電商倉庫管理制度（精選8篇）

　　在當下社會，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應(yīng)用文。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的電商倉庫管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　電商倉庫管理制度 1

　　一、工作時間

　　1、上午8:30-17：00

　　2、中午庫房發(fā)貨必須有人值班，發(fā)貨員進行合理安排；遇到上貨和臨時著急任務(wù)，必須進行加班工作，服從安排。

　　二、分區(qū)管理制度：

　　1、大量存儲區(qū)：日常出貨量大的產(chǎn)品整件存放。

　　2、分揀區(qū)：陳列貨架上的物品和以拆散物品放置在陳列架上，以便及時補貨、取貨。

　　3、促銷區(qū)域或暢銷區(qū)域：將短期內(nèi)銷售數(shù)量大，因暢銷或者參加促銷活動的物品致使短期內(nèi)銷售數(shù)量大的物品放置于該區(qū)域內(nèi)，提高配貨、分揀效率。

　　4、退貨區(qū)：即將準備退貨的物品放置于專門的貨架上，便于二次檢驗，合格品進入上述三個區(qū)域，殘次品進入殘品區(qū)。

　　5、殘品區(qū)：存放因殘次導致無法銷售的物品，及時退回成品倉庫。

　　6、贈品附件區(qū)：按型號分類存放。

　　二、貨物保管制度：

　　1、貨物入庫驗收后，按型號、顏色堆放整齊平穩(wěn)，分類清楚，做好標簽、物料卡，包裝外要保持清潔，合理按排貨位，登記好庫存表記錄。

　　2、貨物堆碼做到科學、標準，符合“安全第一、進出方便、節(jié)約倉容”的`原則，合理規(guī)劃倉庫空間做到分區(qū)、分類、存放和管理。

　　3、每日發(fā)貨結(jié)束需要檢查貨物庫存，達到或是超過安全庫存(熱銷產(chǎn)品的準備5天的銷售存量)的及時聯(lián)系主管進行補貨。

　　4、退貨機器檢查登記，收到退回商品，由售后負責人統(tǒng)一處理。

　　5、根據(jù)日銷售統(tǒng)計表進行出庫及數(shù)量。并及時填寫物料卡。

　　6、倉庫內(nèi)不得存放易燃易爆的危險品，并保持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生。

　　7、倉庫所有人員不得擅自挪用、轉(zhuǎn)送倉庫內(nèi)的任何物品，電商部人員需要到倉庫借用貨物時必須持有上級領(lǐng)導批準的借條，才能讓其借走。該借條保留至貨物歸還后，交借貨人自行銷毀。

　　三、人員管理制度：

　　1、倉庫人員要加強對倉庫日常防火、防盜、防潮工作，注意清潔衛(wèi)生，定期實施安全檢查，每天下班前在關(guān)閉各種電器電源后，必須關(guān)閉電源的總閘和門窗，以確保安全。

　　2、非倉庫人員未經(jīng)同意不準入內(nèi)，不得在倉庫內(nèi)會客，任何進入倉庫的人員必須遵守倉庫管理制度。

　　3、對庫存產(chǎn)品安全、數(shù)量負責，如出現(xiàn)丟失或是損毀的，需要照價賠償。

　　電商倉庫管理制度 2

　　1、 負責出、入庫物資質(zhì)量和數(shù)量的檢驗核準工作。

　　2、 負責對出、入庫物資按規(guī)定程序和要求當即辦理出庫、入庫手續(xù)、不準對出、入庫物資打“白條”。

　　3、 負責倉庫物資登記、統(tǒng)計工作，做到賬物相符，物卡相符。

　　4、 按現(xiàn)場管理標準要求，負責庫存物資分類、分區(qū)存放，對碼整齊，建立標識，便于存取和清點。

　　5、 負責庫存物資防雨、防潮、防腐、防火、防盜工作，對庫存物資因保管不善造成的損失承擔責任。

　　6、 倉庫物資未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，一律不得擅自借出，總成物資一律不準拆件零發(fā)，特殊情況需經(jīng)廠長批準。

　　7、 負責倉庫物資的.定期盤點和經(jīng)常性盤點工作，發(fā)現(xiàn)物資盈虧立即向主管領(lǐng)導書面報告。

　　8、 負責倉庫區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、庫房衛(wèi)生及庫存物資的衛(wèi)生清整工作。

　　9、 掌握各類物資存儲的技術(shù)標準，性能要求和相對應(yīng)的存儲常識，減少庫存物資自然損失和存儲不當損失，降低倉儲成本。

　　10、 完成領(lǐng)導交辦的臨時工作任務(wù)。

　　11、按庫房管理制度保管好庫內(nèi)物品，物料分類排放整齊，庫房干凈整潔；

　　12、跟采購員清點采購物品，依據(jù)采購物資的《進貨質(zhì)量檢驗單》辦理采購物資入庫手續(xù)；

　　13、熟悉相應(yīng)物料品種、規(guī)格、型號及性能，并在物料卡片或電子帳上注明；

　　14、搞好庫房的安全管理，檢查庫房的防火防盜設(shè)施，及時堵塞漏洞；

　　15、負責辦理庫內(nèi)的領(lǐng)用及出庫手續(xù)，物料卡及出入庫手續(xù)字跡要清晰；

　　16、配合財務(wù)進行固定資產(chǎn)核查，盤點庫存物資，確保帳、卡、物相符；

　　17、負責庫房的日常管理及低于庫存要求提出采購需求；

　　18、隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物料及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率；

　　19、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　電商倉庫管理制度 3

　　一.電商倉庫管理工作制度

　　1.倉庫管理工作的任務(wù)

　�。�1）做好貨品物資出庫和入庫工作。

　�。�2）做好貨品物資的保管工作。

　�。�3）做好各種防患工作，確保貨品物資的安全保管。

　　2.、對于入庫的貨物，保管人員要認真驗收物資的數(shù)量、名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單內(nèi)容不相符的，辦理入庫手續(xù)要如實反映。

　　3.對于貨物驗收過程中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符現(xiàn)象，保管人員有權(quán)拒絕辦理入庫手續(xù)，并視具體情況報告運營總監(jiān)及店長。

　　4.對于一切手續(xù)不全的提貨，保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并視具體情況報告運營總監(jiān)及店長。

　　5.倉庫保管員要及時登記各種貨物明細賬，做到日清月結(jié)，達到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。

　　6.每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物“入、出、存”情況予以匯總，并編制報表上報運營總監(jiān)及店長。

　　7.保管員會同財務(wù)人員對庫存貨物每季季末盤點對賬。發(fā)現(xiàn)盈余、短少、殘缺，必須查明原因，分清責任，及時寫出書面報告，提出處理意見，報運營總監(jiān)及店長.

　　8.做好倉庫與運輸環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證貨物供應(yīng)、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議.

　　9.根據(jù)各種貨物的不同種類及特性，結(jié)合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存方便。

　　10.對于有特殊要求等貨物，應(yīng)指定專人管理，并設(shè)置明顯標志。

　　11.建立健全出入庫人員登記制度。

　　12.嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)的安全。

　　13.倉管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況，要立即上報運營總監(jiān)及店長。

　�。�1）上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。

　�。�2）下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。

　　（3）檢查有特殊要求物品是否單獨存儲、妥善保管。

　　14.嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定，倉庫保管紀律內(nèi)容規(guī)定；

　�。�1）嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙。

　�。�2）嚴禁無關(guān)人員進入倉庫。

　�。�3）嚴禁涂改賬目。

　�。�4）嚴禁在倉庫內(nèi)存放雜物、廢品。

　�。�5）嚴禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。

　�。�6）嚴禁在倉庫內(nèi)閑談、談笑、打鬧。

　�。�7）嚴禁隨意動用倉庫消防器材。

　　（8）嚴禁在倉庫內(nèi)亂放電源，臨時電線，臨時照明。

　　二.電商倉庫管理工作的崗位規(guī)范

　　1.遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

　　2.做好工作前的準備，工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

　　3.工作中不要隨便離開自己的`崗位，并服從部門負責人安排。

　　4.如需外出辦事，應(yīng)告知部門負責人。

　　5.上班時間不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

　　6.下班時，倉庫各種用具、物品要整理、收拾歸位。

　　7.考慮好第二天要做和要用的事物,并記錄，以備第二天按時完成工作。

　　8.關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

　　9.公司物品不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

　　10.下班時,應(yīng)與同事銜接后再回家。

　　三.電商倉庫管理工作的崗位職責

　　倉庫崗位分別為：倉庫主管、打單員、售后受理員、配貨員及補貨、打包員

　　1.倉庫主管崗位職責：

　　（1）負責根據(jù)各店鋪銷售計劃合理配置庫房存儲空間；

　�。�2）負責協(xié)助公司倉儲負責人制定提升倉庫管理的各項規(guī)章制度；

　�。�3）負責對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與調(diào)整，提高貨品的出入庫效率和質(zhì)量；

　�。�4）負責每日對缺貨或積壓滯銷產(chǎn)品進行跟蹤，并及時反饋與處理；

　�。�5）負責編寫無條碼產(chǎn)品的編碼工作；

　　（6）負責組織本庫人員進行出入庫產(chǎn)品的裝卸車及搬運；

　�。�7）負責庫房的現(xiàn)場管理，包括人員的組織調(diào)配、貨品的擺放整齊、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)；

　　（8）負責組織月度存貨盤點，爭取做到每日盤點；

　�。�9）負責公司大倉相關(guān)業(yè)務(wù)對接；

　�。�10）負責將系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件及時向運營總監(jiān)及店長匯報；

　　（11）負責貨品及庫房安全；

　　（12）按時完成上級安排的其他工作。

　　2.打單員崗位職責

　　（1）快速審單、整理并打印訂單 （每天保持4點之前付款的訂單第一時間打印出來交由配貨人員）

　　（2）配合售后、售前客服、F5審單、打單及訂單修改（第一時間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致）；

　�。�3）整理底單并分類；配合售后、售前客服追件查單

　　（4）線下訂單出入庫（例微信訂單、線下訂單、員工自購訂單、漏發(fā)補發(fā)等）

　�。�5）在上班及快遞收貨時間范圍內(nèi)處理好ERP系統(tǒng)待打印訂單，空閑時間配合及協(xié)助其他崗位的工作

　�。�6）整理每天的未發(fā)貨訂單，裝訂放好移交給運營部門。并且每天寫報表向運營總監(jiān)及店長匯報工作情況

　�。�7）及時完成上級安排的其他工作。

　　3.售后受理員崗位職責（一般是售后客服兼管）

　　（1）負責在收到退貨后的3個工作日內(nèi)將受理情況反饋主管負責銷售人員或相關(guān)顧客；

　　（2）負責開具手工退貨單，并報倉庫主管審核；

　�。�3）負責退貨庫庫存產(chǎn)品的準確性；

　　（4）負責客戶退貨、相關(guān)供應(yīng)商退貨受理信息臺帳的編制，并及時反饋倉庫主管；

　�。�5）負責每批清退的庫存產(chǎn)品盤點，如差異，并查找差異原因上報倉庫主管；

　�。�6）負責做好轄區(qū)的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)日常工作；

　�。�7）及時完成上級安排的其他工作。

　　4.配貨員及補貨工作職責

　　（1）整理訂單并分類，第一時間做好配貨準備；

　�。�2）仔細核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；

　�。�3）第一時間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應(yīng)的補貨準備（保持當天4點之前的訂單可以當天完成發(fā)貨）；

　　（4）配合其他部門做后續(xù)工作，整齊分類堆放好倉庫的產(chǎn)品；

　�。�5）監(jiān)控各產(chǎn)品的庫存，斷貨、缺貨第一時間聯(lián)系倉庫主管進行登記；

　�。�6）明確斷貨、缺貨商品的供應(yīng)時間，并配合其他部門做好相關(guān)后續(xù)推廣通知；

　　（7）配合倉庫部門做好倉庫統(tǒng)計及備貨；

　�。�8）空閑配合打包整理倉庫貨品貨架.

　　5.打包員崗位職責

　�。�1）負責裝包工作，裝包前要核對和確�？爝f單上描述的產(chǎn)品和裝包的實物

　�。�2）負責包裝后稱重、掃描快遞單記錄到表格匯總

　�。�3）負責包材區(qū)包材品的日常保管；

　�。�4）負責按打包流程進行有序打包；

　�。�5）負責做好打包工作區(qū)的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)日常工作；

　�。�6）及時完成上級安排的其他工作。

　　四.電商倉庫部月度績效考核表

　　1.出庫率：

　　指標要求：當日訂單發(fā)貨率=當日發(fā)出訂單數(shù)/當日五點之前的所有正常訂單數(shù)*100%。當月發(fā)貨率取一個月每日出庫率得平均值。

　　指標權(quán)重：25%

　　評分等級:

　�、俪鰩炻�=100%得25分

　　②97%≤出庫率<100%得15分

　�、�90%≤出庫率<97%得5分

　　2.入庫

　　指標要求：已收貨盤點入庫天數(shù)

　　指標權(quán)重：10%

　　評分等級:

　　①入庫天數(shù)≤1，得10分

　　②1<入庫天數(shù)<2，得5分

　　電商倉庫管理制度 4

　　1.產(chǎn)品驗收與入庫：

　　(1)產(chǎn)品到貨后，收貨人員應(yīng)合理安排卸貨;審核送貨單據(jù)和實物的數(shù)量、狀態(tài)及規(guī)格是否合符采購要求，如符合，簽單并搬運到指定的區(qū)域。

　　(2)統(tǒng)計員及時打印條碼，交與收貨人員貼，標簽須與賬、物相符。

　　(3)將供應(yīng)商的送貨單轉(zhuǎn)換成本公司的入庫單，入庫單要有倉庫主管和保管人簽字;并及時交與統(tǒng)計員，及時入賬，在入庫的當日辦理相關(guān)入庫手續(xù)，將入庫單財務(wù)聯(lián)傳交財務(wù);(統(tǒng)計人員及時通知審核人員審核系統(tǒng)單據(jù)，入賬)

　　(4)通知質(zhì)檢人員對物料進行檢驗。

　　(5)產(chǎn)品經(jīng)檢驗后，庫管根據(jù)質(zhì)檢簽署的意見進行分類歸整：①不合格品歸整后統(tǒng)一放置在一起，與合格品進行完全隔離，做好標識，并匯總后上報;并開出移庫單，并交接單據(jù)，由統(tǒng)計員做系統(tǒng)移庫。②合格品放至相應(yīng)的庫位。

　　(6)產(chǎn)品入庫后，上報數(shù)量給部門主管，由部門主管做淘寶上架及發(fā)布入庫通知。

　　2.與其他部門銜接：

　　(1)新品與產(chǎn)品部：倉儲部收到的新品應(yīng)及時辦理相關(guān)入庫手續(xù)，辦完手續(xù)的當天由倉儲部主管及時通知產(chǎn)品部取樣拍照。物流部準備好拍照樣品，并填寫好調(diào)撥單(提貨人及倉儲主管簽字)(附一，調(diào)撥單注明日期、款號、尺碼、顏色、數(shù)量、是否延期等內(nèi)容，調(diào)撥單倉管員及統(tǒng)計員各一聯(lián))，統(tǒng)計員系統(tǒng)做系統(tǒng)移庫。同時倉儲部測量尺寸(附二，一式兩份，一份提供產(chǎn)品部，一份倉儲部留底)，保證貨物能盡快上架。

　　(2)拍照樣品的回收：產(chǎn)品部拍照完后須盡快歸還提取貨物，做好貨品交接工作，并由產(chǎn)品部做系統(tǒng)移庫工作，倉儲部統(tǒng)計員做系統(tǒng)移庫審核。超過7天，需要辦理延期手續(xù)，否則，倉儲部要求收回產(chǎn)品。

　　(3)清理囤貨：為了提高貨物的周轉(zhuǎn)速度，倉儲部應(yīng)定期清理銷售為客戶預留的貨物，如銷售無特殊說明，囤貨超過7天則視為放棄處理，所囤貨物進入正常銷售流程。統(tǒng)計員每天對系統(tǒng)前7天的所以有出庫單進行清理，刪除。并把清理單據(jù)的數(shù)據(jù)補上架。

　　3.貨物存儲與防護：

　　(1)應(yīng)提供符合要求的場所和環(huán)境貯存產(chǎn)品，要求通風、干燥、防塵等，并配備適量的防火設(shè)備。

　　(2)產(chǎn)品要按定要求整齊擺放，分類別、狀態(tài)、批次進行管理，標識應(yīng)清楚規(guī)范，貨物同一款原則上只允許一箱(包)打開。必須確保現(xiàn)場物料包裝完整無損。所有人員必須在庫房人員確認的情況下，方可將產(chǎn)品取離庫房現(xiàn)場。

　　(3)相關(guān)的庫管應(yīng)有計劃的進行產(chǎn)品循環(huán)盤點，及時了解庫存情況，將貯存過程中發(fā)現(xiàn)損壞的產(chǎn)品立即從庫房中剔除、隔離，并報填寫相應(yīng)的單據(jù)進行處理。(盤點單，移倉單，撥廢單)

　　4.貨物調(diào)撥：

　　根據(jù)產(chǎn)品銷售情況是時對倉庫物料進行合理調(diào)撥。

　　(1)A倉管員是時根據(jù)銷售需求，合理安排A庫存，然后按庫存需求開出調(diào)撥，通知B倉管員調(diào)貨。

　　(2)B倉管人員收到調(diào)撥通知后，及時按單調(diào)撥物料。立時調(diào)撥到A倉庫，并跟A倉管員進行物料交接，并雙方簽名確認。

　　(3)調(diào)撥單據(jù)A、B倉管員各一份，一份交統(tǒng)計員，統(tǒng)計員及時根據(jù)調(diào)撥單及時在系統(tǒng)做倉位調(diào)整。

　　5.產(chǎn)品發(fā)放

　　(1)打單員審核客戶付款情況，確定已經(jīng)付款，打單員打出快遞單和出庫單。

　　(2)庫管員發(fā)料，應(yīng)保證認真、及時、準確的態(tài)度，做到到見單作業(yè)，嚴格按單發(fā)貨，發(fā)完后立即完善發(fā)料手續(xù)，與統(tǒng)計員進行單據(jù)交接，統(tǒng)計員并于當日內(nèi)進行對系統(tǒng)單據(jù)進行審核，做到日清日結(jié)，保證帳實一致性;

　　(3)發(fā)料應(yīng)遵循“先進先出”原則，由此來杜絕因發(fā)放產(chǎn)品程序不規(guī)范造成產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)變而給公司造成的經(jīng)濟損失。

　　6.退貨與換貨

　　(1)銷售過程中，因質(zhì)量問題、規(guī)格型號、顏色與訂單不符等客觀原因，需要退換貨物的，可憑發(fā)貨單及實物辦理退換手續(xù)，退換貨物須經(jīng)質(zhì)檢核查及倉儲部主管審核確認;若非質(zhì)量原因，由客戶人為造成的損壞恕不退換。

　　(2)貨物收回后，倉庫人員(統(tǒng)計員)需及時將貨物歸位。所有次品退貨由收貨人員，統(tǒng)一集中退回給相應(yīng)的供應(yīng)商，開次品退廠單，并及時與統(tǒng)計員進行單據(jù)交接，統(tǒng)計員及時做系統(tǒng)退貨。(生產(chǎn)廠家送貨的，做到一日一清，采購的零星貨物做到一星期一退)。

　　7.賬務(wù)處理：

　　(1)為保證帳務(wù)處理的及時性、規(guī)范性、準確性，確保帳務(wù)相符，要求帳務(wù)必做到日清日結(jié);

　　(2)所有有效單據(jù)必須是按規(guī)定的各貨物環(huán)節(jié)的人員簽字確認后方可進行帳務(wù)處理;

　　(3)單據(jù)填制必須清晰、明了、規(guī)范，保證準確性，填寫好的信息一般不允許更改，確須更改只能采用劃改(能辨別改前信息)并由更改者簽署全名及更改日期;

　　(4)各類單據(jù)須及時歸集并安全保管，每月月底相關(guān)做帳人員需對當月的單據(jù)進行清理匯總，裝訂成冊，妥善保存，便于核查和追溯。

　　8.補貨計劃：倉儲部根據(jù)發(fā)貨量及倉庫備貨量，每日提出補貨計劃，提交總經(jīng)辦或采購部審批。

　　9.補貨到貨通告：總經(jīng)辦或采購部對補貨貨物一下訂單，就在公司內(nèi)部群里立即通知銷售部及倉儲部。倉儲部收到補貨貨物，清點無誤后，辦理相關(guān)入庫手續(xù)，上架銷售，同時在公司內(nèi)部群里通知產(chǎn)品部和銷售部。

　　附1 退貨與換貨

　　1.退供應(yīng)商：

　　(1)對于來料經(jīng)質(zhì)檢檢驗有部分不合格的',由質(zhì)檢部檢驗員將當批不合格件從整批料件中挑出并隔離開,做好不合格標識，等待供應(yīng)商來退貨。 對當月不能及時清退的廠家,庫管應(yīng)報出清單給采購部及財務(wù)部,由其督促廠家盡快退貨。

　　(2)發(fā)貨過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要求打包人員必須將退貨品牌、物料編碼、型號、名稱、數(shù)量、注明清楚,備注清楚不合格原因，退貨人員(統(tǒng)計員)根據(jù)現(xiàn)場物料清點并做出清單(移庫單),及時對淘寶出售商品做相應(yīng)數(shù)量的下架。根據(jù)清單及時做系統(tǒng)移庫，將不合格物料及時移到次品倉庫。

　　2.銷售退回：售后人員填寫退貨單，倉庫人員(統(tǒng)計員)確定貨物已經(jīng)退回，清點數(shù)量，簽收，通知質(zhì)檢人員檢驗，確定質(zhì)量問題性質(zhì)，確定可退的，由質(zhì)檢人員簽字，單據(jù)交統(tǒng)計，由統(tǒng)計人員審核系統(tǒng)退貨單，并通知下一環(huán)節(jié)入賬退款。

　　3.銷售換貨：售后人員填寫退貨單，倉庫人員(統(tǒng)計員)確定貨物已經(jīng)退回，清點數(shù)量，簽收，通知質(zhì)檢人員檢驗，確定質(zhì)量問題性質(zhì)，確定可換的，由質(zhì)檢人員簽字，單據(jù)交統(tǒng)計，并由統(tǒng)計員通知發(fā)貨，通知打單員打出發(fā)貨單(備注換貨)，收統(tǒng)計員簽字方可發(fā)貨。

　　附2商品管理

　　1)新到的貨品，倉儲部驗收當天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱)，倉儲部當天內(nèi)須辦完入庫歸位手續(xù);成功入庫后，倉儲部主管在產(chǎn)品部群發(fā)完成入庫通知(寫明款號、貨物名稱)，延誤損失須由倉儲主管負責。

　　2)倉儲部完成入庫后，通知產(chǎn)品部取樣拍照的同時，通知質(zhì)檢員取物測量尺寸，測量尺寸注明款號、貨物名稱，質(zhì)檢員須于收到通知當日或者次日測好尺寸并交于產(chǎn)品部。

　　3)自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，產(chǎn)品部依據(jù)倉儲主管通知中注明的款號、名稱進入系統(tǒng)查詢，可查看該款號所有顏色，填寫出貨單到倉庫取貨，出貨單須寫明款號、顏色、尺碼、數(shù)量、提貨人;產(chǎn)品部自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，須在3天內(nèi)完成攝影、制圖、發(fā)布工作。

　　4)熱銷品補貨：

　　倉儲部收到熱銷品補貨當天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱)，倉儲部當天須辦完入庫歸位手續(xù)并上架，上架成功后，倉儲部主管同時向銷售部組、產(chǎn)品部及淘寶商品頁面管理人員發(fā)布熱銷品補貨已上架通知。

　　附3質(zhì)檢要求

　　每個顏色號碼抽檢10%，包括比較尺寸大小，色差等相關(guān)內(nèi)容。如果合格率低于100%，加抽10%，如果合格率低于70%，則報告總經(jīng)辦，要求整單退貨處理。如果合格率高于70%低于100%，則全檢后再入庫，次品報數(shù)量總經(jīng)辦退貨。

　　電商倉庫管理制度 5

　　第一章：物流付款一般作業(yè)程序

　　一、時間要求

　　1、月結(jié)單

　　頭程月結(jié)單每月8號前提供給到財務(wù)，財務(wù)15號前把賬對好，如有特殊情況，沒有及時給到財務(wù)的要及時和財務(wù)說明原因。

　　2、現(xiàn)結(jié)單

　　當天付款的單需在12點前提供給財務(wù)，對于當天插單情況，物流專員需在釘釘上申請說明緣由，財務(wù)經(jīng)理批準方可（充值除外）。

　　二、物流單據(jù)填寫要求：

　　1、付款申請單

　�。�1）填寫時字跡要工整、金額不得涂改，凡需填寫大小寫金額的單據(jù)，大小寫金額必須相符，相關(guān)內(nèi)容填寫完整；付款申請單必須用黑色水筆、不可使用圓珠筆書寫；

　　（2）填寫的“收款單位”必須為全稱，“賬號”與“開戶行”要如實填寫，新物流商或者變更收款賬戶的物流商需提供蓋有公章的收款證明；

　　（3）填寫的付款金額必須和審核無誤的對賬單一致，不得有誤。

　　2、物流對賬單

　�。�1）客戶名稱必須與我司付款銀行對應(yīng)的公司保持一致；

　�。�2）對賬單上必須含有與付款申請單中填寫的`收款賬戶一致的收款資料；

　　（3）對賬單中必須加蓋對方財務(wù)專用章或者公章，印鑒不得有缺失或不清晰。

　　3、裝箱清單

　　必須有雙方人員簽字；必須顯示發(fā)貨時間、國家、倉庫、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點。

　　4、稅單

　　稅單上必須有我司登記一致的物流單號。

　　二、物流表格類要求

　　1、頭程發(fā)貨跟蹤表(電子版）

　　（1）必須確保數(shù)據(jù)的正確性及及時性；

　�。�2）必填項:發(fā)貨日期、賬號、目的國、倉庫、物流商、箱號、SKU、每箱數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)、跟蹤信息、時效、郵編、以上必填項均要以實際一致，確保數(shù)據(jù)的正確性。

　　2、報價單（電子檔）

　�。�1）供應(yīng)商更新的報價單必須有供應(yīng)商蓋章的確認的；

　　（2）及時更新報價單，并通過郵件發(fā)送給相關(guān)責任人、總賬需要及時核查變更信息的合理性，如有異常情況發(fā)生需要及時上報；

　　（3）報價表名稱必須標有更新日期；

　�。�4）必填項：目的地、航空渠道、尾程派送方式、取重方式，不同范圍區(qū)間重量的單價、物流方式、物流商、合作狀態(tài)、產(chǎn)品屬性、附加費報價、操作費報價、提貨費報價、賠償方式、稅費方式，要確保與實際一致，確保數(shù)據(jù)的正確性。

　　三、資金要求

　　1、幣種選擇

　�。�1）能和供應(yīng)商談外幣付款的，盡量談外幣付款；

　　（2）匯率方面，選擇用中行中間價折算支付。

　　2、資金預算

　�。�1）周預算，每周五物流專員提供下周應(yīng)付金額，財務(wù)根據(jù)物流提供的預算預留資金，如果超出預算要提前2天提出申請，否則財務(wù)有權(quán)不付超預算款項或者推遲下周付款；

　�。�2）月預算，每月初3號前向財務(wù)提供當月應(yīng)付物流商金額，財務(wù)審核物流部提供數(shù)據(jù)，對不合理的數(shù)據(jù)物流部應(yīng)提供合理的解釋。

　　四、付款要求

　　1、頭程費用

　　（1）物流專員根據(jù)每票頭程出貨情況，登記頭程發(fā)貨跟蹤表，確保與實際一致，并且每次頭程發(fā)出時都要有雙方簽名確認的裝箱清單；

　�。�2）物流商每次提供報價單，物流專員接收到后需立即調(diào)整報價表，確保報價的及時性、準確性及合理性，并發(fā)郵件通知所有相關(guān)責任人。

　�。�3）每月初物流商發(fā)對賬單及稅單給物流主管，物流主管應(yīng)先逐一核對發(fā)貨時間、國家、郵編、倉庫、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點、實重，材積重、計費重、遞收狀態(tài)、報價、總價、稅單，提貨費、丟貨賠償金額等詳情、審核無誤后把對賬單給到財務(wù)部復核；

　　（4）財務(wù)部復核無誤后，物流主管聯(lián)系物流商把對賬單打印出來蓋章確認，回傳給到財務(wù)部，并提交付款申請單，申請付款。

　　2、海外倉費用

　�。�1）海外倉充值的單，物流專員根據(jù)每月消費情況，定期寫付款申請單進行充值，保證海外倉有足夠的錢扣運費；

　�。�2）月結(jié)單，物流專員每月初審核數(shù)據(jù)，審核無誤后發(fā)給財務(wù)部，財務(wù)部復核沒有問題，再寫單給財務(wù)付款。

　　3、國內(nèi)小包費用

　　物流專員每月登記國內(nèi)直發(fā)數(shù)據(jù)，并對每月初物流商給到的賬單進行核實，核實無誤后寫付款申請單，后面附上物流商給到額對賬單及發(fā)貨明細給財務(wù)付款。

　　4、退貨運費

　　物流專員每月登記退貨的數(shù)據(jù)，并對物流商給到的付款金額進行核對，核實無誤后寫付款申請單，后面附上物流商給到含有物流商蓋章的對賬單及退貨明細給財務(wù)付款。

　　第二章：制度管理

　　一、物流部人員

　　1、物流人員填寫付款申請單，如申請單有涂改，付款賬號寫錯，付款金額寫錯等情況一律退回重寫，當月每犯1次錯誤，扣負責人績效1分；

　　2、漏發(fā)一次報價，扣負責人績效1分；

　　二、財務(wù)部人員

　　1、財務(wù)付款時，因財務(wù)操作問題導致的付錯賬號，多付款和少付款的情況，當月每犯1次錯誤，扣出納及負責人績效1分；

　　2、財務(wù)審核單據(jù)，對有問題的單據(jù)沒有及時發(fā)現(xiàn)的更正的，當月每犯1次錯誤，扣審單人員績效1分。

　　第三章：附則

　　一、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行

　　二、本制度最終解釋權(quán)歸財務(wù)部所有

　　電商倉庫管理制度 6

　　一、引言

　　隨著電商業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，倉庫管理在電商運營中的重要性日益凸顯。為了提高倉庫的運營效率，確保貨物的安全、準確、及時收發(fā)，特制定本電商倉庫管理制度。

　　二、倉庫布局與設(shè)施管理

　　倉庫布局規(guī)劃

　　根據(jù)貨物的種類、數(shù)量、存儲要求和出入庫頻率等因素，合理劃分倉庫區(qū)域，包括收貨區(qū)、存儲區(qū)、揀貨區(qū)、包裝區(qū)、發(fā)貨區(qū)等，確保各個區(qū)域之間的物流流程順暢，減少交叉和迂回作業(yè)。

　　在存儲區(qū)設(shè)置不同的貨架和貨位，對貨物進行分類存放，并進行明確的標識和編號。貨架的擺放應(yīng)遵循 “上輕下重、常用在前” 的原則，提高貨物存儲的安全性和便利性。

　　倉庫設(shè)施設(shè)備維護

　　建立倉庫設(shè)施設(shè)備的檔案，包括設(shè)備的名稱、型號、購置時間、維護記錄等信息，定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。

　　制定設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程，對操作人員進行培訓，使其熟悉設(shè)備的使用方法和注意事項，避免因操作不當導致設(shè)備損壞或發(fā)生安全事故。

　　定期對倉庫的消防設(shè)施、照明系統(tǒng)、通風設(shè)備等進行檢查和維護，確保倉庫的環(huán)境安全和舒適。

　　三、人員管理

　　崗位職責明確

　　制定詳細的倉庫各崗位工作職責，明確收貨員、揀貨員、包裝員、發(fā)貨員、倉庫管理員等崗位的工作內(nèi)容、工作流程和工作標準，確保每個崗位的工作人員都清楚自己的職責和任務(wù)。

　　建立崗位考核制度，定期對員工的工作表現(xiàn)進行考核和評價，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲，激勵員工提高工作效率和質(zhì)量。

　　人員培訓與發(fā)展

　　定期組織倉庫工作人員進行業(yè)務(wù)培訓，包括貨物驗收標準、存儲管理方法、揀貨包裝技巧、物流配送知識等方面的培訓，提高員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能。

　　關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供晉升機會和發(fā)展空間，鼓勵員工積極參與倉庫管理的改進和創(chuàng)新工作，提高員工的工作積極性和主動性。

　　四、貨物管理

　　貨物入庫管理

　　貨物到達倉庫后，收貨員應(yīng)首先核對送貨單與采購訂單的一致性，包括貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，確保無誤后進行貨物驗收。

　　按照貨物的驗收標準和流程，對貨物的外觀、質(zhì)量、數(shù)量等進行詳細檢查，如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞、短缺或質(zhì)量問題，應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，并做好記錄。

　　驗收合格的貨物，應(yīng)根據(jù)其類別、規(guī)格和批次等信息，安排合適的貨位進行存儲，并在庫存管理系統(tǒng)中進行入庫登記，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性和及時性。

　　貨物存儲管理

　　遵循 “先進先出” 的原則，對貨物進行存儲和發(fā)放，確保貨物的質(zhì)量和有效期。定期對庫存貨物進行盤點，核對實際庫存與系統(tǒng)庫存的一致性，及時發(fā)現(xiàn)和處理庫存差異。

　　對貨物進行分類存儲，根據(jù)貨物的特性和存儲要求，采取相應(yīng)的存儲方式，如常溫存儲、冷藏存儲、防潮存儲等。對貴重物品、易損物品和危險品等應(yīng)進行特殊管理，設(shè)置專門的存儲區(qū)域，并采取相應(yīng)的安全措施。

　　加強對庫存貨物的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理貨物的積壓、變質(zhì)、損壞等問題。對長期閑置的貨物，應(yīng)定期進行清理和整理，提高倉庫的存儲空間利用率。

　　貨物出庫管理

　　發(fā)貨員根據(jù)訂單信息進行揀貨操作，揀貨時應(yīng)認真核對貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保揀貨的準確性。揀貨完成后，將貨物交至包裝區(qū)進行包裝。

　　包裝員應(yīng)按照包裝標準和要求，對貨物進行妥善包裝，確保貨物在運輸過程中不受損壞。包裝完成后，在貨物上貼上相應(yīng)的標簽，包括訂單號、收件人姓名、地址、聯(lián)系方式等信息。

　　發(fā)貨員在發(fā)貨前，應(yīng)再次核對訂單信息和貨物包裝情況，確保無誤后進行發(fā)貨。發(fā)貨后，及時在庫存管理系統(tǒng)中進行出庫登記，更新庫存數(shù)據(jù)。

　　五、庫存管理

　　庫存盤點制度

　　建立定期庫存盤點制度，每周或每月對倉庫庫存進行一次全面盤點，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性。在盤點過程中，應(yīng)采用實地盤點的方式，對所有貨物進行逐一清點和核對。

　　對于盤點中發(fā)現(xiàn)的庫存差異，應(yīng)及時進行調(diào)查和分析，找出原因，并采取相應(yīng)的措施進行處理。如屬于人為原因造成的差異，應(yīng)追究相關(guān)人員的責任；如屬于系統(tǒng)原因或其他客觀原因造成的差異，應(yīng)及時調(diào)整系統(tǒng)數(shù)據(jù)或進行相應(yīng)的改進。

　　庫存預警機制

　　根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場需求預測，設(shè)定合理的庫存預警值。當庫存數(shù)量達到或低于預警值時，系統(tǒng)應(yīng)自動發(fā)出預警提示，提醒倉庫管理人員及時進行補貨或調(diào)整庫存策略。

　　建立庫存預警響應(yīng)機制，倉庫管理人員在收到預警提示后，應(yīng)及時分析庫存情況，制定相應(yīng)的補貨計劃或庫存調(diào)整方案，并與采購部門、銷售部門等相關(guān)部門進行溝通和協(xié)調(diào)，確保庫存的合理控制。

　　六、信息化管理

　　倉庫管理系統(tǒng)應(yīng)用

　　引入先進的倉庫管理系統(tǒng)（WMS），實現(xiàn)倉庫業(yè)務(wù)的信息化管理。通過 WMS 系統(tǒng)，對貨物的入庫、存儲、出庫、盤點、庫存管理等環(huán)節(jié)進行全程跟蹤和管理，提高倉庫管理的效率和準確性。

　　確保 WMS 系統(tǒng)與電商平臺、財務(wù)系統(tǒng)等其他相關(guān)系統(tǒng)的無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享和交互，提高電商業(yè)務(wù)的整體運營效率。定期對 WMS 系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

　　數(shù)據(jù)安全與備份

　　重視倉庫管理數(shù)據(jù)的安全，采取有效的`數(shù)據(jù)安全防護措施，如設(shè)置用戶權(quán)限、數(shù)據(jù)加密、防火墻等，防止數(shù)據(jù)泄露和被篡改。

　　定期對倉庫管理數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的地方，并定期進行恢復測試，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下能夠及時恢復數(shù)據(jù)，保障倉庫業(yè)務(wù)的正常運行。

　　七、安全管理

　　消防安全管理

　　制定倉庫消防安全制度，明確消防安全責任人和消防安全操作規(guī)程。定期組織倉庫工作人員進行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。

　　在倉庫內(nèi)配備齊全的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、火災(zāi)報警器等，并定期進行檢查和維護，確保其處于良好的備用狀態(tài)。嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙、使用明火或私拉亂接電線等行為，確保倉庫的消防安全。

　　貨物安全管理

　　加強對倉庫貨物的安全管理，防止貨物被盜、損壞或丟失。安裝監(jiān)控設(shè)備，對倉庫的各個區(qū)域進行實時監(jiān)控，監(jiān)控記錄應(yīng)保存一定期限，以便于事后查詢和追溯。

　　制定貨物出入庫管理制度，嚴格執(zhí)行貨物出入庫的登記和檢查手續(xù)，確保貨物的出入庫安全。對貴重物品和危險品等應(yīng)采取特殊的安全防護措施，如安裝防盜門窗、設(shè)置專人保管等。

　　人員安全管理

　　關(guān)注倉庫工作人員的人身安全，為員工提供必要的勞動防護用品，如安全帽、安全鞋、手套等，并督促員工正確佩戴和使用。

　　對倉庫內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施進行安全檢查，確保其不存在安全隱患。對存在安全隱患的設(shè)備和設(shè)施，應(yīng)及時進行維修或更換。加強對員工的安全教育培訓，提高員工的安全意識和自我保護能力，避免發(fā)生安全事故。

　　八、附則

　　本制度自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況進行修訂和補充。

　　本制度由倉庫管理部門負責解釋和執(zhí)行，全體倉庫工作人員應(yīng)嚴格遵守本制度的規(guī)定。

　　電商倉庫管理制度 7

　　一、總則

　　目的

　　為規(guī)范電商倉庫的管理，提高倉庫運營效率，確保庫存商品的安全、準確、及時收發(fā)，特制定本制度。

　　適用范圍

　　本制度適用于公司電商業(yè)務(wù)所有倉庫的管理及相關(guān)人員。

　　職責劃分

　　倉庫主管：全面負責倉庫的日常管理工作，包括人員安排、工作調(diào)度、庫存管理、設(shè)備維護等。制定和完善倉庫管理制度及操作流程，并監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與協(xié)作，確保倉庫工作順利進行。

　　倉庫管理員：負責商品的入庫、出庫、存儲、盤點等具體操作。按照規(guī)定的流程和標準完成各項任務(wù)，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性和及時性。對倉庫內(nèi)的貨物進行合理擺放和保管，維護倉庫的整潔和衛(wèi)生。

　　數(shù)據(jù)錄入員：負責倉庫相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入和系統(tǒng)操作。及時準確地將入庫、出庫等信息錄入系統(tǒng)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際庫存相符。協(xié)助進行庫存盤點和數(shù)據(jù)核對工作。

　　質(zhì)檢員：對入庫商品進行質(zhì)量檢驗，確保入庫商品符合質(zhì)量標準。對在庫商品進行定期質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。參與商品退貨的質(zhì)量檢驗工作，區(qū)分責任并記錄相關(guān)情況。

　　二、入庫管理

　　采購入庫

　　供應(yīng)商送貨前，采購部門應(yīng)提前通知倉庫主管到貨時間、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。倉庫主管根據(jù)到貨信息安排倉庫管理員做好接貨準備。

　　商品到貨后，倉庫管理員首先核對送貨單與采購訂單的一致性，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等。如發(fā)現(xiàn)差異，及時與采購部門溝通核實。

　　核對無誤后，質(zhì)檢員對商品進行質(zhì)量檢驗。檢驗合格的商品，倉庫管理員按照規(guī)定的區(qū)域和位置進行入庫擺放，并在系統(tǒng)中錄入入庫信息，包括入庫日期、供應(yīng)商、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、批次等。入庫信息錄入完成后，打印入庫單，經(jīng)倉庫管理員和質(zhì)檢員簽字確認后，交財務(wù)部門存檔。

　　對于檢驗不合格的商品，倉庫管理員應(yīng)將其放置在不合格品區(qū)域，并及時通知采購部門與供應(yīng)商協(xié)商處理。處理結(jié)果應(yīng)記錄在案。

　　退貨入庫

　　客戶退貨商品到達倉庫后，倉庫管理員應(yīng)及時通知質(zhì)檢員進行檢驗。質(zhì)檢員根據(jù)退貨原因和商品實際情況進行檢驗，判斷商品是否符合退貨標準。

　　經(jīng)檢驗合格可退貨的商品，倉庫管理員將其按照商品類別和批次進行分類整理，并在系統(tǒng)中錄入退貨入庫信息，包括退貨日期、客戶名稱、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、退貨原因等。錄入完成后，打印退貨入庫單，經(jīng)倉庫管理員和質(zhì)檢員簽字確認后，交財務(wù)部門存檔。

　　對于檢驗不合格或無法確定責任的退貨商品，倉庫管理員應(yīng)將其放置在待處理區(qū)域，并及時通知銷售部門和財務(wù)部門，共同協(xié)商處理方案。處理結(jié)果應(yīng)記錄在案。

　　三、出庫管理

　　訂單出庫

　　銷售部門接到客戶訂單后，將訂單信息錄入系統(tǒng)，并及時傳遞給倉庫主管。倉庫主管根據(jù)訂單情況安排倉庫管理員進行揀貨作業(yè)。

　　倉庫管理員按照系統(tǒng)生成的揀貨單進行揀貨，揀貨時應(yīng)認真核對商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保揀貨的準確性。揀貨完成后，將商品放置在指定的出庫區(qū)域，并進行二次核對。

　　數(shù)據(jù)錄入員根據(jù)出庫商品信息在系統(tǒng)中錄入出庫記錄，包括出庫日期、客戶名稱、訂單編號、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等。錄入完成后，打印出庫單，經(jīng)倉庫管理員簽字確認后，與商品一同交發(fā)貨員。

　　發(fā)貨員對出庫商品進行包裝，包裝應(yīng)符合運輸要求和公司規(guī)定。包裝完成后，在包裹上注明客戶名稱、地址、聯(lián)系方式等信息，并按照快遞公司的要求進行分類整理和發(fā)貨。發(fā)貨完成后，將發(fā)貨信息錄入系統(tǒng)，并及時反饋給銷售部門。

　　其他出庫

　　因內(nèi)部領(lǐng)用、樣品贈送等原因需要出庫的商品，領(lǐng)用部門應(yīng)填寫出庫申請單，注明領(lǐng)用原因、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，經(jīng)部門負責人簽字批準后，交倉庫主管審核。

　　倉庫主管審核通過后，安排倉庫管理員按照出庫申請單進行發(fā)貨操作。發(fā)貨流程參照訂單出庫流程執(zhí)行，發(fā)貨完成后，將出庫申請單和出庫單交財務(wù)部門存檔。

　　四、庫存管理

　　庫存盤點

　　倉庫應(yīng)定期進行庫存盤點，一般每月進行一次全面盤點，每周進行一次局部盤點。盤點由倉庫主管組織，倉庫管理員、數(shù)據(jù)錄入員和質(zhì)檢員共同參與。

　　盤點前，倉庫主管應(yīng)制定詳細的盤點計劃，明確盤點范圍、方法、人員分工和時間安排等。盤點過程中，盤點人員應(yīng)認真核對商品的實際庫存與系統(tǒng)庫存是否一致，如發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)及時查找原因并記錄。

　　盤點結(jié)束后，盤點人員應(yīng)編制盤點報告，包括盤點結(jié)果、差異原因分析和處理建議等。盤點報告經(jīng)倉庫主管審核后，交財務(wù)部門進行核對和調(diào)整。對于盤盈或盤虧的'商品，應(yīng)按照公司規(guī)定的審批程序進行處理，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性。

　　庫存調(diào)整

　　在庫存管理過程中，如因商品損壞、丟失、報廢、退貨等原因需要進行庫存調(diào)整的，倉庫管理員應(yīng)填寫庫存調(diào)整申請單，注明調(diào)整原因、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、調(diào)整金額等信息，經(jīng)倉庫主管簽字批準后，交財務(wù)部門審核。

　　財務(wù)部門審核通過后，在系統(tǒng)中進行庫存調(diào)整操作，并將庫存調(diào)整申請單和相關(guān)憑證存檔。倉庫管理員應(yīng)根據(jù)庫存調(diào)整結(jié)果，對庫存商品進行相應(yīng)的處理和管理。

　　庫存預警

　　倉庫應(yīng)建立庫存預警機制，根據(jù)商品的銷售情況、采購周期和安全庫存等因素，設(shè)定合理的庫存預警值。當庫存商品數(shù)量達到或低于預警值時，系統(tǒng)應(yīng)自動發(fā)出預警提示。

　　倉庫管理員收到預警提示后，應(yīng)及時通知采購部門進行采購補貨。采購部門應(yīng)根據(jù)實際情況制定采購計劃，確保庫存商品能夠滿足銷售需求，同時避免庫存積壓。

　　五、倉庫安全與衛(wèi)生管理

　　倉庫安全管理

　　倉庫內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的安全標識和警示標志，嚴禁煙火。倉庫管理人員應(yīng)定期對倉庫內(nèi)的消防設(shè)備、電器設(shè)備等進行檢查和維護，確保其處于良好的運行狀態(tài)。

　　加強倉庫的門禁管理，非倉庫工作人員未經(jīng)許可不得進入倉庫。倉庫工作人員應(yīng)妥善保管倉庫鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。

　　倉庫內(nèi)應(yīng)配備必要的安全防護設(shè)備，如安全帽、安全鞋、防護手套等，倉庫工作人員在進行作業(yè)時應(yīng)正確佩戴和使用。

　　嚴格遵守貨物堆放規(guī)定，不得超高、超重堆放貨物，確保貨物堆放的穩(wěn)定性和安全性。定期對倉庫貨架進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時修復或更換。

　　制定倉庫應(yīng)急預案，定期組織倉庫工作人員進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊等安全事故，應(yīng)及時采取措施進行處理，并按照規(guī)定程序向上級報告。

　　倉庫衛(wèi)生管理

　　倉庫管理員應(yīng)負責保持倉庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生，定期對倉庫地面、貨架、設(shè)備等進行清掃和擦拭，確保倉庫環(huán)境整潔。

　　倉庫內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶，并定期清理垃圾。嚴禁在倉庫內(nèi)亂扔雜物和廢棄物，保持倉庫通道暢通。

　　對倉庫內(nèi)的商品應(yīng)進行定期清潔和整理，防止商品受潮、發(fā)霉、變質(zhì)等。對于易受污染的商品，應(yīng)采取相應(yīng)的防護措施。

　　加強倉庫的害蟲防治工作，定期對倉庫進行消毒和殺蟲處理。可采用物理防治、化學防治等方法，但應(yīng)確保防治措施對商品和人員安全無害。

　　六、附則

　　本制度由公司倉庫管理部門負責解釋和修訂。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。如有與本制度相抵觸的規(guī)定，以本制度為準。

　　電商倉庫管理制度 8

　　一、人員管理

　　崗位設(shè)置與職責

　　設(shè)立倉庫經(jīng)理、主管、倉管員、分揀員、包裝員、數(shù)據(jù)錄入員等崗位，明確各崗位的職責和工作流程。

　　倉庫經(jīng)理負責倉庫的整體規(guī)劃、運營管理和團隊建設(shè)，制定和執(zhí)行倉庫工作計劃和目標。

　　主管協(xié)助經(jīng)理管理倉庫日常工作，監(jiān)督和指導各崗位員工的工作，處理倉庫內(nèi)的異常情況。

　　倉管員負責貨物的入庫、出庫、存儲和盤點等工作，確保貨物的數(shù)量準確、存放合理。

　　分揀員根據(jù)訂單要求對貨物進行分揀，確保分揀的準確性和及時性。

　　包裝員對分揀好的貨物進行包裝，確保包裝符合運輸要求和公司標準。

　　數(shù)據(jù)錄入員負責倉庫相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入和維護，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性和及時性。

　　培訓與考核

　　定期對倉庫員工進行業(yè)務(wù)培訓，包括倉庫管理知識、操作技能、安全意識等方面的培訓，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

　　建立員工考核制度，對員工的工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量、工作效率等進行定期考核，考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升等掛鉤，激勵員工積極工作。

　　二、入庫管理

　　收貨流程

　　供應(yīng)商發(fā)貨前，應(yīng)提前通知倉庫收貨信息，包括發(fā)貨時間、貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格等。倉庫收到通知后，做好收貨準備。

　　貨物到達倉庫后，倉管員首先核對送貨單與采購訂單的一致性，包括貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、供應(yīng)商等信息。如發(fā)現(xiàn)差異，及時與采購部門和供應(yīng)商溝通核實。

　　核對無誤后，對貨物進行外觀檢查，檢查貨物是否有損壞、變形、受潮等情況。如發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題，及時通知供應(yīng)商處理，并做好記錄。

　　外觀檢查合格后，倉管員按照貨物的類別、規(guī)格、批次等進行分類存放，并在系統(tǒng)中錄入入庫信息，包括入庫日期、供應(yīng)商、貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、批次等。

　　入庫信息錄入完成后，將送貨單和入庫單交數(shù)據(jù)錄入員進行審核和存檔。

　　驗收標準

　　貨物的數(shù)量應(yīng)與送貨單和采購訂單一致，如有差異，應(yīng)在規(guī)定的范圍內(nèi)。

　　貨物的外觀應(yīng)無明顯損壞、變形、受潮等情況，包裝應(yīng)完好無損。

　　貨物的規(guī)格、型號等應(yīng)與采購訂單一致，如有特殊要求，應(yīng)符合相關(guān)標準。

　　對于需要檢驗的貨物，應(yīng)按照規(guī)定的檢驗標準和方法進行檢驗，檢驗合格后方可入庫。

　　三、出庫管理

　　訂單處理流程

　　銷售部門將客戶訂單錄入系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動將訂單信息傳遞到倉庫。倉庫數(shù)據(jù)錄入員及時獲取訂單信息，并進行審核和處理。

　　數(shù)據(jù)錄入員根據(jù)訂單信息生成揀貨單，將揀貨單分配給相應(yīng)的分揀員。分揀員按照揀貨單上的貨物信息進行分揀，分揀時應(yīng)注意核對貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保分揀的準確性。

　　分揀完成后，將貨物交包裝員進行包裝。包裝員應(yīng)按照公司規(guī)定的包裝標準進行包裝，確保包裝牢固、美觀，并在包裝上注明客戶信息、訂單編號等。

　　包裝完成后，數(shù)據(jù)錄入員在系統(tǒng)中錄入出庫信息，包括出庫日期、客戶名稱、訂單編號、貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格等，并打印出庫單。

　　出庫單經(jīng)倉庫主管審核簽字后，將貨物交發(fā)貨員進行發(fā)貨。發(fā)貨員應(yīng)按照訂單要求選擇合適的快遞公司進行發(fā)貨，并及時將發(fā)貨信息錄入系統(tǒng)，以便客戶查詢。

　　發(fā)貨要求

　　發(fā)貨前應(yīng)仔細核對貨物的數(shù)量、規(guī)格、包裝等信息，確保與訂單一致。

　　按照快遞公司的要求填寫快遞單，確保信息準確無誤。

　　發(fā)貨時應(yīng)注意貨物的安全，避免貨物在運輸過程中受到損壞。

　　及時將發(fā)貨信息反饋給銷售部門和客戶，以便客戶跟蹤貨物的運輸情況。

　　四、庫存管理

　　庫存盤點制度

　　定期進行庫存盤點，一般每月進行一次全面盤點，每周進行一次局部盤點。盤點時，倉庫全體員工應(yīng)參與，按照規(guī)定的'盤點流程和方法進行操作。

　　盤點前，應(yīng)做好盤點準備工作，包括清理庫存、整理貨物、核對賬目等。盤點過程中，應(yīng)認真核對貨物的實際數(shù)量與系統(tǒng)庫存數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)及時查找原因并進行調(diào)整。

　　盤點結(jié)束后，應(yīng)及時編制盤點報告，包括盤點結(jié)果、差異原因分析和處理建議等。盤點報告經(jīng)倉庫經(jīng)理審核后，交財務(wù)部門進行核對和處理。

　　庫存調(diào)整流程

　　當庫存數(shù)量發(fā)生變化時，如因貨物損壞、丟失、退貨等原因，需要進行庫存調(diào)整。倉管員應(yīng)及時填寫庫存調(diào)整申請表，注明調(diào)整原因、貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息，并經(jīng)倉庫主管審核簽字后，交數(shù)據(jù)錄入員進行系統(tǒng)調(diào)整。

　　數(shù)據(jù)錄入員在系統(tǒng)中進行庫存調(diào)整操作后，應(yīng)將庫存調(diào)整申請表和相關(guān)憑證交財務(wù)部門進行審核和存檔。

　　庫存預警機制

　　建立庫存預警機制，根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場需求預測，設(shè)定合理的庫存預警值。當庫存數(shù)量達到或低于預警值時，系統(tǒng)應(yīng)自動發(fā)出預警提示。

　　倉庫管理人員收到預警提示后，應(yīng)及時通知采購部門進行采購補貨，確保庫存能夠滿足銷售需求。同時，應(yīng)分析庫存預警的原因，采取相應(yīng)的措施進行調(diào)整和優(yōu)化。

　　五、倉庫設(shè)備與設(shè)施管理

　　設(shè)備維護與保養(yǎng)

　　建立倉庫設(shè)備臺賬，對倉庫內(nèi)的設(shè)備進行登記和管理，包括貨架、叉車、托盤、分揀設(shè)備、包裝設(shè)備等。

　　制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行。設(shè)備維護保養(yǎng)記錄應(yīng)及時歸檔，以備查詢。

　　對于設(shè)備出現(xiàn)的故障，應(yīng)及時進行維修，并做好維修記錄。如設(shè)備需要更換零部件，應(yīng)按照規(guī)定的程序進行采購和更換。

　　設(shè)施管理

　　倉庫內(nèi)應(yīng)保持良好的通風、照明、溫度和濕度條件，確保貨物的存儲質(zhì)量。定期對倉庫的通風設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等進行檢查和維護，確保其正常運行。

　　倉庫的貨架應(yīng)定期進行檢查和維護，確保貨架的穩(wěn)定性和安全性。如發(fā)現(xiàn)貨架有變形、損壞等情況，應(yīng)及時進行修復或更換。

　　倉庫內(nèi)應(yīng)設(shè)置合理的消防設(shè)施和器材，定期對消防設(shè)施和器材進行檢查和維護，確保其處于良好的狀態(tài)。倉庫員工應(yīng)熟悉消防設(shè)施和器材的使用方法，定期進行消防演練，提高消防安全意識和應(yīng)急處理能力。

　　六、附則

　　本制度自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，由倉庫管理部門負責解釋和修訂。

　　本制度應(yīng)與公司其他相關(guān)制度相銜接，如有沖突，以本制度為準。

【電商倉庫管理制度】相關(guān)文章：

電商倉庫管理規(guī)章制度12-30

電商公司管理制度07-24

電商倉庫年終總結(jié)03-13

電商倉庫年終工作總結(jié)12-30

電商的口號07-02

電商的口號01-09

電商公司管理制度（精選22篇）04-23

電商倉庫主管年終總結(jié)范文04-20

電商的實習報告09-07