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面試前后HR在思考哪些事項(xiàng)
在討論這個(gè)問(wèn)題之前，我想先請(qǐng)讀者們思考這么一個(gè)問(wèn)題：假如你是HR，你在面試其他人時(shí)會(huì)想些啥？會(huì)問(wèn)些啥？初步梳理一些你的觀點(diǎn)，并且在你讀完本篇小文之后，可能你會(huì)發(fā)現(xiàn)：哇塞！HR在面試時(shí)想的問(wèn)題之中，我竟然也想到了一個(gè)甚至更多個(gè)誒。這有助于減少你對(duì)于面試的“恐懼”或“陌生”。事實(shí)上，HR也是人，他們所想的固然有專業(yè)知識(shí)、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)做支撐，可遠(yuǎn)不會(huì)邪乎到令你大呼“想不到”。
面試前：?jiǎn)柺裁?amp;怎么問(wèn)
每次面試開(kāi)始之前，每一位HR必須要做的兩件事無(wú)外乎熟悉簡(jiǎn)歷和準(zhǔn)備面試問(wèn)題。相信我，一個(gè)足夠?qū)I(yè)的HR一定會(huì)提前做功課的。他們會(huì)在你的簡(jiǎn)歷上標(biāo)示出“重點(diǎn)”和“疑點(diǎn)”，進(jìn)而根據(jù)它們準(zhǔn)備共性和個(gè)性的面試問(wèn)題。說(shuō)到面試問(wèn)題的準(zhǔn)備，除了從應(yīng)聘者本身出發(fā)，可能還會(huì)從崗位勝任資格角度準(zhǔn)備若干共性/個(gè)性問(wèn)題。這種多角度、多維度的面試問(wèn)題有助于形成參照性的評(píng)估和判斷，盡可能避免面試結(jié)果的偏差。
進(jìn)一步說(shuō)，圍繞應(yīng)聘者準(zhǔn)備的問(wèn)題大多考量的是你態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、性格等主觀方面；圍繞崗位準(zhǔn)備的問(wèn)題大多考量的是你的知識(shí)、技能、證書(shū)等客觀方面。二者也沒(méi)那么絕對(duì)，相互對(duì)照，共同作用。
【你該怎么應(yīng)對(duì)？】面試前你能和HR交流的唯一渠道就是你的簡(jiǎn)歷，他們通過(guò)簡(jiǎn)歷對(duì)你有了第一印象和判斷，而你通過(guò)簡(jiǎn)歷傳遞給HR一個(gè)信號(hào)：“我想加入你們”。于是，你在面試前最應(yīng)該做的是反復(fù)深入地熟悉你的簡(jiǎn)歷——注意是“深入”——深到什么程度？深到針對(duì)你的簡(jiǎn)歷不斷地向自己提問(wèn)，直到窮盡各個(gè)角度的問(wèn)題與答案。也別光靠腦子，寫(xiě)下來(lái)！“勤腦子不如拙筆頭”是亙古不變的真理。
甚至針對(duì)每一個(gè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，你要準(zhǔn)備多個(gè)答案！
我每次去高校進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的時(shí)候，經(jīng)常被學(xué)生問(wèn)到的問(wèn)題是：如何進(jìn)行自我介紹？我通常會(huì)建議學(xué)生分別準(zhǔn)備“三分鐘版”、“一分鐘版”、“嚴(yán)肅版”、“輕松搞笑版”等多個(gè)版本。如果你還能進(jìn)一步做到每個(gè)版本都有中英文兩種，我覺(jué)得無(wú)論HR希望聽(tīng)到哪種類(lèi)型的自我介紹，總有一款適合他。
面試中：如何主導(dǎo)整個(gè)面試過(guò)程
因?yàn)槊嬖嚽白隽藢ｉT(mén)的準(zhǔn)備。面試開(kāi)始之后，HR在簡(jiǎn)單寒暄之后通常會(huì)單刀直入，直奔主題。除非是氣場(chǎng)超強(qiáng)的應(yīng)聘者，絕大多數(shù)的面試都是由HR主導(dǎo)的。那么，“如何控制面試的節(jié)奏”自然會(huì)成為HR在整個(gè)面試過(guò)程中必須考慮的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，可能有以下幾個(gè)點(diǎn)：
1、應(yīng)聘者對(duì)既定問(wèn)題的回答是否在預(yù)料之內(nèi)？如果不在預(yù)料之內(nèi)自己該如何反應(yīng)？
2、如何營(yíng)造特定的面試氛圍并隨著面試進(jìn)程適時(shí)調(diào)整？比如面試者過(guò)于緊張，該如何使其放松？面試者如果過(guò)于放松（隨便），又該如何使其感受到壓力？
3、應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)如果沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期，該采取什么方法不斷挖掘出使自己滿意的答案？追問(wèn)？反問(wèn)？讓?xiě)?yīng)聘者做“簡(jiǎn)答題”、“論述題”還是“選擇題”？
4、當(dāng)應(yīng)聘者向自己提問(wèn)的時(shí)候，該如何回答？回答到什么程度？
以上做法的目的只有一個(gè)，就是幫助應(yīng)聘者全方位展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、不足和綜合素質(zhì)。
【你該怎么應(yīng)對(duì)？】我的建議是完全——注意！是完！全！——不要考慮你該如何應(yīng)對(duì)！做個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎琀R是獵手，應(yīng)聘者是狐貍，再狡猾的狐貍真的斗不過(guò)好獵手……這是真理。你過(guò)于癡迷于某件事情的時(shí)候，也一定會(huì)忽略那些本該引起你注意的點(diǎn)。你怎么知道這些點(diǎn)不是決定成敗的關(guān)鍵？
在面試的時(shí)候，你只需要做好自己。真誠(chéng)、認(rèn)真地回答HR提出的問(wèn)題。HR引導(dǎo)你放松的時(shí)候，你沒(méi)必要緊張；HR給你壓力的時(shí)候，你就適當(dāng)收斂；HR追問(wèn)的時(shí)候，竭盡所能逐一回答。尤其是面對(duì)HR的每一個(gè)問(wèn)題，一定要盡可能想好再回答。不要去考慮你回答的對(duì)與不對(duì)，只需要考慮是否準(zhǔn)確表達(dá)了你的意思。判斷對(duì)錯(cuò)，那是HR的事兒。
面試后：如何取舍人才
“取舍”是我們每一天每一分甚至每一秒都在做的事情。“取”不易，舍“更難”，后者蘊(yùn)含著HR的個(gè)人修為與智慧乃至勇氣。
每一次面試之后，HR們幾乎在同一時(shí)間就會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，思考如何做出最終選擇，或發(fā)OFfer，或推薦給更高的領(lǐng)導(dǎo)去進(jìn)行下一輪面試，總之，需要由HR負(fù)責(zé)的面試已經(jīng)暫告一段落。他們會(huì)努力找出各種各樣“取”的理由或者“舍”的借口說(shuō)服自己做出決定。
并且，每一個(gè)決定，無(wú)論站在你的角度是否覺(jué)得公平，一定有HR基于企業(yè)戰(zhàn)略、崗位需要、個(gè)人潛力、團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)多角度評(píng)估后認(rèn)為的合理性。這種合理性是不容應(yīng)聘者質(zhì)疑的。因此，倘若你收到的是拒信而不是OFfer，再問(wèn)“為什么”已經(jīng)毫無(wú)意義。HR一定會(huì)有千百種理由告訴你為什么他的選擇不是你，還能讓你無(wú)可辯駁。你只需總結(jié)反思本輪面試的得失，并立即投入下一次面試的準(zhǔn)備之中。
如果你在面試時(shí)候碰到這樣一個(gè)HR，他在面試后主動(dòng)告訴你為什么拒絕你的應(yīng)聘，并且還告訴你應(yīng)該如何改進(jìn)，你太幸運(yùn)了！請(qǐng)珍惜。要知道，蘭迪就是這樣的HR。受他的影響，蘭迪的招聘經(jīng)理杰西卡也是這樣的HR。他們和很多HR一樣，希望為應(yīng)聘者提供更多的力所能及的幫助。
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