接待禮儀崗位職責

　　在不斷進步的社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的接待禮儀崗位職責，希望能夠幫助到大家。

接待禮儀崗位職責1

　　1、 年齡25歲以下,身高168-172cm;

　　2、 形象氣質佳;

　　3、 普通話流利,有相關的商務接待、禮儀經驗;

　　4、 中專以上學歷;

　　5、 戲劇學院畢業(yè)或空乘專業(yè)優(yōu)先。

　　6、有良好的客服服務意識,有親和力。

　　二、崗位

　　崗位職責:

　　1、 負責檢查接待區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境及物品擺放,檢查供應品配備;

　　2、 高效、專業(yè)接待來訪賓客,提供高質量的.服務,耐心細致地滿足其合理的要求。

　　3、 做好各種參觀來訪的準備工作,包括餐食或飲品;

　　4、 及時準確處理接待過程中突發(fā)事件;

　　5、 嚴格執(zhí)行禮儀接待工作流程;

　　6、 完成部門領導要求的其他工作內容。

接待禮儀崗位職責2

　　崗位職責:

　　1.負責服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負責來訪客人的優(yōu)質接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負責公司商務接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務設施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務；

　　7.加強業(yè)務知識的學習，不斷提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務技能，提高商務服務質量；

　　8.接受行政部領導工作安排并協助人事行政人員作好行政部其他工作。

　　企業(yè)對商務禮儀要求

　　要求A

　　任職要求：

　　1、身高160CM以上,女性，18-26周歲。

　　2、形象好,氣質佳，相貌端莊，無明顯疤痕，身材勻稱。

　　3、有組織紀律性，會相對標準普通話，有親和力。

　　崗位職責：

　　1、出席公司安排的商務活動，公司的司慶、年會、產品巡展等禮 儀接待活動；

　　2、為客戶講解公司沿革及獲獎情況；

　　3、其他領導交辦的工作。

　�。� 薪酬福利待遇:（高月薪+過節(jié)費+五險一金+雙休+國家法定節(jié)假日+國內、國外旅游+完備的培訓機制+年假、婚假、產假、全勤獎等完備的福利制度+暢通的晉升通道+……

　�。� 應屆畢業(yè)生、無工作經驗者，我公司安排專人培訓，不收取任何培訓費。

　　要求B

　　崗位職責：

　　1,負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　2,協助行政部總監(jiān)完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作；進行日常行政工作的組織與管理；各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；參與公司績效管理、考勤等工作；獎懲辦法的執(zhí)行；

　　3,協助行政部總監(jiān)進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；

　　4，會務安排，做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

　　5，協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排等；協助做好公司各部門之間的協調工作。

　　任職要求：

　　1，28歲以下，形象氣質佳，身高165以上優(yōu)先考慮；

　　2，有大型禮儀活動、接待工作經驗優(yōu)先考慮；

　　3，行政管理、工商管理、秘書學等專業(yè)�？埔陨蠈W歷優(yōu)先考慮；

　　4，有較強的分析和解決問題、協助和協調工作的'能力，能統(tǒng)籌的安排工作事宜。

　　要求C

　　崗位職責:

　　1.負責服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負責來訪客人的優(yōu)質接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負責公司商務接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務設施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務；

　　7.加強業(yè)務知識的學習，不斷提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務技能，提高商務服務質量；

　　8.接受行政部領導工作安排并協助人事行政人員作好行政部其他工作。

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