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外事禮儀的基本要求
外事禮儀的基本要求1
1、不卑不亢
是外事禮儀的一項(xiàng)基本原則。它要求每一個(gè)參與外事活動(dòng)時(shí)，都必須意識(shí)到，自己在他國(guó)人民眼里，是代表自己國(guó)家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應(yīng)該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。
2、熱情真誠(chéng)
熱情有度待人熱情不僅意味著自己對(duì)待交往對(duì)象具有誠(chéng)意，也能體現(xiàn)對(duì)對(duì)方充滿(mǎn)了友好、關(guān)懷與熱誠(chéng)。但是，作為外事人員對(duì)人熱情相待，必須有一個(gè)“度”，注意“熱情有度”。
3、尊重隱私
實(shí)際是上述“熱情有度”的順理成章的`推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國(guó)際交往中主動(dòng)尊重每一位交往對(duì)象的個(gè)人隱私，不詢(xún)問(wèn)其個(gè)人秘密，不打探其不愿公開(kāi)的私人事宜。
目前，在國(guó)際社會(huì)里，尊重隱私與否，已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無(wú)個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。在涉外交往中，尊重隱私實(shí)際上具體表現(xiàn)為人們?cè)诮徽勚械南率觥鞍瞬粏?wèn)”：不問(wèn)收入支出;不問(wèn)年齡大小;不問(wèn)戀愛(ài)婚姻;不問(wèn)身體健康;不問(wèn)家庭住址;不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷;不問(wèn)信仰政見(jiàn);不問(wèn)所忙何事。
4、注重信譽(yù)
守信約定在國(guó)際社會(huì)里，人們十分重視交往對(duì)象的信譽(yù)，講究“言必信，行必果”。
慎重許諾：在涉外交往中，基層公務(wù)員對(duì)外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開(kāi)河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。
嚴(yán)守約定：在國(guó)際社會(huì)中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國(guó)人歷來(lái)說(shuō)話(huà)都是算數(shù)的”，那么基層公務(wù)員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現(xiàn)承諾，如約而行。
外事禮儀的基本要求2
1、講究?jī)x表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈
男子的頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪，一般與指尖等長(zhǎng)，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應(yīng)整齊，褲扣不能在室外或公共場(chǎng)合整理。
襯衣一般為白色硬領(lǐng)，袖與下擺不露出外套，并放入褲內(nèi)。要按交際場(chǎng)所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。
不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動(dòng)作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時(shí)應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲響。
2、舉止大方得體，態(tài)度和藹端莊，精神飽滿(mǎn)自然，言行檢點(diǎn)
站、坐、走都要符合常規(guī)，任何失禮或不合禮儀的言行者會(huì)被視為有失體面。
3、說(shuō)話(huà)客氣，注意身份
說(shuō)話(huà)時(shí)神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應(yīng)在有人介紹后方可交談。
4、遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人
不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責(zé)別人會(huì)被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。在圖書(shū)館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場(chǎng)所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場(chǎng)合，如舉行儀式、聽(tīng)講演、看演出等，要保持肅靜。
外交文書(shū)禮儀
外交文書(shū)又稱(chēng)外交文件，是進(jìn)行國(guó)際聯(lián)絡(luò)和外事活動(dòng)使用的專(zhuān)用文書(shū)，使用范圍較廣，形式多樣，是進(jìn)行對(duì)外交涉和禮儀往來(lái)的一種重要手段。
外交文書(shū)使用于國(guó)家及其外交機(jī)關(guān)、派出機(jī)構(gòu)、外交代表與他國(guó)及其外交主管機(jī)關(guān)之間，或國(guó)家與聯(lián)合國(guó)等國(guó)際組織之間。
外交文書(shū)體現(xiàn)國(guó)家的對(duì)外方針政策和有關(guān)法規(guī)，所以起草和發(fā)送對(duì)外文書(shū)是政策性很強(qiáng)的工作，需十分注意文書(shū)禮儀。即使是一件純屬禮節(jié)性的`函件，如果格式與行文不合常規(guī)，也可能引起收件人的誤解和不愉快，或造成其他更為嚴(yán)重的后果。
外交文書(shū)的特點(diǎn)：
1.外交文書(shū)體現(xiàn)國(guó)家的對(duì)外方針政策和法規(guī)，具有申明和承擔(dān)國(guó)家之間在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等方面的相互權(quán)利與義務(wù)的作用。
2.外交文書(shū)主要文種和文件格式為國(guó)際間公認(rèn)，行文須遵循國(guó)際慣例并體現(xiàn)對(duì)等的原則，講究書(shū)寫(xiě)格式、用紙規(guī)格、用印及簽署等。
3.外交文書(shū)注重交際禮貌用語(yǔ)和措詞慎重。如身份稱(chēng)呼,依照慣例,稱(chēng)呼對(duì)方為“先生” “閣下” “陛下” “尊敬的_”等;對(duì)有爭(zhēng)議的事件，酌情寫(xiě)“表示遺憾”、“提請(qǐng)注意”、“抗議”、“強(qiáng)烈抗議”等。
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