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鑰匙管理制度最新

時(shí)間:2023-02-28 14:30:46 制度 我要投稿
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鑰匙管理制度最新

  在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編精心整理的鑰匙管理制度最新,希望能夠幫助到大家。

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鑰匙管理制度最新1

  一、目的:

  健全公司車輛管理制度,防止車輛被盜及證件遺失。

  二、適用公司全員。

  三、內(nèi)容:

  3.1、公司每部車均配備兩套鑰匙,其中一套鑰匙給駕駛員專用,另一套鑰匙存行政部備用,以便于內(nèi)部調(diào)度車輛。

  3.2、駕駛員在完成當(dāng)天出車任務(wù)返回公司后,必須將鑰匙和證件交到車隊(duì)長(zhǎng)處統(tǒng)一保管,如果車隊(duì)長(zhǎng)或返回后超過晚上八點(diǎn)鐘的,鑰匙自行保管,并于次日上班主動(dòng)交車隊(duì)長(zhǎng)或行政部經(jīng)理。

  3.3、駕駛員應(yīng)妥善保管車輛鑰匙和證件,如有遺失則每次罰款300元,并對(duì)所造成的損失追究責(zé)任。

  3.4、駕駛員在完成運(yùn)輸任務(wù)離開車輛時(shí),如將車輛行駛的`有關(guān)證件及鑰匙放在車上,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次罰款50元。

  3.5、駕駛員應(yīng)服從部門負(fù)責(zé)人及車隊(duì)長(zhǎng)的安排,對(duì)不服從安排的,視情節(jié)輕重給予處罰或辭退。

  3.6、駕駛員在每天下班應(yīng)把車輛停放在公司指定地點(diǎn),且至保安室簽名確認(rèn),如一月內(nèi)有三次未去保安室簽字確認(rèn)車輛停放,取消本月考核資格。

  本制度由行政部制定,并監(jiān)督執(zhí)行。

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  1、在任何情況下應(yīng)做好電梯鑰匙的交接工作,保證做到正確使用,特別要預(yù)防電梯鑰匙的`丟失及誤操作。

  2、電梯鑰匙未經(jīng)業(yè)主管理部門人員同意,不得隨意使用。因工作需要使用時(shí)應(yīng)做好記錄。

  3、電梯維修人員不得將自己的電梯鑰匙借給非有關(guān)人員使用。

  4、電梯鑰匙使用完畢后必須及時(shí)交回管理部門,并放回原處。

  5、電梯鑰匙包括:廳門三角鑰匙、轎內(nèi)檢修鑰匙、機(jī)房鑰匙。

  6、使用廳門三角鑰匙時(shí)應(yīng)注意:當(dāng)用三角鑰匙打開層門時(shí),應(yīng)看清電梯是否停在本層下部,以防踏空;上轎頂前先打急停開關(guān),后把電梯置檢修位置,確認(rèn)可以上轎頂時(shí)方可上轎頂。

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  為確?腿巳松砑柏(cái)物安全,保障酒店正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序,依據(jù)本酒店門鎖設(shè)備的配置,制定鑰匙控制及管理規(guī)定如下:

  一、鑰匙類別

  酒店門鎖設(shè)備配置有兩個(gè)不同的系統(tǒng),一是電腦門鎖系統(tǒng),二是機(jī)械門鎖系統(tǒng)。電腦門鑰匙,適用于所有客房樓層之門鎖。機(jī)械門鑰匙,適用于除客房樓層外之其他門鎖。

  二、鑰匙的種類及控制

  1、電腦門鎖應(yīng)急鑰匙—開啟所有電腦門鎖。

  應(yīng)鑰急匙設(shè)有兩套,一套由保安部保管;另一套存放在收銀處的保險(xiǎn)箱內(nèi),由財(cái)務(wù)經(jīng)理在保安部主管及前臺(tái)收銀主管在場(chǎng)情況下裝入信封封好,再由三人簽名后注上時(shí)間后給總經(jīng)理簽字注上時(shí)間,并編上號(hào)碼(由001起始),于前臺(tái)收銀處開一交接單用以控制鑰匙的交收,每個(gè)前臺(tái)收銀當(dāng)值交接時(shí)需在交接單上簽名確認(rèn)收到該應(yīng)急鑰匙連信封。在緊急事件中,只能限于酒店指定人員,行政總值(或前廳經(jīng)理、當(dāng)值大堂副理)和當(dāng)值保安領(lǐng)班同時(shí)執(zhí)行任務(wù),并需在記錄簿上清楚地注明每次應(yīng)急時(shí)用匙的情況,包括:

  1)用鑰匙的日期和時(shí)間;

  2)用鑰匙的目的;

  3)用鑰匙的員工及用鑰匙時(shí)的證人(最少應(yīng)有一人);

  4)應(yīng)急鑰匙放回保險(xiǎn)箱的時(shí)間;

  5)用鑰匙人和證人的簽名;

  6)用完鎖鑰匙,準(zhǔn)備好新的信封,由用鑰匙人、證人與當(dāng)值前收當(dāng)面辦理簽收,以舊信封編號(hào)為準(zhǔn),順序編進(jìn)新號(hào)碼;

  7)所有用過的信封,每月依順序交核數(shù)主管,跟進(jìn)年度存檔。

  2、電腦門鎖主鑰匙;

  1)客房部主鑰匙—開啟客房區(qū)所有客房;

  2)樓層主鑰匙—開啟指定樓層所有客房,樓層領(lǐng)班及樓層服務(wù)員按工作范圍各發(fā)一條;

  3)客房部主鑰匙、各樓層主鑰匙的發(fā)放必須做好登記、簽收手續(xù)。

  3、機(jī)械門鑰匙

  本酒店除客房外,公共區(qū)、餐飲、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、后勤及辦公室全部采用統(tǒng)一品牌的機(jī)械鎖,每鎖三條鑰匙,按如下辦法分配管理:

  一、場(chǎng)所使用鑰匙(交于各部門管理)。

  二、備用鑰匙存放于保安部備用鑰匙箱。

  三、酒店任何員工不得私配酒店的鑰匙。

  A、前臺(tái)收銀主管應(yīng)將所有鑰匙分部門及編號(hào)存放于前臺(tái)的鎖匙箱內(nèi),并設(shè)有專門的鑰匙領(lǐng)取登記本,如有部門使用者因特殊情形需調(diào)用,或在緊急情況下由指定人員及當(dāng)值保安領(lǐng)班或部門授權(quán)的人員到前臺(tái)收銀處簽名領(lǐng)取。鑰匙領(lǐng)取及交回時(shí)應(yīng)注明日期及時(shí)間,領(lǐng)用者簽名及收銀員簽名見證。

  B、前臺(tái)收銀員在交接班時(shí)必須清楚盤點(diǎn)鎖匙箱內(nèi)鎖匙數(shù)目,雙方簽名做好登記手續(xù)。

  C、如需動(dòng)用保安部備用鑰匙需經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),由保安部主管同意后方可領(lǐng)取。

  D、保安部應(yīng)將所有鑰匙分部門及編號(hào)存放于前臺(tái)的鎖匙箱內(nèi),并設(shè)有專門的鑰匙領(lǐng)取登記本,如有部門使用者因特殊情形需調(diào)用,或在緊急情況下經(jīng)總經(jīng)理同意到保安部領(lǐng)取鑰匙及交回時(shí)應(yīng)注明日期及時(shí)間,領(lǐng)用者簽名及當(dāng)值保安領(lǐng)班簽名見證。

  三、鑰匙的.管理

  1、遺失鑰匙:

  如主鑰匙持有之員工丟失任何主鑰匙時(shí),應(yīng)立即向大堂副理及值班經(jīng)理報(bào)告,并必須將失鑰匙的情況對(duì)總經(jīng)理作書面報(bào)告。按失去主鑰匙的背景,視其將直接影響酒店的程度,采取相應(yīng)的措施:

  1)如主鑰匙是在不可辨別的環(huán)境里丟失,即根本沒機(jī)會(huì)被他人撿獲,由總經(jīng)理批示報(bào)告后,由前廳部補(bǔ)配主鑰匙。

  2)如在酒店范圍內(nèi)發(fā)覺主鑰匙已失,大堂副理及值班經(jīng)理接報(bào)后,立即了解詳情,并與保安主管評(píng)估失主匙影響的程度,提出初步應(yīng)變的方案向有關(guān)的行政人員匯報(bào),聽取指示作決定,必要時(shí)將遺失主鑰匙所使用范圍的電腦門鎖密碼全部更換,但事前需得到總經(jīng)理同意。

  3)如失去應(yīng)急鑰匙,大堂副理及值班經(jīng)理了解情況后,必須立即向總經(jīng)理報(bào)告,聽取總經(jīng)理的指示。

  4)如部門丟失機(jī)械鎖鑰匙,遺失鑰匙者應(yīng)向部門經(jīng)理報(bào)告,根據(jù)失匙具體情況,由部門經(jīng)理簽發(fā)遺失單,并經(jīng)總經(jīng)理簽名后補(bǔ)配門匙或更換門鎖。

  2、人事變遷/離職:

  無(wú)論部門主管和其他持有總鑰匙、主鑰匙或酒店機(jī)械鎖遺失私鑰匙的員工調(diào)動(dòng)或離職前,其上級(jí)主管必須收回鎖、鑰匙,直至再配發(fā)鑰匙。

  3、離店時(shí)主鑰匙/酒店機(jī)械鎖私鑰匙的保管:

  無(wú)論任何情況,主鑰匙或機(jī)械鎖私鑰匙都不能帶出酒店,當(dāng)需要離店時(shí),任何員工都要把主鑰匙或機(jī)械鎖私鑰匙放在保安部保管。

  四、客房鑰匙的管理

  酒店客房鑰匙是最容易丟失及最多人接觸到的,因此當(dāng)分發(fā)客房鑰匙時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng):

  1、將客房鑰匙交給客人前,前臺(tái)接待處必須確認(rèn)客人身份;

  2、前臺(tái)接待處原則上單人房每間只發(fā)放一條房匙,雙人房根據(jù)客人要求可發(fā)放兩條房匙;

  3、客人退房時(shí),前臺(tái)收銀員應(yīng)提醒客人交還房間鑰匙;

  4、未經(jīng)登記客人許可,不得為任何來(lái)訪者開啟客人房間或發(fā)鑰匙給來(lái)訪者;

  4、遺留在客房里的門匙,房間服務(wù)員應(yīng)收好送回前臺(tái)接待處處理;

  5、任何服務(wù)員如發(fā)現(xiàn)客房鑰匙遺留于公共場(chǎng)所,應(yīng)立即交當(dāng)值主管,送回前臺(tái)接待處處理;

  6、客房服務(wù)員不得對(duì)客人以錯(cuò)放鎖鑰匙在房間內(nèi)為由,隨便開房門讓客人進(jìn)入,應(yīng)即時(shí)打電話到前臺(tái)接待處核實(shí)客人身份,如有任何疑問,應(yīng)請(qǐng)客人到前臺(tái)接待處辦理補(bǔ)鑰匙手續(xù)。

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  目的:為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)安全,規(guī)范辦公室門鎖的.管理,落實(shí)鎖匙管理責(zé)任,特制定本規(guī)定。

  范圍:公司全體員工。

  內(nèi)容:

  1 、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統(tǒng)一由行政部管理登記分配,備用鑰匙由行政部統(tǒng)一管理。

  2、辦公室鑰匙,由行政部登記,辦公室負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)取一把,其余均由行政部存檔備用。

  3、文件柜、辦公桌鑰匙,由行政部統(tǒng)一登記,辦公桌、文件柜使用人簽字領(lǐng)取一把,其余均由行政部存檔備用。

  4、嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙,如因工作需要復(fù)制鎖匙,行政部統(tǒng)一復(fù)制;如遇特殊原因需要自行復(fù)制,到行政部領(lǐng)取申請(qǐng)單,由本部門總經(jīng)理簽字后方可自行復(fù)制。

  5、個(gè)人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶,不準(zhǔn)任意亂放以防丟失或被無(wú)關(guān)人員使用,當(dāng)有關(guān)人員需使用鑰匙時(shí),要親自持鑰匙開門。

  6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙,必須填寫好《鎖匙借用登記表》行政部批準(zhǔn)后,辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。

  7、如果鑰匙有遺失或損壞,請(qǐng)速報(bào)行政部,以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》。

  8、任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填定《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》經(jīng)行政部批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號(hào)。

  9、行政部每半年檢查一次各部門領(lǐng)用的鑰匙,檢查內(nèi)容包括:數(shù)量、損壞、丟失、是否為復(fù)制等,并填寫相關(guān)的檢查記錄。

  10、員工離職其辦公場(chǎng)所使用的鎖匙必須回收驗(yàn)證。

  11、 如員工自行離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí),行政部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄;

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  1、在工程交接時(shí),認(rèn)真進(jìn)行鑰匙的交接工作,雙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)鑰匙,無(wú)誤后共同在交接書上簽字。

  2、機(jī)械鎖鑰匙坯,由招標(biāo)采購(gòu)部采購(gòu),由保安部保管。需要增配、補(bǔ)配鑰匙應(yīng)填寫申請(qǐng)表,按程序?qū)徟,由保安部?fù)責(zé)。

  3、工程部機(jī)房每次換鎖時(shí)應(yīng)向保安部申請(qǐng),填寫申請(qǐng)表,并做好移交及變更登記。

  4、如果需增配、補(bǔ)配鑰匙,要由部門經(jīng)理填寫配鑰匙申請(qǐng)表,說(shuō)明原因、數(shù)量,經(jīng)物業(yè)中心主任同意,并報(bào)保安部備案后方可配制。

  5、如果鑰匙丟失,要由當(dāng)事人寫出情況報(bào)告,并由部門做出對(duì)當(dāng)事人的。處理意見,并送保安部(丟失鑰匙應(yīng)將鎖具全部更換,其費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān))備案。

  6、如果是鑰匙損壞,要寫出損壞報(bào)告,連同被損壞鑰匙一并送保安部處理。

  7、樓層配電間門、豎井門、地下水箱間門、樓頂水箱間門、各風(fēng)機(jī)房門、樓層新風(fēng)機(jī)房門應(yīng)配制統(tǒng)一鎖芯的`鑰匙,由工程部經(jīng)理、有關(guān)專業(yè)值班人員使用。

  8、工程部各個(gè)部位房間門鑰匙均應(yīng)備份一套,交保安部封存。更換門鎖及鎖芯要及時(shí)交保安部更新封存。

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  1、鑰匙的管理。辦公樓的鑰匙由辦公室人員直接負(fù)責(zé),在辦公室內(nèi)設(shè)有存放鑰匙的鑰匙箱,不用時(shí)加鎖,箱內(nèi)每把鑰匙都是在膏藥布上面使用原珠筆書寫(或用鋼字頭打上號(hào)碼)進(jìn)行編號(hào),以明確其開啟的樓層和房間號(hào)。

  2、鑰匙的發(fā)放。員工如需使用,應(yīng)到辦公室根據(jù)其工作的區(qū)域領(lǐng)取有關(guān)鑰匙,辦公室應(yīng)備有鑰匙發(fā)放交回登記本,內(nèi)容應(yīng)包括領(lǐng)取鑰匙的時(shí)間、鑰匙的'編號(hào)、領(lǐng)取日期、領(lǐng)取人及簽名等內(nèi)容,任何人不能在未簽領(lǐng)的情況下取走鑰匙。

  3、鑰匙的使用。鑰匙領(lǐng)取后,員工應(yīng)對(duì)所掌握的鑰匙負(fù)責(zé),任何人不得將鑰匙轉(zhuǎn)交給他人使用,鑰匙應(yīng)隨身攜帶以免丟失,一旦發(fā)現(xiàn)鑰匙有損壞的跡象應(yīng)及時(shí)報(bào)告,及時(shí)補(bǔ)充新鑰匙。

  4、復(fù)制新鑰匙,在鑰匙數(shù)量不夠使用的情況下,可以配備新的鑰匙,配新鑰匙時(shí)需在辦公室主管鑰匙負(fù)責(zé)人處登記備案。由此產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)由申請(qǐng)人支付。

  5、鑰匙交回。任何人使用完鑰匙后應(yīng)盡快將鑰匙交回辦公室主管鑰匙負(fù)責(zé)人處,并在鑰匙發(fā)放交回登記本簽字,注明交回時(shí)間。不故不交回的處罰50元/把。

  6、鑰匙的交接班。鑰匙的交接班是辦公室人員交接班時(shí)的一項(xiàng)重要的必不可少的工作內(nèi)容,要認(rèn)真核對(duì)鑰匙箱中存放的鑰匙,鑰匙的編號(hào)是否相符,并且要做好交接記錄,對(duì)于發(fā)放出去的鑰匙應(yīng)在登記本中有明確登記,確保鑰匙持有人確實(shí)在上班。

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  (一)管理規(guī)定:

  1、接管新物業(yè)時(shí),與地產(chǎn)項(xiàng)目部交接業(yè)主戶內(nèi)鑰匙及公共區(qū)域鑰匙,移交時(shí)移交雙方需在交接記錄上簽字確認(rèn)。

  2、移交時(shí)物業(yè)服務(wù)中心組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑰匙核對(duì),并對(duì)公共區(qū)域鑰匙清單造冊(cè)存檔。

  3、所有公共區(qū)域鑰匙均應(yīng)一式三份,綜管部保存一套,工程部值班室保存一套,消監(jiān)控中心保存一套。工程部及消監(jiān)控室留存鑰匙均由部門主管領(lǐng)用簽字。

  4、各崗位鑰匙保管規(guī)定:

 。1)綜管部單獨(dú)設(shè)置鑰匙管理區(qū)(柜),對(duì)號(hào)掛匙。鑰匙(柜)房需上鎖,專人負(fù)責(zé)管理,借用登記管理。

 。2)管家部由管家助理負(fù)責(zé)保管業(yè)主托管的戶內(nèi)鑰匙,設(shè)置可上鎖鑰匙或門卡保存箱,借用、領(lǐng)取登記管理。

 。3)消監(jiān)控中心由每班的工作人員負(fù)責(zé)保管鑰匙,消監(jiān)控中心應(yīng)設(shè)置一可上鎖的鑰匙箱,箱內(nèi)做好標(biāo)記,所有公共區(qū)域鑰匙分類、對(duì)號(hào)掛于箱內(nèi),借用登記管理。詳見質(zhì)量管理體系文件中《大廈緊急備份鑰匙管理作業(yè)規(guī)程》操作。

 。4)工程部留存的鑰匙由工程主管負(fù)責(zé)管理,工程部辦公室應(yīng)設(shè)置一可上鎖的.鑰匙箱,箱內(nèi)做好標(biāo)記,所有公共區(qū)域鑰匙分類、對(duì)號(hào)掛于箱內(nèi),領(lǐng)用時(shí)登記管理。

  5、鑰匙移交要求:

  (1)管家部管家助理交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)代管鑰匙數(shù)量。

 。2)消監(jiān)控中心換班時(shí),必須做鑰匙交接清點(diǎn),在工作記錄上登記移交記錄。

  6、若留存在物業(yè)服務(wù)中心的鑰匙遺失,物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)追究原因及責(zé)任,由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償,同時(shí)申請(qǐng)更換新鑰匙。

  7、業(yè)主委托服務(wù)完畢后,分管該區(qū)域的管家應(yīng)通知業(yè)主來(lái)領(lǐng)回留存的戶內(nèi)鑰匙。

  8、不得私配各類公共區(qū)域鑰匙及業(yè)主戶內(nèi)留存鑰匙。

  9、工程部鑰匙箱管理員每月將所有機(jī)房打開一次,確保鑰匙有效。10、消防通道鑰匙每月由秩序維護(hù)部打開一次并維護(hù)一次,確保鑰匙有效。

  11、電梯的機(jī)械、電氣鑰匙不得放置在工程部的鑰匙箱內(nèi),必須放置在綜管理部封裝保存,任何物業(yè)服務(wù)人員不得私自隨身攜帶及借用。

 。ǘ、提供鑰匙托管服務(wù)時(shí),根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定應(yīng)與業(yè)主簽訂相關(guān)委托文件:具體內(nèi)容按公司質(zhì)量體系文件中《鑰匙委托管理作業(yè)規(guī)程》

 。ㄈ、鑰匙出借時(shí)按如下規(guī)定操作:

  1、本公司員工借用公共區(qū)域鑰匙時(shí),鑰匙出借經(jīng)辦人須登記借用表單,表格必須填寫完整,借用時(shí)借用人本人簽名。

  2、除管家外原則上業(yè)主托管鑰匙不出借,因房屋維修、入戶服務(wù)等原因需出借鑰匙時(shí)必須由管家陪同。

 。ㄋ模、中介借用鑰匙時(shí),由管家按照公司“關(guān)于規(guī)范陪同看房服務(wù)的指導(dǎo)建議”相關(guān)要求操作。

  (五)、記錄保存:1、鑰匙移交記錄歸檔后長(zhǎng)期保存。2、《空置房委托管理協(xié)議》、《陪同看房服務(wù)協(xié)議》放入業(yè)主檔案中長(zhǎng)期保存。3、鑰匙借用記錄歸檔后保存三年。

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  1、客房ic卡鑰匙分客人鑰匙、樓層總鑰匙和總鑰匙三種

  2、客人鑰匙由前臺(tái)根據(jù)客人預(yù)計(jì)住店日期制作,供給給住店客人,退房時(shí)需回收。

  3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長(zhǎng)制作。客房服務(wù)員持有樓層總鑰匙,客房主管持有總鑰匙。不能超范圍制作和發(fā)放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來(lái)后必須登記備案,日常收發(fā)由前臺(tái)管理,并負(fù)責(zé)登記保管。

  4、客人鑰匙遺失:

  驗(yàn)明客人身份和登記相符說(shuō)明規(guī)定,向客人收取或從押金中扣除賠償費(fèi)重新制作1把新的鑰匙給客人通知值班經(jīng)理使用管理卡到該房間X一次卡,確保X卡前使用的鑰匙作廢。

  5、客人鑰匙斷裂或損壞:

  驗(yàn)卡顯示房號(hào)和客人所報(bào)相同,且在期限內(nèi)重新制作1把鑰匙給客人,并向客人致歉。

  驗(yàn)卡卡號(hào)不能顯示或不能驗(yàn)卡驗(yàn)明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人,并向客人致歉。

  6、客人鑰匙留在房間,要求開門。按“開門”制度X作。

  1、客人寄存鑰匙:

  聽清客人所報(bào)房號(hào),請(qǐng)客人稍等驗(yàn)卡顯示房號(hào)和客人所報(bào)一致,取房卡填寫房號(hào),鑰匙X入新房卡,放在寄存抽屜內(nèi)客人來(lái)取時(shí),驗(yàn)明身份后,交還鑰匙,將寫房號(hào)的房卡撕毀。

  注:如驗(yàn)卡時(shí),房號(hào)不能顯示,應(yīng)先驗(yàn)明身份,重新制作鑰匙后,再進(jìn)行寄存。

  如客人寄存時(shí)囑咐他人來(lái)取填寫留言單,請(qǐng)客人簽字確認(rèn)鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內(nèi)領(lǐng)取時(shí)驗(yàn)明身份留言單保留在客帳內(nèi)直至客人退房。

  2、續(xù)房:

  鑰匙過期,客人拿鑰匙續(xù)房請(qǐng)客人告之房號(hào)驗(yàn)卡和登記無(wú)誤后按客人新的`住店日期制作新鑰匙。

  注:如卡損壞,必須驗(yàn)明身份,重新制作鑰匙。

  3、退房:

  鑰匙必須在退房時(shí)回收如客人出示的鑰匙沒有房卡或押金單X其房號(hào),必須驗(yàn)卡驗(yàn)X無(wú)誤后,方可通知客房服務(wù)員查房并辦理退房手續(xù)。

  4、退房時(shí),客人將鑰匙留在房間:客房服務(wù)員查完房交到總臺(tái)。

  5、凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙,交分管前臺(tái)的值班經(jīng)理保管。

  6、前臺(tái)服務(wù)員每班交接時(shí),必須核對(duì)客人鑰匙數(shù)量。發(fā)現(xiàn)任何缺失必須報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理并在交接本上作記錄。

  7、值班經(jīng)理每班交接時(shí),必須核對(duì)樓層總鑰匙和總鑰匙,發(fā)現(xiàn)任何缺失必須報(bào)店長(zhǎng)。

  8、客房機(jī)械鑰匙和任何門鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內(nèi)。由分管保安的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)編號(hào)、整理和每月一次的核對(duì)檢查。

  9、備用鑰匙箱必須上鎖,鑰匙由前臺(tái)保管。

  10、任何人使用備用鑰匙或客房機(jī)械鑰匙必須得到當(dāng)班值班經(jīng)理同意。并在前臺(tái)鑰匙領(lǐng)用本上簽名。

  11、貴重物品寄存箱鑰匙由前臺(tái)保管,總鑰匙存放在收銀抽屜中,前臺(tái)服務(wù)員交接班時(shí)必須清點(diǎn)客用鑰匙和總鑰匙數(shù)量,發(fā)現(xiàn)缺失必須報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理查明原因。

  12、所有ic卡鑰匙上不能貼房號(hào)。所有機(jī)械鑰匙上必須貼清用途。

鑰匙管理制度最新9

  1 普通倉(cāng)庫(kù)門鑰匙備有2把,一把由倉(cāng)庫(kù)主管管理;另一把由當(dāng)班鑰匙管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理,如有白夜班交接時(shí)應(yīng)履行交接登記手續(xù);

  2 貴重物品倉(cāng)包括成品倉(cāng)應(yīng)設(shè)置2把鎖,每把鎖設(shè)置2套鑰匙;由貴重物品倉(cāng)倉(cāng)管員和倉(cāng)庫(kù)主管各保管一把鎖和一把鑰匙。;

  3 鑰匙持有人職責(zé);

  3.1 必須隨身攜帶倉(cāng)庫(kù)鑰匙,避免鑰匙落入他人手中;

  3.2 所有倉(cāng)庫(kù)鑰匙未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管允許,不得私自將鑰匙配制或轉(zhuǎn)借他人;

  3.3 倉(cāng)庫(kù)門鑰匙不慎遺失,應(yīng)第一時(shí)間反映給倉(cāng)庫(kù)主管并及時(shí)換鎖;

  3.4 換鎖后的。鑰匙必須及時(shí)發(fā)給該鑰匙持有人并按該程序管理,舊鑰匙交主管處統(tǒng)一核銷;

  3.5 鑰匙移交必須有書面程序,雙方交接人簽名確認(rèn),倉(cāng)庫(kù)主管監(jiān)督執(zhí)行;

  3.6 鑰匙持有人每天負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)門的落鎖、開鎖工作;

  3.7 倉(cāng)庫(kù)落鎖前,鑰匙持有人應(yīng)確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)人員已全部離開,確認(rèn)門、窗、水、電、氣是否按規(guī)定要求開關(guān)后方可落鎖離開;

  3.8 如遇特殊情況倉(cāng)庫(kù)門無(wú)法落鎖時(shí),鑰匙持有人須及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)主管,并落實(shí)主管指示后才可離開;

  3.9 鑰匙持有人因鑰匙被盜、遺失等未及時(shí)采取安全措施或上報(bào)而造成倉(cāng)庫(kù)財(cái)產(chǎn)遺失應(yīng)視情況承擔(dān)責(zé)任;

  3.10 節(jié)假日期間,任何人未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管授權(quán)及保安陪同,嚴(yán)禁進(jìn)入倉(cāng)庫(kù);進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后也需遵守《倉(cāng)庫(kù)安全管理指引》。

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  1、員工應(yīng)牢記'安全第一'的原則,嚴(yán)格執(zhí)行各崗位職責(zé),提高對(duì)電梯鑰匙及機(jī)房鑰匙管理的重要性的認(rèn)識(shí)。

  2、領(lǐng)班指定專人負(fù)責(zé)工程鑰匙的'管理。

  3、電梯三角鑰匙管理:

  3.1三角鑰匙是電梯在非正常情況下開啟廳門的專用鑰匙,不得用作其他用途。

  3.2鑰匙應(yīng)統(tǒng)一、集中由專人保管,若需取用必須履行相關(guān)手續(xù)。

  3.3只有持有操作證的操作人員在遇有電梯非正常狀況,才可取用,其他人員一律不得以任何借口借用。

  3.4作業(yè)完畢后須確認(rèn)本層廳門已關(guān)上并鎖好。

  3.5使用三角鑰匙打開廳門時(shí),必須確認(rèn)轎廂是否在本層方可進(jìn)入。

  3.6操作人員用三角鑰匙作業(yè)時(shí)應(yīng)充分注意自身和他人的人身安全。

  3.7三角鑰匙使用完畢必須及時(shí)歸還,嚴(yán)禁私自帶走。

  4、各機(jī)房門的門鎖不能隨便更換,如門鎖損壞需更換時(shí),要經(jīng)工程主管同意,才能更換,并將備用鑰匙交管理處。

  5、鑰匙一旦丟失,應(yīng)向領(lǐng)班報(bào)告,經(jīng)工程主管批準(zhǔn)后,由領(lǐng)班負(fù)責(zé)配置。不得私自補(bǔ)配。

  6、對(duì)違反上述規(guī)定的員工,均屬工作過失,按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

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