如何提升團隊效率

　　公平和效率，兩者看起來是矛盾的，但是在實際工作中，可以分別對團隊成員和項目任務(wù)進行劃分和重新匹配。以下是小編整理的如何提升團隊效率，希望對大家有所幫助。

　　如何提升團隊效率?

　　一、提取你的關(guān)鍵信息，并不斷重復(fù)地交流

　　把你的行動計劃提取出幾個簡單短語，一遍又一遍地進行交流，直到團隊成員完全對你的目標心領(lǐng)神會。不斷提供更新，清楚地說出全部目標，以便你的團隊知道哪部分需要在他們的待做事項列表上首先完成。你的示范應(yīng)該轉(zhuǎn)化成公司的每個人如何能指導自己。你應(yīng)該鼓勵開放、清楚和不斷地溝通，這樣公司的文化才能透明。

　　二、增加合作空間

　　你的辦公室環(huán)境應(yīng)該反映你的透明度。要提供開放、合作的空間，員工可以在其中組織非正式的會議，進行頭腦風暴。這樣做事為了鼓勵合作思維。

　　三、打破孤島

　　改變座位安排，讓來自不同部門的員工混坐在一起，可以帶來不同群組之間更多的合作和交流。設(shè)想一下，如果銷售告訴技術(shù)部門客戶要求什么，而且客服部門分享客戶最常見的抱怨。這樣的交叉業(yè)務(wù)部門合作能產(chǎn)生新的設(shè)計，這種設(shè)計會提升銷售，也增加客戶滿意度，而客戶滿意度又會帶來更多的回頭客。

　　提升團隊效率的方法

　　1、擺正心態(tài)，拒絕拖延

　　心理學家認為，人之所以染上拖延癥，大都是為了逃避本來該面對的事情。因此，主管幫助屬員戒掉拖延癥，要從屬員的心態(tài)去引導。

　　1)如果屬員對必須去工作十分抗拒，那么引導屬員試著想象自己停止拖拉完成一項任務(wù)時的好心情，或者他無法完成該任務(wù)時的糟糕心情。

　　2) 如果屬員擔心可能會失敗，告訴自己不用一口氣完成整個工作目標，只需著手去做第一步或者前兩步即可。3)如果屬員對待辦事項清單中的某一項任務(wù)特別恐懼，那么引導他先從其他的任務(wù)開始，最好是他最愿意做的事項，由此積聚的動力將幫助他之后著手去解決更難的任務(wù)。4)樹立屬員的自律性，從工作中的小事情抓起，慢慢幫助他戒掉拖延的習慣。

　　2、培養(yǎng)屬員的學習意識

　　保險市場是不斷發(fā)展變化的，即便是資深的從業(yè)人員也需要不斷充電學習，了解最新的市場動態(tài)和新的銷售方式。因此，主管要培養(yǎng)屬員的學習意識，讓屬員定期充電。例如，推薦各類專業(yè)書籍、雜志報刊等資料等給屬員，鼓勵屬員參加理財規(guī)劃的課程培訓、銷售技能培訓、講座等，并且組織業(yè)務(wù)交流會議，讓屬員相互交流，從中發(fā)現(xiàn)問題并相互學習，平時有成功的法則也可以分享給團隊屬員。當屬員用過得硬的專業(yè)知識武裝自己，整個團隊才能以質(zhì)取勝。

　　3、 從經(jīng)驗中獲得成長

　　“熟能生巧”，對于經(jīng)驗不足的屬員，主管要鼓勵他大膽地多嘗試，積累經(jīng)驗。學會從經(jīng)驗中總結(jié)和歸納，經(jīng)歷次數(shù)多了，經(jīng)驗的積累會讓屬員在下次遇到類似情況的時候應(yīng)對自如。例如，經(jīng)歷了一次拒絕，那就分析被拒絕的原因，找到應(yīng)對方法，經(jīng)歷多了，總結(jié)也多，慢慢就可以游刃有余。如果連續(xù)幾次因為同一個原因被拒絕，那就要反思了。除了增加自我經(jīng)驗之外，從他人的經(jīng)驗中汲取“養(yǎng)分”也很重要，主管可以根據(jù)過往的經(jīng)歷把經(jīng)驗傳授給屬員，鼓勵屬員可以多跟有經(jīng)驗的高手請教，化他人的經(jīng)驗長自己的知識。

　　4、 嚴格監(jiān)督指導

　　主管需要樹立團隊的責任心，做好監(jiān)督指導工作。例如，每個周、每個月對屬員的工作情況進行追蹤，對于落下進度的屬員輔導或者給予提醒，隨時掌握整個團隊的銷售進展情況。如果主管能夠像老師檢查學生作業(yè)一樣去監(jiān)督指導屬員的工作，迫于監(jiān)管壓力，屬員內(nèi)心會產(chǎn)生紀律約束，也就不會對工作太松懈。

　　5、杜絕一心多用

　　保險從業(yè)人員自由支配的時間比較多，在離開公司開展工作的時候，比較容易受外界因素的干擾，這就給一心多用的創(chuàng)造了絕佳條件。當然，杜絕一心多用并不是要屬員除了工作完全不顧其他事情，而是要告訴屬員，工作和生活要分開，工作的時集中精力，工作之余把其他事情有條不紊地安排好，兩者時間錯開，就能避免工作被其他事情耽擱。如果發(fā)現(xiàn)屬員不能集中精力于當前任務(wù)，很容易分心，那么可以幫助屬員通過一些小事集中精力，比如在一個特定屋子或房間里面做電話約訪工作等。

　　6、樹立時間觀念

　　主管要幫助屬員樹立起時間觀念，把工作時間進行分塊切割，制作行事歷，指導屬員按時間把工作任務(wù)很好的分解到每一周，甚至每一天，設(shè)定任務(wù)完成的期限，并做到嚴格的監(jiān)督和指導，按時完成工作日志，鼓勵今日事今日畢。及時糾正屬員錯誤的時間觀念。此外，還可以引導屬員善于利用時間碎片，提高效率。

　　如何提高團隊工作效率

　　一、以扁平化管理提高團隊效率

　　扁平化團隊管理策略，即企業(yè)通過減少管理層級、壓縮職能部門、優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)，縮減決策層和基層之間的中間環(huán)節(jié)，從而使企業(yè)決策直接抵達生產(chǎn)、營銷基層，提高企業(yè)效率和執(zhí)行力。扁平化團隊管理是一種富有彈性的創(chuàng)新型管理策略。

　　1.扁平化團隊管理在組織結(jié)構(gòu)上要求縱向?qū)蛹壥湛s，橫向分工細化。將原來“金字塔式”的組織架構(gòu)壓縮為“扁平式”架構(gòu)，力求業(yè)務(wù)精耕，分工細化，講求協(xié)作，互補共進。例如，北京小米科技有限責任公司的團隊體系包括七位核心創(chuàng)始人、部門經(jīng)理、基層員工三個層級。其中，只有七位創(chuàng)始人有職位，每一位創(chuàng)始人負責一個業(yè)務(wù)團隊，每個團隊成員都是工程師。在小米公司管理模式中，產(chǎn)品、營銷、硬件、電商等業(yè)務(wù)團隊分工明確，各司其職，各有所長，互為補充，合作共進。

　　2.扁平化團隊管理在工作流程上要求決策即執(zhí)行，簡單又高效。由于結(jié)構(gòu)扁平化，保證企業(yè)決策能夠立即貫徹執(zhí)行，工作流程簡化，工作效率提升。例如，北京小米科技有限責任公司分解工作目標，以周為時間單位，每周一召開一小時公司例會，不設(shè)階段性總結(jié)會議，以提高工作效率。在小米公司成立近5年的時間里，七位合伙人只開過三次集體會議，充分說明小米公司注重工作的效率和效果。2012年8.15電商促銷大戰(zhàn)，小米公司策劃、設(shè)計、開發(fā)、供應(yīng)鏈運行整個流程用時不到24小時。小米上線后微博轉(zhuǎn)發(fā)量近10萬次，銷售量近20萬臺。小米團隊用高效工作創(chuàng)造了銷售佳績。

　　二、以契約精神創(chuàng)造團隊戰(zhàn)斗力

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，高素質(zhì)的企業(yè)團隊，必須建立在平等、自由、誠信的基礎(chǔ)上，以契約精神為團隊精神，團隊既是利益共同體，更是責任共同體。團隊的契約精神包括兩個層面。

　　1.企業(yè)團隊面向市場的契約精神層面。企業(yè)對市場、對客戶認真履行契約，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造增值服務(wù)，向社會履行企業(yè)責任。

　　2.企業(yè)團隊面向內(nèi)部成員的契約精神層面。團隊管理制度及所有決策是團隊成員達成共識、自愿執(zhí)行的標準。契約精神要求團隊重視每一位成員的個人發(fā)展，尊重個人價值，以人為本；成員之間互相信賴，民主平等，團結(jié)互助；成員對團隊具有責任感、使命感、忠誠感和歸屬感，與團隊共同發(fā)展。

　　具有契約精神的團隊具有強大的戰(zhàn)斗力。例如，小米公司面對團隊成員，實行團隊全員持股，全員投資，權(quán)責明確，利益分享，責任分擔。整個團隊是責任共同體、利益共同體和使命共同體。團隊具有強大的凝聚力、戰(zhàn)斗力，從而為小米公司的發(fā)展提供保證。團隊重視個人價值，幫助團隊成員減少顧慮和雜念，鼓勵個人能力提升，自由發(fā)揮個人才干。團隊成員上班無需打卡監(jiān)督，這是團隊契約精神在管理細節(jié)上的體現(xiàn)。團隊成員不分等級，互相信賴，平等協(xié)作。小米團隊要求每一名成員必須履行兩項基本職責，一是完成編寫代碼職責，二是替隊友檢查代碼職責。對于第二項，必須無條件執(zhí)行。面對市場及用戶，小米團隊要求所有工程師即團隊成員，必須定期通過論壇、微博、QQ等渠道和用戶直接溝通聯(lián)絡(luò)，全力為用戶解決小米產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的任何問題。小米團隊堅信，對自己負責、對用戶負責，對市場負責才是企業(yè)發(fā)展的根本保證。因此，小米公司創(chuàng)造了4年160倍估值的驚人業(yè)績。

　　三、以極致服務(wù)發(fā)展團隊競爭優(yōu)勢

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維將“用戶至上”理念貫徹到實際，企業(yè)之間的競爭體現(xiàn)在爭奪用戶方面，企業(yè)團隊與用戶間的互動變得更加高效，體現(xiàn)了“每個個體、時刻聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實時互動”的局面。以極致服務(wù)為用戶提供極致體驗，成為企業(yè)團隊競爭優(yōu)勢的核心內(nèi)容。具體包括以下要點。

　　1.優(yōu)質(zhì)團隊以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為載體，通過用戶參與互動，向用戶提供超出產(chǎn)品使用的增值服務(wù)，給用戶帶來超出預(yù)期的物質(zhì)和精神體驗。例如，當用戶接到某個陌生快遞員的電話時，直接就能看到屏幕上顯示快遞員的頭像和姓名，這就是小米團隊開發(fā)的MIUI系統(tǒng)帶給用戶的極致體驗。通過MIUI項目，小米形成MIUI和小米網(wǎng)兩大核心團隊，開創(chuàng)了帶有“體溫”的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式，驗證了“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字口訣。

　　2.優(yōu)質(zhì)團隊以簡單實用為核心，通過用戶參與互動，幫助用戶設(shè)計自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)，給用戶帶來全程全方位的便捷貼心體驗。小米團隊從方便用戶角度出發(fā)，鼓勵用戶參與設(shè)計，開發(fā)既好看又實用的MIUI操作系統(tǒng)。當用戶夜晚回家經(jīng)過漆黑的樓道，在鎖屏界面下用戶只需長按Home健就能輕松打開手電筒；當用戶出席聚會時，只需點擊一個按鈕就能生成自己名片的二維碼，讓他人輕松儲存聯(lián)系方式。

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