涉外禮儀詳解

　　禮儀原則

　　涉外禮儀是人們?cè)趪?guó)際交往中形成和慣用的一種行為規(guī)范和行為形式。它在一定意義上反映著一個(gè)國(guó)家的文明、文化和社會(huì)風(fēng)尚。

　　宜昌市伴隨著舉世矚目的三峽工程的建設(shè)越來(lái)越受到國(guó)際社會(huì)的關(guān)注。來(lái)宜觀(guān)光旅游、投資置業(yè)、文化交流的外國(guó)人、華僑和港澳臺(tái)同胞與日俱增。作為東道主，在對(duì)外交往中應(yīng)遵循“熱情友好、文明禮貌、平等相待、不卑不亢”的原則。

　　見(jiàn)面介紹

　　在涉外交際場(chǎng)合，人們相互認(rèn)識(shí)往往需要經(jīng)過(guò)介紹。自我介紹時(shí)，要主動(dòng)自然地講清自己的姓名、身份等內(nèi)容；為他人作介紹時(shí)，應(yīng)說(shuō)明被介紹人姓名、身份和與自己的關(guān)系，一般應(yīng)遵循三個(gè)原則：

　　1、把男士介紹給女士；

　　2、把年輕人介紹給年長(zhǎng)者；

　　3、把身份低的人介紹給身份高的人；

　　介紹時(shí)要以手示意，不能用手指點(diǎn)；被介紹人應(yīng)有禮貌地起立，微笑點(diǎn)頭，并致以以問(wèn)候；彼此認(rèn)識(shí)后通常要握手，握手時(shí)，主人先向客人伸手，身份高的先向身份低的伸手；男士被介紹給女士時(shí)，女士一般只微笑著問(wèn)好，是否握手應(yīng)由女士來(lái)定。

　　初次見(jiàn)面，可主動(dòng)雙手向?qū)Ψ竭f上自己的名片，并將有文字的一面順對(duì)著對(duì)方；接受對(duì)方名片時(shí)，也應(yīng)雙手，并當(dāng)即瀏覽，然后妥善收置，不可隨意扔在桌上、放入褲兜或拿在手里把玩。

　　姓名稱(chēng)呼

　　一、由于各國(guó)歷史背景和風(fēng)俗習(xí)慣的區(qū)別，人的姓名排列順序大體上分三類(lèi)：

　　1、姓前名后：中國(guó)、朝鮮、越南、日本、蒙古、阿富汗、匈牙利和一些非洲國(guó)家。

　　2、名前姓后：歐美各國(guó)等。

　　3、有名無(wú)姓：緬甸、印度尼西亞。

　　按國(guó)際慣例，一般稱(chēng)男子為先生，稱(chēng)女子為夫人、女士、小姐。已婚女子稱(chēng)夫人，未婚女子稱(chēng)小姐。對(duì)不了解婚否的女子可稱(chēng)小姐，對(duì)戴有結(jié)婚戒指的可稱(chēng)夫人。這些稱(chēng)呼前均可冠以姓名、職稱(chēng)、頭銜等，如“施密特先生”、“市長(zhǎng)先生”、“上校先生”、“瑪麗小姐”、“秘書(shū)小姐”、“護(hù)士小姐”、“懷特夫人”等。對(duì)部長(zhǎng)以上的官員一般稱(chēng)“閣下”。君主制國(guó)家稱(chēng)國(guó)王、皇后為“陛下”，稱(chēng)王子、公主、親王為“殿下”。

　　交談藝術(shù)

　　交談是人們相互了解、增進(jìn)友誼的重要途徑。來(lái)訪(fǎng)的外賓無(wú)論是否英美人士，或多或少都會(huì)英語(yǔ)，條件允許時(shí)，你不妨大膽地講英語(yǔ)，誰(shuí)也不會(huì)計(jì)較你的英文水平的高低。這樣對(duì)不懂漢語(yǔ)的外賓來(lái)說(shuō)，一來(lái)親切，二來(lái)有了與當(dāng)?shù)厝私涣鞯臋C(jī)會(huì)；而對(duì)我們來(lái)說(shuō)，不僅可以在實(shí)踐中練說(shuō)英語(yǔ)，同時(shí)也樹(shù)立了宜昌人的良好形象。當(dāng)然，與外賓交談，應(yīng)做到語(yǔ)言得體，舉止文雅，談話(huà)表情自然，語(yǔ)氣和藹親切，音量適中，切不可大聲喧嘩，唾沫四濺或手舞足蹈。

　　一般的交談，盡量不要涉及敏感的政治問(wèn)題、私人生活問(wèn)題和疾病、死亡等話(huà)題，也要避免語(yǔ)帶譏諷，不要說(shuō)些庸俗的俏皮話(huà)，但適度的幽默和風(fēng)趣則很受歡迎。社交中難免要說(shuō)幾句禮節(jié)性的恭維話(huà)，但要避吹捧之嫌；當(dāng)外賓夸獎(jiǎng)你時(shí)，則應(yīng)道謝，而不應(yīng)該按我們的習(xí)慣一味地謙虛。

　　服飾儀容

　　日常生活中，不同場(chǎng)合有著不同的服飾要求。非正式場(chǎng)合往往衣著隨便，講究寬松舒適；正式、隆重、嚴(yán)肅的場(chǎng)合，如出席宴會(huì)或參加會(huì)談時(shí)中，則要求男士穿西服，女士著套裝或禮服，做到整潔大方、穿著得體、恰到好處。

　　男士穿西服要注意外衣、襯衫和領(lǐng)帶顏色的和諧，襯衣內(nèi)不宜穿高領(lǐng)棉毛衫，西服內(nèi)若穿有毛衣或背心，領(lǐng)帶一定要放在毛衣或背心的里面。領(lǐng)帶夾是用來(lái)將領(lǐng)帶固定在襯衣上的裝飾品，不能夾在西服的駁領(lǐng)上。穿西服同時(shí)還應(yīng)注意將頭發(fā)梳理平整，臉面刮凈，再配上整潔的皮鞋，千萬(wàn)不可配穿旅游鞋或布鞋。

　　女士的套裝最好選用單色，不要配迷你裙。穿裙子需配穿長(zhǎng)襪和高跟皮鞋，忌穿露出襪口的短襪，更不可用毛褲或健美褲代長(zhǎng)襪。另外，女士出席正式場(chǎng)合應(yīng)適度化妝，根據(jù)個(gè)人愛(ài)好配戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等首飾，但不可弄得一身珠光寶氣，以免顯得造作和俗氣。

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