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瓷磚電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)
電話營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是獲取電話號(hào)碼，電話號(hào)碼獲取辦法有倆，一個(gè)是別的渠道獲取，一個(gè)就是自己獲取。下面小編給大家?guī)?lái)瓷磚電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，歡迎大家閱讀。
1、為什么要不到電話?
跟客戶(hù)還沒(méi)有建立信任的情況下，就冒昧要電話號(hào)碼是不對(duì)的，一般的情況下，客戶(hù)剛進(jìn)店面，還沒(méi)有交流到信任狀態(tài)。
有的顧客只是過(guò)來(lái)看看，而不是真正有購(gòu)買(mǎi)意向的潛在客戶(hù)，也有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的偽裝調(diào)查人員，擔(dān)心暴露自己的身份，所以不愿意留下電話號(hào)碼。也有的就是怕你騷擾他，因?yàn)楝F(xiàn)在信息泛濫，天天接很多的推銷(xiāo)電話，這些都導(dǎo)致了客戶(hù)不愿意留下電話號(hào)碼!
2、如何要到電話號(hào)碼?
假如你在街上遇到個(gè)很喜歡的美女，你要到電話號(hào)碼的機(jī)率你認(rèn)為有多大呢?也就是說(shuō)，銷(xiāo)售就是嘗試的過(guò)程，你不嘗試去要電話號(hào)碼，怎么知道要不到呢?怎么能夠有客戶(hù)的電話號(hào)碼呢?
也就是說(shuō)，在客戶(hù)剛進(jìn)店的時(shí)候，銷(xiāo)售店員一般已經(jīng)把自己的名片遞給了客戶(hù)，但是在店內(nèi)走動(dòng)的過(guò)程中，客戶(hù)很有可能把銷(xiāo)售顧問(wèn)的名片弄丟，不管他弄丟不弄丟，如果銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶(hù)坐下時(shí)忘記了索要電話號(hào)碼，那就及時(shí)再拿出一張自己的名片遞給客戶(hù)。
如果客戶(hù)已經(jīng)有了銷(xiāo)售顧問(wèn)的名片，他會(huì)說(shuō)不需要了，已經(jīng)有了。銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)該立馬說(shuō)：“可是我還沒(méi)有您電話號(hào)碼呢，留一個(gè)吧�！痹阡N(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)遞交名片給客戶(hù)的時(shí)候，就算客戶(hù)拒絕了接受名片，從而可能響應(yīng)銷(xiāo)售顧問(wèn)的要求，而告知自己的電話號(hào)碼。另外，在端茶倒水的時(shí)候，坐下來(lái)看產(chǎn)品效果圖，談價(jià)格，活動(dòng)介紹，禮品，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，死皮賴(lài)臉，都是要到電話的好辦法。
3、要到電話后何時(shí)聯(lián)系?
一個(gè)星期(禮拜)有七天時(shí)間，周一打電話不行，很多送孩子上學(xué)的，公司開(kāi)會(huì)的，周一的事情是最多的，周一聯(lián)系不行。那么周末(周五、周六、周日)一般是看情況，有的需要預(yù)約聯(lián)系，更多的是直接告訴你下周再看看，周末要休息度假了。也就是說(shuō)，每個(gè)星期，聯(lián)系的最佳時(shí)機(jī)是周二、周三、周四這三天時(shí)間。
一天之內(nèi)什么時(shí)間段聯(lián)系呢?早上8:30上班，這段時(shí)間，吃完早餐，收拾在上班的路上，一般在9點(diǎn)到10點(diǎn)之間會(huì)處理公司的事務(wù)，聯(lián)系也不合適。11：30是吃飯時(shí)間，1:00——2:00是午休時(shí)間，不能打電話騷擾到客戶(hù)，會(huì)引起客戶(hù)的反感。3:00左右處理公司客戶(hù)事情，那么也就是說(shuō)聯(lián)系電話的時(shí)間有10：00——11:00，下午為15:00——17:00，也有晚上聯(lián)系的，一般在20:00——21:00之家，太早太晚都不適合。
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