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司機接待禮儀的基本點

時間：2024-07-05 14:28:08 職場我要投稿

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司機接待禮儀的基本點

司機接待禮儀的基本點1

　　政司機接待禮儀：主動招呼來訪者，細、周到、主動的服務(wù)

司機接待禮儀的`基本點

　　1、開車前要檢查車輛狀況、熟知車輛性能，操作如，保證車內(nèi)空清新衛(wèi)，保持車容整潔，勤擦車，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的品，保持車內(nèi)異味；座位灰塵、污物。

　　2、著裝得體

　　3、應(yīng)提前到達，恭候客的到來，決不能遲到讓客久等(最好在出發(fā)前短信告知客并寫明的車號，如果遇到特殊情況未能準時到達，要及時向客說明并道歉!)

司機接待禮儀的基本點2

　　1、開車前保持車內(nèi)空氣清新衛(wèi)生，不要等到客人上車后才發(fā)現(xiàn)車上有許多雜物。

　　2、準時到達接待地點。（最好在出發(fā)前短信告知客人并寫明自己的車號，即使遇到特殊情況未能準時到達，也要及時向客人說明并道歉！）

　　3、見到客人后，最好是下車迎接并主動作自我介紹，同時了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。

　　4、主動為客人準備好礦泉水，如果發(fā)現(xiàn)客人在喝水時，盡量放慢車速。

　　5、客人上車后，要征詢客人意見，是否需要聽音樂或收音機？音量是否適宜？如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時，主動放小音量。

　　6、主動告知客人休息時座椅的調(diào)節(jié)開關(guān)和燈光的開關(guān)處。

　　什么是“商務(wù)接待禮儀”？

　　對貴客或遠道而來的客人，要指派專人出面，提前到達雙方約定的地點（或適當?shù)牡攸c），恭候客人的到來；接待人員要提前到達機場、碼頭或車站，以示對客人的尊重�？腿说诌_后，若賓主雙方早就認識，雙方直接行見面禮，若是初次見面，一般是由禮賓人員或我方迎接人員中身份最高的，率先將己方迎接人員一一介紹給客人，再由客人中身份最高者將客人按照一定順序介紹給主人。對于來自本地的客人，一般應(yīng)該提前半小時在單位大門口或辦公樓下迎候客人待客隨著市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，彼此往來的商務(wù)活動日益頻繁，接待工作也應(yīng)越來越規(guī)范。要文明待客、禮貌待客、熱情待客，接待工作在禮儀方面應(yīng)做到嚴謹、熱情、周到、細致。

　　1、文明待客文明待客主要以主人的語言、舉止和態(tài)度來體現(xiàn)：來有迎聲、問有答聲、去有送聲、

　　2、禮貌待客

　　3、熱情待客注意三個操作環(huán)節(jié)：眼到：眼睛注視對方，且要平視，表示尊重�？诘剑褐v話內(nèi)容要切合對方實際情況，明確表達心中所思，且須做到接待三聲，準確把握對方的話題傾向，作出合理反應(yīng)。意到：講話時意思明確，態(tài)度平和、友善，意會他人言中之意，反應(yīng)迅速、準確。一杯香茶暖人心我國自古就有客來敬茶的傳統(tǒng)禮儀，中國人在辦公室、家里接待客人時，茶水是必備的。專門舉行茶會招待里來賓也是商務(wù)活動中常見的。茶杯：為客人沏茶之前，先洗手，并洗凈茶杯；茶杯要無破損、無裂紋、無茶銹；茶杯以陶瓷制品為宜。茶葉：沏茶前，可事先征求客人的意見。泡茶：不要太濃或太淡，斟八成滿即可。喝茶：喝茶時只宜小口仔細品嘗，不可大口喝水，發(fā)出響聲；漂浮在水面上的茶葉，不可用手從杯中撈出，也不要吃茶葉。

　　送客送客時的'寒暄之辭：提醒客人的隨身物品，對即將離去的客人說些客氣的話，使客人愉快的離去�；驹瓌t：送到客人離開視線為止。和上司一起送客，要比上司稍后一步☆商務(wù)見面后告別語的使用

　　1、主客之間的告別語客人向主人告別時，常伴以“請回”、“請留步”等語言，主人則以“慢走”、“恕不相送”等語回應(yīng)。如果客人是遠行，可說“祝你一路順風(fēng)”、“一路平安”、“代問××好”等告別語。

　　2、熟人之間的告別語可說“有空再來”、“有時間來坐坐”、“有空來喝茶”等，也可說“代問家人好”以示禮貌。

　　3、“再見”這是當今比較時興的告別語，適用于大部分場合的告別。

司機接待禮儀的基本點3

　　商務(wù)接機禮儀要求商務(wù)接機禮儀注意

　　1.備有貴賓的照片。

　　2.依據(jù)貴賓搭乘的飛機班次，預(yù)先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機等事項。

　　3.掌握前往機場的時間，務(wù)必要在飛機抵達前先到達機場。

　　4.在前往接機之前，接待人員應(yīng)先行以海報紙明顯寫出貴賓姓名，粘好雙面膠，在確定該班飛機已抵達，便可由接待人員拿著，以提醒貴賓的注意。

　　5.西方人在初次見面時的禮節(jié)習(xí)慣是擁抱.吻頰，應(yīng)坦然接受，大方應(yīng)對。而東方人，尤其是日本人一向多禮，在初次見面時，有時會致送一份見面禮，所以，最好預(yù)先準備手提袋，以免手足無措。

　　我們佛教徒，則在任何場合，遇到貴賓時，均先以合掌、欠身、問訊為禮。如果對方已伸出手來，也不妨補以隨順握手，以免使得貴賓尷尬。

　　接機坐車位置禮儀轎車的駕駛者駕駛駕車的司機一般有兩種人：一種是轎車主人，另一種是專職司機。

　　國內(nèi)目前所見的'轎車多為雙排座與三排座，車上座次尊卑的差異如下：

　　(1)主人親自駕車時：當主人或領(lǐng)導(dǎo)親自駕車的時候，此時一般稱之為社交用車，上座為副駕駛座。這種情況，一般前排座為上，后排座為下;以右為尊，以左為卑。這種坐法體現(xiàn)出“尊重為上”的原則，體現(xiàn)出客人對開車者的尊重，表示平起平坐，親密友善。

　　1.雙排五人座轎車，順序是：副駕駛座→后排右座→后排左座→后排中座。

　　2.雙排六人座轎車，順序是：前排右座→前排中座→后排右座→后排左座→后排中座。

　　3.三排七人座轎車，順序是：副駕駛座→后排右座→后排左座→后排中座→中排右座→中排左座。

　　4.三排九人座轎車，順序是：前排右座→前排中座→中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座。

　　乘坐主人駕駛的轎車時，最重要的是不能冷落主人，也就是不能令前排座位“虛位以待”，一定要有人坐在那里，以示相伴。

　　由男士駕駛自己的轎車時，若夫人或女友在場，她一般應(yīng)坐在副駕駛座上。

　　禮儀提示：由主人駕車送其友人夫婦回家時，其友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴，而不宜形影不離地與自己夫人坐在后排，那將是失禮之至。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

　　(2)專職司機駕車時：由于右側(cè)上下車更方便，因此要以右尊左卑為原則，同時后排為上，前排為下。在接待非常重要客人的場合，比如說政府要員、重要外賓、重要企業(yè)家，這時候上座是司機后座，因為該位置的隱秘性好，而且是車而且是車上安全系數(shù)較高的位置。

司機接待禮儀的基本點4

　　一、基本流程

　　1、接待前

　　確定來訪人員人數(shù)、姓名、性別、級別、來訪時間、行程、來訪主要內(nèi)容以及有何具體要求。一般情況下，對方都會有郵件或傳真等發(fā)過來，接待方必須認真核實以上內(nèi)容，并根據(jù)來訪人數(shù)確定1—2名具體聯(lián)絡(luò)人，以便及時溝通聯(lián)系。

　　根據(jù)來訪規(guī)模和分工負責的原則，召集負責后勤、具體業(yè)務(wù)、公安交通、信訪穩(wěn)定、參觀點等部門負責人，安排具體事務(wù)，以便明確職責，分工負責。

　　2、接待中

　　安排人員及領(lǐng)導(dǎo)到交接處迎接。要提前10分鐘到達交接處，以示尊重。引導(dǎo)車要做好引導(dǎo)工作，到達參觀點后要及時調(diào)度車隊停放。

　　聯(lián)絡(luò)人員每到一個參觀點前就要和下一個參觀點負責人聯(lián)系，做好大門開放工作。在參觀過程中，要注意攝像、照相保存資料。參觀過程的臨時休息地點要做好各項接待工作。如：準備好水、煙、水果、濕巾，做好衛(wèi)生間保潔等。

　　3、接待后

　　禮送客人至交接處，做好接待總結(jié)工作，做好酒店食宿費用結(jié)報工作。

　　二、基本禮儀：

　　1、儀容儀表禮儀

　　頭發(fā)干凈整齊、長短適當，發(fā)型簡單大方。堅持洗臉，保持面部清潔，男性每天剃須，女性妝面樸實無華。保持雙唇和牙齒的干凈，消除口腔中的異味。

　　2、介紹禮儀

　　自我介紹。先遞名片再介紹，內(nèi)容要全面，包括單位、部門、職務(wù)、姓名。在普通場合，介紹人應(yīng)由秘書、陪同、接待人員等專業(yè)人士或與雙方均熟悉之人擔任。在重要場合介紹貴賓時，介紹人則必須由在場之人中地位最高者擔任。介紹他人之前應(yīng)征得雙方的同意，尤其要了解地位較高一方有無此種意圖。

　　3、握手禮儀

　　握手是在相見、離別、恭賀或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。

　　5. 司機禮儀知識大全

　　司機接待客戶禮儀：

　　1、開車前保持車內(nèi)空氣清新衛(wèi)生，不要等到客人上車后才發(fā)現(xiàn)車上有許多雜物。

　　2、準時到達接待地點。（最好在出發(fā)前短信告知客人并寫明自己的車號，即使遇到特殊情況未能準時到達，也要及時向客人說明并道歉�。�

　　4、主動為客人準備好礦泉水，如果發(fā)現(xiàn)客人在喝水時，盡量放慢車速。

　　5、客人上車后，要征詢客人意見，是否需要聽音樂或收音機？音量是否適宜？如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時，主動放小音量。

　　6、主動告知客人休息時座椅的.調(diào)節(jié)開關(guān)和燈光的開關(guān)處。

　　7、無論時間長短，司機不可在車內(nèi)吸煙！

　　8、在開車過程中，司機不得將雜物拋出窗外。

　　9、如果遇到堵車現(xiàn)象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔心，更不能違規(guī)搶占道。