衛(wèi)生保潔員管理制度通用

　　現(xiàn)如今，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編精心整理的衛(wèi)生保潔員管理制度通用，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

衛(wèi)生保潔員管理制度通用1

　　現(xiàn)在大型商場越來越多，人們對購物環(huán)境的要求也越來越高。保潔工作是商場管理的重要環(huán)節(jié)之一。商場衛(wèi)生狀況如何，直接影響著購物環(huán)境，影響著商場的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　第一節(jié)日常保潔項(xiàng)目

　　1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；

　　2、垃圾筒的清倒擦拭；

　　3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；

　　4、墻角、櫥窗角、柜臺(tái)角等的擦拭；

　　5、墻壁飾物、窗臺(tái)、標(biāo)牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；

　　6、商場內(nèi)其它擺設(shè)的擦拭；

　　7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn)；

　　8、注意事項(xiàng)

　　（1）作業(yè)安排要根椐實(shí)際情況靈活掌握。當(dāng)顧客較少時(shí)，抓緊拖擦地面；

　　當(dāng)顧客擁擠時(shí)，進(jìn)行邊角擦拭。

　　（2）商場客流量大，作業(yè)時(shí)要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客，不要影響顧客購物，不要引起顧客反感。

　　第二節(jié)保潔工作職責(zé)

　　（一）部門職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)商場所有公共區(qū)域清掃、保潔、整理等工作。

　　2、根據(jù)公司安排協(xié)助商戶進(jìn)行清潔工作。

　　3、負(fù)責(zé)商場所有衛(wèi)生間清潔與維護(hù)。

　　4、協(xié)助整理商場綠化植物管理維護(hù)。

　　5、定期清潔商場外墻裝飾及廣告面畫。

　　6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。

　　7、協(xié)助維護(hù)商場各類公共設(shè)施、發(fā)現(xiàn)商場安全隱患，及時(shí)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題。

　　8、遵守商場各項(xiàng)行政制度，并開展培訓(xùn)、考核工作。

　　9、完成上級下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。

　�。ǘ�）保潔主管職責(zé)

　　1、接受物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)檢查、指導(dǎo)保潔部對公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理等責(zé)任。

　　2、制定每月保潔管理的工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)人員調(diào)配，合理安排好員工的排班與工作任務(wù)。

　　3、每天巡視所轄商場，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施，并登記在《清潔巡查表》，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知員工進(jìn)行整理或報(bào)修。

　　4、做好員工的組織和培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體水平，加強(qiáng)對清潔人員的日常工作考核。

　　5、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　6、加強(qiáng)員工安全教育，保潔設(shè)備和保潔知識(shí)的學(xué)習(xí)，消除事故隱患。

　　7、做好保潔組人員的團(tuán)結(jié)合作，完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　8、做好物業(yè)部的檔案管理和保潔組物品領(lǐng)用管理及其它綜合事物的管理。

　　9、自覺遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促員工遵守執(zhí)行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。

　　10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進(jìn)公司制度化管理工作。

　�。ㄈ�）保潔班長工作職責(zé)

　　1、對保潔主管負(fù)責(zé)，并接受保潔主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助主管對本部門的管理。

　　2、協(xié)助主管制定星期工作計(jì)劃，并協(xié)調(diào)同事間工作關(guān)系。

　　3、在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護(hù)公物。幫助、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞。

　　4、掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施和保潔用品的使用方法，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　5、對員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)有培訓(xùn)和提高的責(zé)任。

　　6、定期檢查保潔設(shè)備有無損壞，如有損壞及時(shí)報(bào)修，并做好維修保養(yǎng)記錄。

　　7、對員工在公共區(qū)域拾到的物品，當(dāng)天上交主管，并填寫《遺失物品登記表》。

　　8、每天進(jìn)行不定期地對樓層保潔工作進(jìn)行檢查，根據(jù)衛(wèi)生檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令員工及時(shí)整改，并主動(dòng)向主管匯報(bào)。

　　9、配合協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)，完成上級交辦的其它任務(wù)。

　�。ㄋ模┍�潔員工作職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行工作規(guī)范化運(yùn)作，提高工作效率，堅(jiān)持文明禮貌用語。

　　2、按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　注意節(jié)約原材料，降低成本。

　　3、維護(hù)公司利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時(shí)若發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品應(yīng)及時(shí)上交班長或主管。

　　4、管理好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備、用具，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。

　　5、發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。

　　6、執(zhí)行公司保潔巡場制度，及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)垃圾、雜物。

　　7、完成上級交辦的其它任務(wù)

　　第三節(jié)工具管理作業(yè)流程

　　1、目的

　　規(guī)范保潔組工具管理工作，確保工具完整及各項(xiàng)性能完好。

　　2、適用范圍

　　適用于物業(yè)部保潔組的工具管理。

　　3、職責(zé)

　　3.1保潔主管負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實(shí)施情況并審核工具的申購。

　　3.2保潔領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)工具管理。

　　3.3保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)工具的領(lǐng)用及歸回工作。

　　4、程序要點(diǎn)

　　4.1《保潔工具/設(shè)備年度采購計(jì)劃表》的制定

　　4.1.1每年的12月15日之前，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具/設(shè)備年度采購計(jì)劃表》并上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理審批。

　　4.1.2《保潔工具/設(shè)備年度采購計(jì)劃表》應(yīng)包括如下內(nèi)容：

　　a）所需工具、耗材及設(shè)備的`名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、品牌；

　　b）預(yù)計(jì)費(fèi)用；

　　c）購買時(shí)間；

　　d）用途；

　　4.2保潔組的工具分成三類：一類是工具，一類是耗材，一類是設(shè)備。班組工具/耗材領(lǐng)用必須由領(lǐng)班填寫《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉管員處領(lǐng)取。班組使用工具、耗材、設(shè)備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管。

　　領(lǐng)班對每個(gè)保潔員每天所有領(lǐng)用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內(nèi)。

　　4.3勞保用品管理

　　4.3.1保潔員正式上崗時(shí)，由領(lǐng)班代為填寫《物品領(lǐng)用單》，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉庫領(lǐng)取勞保用品。領(lǐng)班應(yīng)對所領(lǐng)用品統(tǒng)一發(fā)給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》內(nèi)。

　　4.3.2個(gè)人勞保用品使用注意事項(xiàng)；

　　a）定期進(jìn)行清洗；

　　b）個(gè)人勞保用品每季度領(lǐng)用一次；

　　c）如未到領(lǐng)用時(shí)間丟失或損壞，由保潔員個(gè)人補(bǔ)上；

　　4.4工具管理

　　4.4.1保潔工具屬公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁用作私人用途。

　　4.4.2保潔工具丟失或人為損壞，則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的；如屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后在倉管員處以舊換新。

　　4.4.3保潔主管每月23號檢查每個(gè)保潔員的工具，對于丟失或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊。

　　4.5保潔員公用工具管理

　　4.5.1借用工具都應(yīng)由主管或領(lǐng)班經(jīng)辦借用；領(lǐng)班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。

　　4.5.2公用工具使用注意事項(xiàng)：

　　a）便攜式（小件的）公用工具使用注意事項(xiàng)按4.4.2條款；

　　b）大型公用工具應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)：

　　——對各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤滑油；

　　——調(diào)整皮帶，對于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換；

　　——檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時(shí)的1/2則應(yīng)更換；

　　——檢查啟動(dòng)電容，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換；

　　——檢查或整修接線頭；

　　——調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置；

　　——清潔外表，必要時(shí)涂上防銹油；

　　——擰緊所有緊固螺栓。

　　4.5.3公用工具屬公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁用作私人用途。

　　4.5.4公用工具如丟失或人為損壞，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的（100元以下）經(jīng)保潔主管確認(rèn)，物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報(bào)廢工具登記表》經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審核后上報(bào)公司審批。

　　4.5.5物業(yè)經(jīng)理每月25號對公用工具進(jìn)行檢查，對于缺少的或人為損壞的，將責(zé)令保潔主管負(fù)責(zé)盡快補(bǔ)齊。

　　4.5.6對于換下來的公用工具每半年由主管進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi)，物業(yè)部經(jīng)理審核后上報(bào)公司審批。審批后由領(lǐng)班負(fù)責(zé)報(bào)廢處理。

　　4.7領(lǐng)班每月23號應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《保潔工具庫存登記表》上，對于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購。

　　4.8保潔主管每月25號之前根據(jù)領(lǐng)班的建議及《保潔組工具/設(shè)備年度采購計(jì)劃表》填寫工具申購單并上報(bào)公司。對于計(jì)劃中未列出的工具，保潔主管應(yīng)盡快補(bǔ)充至計(jì)劃中并上報(bào)公司審批。

衛(wèi)生保潔員管理制度通用2

　　一、禮貌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。

　　2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每一天打掃，持續(xù)清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

　　3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

　　4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

　　5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

　　6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

　　7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

　　8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

　　9、持續(xù)院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

　　10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

　　11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

　　12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象。

　　二、職責(zé)范圍

　　1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，持續(xù)包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

　　2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，職責(zé)人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。

　　3、住家戶要持續(xù)家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負(fù)有職責(zé)。

　　4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每一天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　5、業(yè)主管理委員會(huì)對大院衛(wèi)生狀況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

　　三、處罰規(guī)定

　　1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金XX元，并責(zé)令其立即打掃。

　　2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款XX元，并責(zé)令立即清掃。

　　3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款XX元。

　　4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款XX元。

　　5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款x-x元。

　　6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價(jià)值三倍罰款。

　　7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)職責(zé)，造成臟、亂、差的`每查出一次罰款x元。

　　8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款x元。

衛(wèi)生保潔員管理制度通用3

　　一、保潔員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。

　　5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　二、保潔員工作區(qū)域

　　1、負(fù)責(zé)一樓（XX接待中心）、二、三樓辦公區(qū)的'整體清掃保潔。

　　2、負(fù)責(zé)辦公樓整體樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

　　3、負(fù)責(zé)一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。

　　三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬┮粯墙哟�大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　2、接待大廳內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　3、接待大廳、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　4、接待大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　5、接待大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　6、接待大廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

　�。ǘ�）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

　　3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

　�。ㄈ�）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。

　　2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

　　3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

　　4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

　　5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

　　6、每日噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。

　�。ㄋ模�樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　四、保潔員安全操作規(guī)程

　�。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ鞍踩�第一”的思想，確保安全操作。

　�。ǘ�）在超過2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

　�。ㄈ�）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

　�。ㄎ澹┰诓粫�(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

　�。�六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。

　�。ㄆ撸�應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

　�。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

　　五、監(jiān)督、檢查辦法

　　人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月x次）衛(wèi)生狀況考核，每次考核x個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見附表1，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

　　本制度自20xx年xx月xx日起實(shí)行

【衛(wèi)生保潔員管理制度】相關(guān)文章：

衛(wèi)生保潔員管理制度03-21

村環(huán)境衛(wèi)生保潔員的管理制度（通用21篇）03-14

保潔員管理制度03-19

保潔員的管理制度03-13

保潔員管理制度06-15

物業(yè)保潔員管理制度04-23

公司保潔員管理制度04-24

2023保潔員管理制度05-25

公司保潔員管理制度02-11