值班管理制度14篇
現(xiàn)如今，需要使用制度的場合越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的值班管理制度，歡迎閱讀與收藏。
值班管理制度 篇1
為了維護正常的教學秩序，使學校師生財產(chǎn)免受破壞和損失，切實保障師生員工人身安全。特制定如下門衛(wèi)管理制度：
1、學校門衛(wèi)實行24小時值班。
2、門衛(wèi)務必嚴守崗位，認真履行門衛(wèi)職責，恪盡職守，不得擅自離開崗位。
3、做好來人員登記和驗證。來人員進校園務必先征詢被者的同意，經(jīng)驗證登記后方可入內(nèi)。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進出學校，更不準以任何借口無理取鬧，影響教學，對那些不聽勸告、尋釁滋事分子，應主動報警，破壞學校教學法秩序分子要依法嚴懲。
4、外來機動車輛未經(jīng)許可不得進入學校，應到規(guī)定位置停放。
5、嚴禁各種商販進入校園或在校門上擺攤叫賣。
6、本校學生出校門須有請假條，否則不得隨意出入校門。
7、早晚按時開關(guān)門。
8、負責校內(nèi)及周邊安全防范工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，采取處理措施及時處理。不能處理的'，及時上報學校安全領(lǐng)導小組并向有關(guān)部門報告。
6、學校門衛(wèi)室值班制度
為了嚴格限制社會閑雜人員進入校園，維護校園治安安全，凈化校園環(huán)境，現(xiàn)就進一步加強門衛(wèi)管理工作通知如下：
一、門衛(wèi)是學校對外的窗口和形象，門衛(wèi)工作服務面廣，工作量。門衛(wèi)管理人員務必強化服務意識，在服務中依法管理，在管理中體現(xiàn)服務，努力提高工作質(zhì)量，使門衛(wèi)管理各項規(guī)定落到實處。
二、從9月17日起，門衛(wèi)除校門開啟時間外，其余時間關(guān)掉校門，嚴格執(zhí)行校門開閉時間，校外閑雜人員一律不準進入校園。學生進入校園要出示學生證等有效證件方能進入。學生請假后，務必出示由學生科出具的請假條方可出校門。
三、外來辦事人員，應在門衛(wèi)值班室填寫〈客登記表》，經(jīng)門衛(wèi)與所找當事人聯(lián)系經(jīng)當事人同意方可進入校園。
四、教職工或家屬的機動車輛，應停放到指定車位內(nèi)，不得亂停亂放。
五、各部門要加強對本部門人員的教育，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，服從門衛(wèi)管理。任何人不能以任何借口拒不執(zhí)行上述各項規(guī)定。
門衛(wèi)人員要理解廣師生員工的監(jiān)督，帶頭遵守門衛(wèi)管理制度。門衛(wèi)人員違規(guī)定或利用門衛(wèi)管理的職權(quán)，故意刁難正常出入的人員，一經(jīng)查實將嚴肅處理。期望全體教職員工及學生給予支持配合。共創(chuàng)安全、禮貌、和諧的校園環(huán)境。
值班管理制度 篇2
一、值班人員應具有高度的工作責任心，愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴格執(zhí)行值班制度，確保配電設備安全運行。
二、值班期間遵守運行紀律，做到運行崗位“十不”：不遲到早退和擅離崗位；班前、班中不喝酒；食物不進控制室、開關(guān)室；不做與工作無關(guān)的`事；不看與工作無關(guān)的書籍；不打與工作無關(guān)的電話；不用系統(tǒng)電腦上網(wǎng)和無關(guān)操作；不穿背心、拖鞋上班；不會客；不打瞌睡。
三、值班期間應認真完成以下各項工作：
1．認真監(jiān)盤；2．正確抄表；3．設備巡視；4．安全操作；5．準確記錄；6．電量結(jié)算；7．排除故障；8．許可工作；9．設備驗收；10．文明操作。
四、值班人員要按值班表規(guī)定值班，不得自行更改和私自調(diào)班。
五、值班期間應時刻做好事故預想，防患于未然。當發(fā)生異�；蚴鹿蕰r，應認真分析，判明原因，做到沉著鎮(zhèn)靜，處理正確，嚴防失誤操作和事故擴大。
六、值班人員要努力學習政治、文化和業(yè)務技術(shù)，苦練基本功，達到“三熟”、“三能”、“五勤”、“五會”要求。
七、值班人員有權(quán)阻止與工作無關(guān)人員進入配電房。
八、保持機房和值班室整潔。
值班管理制度 篇3
1、目的
為確保公休及節(jié)假日期間醫(yī)院正常運作不受影響,遇到緊急、突發(fā)事件可以及時解決,接收和辦理非工作時間的`醫(yī)務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,接收機密文件,承接待辦事項,制定本制度。
2、職責
2.1院總值班由院級領(lǐng)導、各部門負責人和有關(guān)人員參加;
2.2院辦(人事行政部)每月28日前編排次月《總值班輪流表》,向總經(jīng)理(院長)報送。
3、工作內(nèi)容
3.1經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),總值班經(jīng)理值班當日享有部分總經(jīng)理職權(quán)(遇到重大問題或特殊情況需請示總經(jīng)理);
3.2值班當日視同正常工作日,一切行為規(guī)范均按平時要求執(zhí)行;
3.3上班后負責檢查當日各部門員工出勤到崗情況及儀容儀表;
3.4總值班經(jīng)理須對辦公區(qū)進行巡視檢查;
3.5總值班經(jīng)理須對值班期間的工作進行詳細記錄,并將需下一班次值班人員協(xié)調(diào)解決的問題予以詳細說明;
3.6總值班經(jīng)理有權(quán)對相關(guān)部門人員進行臨時調(diào)遣,各部門人員應予以服從;
3.7應保證值班期間通訊設備的暢通;
3.8院辦(人事行政部)每周一將《值班記錄本》交總經(jīng)理(院長)審閱。
4、值班記錄要求
4.1各醫(yī)院統(tǒng)一配置專用的《值班記錄本》,記錄本不得挪作他用;
4.2總值班經(jīng)理按《值班記錄本》統(tǒng)一格式進行記錄;
4.3值班記錄應以正楷文字書寫,字跡清晰,無缺項少項,內(nèi)容記錄詳實;
4.4具體格式要求:
4.4.1日期:年月日(星期)、天氣情況、總值班經(jīng)理姓名;
4.4.2物品交接及完好情況;
4.4.3值班記錄:注明記錄工作的時間、涉及人員、具體內(nèi)容、處理結(jié)果等;
4.4.4總經(jīng)理(院長)安排工作及完成情況:沒有安排寫“無”;
4.4.5特別提示及需要協(xié)調(diào)事宜;
4.4.6總值班經(jīng)理交班簽字、次日總值班經(jīng)理接班確認。
值班管理制度 篇4
一、目的
為保障公司上下信息傳遞及時暢通和財產(chǎn)安全，特制定本辦法。
二、值班時間
節(jié)假日白天值班為8：30～17：00(夏季為17：30)，夜間值班為17：00(夏季為17：30)～次日8：30。 辦公室將提前通知值班時間調(diào)整情況。
三、值班電話：
四、值班地點：公司2568室
五、有關(guān)要求
1、 值班人員要按時交接班，原則上不準請假，但確有特殊情況的，事前要與其所在部室負責人請假，并在本部室內(nèi)部調(diào)整換班人員。確實無法在本部室內(nèi)部進行調(diào)整的，由所在部室負責人與辦公室負責人進行溝通以便統(tǒng)一調(diào)整值班人員。如果到了交班時間，但接班人員未來接班時，交班人員需聯(lián)系接班人員，并在接班人員到崗，并履行好交接手續(xù)后才能離開，杜絕出現(xiàn)空崗現(xiàn)象發(fā)生;如果接班人員接班時發(fā)現(xiàn)交班人員不在崗時，需及時聯(lián)系交班人員和當值領(lǐng)導，并查明原因。在交接班時要做好值班交接記錄。
2、值班人員需提前10分鐘到崗，夜間值班人員(除節(jié)
3、 值班人員必須在值班室堅守崗位，不得在值班期間隨意到值班室以外逗留，無故離開值班室15分鐘以上視為脫崗。
4、 除正常上班時間外，實行24小時值班制度，保證值班電話24小時暢通，不得誤接漏接來電。不得隨意使用值班電話，不得隨意將值班電話接轉(zhuǎn)到其他電話上。接聽值班電話時，需弄清來電意圖，并進行及時妥善的處理，如把握不準的，及時向帶班領(lǐng)導匯報。
5、 夜間值班時應巡視24、25樓，確認各房間門已上鎖，并關(guān)閉除電梯頂燈處所有燈光及空調(diào)，要確保安全無誤。
6、 值班期間應隨時注意是否有陌生人進入公司，如有情況應及時巡視。
7、 值班期間要認真落實重大事項報告制度，遇到緊急突發(fā)事件時，應立即匯報帶班領(lǐng)導，并積極采取應急措施，要準確及時無誤。
8、 值班人員必須如實詳細填寫值班記錄，不得遺漏、隨意涂改、撕毀值班記錄。
9、 值班期間不按規(guī)定執(zhí)行的，或因人為因素對值班期間發(fā)生的突發(fā)事件無法進行及時有效處理的，將視給公司造成的`損失情況，追究當班人員責任，并嚴肅處理。
10、帶班領(lǐng)導須保持24小時電話暢通。
六、其它
1、 值班工作是確保政令暢通、信息傳遞及時準確的重要措施，值班人員要充分認識到值班工作的重要性，要以高度的責任心，嚴肅負責的態(tài)度共同把公司值班工作切實做好。
2、 對值班人員給予每人一定的補助。由辦公室每月進行匯總后，通知財務部按每人實際值班天數(shù)和標準發(fā)放值班補助。
3、 辦公室負責整個值班的安排和監(jiān)督檢查工作。并不定期的對檢查值班情況進行通報。
4、 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
5、 本規(guī)定由辦公室負責解釋。
6、正大能源發(fā)展(中國)有限公司和實業(yè)公司參照執(zhí)行。
煙臺藍天投資控股有限公司
二〇xx年十月九日
值班管理制度 篇5
一、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。
二、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。
三、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
四、發(fā)現(xiàn)設備故障時，應及時報告，并通知有關(guān)科室及時修復。
五、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。
六、上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應做好交接班手續(xù)。
七、發(fā)現(xiàn)火災時，迅速按滅火作戰(zhàn)預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防科室并報告科室主管。
八、消防控制中心值班人員數(shù)量應不少于2人，保證24小時值班，并應經(jīng)消防科室培訓合格后持證上崗。
值班管理制度 篇6
一、值班
值班是指由于工作需要,經(jīng)有關(guān)部門負責人安排的晚間或節(jié)假日在崗從事守護和值勤的行為。
二、值班要求
1、值班人員必須在指定的時間到崗值班,處理各類有關(guān)事項;
2、夜間值班不得擅離崗位,處理事情必須有書面記錄;
3、值班人員必須認真做好值班記錄,記錄應表達清楚事情的過程、處理結(jié)果及善后移交等內(nèi)容;
4、有事不能值班,應事先說明情況,并經(jīng)分管領(lǐng)導同意,妥善安排其他人員值班,未經(jīng)同意,任何值班人員不得擅自委托值班、換班,否則,由此造成不良后果將追究其本人責任;
5、夜間值班應仔細檢查各崗位工作狀況,仔細觀察所轄樓宇內(nèi)外的.綜合情況,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象,須迅速查明情況,采取必要措施處理解決。對離崗、睡覺等現(xiàn)象,除嚴肅批評外,并根據(jù)公司規(guī)章給予必要的處罰。
三、值班費
值班費計發(fā)按《公司人事管理制度》實施。
四、值班責任
對值班期間因不負責任給公司帶來損失的,由當班人承擔責任,公司將給予相應處理。
五、附則
本規(guī)定由公司行政人事部解釋,本規(guī)定自頒布之日起施行。
值班管理制度 篇7
小區(qū)出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范小區(qū)內(nèi)出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員的管理工作,確保良好的生活環(huán)境和正常的工作秩序。
2.0適用范圍
適用于所有出租屋暫住人員、施工人員及閑游逗留的“三無“人員的管理。
3.0職責
3.1主管經(jīng)理負責對小區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理工作的監(jiān)督、檢查及相關(guān)證件辦理的審批工作。
3.2保安部主管負責小區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員、施工人員“三無”人員管理的組織實施工作。
3.3保安部班/組長、隊員負責按適用法律、法規(guī)、條例、辦法具體實施對小區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員的管理。
3.4保安內(nèi)勤協(xié)助主管經(jīng)理、保安部主管辦理有關(guān)證件及各類資料的存檔工作。
4.0程序要點
4.1基本原則
4.1.1依法辦事的原則。主管經(jīng)理和保安部在管理出租屋、暫住人員、施工人員及“三無”人員時必須按適用的法律、法規(guī)、條例、辦法等有關(guān)法律條文依法管理、依法辦事。
4.1.2文明服務的原則。保安管理人員在出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員的檢查、辦證、管理時必要文明服務,文明值勤。
4.1.3時效性原則。保安管理人員在對出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員檢查、辦證、管理時必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作。
4.2小區(qū)內(nèi)出租屋暫住人員的管理
4.2.1出租屋和暫住人員《出租屋治安管理許可證》及《暫住證》的辦理:
a)保安部主管/副主管應對小區(qū)轄區(qū)呢的出租屋業(yè)主和暫住人員在入住小區(qū)7天內(nèi)通知其到保安部辦理《出租屋治安管理許可證》及《暫住證》;
b)保安內(nèi)勤對業(yè)主填寫的《出租屋許可證申請表》及業(yè)主與租屋方簽訂的租屋合同和《治安責任書》或暫住人員填寫的《暫住人員登記表》的有關(guān)辦證資料進行收集整理后呈交主管經(jīng)理審批;
c)主管經(jīng)理按《公安部租住房屋治安管理規(guī)定》、《公安部暫住證申領(lǐng)辦法》的有關(guān)規(guī)定和要求,審批及辦理小區(qū)內(nèi)暫住人員的《暫住證》及小區(qū)業(yè)主的《出租屋治安管理許可證》;
d)保安內(nèi)勤將主管經(jīng)理審批辦證的有關(guān)申請資料及辦證用工本費用統(tǒng)一送交當?shù)嘏沙鏊k理;
e)保安內(nèi)勤從業(yè)主或暫住人員的辦證申請當天起,15天內(nèi)辦好《出租屋治安管理許可證》、3天內(nèi)辦好《暫住證》;內(nèi)勤將已辦的證件進行登記存檔,將證件的年身期限及過期補辦的信息資料反饋給保安部主管/副主管;
f)《出租屋治安管理許可證》的有效期分為一年、半年兩種;《暫住證》的有效期分為3個月的、半年、一年三種。
4.2.2《出租屋治安管理許可證》的年審及《暫住證》的過期補辦工作:
a)保安部主管/副主管根據(jù)保安內(nèi)勤反饋的信息資料在《出租屋治安管理許可證》到期年審或《暫住證》到期的7天前通知業(yè)主年審《出租屋治安管理許可證》或暫住人員補辦《暫住證》;
b)保安內(nèi)勤對業(yè)主填寫的《出租屋治安管理許可證年審表》或暫住人員補辦過期暫住證填寫的《暫住人員登記表》的有關(guān)辦證資料進行辦理、整理后呈主管經(jīng)理審批;
c)主管經(jīng)理按《出租屋治安管理許可證年審表》的.有關(guān)規(guī)定和要求對出租屋租賃期的治安管理情況進行審查;按《公安部暫住證審領(lǐng)辦法》的有關(guān)規(guī)定和要求審批暫住人員補辦過期暫住證填寫的《暫住人口登記表》。
d)保安內(nèi)勤按本標準作業(yè)規(guī)程4.2.1d、e標準辦理及存檔。
4.2.3管理:
a)保安部各班長對小區(qū)內(nèi)分管片區(qū)的出租屋暫住人員的分布及流動情況要準確掌握并登記存檔;
b)保安部班組長、隊員對轄區(qū)內(nèi)的出租屋及暫住人員進行不定期檢查,并將檢查結(jié)果填寫《房屋出租登記表》后反饋給保安內(nèi)勤。保安部在對出租屋及暫住人員進行不定期檢查時,必須經(jīng)保安部主管批準,并要求兩人以上同時檢查,嚴禁單獨一人對被檢查對象進行檢查;
c)保安班組長對轄區(qū)內(nèi)的出租屋及暫住人員的搬遷情況要及時掌握:
通過保安內(nèi)勤辦理的證件登記情況的反饋;
通過各封閉小區(qū)崗亭保安員登記情況的反饋。
d)協(xié)助公安機關(guān)對轄區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員進行清查,對漏辦的對象督促其辦理《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》;
e)出租屋的衛(wèi)生、用電安全、租住人員變動、治安責任等實施管理,對租住人或暫住人員的活動情況要掌握,預防違法犯罪行為發(fā)生。
4.3小區(qū)內(nèi)施工人員申請《施工證》的辦理
4.3.1申請辦理程序:
a)保安部主管/副主管通知小區(qū)內(nèi)的施工單位及人員在其入駐小區(qū)施工的當天到保安部辦理《施工證》;
b)保安內(nèi)勤檢查施工單位或施工人員填寫的《臨時施工證申請表》與施工單位及施工人員的實際情況是否相符,經(jīng)核實后呈交主管經(jīng)理審批;
c)主管經(jīng)理審批當天保安內(nèi)勤辦好《施工證》,并作登記存檔。
4.3.2管理
a)保安部主管/副主管對小區(qū)內(nèi)的施工單位及人員的施工地點、住宿地點、住宿情況的分布及流動情況要準確掌握,并作登記存檔;
b)對施工單位宿舍的衛(wèi)生、用電安全、滅火器配備實施管理,對施工人員的活動情況要掌握,預防違法犯罪行為發(fā)生。
4.4對小區(qū)內(nèi)閑游逗留的“三無”人員的管理
4.4.1保安部按《流動人員管理規(guī)定》對小區(qū)轄區(qū)內(nèi)的“三無”人員進行依法管理:
a)將清查小區(qū)“三無”人員的工作納入保安部日常巡邏工作中的一項基本任務;
b)協(xié)助公安機關(guān)工作,對轄區(qū)內(nèi)的“三無”人員進行管理,將小區(qū)轄區(qū)內(nèi)違反《流動人口管理規(guī)定》的“三無”人員送交當?shù)毓矙C關(guān)處理。
4.4.2保安部治安應急分隊采取不定時或有針對性方式對小區(qū)的主要公共場所、交通道路(如停車場、食街、商業(yè)街等)進行清查:
a)對小區(qū)轄區(qū)內(nèi)閑游、逗留的乞討人員及派單人員以及有精神病、醉酒鬧事等妨礙小區(qū)治安秩序的人員徹底清查并將其驅(qū)逐出轄區(qū)外;
b)對于在住宅小區(qū)內(nèi)擾亂治安秩序、屢教不改或不聽勸阻的“三無”人員,將其帶回保安部交由公安機關(guān)處理,并作記錄存檔。
4.5記錄存檔
4.5.1保安內(nèi)勤對小區(qū)業(yè)主、暫住人員、施工人員所辦理的《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》、《施工證》的辦證資料及證件有效期等進行歸檔,對于“三無”人員送交公安機關(guān)處理的,應填寫“查獲‘三無’人員情
況一覽表”登記存檔。
4.5.2保安內(nèi)勤根據(jù)《查獲‘三無’人員情況一覽表》、《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》、《住宅小區(qū)建筑施工證》的存檔資料,及時將證件的有效期限反饋給保安部主管/副主管,督促有關(guān)人員補辦或年審有關(guān)證件。
4.5.3保安內(nèi)勤對《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》、《住宅小區(qū)建筑施工證》及“三無”人員處理的有關(guān)資料保管存檔,保存期為兩年。
5.0記錄
5.1《出租房屋許可申請表》
5.2《出租屋治安管理許可證年審表》
5.3《臨時施工證申請表》
5.4《暫住人口登記表》
5.5《查獲“三無”人員情況一覽表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》
值班管理制度 篇8
一、值班人員必須堅守崗位，每天4點30前收集各部門及各子公司不穩(wěn)定因素每日一報。遇有情況，立即向辦公室領(lǐng)導匯報，并按領(lǐng)導指示及時處理，同時上報給公安局。
二、值班人員須認真做好交接班登記，值班情況在當日未處理完的，須向接班的值班人員交待清楚，接班的同志必須按照交班人員的交待繼續(xù)完成，交接班時間為早上9點整。交接班人員要雙方簽字生效。
三、值班人員要愛護值班室用品，搞好防火、防盜及用電安全。
四、值班期間，做好值班記錄，重要情況信息及時報告帶班領(lǐng)導。按時限和規(guī)定的`程序及時處理，不得貽誤。如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向帶班領(lǐng)導報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
五、如因值班人員撤離值班崗位或因帶班領(lǐng)導處置不力，造成維穩(wěn)信息情況漏記、漏報，未及時處理而釀成重大影響、后果嚴重的維穩(wěn)事件的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究責任。
六、因事、因病或者其他原因不能值班時，要事先向辦公室領(lǐng)導請假，并由辦公室領(lǐng)導安排調(diào)換。
值班管理制度 篇9
1、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，忠于職守，并做到語言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。
2、嚴格執(zhí)行出入制度，外來來訪人員要憑身份證件進行一人一登記，由門衛(wèi)值班人員用內(nèi)部電話通知被訪人，取得被訪人同意，由被訪人或被訪人指派的人親自到門衛(wèi)迎接后方能進入小區(qū)。
3、對外來人員進行認真詢問登記，未經(jīng)許可推銷人員謝絕進入本小區(qū);因工作需要(如建筑施工、設備維修、安裝調(diào)試等)外來人員臨時出入小區(qū)，需到物業(yè)客服中心辦理臨時出入登記備案。
4、出小區(qū)人員攜帶的`裝修材料、大件物品和工具等應主動到客服中心開具出門條，并由門崗核實物品數(shù)量與出門條內(nèi)容相符后方可放行出門。
5、對進出車輛做好登記、收費和車況檢查記錄，引導車輛進出和停放。對違章車輛，要及時制止并加以糾正。保持停車場的清潔衛(wèi)生，定期檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
8、認真填寫各項登記和登記臺賬管理工作。
9、按公司規(guī)定的時間在崗亭外立崗執(zhí)勤。
10、值班期間不得脫崗、替崗、串崗以及做與值班無關(guān)的活動。
值班管理制度 篇10
保安部辦公室值班管理制度
一)辦公室值班管理制度
1、值班期間,要堅守崗位,認真值勤,嚴格履行崗位職責,無特殊情況不得擅自離開工作崗位對于上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成
2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設施負責無特殊情況不得外借
3、必須禮貌受理來自各方的電話,重要事情的電話要詳細做好記錄,并及時轉(zhuǎn)告受話人
4、當接到其他部門報來的事故(事件)電話時,及時向部門經(jīng)理報告
5、嚴禁外部人員進入部門辦公室嚴禁撥打私人電話值班電話不得外借
6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生嚴禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧
7、要嚴格交接班制度,詳細填寫值班記錄需要交下一班完成的重要事情,要詳細交接清楚
二)保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙注意維護保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次下班時認真張貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的.情況應及時妥善處理,并報當班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應服從當值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運巡邏路線時應作詳細記錄。
值班管理制度 篇11
一、目的
為了保證各管理處設施設備安全運行,解決業(yè)主報修,特制訂本制度。
二、適用范圍
公司各管理處
三、管理要點和內(nèi)容
3、1值班人員必須熟練掌握所管轄設備的性能,有處理突發(fā)故障的'能力并持有效上崗證書。
3、2 值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時離崗,必須有符合條件的人替崗,并交代離崗時間及去向。
3、3 值班人員在值班期間須密切關(guān)注所管設備的運行情況,按規(guī)定做好有關(guān)記錄,按時巡查,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。
3、4 如出現(xiàn)設備故障,而當班人員不能處理,應按報告制度及時向上級報告。
3、5 值班人員接到管理處報修通知后,應及時前往維修,在完成維修工作后及時將維修情況反饋給有關(guān)部門。
3、6維修主管負責值班人員安排,原則上為輪班制,維修人員必須按值班表規(guī)定進行值班,如需調(diào)班,必須報維修主管的同意。在就餐時間,必須將值班室電話轉(zhuǎn)接到移動電話,外出處理報修,必須在指向牌上注明時間、地點等。
3、7值班人員于值班時間內(nèi)嚴禁睡覺和打盹。
3、8 值班人員不得在值班時間內(nèi)進行與工作無關(guān)的事情
3、9值班時間當天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必須在維修辦公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必須保證通訊暢通,晚間突發(fā)事件必須及時處理。公司按每天十五元發(fā)放值班費,不考慮調(diào)休。
3、10后勤服務處值班維修人員晚間9:30后允許在生活區(qū)宿舍休息,但必須保證通訊暢通,能及時處理突發(fā)事件。
3、11城市花園、正元、寧安不設維修值班,但必須指定維修人員保證通訊暢通,發(fā)生突發(fā)事件半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場及時處理。公司按每月每處五十元發(fā)放值班費。
3、12接聽值班電話注意事項
3、12、1禮貌相待。不論打進、接入,應主動說'您好!歡迎致電納德物業(yè)××管理處,如對方未通報,應客氣詢問清楚,并做好相關(guān)記錄。
3、12、2使用語言文明,切忌粗聲粗氣。
3、12、3對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復述一遍。
3、12、4對要求打公司領(lǐng)導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答'請您稍等,我給您找一下'之類的話再處置。
3、12、5對打聽事情、咨詢等要態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
四、相關(guān)文件和記錄
《工程維修手冊》
《值班記錄表》
xx物業(yè)管理有限公司
工程維修部
xx年八月三十日
值班管理制度 篇12
一、總則
為保障公司正常工作秩序和財物安全，特制定本制度。
二、值班要點
1、臨時發(fā)生事件的處理；
2、指揮監(jiān)督各部門值班人員的工作情況及外來施工人員的工作；
3、預防災害、盜竊及其他危機事項；
4、隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密；
5、接待下班后來客；
6、處理未完成工作；
7、合理有效處置下班后的突發(fā)、緊急事件；
8、按規(guī)定準確填寫值班日志；
9、領(lǐng)導交辦的各項事宜。
三、值班管理
1、本制度所指的“值班”，一般是指正常的下班時間或法定節(jié)假日商業(yè)公司所安排的值班時間。
2、正常工作日每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
3、例行假日：白班上午八時起至下午六時止(可隨辦公時間的變更而變更)，夜班下午六點起至次日上午八時止。
4、值班經(jīng)理的值班安排表由商業(yè)公司統(tǒng)一編排，并報請公司負責人批準后于每月最后一周公布下月值班排班情況，并通知相關(guān)值班人員按時值班。
5、值班人員應遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時替班人員，無關(guān)人員不得在值班室留宿。6、值班時應堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、睡覺，不給犯罪分子可乘之機。
7、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
8、值班人員應按照規(guī)定時間在指定場所執(zhí)行任務，不得中途隨意外出，并須在本公司指定的地方食宿。
9、值班人員遇到突發(fā)事件時應按輕重緩急程度處理，具體如下：
9、1、可自行安排人員解決的事件：來電、來函、人員咨詢、施工人員工作狀況檢查等，并按程度向相關(guān)領(lǐng)導進行報告；
9、2、需及時報請公司領(lǐng)導的事件：火情、自然災害、被盜等緊急突發(fā)事件。
10、值班人員收到電文應分別依下列方式處理：
10、1、屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。
10、2、非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應立即聯(lián)系有關(guān)部門負責人處理。
10、3、密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導。
11、值班人員在值班時間內(nèi)，擅離職守應給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，公司可做無條件辭退處理，并依據(jù)情節(jié)嚴重情況追究其相關(guān)法律責任。
12、值班人員因病和其他原因不能值班的，應先行請假或請其他人員代理并得到主管批準，出差時亦同，代理者應負一切責任。
13、值班經(jīng)理的`值班，須于每天交接班時交班人員和接班人員同時進行巡更刷錄，不得遺漏，交接班時應明確檢查要點，并經(jīng)交班人員和接班人員雙方簽字確認方可。
四、值班經(jīng)理工作職責
1、公司六層各辦公區(qū)域的辦公設備電源、空調(diào)關(guān)閉情況檢查；
2、公司樓道、洗手間、開水房、層頂、地下室、機房、走廊等公共區(qū)域的水電氣電源關(guān)閉情況及安全檢查；
3、負責檢查公司設備是否正常運行；
4、公司中央空調(diào)及各辦公區(qū)、公共區(qū)是否關(guān)閉的檢查；
5、負責公司消防器材的安全檢查；
6、負責檢查各部門值班人員的在崗情況；
7、負責監(jiān)督施工人員在辦公樓施工及出入情況；
8、負責各樓層漏水、漏電、坍塌等安全事故的檢查；
9、負責值班記錄及工作日志的填寫；
10、負責公司電話的接聽，暫不能處理的事情電話通知當事人或記錄在本，正常上班時在行交接。
11、負責交接班時辦公樓鑰匙、值班記錄的交接。
12、值班經(jīng)理須于每天向公司負責人匯報值班情況，每周例會上由公司負責人匯報上周值班期間的情況。
13、本制度自公布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸辦公室。
值班管理制度 篇13
值班制度
一.總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二.管理體制
門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。
項目部值班。公司依據(jù)自身情況，設項目部制度。
信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設信息組制度。
領(lǐng)導值班。公司依據(jù)自身情況，設立公司領(lǐng)導值班制度。
三.管理要點和內(nèi)容
(一).門衛(wèi)值班。
目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。
值班要點：
1).保證通訊系統(tǒng)暢通；
2).防止公司財物失竊；
3).及時排除公司火災、漏水事故；
4).監(jiān)查下班后公司人員進出情況；
5).接待來賓，保存郵件。
(二).項目部值班。
1).目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務。
2).
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。。
3).值班要點：
巡察項目部管轄路段情況；
電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；
領(lǐng)導交辦任務。
(三).信息組值班。
1).目的.：確保公司信息傳送，對內(nèi)對外及時聯(lián)絡、處理事務。
2).
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3).值班要點：
接待下班后來客；
處理非工作時間工作區(qū)事物；
接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時向當天值班人員反饋。
按規(guī)定準確填寫值班日志。
(三).公司值班
目的：以公司業(yè)務工作為主。
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
值班要點：
1).處理未完成工作；
2).處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權(quán)范圍的應及時處理，非職權(quán)所及應根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導反饋。
3).對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況，應記錄去電時間、授話人、主要內(nèi)容。
4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。
5).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。
3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導。
五.接聽值班電話應注意：
1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。
2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復述一遍。
4、對要求打公司領(lǐng)導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。
6.加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。
值班管理制度 篇14
1、節(jié)假日（含雙休日）值班為正常上、下班時間，按照醫(yī)院排班表輪流值班。值班人員負責值班當天的傳染病報告卡收集、核實和網(wǎng)絡直報報告，并填寫24小時值班記錄本和傳染病登記本；如有突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，立即向醫(yī)院領(lǐng)導報告，并電話報告市疾控中心，事件經(jīng)核實后應在2小時內(nèi)錄入“突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理信息系統(tǒng)”。
2、所有值班人員必須堅守崗位，認真履行職責。當天值班人員與醫(yī)院設定的值班移動電話必需保持24小時聯(lián)系通暢，做到隨叫隨到。值班事件如有特殊情況需要離開，須向單位有關(guān)領(lǐng)導報告，經(jīng)落實繼任值班人員后方可離開。
3、值班人員值班期間如有脫崗、誤崗、漏崗、酒后上崗和傳染病遲報、漏報、錯報等現(xiàn)象，違者予以警告處分并罰款20元；如有突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，未能及時履行職責或因工作不到位造成相關(guān)事宜未能妥善處理的，將按照《傳染病防治法》追究醫(yī)院領(lǐng)導和當事人的`相關(guān)責任。
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