4.3.1保安員要愛護使用手電、雨衣，非晚間或下雨時不得使用，嚴禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。
4.3.2對雨天用過的雨衣要及時用干布擦拭干凈并折疊整齊后交領(lǐng)班保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。
4.3.3交接班時，對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常，并記錄于《交接班記錄本》上，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。
5.0相關(guān)支持性文件
《保安巡邏標準作業(yè)程序》
物業(yè)作業(yè)管理制度4
1.目的
為更好的做好培訓(xùn)管理，有序的統(tǒng)籌安排培訓(xùn)課程，建立培訓(xùn)檔案，促進培訓(xùn)工作的開展，特制定《培訓(xùn)積分管理辦法》。
2.范圍
適用于公司全體職員
3.定義
無
4.職責
辦公室培訓(xùn)專員負責培訓(xùn)積分的管理工作
5.方法及過程控制
5.1培訓(xùn)積分的計算方法
5.1.1職員需參加經(jīng)公司人事部認可的.培訓(xùn)課程，出勤時間超過課程總時數(shù)80%以上方可得到該培訓(xùn)課程的培訓(xùn)積分。
5.1.2結(jié)業(yè)證書的獲得
公司組織的在職培訓(xùn)，部分重要課程將對參加者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，職員參加培訓(xùn)獲得結(jié)業(yè)證書的條件是：出勤率至少達到各項培訓(xùn)凈課程時數(shù)的80%；并考試成績合格。
5.2培訓(xùn)積分系數(shù)確定原則
由于培訓(xùn)課程內(nèi)容和要求程度不一，所以根據(jù)授課時間及舉辦規(guī)格層次，用一定系數(shù)進行積分調(diào)整。課程積分系數(shù)分為三個檔次，分別是1.0、2.0、0.5。積分系數(shù)及檔次列表如下：
5.2.1培訓(xùn)時間小于4小時的，培訓(xùn)積分為1.0 。
5.2.2培訓(xùn)時間大于等于4小時的，培訓(xùn)積分為2.0。
5.2.3培訓(xùn)時間大于等于10天的，培訓(xùn)積分為0.5。
5.2.4雙向交流和出國考察類：其積分也列入培訓(xùn)積分管理辦法。職員返回原崗位或回國后提交雙向交流報告或出國考察報告，系數(shù)的確定參照以上規(guī)定執(zhí)行。
5.2.5自修、業(yè)余攻讀學(xué)位與參加外部培訓(xùn)：可根據(jù)員工自愿提供之證明材料列入積分，系數(shù)的確定參照以上規(guī)定執(zhí)行。
5.3培訓(xùn)積分的基本要求
5.3.1培訓(xùn)積分的多少是衡量職員個人學(xué)習進步的標尺之一，將作為職員晉升和獲獎的參考條件。
5.3.2職務(wù)晉升積分
職員職務(wù)每晉升一個職級，原則上需獲得一定的上年度培訓(xùn)積分。
職員升主管：36分以上
主管升經(jīng)理助理：24分以上
經(jīng)理助理升副經(jīng)理：24分以上
5.3.3積分基本要求的調(diào)整
由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)課程和內(nèi)容會繼續(xù)豐富，因此關(guān)于職員培訓(xùn)積分的基本要求將不定期進行調(diào)整和公布。
5.4培訓(xùn)積分的填報、核定、公布和存檔
5.4.1所有人事關(guān)系隸屬天津萬科物業(yè)管理有限公司的職員，由辦公室統(tǒng)一為其建立培訓(xùn)積分檔案。
5.4.2各部門及管理處負責填報、核定，辦公室對全體職員的培訓(xùn)積分進行定期（年度）公布和存檔管理。
6.支持性文件
無
7.質(zhì)量記錄表格
tjzzwy6.2-z01-02-f1《職員考核積分匯總表》
tjzzwy6.2-z01-02-f2 《職員月度積分通知單》
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