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（熱）辦公室禮儀
辦公室禮儀1
1、以茶代禮的風(fēng)俗
我國(guó)漢族同胞還有種種以茶代禮的風(fēng)俗。南宋都城杭州，每逢立夏，家家各烹新茶，并配以各色細(xì)果，饋送親友毗鄰，叫做七家茶。這種風(fēng)俗，就是在茶杯內(nèi)放兩顆青果即橄欖或金桔，表示新春吉祥如意的意思。
2、品茗著裝很重要
茶的本性是恬淡平和的，因此，品茗禮儀要求著裝整潔大方，女性切忌濃妝艷抹，大膽暴露;男性也應(yīng)避免乖張怪誕，如留長(zhǎng)發(fā)、穿乞丐裝等。
3、敬茶要注意
客來(lái)敬茶，這是我國(guó)漢族同胞，最早重情好客的傳統(tǒng)美德與禮節(jié)。直到現(xiàn)在，賓客至家，總要沏上一杯香茗。喜慶活動(dòng)，也喜用茶點(diǎn)招待。開(kāi)個(gè)茶話會(huì)，既簡(jiǎn)便經(jīng)濟(jì)，又典雅莊重。所謂君子之交淡如水，也是指清香宜人的茶水。
4、男女訂婚的茶文化
民間男女訂婚以茶為禮，女方接受男方聘禮，叫下茶或茶定，有的.叫受茶，并有一家不吃兩家茶的諺語(yǔ)。同時(shí)，還把整個(gè)婚姻的禮儀總稱(chēng)為三茶六禮。這是最尊敬的禮儀。這些繁俗，現(xiàn)在當(dāng)然沒(méi)有了，但婚禮的敬茶之禮，仍沿用成習(xí)。
辦公室禮儀2
辦公場(chǎng)所先應(yīng)注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點(diǎn)，是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。
辦公桌要向陽(yáng)擺放，讓光線從左方射采，以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當(dāng)天或當(dāng)時(shí)處理的公文，其他書(shū)籍、報(bào)紙不能放在桌上，應(yīng)歸入書(shū)架或報(bào)架;除特殊情況，辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應(yīng)放到專(zhuān)門(mén)飲水的上方，有條件的應(yīng)放進(jìn)會(huì)客室;文具要放在桌面上，為使用的便利，可準(zhǔn)備多種筆具：毛筆、自來(lái)水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應(yīng)放進(jìn)筆筒而不是散地放在桌上。
書(shū)架應(yīng)靠墻擺放，這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā)，最好遠(yuǎn)離辦公桌，以免談話時(shí)干擾別人辦公。茶幾上可以適當(dāng)擺放裝飾物例如盆花等。臨時(shí)的談話可在這里進(jìn)行，較長(zhǎng)時(shí)間的談話或談判，應(yīng)在專(zhuān)門(mén)的會(huì)議室。
辦公室辦公人員比較多，可不特別進(jìn)行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應(yīng)該經(jīng)常擦洗，書(shū)架的玻璃門(mén)要保持潔凈、透明。辦公室的門(mén)不應(yīng)該關(guān)閉過(guò)緊，以免來(lái)訪者誤以為沒(méi)人在，也不能用簾布遮擋。
辦公室是公眾場(chǎng)所，沒(méi)經(jīng)允許，主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應(yīng)摔門(mén)或用力開(kāi)門(mén)，出入要輕手輕腳。
電話是辦公室的必備用品，但同時(shí)也是辦公室的.飾物。辦公電話一般擺放在專(zhuān)用電話桌上，無(wú)電話專(zhuān)用擺放桌，也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機(jī)要經(jīng)常清理，用專(zhuān)用消毒液進(jìn)行擦洗，不能粘滿塵土和污垢，一個(gè)辦公室是否清潔，電話機(jī)是一個(gè)重要指標(biāo)。接電話時(shí)聲音要小，不能高聲喊叫，以免影響他人。
任何在電話中談及私事的做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私，對(duì)辦公室里的其他人也是不尊重的行為。
辦公室中不宜堆放積壓物品，堆積物會(huì)影響觀瞻，給來(lái)訪人以臟亂差的印象，要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。
辦公室的地面要保持清潔，水泥地面要常清掃、擦洗，地氈要定期吸塵，以免滋生寄生蟲(chóng)、塵螨。窗戶要經(jīng)常打開(kāi)換氣。門(mén)窗不常開(kāi)，室內(nèi)空氣混濁，會(huì)給訪問(wèn)人帶來(lái)不便。
辦公室的墻切忌亂刻亂畫(huà)，不能在辦公室的墻上記錄電話號(hào)碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。
寬敞的辦公室可以放置盆花，但盆花要經(jīng)過(guò)認(rèn)真選擇，一般不用盛開(kāi)的鮮花裝點(diǎn)辦公室，過(guò)艷的色彩會(huì)奪取來(lái)訪者的注意力，使人們的精力發(fā)生偏移，可以選用以綠色為主的植物，綠色植物是裝點(diǎn)辦公室的主要材料，綠色可以給人舒適的感覺(jué)，可以調(diào)節(jié)人的情緒。對(duì)盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理，不能讓其萎枯而出現(xiàn)黃葉�？梢栽诰G葉上噴水，使其保持蔥綠之色。
花盆的泥土不能有異味，肥料要經(jīng)過(guò)精選。有異味的肥料會(huì)引來(lái)蒼蠅或滋生寄生蟲(chóng)，反而會(huì)給辦公室?guī)?lái)污染。
不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車(chē)輛。
飲水時(shí)，如不是接待來(lái)賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)，會(huì)談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開(kāi)辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門(mén)窗、及室內(nèi)總閘。
個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。
下班離開(kāi)辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
總之，辦公場(chǎng)所一定要整潔，才能體現(xiàn)效率與專(zhuān)業(yè)性。
辦公室禮儀3
強(qiáng)化“三種意識(shí)”。
強(qiáng)化大局意識(shí)。要密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外時(shí)事動(dòng)態(tài)，深刻領(lǐng)會(huì)中央精神，及時(shí)掌握行業(yè)發(fā)展前沿資訊，自覺(jué)把本職工作放到全黨全國(guó)的大局下去考量、去開(kāi)展，努力做到工作思路要圍繞大局來(lái)確定，工作推動(dòng)要服務(wù)大局來(lái)落實(shí)，工作效果要以推動(dòng)大局的多少來(lái)評(píng)判。
強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。以事業(yè)和單位為重，愛(ài)崗敬業(yè)，努力工作。要果斷剛毅，不但能謀，還要善斷，力爭(zhēng)件件有回音、事事有著落、樣樣有頭緒，該斷不斷也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。做到既要為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)，也要為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù);既要為機(jī)關(guān)各處(科)室服務(wù)，也要為其他單位和基層部門(mén)服務(wù)。在規(guī)范行為上下功夫，要圍繞“辦文零缺陷、辦電零差錯(cuò)、辦會(huì)零失誤”目標(biāo)，嚴(yán)把公文制發(fā)關(guān)、文電保密關(guān)、會(huì)文精簡(jiǎn)關(guān)。
處理好“三種關(guān)系”。
處理好分工與合作的關(guān)系。既要主動(dòng)熟悉全局工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作超前服務(wù);又要本著 “人事相適，人得其事，事適其人”的原則，根據(jù)各人的特點(diǎn)，把整個(gè)工作任務(wù)責(zé)任到人。
處理好堅(jiān)持原則與靈活變通的關(guān)系。既要堅(jiān)持黨性原則和工作規(guī)范，不折不扣地抓好工作的落實(shí);又要有一定的靈活性，根據(jù)不同情況，區(qū)分不同的'對(duì)象，有針對(duì)性地推動(dòng)工作。
處理好做大事與做小事的關(guān)系。既要從大局出發(fā)，通盤(pán)考慮，抓大事、抓重點(diǎn);又要善于小中見(jiàn)大，把那些看似簡(jiǎn)單瑣碎的小事做精、做細(xì)。
提高“三種能力”。
提高綜合能力。要在從事繁雜的事務(wù)性工作的同時(shí)，勤于動(dòng)腦、勤于動(dòng)手，不斷提高自身的文字綜合能力，成為多面手。
提高協(xié)調(diào)能力。要善于處理各種復(fù)雜關(guān)系，兼顧和平衡各方意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)各方面積極性共同完成任務(wù)。通過(guò)協(xié)調(diào)，使上下級(jí)部門(mén)目標(biāo)一致，行動(dòng)同頻共振;同級(jí)科室職能互補(bǔ)，行動(dòng)同軌同步;各個(gè)工作階段之間環(huán)環(huán)相扣，有序推進(jìn)。
強(qiáng)化創(chuàng)新能力。在講程序、守規(guī)矩的前提下，要做到解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，創(chuàng)新工作思路和工作方法，不斷提升原有的工作水平，使創(chuàng)新的思路體現(xiàn)到行動(dòng)上、落實(shí)到工作中。
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辦公室禮儀4
忌推脫責(zé)任
在辦公室一著不慎，滿盤(pán)皆輸。尤其是工作上的事。對(duì)于上司委派下來(lái)的任務(wù)，首先不能挑三揀四。工作完成之后，如果上司不滿意，切記不能推脫責(zé)任。理由說(shuō)明一大堆。最后還是要自己完成，還給上司留下不好的印象。
在現(xiàn)在的職場(chǎng)里，許多都是團(tuán)隊(duì)工作，如果出了問(wèn)題就推脫責(zé)任，把錯(cuò)誤都?xì)w結(jié)給別人，這會(huì)讓同事關(guān)系陷入惡性循環(huán)，試問(wèn)，沒(méi)有和諧的同事關(guān)系，團(tuán)隊(duì)工作怎么能順利進(jìn)行呢？
忌滿腹牢騷
有的人在生活中怨天尤人，滿腹牢騷，但在工作中絕不能牢騷滿腹。
在工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到不順，或者被上司和同事誤解，得不到上司的信任，也不要牢騷滿腹，因?yàn)檫@意味著你的不滿，沒(méi)有不透風(fēng)的墻，你的牢騷會(huì)很快傳遍辦公室每個(gè)人的耳朵里，你會(huì)得罪每個(gè)人。
牢騷對(duì)工作不利，因?yàn)槟憧偸潜г箘e人，抱怨各種各樣的因素，就會(huì)導(dǎo)致你消極怠工，到頭來(lái)工作很難做好，而職場(chǎng)是冷酷的，工作總是做不好，還怨氣沖天，沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡這樣的人，最后的結(jié)果只能是走人。
忌亂發(fā)脾氣
人在職場(chǎng)，身不由己，22歲以后的人開(kāi)始走向成熟，應(yīng)該懂得在辦公室里克制自己的脾氣，控制自己的'情緒，情緒失控，怒氣沖天的人是野獸。
辦公室是工作的地方，不是發(fā)怒的地方。發(fā)了脾氣，有的人會(huì)說(shuō)狠話，有的人會(huì)砸東西，有的人會(huì)罵人，有的人甚至?xí)蛉�。每一種行為都是辦公室禮儀的大忌。
有的人在辦公室里謹(jǐn)小慎微，生怕走錯(cuò)了，哪怕是一小步，或得罪了別人，但如果克制不住自己亂發(fā)脾氣，那可就形象全毀了，而且造成的惡果很難彌補(bǔ)。
忌拉小圈子、互散小道消息
辦公室是一個(gè)小社會(huì)，而且是絕不簡(jiǎn)單的小社會(huì)，關(guān)系錯(cuò)綜負(fù)責(zé)，切忌私自拉幫結(jié)派，形成小圈子，有了自己的小圈子，難免會(huì)把很多人隔離在圈子外面，這對(duì)一個(gè)有志成就大師的人是很不應(yīng)該的。
辦公室禮儀八大忌之小道消息
在職場(chǎng)中，男人和女人都不能做長(zhǎng)舌婦，小道消息滿天飛，最后傷害了辦公室的工作氛圍。
忌高聲喧嘩，旁若無(wú)人
現(xiàn)在的辦公室，尤其是對(duì)初入職場(chǎng)的新人，基本上都是很多人共用一間辦公室，有時(shí)候一伸腳就能碰著其他同事，影響別人工作，更別說(shuō)高聲喧嘩了。因此，在和同事討論工作時(shí)一定要顧及比人，注意說(shuō)話的音量。
忌私事
辦公室是工作的地方，但很多人卻意識(shí)不到，總是在辦公室做私事，尤其是在工作沒(méi)有做好的時(shí)候，這是很忌諱的，叫做“不務(wù)正業(yè)。利用工作時(shí)間上網(wǎng)聊QQ，用辦公室電話處理私事，或者做兼職，這都是應(yīng)該予以杜絕的。
忌邋遢鬼
有時(shí)候良好的形象就意味著事業(yè)的成功，可現(xiàn)實(shí)中，許多職場(chǎng)人士都是邋遢一族。在平時(shí)生活中養(yǎng)成了邋遢的習(xí)慣，在職場(chǎng)和社交場(chǎng)合就很難改掉，影響自己的形象，從某種意義是行來(lái)說(shuō)，這對(duì)事業(yè)有致命的影響。
你是否有以下行為呢：
頭發(fā)油膩，頭屑亂飛，頭發(fā)亂蓬蓬；
睡眼惺忪，有眼屎；
鼻孔不干凈，鼻毛外露，鼻溝油膩；
牙齒上粘有食物殘?jiān)锌跉猓?/p>
有胡子渣，胡須很長(zhǎng)亂糟糟；
衣領(lǐng)有污漬，有褶皺；
西裝套裙皺巴巴，有污漬；
指甲太長(zhǎng)，手指上有墨水印，手臂袖子常卷起來(lái)；
皮鞋不干凈，有磨損。
忌舉止怪異、娘娘腔
變態(tài)的人在哪來(lái)都不受歡迎，如果一個(gè)男人舉止怪異，說(shuō)話細(xì)聲細(xì)氣娘娘腔，著裝打扮女性化，很容易惹人討厭。
辦公室是個(gè)敏感的地方，上司不像父母那么寬容你，同事不像兄弟姐妹那么容忍你，在自己家里你可以毫無(wú)顧忌，但是在辦公室卻必須講究禮儀。因?yàn)槁殘?chǎng)沉浮跟這些有著不可分割的關(guān)系。
辦公室禮儀5
先說(shuō)發(fā)型。要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡(jiǎn)潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型，還是“忍痛割?lèi)?ài)”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見(jiàn)發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過(guò)，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類(lèi)的花飾品。同時(shí)，一些保濕液，發(fā)雕油，順發(fā)露，摩絲之類(lèi)，就可成為你梳理時(shí)的得力助手，讓你有效率的做出各種發(fā)型。
再說(shuō)化妝。應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫(huà)眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫(huà)“龍”點(diǎn)“睛”的，不過(guò)，不宜涂過(guò)多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說(shuō)服裝。最好以大方、舒適，便于行動(dòng)為要。當(dāng)然，簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上。款式上的選擇可以不必過(guò)于拘泥，顏色方面則不妨避開(kāi)死灰、黑色之類(lèi)，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無(wú)色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應(yīng)酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿著服裝的'色彩雖然可以跳眼一點(diǎn)，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個(gè)調(diào)色板，豐盛得像棵圣誕樹(shù)，丑化了形象，降低了品味。
最后說(shuō)舉止。一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾，無(wú)論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒(méi)”，所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。
注意你的化妝風(fēng)范對(duì)白領(lǐng)小姐而言，時(shí)常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開(kāi)化。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開(kāi)涮”，涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的)，有的上洗手間的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，無(wú)論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無(wú)所顧忌，這種作法是不合適的。
注意護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)精。
注意你的姿態(tài)
在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來(lái)不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸，顯得無(wú)精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
注意打電話的姿勢(shì)
最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來(lái)后隨時(shí)都可將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來(lái)，盡量站著聽(tīng)電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語(yǔ)調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí)，如遇到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
辦公室禮儀6
在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會(huì)”之類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱(chēng)兄弟道弟或亂叫外號(hào)，而應(yīng)以姓名相稱(chēng)。對(duì)上司和前輩則可以用“先生”或其職務(wù)來(lái)稱(chēng)呼，最好不同他們?cè)诖笸V眾之前開(kāi)玩笑。
對(duì)在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。
行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的.白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄�(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿⑸祷蛩穗[私。遇到麻煩事，要首先報(bào)告給頂頭上司，切莫委過(guò)或越級(jí)上告。在外國(guó)老板面前打同事們的小報(bào)告，常會(huì)被當(dāng)作不務(wù)正業(yè)，弄不好會(huì)搞掉自己的飯碗。
接待來(lái)訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己�；卮饋�(lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。
去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準(zhǔn)。
辦公室禮儀7
20xx年12月27號(hào)下午，學(xué)院的廣場(chǎng)氣氛熱烈，師生們洋溢著喜悅，今天是我們09文秘班師生正在這里舉行辦公室禮儀推廣活動(dòng)。
這次活動(dòng)的過(guò)程是分工合作派傳單布置現(xiàn)場(chǎng)舉辦活動(dòng)。在布置現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，同學(xué)們以最積極的狀態(tài)努力做到最好，把現(xiàn)場(chǎng)布置得顯示出氣氛。這也是活動(dòng)取得不錯(cuò)成績(jī)的`一個(gè)方面。
活動(dòng)由主持人發(fā)表講話開(kāi)始，先有辦公室禮儀的各個(gè)方面內(nèi)容。同學(xué)們以熱情的態(tài)度學(xué)習(xí)辦公室禮儀的各個(gè)方面，很好地讓辦公室禮儀推廣出去。接著是坐立行走的表演，坐立行走的規(guī)范化，體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)內(nèi)涵。也是辦公室里最基本的禮貌。
活動(dòng)結(jié)束后，全體同學(xué)和班主任座談。會(huì)議由班長(zhǎng)主持。會(huì)議上表示：這次活動(dòng)具有鮮明的理念，教育性與針對(duì)性強(qiáng)；具有實(shí)踐性，起到了導(dǎo)行的作用，學(xué)生們充滿自信和快樂(lè)，全員參加，人人展示，個(gè)個(gè)鍛煉。讓辦公室禮儀吹遍學(xué)校，每一個(gè)角落。
這次活動(dòng)的不足之處在于活動(dòng)的安排順序不合理，在某一階段不能把活動(dòng)帶到最高潮。
總之，這次活動(dòng)對(duì)我們師生都是一次很難得的經(jīng)歷。今后我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)進(jìn)一步拓展渠道，遵循實(shí)踐學(xué)習(xí)的規(guī)律，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，爭(zhēng)取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，不斷地積累更多有益的經(jīng)驗(yàn)。
辦公室禮儀8
在職場(chǎng)中，我們還會(huì)遇到很多特殊情況下的禮儀，如：離職禮儀、戀愛(ài)禮儀和女性員工的懷孕禮儀等。
1.離職有禮
離職也是為人處世的一個(gè)方面，漂亮的離職方法不僅能體現(xiàn)你個(gè)人的良好素質(zhì)，還能給人留下完美深刻的印象。
(1)在新工作定下來(lái)之前不要讓你的老板知道你要離開(kāi)這里并另找工作。
(2)不要試圖用辭職的事作為威脅，讓老板提升你。大多數(shù)老板咽不下這一口氣，即使暫時(shí)滿足了你的要求，留下了你，對(duì)你也不會(huì)有大好的效果。
(3)辭職之前一定要想清楚辭職的目的，為什么要辭職。弄清楚自己的目的后，再比較一下“舊”單位與“新”單位哪個(gè)更能滿足你的目的，然后再?zèng)Q定是否要主動(dòng)辭職。
(4)如果與上司私交甚好，也可采取停薪留職的方式。這樣做可給自己留條后路，萬(wàn)一新單位并未如想象中那么好，你還可以回頭。不過(guò)回頭時(shí)往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，在你離開(kāi)的這一段時(shí)間，可能已經(jīng)有人替代了你的位置，因此，這一方法不一定很保險(xiǎn)。
(5)除非你拿不準(zhǔn)辭職對(duì)你的好處.不得不暫時(shí)“身在曹營(yíng)心在漢”，否則一旦決定了離開(kāi)的日期，應(yīng)當(dāng)立即通知你的老板。遮遮掩掩并不會(huì)使你的辭職增加什么魅力。辭職并不是一件不光彩的事，也不是對(duì)你曾為之效力的公司的背叛。
(6)找出“正當(dāng)理由”說(shuō)服上司放你走。一定要找出一個(gè)“正當(dāng)理由”，讓上司感到確實(shí)難以拒絕而他自己又確實(shí)沒(méi)辦法幫你，于是只好同意你辭職。
(7)有的人因?yàn)榉噶隋e(cuò)誤，覺(jué)得無(wú)法在原單位再呆下去，所以想趕緊走人了事。雖然這種辦法能哲時(shí)擺脫困境，但對(duì)自己以后求職會(huì)有不好影響。最好的辦法就是硬著頭皮撐一段時(shí)間，等別人漸漸忘記自己的獵誤后再辭職。
(8)可以采取和老板面談或?qū)懶诺姆绞�，將辭職的原因解釋清楚，并提出要離開(kāi)公司的日期，還要對(duì)老板和公司的幫助及得到的機(jī)會(huì)表示感謝。老板看過(guò)你的信后會(huì)找你談話的，你可重復(fù)所寫(xiě)的內(nèi)容。如果沒(méi)寫(xiě)辭職信，有些公司會(huì)要求你在提出辭職意向后提交書(shū)面辭職。
(9)如果你的工作對(duì)原單位責(zé)任重大，最好提前一個(gè)月通知公司，以便公司能安排接替的人選。不要因?yàn)橐吡司筒还ぷ髁�，在走之前繼續(xù)保持合作和努力的態(tài)度。有些公司還可能要求你在最后階段幫助面試接替你的人選。不管以什么原因辭職，一定要以積極、肯定的態(tài)度去做。很多辭職的員工在調(diào)離后甚至成為了原來(lái)的老板和公司很好的朋友與客戶。
(10)除非碰上原單位說(shuō)什么也不肯放人，而本人又固執(zhí)己見(jiàn)非走不可的特殊情況，不要自動(dòng)離職。更久能一聲不吭，從此消失，這不僅是無(wú)理的舉動(dòng)，從法律上講也不合勞動(dòng)合同的.規(guī)定。
(11)在離開(kāi)之前，向與你一起工作過(guò)的同事道別，并提出與他們繼續(xù)保持聯(lián)系的希望。
(12)離開(kāi)公司后，不要說(shuō)不利于公司的話，說(shuō)不定將來(lái)還會(huì)與原來(lái)的老板打交道，所以不要過(guò)河拆橋。不要在新的老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事時(shí)，不要吹噓你的新工作，戴者一個(gè)勁幾鼓動(dòng)他們也辭職。
(13)離開(kāi)公司后不要傳播原來(lái)公司的秘密。這么做嚴(yán)重觸犯了商業(yè)社會(huì)的行業(yè)規(guī)矩，尤其是在西方社會(huì)，極其厭惡這樣的泄密者。
2.辦公室戀愛(ài)禮儀
一般來(lái)說(shuō)，辦公室戀愛(ài)是不允許的。但也沒(méi)有完全絕對(duì)地制止。因此，在辦公室戀愛(ài)的人們特別要注意以下幾點(diǎn)要求：
(1)另一方(愛(ài)人)不應(yīng)該期待每個(gè)人都分享你兩人間的快樂(lè)。
(2)在工作時(shí)間內(nèi)，一切還是以工作為重。
(3)每個(gè)人的耐性是有限度的，這種耐心比你另一方的想象來(lái)得還要少。
(4)如果和上級(jí)談戀愛(ài)，最好在雙方已經(jīng)結(jié)婚時(shí)告知同事，不到發(fā)婚宴請(qǐng)柬的時(shí)刻就不要讓同事知道。
3.女員工懷孕了怎么辦?
懷孕了卻仍然在上班的女人，似乎天經(jīng)地義應(yīng)該得到照顧，然而，你真的能夠這么理直氣壯地接受這種準(zhǔn)母親所帶來(lái)的優(yōu)待嗎?不是的。因?yàn)槟氵�在上班，還在工作，那么就必須遵守一些禮節(jié)禮貌。
(1)通知老板
你的老板應(yīng)該是辦公室第一個(gè)知道此事的人。在告訴老板你懷孕消息的同時(shí)，把你的打算一并告訴他，比如你預(yù)期什么時(shí)候回來(lái)上班：你是否除了國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假外還需要請(qǐng)假：一旦小孩出生，你是否希望能夠彈性上下班，或者改上半天班，等等。
記得要讓老板堅(jiān)信你會(huì)專(zhuān)心投入工作，并且讓他覺(jué)得如果為你保留職位，你絕對(duì)不會(huì)違背承諾回來(lái)上斑的時(shí)間，并且會(huì)努力工作。
(2)注意工作態(tài)度
在談公事時(shí)，就不要提你懷孕的種種情況與感受，這時(shí)你可能變得對(duì)工作厭倦，而成為世界上量依賴、量閑散的人。
不要在辦公室里到處跟人訴苦，說(shuō)你又是哪里不舒服，又是哪里痛——從腳踝浮腫到胃部脹氣，從背痛到靜脈曲張等所有的病痛，這些只需要你自己知道就好了，其他如體重增加了多少、超聲波檢查的結(jié)果等也是一樣的，無(wú)需在辦公室里談?wù)摗＿@樣辦公室里的情緒便不會(huì)受到打擾，而你也能維持你的專(zhuān)業(yè)形象。
(3)善后工作要做好
在開(kāi)始休產(chǎn)假的時(shí)候，確定你手邊的事情已經(jīng)告一段落，你掌管的事情也都整理得井然有序，同時(shí)也像其他同事交代清楚。當(dāng)你在家休產(chǎn)假時(shí)，千萬(wàn)不要一下子便沒(méi)了任何消息，要主動(dòng)與公司保持聯(lián)系，隨時(shí)掌握工作的最新情況，也可以指定員工時(shí)時(shí)向你簡(jiǎn)報(bào)公司近況，讓自己保持在最佳狀態(tài)。
辦公室禮儀9
在企業(yè)內(nèi)沒(méi)有作為、不求貢獻(xiàn)、只問(wèn)是非的閑人，是組織不受歡迎的人，也是企業(yè)減肥計(jì)劃的優(yōu)先人�！伴e人無(wú)樂(lè)趣，忙人無(wú)是非”，針對(duì)的就是好逸惡勞、好搬弄是非的人，這句話特別值得深思玩味。
小秀畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某大學(xué)外文系，畢業(yè)后的五年一直在補(bǔ)習(xí)班從事英文教學(xué)的工作，由于鐘點(diǎn)費(fèi)有限且時(shí)數(shù)不定，生活費(fèi)時(shí)常入不敷出。這五年來(lái)，她承認(rèn)這份工作純?yōu)樽非髸r(shí)間自由、沒(méi)有壓力、悠閑自在的生活，而沒(méi)有所謂的工作成就感與樂(lè)趣。隨著年齡漸增，又看到同班同學(xué)在各行各業(yè)的向上發(fā)展，終于給自己些許覺(jué)醒，決定重新振作，發(fā)奮圖強(qiáng)，做好生涯規(guī)劃，尋求一份具挑戰(zhàn)性而且有意義的工作。
不久，透過(guò)朋友的介紹，她尋得一份大眾傳播業(yè)務(wù)相關(guān)的基層工作。剛進(jìn)公司不久，小秀表現(xiàn)得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，工作效率及成果也還差強(qiáng)人意。不過(guò)未及兩個(gè)月，她開(kāi)始抱怨工作過(guò)于枯燥乏味、薪資少、福利差、升遷慢、主管不善待人等等。最要命的`是，她越抱怨就越影響她的工作態(tài)度，而工作態(tài)度欠佳，工作成效不彰就挨主管的罵。而盡管主管如何罵她，小秀還是我行我素，甚至變本加厲，干脆來(lái)個(gè)一不做二不休，輕常遲到早退，甚至借外出洽談公事之名在家睡大頭覺(jué)。
有一天小秀重施故技呈上出差單，注明要出差拜訪客戶，主管不疑有他而批準(zhǔn)。第一天算是平安的度過(guò)了，到了第二天傍晚，公司接獲警方的電話稱(chēng)小秀與其男友開(kāi)車(chē)到海邊游山玩水，不幸在返回途中，在公路上因閃避對(duì)面來(lái)車(chē)而翻車(chē)，面頰被擋風(fēng)玻璃嚴(yán)重刺傷而送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急救。由于警方的聯(lián)絡(luò)才拆穿小秀的出差謊言。俟其病好，終被公司記過(guò)處分，而調(diào)到不需要出差的總務(wù)部門(mén)。經(jīng)過(guò)此次事故與調(diào)差，小秀并沒(méi)有及時(shí)覺(jué)醒，反而責(zé)怪那天接獲警方電話的同事小萍，沒(méi)有替她掩飾出差謊言而使其蒙羞被調(diào)差。從此小秀處處借機(jī)攻擊小萍的不是，諸如小萍沒(méi)有人情味、小萍與男友同居等的人身攻擊，甚至投書(shū)小萍主管，指責(zé)假公濟(jì)私，介紹朋友承包公司裝潢從中牟利等。最后，弄得兩個(gè)女人在辦公室唇槍舌戰(zhàn)，相互攻擊，每天都在談?wù)搶?duì)方的是非，最后小秀終遭解雇。
辦公室禮儀10
1.不要人云亦云，要盡抒己見(jiàn)
一般來(lái)說(shuō)，公司老板都會(huì)賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的員工。如果我們經(jīng)常說(shuō)別人說(shuō)過(guò)的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說(shuō)出自己的.想法。
2.不要情緒語(yǔ)言，要和聲平氣
在辦公室里與人相處要友善，說(shuō)話態(tài)度要和氣，要讓覺(jué)得有親切感，即使是有了一定的級(jí)別，也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話。說(shuō)話時(shí)，更不能用手指著對(duì)方，這樣會(huì)讓人覺(jué)得沒(méi)有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺(jué)。
3.不要當(dāng)中炫耀，要謙虛謹(jǐn)慎
驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。
4.不要互訴心事，要話及工作
在辦公場(chǎng)合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問(wèn)題，應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論，不妨找?guī)讉�(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。
辦公室禮儀11
辦公室基本禮儀的請(qǐng)假休假
上班族難免有些私人的意外需要臨時(shí)請(qǐng)假，但是如果這些工作 沒(méi)有適當(dāng)?shù)娜藖?lái)接手，請(qǐng)假就會(huì)給公司造成很大的困擾。所以，請(qǐng)假應(yīng)該提早規(guī)劃，使工作不致于因?yàn)槟阏?qǐng)假的緣故不能延續(xù)。
商務(wù)禮儀之辦公室基本禮儀要求商務(wù)禮儀之辦公室基本禮儀要求有些人情緒不穩(wěn)定，總喜歡心情不好就借故請(qǐng)假，這不僅是沒(méi)有禮貌的表現(xiàn)，也違反了公司的常理。
員工在工作中的情緒必須自己處理，不能因?yàn)榍榫w性問(wèn)題就一走了之。休假的情形也是一樣，雖然休假是個(gè)人應(yīng)享的權(quán)利，但個(gè)人的休假一定會(huì)影響到公司整體工作的進(jìn)行辦公室基本禮儀常識(shí)辦公室基本禮儀常識(shí)。所以即使休假，也要提前準(zhǔn)備，告知主管，這才是對(duì)工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
辦公室基本禮儀的服裝規(guī)定禮儀
注意自己的儀表是應(yīng)該有的`辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對(duì)于服裝，有的企業(yè)上會(huì)依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒(méi)有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開(kāi)場(chǎng)的合為原則，注意服裝的穿著
雖然沒(méi)有特別規(guī)定穿什么，女士穿著過(guò)于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認(rèn)為一個(gè)女士必須做到在辦公室里三點(diǎn)不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒(méi)有這樣的規(guī)矩，但是通常在辦公室里面太過(guò)休閑的打扮，會(huì)使人認(rèn)為你不夠?qū)I(yè)，同時(shí)也顯得不夠莊重。
男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會(huì)說(shuō)明您對(duì)事情的看法以及對(duì)于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范，比方說(shuō)，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長(zhǎng)袖，穿鞋子最好有鞋帶等等
許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外，對(duì)于個(gè)人衛(wèi)生也有要求。比方說(shuō)，男性必須留短發(fā)、剃胡須，指甲不得留長(zhǎng)，不能有體味，保持個(gè)人衛(wèi)生。女性必須畫(huà)淡妝，不得將指甲染色，不得染發(fā)、長(zhǎng)發(fā)要挽起、不得有過(guò)多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。
辦公室基本禮儀的遲到早退禮儀
所謂遲到，在禮節(jié)上是指規(guī)定時(shí)間的前后十分鐘之內(nèi)，如果沒(méi)有超過(guò)十分鐘不算是真正的遲到。當(dāng)然，辦公室 中不能以禮節(jié)為據(jù)，而應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間上下
通常，遲到的人會(huì)找很多理由來(lái)說(shuō)明，最常見(jiàn)的理由都是發(fā)生個(gè)人的意外，例如堵車(chē)、鬧鈴沒(méi)響、孩子生病、身體不舒服等。歸根結(jié)底，最終極的原因只是沒(méi)有提早出門(mén)。遲到是一種習(xí)慣，一種借口，并不是一種可以諒解的原因辦公室基本禮儀常識(shí)辦公室基本禮儀常識(shí)。所以員工必須養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，寧可提前，也不趕晚。
至于遲到還要找人簽到打卡，這就更不應(yīng)該了企業(yè)為了防止代簽和代打卡，設(shè)立許多方法，像是處罰或是使用簽到以外的方法來(lái)考核，其最終目的也不過(guò)是為了避免員工遲到早退而已。其實(shí)，遲到早退的原因可能不一定是偷懶，多數(shù)原因是工作 本身讓人感到無(wú)趣，工作安排時(shí)間不當(dāng)，或者真的是家里有事情。
一個(gè)人遲到不單單會(huì)耽誤個(gè)人的工作，也會(huì)影響到其他人工作的進(jìn)行。例如，由于一個(gè)人缺席，導(dǎo)致會(huì)議無(wú)法順利進(jìn)行，浪費(fèi)了大家的時(shí)間辦公室基本禮儀常識(shí)默認(rèn)。也有人在會(huì)議中悄悄地溜走，這種早退而未告知的行為也是非常沒(méi)有禮貌的。
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電話禮儀
在接聽(tīng)電話時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
迎送禮儀
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。另外，接待客人要切記面帶微笑�?/p>
握手禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
名片禮儀
遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的.介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
服飾禮儀
不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
拜訪禮儀
一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
辦公室禮儀13
一、打電話接待禮儀
1、不打無(wú)準(zhǔn)備之電話。打電話的人作為主動(dòng)行為者，應(yīng)該考慮到被動(dòng)接聽(tīng)者的感受。打電話時(shí)要有良好的精神狀態(tài)，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發(fā)上，那勢(shì)必發(fā)出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽(tīng)筒前，應(yīng)明白通話后該說(shuō)什么，思路要清晰，要點(diǎn)應(yīng)明確。
2、選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間。原則是盡量少打擾對(duì)方的作息。一般而言，三餐時(shí)間，早七點(diǎn)(假日八點(diǎn))以前，晚十點(diǎn)以后，對(duì)方臨出門(mén)上班、臨下班要回家時(shí)，不宜打電話。除非有萬(wàn)不得已的特殊情況，切忌半夜三更打電話，以免驚擾對(duì)方及其家人。通話時(shí)間也要控制，盡量長(zhǎng)話短說(shuō)。
3、注意說(shuō)話禮貌。打電話始終要用禮貌語(yǔ)，常用的有：您好、我說(shuō)清楚了嗎、謝謝、再見(jiàn)、晚安。打電話時(shí)，應(yīng)作簡(jiǎn)要的問(wèn)候、自我介紹并說(shuō)出要求通話的人，切忌說(shuō)你知道我是誰(shuí)嗎?猜猜看! 之類(lèi)的話。音量要適中，以對(duì)方聽(tīng)得清晰為準(zhǔn)。語(yǔ)速要稍緩，語(yǔ)氣應(yīng)平和，給對(duì)方以親切感，但不可拿腔拿調(diào)、裝腔作勢(shì)。接聽(tīng)電話時(shí)，以禮貌用語(yǔ)通報(bào)自己的'單位名稱(chēng)，一方面做了禮節(jié)性的問(wèn)候，又能讓對(duì)方聽(tīng)清楚你的單位。當(dāng)電話交談要結(jié)束時(shí)，須詢問(wèn)對(duì)方，這既是尊重對(duì)方也是提醒對(duì)方，最后以再見(jiàn)之類(lèi)的禮貌語(yǔ)結(jié)束。
4、轉(zhuǎn)接電話有分寸。如果對(duì)方要傳呼其他同事，接聽(tīng)者應(yīng)該熱情地告訴對(duì)方，如：好的，請(qǐng)稍候。然后用手捂住受話器，或去請(qǐng)或直接把話筒遞給同事。如果同事不在場(chǎng)，接聽(tīng)者應(yīng)委婉地說(shuō)：需要轉(zhuǎn)告嗎?，可以留下您的電話嗎?，切忌以一聲不在、沒(méi)看到即掛斷。
5、接打手機(jī)要文明。手機(jī)禮儀既有電話禮儀的共性，還有其特殊的規(guī)范。手機(jī)的基本特點(diǎn)在于移動(dòng)性，可能把噪音帶到任何場(chǎng)所，因此手機(jī)使用者要特別注意顧及他人。在一般情況下，要讓手機(jī)處在開(kāi)機(jī)狀態(tài)，隨身攜帶，以便及時(shí)接聽(tīng)，不讓對(duì)方焦急等待，也不讓遠(yuǎn)離主人的手機(jī)吵煩他人。在不便及時(shí)接聽(tīng)的情況下，一有機(jī)會(huì)，就要及時(shí)回話并說(shuō)明原因，致以歉意。在特殊場(chǎng)合，比如在開(kāi)車(chē)、開(kāi)會(huì)、動(dòng)手術(shù)、講課、表演、會(huì)談時(shí)，在影劇院、醫(yī)院、音樂(lè)廳、圖書(shū)館里，在飛機(jī)、公交車(chē)、賓館大堂上你不能旁若無(wú)人地打手機(jī)。打手機(jī)應(yīng)特別注意說(shuō)話簡(jiǎn)潔，節(jié)約通話時(shí)間。如果對(duì)方正在路上或在辦事或處在不宜多說(shuō)話的場(chǎng)合，就更應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)。最好要通報(bào)一下自己所在的方位，以便對(duì)方判斷各自的處境。
二、當(dāng)面接待禮儀
1、接待群眾來(lái)訪。要態(tài)度誠(chéng)懇熱情，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議;對(duì)群眾反映的問(wèn)題，按有關(guān)政策的法律、法規(guī)的規(guī)定，解答清楚;能夠當(dāng)即辦理的事情立即辦理，一時(shí)解決不了的問(wèn)題與群眾約定時(shí)限，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)加以解決。
2、接待上級(jí)來(lái)訪。接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道再見(jiàn)。
3、接待下級(jí)來(lái)訪。下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。
三、接待上級(jí)檢查匯報(bào)禮儀
1、遵守時(shí)間，不失約定。應(yīng)樹(shù)立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念，不要過(guò)早抵達(dá)，使上級(jí)準(zhǔn)備未畢而難堪，也不要遲到，讓上級(jí)等候過(guò)久。
2、進(jìn)門(mén)前先輕輕敲門(mén)，經(jīng)允許后才能進(jìn)門(mén)。不可大大咧咧，破門(mén)穿堂，即使門(mén)開(kāi)著，也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上級(jí)有人來(lái)了，以便上級(jí)及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。
3、精神飽滿，儀態(tài)端莊。站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。
4、匯報(bào)實(shí)事求是，口音吐字清晰。有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，語(yǔ)言精煉，條理清楚，不可察言觀色，投其所好，歪曲或隱瞞事實(shí)真相。
5、保持冷靜，維護(hù)形象。匯報(bào)工作出現(xiàn)上級(jí)不注意禮儀時(shí)，不可沖動(dòng)，仍然要堅(jiān)持以禮相待，也可以以身示范來(lái)暗示上級(jí)糾正錯(cuò)誤，或者直言相陳，但得注意言辭的藝術(shù)性。
6、告辭禮貌，細(xì)致周到。匯報(bào)結(jié)束后，上級(jí)如果談興猶在，不可有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)產(chǎn)生，應(yīng)等到由上級(jí)表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí)，要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動(dòng)說(shuō)謝謝或請(qǐng)留步。
四、接待下級(jí)匯報(bào)工作禮儀
1、如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并做好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
2、及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。
3、當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題可及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋?zhuān)m當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
4、不隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。
5、聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。
6、要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
7、如果已到了吃飯時(shí)候，可挽留下級(jí)吃便飯。
8、當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。
辦公室禮儀14
職場(chǎng)辦公室里的道歉禮儀技巧
技巧1.道歉語(yǔ)應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范
有愧對(duì)他人之處，宜說(shuō)：“深感歉疚”，“非逞愧”。
渴望見(jiàn)諒，需說(shuō)：“多多包涵”，“請(qǐng)您原諒”。
有勞別人，可說(shuō)：“打擾了”，“麻煩了”。
一般誠(chéng)，則可以講：“對(duì)不起”，“很抱歉”，“失禮了”。
技巧2.道歉的時(shí)間要及時(shí)
拖久了容易導(dǎo)致誤會(huì)加深或者友盡的狀況，千萬(wàn)不要因小失大。
在遇到一些小事的時(shí)候，多說(shuō)一些“打擾了”，“麻煩了”，“非常慚愧”，“多多包涵”，“對(duì)不起”，“很抱歉”，“失禮了”這些話，所謂禮多人不怪。
技巧3.道歉應(yīng)當(dāng)大方
道歉的態(tài)度要誠(chéng)懇要大方，不要遮遮掩掩更不要推脫搪塞。否則會(huì)讓人覺(jué)得你做人有問(wèn)題，不值得信任。
技巧4.道歉可能借助于“物語(yǔ)”
有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒， 寫(xiě)在紙上比嘴里說(shuō)的更有份量。你可以給對(duì)方寫(xiě)一封道歉的信或Email，表達(dá)你由衷的歉意。這種不見(jiàn)面的交談既可以達(dá)到道歉的目的，又可免去一些難堪的場(chǎng)面。
技巧5.給對(duì)方發(fā)泄心中不快的機(jī)會(huì)
讓對(duì)方罵你，將心中的怒氣發(fā)出來(lái)，是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中，數(shù)年不散，你與對(duì)方將永遠(yuǎn)難修舊好。
職場(chǎng)的儀表禮儀常識(shí)規(guī)范
1.儀表規(guī)范
① 日常著裝必須整潔、大方和得體。
�、� 因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。
�、� 參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
① 容貌修飾自然端莊，不過(guò)于張揚(yáng)。
�、� 面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。
③ 男職工不留長(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
④ 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
�、� 常面帶笑容，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
�、� 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。
�、� 坐姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
③ 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。
4.言語(yǔ)規(guī)范
�、� 用語(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
② 熱情、誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。
�、� 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。
�、� 目視交談對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
�、� 說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。
�、� 會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
�、� 以職務(wù)或職稱(chēng)稱(chēng)呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱(chēng)呼同事，以先生、女士等稱(chēng)呼患者和賓客。
�、� 遇到同事、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。
�、� 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
�、� 上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。
6.電話規(guī)范
① 電話鈴響三聲之前接聽(tīng)，超過(guò)三聲接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)道歉。
�、� 要有明朗的心情，以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽(tīng)電話。
�、� 接起電話，清晰地說(shuō)“您好，這里是xxxx”。
�、� 接聽(tīng)過(guò)程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
�、� 接到打錯(cuò)的電話，禮貌說(shuō)明，盡量提供幫助。
�、� 通話完畢，禮貌道別，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
�、� 主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。
② 先介紹姓名，再加尊稱(chēng)，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。
�、� 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的'人。
8.握手規(guī)范
�、� 年長(zhǎng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
�、� 用右手，雙腿并立站直，微笑注視對(duì)方眼睛。
③ 表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。
�、� 人多握手時(shí)，切忌交叉握手。
�、� 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
職場(chǎng)相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。
(二)物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢(qián)、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
(三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福鞯脤?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
辦公室禮儀15
辦公室禮儀是一項(xiàng)實(shí)用性很強(qiáng)的禮儀，即工作人員在日常工作中得以公認(rèn)、必須遵循的禮儀規(guī)范�，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)越來(lái)越重視合作和交流的社會(huì)，在現(xiàn)代快節(jié)奏工作條件下，需要人際關(guān)系得和諧，更需要禮儀的潤(rùn)滑。因而，掌握辦公室禮儀也是人們工作的重要內(nèi)容。
第一節(jié)辦公室禮儀的內(nèi)涵
一、辦公室禮儀的含義
辦公室是人們開(kāi)創(chuàng)事業(yè)、掌握信息、增進(jìn)友誼、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，與上司和同事為了同一目標(biāo)共同奮斗的場(chǎng)所。因此，在辦公室里是有準(zhǔn)則可循的。所謂辦公室禮儀，就是指人們?cè)谵k公室里進(jìn)行公務(wù)洽談、協(xié)商、交接過(guò)程中以及與其他工作人員交往時(shí)，所要遵守的一系列禮儀要規(guī)范和準(zhǔn)則。
�。ㄒ唬�辦公室禮儀是人們工作活動(dòng)必須遵循的禮節(jié)
在任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)和事業(yè)單位中，都有各種各樣的辦公場(chǎng)所。辦公室作為一個(gè)單位對(duì)內(nèi)對(duì)外的“窗口”，既是工作場(chǎng)所，也是進(jìn)行公務(wù)洽談、協(xié)商、交接場(chǎng)所。因此，辦公室禮儀既是處理日常事務(wù)的工作需要，也是社交的需要。現(xiàn)代辦公室禮儀，不論是對(duì)本部門(mén)、
本單位的辦公、服務(wù)、發(fā)展等工作，還是對(duì)工作場(chǎng)所人員本身的生存和發(fā)展，都具有重要的作用。因此，辦公室禮儀是辦公室工作人員所必備的。
�。ǘ�辦公室禮儀是現(xiàn)代辦公文明的展現(xiàn)
禮儀是一種高尚、文明、令人賞心悅目的行為。辦公室人員講究禮儀對(duì)本人、對(duì)單位都有著特殊重要的意義。對(duì)人熱情誠(chéng)懇，辦事耐心周到，態(tài)度以誠(chéng)待人，不卑不亢，內(nèi)外一致，既可以顯示出對(duì)他人的尊重，也可以顯示出本人的品德修養(yǎng)，更可以顯示本單位的優(yōu)良作風(fēng)。只有這樣的以禮待人的行為方式，才能很好的發(fā)揮辦公室的重要的作用，才能成為真正的優(yōu)秀的“窗口”。
�。ㄈ�辦公室禮儀是一種工作交往的藝術(shù)
辦公室是一個(gè)重要的工作場(chǎng)所，它是溝通上下級(jí)、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐和中轉(zhuǎn)站。單位領(lǐng)導(dǎo)的通知、指示，本單位的工作計(jì)劃通過(guò)辦公室下達(dá)。所屬單位執(zhí)行和運(yùn)作情況，要由辦公室了解，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在本單位部門(mén)之間，辦公室發(fā)揮著平衡、協(xié)調(diào)的作用。它并不承擔(dān)本單位的具體業(yè)務(wù)工作，而是要全面了解、聯(lián)系、溝通各部門(mén)的工作。辦公室還要接洽所有外部事務(wù)，給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮重要的參謀、助手作用。正因?yàn)檗k公室在工作及交往中有如此重要的地位，所以，在辦公室里運(yùn)用好禮儀就顯得尤為重要。
二、辦公室禮儀的特點(diǎn)
辦公室是現(xiàn)代社會(huì)最為典型的'工作場(chǎng)所，是單位或機(jī)關(guān)中為其領(lǐng)
導(dǎo)工作服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，在單位或機(jī)關(guān)發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系、統(tǒng)籌全局的重要作用。因此，辦公室禮儀具有自己的特點(diǎn)。
�。ㄒ唬�強(qiáng)調(diào)同事之間的平等
平等性是辦公室禮儀的一個(gè)重要特點(diǎn)。在辦公室里，同事之間是平等的、相互合作的關(guān)系。特別是在人格和尊嚴(yán)方面沒(méi)有高低之分，只有職位的高低和分工不同。因此，對(duì)待上司、同事、下屬要一視同仁，給予同等程度的禮遇，不應(yīng)因?qū)Ψ降纳矸�、地位、職�?wù)以及與自己的關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面的不同，而厚此薄彼區(qū)別看待。
�。ǘ�對(duì)他人的尊重
在辦公室里，必須以相互尊重為前提，尊重他人的人格，尊重他人的勞動(dòng)，不妨礙或損害他人的利益。在工作上對(duì)人要誠(chéng)心誠(chéng)意，做到寬厚、寬容、大度。在辦公室的人際交往中，也要以尊重為原則，對(duì)待上司要尊重，有事多請(qǐng)示；對(duì)同事要尊重，密切合作關(guān)系；對(duì)下屬更要尊重，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。只有人與人之間彼此尊重，才能保持和諧、愉快的人際關(guān)系。
�。ㄈ�促進(jìn)人際關(guān)系和諧
在辦公室這樣一個(gè)特定的場(chǎng)合和人群中，人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。其中包括與上司之間的關(guān)系、與同事之間的關(guān)系、與下屬之間的關(guān)系、與同行之間的關(guān)系和與客戶之間的關(guān)系等等。關(guān)系多而繁雜，必須認(rèn)真處理好，這就需要工作人員能掌握好這些人際關(guān)系的處理方法和原則。實(shí)際上，辦公室禮儀就是實(shí)現(xiàn)各種各樣人際關(guān)系和諧的行為規(guī)范。人際關(guān)系的處理是辦公室禮儀的核心部分，通過(guò)分析各種人際關(guān)系的
實(shí)質(zhì)內(nèi)容，抓住處理關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)，理順人際關(guān)系，促進(jìn)關(guān)系的和諧。
（四）提高工作的有效性
辦公室禮儀是通過(guò)協(xié)調(diào)人際關(guān)系，提升個(gè)人能力，進(jìn)而促進(jìn)工作順利發(fā)展。所以辦公室禮儀可以為辦公室工作人員提供工作場(chǎng)所的行為標(biāo)準(zhǔn)。這樣就可以使你在工作中避免一些不必要的麻煩，可以讓工作更為順利地開(kāi)展。辦公室禮儀可以讓你了解到一些具體問(wèn)題的處理方法，面對(duì)不同的工作情境用不同的方式來(lái)協(xié)調(diào)，這是在辦公室中的人所必須具備的一種生存技能。因此，掌握辦公室禮儀可以更好地處理各種關(guān)系，使自己的工作能達(dá)到事半功倍的效果，充分有效地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。
三、辦公室禮儀的作用
對(duì)于辦公室的工作人員來(lái)說(shuō)，了解基本的有關(guān)辦公室工作的禮儀知識(shí)，不僅是做好本職工作的一個(gè)重要的保障，也是越來(lái)越注重交際的現(xiàn)代社會(huì)的要求。因?yàn)檗k公室禮儀對(duì)于自身的修養(yǎng)、工作的確立和單位的發(fā)展都有著很重要的作用，所以，辦公室禮儀受到越來(lái)越多的重視。
�。ㄒ唬�優(yōu)化辦公環(huán)境
在辦公室里，個(gè)人與工作環(huán)境的協(xié)調(diào)要以“禮儀”作為橋梁，個(gè)人的“禮儀”影響辦公室的其他工作人員的工作，而其他工作人員的“禮儀”也影響個(gè)人的工作。要想讓自己工作舒心，環(huán)境發(fā)揮著重
要的作用。同樣，辦公室里的人文環(huán)境也是非常重要的，辦公室成員的行為具有強(qiáng)大的約束力、推動(dòng)力和感染力，人人講禮儀，人人懂禮貌，使人很自然地接受其教育和感化，使行為舉止文明規(guī)范。這樣就會(huì)在辦公室里形成良好的工作作風(fēng)，優(yōu)化辦公室環(huán)境，實(shí)現(xiàn)文明辦公。
�。ǘ�提高個(gè)人綜合素質(zhì)
在文明的辦公環(huán)境下，良好的工作風(fēng)氣可以使人精神振奮，心情舒暢。能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，使各方面的工作得到順利開(kāi)展，對(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，完成任務(wù)起著推動(dòng)作用。特別是在辦公室這樣一個(gè)公共場(chǎng)合中，禮儀行為將直接體現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)�！霸撝v禮的時(shí)候你不講禮，人家說(shuō)你沒(méi)有教養(yǎng)；不該講禮的時(shí)候你講禮，人家說(shuō)你裝洋蒜�！币簿褪钦f(shuō)在該講禮儀的時(shí)候就應(yīng)該知道怎么去做，而不是“不知者無(wú)罪”；不該講禮儀的時(shí)候就不能還是死板教條的按照禮儀來(lái)進(jìn)行，那樣會(huì)引起別人的反感。辦公室禮儀有助于提高個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，使自己在工作中游刃有余。行為體現(xiàn)素質(zhì)，辦公室里行為的選擇直接體現(xiàn)個(gè)人的思想和素養(yǎng)。
�。ㄈ�促進(jìn)事業(yè)順利發(fā)展
學(xué)習(xí)辦公室禮儀就是從自己的職業(yè)出發(fā)，通過(guò)協(xié)調(diào)人際關(guān)系，創(chuàng)造良好、文明的工作環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)事業(yè)順利發(fā)展。有調(diào)查顯示在成功人士中，大約有85%的人是依靠人際關(guān)系來(lái)取得成功的，只有15%的人才是依靠自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)取得成功的。也就是說(shuō)在成功的過(guò)程中，人際關(guān)系所起到的重大的推動(dòng)作用，是個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)所達(dá)不到的。和諧的人際關(guān)系能夠促進(jìn)事業(yè)的更快發(fā)展，辦公室內(nèi)部良好的人
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