文明禮儀學習心得體會范文

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的文明禮儀學習心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

文明禮儀學習心得體會范文1

　　文明禮儀是人類進步的標志，是人類歷史長河中的一盞明燈。文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，我們就失去了做人的根本，我們的生活也就失去了光彩!

　　我們中華民族是文明禮儀之邦，那么文明禮儀究竟是什么呢?文明禮儀不止是在公交車上主動讓座，在公共場合不高聲喧嘩，不講粗話、臟話，不亂丟紙屑等等，更重要的是要讓這些文明的行為變成一種習慣，變成一種修養(yǎng)。

　　當我們平時看到別人在亂丟紙屑，講粗話、臟話時，就應該主動去制止和開導，而不是坐視不管。在生活中就有這樣的例子：想必大家都坐過公交車吧，有時車上人多很擁擠，如果在這時候能坐上座位，那是何等的享受啊!但當你坐在座位上時，你是否看見過在你身旁有沒有需要幫助的人呢?如果有，那你是否有想過給他們讓座?其實啊，就連我有一次也出了丑相，那是一個周末，我到少年宮去學習，剛坐上了609路公交車，就有一個位置擺在我面前，那時候車上特別擁擠，我如獲至寶，立刻飛奔上了座位，而站在我旁邊的這位哥哥，也就是這個座位剛才的“主人”拍了一下我的肩膀，對我說：“弟弟，這個座位是我讓給這位老奶奶坐的�！闭f著就指了指身旁這位老奶奶，這位老奶奶滿頭白發(fā)，帶著一個老花眼鏡，手柱著拐杖，還不時咳嗽幾聲，她和藹的對我說：“沒關系，孩子，你坐，你坐吧�！蔽姻畷r間無語，臉頓時紅得像蘋果似的，立即站起身來，把座位讓給了那位老奶奶。經(jīng)過了那次教訓，我一看到需要幫助的人上了車，就立刻站起身來，把座位讓給了他。

　　如果，我們失去了今天，我們不算失敗，因為明天還會再來。如果，我們失去了金錢，我們不算失敗，因為生活的價值不在于錢袋。如果，我們失去了文明，那我們是徹徹底底失敗了，因為你失去了做人的真滴。

　　當我們看到干凈，整潔的校園時，你是否看到清潔工付出的汗水，當我們在教室里嘰嘰喳喳的'時候，你是否知到老師上課的辛苦，當我們在升旗的時候，竊竊私語，你是否想到，這面□是多少革命先輩的鮮血染紅的。這時，我們是不是可以這樣說，你尊重別人嗎?那么，你會得到別人的尊重嗎?如何做一個講文明的人呢?其實很簡單，從自我做起，從身邊做起。也許只是一張紙的厚度;也許只是一點耐心的等待;也許只是一句善良的問候;更也許只是一個甜美的微笑。這就是文明，這點點滴滴如同甘露，滋潤著每個人的心田。

　　養(yǎng)成良好的文明習慣，是一個人道德修養(yǎng)的重要因素，只要我們大家齊心協(xié)力，改掉不文明的行為習慣，我相信文明禮儀之花一定會在中華民族的大地上越開越盛!

文明禮儀學習心得體會范文2

　　在這次文明禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

　　通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的.負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢? 所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!

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