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質(zhì)量管理制度

時間：2025-05-27 07:31:26 制度我要投稿

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質(zhì)量管理制度

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編整理的質(zhì)量管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

質(zhì)量管理制度

質(zhì)量管理制度1

　　氣瓶充裝站管理制度旨在確保安全、高效、合規(guī)地進行氣體充裝作業(yè)，主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

　　1、安全管理規(guī)定

　　2、設(shè)備維護與操作規(guī)程

　　3、員工培訓(xùn)與資質(zhì)要求

　　4、充裝流程與質(zhì)量控制

　　5、應(yīng)急預(yù)案與事故處理

　　6、環(huán)保與廢棄物處理

　　7、記錄與報告制度

　　內(nèi)容概述：

　　1、安全管理規(guī)定：涵蓋個人防護裝備的使用、危險源識別與風(fēng)險評估、安全操作規(guī)程等方面。

　　2、設(shè)備維護與操作規(guī)程：詳細(xì)說明設(shè)備的日常檢查、定期保養(yǎng)、故障處理及正確操作步驟。

　　3、員工培訓(xùn)與資質(zhì)要求：規(guī)定員工必須接受的安全教育、專業(yè)技能培訓(xùn)，并取得相關(guān)操作證書。

　　4、充裝流程與質(zhì)量控制：設(shè)定從接收氣瓶到完成充裝的`詳細(xì)步驟，以及質(zhì)量檢驗的標(biāo)準(zhǔn)和方法。

　　5、應(yīng)急預(yù)案與事故處理：制定應(yīng)對火災(zāi)、泄漏等緊急情況的預(yù)案，明確事故報告和處理程序。

　　6、環(huán)保與廢棄物處理：規(guī)定廢氣排放標(biāo)準(zhǔn)、廢氣回收措施及廢棄氣瓶的處置方式。

　　7、記錄與報告制度：設(shè)立各類操作記錄表格，定期進行內(nèi)部審核，及時上報異常情況。

質(zhì)量管理制度2

　　產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理制度是企業(yè)確保產(chǎn)品品質(zhì)、提升客戶滿意度及應(yīng)對潛在問題的關(guān)鍵舉措。它涵蓋了從原材料采購到產(chǎn)品出廠的`全過程，旨在通過記錄和追蹤每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息，實現(xiàn)問題的快速定位和有效解決。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 原材料管理：記錄供應(yīng)商信息，對原材料進行批號管理，確保源頭可控。

　　2. 生產(chǎn)過程控制：跟蹤每道工序，記錄設(shè)備狀態(tài)、操作人員、工藝參數(shù)等關(guān)鍵信息。

　　3. 質(zhì)量檢驗：詳實記錄質(zhì)檢結(jié)果，包括不合格品處理及原因分析。

　　4. 成品倉儲：建立完善的入庫、出庫、庫存管理，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤。

　　5. 銷售與售后：記錄銷售流向，確保問題產(chǎn)品可追溯至具體批次，為客戶提供及時有效的服務(wù)。

質(zhì)量管理制度3

　　一、為方便消費者合理用藥，規(guī)范藥品拆零銷售質(zhì)量，特制定本制度。

　　二、拆零藥品：指藥店所銷售藥品的最小包裝單元不能明確注明藥品。

　　三、藥店需由專門人員負(fù)責(zé)藥品的.拆零銷售，拆零人員應(yīng)具有高中以上文化程度，經(jīng)地市藥品監(jiān)督管理局考試合格，發(fā)放給崗位合格證書，且身體健康。

　　四、藥店應(yīng)有固定的拆零場所或?qū)９�，需配備基本的拆零工具，如藥鑰、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等，并保持拆零用工具清潔衛(wèi)生。

　　五、拆零后的藥品，應(yīng)相對集中存放于拆零專柜，不能與其他藥品混放，并保持原包裝。

　　六、拆零前，對拆零藥品須檢查其外觀質(zhì)量，凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑以及外觀形狀不合格的不可拆零銷售。

　　七、藥品拆零銷售時，應(yīng)在符合衛(wèi)生條件的拆零場所進行操作，將藥品放入專門拆零藥品包裝袋中，寫明藥品的品名、規(guī)格、服法、用量、有效期及藥店名稱，核對無誤后，方可交給顧客。

　　八、拆零藥品不得陳列在開架陳列柜臺中。

　　九、拆零后的藥品不能保持原包裝的，必須放入拆零藥袋，家貼拆零標(biāo)簽，寫明品名、規(guī)格、用量、用法、批號、有效期及拆零藥店，并做好拆零藥品記錄。

質(zhì)量管理制度4

　　一、三檢制：

　　所謂三檢制就是實行操作者的自檢、工人之間的互檢和專職檢驗人員的專檢相結(jié)合的一種檢驗制度。

　　1.自檢：

　　自檢就是生產(chǎn)者對自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自行進行檢驗，并作出是否合格的判斷。這種檢驗充分體現(xiàn)了生產(chǎn)工人必須對自己生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。通過自我檢驗，使生產(chǎn)者了解自己生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上存在的`問題，并開動腦筋，尋找出現(xiàn)問題的原因，進而采取改進的措施，這也是工人參與質(zhì)量管理的重要形式.

　　2.互檢：

　　互檢就是生產(chǎn)工人相互之間進行檢驗�；z主要有：下道工序?qū)ι系拦ば蛄鬓D(zhuǎn)過來的產(chǎn)品進行檢驗；小組質(zhì)量員或班組長對本小組工人加工出來的產(chǎn)品進行抽檢等。這種檢驗不僅有利于保證加工質(zhì)量，防止疏忽大意而造成成批地出現(xiàn)廢品，而已有利于搞好班組團結(jié)，加強工人之間良好的群體關(guān)系。

　　3.專檢：

　　專檢就是由專業(yè)檢驗人員、精密檢測量儀進行的最終檢驗。專業(yè)檢驗是互檢和自檢不能取代的。

　　二、簽名制：

　　簽名制是一種重要的技術(shù)責(zé)任制，是指在生產(chǎn)過程中，從原材料進廠到成品入庫和出廠，每完成一道工序，改變產(chǎn)品的一種狀態(tài)，包括進行檢驗和交接、存放和運輸，責(zé)任者都應(yīng)該在相關(guān)記錄文件上簽名，以示負(fù)責(zé)。特別是在成品出廠檢驗單上，檢驗員必須簽名或加蓋印章。操作者簽名表示按規(guī)定要求完成了這套工序，檢驗者簽名，表示該工序達(dá)到了規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，簽名后的記錄文件應(yīng)妥為保存，以便以后參考。

　　三、追溯制：

　　在生產(chǎn)過程中，每完成一個工序或一項工作，都要記錄其檢驗結(jié)果及存在問題，記錄操作者及檢驗者的姓名、時間、地點及情況分析，在適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品部位做出相應(yīng)的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)志。這些記錄與帶標(biāo)志的產(chǎn)品同步流轉(zhuǎn)。產(chǎn)品標(biāo)志和留名制都是可追溯性的依據(jù)，在必要時，都可搞清責(zé)任者的姓名、時間和地點。職責(zé)分明，查處有據(jù)，可以大大加強員工的責(zé)任感，這也是是企業(yè)進行質(zhì)量改進的重要依據(jù)。

　　四、質(zhì)量統(tǒng)計和分析

　　質(zhì)量統(tǒng)計：質(zhì)量的統(tǒng)計和分析是質(zhì)量報告和信息反饋的基礎(chǔ)，也是進行質(zhì)量考核的依據(jù)。質(zhì)量檢驗部門負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗結(jié)果及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總，并按期向廠部和上級主管部門上報質(zhì)量月報、季報和年報。質(zhì)量檢驗部門還要提供其它各種質(zhì)量情況的統(tǒng)計資料，質(zhì)量統(tǒng)計資料一定要數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分類整理，按規(guī)定項目和格式填寫。

　　五、不合格品管理

　　不合格品管理不只是質(zhì)量檢驗也是整個質(zhì)量管理工作中一個十分重要的問題。為了區(qū)別不合格品和廢品是完全不同的兩個概念，不合格品（或稱不良品），其中包括廢品、返修品和回用品三類。

質(zhì)量管理制度5

　　一、為加強我公司安全技術(shù)防范工程的質(zhì)量管理，特制定此制度，由20xx年9月9日起實行。

　　二、本公司的安全技術(shù)防范工程之質(zhì)量管理工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)部門為工程技術(shù)部，其他部門進行配合。

　　三、本公司安防工程的質(zhì)量管理工作包括以下幾方面：

　　1.設(shè)計方案的質(zhì)量管理；

　　2.器材與材料的質(zhì)量管理；

　　3.工程實施的質(zhì)量管理；

　　4.系統(tǒng)維護及維修保養(yǎng)的質(zhì)量管理。

　　四、設(shè)計方案的質(zhì)量管理

　　1.設(shè)計方案的質(zhì)量管理工作，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)實施，其他相關(guān)部門配合。

　　2.設(shè)計質(zhì)量保證體系：

　　3.設(shè)計前業(yè)務(wù)人員應(yīng)該提交盡可能詳盡的設(shè)計委托書，使得設(shè)計人員清楚明白用戶的需求、現(xiàn)場條件以及設(shè)計目標(biāo)。有可能的情況下，還應(yīng)與設(shè)計人員一起實地考察現(xiàn)場，與用戶深入溝通，確保設(shè)計的工程方案可以達(dá)到用戶的要求。

　　4.設(shè)計人員必須遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，制定出科學(xué)合理的系統(tǒng)方案，必須符合建設(shè)單位的使用要求，可以達(dá)到國定相關(guān)規(guī)定的檢驗要求。

　　5.設(shè)計的方案中，選用的專業(yè)器材必須是通過公安部門檢測的'持有生產(chǎn)許可證的合格產(chǎn)品。

　　五、器材與材料的質(zhì)量管理

　　1.建立供應(yīng)商檔案，包括：所代物資的資質(zhì)證明、合格證、檢驗試驗報告、價格、功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進行綜合分析，分類建立供應(yīng)商信息檔案。選擇合格的供應(yīng)商。

　　2.采購部必須確保采購的器材與材料符合工程需要，達(dá)到國家有關(guān)部門的要求，技防工程專用的專業(yè)器材必須選用通過公安部門檢測的合格產(chǎn)品。

　　3.工程技術(shù)部必須對采購回來的器材和設(shè)備進行質(zhì)量把關(guān)，對主機等關(guān)鍵設(shè)備必須要檢查合格后才能送往工地現(xiàn)場調(diào)試。

　　4.根據(jù)設(shè)計要求和施工組織設(shè)計的規(guī)定，按質(zhì)、按時、按期采購材料設(shè)備，保障按質(zhì)、按量、按時供應(yīng)到施工現(xiàn)場。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件的收集，并保證真實、齊全、完整與工程施工同步。

　　六、工程實施的質(zhì)量管理

　　1.工程技術(shù)部在工程開工前，設(shè)計人員必須將技術(shù)交底卡提前交給施工班組的負(fù)責(zé)人，明確相關(guān)工程質(zhì)量與技術(shù)要求。

　　2.施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程

　　gb50348-安全防范工程技術(shù)規(guī)范

　　ga308—安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則

　　ga/t74—安全防范系統(tǒng)通用圖形符號

　　ga/t75—1994安全防范工程程序與要求

　　ga/t70—安全防范工程費用預(yù)算編制辦法

　　ga/t367—視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求

　　ga/t368—入侵報警系統(tǒng)技術(shù)要求

　　ga/t394—出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求

　　ga/t269—黑白可視對講系統(tǒng)

　　ga/t72—1994樓寓對講電控防盜門通用技術(shù)條件

　　ga38—XX銀行營業(yè)場所風(fēng)險等級和防護級別的規(guī)定

　　gb/t16676—1996銀行營業(yè)場所安全防范工程設(shè)計規(guī)范

　　3.施工質(zhì)量管理體系

　　4.工程實施過程中，必須狠抓工程質(zhì)量，落實設(shè)計方案中的各項質(zhì)量要求，以確保沒有工程質(zhì)量隱患。

　　5.所有線材及材料必須經(jīng)過現(xiàn)場檢測后才能入管布線，不能達(dá)到使用要求的、有故障隱患的材料絕對不可以勉強使用。

　　6.布線工程完成后，必須經(jīng)過檢測后才可以通電試機。不能通過檢測的必須找出原因，排除后才能通電試機。

質(zhì)量管理制度6

　　一、適用范圍

　　適用于公司質(zhì)量信息管理、傳遞和溝通及質(zhì)量管理工作的改進。

　　二、相關(guān)文件

　　1.《管理手冊》

　　2.《事故、事件、不符合糾正預(yù)防措施管理程序》

　　3.《內(nèi)審管理控制程序》

　　4.《管理評審控制程序》

　　三、實施職責(zé)

　　1.本程序由工程部負(fù)責(zé)管理;

　　2.外部信息收集、內(nèi)部信息發(fā)布由工程部部負(fù)責(zé);

　　3.項目部按規(guī)定內(nèi)容負(fù)責(zé)信息的上報。

　　四、工作流程

　　4.1信息分類

　　4.1.1外部質(zhì)量信息

　　<1>國家、地方有關(guān)質(zhì)量方面的法律法規(guī);

　　<3>上級主管部門有關(guān)質(zhì)量方面的規(guī)定;

　　4.1.2內(nèi)部質(zhì)量信息

　　1、項目質(zhì)量施工組織設(shè)計

　　2、年度工程質(zhì)量總結(jié)

　　3、考核實施情況

　　4、不合格品匯總

　　5、工程質(zhì)量信息

　　4.2信息的收集和傳遞

　　4.2.1外部信息的收集和傳遞

　　4.2.1.1外部信息的收集通過各級網(wǎng)站、上級主管部門來文、協(xié)作單位來文等渠道獲取。

　　4.2.1.2對收集到的外部信息由本部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,視信息內(nèi)容按文件資料控制要求及時傳達(dá)到相關(guān)單位。

　　4.2.2內(nèi)部信息的傳遞

　　4.2.2.1工程部對外報送的'報表需經(jīng)公司主管經(jīng)理審批后進行報送;

　　4.2.2.2項目部上報的質(zhì)量信息要及時傳遞給公司主管經(jīng)理;

　　4.2.2.3工程部需發(fā)布的質(zhì)量信息以文件、通知及視頻會議的形式及時傳達(dá)到各項目部。

　　4.3內(nèi)部各項信息報送要求:

　　4.3.1項目質(zhì)量施工組織設(shè)計

　　a.報送時間:在工程開工半個月內(nèi)。

　　b.編審要求:按要求進行編審。

　　4.3.2質(zhì)量檢驗計劃

　　a.報送時間:在各專業(yè)(單項)開工半個月內(nèi)。

　　b.編審要求:按要求進行編審。

　　c.如果在施工過程中,因圖紙晚到或其它原因需補充或變更的,經(jīng)監(jiān)理審批后,及時報送。

　　4.3.3年度工程質(zhì)量總結(jié)

　　a.報送時間:在本年度12月20日前報送

　　b.編制要求:圍繞本工程施工進度、工程質(zhì)量驗收、監(jiān)督檢查情況、質(zhì)量管理工作的創(chuàng)新以及對公司質(zhì)量管理有何意見和建議等各方面進行總結(jié)。

　　4.3.4項目考核實施情況

　　a.報送時間: 25日

　　b.報送內(nèi)容及報送方式:依據(jù)項目部制訂的考核辦法,實施考核,并留有考核記錄。報送可在工程質(zhì)量信息中體現(xiàn)。

　　4.3.5不合格品報表

　　a.報送時間:輕微不合格、一般不合格、監(jiān)理下發(fā)的整改通知單和反饋單每月25日前報;發(fā)生質(zhì)量事故后12小時內(nèi)報出。

　　b.報送格式要求:

　　輕微不合格、一般不合格品:執(zhí)行《不合格品控制程序的有關(guān)要求》。

　　監(jiān)理下發(fā)的整改通知單和其反饋單:按其整改通知單和反饋單的記錄格式,以電子郵件、復(fù)印件或傳真件報送。

　　4.3.6工程質(zhì)量信息(年報)

　　a.報送時間:管理評審前一周

　　b.編制要求:主要編制內(nèi)容有:重大工序質(zhì)量檢查驗收情況、工程質(zhì)量的閃光點、質(zhì)量驗收情況、監(jiān)督(質(zhì)檢)檢查情況、存在問題及整改情況、下一步工作計劃、需公司協(xié)調(diào)的問題等。

　　4.4工程質(zhì)量信息的處置及改進:對于信息反應(yīng)的問題及處置及改進措施,執(zhí)行《事故、事件、不符合糾正預(yù)防措施管理控制程序。

質(zhì)量管理制度7

　　醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院工作的核心與靈魂，我們要從基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量三個方面切實提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　一、基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理

　　基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理是指醫(yī)院人力資源、財務(wù)管理、醫(yī)院的管理制度、醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備、業(yè)務(wù)技術(shù)、藥品供應(yīng)、后勤保障、信息方面的管理，是醫(yī)療質(zhì)量管理中最基本的一環(huán)。

　　1、制度建設(shè)：建立健全

　　(1)工作制度、崗位職責(zé)；

　　(2)診療規(guī)范操作技術(shù)、常規(guī)；

　　(3)醫(yī)療流程；

　　(4)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、人力資源管理：按照一級甲等醫(yī)院要求和我院規(guī)模，合理設(shè)置科室，合理安排人員，做到合理、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分調(diào)動人員的積極性。

　　3、服務(wù)臨床一線：醫(yī)務(wù)科、護理部、辦公室、產(chǎn)物科、后勤科、供應(yīng)室、等科室、深入到一線，服務(wù)到臨床一線，堅持下送下收。24、方便快捷舒適服務(wù)，讓病人滿意服務(wù)。掛號交費合一縮短時間，未檢查完或門診病人未看完，搶救病人未脫離危險不下班，設(shè)立院長信箱、意見箱、意見薄，為病員煎藥，有水服藥，為病人導(dǎo)醫(yī)，診費公開，提供查詢，保持清潔安靜的舒適環(huán)境等。

　　二、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務(wù)人員利用醫(yī)療技術(shù)為患者提高診斷和治療過程中體現(xiàn)出來的，醫(yī)療服務(wù)的.提供過程與實現(xiàn)同時進行，很難對醫(yī)療服務(wù)進行檢查，即合格后校對，因此環(huán)節(jié)質(zhì)量直接影響到醫(yī)療質(zhì)量，且醫(yī)療服務(wù)對象是人，服務(wù)過程中出現(xiàn)不合格可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果，且難以糾正，可見，環(huán)節(jié)質(zhì)量管理十分重要。

　　1、職工自覺履行好崗位職責(zé)。全院各崗位人員都有自己的崗位職責(zé)，必須嚴(yán)格自覺履行好，否則為崗位不作為或不能勝任崗位工作。每個崗位人員履行好職責(zé)是環(huán)節(jié)質(zhì)量管理重要一環(huán)，自覺履職，自覺接受院、科兩級檢查，院科要經(jīng)常開展履職教育。

　　2、抓好科室質(zhì)量管理：科室質(zhì)量管理是環(huán)節(jié)管理的中間環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能及時發(fā)現(xiàn)及糾正醫(yī)療過程中的質(zhì)量問題�？浦魅�、護士長是科室質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，要狠抓落實。

　　3、抓好環(huán)節(jié)中的重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)。

　　(1)抓好二級行政查房、會診、病例討論、手術(shù)審批、轉(zhuǎn)3診轉(zhuǎn)院、分科收治等制度的貫徹落實。

　　(2)抓好查對工作。

　　(3)做好危重病人、手術(shù)期病人和特殊病人的管理。

　　(4)抓好臨床輸血管理。確保用血安全。

　　(5)抓好急診急救工作，對急診科應(yīng)急反應(yīng)、人員、設(shè)備、急救藥品等情況隨時抽查。

　　(6)抓好值班制度，節(jié)假日值班技術(shù)力量要保證，做好交接班及報告書寫，經(jīng)常隨機抽查(特別是節(jié)假日夜班間抽查)在崗位情況。

　　(7)做好病歷書寫和管理，及時客觀準(zhǔn)確書寫，上級醫(yī)師及時修改簽名，按時歸檔，妥善保存，歸檔病例不得修改、返回，原則上不借閱。

　　(8)做好溝通工作：一方面做好醫(yī)患溝通工作并做好談話記錄，并一方面做好院內(nèi)上下、科室之間、同事之間工作的溝通，確保質(zhì)量管理的決定及時執(zhí)行，工作上能互相協(xié)作，確保工作正常運轉(zhuǎn)。

　　(9)實施零缺陷管理，防止差錯事故發(fā)生。

　　(10)持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入。

　　(11)抓好特色科室、重點科室質(zhì)量管理，提高診斷、治療質(zhì)量。

　　(12)在醫(yī)療進程中，下一個工作環(huán)節(jié)有責(zé)任監(jiān)督上一個4工作環(huán)節(jié)，如發(fā)生劃價、發(fā)藥錯誤、處方差錯，只能由醫(yī)務(wù)人員核對后糾正，嚴(yán)禁由病人跑路。

　　(13)病人出院結(jié)帳時，帳目核對由科室內(nèi)部核對，禁止病人參與核對工作，杜絕病人往返跑路。

　　三、終未醫(yī)療質(zhì)量管理：

　　1、單病種管理：

　　(1)確定單病種：能反映醫(yī)院、科室醫(yī)療工作重心，選常見多發(fā)病疾

　　病順位排列前5種疾病作為單病種，如包皮包莖、精索靜脈曲張。

　　(2)規(guī)范診療方案。

　　(3)制定治愈好轉(zhuǎn)率、死亡率、平均醫(yī)療費用。

　　(4)分析與評價：是否為納入標(biāo)準(zhǔn)，是否符合診療規(guī)范，治愈好轉(zhuǎn)率、平均醫(yī)療費用是否達(dá)到目標(biāo)，找出問題，進行分析、評價，每季度1次，并督促整改。

　　2、質(zhì)量指標(biāo)管理：醫(yī)療質(zhì)量總指標(biāo)年初分解下達(dá)各科室，年終總結(jié)時，醫(yī)院質(zhì)量指標(biāo)院、科分別統(tǒng)計，實行月報、季報、半年報、年報，主要是月報進行管理，定期分析評價，特別是指標(biāo)中“三日確診率”、“入出院診斷符合率”、“術(shù)前術(shù)后診斷符合率”、“危重病人搶救成功率”、“治愈好轉(zhuǎn)率”、“無菌手術(shù)切口感染率”、“醫(yī)院感染發(fā)生率”、“傳染病報告率”等重點考核內(nèi)容。

質(zhì)量管理制度8

　　餐飲服務(wù)管理制度籌劃是一項旨在提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化運營流程、確保食品安全、增強客戶滿意度的關(guān)鍵工作。它涵蓋了人員管理、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、培訓(xùn)制度、應(yīng)急處理等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 人員管理：明確員工職責(zé)，設(shè)定招聘、培訓(xùn)、考核和晉升機制。

　　2. 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：制定清潔程序，規(guī)定食品儲存、處理和展示的'衛(wèi)生規(guī)范。

　　3. 服務(wù)質(zhì)量：設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括接待禮儀、服務(wù)速度和顧客投訴處理。

　　4. 食品安全：執(zhí)行食品安全法規(guī)，建立追溯體系，確保食材來源的安全可靠。

　　5. 培訓(xùn)制度：定期進行員工技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)能力。

　　6. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)情況如設(shè)備故障、食物中毒等。

質(zhì)量管理制度9

　　1、井下的風(fēng)門由通風(fēng)工區(qū)負(fù)責(zé)按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)砌筑，風(fēng)門要實現(xiàn)自動關(guān)閉，通車風(fēng)門滿足行車要求，并實現(xiàn)自動化。

　　2、井下的永久風(fēng)門要全部實現(xiàn)閉鎖，以防止風(fēng)流短路。與總回風(fēng)道、一翼回風(fēng)相通的風(fēng)門要實現(xiàn)地面遙訊。

　　3、風(fēng)門調(diào)節(jié)裝置要牢固，靈活可靠。

　　4、通風(fēng)設(shè)施施工完畢后，由安監(jiān)處組織驗收，確保通風(fēng)設(shè)施質(zhì)量滿足通風(fēng)質(zhì)量要求。

　　5、嚴(yán)禁兩道風(fēng)門同時打開，發(fā)現(xiàn)同時打開，按規(guī)定進行處罰。

　　6、運輸大件難以通過風(fēng)門時，施工單位應(yīng)提前一天通知通風(fēng)工區(qū)進行處理，若私自拆除及人為損壞風(fēng)門者，按破壞通風(fēng)設(shè)施論處。追究責(zé)任者責(zé)任。

　　7、井下風(fēng)門的安裝及維修實行轄區(qū)管理，安裝維護人員對管轄范圍內(nèi)的.通風(fēng)及時安裝或維修，不及時維修，按《通風(fēng)工區(qū)獎罰條例》進行處罰。

　　8、井下所有的通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)工區(qū)要建立通風(fēng)設(shè)施管理臺帳，安設(shè)好設(shè)施說明牌，并做好檢查臺帳。

質(zhì)量管理制度10

　　一、目的

　　確保生產(chǎn)過程質(zhì)量穩(wěn)定，并求質(zhì)量改善，提高生產(chǎn)效率，降低成本、損耗，對生產(chǎn)和服務(wù)程序進行有效控制，滿足客戶的要求和期望。

　　二、適用范圍

　　適用于產(chǎn)品從未加工到加工成成品之間過程的'控制、產(chǎn)品損耗的防護等。

　　三、職責(zé)

　　1、技術(shù)部負(fù)責(zé)工藝文件及操作規(guī)程的制定。

　　2、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)按生產(chǎn)任務(wù)單組織生產(chǎn)并實施生產(chǎn)過程的控制。

　　3、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)及檢修（肉機、凍庫等）。

　　4、品管負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量，包裝及標(biāo)示等檢驗、驗收、放行、交貨等的監(jiān)控。

　　5、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品交貨和服務(wù)過程的控制。

　　四、程序

　　1、獲得規(guī)定產(chǎn)品特性的信息和文件

　　技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝文件及操作規(guī)程的制定，主管批準(zhǔn)后發(fā)放到生產(chǎn)部和品管處。

　　生產(chǎn)部根據(jù)批準(zhǔn)的生產(chǎn)計劃，進行生產(chǎn)。

　　2、生產(chǎn)過程控制

　　生產(chǎn)部根據(jù)相關(guān)的產(chǎn)品工藝文件及操作規(guī)程進行生產(chǎn)加工，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　關(guān)鍵技術(shù)的操作人員進行培訓(xùn)，考核合格后上崗。

　　對生產(chǎn)運作實施監(jiān)視。生產(chǎn)中要認(rèn)真做好自檢、互檢、專檢（品管），并做好相應(yīng)記錄。

　　品管對生產(chǎn)過程實施監(jiān)督檢查。

　　使用合適的生產(chǎn)服務(wù)設(shè)備，確保產(chǎn)品衛(wèi)生安全。

質(zhì)量管理制度11

　　醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度是一套系統(tǒng)性的規(guī)則和程序，旨在確保醫(yī)療服務(wù)的安全、有效和高效。它涵蓋了從預(yù)防、診斷到治療的`全過程，旨在提高患者滿意度，降低醫(yī)療風(fēng)險，提升醫(yī)院的整體運營效率。

　　內(nèi)容概述：

　　1、診療標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程：明確各科室、各崗位的診療流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療服務(wù)的一致性和專業(yè)性。

　　2、質(zhì)量監(jiān)控與評估：設(shè)立定期的質(zhì)量檢查和評估機制，對醫(yī)療活動進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。

　　3、醫(yī)療安全：制定嚴(yán)格的醫(yī)療安全規(guī)定，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，保護患者權(quán)益。

　　4、患者滿意度：通過問卷調(diào)查等方式收集患者反饋，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。

　　5、員工培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的醫(yī)療知識更新和技能提升培訓(xùn)，保證醫(yī)護人員的專業(yè)素質(zhì)。

　　6、信息管理：確保醫(yī)療信息的準(zhǔn)確、完整和保密，推動電子醫(yī)療記錄的使用。

　　7、醫(yī)療設(shè)備管理：定期維護和校準(zhǔn)醫(yī)療設(shè)備，確保其正常運行和準(zhǔn)確度。

　　8、應(yīng)急處理：建立應(yīng)急響應(yīng)計劃，應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療事件。

質(zhì)量管理制度12

　　質(zhì)量統(tǒng)計分析管理制度是企業(yè)質(zhì)量管理中不可或缺的一環(huán)，它涉及到數(shù)據(jù)收集、整理、分析以及基于這些分析結(jié)果采取的改進措施。這項制度旨在通過科學(xué)的方法，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，提升生產(chǎn)效率，并降低不良品率。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 數(shù)據(jù)采集：明確數(shù)據(jù)來源，如生產(chǎn)線監(jiān)控、客戶反饋、檢驗報告等，確保數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性。

　　2. 統(tǒng)計方法：應(yīng)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計工具和技術(shù)，如spc（統(tǒng)計過程控制）、六西格瑪、假設(shè)檢驗等，對數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析。

　　3. 分析解讀：對統(tǒng)計結(jié)果進行深度解讀，識別質(zhì)量問題的'模式和趨勢。

　　4. 決策制定：基于分析結(jié)果，制定改善策略，包括工藝改進、設(shè)備調(diào)整等。

　　5. 實施與跟蹤：執(zhí)行改進措施，并持續(xù)跟蹤效果，確保改進的落地與效果驗證。

　　6. 培訓(xùn)與溝通：培訓(xùn)員工掌握統(tǒng)計分析方法，提高全員質(zhì)量意識，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。

質(zhì)量管理制度13

　　質(zhì)量管理培訓(xùn)管理制度旨在確保企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超越客戶的期望，通過提升員工的質(zhì)量意識和技能，預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生，提高生產(chǎn)效率。其主要內(nèi)容包括：

　　1.培訓(xùn)需求分析：確定員工在質(zhì)量控制方面的`知識和技能缺口。

　　2.培訓(xùn)計劃制定：設(shè)計符合企業(yè)實際情況的培訓(xùn)課程和時間表。

　　3.培訓(xùn)實施：組織有效的培訓(xùn)活動，包括內(nèi)部講師講授、外部專家指導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)等。

　　4.培訓(xùn)效果評估：通過測試、觀察和反饋來衡量培訓(xùn)成果。

　　5.持續(xù)改進：基于評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)策略，確保培訓(xùn)的持續(xù)有效。

　　內(nèi)容概述：

　　1.質(zhì)量管理體系理解：介紹iso 9001等國際標(biāo)準(zhǔn)，使員工理解質(zhì)量管理體系的運作。

　　2.質(zhì)量工具應(yīng)用：教授如pdca、fmea、spc等質(zhì)量管理工具的使用方法。

　　3.崗位技能培訓(xùn)：針對不同職位的員工進行與其工作相關(guān)的質(zhì)量控制技能訓(xùn)練。

　　4.質(zhì)量文化培養(yǎng)：強化質(zhì)量第一的企業(yè)文化，提升員工質(zhì)量意識。

　　5.客戶滿意度提升：教導(dǎo)員工如何理解和滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

質(zhì)量管理制度14

　　物業(yè)質(zhì)量管理制度是對物業(yè)管理服務(wù)的全面規(guī)范，旨在確保物業(yè)項目的高效運營，提升服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主權(quán)益，維護社區(qū)環(huán)境整潔與安全。它涵蓋了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、流程管理、人員培訓(xùn)、客戶滿意度評估、問題處理機制等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：明確各類物業(yè)服務(wù)的具體要求，如日常維護、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等。

　　2. 運營流程：規(guī)定從接收到業(yè)主需求到問題解決的整個工作流程，保證服務(wù)的及時性和有效性。

　　3. 員工培訓(xùn)：定期進行專業(yè)技能培訓(xùn)和客戶服務(wù)理念教育，提升員工的'服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)。

　　4. 質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)立質(zhì)量檢查機制，定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進。

　　5. 客戶溝通：建立有效的業(yè)主反饋渠道，及時響應(yīng)業(yè)主訴求，提高客戶滿意度。

　　6. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保社區(qū)安全。