職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得（精選25篇）
我們得到了一些心得體會(huì)以后，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編精心整理的職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇1
當(dāng)前各行各業(yè)不少人感到職場(chǎng)壓力大，心理難以承受。要想成為成功的職場(chǎng)人，最重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)在工作中時(shí)刻保持良好的職業(yè)心態(tài)。
第一步好奇觀世界
在工作中保持一顆求知的好奇心，不僅能收獲知識(shí)，同時(shí)也能幫助緩解壓力，在好奇心的陪伴下，體會(huì)工作的樂趣。某外資企業(yè)資深人力資源經(jīng)理徐晃表示：我們?cè)谶x擇一位員工時(shí)，不僅僅注重他的文憑和能力，更在乎他本身所具有的一些特質(zhì)。因此，通常我們會(huì)在面試過程中設(shè)置一些開放性考題，以考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力以及探究行為。徐經(jīng)理同時(shí)表示，之所以將好奇心作為考核標(biāo)準(zhǔn)的一部分，是因?yàn)楹闷嫘臅?huì)引領(lǐng)他們發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，同時(shí)也會(huì)感染其周邊的同事，全身心地投入工作。
第二步激情待工作
保持好奇心，樹立合理的人生目標(biāo)，就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生激情。很多公司建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)并不單一地強(qiáng)調(diào)個(gè)人技術(shù)，而是更看重團(tuán)隊(duì)成員對(duì)待工作時(shí)所表現(xiàn)出的激情。張?zhí)祢準(zhǔn)且患宜綘I(yíng)廣告公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)，他坦言，對(duì)于應(yīng)聘者，他們更多觀察他的小處，觀察“非商業(yè)性”的片刻，而不是正襟危坐談?wù)撀毼槐旧淼募夹g(shù)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)作品的優(yōu)劣完全取決于創(chuàng)意的高低，這就要求設(shè)計(jì)師們具備不被任何束縛的激情和對(duì)設(shè)計(jì)工作的投入和熱愛。
第三步誠(chéng)實(shí)得人緣
很多人都喜歡和誠(chéng)實(shí)的人打交道，卻常常忘記檢討自己是否誠(chéng)實(shí)。說話躲躲閃閃，做人畏畏縮縮，希望別人欣賞自己，卻違心地嫉妒他人，就是內(nèi)心不誠(chéng)實(shí)的體現(xiàn)。剛進(jìn)職場(chǎng)不久卻頗得人緣的微微講到：誠(chéng)實(shí)在與人的交往過程中很重要，對(duì)于上級(jí)交代的工作要誠(chéng)實(shí)地面對(duì)，自己會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，當(dāng)遇到困惑時(shí)一定要向前輩討教，千萬(wàn)不要自作聰明，不懂裝懂。同時(shí)，在與同事的交談中，也要誠(chéng)實(shí)地對(duì)待對(duì)方，坦誠(chéng)地表達(dá)自己的意見或者建議，自然就能結(jié)交到很多好朋友。
第四步團(tuán)隊(duì)齊合作
獨(dú)善其身，真正健康的.心態(tài)也應(yīng)該包含合作。團(tuán)隊(duì)合作的力量一旦被開發(fā)，其所具有的潛能將無(wú)可估量。團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出個(gè)體不可思議的潛力，集體協(xié)作得出的成果往往能超過成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。合作精神通常是企業(yè)招聘過程中比較重視的一環(huán)，它比較強(qiáng)調(diào)個(gè)人的協(xié)調(diào)能力，組織、帶動(dòng)和融入團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，以及個(gè)人的妥協(xié)能力。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇2
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
本周一下午，公司對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
視頻培訓(xùn)課程從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的'介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問�？磥�(lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí)，對(duì)于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇3
中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，通過12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法與行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！�
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的'無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人與公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆與紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者與其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說話，說好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇4
在北部新區(qū)中小學(xué)教師全員培訓(xùn)中，吳維庫(kù)老師所講的“陽(yáng)光心態(tài)”給人感觸頗深。陽(yáng)光心態(tài)是一種高效而滿意的、持續(xù)不斷的健康心理狀態(tài)。心態(tài)影響人生。有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的人生。想要擁有美好的人生，就要先從調(diào)整心態(tài)開始。就像吳維庫(kù)老師說的：“你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，才能釋放出光和熱，你內(nèi)心如果是一塊冰，就是化了也還是零度�！�
在我們生活或工作中，經(jīng)常會(huì)遇到各種麻煩和困擾：工作環(huán)境不稱心，事情處理不公平，經(jīng)濟(jì)條件不寬裕，期望中的事情落空等等。對(duì)這類事情，如能持積極心態(tài)，心里就會(huì)想得開，心胸也就會(huì)豁達(dá)，就能妥善對(duì)待、處理好這些事情，工作順利，心情舒暢，負(fù)面情緒退一步海闊天空。一個(gè)人幸福不幸福，在本質(zhì)上與財(cái)富、相貌、地位、權(quán)力沒多大關(guān)系。幸福由自己思想、心態(tài)而決定，心態(tài)決定命運(yùn)，我們的心可以造“快樂的天使”，也可以造“陰險(xiǎn)的魔鬼”。
如果你把別人看成是陰險(xiǎn)，你就生活在“悲哀”里；如果你把別人看成是快樂的天使，你就生活在“愉快”里。怎么才能塑造快樂的天使呢？要學(xué)會(huì)感恩、知足、達(dá)觀、欣賞、給予、寬容。無(wú)論是正面的還是負(fù)面的影響都有兩面性，吳維庫(kù)老師有句話“是好是壞還不知道呢？”
如同伊斯特林悖論那樣，我們的財(cái)富在增加，但滿意感在下降；我們擁有的財(cái)富越來(lái)越多，但是快樂越來(lái)越少；我們溝通的工具越來(lái)越多，但是深入的交流越來(lái)越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但是真誠(chéng)的朋友越來(lái)越少；房子越來(lái)越大，里邊的人越來(lái)越少；精美的房子越來(lái)越多，破碎的家庭也越來(lái)越多；道路越來(lái)越寬，但我們的視野越來(lái)越窄；樓房越來(lái)越高，但我們的心胸越來(lái)越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動(dòng)越來(lái)越多，但是享受的快樂越來(lái)越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的`自由在增加，但是我們的空間在減少。因此，我們要做的，就是學(xué)會(huì)如何讓充滿陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)溫暖這“精神沙漠化”的世界。
在漫長(zhǎng)的人生旅途上，苦難并不可怕，遭遇挫折也無(wú)需擔(dān)憂。只要堅(jiān)定心中的信念，我們的人生旅途就會(huì)多一些美景，多一些快樂。所以，要擁有陽(yáng)光心態(tài)，要擁有一顆平和的心和一份超越世俗的恬靜；微笑面對(duì)生活，不要抱怨生活給予我們太多的磨難，也不要抱怨生活中有太多的曲折和存在著不公平、不公正。面對(duì)壓力和挫折，要把握自我，不可怨天尤人，也不可滿腹牢騷。
我們的人生就是一趟旅行，途中會(huì)遇到風(fēng)雨，也會(huì)看到鮮花爛漫的美景。所以，不要讓自己的內(nèi)心被灰塵說覆蓋，而要讓自己的內(nèi)心充滿陽(yáng)光。要知道，心態(tài)陽(yáng)光，人生美好。堅(jiān)信吳維庫(kù)老師告訴我們的“快樂在路上”。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇5
前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓(xùn)課程，通過這次的培訓(xùn)讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。
無(wú)論在生活中，還是在工作中，溝通無(wú)所不在。無(wú)論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對(duì)方或營(yíng)造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個(gè)部門有著業(yè)務(wù)往來(lái)的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個(gè)人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場(chǎng)合和自己的場(chǎng)合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對(duì)業(yè)主時(shí)，更需要注重語(yǔ)氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的`根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿�。因此我們要以最好的服�?wù)態(tài)度服務(wù)業(yè)主，讓他們真正的感受到" 。"
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo)，計(jì)劃，存在的問題和解決的方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于共同的目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對(duì)方，有時(shí)即使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，同時(shí)上級(jí)對(duì)下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作。如果不能很好地溝通，就無(wú)法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說，都尤為重要。一個(gè)溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。而我們樓宇交收部面對(duì)的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。
溝通更要把握好溝通的時(shí)間，在溝通對(duì)象正處于休息時(shí)間或工作煩忙的時(shí)候，你要求他與你商量下一個(gè)議程的事情，顯然是不合時(shí)宜的，所以要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢?在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來(lái)找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實(shí)的想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢?雙方并沒有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。
所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠(chéng)地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!溝通是每個(gè)人都要面臨的問題，也要被當(dāng)作每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度--從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的角度來(lái)對(duì)待溝通。唯有如此，才能真正打造一個(gè)溝通良好、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇6
猶如春雷喚醒大地，又似暖風(fēng)吹散烏云，在這的時(shí)節(jié)，有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)的培訓(xùn)，受益匪淺。
隨著歲月的車輪，終于到了社會(huì)的驛站，步入社會(huì)，踏上工作崗位，開始正式閱讀社會(huì)這本書，由起初的茫然到現(xiàn)在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經(jīng)驗(yàn)，一年的收獲卻理不出頭緒，現(xiàn)在，終于明白自己最需要什么，應(yīng)該做什么。
事業(yè)是自己的，哪敢不敬!一句話醍醐灌頂，為自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的，怨天尤人只會(huì)暴露出自己的.無(wú)能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，用心想，用心做，壓力化動(dòng)力，動(dòng)力促成功!
承擔(dān)責(zé)任只有選擇，沒有對(duì)錯(cuò)!做好自己該做的事情是無(wú)可非議的，盡自己最大努力做自己份外的事情其實(shí)也是一種收獲，有失必有得，不必為眼前的利益斤斤計(jì)較，自己努力的，收獲總有自己的一份，能幫人時(shí)盡量幫，自己的事情盡量自己解決，日積月累，提高的是自己，快樂的也是自己。
積極的態(tài)度是職場(chǎng)第一競(jìng)爭(zhēng)力，積極也是人生永恒的話題。人生只有走出來(lái)的美麗，沒有等出來(lái)的輝煌。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人，只有自己去爭(zhēng)取，去努力，才能得到自己應(yīng)該得到的結(jié)果，積極不是盲目，是一種奮進(jìn)的心態(tài)，無(wú)論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場(chǎng)，是雄鷹，就去展翅翱翔!
學(xué)無(wú)止境，學(xué)海無(wú)涯。快節(jié)奏的時(shí)代，停止學(xué)習(xí)等于放棄自己生存的機(jī)會(huì)。上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展，很明確的指出了我們應(yīng)該走的路，不要找借口，學(xué)習(xí)是為了自己的未來(lái)，不想學(xué)習(xí)，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂，對(duì)知識(shí)卻只要孜孜以求!
沒有失敗，只是暫時(shí)停止成功。一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天，一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由絕望。因?yàn)槭サ囊磺�，又可能在新的層次上�?fù)得。自暴自棄便是命運(yùn)的奴隸，自強(qiáng)不息是生命的天使。
生命的獎(jiǎng)賞遠(yuǎn)在旅途終點(diǎn)，而非起點(diǎn)附近。不知道要走多少步才能達(dá)到目標(biāo)，踏上第一千步的時(shí)候，仍然可能遭到失敗。但不要因此放棄，只有堅(jiān)持不懈，直至成功!痛苦讓人成長(zhǎng)，是你進(jìn)步的一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)挑戰(zhàn)。別害怕痛苦的事情，它有另一面積極的作用。當(dāng)困難來(lái)臨時(shí)，用微笑去面對(duì)，用智慧去解決!
只要生命不息，就要堅(jiān)持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚。苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。忽然記起今天是5.12，自然想起了那些歷經(jīng)苦難活下來(lái)的人們。他們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)有目共睹讓世界震撼的奇跡，他們用血淚抒寫了一篇頑強(qiáng)生命的贊歌!與此相比，又有什么事情大不了呢?人生路本是布滿荊棘，退縮和逃避是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，沒有平坦筆直的路，沒有一帆風(fēng)順的船，人總是要在挫折中前進(jìn)，在磨難中成長(zhǎng)，這是亙古不變的真理!
走出課堂的剎那，天很藍(lán)，草很綠，風(fēng)很清。美好的一天!
從現(xiàn)在起，做個(gè)積極快樂的自己，面朝大海，春暖花開!
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇7
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解與認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)與教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的'教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇8
對(duì)于一個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人來(lái)說，職場(chǎng)充滿神秘和挑戰(zhàn)。那我們不妨從熱映的《華麗上班族》總結(jié)些職場(chǎng)生存的法則。電影多多少少有藝術(shù)加工的成分，但反映出的職場(chǎng)問題確是實(shí)實(shí)在在。無(wú)論是職場(chǎng)新人，還是摸爬滾打多年的老手，都能從中借鑒一些經(jīng)驗(yàn)。
法則一辦公室沒有任何秘密
再大的公司，也是一個(gè)封閉的環(huán)境，你每天的一舉一動(dòng)總有人盯著，每天辦公室發(fā)生的任何事，其實(shí)大家都會(huì)知道。
《華麗上班族》中，陳奕迅扮演的.角色為了上位，有意地接近張艾嘉扮演的女上司，跟她曖昧不清，他們以為別人不知道，但其實(shí)公司人盡皆知。雖然，陳奕迅從張艾嘉那里拿到了不少內(nèi)幕消息，但畢竟不是正規(guī)渠道，心術(shù)不正導(dǎo)致最終敗在了股市上。
法則二新人最好不要越級(jí)
《華麗上班族》的主角是一個(gè)叫做“李想”的新人，他很有沖勁，也很有想法，到了公司后，就分到了張艾嘉的這組。而張艾嘉同樣是個(gè)很有想法的領(lǐng)導(dǎo)，她一方面為公司發(fā)展努力工作，另一方面也想單獨(dú)做一些東西。李想提出了幾點(diǎn)想法，張艾嘉非常贊同，本來(lái)想重用他。結(jié)果，張艾嘉的上司周潤(rùn)發(fā)遇上了李想，李想有意無(wú)意地就把自己的想法告訴周潤(rùn)發(fā)。最終導(dǎo)致張艾嘉被周潤(rùn)發(fā)逼走，而李想也沒得到重用。
法則三搞清楚你要的是什么
電影中有一個(gè)典型人物，是天心扮演的，作為一個(gè)頗有姿色的業(yè)務(wù)員，她的業(yè)績(jī)一直很好，一方面她確實(shí)有能力，另一方面，她會(huì)利用自己的姿色來(lái)拉攏一些客戶。公司里很多人都瞧不上她，對(duì)她總是指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至連她的領(lǐng)導(dǎo)都當(dāng)面侮辱她�？墒撬芮宄约盒枰裁�，為了生活，為了自己的孩子，她必須得掙錢，所以無(wú)論別人怎么看她，她該做什么就做什么。
法則四新人要嘴甜腿勤
電影中表現(xiàn)得非常明確，李想剛?cè)肼�，做新人培�?xùn)，有一個(gè)情節(jié)是主管叫他們一些新人要做的雜物事，比如說給各位領(lǐng)導(dǎo)端茶送水，主管只教了一遍，領(lǐng)導(dǎo)喜歡喝茶還是喝咖啡，具體喝什么牌子，李想非常用心，一下子就記住了，十分有眼色。他就像本新人職場(chǎng)教科書，比如見了上級(jí)一定要熱情地問好，跟上級(jí)說話一定要微笑，即使失戀了也要當(dāng)作什么事都沒發(fā)生。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇9
去年的12月31日，我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的`，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，無(wú)規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法�！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇10
在競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大的職場(chǎng)中，作為職場(chǎng)中的女性，壓力也將隨之與日俱增。有時(shí)候可以說，壓力就是動(dòng)力;但是過多的壓力會(huì)影響人的思緒：脾氣暴躁、工作不帶勁。想要在職場(chǎng)中大放異彩，減壓是件必不可少的事情。那么如何進(jìn)行減壓呢?
一、勇于嘗試
有時(shí)壓力的產(chǎn)生很大程度上來(lái)自于你對(duì)某些事情的逃避，戰(zhàn)勝恐懼后迎來(lái)的是安全有益的東西。哪怕走出小小的一步，也會(huì)增強(qiáng)你的信心。比如，嘗試早到辦公室?guī)追昼姡瑖L試新的工作方法，嘗試在公司交幾個(gè)知心朋友，嘗試與上司聊聊天，這些都能幫你減輕壓力。
二、在心理上減輕壓力
1、以獨(dú)特的方式適應(yīng)社會(huì)。每個(gè)人都有每個(gè)人的活法，你走你的陽(yáng)光道，我過我的立交橋，你有你的精彩，我有我的'自豪。我們要敢干以自己獨(dú)特的方式適應(yīng)社會(huì)，并為社會(huì)發(fā)揮自己的光和熱。走自己的路，作自己的事。
2、知足常樂。人不可缺乏進(jìn)取心和奮斗精神，但一味地追名逐利反而會(huì)得不償失。只要努力過，且通過努力進(jìn)步了，收獲了，就不要對(duì)自己苛求。
3、學(xué)會(huì)宣泄。一個(gè)人的健康是要達(dá)到身體上、精神上和社會(huì)上的完善狀態(tài)，如果我們遇到不如意的事情時(shí)，可以通過運(yùn)動(dòng)、讀小說、聽音樂、看電影、傾訴等方式來(lái)宣泄自己不愉快的情緒，放松壓力。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇11
在一次線上直播課中，老師將職場(chǎng)思維分為黃牛型思維獵豹型思維禿鷹型思維獅子型思維。而職場(chǎng)中的你，是屬于哪種思維呢？
一、黃牛型思維
咱們通常比喻人任勞任怨的時(shí)候，就喜愛用到這個(gè)詞，經(jīng)常會(huì)說道：“就像一個(gè)老黃牛一樣，勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)等等�！崩宵S牛形容的就是埋頭苦干無(wú)怨無(wú)誨不計(jì)個(gè)人得失鞠躬盡瘁死而后已...而在職場(chǎng)中，所謂的黃牛型思維的人，他們更多的是追求穩(wěn)定，不太敢冒險(xiǎn)，同時(shí)業(yè)績(jī)還很一般。當(dāng)然黃牛型思維的人有一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，穩(wěn)定聽指揮，指哪兒打哪兒。這是團(tuán)隊(duì)中的基石。
二、獵豹型思維
豹子是屬于攻擊性特殊強(qiáng)的動(dòng)物，而獵豹型思維的人有兩個(gè)鮮亮的特點(diǎn)：其一是個(gè)人能力很強(qiáng)；其二是不重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作。類似這樣的人才可能需要在團(tuán)隊(duì)協(xié)作及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)上多下功夫。記得以前熟悉一朋友，十足的運(yùn)動(dòng)健將，能夠輕松駕馭各種球類，尤其是籃球，哪個(gè)位置都能打。但是在公司的籃球比賽中確很少能見他的身影，私底下了解得知，原來(lái)是他在場(chǎng)上不傳球，喜愛自己一個(gè)人抱著球跑全場(chǎng)，往往也是因?yàn)樗欢煤芎玫?團(tuán)隊(duì)協(xié)作導(dǎo)致球隊(duì)難以在比賽中取得很好的成績(jī)。
三、禿鷹型思維
禿鷹型思維的同志也有兩個(gè)特點(diǎn)：一是夸大業(yè)績(jī)和履歷；二是真實(shí)貢獻(xiàn)少。這針對(duì)頻繁跳槽的同志來(lái)講，其實(shí)跳槽也沒什么不對(duì)，只不過需要在不同的崗位讓自己增值，而不是給自己減分。就像老師提到，在行業(yè)內(nèi)是否有德高望重的人士愿意為你寫推舉信，是否有朋友愿意跟你合作是否有人愿意為你投資等等。其實(shí)更多的是人脈和口碑，因?yàn)槭澜绾苄�，所以你所做所說大家都盡收眼底。也曾經(jīng)遇到類似禿鷹型的同志，其實(shí)在上一家單位待不下去被迫離職，而出去以后把自己吹捧到了天上。無(wú)論是從人品老實(shí)度等等都大打折扣。
四、獅子型思維
具有獅子型思維的人，他們善于團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，同時(shí)在不斷的提升團(tuán)隊(duì)的效率和業(yè)績(jī)。在這里可貴的是“不斷”二字，如何能“不斷”的，的確需要長(zhǎng)期修煉。在此，老師也舉例說明，比如月入5W的員工睡覺之前想的就是“團(tuán)隊(duì)還需要再融合一下”，而月入2K的睡覺之前想的就是“俄羅斯向北約東擴(kuò)對(duì)美國(guó)全球戰(zhàn)略有哪些影響？”如何能不斷的提升團(tuán)隊(duì)的效率和業(yè)績(jī)，是需要不斷的思量...而后者想的都是與自己不相干或者說與工作不相干的事情。這就是差別。當(dāng)然類似這樣的差別在一天兩天還看不出有多大的差距，我想五年甚至十年以后，這個(gè)差距不是踮著腳就可以觸摸的。
在四種職場(chǎng)思維模式的基礎(chǔ)上，決定薪水的三個(gè)價(jià)值要素是什么呢？他們分別是在團(tuán)隊(duì)中或者崗位上的直接貢獻(xiàn)在團(tuán)隊(duì)或者崗位中間接影響力個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)潛力。其實(shí)我們想要自己擁有優(yōu)秀的職場(chǎng)思維，同時(shí)又能拿到高薪，首先需要對(duì)職場(chǎng)思維進(jìn)行深度剖析，同時(shí)準(zhǔn)確的定位自己，努力讓自己成為獅子型的高精人才，同時(shí)能提升自己的直接貢獻(xiàn)，擴(kuò)大自己在團(tuán)隊(duì)中的間接影響力，不給自己的成長(zhǎng)設(shè)上限。相信如此以來(lái)，好學(xué)愛學(xué)的你，一切皆有可能！
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇12
“三十而立，四十不惑”還以為自己很年輕的我，今年剛好到了不惑之年，回首近二十的工作經(jīng)歷，聯(lián)系這次的職業(yè)心態(tài)塑造培訓(xùn)，領(lǐng)悟頗多。這么多年來(lái)，從來(lái)沒想過什么職業(yè)心態(tài)，也沒有對(duì)職業(yè)心態(tài)這個(gè)詞，做過什么研究，一直以來(lái)就是用認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。這次的學(xué)習(xí)，才知道好的職業(yè)心態(tài)是營(yíng)養(yǎng)品，會(huì)滋養(yǎng)我們的人生。積累小自信，成就大雄心，積累小成績(jī)，成就大事業(yè)。
下面是我的一點(diǎn)心得，和大家分享：
一、從國(guó)企到私企，總結(jié)這些工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為不應(yīng)該以個(gè)人喜好或心情作為是否好好工作的標(biāo)準(zhǔn)。要想獲得自己的成功就要以一種能夠被職場(chǎng)環(huán)境所認(rèn)可的、積極向上的心態(tài)來(lái)面對(duì)。我們改變不了大環(huán)境，就要改變自己去適應(yīng)環(huán)境。
二、遇到?jīng)]成績(jī)的工作，遇到有難度的工作，遇到有挑戰(zhàn)的工作，遇到要得罪人的工作……我們是繞過去還是迎難而上，我認(rèn)為這就是一種決定你是否會(huì)成功的心態(tài)，雖然我們不是老板，但是我們是為自己工作，每一項(xiàng)工作都是一次積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，人生的機(jī)遇都是給有準(zhǔn)備的人，當(dāng)你有了足夠的經(jīng)驗(yàn)積累，你才有可能接受更高的工作。
三、用積極和感恩的心去看待我們的工作，因?yàn)槔习宓耐顿Y，才有了這個(gè)企業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)才有了我們展示自己的`舞臺(tái)，沒有企業(yè)給我們的這個(gè)舞臺(tái)，沒有領(lǐng)導(dǎo)安排的這些有壓力的工作，我們永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己還有多大的潛力，也永遠(yuǎn)體會(huì)不到成功的樂趣。我特別喜歡一句話“熱愛是最好的老師”，你只有喜歡你的工作，你才愿意付出努力。
四、用雙贏和反省的心看待我們的團(tuán)隊(duì)，“鑫華的團(tuán)隊(duì)是高效的，鑫華的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的”只有樹立這個(gè)意識(shí)，只有放低自己的姿態(tài)，以空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)去請(qǐng)教，我們才會(huì)取得企業(yè)的成功，才會(huì)取得個(gè)人的成功，我們要樹立“企業(yè)和員工”福禍相依的意識(shí)，沒有企業(yè)就沒有了工作的機(jī)會(huì)，只有企業(yè)強(qiáng)大才會(huì)有個(gè)人的利益。
五、服從和行動(dòng)的心態(tài)，應(yīng)該是現(xiàn)階段也是很多企業(yè)都面臨的難題，服從不是被動(dòng)的執(zhí)行，而是在理解領(lǐng)導(dǎo)命令的基礎(chǔ)上，去延伸去思考然后拿出最切實(shí)可行的行動(dòng)，沒有理論聯(lián)系實(shí)際的工作，就沒有落腳點(diǎn)，就沒有辦法執(zhí)行，每項(xiàng)制度的推行都需要不斷的改進(jìn)、補(bǔ)充和完善。
六、很多領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在都強(qiáng)調(diào)不看過程看結(jié)果，過程是曲折的，結(jié)果卻只有一個(gè)，那就是達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)命令的效果。中層管理人員決定公司決策層意圖的執(zhí)行效果，好的公司必定有一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、積極、自信的中層管理團(tuán)隊(duì)。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇13
首先，簡(jiǎn)單介紹一下背景，我是今年2月進(jìn)入上海一家工業(yè)五百?gòu)?qiáng)的丹麥企業(yè)從事行政工作的。(這里解釋一下，我是自考本科出生，所以提前畢業(yè)找工作)目前階段處于新人和熟練工的過渡期。眾所周知，行政是一家公司最基層的部門，所接觸的工作也都是非�，嵥榈�，但是從另一個(gè)角度來(lái)說也是一個(gè)非常能鍛煉人的崗位，因?yàn)槲覀冃姓鱾�(gè)部門的員工打交道還和全國(guó)其他城市辦事處的同事也會(huì)有工作上的交集。所以這5個(gè)多月以來(lái)，在工作中也是出現(xiàn)了不少問題和狀況，當(dāng)然通過具體的實(shí)踐，各種各樣的培訓(xùn)，包括犯的一些錯(cuò)誤，我也得到了一些個(gè)人認(rèn)為比較價(jià)值的心得體會(huì)，想于此寫出，在自勉的同時(shí)與大家分享。
另外，再介紹一下，我的直接上級(jí)是一個(gè)有著南方女人細(xì)致心思的北方女人，她的細(xì)心簡(jiǎn)直是達(dá)到了一種境界，出了名的挑剔，不過工作之余人還是比較好說話的。目前相處還算和諧。
我直接上級(jí)的上級(jí)也就是我的大老板是一個(gè)四十多歲的丹麥籍華人，典型的處女座男人，完美主義者，但是他從來(lái)不發(fā)火，永遠(yuǎn)一張笑臉，即便是批評(píng)人的時(shí)候也是一臉和善，但是但是他是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的笑面虎，十分之狡猾，是表面上非常的好相處。
好了，現(xiàn)在進(jìn)入正題。
1.關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)
外企真的非常注重細(xì)節(jié)，做每一件事情都要考慮周全，也許你認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的一個(gè)環(huán)節(jié)可能在老板眼里就是至關(guān)重要的，或者他會(huì)抓住這個(gè)你忽略的細(xì)節(jié)來(lái)評(píng)判你這個(gè)人的工作態(tài)度。所以在處理工作的時(shí)候盡可能的多角度思考，多想幾種解決方案，也要提前想到一些措施來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。細(xì)節(jié)決定成敗這句話其實(shí)在外企里并不夸張，它會(huì)直接影響你的晉升機(jī)會(huì)。
2.關(guān)鍵詞：完整
外企最忌諱做事情虎頭蛇尾或者沒頭沒尾。在外企，做事情首先要有計(jì)劃，其次要積極跟進(jìn)事情的進(jìn)展，完成之后還要給老板一個(gè)反饋。在這里跟大家分享一個(gè)我參與的SEP(service excellent progrem)培訓(xùn)中學(xué)到的一個(gè)原則，叫PDCA---P means Plan,D means Do,C means Check,A means Action.意思呢就是說你接手一項(xiàng)工作的第一步要做一個(gè)計(jì)劃，有了計(jì)劃才能有序的進(jìn)行工作，在做的過程中也要不斷的檢查和糾正自己的方法，到最后完成之后要能根據(jù)你的整個(gè)工作流程做一個(gè)SOP出來(lái)或者是給到你的老板一個(gè)具有價(jià)值的反饋。
3.關(guān)鍵詞：溝通
溝通在外企的職業(yè)生存和發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，如果不能跟你的伙伴良好地溝通，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作就沒法順利進(jìn)行，這樣就會(huì)影響到你這個(gè)TEAM的KPI.如果不能跟其他部門的同事良好地溝通，那么就會(huì)影響別人對(duì)你的看法和評(píng)價(jià)，這樣對(duì)你的晉升也是不利的。如果不能跟你的老板良好地溝通，那么你就無(wú)法領(lǐng)會(huì)老板所要傳遞給你的主旨，掌握不了最正確的工作方向，同樣你的努力和成果也沒辦法全面的展示給你的老板從而得到他的認(rèn)可。最后，如果不能跟你的客戶良好地溝通，你就無(wú)法完成你的工作，后果也不用我多說了。溝通真的是一門學(xué)問和藝術(shù)，溝通沒有SOP，只有靠我們?nèi)ゲ粩嗟慕佑|不同的人，了解不同的人，以及分析不同的人。
4.關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)意識(shí)
團(tuán)隊(duì)意識(shí)是每家外企始終倡導(dǎo)的，而且外企不斷的開展Team-building的活動(dòng)都是圍繞團(tuán)隊(duì)意識(shí)這一主旨。這里我想說的是，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不僅指的是合作，也包括一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的明確分工，因?yàn)榉止ひ彩且环N合作，各司其職才能提高整體的效率。另外還有很重要的一點(diǎn)就是資源共享，如果大家都把自己好的想法分享出來(lái)不僅利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作也會(huì)利于自己的提高從而會(huì)達(dá)到一個(gè)雙贏的局面。
5.關(guān)鍵詞：獨(dú)立
這里所說的獨(dú)立并不是與上面的合作沖突的，你要能分清哪些工作是能夠獨(dú)立完成的或者是老板希望你獨(dú)立完成的，這個(gè)時(shí)候就不要去問老板這個(gè)該怎么做，那個(gè)行不行，自己能做決定的時(shí)候就不要去煩老板，不然他一定會(huì)質(zhì)疑你的工作能力甚至智商。
6.關(guān)鍵詞：規(guī)則
做任何事情都要遵守規(guī)則，我想說的規(guī)則分兩點(diǎn)，一是標(biāo)準(zhǔn)操作流程也就是我們常說的SOP，它是我們所有工作的'指導(dǎo)依據(jù)，我們不能違反，而且只要我們按照SOP去做，出了問題也有據(jù)可尋，有理可說。二呢就是老板心里的規(guī)則，意思就是在你做決定的時(shí)候要先掂量一下你的這個(gè)決定或者是行為會(huì)不會(huì)觸犯老板的原則，切忌想當(dāng)然和一意孤行。
7.關(guān)鍵詞：謹(jǐn)慎
其實(shí)，外企跟國(guó)企一樣，人際關(guān)系復(fù)雜的很。辦公室永遠(yuǎn)是一個(gè)是非之地，尤其是在女性居多的外企公司里。說話做事一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，尤其是跟那些老板級(jí)的接觸時(shí)一定要注意自己的說話方式甚至是表情神態(tài)，有時(shí)候也許一個(gè)眼神可能就會(huì)給你帶來(lái)麻煩。外企里雖然大家都是普遍高學(xué)歷高素質(zhì)的，但是同樣的大家也都是高手段，所以你一個(gè)不小心也許就會(huì)被小人了�？倸w要少說話，多微笑，善觀察。
8.關(guān)鍵詞：巧干
在外企，切忌做只顧埋頭苦干的老黃牛，這樣的人恐怕難有出頭之日，即便你真是個(gè)人才。不過我的意思并不是說可以投機(jī)取巧或者偷懶，而是說一定要學(xué)會(huì)匯報(bào)自己的工作進(jìn)展和工作成果，時(shí)刻讓老板了解你做了什么，取得了什么成績(jī)。所以在一些重要的工作進(jìn)程中，那些與客戶溝通的郵件要CC給你的直接上級(jí)，記住是直接上級(jí)而非大老板，越級(jí)匯報(bào)也是外企的一大忌諱!
9.關(guān)鍵詞：創(chuàng)新
外企講究的是活力，所以能夠創(chuàng)新的員工是非常受老板歡迎的。所謂創(chuàng)新就是說要能想出更精簡(jiǎn)更高效的方式來(lái)處理工作。當(dāng)然創(chuàng)新也是要基于遵守公司的SOP，不過如果你能夠通過你的實(shí)踐去發(fā)現(xiàn)一些SOP上的缺陷而去對(duì)SOP做一些修整和更新也是非常好的。
10.關(guān)鍵詞：積極主動(dòng)
外企很注重員工的工作態(tài)度，如果你積極主動(dòng)地去工作，且不說結(jié)果如何，首先老板給你的印象分就會(huì)比那些叫他去做什么他才去做什么的人高很多。
11.關(guān)鍵詞：擔(dān)當(dāng)
責(zé)任感是外企很注重的，做事情要有責(zé)任感，做錯(cuò)事情也要有責(zé)任感，外企的老板最反感為自己找借口找托辭的員工，當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，當(dāng)老板罵你的時(shí)候，要勇于承擔(dān)責(zé)任，一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬艜?huì)讓別人放心給你去彌補(bǔ)錯(cuò)誤重新來(lái)過的機(jī)會(huì)。
12.關(guān)鍵詞：改變
外企不喜歡墨守成規(guī)，一成不變的員工�？赡芎芏嗳擞X得我現(xiàn)在這樣挺好的，不需要改變什么，改變是多費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情，但是你永遠(yuǎn)不可能做到最好，所以你永遠(yuǎn)不能停止前進(jìn)。當(dāng)你真的去做一些改變的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你原來(lái)可以做的更好，當(dāng)你的老板看到你的改變的時(shí)候，他也會(huì)覺得你是一個(gè)追求上進(jìn)的員工。外企希望看到的是員工持續(xù)不斷的進(jìn)步。
13.關(guān)鍵詞：目標(biāo)
在外企工作，一定要對(duì)自己有一個(gè)明晰的職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，并且通過溝通讓你的老板了解到你的目標(biāo)是什么，這樣的話老板才會(huì)覺得你的工作是有價(jià)值的，外企從來(lái)不養(yǎng)閑人，如果你沒有一個(gè)明確的工作目標(biāo)，那么老板就不清楚你能為企業(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值。并且目標(biāo)也是你工作最好的動(dòng)力。
以上我說的這些點(diǎn)只是我個(gè)人的一些心得體會(huì)，并不一定完全正確，只是想以這樣的方式來(lái)提醒自己在工作當(dāng)中還有哪些地方需要注意和改善。另外我還想說的是，無(wú)論是在外企還是國(guó)企，有一條是通用的，那就是一定不要和你的老板對(duì)著干，世道就是如此，your boss is always right.除非，你不想晉升或者有更好的出路。
最后，想分享我的一位同事告訴我的話，他是我們公司一位晉升很快的年輕經(jīng)理，他跟我說，在公司，影響你職業(yè)發(fā)展的有三點(diǎn)，一是知識(shí)，二是能力，三是意愿。而這三點(diǎn)當(dāng)中最重要的是你的意愿，因?yàn)橹R(shí)可以通過學(xué)習(xí)擴(kuò)充，能力可以通過實(shí)踐提高，而意愿就是非常主觀的了，如果你不想學(xué)，不想提高，不想有更好的發(fā)展那么你永遠(yuǎn)都會(huì)停滯在現(xiàn)在的狀態(tài)，而這種停滯就是落后就會(huì)被淘汰。但是相反如果你有強(qiáng)烈的意愿去把你的工作做的更好，你就會(huì)付出更多的心血為將來(lái)的發(fā)展做充分的準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)一旦來(lái)臨，那么你就是winner.
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇14
人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行�？梢�，禮儀何其重要。近期，有幸參加了工業(yè)區(qū)《職場(chǎng)必備禮儀》培訓(xùn)課，鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識(shí)和豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)為廣大職工上了一課，她從禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表引申到職場(chǎng)禮儀，又從印象管理、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)著裝、情景模擬使學(xué)員受益匪淺。
以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我醒悟到平時(shí)工作中似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我也明白原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的.關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。
因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)……
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！倍ǘY儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)，盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇15
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。
從湖南大學(xué)袁滌非副教授的精彩的現(xiàn)代禮儀視頻講授中讓我學(xué)會(huì)了很多之前不了解的職場(chǎng)要注意的事項(xiàng)，原來(lái)職場(chǎng)禮儀遠(yuǎn)比自己想象的要復(fù)雜的多。在袁滌非副教授的視頻演講中，職場(chǎng)禮儀主要包括兩個(gè)方面：求職禮儀和工作禮儀。
求職禮儀，主要講解了在面試中藥注意的事項(xiàng)，作為一個(gè)大學(xué)生，求職使我們一定會(huì)面臨的，所以，學(xué)好求職禮儀對(duì)我們非常重要，禮儀體現(xiàn)的是一個(gè)人的自身素質(zhì)體現(xiàn)。求職禮儀主要是求職信，個(gè)人簡(jiǎn)歷，電話求職，面試著裝，見面禮儀，面試難題，和結(jié)束后的禮儀�；旧蠜]一點(diǎn)都很重要。在寫求職信的.時(shí)候要書寫規(guī)范，最好是手寫前提是字能看得過去，然后要注意在信中的措辭以及信的格式，內(nèi)容，和字?jǐn)?shù)。其次個(gè)人簡(jiǎn)歷是必不可少的，最好在面試的時(shí)候多準(zhǔn)備幾份，在電話求職的時(shí)候要注意時(shí)間，不要打家里的電話。面試的時(shí)候要注意著裝，不要遲到，最好提前10分鐘，關(guān)閉手機(jī)，耐心等待。在面試之前，可以準(zhǔn)備好可能會(huì)遇到的問題，自己可以找朋友家人幫忙排演一下。最后在結(jié)束面試的時(shí)候，不管結(jié)局如何，要注意結(jié)束禮儀。
工作禮儀，在工作禮儀中，主要包括兩個(gè)部分，第一點(diǎn)是怎樣處理與上司之間的關(guān)系，第二就是怎樣處理與公司同事之間的關(guān)系。與與上司保持良好的關(guān)系，這是下屬能順利開展工作的重要條件，也是保持自己身心愉快、事業(yè)長(zhǎng)進(jìn)的重要因素。
1、擺正上下級(jí)關(guān)系。
2、尊重上司不能越位。
3、不可鋒芒畢露。
4、盡可能為上司做好公共關(guān)系。
5、正確對(duì)待上司的批評(píng)。
6、慎重對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的失誤。
7、注意自己的儀態(tài)。當(dāng)你來(lái)到一個(gè)新單位，在新的工作環(huán)境中恐怕會(huì)有許多的不適應(yīng)，其中特別明顯的是人際關(guān)系的不適應(yīng)。
那么，怎樣做才是適當(dāng)?shù)哪兀?/p>
1、要多看多做少說。
2、要尊重同事之間的距離感。
3、要保持“一視同仁”的公正感。
4、同事間忌飛短流長(zhǎng)。
現(xiàn)代社會(huì)離不開人際交往，人際交往離不開現(xiàn)代禮儀。了解和掌握現(xiàn)代禮儀，既是衡量大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)每一位社會(huì)公民的基本要求。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇16
職業(yè)化心態(tài)即為人對(duì)事業(yè)、工作中應(yīng)保持的心態(tài)。通過培訓(xùn)，我認(rèn)為職業(yè)化心態(tài)是：具備積極向上、熱情、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷提升完善自我的心態(tài)。通過培訓(xùn)我感觸較深的是：
一、強(qiáng)烈的企圖心
我理解為人要有自己明確的生活工作目標(biāo)，我們的行為都是以此為導(dǎo)向的。我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)設(shè)定明確的具體的工作目標(biāo)，只有具體的符合實(shí)際的工作目標(biāo)，才能確定具體的工作內(nèi)容，我們的工作才會(huì)有明確的目的性。工作才會(huì)有動(dòng)力。作為門店應(yīng)確定銷售目標(biāo)，銷售是謀取利潤(rùn)的基礎(chǔ)，開店是用來(lái)賺錢的，盈利是門店生存的意義。我們只有根據(jù)門店的實(shí)際情況具體分析，制定想要達(dá)成的銷售目標(biāo)，找出達(dá)成目標(biāo)的方法、手段，才能進(jìn)行實(shí)施，目標(biāo)方能達(dá)成。
二、生命的質(zhì)量取決于你的心態(tài)
心態(tài)改變，命運(yùn)就會(huì)改變。心態(tài)也就是對(duì)生活，工作等的態(tài)度。積極的心態(tài)能帶動(dòng)周邊的人，積極快樂是可以傳染的。作為一名值班經(jīng)理，要想每個(gè)員工都能積極熱情地工作，那么就需要一名積極熱情的人，用心對(duì)人、用心做事，才能帶動(dòng)大家，方能贏得大家的信賴，工作才能順暢的進(jìn)行。也就是說一名值班經(jīng)理要有感染力，要身體力行的帶動(dòng)員工進(jìn)行工作。
三，熱愛學(xué)習(xí)，更新知識(shí)
這是信息、知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，要想贏得員工的'信賴與支持，僅有積極的心態(tài)是不夠的，還需要淵博的知識(shí)。這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，不進(jìn)步就等于倒退，不熱愛學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰，在今后的生活中，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。
四、主動(dòng)出擊，堅(jiān)持不懈，絕不放棄
在我們的生活工作中，一定會(huì)遇到很多難題，很多的挫折，在這個(gè)時(shí)代會(huì)有危機(jī)，會(huì)有潛在的威脅，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對(duì)困難主動(dòng)出擊，堅(jiān)持不懈，直至攻克難關(guān)。在這個(gè)時(shí)代不能做到主動(dòng)出擊，那么就有可能被對(duì)手擊垮。在工作中一定要有這種精神面，決不放棄。
通過這次培訓(xùn)，讓我聯(lián)想到了職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。我們所有的漱玉平民人，應(yīng)該有共同的奮斗目標(biāo)，應(yīng)有為此目標(biāo)堅(jiān)持不懈努力的力量，要成為一支職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我們的力量將是無(wú)窮的！可是我們現(xiàn)在做到了嗎？我們每個(gè)人都有這份力量嗎？這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望，讓每個(gè)人的個(gè)人理想得以實(shí)現(xiàn)，那么我們漱玉平民的宏偉目標(biāo)將會(huì)實(shí)現(xiàn)！因?yàn)槊總�(gè)人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠(yuǎn)。
我會(huì)在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)我的力量！相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民一定會(huì)打造成中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的航母！
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇17
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓，職場(chǎng)禮儀讀書心得。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的'平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，他還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，他是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇18
書中的杜拉拉教給了職業(yè)女性們很多的職場(chǎng)生存之道。有人說杜拉拉就是個(gè)笑話，但職場(chǎng)之事，無(wú)王道可言，只有方向可尋，我們始終不是杜拉拉，而有些杜拉拉沒有教給我們的東西，或許比如何升職加薪更重要。
別用“職業(yè)規(guī)則”丈量愛情
聽說過一個(gè)故事，數(shù)學(xué)家在家數(shù)棗，永遠(yuǎn)比老婆數(shù)得多一個(gè)，最后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)他是從“0”開始數(shù)的。
支招：愛情需要的不是冰冷的公式和見招拆招的精明，恰恰相反，愛情需要的是傻得可以的智商、奮不顧身的勇氣、不計(jì)后果的態(tài)度和此生不渝的信念。
生活工作之間“營(yíng)養(yǎng)”均衡
職場(chǎng)女性和男性最大的不同是，無(wú)論如何她們首先是一個(gè)女人，她們對(duì)家庭的關(guān)注，對(duì)情感的需求必然會(huì)分擔(dān)一部分的精力。這在杜拉拉身上是看不到的。
支招：聰明的女人一定要懂得在非上班時(shí)間將工作之事擱置腦外，盡情地享受生活和精心地培育感情。利用剩余的16個(gè)小時(shí)，陪伴家人，或者拓寬交際的范圍，或者努力完善自己的愛好，也只有這樣會(huì)享受生活的人，才會(huì)享受工作。
善做職場(chǎng)新“懶”人
杜拉拉的勤奮有目共睹，為升職與老板、主管斗智斗勇，就像行走在繁華都市上空鋼絲繩上的獨(dú)行俠，努力平衡著不讓自己從高處墜落，難免每一步都走得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。其實(shí)有時(shí)候“懶”一點(diǎn)也未嘗不可，關(guān)鍵是找到平衡的那個(gè)度。
支招：給每天的工作列提綱，然后將時(shí)間細(xì)化，統(tǒng)籌，去掉煩瑣，拒絕陳規(guī)，要在工作中找到最適合自己習(xí)慣與風(fēng)格的工作模式。哪怕你喜歡邊聽音樂邊干活也沒關(guān)系，只要不影響別人。做完一件事就獎(jiǎng)勵(lì)一下自己，喝杯咖啡，翻翻雜書，懂得忙里偷閑，適時(shí)享受。工作總是做不完的，要等到風(fēng)景都看透，你說不定已經(jīng)散架了!
職場(chǎng)是道多選題
“杜拉拉”的風(fēng)靡，不外乎讓很多人從她的身上看到了自己的影子，而更多的人則是從她的故事中讀到了成功的`可能。
但是，請(qǐng)冷靜點(diǎn)，再冷靜點(diǎn)。我只想說，我們?yōu)槭裁匆蔀槎爬?
成為杜拉拉或許是職業(yè)女性們獲得成功的一個(gè)顯性指標(biāo)，但卻不可能是收獲內(nèi)心豐盈的最好選擇。杜拉拉可以做到職場(chǎng)速騰，卻無(wú)法達(dá)到人生飛躍，盡管她薪水一年年高漲，可面對(duì)感情卻很失敗。她需要以沒完沒了的加班來(lái)證明自己的價(jià)值，談個(gè)戀愛也要?jiǎng)佑?“SWOT”原則進(jìn)行優(yōu)劣分析，她一步步放棄自我與情感，從生活方式到精神信仰被徹底職業(yè)化。這顯然不是聰明的職場(chǎng)女性們所應(yīng)該選擇的職場(chǎng)生存哲學(xué)——我們需要用工作中的成就感來(lái)證明自己的價(jià)值所在，但我們更需要一份可進(jìn)可退的事業(yè)，這樣才有足夠的精力去經(jīng)營(yíng)內(nèi)心的花園，那里一半是工作，另一半是快樂。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇19
女人在職場(chǎng)上，最大的優(yōu)勢(shì)和最大的劣勢(shì)都是女人自己，女人如果不懂得利用自己的女性自身的優(yōu)勢(shì)，就是女人在職場(chǎng)的最大劣勢(shì)，畢竟當(dāng)今還是男權(quán)社會(huì)，而且利用自身的優(yōu)勢(shì)并不就是骯臟的什么交易，女性利用自身比較柔軟的性格和親和力就可以搞定的工作，這就是女人的優(yōu)勢(shì)。但是在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，女人有些可為，但有些已經(jīng)觸及底線的就是不可為的。這點(diǎn)上面一定要掌握分寸！
一、可以暗送秋波
女人的眼波流轉(zhuǎn)在男人眼里是非常有魅力的，你淺淺一笑，對(duì)方會(huì)覺得你非常的有魅力，但這并不就以為著你是個(gè)不好的女人，只是職場(chǎng)社交技巧而已，不要太過認(rèn)真，而且面對(duì)各種各樣的客戶，你保持著微笑，也可以讓人更加親近你。
二、可以喝酒跳舞
和客戶交往的過程中，總難免會(huì)有應(yīng)酬，酒桌上面喝酒還有餐后的跳舞都是非常正常的事情，所以你也不要有所負(fù)擔(dān)，而且如果老板讓你和他一起去應(yīng)酬跳舞，也不一定都是對(duì)你有所企圖，不可否認(rèn)的是他一定對(duì)你是賞識(shí)的，但并不一定代表者他就對(duì)你有所企圖。只要你們控制在正常的行為范圍之內(nèi)就沒有關(guān)系。
三、可以發(fā)嗲說話
大家眾所周知的`林志玲走紅的是已經(jīng)是30歲年齡，在娛樂圈從來(lái)不缺二十出頭身材姣好、容貌美好的美女，但為什么李志玲就可以脫穎而出，不得不說的是，林志玲的娃娃音已經(jīng)成為了她的二個(gè)人標(biāo)簽之一了，很多男人都表示只要聽到林志玲的聲音，就已經(jīng)是渾身酥軟了。
四、可以游泳時(shí)穿比基尼
夏天的時(shí)候外出去游泳池，你有大好身材，穿著性感的比基尼，也并不是什么不可以的事情，也沒有誰(shuí)規(guī)定了一定要穿連體泳衣或者是比較保守的泳衣才可以，何況游泳池中那些穿著比基尼的曼妙身材，對(duì)于任何人來(lái)說，都是一種誘惑，一道風(fēng)景。
五、不可以裝醉動(dòng)手動(dòng)腳
假如有客戶在餐具上假裝喝醉了酒，伸手就要對(duì)你動(dòng)手動(dòng)腳，這樣的男人你就應(yīng)該敬而遠(yuǎn)之，如果你無(wú)動(dòng)于衷，他反倒會(huì)覺得是不是可以再進(jìn)一步，如果你家默默承受只會(huì)讓對(duì)方覺得你就是一個(gè)軟柿子，隨便他揉捏。
六、不可以故意被揩油
職場(chǎng)上形形色色的人都有，有些男人平日形象邋遢，身邊就少有女人圍繞，常常就用意淫打發(fā)自己的時(shí)間，但這也算了，只是最讓人受不了的，就是趁著人多的時(shí)候，摸你一把，然后假裝什么事情都沒有。遇到這樣的男人，你能躲就躲，不能躲也千萬(wàn)不要忍，當(dāng)眾拆穿他才好！
七、不可以誘惑客戶
每個(gè)人都應(yīng)該有自己的底線，女人更應(yīng)該如此，身體是女人最寶貴的東西，你如果想用自己的身體去換取工作上的成就，那你是一定會(huì)后悔的，畢竟工作只是一時(shí)的，但你的聲譽(yù)會(huì)跟著自己一輩子，以后離開這個(gè)工作，你還是要嫁做人婦，為人妻為人母，為了這幾個(gè)錢而折了自己風(fēng)骨，太不值得！
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇20
過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的'主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓(xùn)通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對(duì)話，達(dá)到認(rèn)同接納，達(dá)成共識(shí)，做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過程。這一過程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來(lái)說，培訓(xùn)序列包括有針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對(duì)未來(lái)崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)象區(qū)分層次。
管理者要成功扮演特定的組織角色，對(duì)上述三個(gè)問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級(jí)別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
探索行為培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。我們非常認(rèn)同《管理者而非MBA》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧；是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行；是Worldly而不是Globally，特別是練達(dá)。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達(dá)心模；管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇21
這段時(shí)間華能金日科技“人物訪談”采訪的對(duì)象多數(shù)是做營(yíng)業(yè)、采購(gòu)方面的同事，在這幾期的采訪中，幾位同事都不約而同地提到自己對(duì)溝通的理解和體會(huì)，這也讓我學(xué)到了很多知識(shí)。雖然我深知職場(chǎng)溝通技巧是很重要的，是決定雙方能否成功愉快交易的前提之一，但是這只是淺層的理解，真正要羅列出來(lái)或者分享溝通技巧還是做不到。不過通過這幾次的采訪加上自己最近看的職場(chǎng)書籍，總結(jié)了幾點(diǎn)溝通的技巧：
講到溝通，或許很多人都會(huì)將其與銷售人員掛鉤，因?yàn)樽鲣N售的人經(jīng)常要和客戶打交道，溝通就是他們的利器、他們的資本。其實(shí)，溝通不僅僅只是對(duì)銷售人員有著重要性的作用，它對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、行政人員、技術(shù)人員等等也有著同樣的作用。在日常生活中，家人之間、朋友之間的相處，溝通一樣扮演著重要的角色。所以一個(gè)優(yōu)秀的員工首先應(yīng)該具備有效的溝通技巧。
很多時(shí)候，當(dāng)對(duì)方接受了你這個(gè)人，你的觀點(diǎn)就更容易被接受。假如因?yàn)槟愕姆绞胶蛻B(tài)度使得他討厭你，你的觀點(diǎn)再正確，他也可能就是不理你。
“首先，在溝通中，尊重對(duì)方是最基本的，要學(xué)會(huì)維護(hù)對(duì)方的自信。在指出別人做得不對(duì)的時(shí)候，要注意用詞。比如“你怎么總聽不進(jìn)不同意見”，“我們是不是可以參考一下不同意見”，兩句話，同樣能把意思表達(dá)出來(lái)，但前者很刺激人，后者語(yǔ)氣就和緩一些。這就是溝通中不同的用詞不同的語(yǔ)氣所產(chǎn)生的不同效果。
其次，聆聽很重要，聽比說更高級(jí)。聆聽是一個(gè)動(dòng)作，更是一種態(tài)度，你用心地聽，能讓對(duì)方覺得你重視他的意見，至少給了他講的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，不要被動(dòng)地聽，要去理解、澄清，并給予回應(yīng)。不僅聽明白對(duì)方的語(yǔ)言，而且要聽明白語(yǔ)言背后深層的觀點(diǎn)和動(dòng)機(jī)。
再者，表述觀點(diǎn)的時(shí)候，要陳述事實(shí)，基于事實(shí)溝通。比如“按計(jì)劃，我的'任務(wù)是A項(xiàng)目，但負(fù)責(zé)B、C項(xiàng)目的兩位同事因?yàn)橛袆e的事情，把他們的活也給了我，我忙不過來(lái)”，而不該說“什么都要我一個(gè)人做，我做不了”。這樣能避免人與人之間的對(duì)立沖突，對(duì)事不對(duì)人，尤其碰到對(duì)方個(gè)性強(qiáng)不好講話的時(shí)候，更要注意。
最后，郵件溝通要注意措辭、語(yǔ)氣、甚至是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用。郵件和面對(duì)面說話不同，聽不到聲音，看不到表情，又可以被轉(zhuǎn)發(fā)，所以要慎重，避免引起誤會(huì)。就如，不少人喜歡在郵件中使用感嘆號(hào)。但是又有多少人知道感嘆號(hào)表達(dá)的真正含義。其實(shí)，感嘆號(hào)會(huì)讓人感覺到一種強(qiáng)烈的情緒，不利于工作交流，慎用為好。試想，如果你收到一封郵件，里面有10來(lái)個(gè)感嘆號(hào)，你看后心情會(huì)是怎樣呢?
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇22
去年年底，因與公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，提前請(qǐng)假了，春節(jié)回來(lái)后，老板讓我寫辭職申請(qǐng)，在我認(rèn)真檢討了自已的錯(cuò)誤和表達(dá)了強(qiáng)烈希望回到公司的愿望后，他給了我一個(gè)可以回來(lái)的機(jī)會(huì)。
但條件有二：
一是寫一份深刻的檢查和心得；
二是寫幾篇有一定質(zhì)量的文章；同時(shí)多次建議我在外找工作試試。 在這種情況下，我便試著在外找工作，當(dāng)前定位還是希望從事咨詢工作，并做好打算，若在兩個(gè)月內(nèi)找不到咨詢工作，便找在企業(yè)工作的機(jī)會(huì) 。
我找工作主要有兩條路徑，一是找朋友問有沒有相關(guān)信息，二是在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷。在發(fā)出簡(jiǎn)歷的一周內(nèi)，接到的8個(gè)通知面試的電話，包括兩個(gè)朋友的介紹，共獲得了10個(gè)面試機(jī)會(huì)。全是咨詢顧問的工作崗位， 因?yàn)樵鴱氖逻^很多招聘和管理咨詢工作，外在的職業(yè)形象和行為對(duì)我來(lái)講是很簡(jiǎn)單的。 但我細(xì)想起了，除專業(yè)知識(shí)外，每一次面試真正打動(dòng)主考官的地方都不一樣。
第一家：做了詳實(shí)的準(zhǔn)備，并在接到電話的時(shí)候問了一下對(duì)方主要想了解我哪方面的知識(shí)，準(zhǔn)備了一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的績(jī)效考核PPT，并告訴對(duì)方自己是個(gè)認(rèn)真對(duì)待每一件事的人，雖然對(duì)方在電話里的要求是隨口說的一句話，但我承諾了會(huì)做一個(gè)針對(duì)性非常強(qiáng)的PPT，我就一定會(huì)做到。
第二家：?jiǎn)柕诫x職原因，很認(rèn)真地說明了自己在原來(lái)工作中存在的問題，并告訴對(duì)方自己已認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，并希望能得到老板的原諒，同時(shí)說明經(jīng)歷這種事件后給了自己很大的`啟迪。
第三家：談到收入時(shí)，我的要求是我現(xiàn)工資的兩倍多，問我為什么會(huì)這么要，而在原單位會(huì)這么少，有沒有覺得老板在剝削自己。非常誠(chéng)懇而自信的回答，我要的是行業(yè)的水平，而且這個(gè)水平與我現(xiàn)在的能力匹配。對(duì)原單位的老板非但沒意見，而且是非常感激的，并絕不會(huì)對(duì)原單位提薪酬的要求，因?yàn)橐荒昵拔胰肼毜臅r(shí)候就是這個(gè)收入，而且與當(dāng)時(shí)的能力是吻合的，我很感激原單位對(duì)我的培養(yǎng)，使得今天我的能力能達(dá)到一年前兩倍多的價(jià)格。
第四家：當(dāng)主考官問到一個(gè)有關(guān)專業(yè)問題，我不明白的時(shí)候，馬上取出本子來(lái)做記錄，并提出自己的疑問，同時(shí)對(duì)主考官致謝致歉，謝謝他給予的知識(shí)點(diǎn)對(duì)我有很大的幫助，同時(shí)對(duì)我極可能不能滿足招聘的要求而浪費(fèi)他的時(shí)間而致歉。
現(xiàn)在細(xì)回想起來(lái)，好像前四家都是在我回答完這幾個(gè)問題后，主考官就立刻表示了對(duì)我的欣賞和合作的意愿。特別是第三家，主考官（總經(jīng)理）認(rèn)真地說我有著一個(gè)金子般的心態(tài)，如果這次我還是以選擇回原單位為先，我可以在任何時(shí)候加入她的單位，并希望我能一直與她保持聯(lián)系。
通過這次找工作我真正地明白了，坦誠(chéng)、真實(shí)、有一個(gè)平常而且感恩的心態(tài)是打動(dòng)別人最好的武器。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇23
萬(wàn)事開頭難，對(duì)于初入職場(chǎng)的保險(xiǎn)從業(yè)人員來(lái)說，賣保險(xiǎn)難，賣好保險(xiǎn)難上加難。如何踏出至關(guān)重要的第一步，審視自己是關(guān)鍵。如何成為一流保險(xiǎn)銷售員，必須從“心”開始。
(一)樹立正確心態(tài) 保持自我認(rèn)知
保險(xiǎn)新人踏往成功的第一步，就是要培養(yǎng)積極的態(tài)度，也是他們所要保持的第一項(xiàng)自我認(rèn)知。擁有積極的態(tài)度，就會(huì)嚴(yán)格地要求自己，如此不僅能創(chuàng)造較好的業(yè)績(jī)，還能獲得正向價(jià)值觀，進(jìn)而引發(fā)客戶的好感，這樣他的業(yè)績(jī)能得到提升。
學(xué)習(xí)的心態(tài)
學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。要緊跟成功者。通過學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的電腦操作，學(xué)會(huì)銷售話術(shù)，多參加培訓(xùn)以及學(xué)會(huì)作培訓(xùn)。
歸零的心態(tài)
第一次成功相對(duì)比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。往往一個(gè)業(yè)務(wù)精英的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。
積極的心態(tài)
當(dāng)今時(shí)代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，成功吸引成功，跟成功人學(xué)成功的知識(shí)自己才會(huì)成功，學(xué)習(xí)從聽話開始，成功從照做開始。
付出的心態(tài)
舍得就是付出，付出的`心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。小舍小得，大舍大得，不舍不得。
堅(jiān)持的心態(tài)
90%以上的人不能成功，為什么?因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅(jiān)持到底，不能輸給自己。
(二)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng) 對(duì)癥下保單
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，新人留存率低的主要原因是客戶拓展做得不好，未能掌握開拓市場(chǎng)的有效方法有關(guān)。在這種情況需要細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)癥下藥，才能獲得顧客的信任，贏得簽單的機(jī)會(huì)。
生意人士市場(chǎng)
從風(fēng)險(xiǎn)角度上講，生意人士主要比較看重理財(cái)類保險(xiǎn)，對(duì)一些能賺錢的方法比較感興趣，一般與其交流的方法是談一些理財(cái)方法與技巧，從而導(dǎo)入全方面保障的觀念，如重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等。從目前簽單情況分析，生意人士較為歡迎的是投連險(xiǎn)附加重大疾病險(xiǎn)。
醫(yī)院市場(chǎng)
風(fēng)險(xiǎn)需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫(yī)生由于其知識(shí)水平高的特點(diǎn)，他們一般愿意了解保險(xiǎn)，特別是職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。此外，在醫(yī)院看病的病人新人也有接觸，但是因?yàn)楸Ｗo(hù)新人健康的原因，我們一般不建議新人深入醫(yī)院內(nèi)拜訪病人，而更多的是針對(duì)陪同人員或看望病人的親屬。
校園市場(chǎng)
教師及教務(wù)工作人員的特點(diǎn)是收入穩(wěn)定、福利保障好，因此對(duì)保險(xiǎn)公司的一些醫(yī)療產(chǎn)品不是很感興趣，其切入問題最好是子女教育或理財(cái)、養(yǎng)老類險(xiǎn)種，當(dāng)然也可以 “乘機(jī)安全小貼士”安全出行要重視通過幫其計(jì)算社保實(shí)際利益而導(dǎo)入產(chǎn)品。另外，家長(zhǎng)對(duì)一些意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)比較青睞。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇24
在職場(chǎng)中（泛指國(guó)家單位、私營(yíng)單位、個(gè)體等各行各業(yè)人員），有人為競(jìng)爭(zhēng)壓力大感到不安，有人為付出多收入少而煩惱，有人抱怨等等原因產(chǎn)生些心浮氣躁，寢食難安或者心灰意冷。從而失去了工作的激情快樂，或者產(chǎn)生職場(chǎng)中的各種心理問題，影響著個(gè)人的生活。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，首先要懂自己適合從事什么樣的行業(yè)是一件至關(guān)重要的事。如果你選擇的行業(yè)并不是你所熱愛的，也不能讓你充分發(fā)揮自己的才干，更無(wú)法收獲你想要的東西，最后終究難以達(dá)到自己期望的目標(biāo)。反言之，如果你選擇對(duì)了行，并且全身心去努力拼搏，那么可以達(dá)到成就自我，實(shí)現(xiàn)自我的贏棋。
任何一份工作都沒有好壞之分，行行出狀元，只有適合自己的工作，你才能做到最好。每個(gè)人都渴望有一份完美工作，然而什么工作都多少存在著缺陷，或是薪水低，或是工作條件差，或是工作壓力大，或是工作辛苦，或是工作枯燥無(wú)味，因此沒有絕對(duì)完美的工作，有的只是相對(duì)的完美。
現(xiàn)今的'老板、老總、經(jīng)理是多如牛毛，有此職務(wù)身份，大多數(shù)也都是當(dāng)初吃過很多苦，流過很多淚的。
一個(gè)初入職場(chǎng)，初入社會(huì)，可謂什么都不懂，什么都沒有，因此選擇好老板也是很重要的問題。人有好壞之分，老板自然也是。好的老板是組織核心，是企業(yè)的掌門，像船長(zhǎng)一樣，與下屬一起航行在職場(chǎng)這個(gè)茫茫大海之上。好的老板會(huì)用良好的品性影響他人，會(huì)以崇高的道德觀去看世界，他們不會(huì)為了一己之利做損害社會(huì)損害他人的事，他們?cè)诠芾砥髽I(yè)方面要么游刃有余，要么得心應(yīng)手，總能巧妙化解各種矛盾，引領(lǐng)企業(yè)走向一個(gè)正確的方向。
好的老板拼死保護(hù)企業(yè)，維護(hù)員工利益，帶領(lǐng)企業(yè)走出困難，他們不詆毀員工人格，不會(huì)侮辱員工，并視員工為家人為兄妹，對(duì)員工的生活關(guān)懷備至，因而得到員工愛戴，因而這類高層人物有很大魄力，決策能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力集一身，且不拘泥傳統(tǒng)，敢于打破思維，開拓創(chuàng)新，做事敢作敢當(dāng)，失敗了不后悔，成功了也不驕傲。
如今員工壓力大，老板壓力也大，職場(chǎng)的每個(gè)角色都不是好做的。員工辛苦，其實(shí)老板也辛苦。當(dāng)看見老板風(fēng)光，衣服革履呼風(fēng)喚雨的，豈不知，在他們的背后也有不為人知的酸甜苦辣。他們也有自己的難處，也有無(wú)奈之時(shí)。
職業(yè)生涯遇上這樣類人，老板請(qǐng)到這類人，這都是有價(jià)值的，也是福也是貴，也是人生旅途上的一盞明燈。
人不是生而知之，而是學(xué)而知之，知識(shí)和能力都是從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到的。我們處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，就要向別人多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)得愈多，就越能保持極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得 篇25
20xx年，算是正式進(jìn)入職場(chǎng)的第一年，沒工作之前都很期待工作，以為自己工作后可以實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)自由”，想買什么就買什么，但是被現(xiàn)實(shí)狠狠的打了一巴掌，工作后才知道了節(jié)約的重要性;沒工作之前聽了很多辦公室的勾心斗角，確實(shí)有，但該怎么處理呢?以前以為隨著工作年限的增加，自己的收入也會(huì)增加，但也并不全是;所以正應(yīng)了那句話：你以為的是你以為的嗎?只有經(jīng)歷了才知道。
一、不能放棄工作，而應(yīng)該努力工作。每天都有人抱怨工作累，工資低，可是你會(huì)輕易辭職嗎?你辭掉了這份工作，你的信用卡你的房貸你的生活日用怎么辦，沒有自己創(chuàng)業(yè)的實(shí)力就不能裸辭，抱怨公司福利不好或是工資低也是沒用的，因?yàn)橛泻芎玫墓靖＠べY都很好，可是你能去嗎?最大原因還是你能力不夠，或是沒到掙錢的時(shí)間，還有就是我們選錯(cuò)了行業(yè)，食品行業(yè)平均工資就是低一點(diǎn)吧。不管怎樣我相信，任何一行，只有做好了做到上層，工資才能實(shí)現(xiàn)理想增長(zhǎng)。
二、年齡增長(zhǎng)并不意味著經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)。我們看到找工作大多都會(huì)提到工作經(jīng)驗(yàn)，1~3年，3~5年等，也會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，工資也會(huì)增加，但是有次領(lǐng)導(dǎo)跟我說了句，工作年限不等于經(jīng)驗(yàn)值，很多人是幾年甚至十幾年都在用同一條經(jīng)驗(yàn)，你說這個(gè)經(jīng)驗(yàn)有增加嗎?確實(shí)也是，只有在工作中多嘗試多突破自己，才能學(xué)到更多，這樣才能增加經(jīng)驗(yàn)值。
三、公司的人際關(guān)系該怎么處理?我的原則是志同道合可以成為朋友，自己不喜歡不欣賞的不要太親密接觸。去年很火的“延禧攻略”，我覺得里面女主的性格可以適當(dāng)采取一下，來(lái)公司結(jié)交一個(gè)真正的朋友其實(shí)是很難的事情，做好自己的事，如果遇到一個(gè)你認(rèn)為性格方面各方面你都挺認(rèn)可的`，這種就可以考慮作為朋友，其他的千萬(wàn)不要強(qiáng)求，堅(jiān)決不做對(duì)他人不利不好的事，但是真有人欺負(fù)你的時(shí)候，你要看什么事情，小事可以包容，大的就要擺明自己態(tài)度，不然別人會(huì)以為你好欺負(fù)，后面處處為難你。
四、不要安于現(xiàn)狀。由于公司業(yè)績(jī)不好或是管理問題，我們公司裁了業(yè)務(wù)人員和換了領(lǐng)導(dǎo)，也有其他員工被裁掉，誰(shuí)都有被裁掉的可能，可能是工作能力不夠，可能是工作需要的人減少，真正能做到說公司缺了你不可不能運(yùn)轉(zhuǎn)，基本上沒有或是少之又少。我認(rèn)為解決辦法只有一個(gè)，不斷提升自己的能力，能夠給公司帶來(lái)效益，對(duì)公司來(lái)說才是有用的人;即使這樣被裁，換家公司你照樣能很好工作。
五、心態(tài)太重要了。每個(gè)人都會(huì)有壓力，都有很多要處理的問題，有的簡(jiǎn)單有的棘手，急是一點(diǎn)用都沒有的。只有自己列出問題，然后分析，想解決辦法。我是做研發(fā)的，有時(shí)就會(huì)擔(dān)心這個(gè)客戶不接受不滿意怎么樣，其實(shí)想想一點(diǎn)都不應(yīng)該擔(dān)心，客戶有反饋有交流就是好事，說出問題，然后再想辦法解決就行了，憂慮著急又沒什么用。
以上是我初入職場(chǎng)的5點(diǎn)感受，希望能給新人一點(diǎn)幫助，也希望前輩們多多幫助。
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