【熱門】商務(wù)會議禮儀

商務(wù)會議禮儀1

　　1、確定會議內(nèi)容

　　會前要認(rèn)真研究確定會議的內(nèi)容，不開無目的、無意義的會議。有些地方，開會好像形成一種慣例，凡會必成文，凡文必開會。會議內(nèi)容單調(diào)而且重復(fù)，費時費力，勞而無功，并不能真正解決問題。現(xiàn)代生活的快節(jié)奏，使人們始終生活在緊張忙碌之中，召開無意義的會議會浪費與會者的時間，是對他們不尊重的行為。因此，會前應(yīng)先確定內(nèi)容，對可開可不開的會議，則堅決不開。

　　2、選擇會議地址

　　會址的確定要本著適中、方便、舒適、經(jīng)濟(jì)的原則來確立。會場的大小，要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。會場大而參加人員少，會給人一種空蕩蕩的感覺；會場小而參加者多，又會給人以局促之感。會場布置要和會議內(nèi)容相稱。在大型會議的會場門口，應(yīng)張貼“歡迎”之類的告示；如果會場不易尋找，應(yīng)在會場附近安設(shè)路標(biāo)作為指點。

　　3、確定與會代表

　　在會議召開之前，必須確定參加會議的人員名單或者人員范圍。確定的原則應(yīng)該是一切從有利于工作出發(fā)，嚴(yán)格控制與會人員范圍，做到該邀請的邀請，該控制的控制，堅決杜絕與會議無關(guān)的人員參加。邀請與會議無關(guān)的人員參加，不僅是對其他代表的不恭，也是對他本人的'不敬，同時也會沖淡會議氣氛。

　　4、寄發(fā)會議通知

　　會議通知的內(nèi)容要全，會議“五要素”即會議名稱、會議內(nèi)容、會議范圍、會議時間、會議地址都要一一列出，缺一不可。寄發(fā)通知時，要做到“早、細(xì)、規(guī)范” 。所謂“早”，即發(fā)通知要有適當(dāng)?shù)奶崆皶r間，以便于參加者有所準(zhǔn)備；“細(xì)”是指通知的內(nèi)容要具體、詳細(xì)，便于代表赴會；“規(guī)范”，即通知格式要規(guī)范，要做到莊重嚴(yán)肅，行文規(guī)則。

　　根據(jù)會議的內(nèi)容和參加者的范圍，通知可采用張貼或郵寄的形式。郵寄時最好在信封上寫明“會議通知，收到急轉(zhuǎn)”的字樣，以免中途耽擱，也有的用電話通知。對距離遠(yuǎn)的會議參加者，有關(guān)住宿和差旅費報銷等問題都應(yīng)一并寫明。

　　5、其他準(zhǔn)備工作

　　要把會議開好，除以上幾條外，還應(yīng)提前做好其他準(zhǔn)備工作。應(yīng)在會前成立會務(wù)組，大型會議還應(yīng)分別成立秘書組、文娛組、生活組等，并確定各組的職責(zé)范圍，做到分工明確，落實到人。此外，還應(yīng)包括印發(fā)會議文件、制發(fā)會議證件等。總之，要做到安排妥當(dāng)，萬無一失。

　　國際會議禮儀有哪些必備知識

　　國際會議中不應(yīng)隨便向鄰位的會員借東西，以防對別人構(gòu)成打擾，因此參加國際會議應(yīng)將個人物品準(zhǔn)備齊全，以下是你一定要準(zhǔn)備的：

　　1、掌上電腦

　　2、鋼筆

　　3、圓珠筆

　　4、鉛筆

　　5、辭典

　　6、文具盒（內(nèi)有橡皮筋、回型針、大頭針、膠帶、小剪刀、尺子）

　　7、名片夾/名片

　　8、公文包

　　9、電腦

　　如果你正要出席國際會議，查看上面這個列表，保你不會出錯。

　　當(dāng)然有些會議場所也會提供基本的會議用品，如便簽紙、筆、資料袋等，也會請口譯人員進(jìn)行同步翻譯。會議中應(yīng)關(guān)閉自己的移動電話、尋呼機及一切可能隨時發(fā)出聲響的裝備，以免干擾會議進(jìn)行。

商務(wù)會議禮儀2

　�、贂�議的籌備。圍繞會議主題，將領(lǐng)導(dǎo)議定的會議規(guī)模、時間、議程等組織落實。通常要制定預(yù)案、組成班子、明確分工、責(zé)任到人。

　�、谕ㄖ�的.擬發(fā)。擬寫通知要完整規(guī)范，標(biāo)題、主題、會期、出席人員、報到時。

　�、贂�議的籌備。圍繞會議主題，將領(lǐng)導(dǎo)議定的會議規(guī)模、時間、議程等組織落實。通常要制定預(yù)案、組成班子、明確分工、責(zé)任到人。

　�、谕ㄖ�的擬發(fā)。擬寫通知要完整規(guī)范，標(biāo)題、主題、會期、出席人員、報到時間、報到地點以及與會要求等要點要全面明確；通知的下發(fā)要及時，不能延誤；如有必要，應(yīng)提前收集報名。

　　③文件的起草。會議的文件材料，包括議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、《會議須知》等，一般應(yīng)在會前準(zhǔn)備妥當(dāng)。

　�、艹Ｒ�(guī)性準(zhǔn)備

　　一是會場布置。包括選擇場地，安排桌椅，調(diào)試檢查照明、攝影、照相、錄音、通風(fēng)和多媒體等設(shè)備。

　　二是與外界溝通。包括聯(lián)系新聞單位進(jìn)行報道，通知公安部門協(xié)助安全保衛(wèi)。

　　三是用品的采辦。包括記錄本、筆、文件袋、座位簽、飲料等等。

商務(wù)會議禮儀3

　　商務(wù)宴請是商務(wù)人士與客戶合作、洽談而進(jìn)行的宴席，在宴請過程中有很多禮儀需要商務(wù)人士進(jìn)行學(xué)習(xí)，因為往往就是這些禮儀決定著合作關(guān)系的確定。那么商務(wù)宴請禮儀有哪些呢？有那些商務(wù)宴請禮儀需要注意的呢？

　　1、基本禮儀要點

　　座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會，主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。

　　入座：主人或者長者主動安排眾人入座；來賓在長者或女士坐定后，方可入座；入座時，男士為身邊（尤其是右邊）的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。

　　體態(tài)：入座后姿勢端正，腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動腿腳，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。

　　交流：宴請是一種社交場合，在餐桌上要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓；口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話也不要敬酒；宴會上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍，避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。

　　布菜：主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時要照顧到客人的飲食偏好，如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽，不再為客人夾送。

　　敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先；敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒。

　　散席：一般由主人表示結(jié)束宴會，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開。

　　2、坐席禮儀

　　桌次：按照慣例，桌次的主次以離主桌位置的`遠(yuǎn)近而論。一般來說右高左低。桌數(shù)較多時，要擺放桌次牌。中餐餐桌通常采用圓形桌。

　　座次：按照我國的習(xí)慣，同一桌的座次高低以離主人座位遠(yuǎn)近而定。以右為尊，即主賓坐在主人的右側(cè)。如果有雙方夫婦共同出席，通常把女士安排在一起，即男主人的右側(cè)是男主賓，女主人的右側(cè)是主賓夫人。西方國家的習(xí)慣是男女穿插排列，以女主人為首，男主賓坐在女主人右側(cè)，女主賓坐在男主人的右側(cè)。

　　如果桌數(shù)較多，各桌的第一陪同人員應(yīng)盡量面朝主桌的第一主人，也可以與主人的位置相同。

　　3、上菜禮儀

　　上菜順序，中餐一般講究：先涼后熱，先炒后燒，咸鮮清淡的先上，甜的味濃味厚的后上，最后是飯菜。有規(guī)格的宴席，熱菜中的主菜——比如燕窩席里的燕窩，海參宴里的海參，魚翅宴里的魚翅，應(yīng)該先上，即所謂最貴的熱菜先上。再輔以溜炒燒扒。

　　4、宴席里的大致順序是：

　�。ú瑁�—在酒家里，因為要等待，所以先來清口茶。但不是必須的。因為古人喝茶多是單獨的。

　　涼菜—冷拼，花拼

　　熱炒—視規(guī)模選用滑炒，軟炒，干炸，爆，燴，燒，蒸，澆，扒等組合。

　　大菜—（不是必須的）指整只，整塊，整條的高貴菜肴，比如一頭乳豬，一只全羊，一大塊鹿肉什么的。

　　甜菜—包括甜湯，如冰糖蓮子，銀耳甜湯等

　　點心—一般大宴不供飯，而以糕，餅，團(tuán)，粉，各種面，包子，餃子等。

　　（飯）—如果還沒吃飽

　　水果—爽口，消膩

　　此順序非一成不變，如水果有時可以算在冷盤里上，點心可以算在熱菜里上。

　　較濃的湯菜，應(yīng)該按熱菜上；貴重的湯菜如燕窩等要為熱菜中的頭道。

　　至于季節(jié)的考慮，則還有冬重紅燒，紅燜，紅扒和沙鍋，火鍋等；夏則清蒸，白汁，清炒，涼拌為主。此外顏色搭配，原材料的多樣化也應(yīng)考慮。

商務(wù)會議禮儀4

　　1、會議前

　�、僬埬慊仡櫼幌伦约旱墓ぷ鳡顟B(tài)，除了在自己工位上的時間、電話溝通的時間會多一些，還有哪種溝通方式多一些？這就是會議溝通。下面我們就來談在會議當(dāng)中應(yīng)該注意哪些禮儀。

　�、诎磪�會人員來分類，會議基本上可以簡單地分成公司外部會議和公司內(nèi)部會議。公司外部會議，可以分成產(chǎn)品發(fā)布會、研討會、座談會等。

　�、蹆�(nèi)部會議包括定期的工作周例會、月例會、年終的總結(jié)會、表彰會，以及計劃會等等。

　　我們以外部會議為例，講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。在會議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：

　�、� WHEN—時間，你要告訴所有的參會人員，會議開始的時間和要進(jìn)行多長時間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。

　　② WHERE—地點，是指會議在什么地點進(jìn)行，要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進(jìn)行。

　�、� WHO—人物，以外部客戶參加的公司外部會議為例，會議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。

　　④ WHAT—會議的議題，就是要討論哪些問題。

　　⑤ OTHERS—會議物品的準(zhǔn)備，就是根據(jù)這次會議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。

　　2、會議中

　　在會議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面：

　�。�1）會議主持人

　　主持會議要注意·介紹參會人員·控制會議進(jìn)程·避免跑題或議而不決·控制會議時間

　�。�2）會議座次的安排

　　一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議。

　　一般情況下會議室中是長方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會議，方桌可以體現(xiàn)主次。

　　在方桌會議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點，在里側(cè)是主賓的。位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側(cè)來就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。

　　還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。

　　3、會議后

　　在會議完畢之后，我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括：

　　①會談要形成文字結(jié)果，哪怕沒有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實到紙面上，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn)；

　�、谫浰凸�司的紀(jì)念品；

　　③參觀，如參觀公司，或廠房等。

　�、苋绻�必要，合影留念。

　　商務(wù)禮儀的重要性

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。

　　1、規(guī)范行為。

　　禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的'規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

　　2、傳遞信息。

　　禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。

　　3、增進(jìn)感情。

　　在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之。如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。

　　4、樹立形象。

　　一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

商務(wù)會議禮儀5

　　會議禮儀

　　是召開會議前、會議中、會議后及參會人應(yīng)注意的事項，懂得會議禮儀對會議精神的執(zhí)行有較大的促進(jìn)作用。

　　會議準(zhǔn)備

　　1、確定會議主題與議題（要有切實的依據(jù)；必須要結(jié)合本單位的實際；要有明確的目的）

　　2、確定會議時間（會議的最佳時間，要考慮主要領(lǐng)導(dǎo)是否能出席）

　　3、確定會議所需用品和設(shè)備（必備用品是指各類會議都需要的用品和設(shè)備，包括文具、桌椅、茶具、擴音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。）

　　4、確定與會人員名單（包括出席會議和列席會議的有關(guān)人員。應(yīng)根據(jù)會議的性質(zhì)、議題、任務(wù)來確定與會人員。）

　　5、確定會議地點（要根據(jù)會議的規(guī)模、規(guī)格和內(nèi)容等要求來確定。有時也考慮政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素。）

　　6、擬發(fā)好會議通知（會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。）

　　會議前

　　現(xiàn)代化的會議離不開各種輔助器材，在召開會議之前，就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng)。會議上的茶水飲料最好用礦泉水，因為每個人的口味不一樣，有的人喜歡喝茶，有的人喜歡喝飲料，還有的人喜歡喝咖啡，所以如果沒有特別的.要求，礦泉水是最能讓每個人都接受的選擇。

　　會議中的注意事項

　　1、做好會議記錄安排好專職的會議記錄員，對參會人員的發(fā)言進(jìn)行記錄（特別是討論性質(zhì)的會議），記錄內(nèi)容會后留底。安排專人攝影（攝像、錄音），會后留底。

　　2、會議秩序參會人員入座后會議正式開始，這時非參會人員應(yīng)全部離開會議室；在會議進(jìn)行中，雙方要關(guān)閉所有的通訊工具（或調(diào)到靜音），人員也不要隨便進(jìn)出。

　　3、會議服務(wù)

　　（1）參會人員就坐后提醒全部參會人員關(guān)閉手機或調(diào)成靜音。

　�。�2）除講話人之外，服務(wù)人員是唯一走動的人，唯一關(guān)注的人，所以一定要注意著裝。如：女性的皮鞋，走動時注意不能發(fā)出聲響；動作要輕、慢、柔、避免快、重！

　�。�3）講師的行李包（或筆記本包）注意要放在椅子或其他上面，應(yīng)避免直接放置在地上，這能反映出服務(wù)細(xì)節(jié)的水平。

　　（4）會議時間較長時，可適當(dāng)安排中途休息時間。

　　會議后

　　整理會議記錄

　�。�1）整理好會議中的文字記錄和圖片、視頻、音頻記錄，進(jìn)行備案。

　�。�2）完成會議總結(jié)材料，材料內(nèi)容應(yīng)包括：會議議程各項內(nèi)容、主要人員發(fā)言材料、會議討論內(nèi)容和總結(jié)性結(jié)論。

　�。�3）整理完成會議總結(jié)材料后報領(lǐng)導(dǎo)審批，將審批通過的材料分發(fā)至各參會人員遵照執(zhí)行。

　�。�4）重要會議結(jié)束后可考慮在網(wǎng)上發(fā)布會議相關(guān)新聞。

　　會議結(jié)束后，主方人員應(yīng)將客方人員送至電梯口或送到大樓門口上車，握手告別，目送客人汽車開動后再離開。

　　如果安排了與會議內(nèi)容密切相關(guān)的參觀考察活動，則應(yīng)在參觀點安排專門的接待人員，并懸掛歡迎性的標(biāo)語橫幅。

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