必知的職場禮儀
必知的職場禮儀1
職場菜鳥必知的禮儀規(guī)范
坐姿
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。
站姿
聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談
談話時(shí)，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
手勢禮儀
手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度，不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。它可以加重語氣，增強(qiáng)感染力。手勢能輔助表情達(dá)意，又可以展示個(gè)性風(fēng)度，在“體語”大本營中，它是一個(gè)引人注目的“角色”。
行走
靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
遞接物品
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
手機(jī)禮儀
手機(jī)放哪兒有講究
前不久，我和剛?cè)肼毑痪玫耐滦枰黄鹑ソo客戶匯報(bào)產(chǎn)品方案，匯報(bào)的地點(diǎn)選在對方的會(huì)議室，當(dāng)天參加會(huì)議的人很多，還有不少領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議室里非常擁擠。小欒可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒想到這卻出了問題。正在我們匯報(bào)到一半兒的時(shí)候，突然手機(jī)響了，小欒意識(shí)到這是自己的手機(jī)。但屋里人太多，他的外衣卻放在門口，手機(jī)一直響個(gè)不停，中間也隔著好多人，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會(huì)場秩序一時(shí)間搞的很亂，也讓對方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿，弄得我們都很尷尬。
作為初入職場的新人，小欒顯然沒有考慮過公共場合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適，很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場合手機(jī)的擺放是很有講究的，但很多人并沒有意識(shí)到。手機(jī)在不使用的時(shí)候，可以放在口袋里，也可以放在書包里，但要保證隨時(shí)可以拿出來，免得像小欒那樣。在與別人面對面時(shí)，最好不要把手機(jī)放在手里，也不要對著別人放置，這都會(huì)讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會(huì)讓人覺得很不專業(yè)。
接聽手機(jī)勿擾他人
除了要注意手機(jī)擺放位置之外，職場新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢就是隨時(shí)隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來一些負(fù)面效果。同事小張剛剛來到公司不久，在辦公室里接聽手機(jī)的時(shí)候總是聲音很大，旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù)，有的.正在和其他客戶通話聯(lián)系工作，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作，沒多長時(shí)間就招來了同事們的不滿。
對于職場新人來說，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而小張這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響他人。有時(shí)辦公室因?yàn)槿硕啵揪秃茈s亂，如果再大聲接電話，往往就會(huì)讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場新人，在沒有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。
打電話前考慮對方
如今，手機(jī)作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個(gè)不方便和你說話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣，因此這是職場新人必須要學(xué)會(huì)的一課。最簡單的一點(diǎn)，就是在接通電話后，先問問對方是否方便講話，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
我一般會(huì)在平時(shí)主動(dòng)了解客戶的作息時(shí)間，有些客戶會(huì)在固定時(shí)間召開會(huì)議，這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對方。而電話接通后，要仔細(xì)傾聽并判斷對方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個(gè)時(shí)候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會(huì)場里，你應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話，擇機(jī)再打過去。
手機(jī)如今已是再平常不過的事物，但在職場中，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場能力。因此職場新人一定要掌握手機(jī)禮儀，讓手機(jī)成為自己的職場幫手，而不是減分利器。
必知的職場禮儀2
握手
握手是見面的基本禮儀，是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。男士握女士手的時(shí)候時(shí)間不宜太長，握住對方的手一部分即可。而女性要注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
電梯
在職場中，上下電梯的時(shí)候很多，電梯雖然很小，也能看出人的道德與教養(yǎng)。
(1)一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
(2)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
(3)上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來的'人，要主動(dòng)往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
交談禮儀
1.在與同事或上司談話。
在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外，要盡量避免不必要的身體語言。當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。
2.當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話
談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。
3.在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽
談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。
4.假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后
在聆聽中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
5.告辭
要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長短�？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。
遞名片
1.雙手遞交名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住，其余四指托住名片反面，名片文字正向?qū)Ψ�，一邊對方觀看，同時(shí)用敬語表達(dá)友好之情。
2.接拿名片：雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。
3.同時(shí)交換名片時(shí)，可右手遞名片，左手接名片。
餐桌
(1)餐桌上的座位順序
招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上。 安排座位時(shí)，請客人先人座;和上司同席時(shí)，請上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。 還有，預(yù)訂場地時(shí)，應(yīng)交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。
(2)餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理，進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。
1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。
2.有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí)，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨(dú)占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。
必知的職場禮儀3
會(huì)面禮儀：問候的順序：位低者問候位高者
自我介紹：先遞名片、時(shí)間簡短、內(nèi)容規(guī)范
介紹的順序：尊者居后
握手的`順序：尊者居前
名片禮儀：使用與交換
尊者居后原則
介紹禮儀：把地位低者介紹給地位高者
把年輕者介紹給長者
把主人介紹給客人
把男士介紹給女士
把遲到者介紹給早到者
介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，
特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。
握手禮儀：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手，下級(jí)或晚輩才可握手。
握手動(dòng)作：對方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約2 公斤的力，避免上下過分地?fù)u動(dòng)。
握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過分熱情。
名片禮儀：遞名片：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置，不必提職務(wù)、頭銜，只要把名字重復(fù)一下，順序要先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠(yuǎn)，圓桌上按順時(shí)針方向開始，在用敬語：“認(rèn)識(shí)您真高興”“請多指教”等。
接名片：雙手接過對方的名片，要簡單地看一下內(nèi)容，輕聲念出對方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長時(shí)間拿在手里不停擺弄，更不要在離開時(shí)把名片漏帶，應(yīng)將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。
必知的職場禮儀4
【稱呼正規(guī)】
在工作崗位上，人們所使用的稱呼自有其特殊性。以下是正規(guī)的五種稱呼方式，是可以廣泛采用的.。
1.稱呼對方姓名。稱呼同事、熟人，可以直接稱呼其姓名，以示關(guān)系親近。但對尊長、外人，顯然不可如此。
2.稱呼行政職務(wù)。在人際交往中，尤其是在對外界的交往中，此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。
3.稱呼職業(yè)名稱。一般來說，直接稱呼被稱呼者的職業(yè)名稱，往往都是可行的。
4.稱呼技術(shù)職稱。對于具有技術(shù)職稱者，特別是具有高、中級(jí)技術(shù)職稱者，在工作中可直稱其技術(shù)職稱，以示對其敬意有加。
5.稱呼通行尊稱。通行尊稱，也稱為泛尊稱，它通常適用于各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等，都屬于通行尊稱。不過，其具體適用對象也存在差別。
【稱呼禁忌】
以下四種錯(cuò)誤稱呼，都是職場人員平日不宜采用的。
1.他人的綽號(hào)。在任何情況下，當(dāng)面以綽號(hào)稱呼他人，都是不尊重對方的表現(xiàn)。
2.庸俗的稱呼。職場人員在正式場合假如采用低級(jí)庸俗的稱呼，是既失禮，又失自己身份的。
3.簡化性稱呼。在正式場合，有不少稱呼不宜隨意簡化。例如，把“張局長”、“王處長”稱為“張局”、“王處”，就顯得不倫不類，又不禮貌。
4.地域性稱呼。有些稱呼，諸如，“師傅”、“小鬼”等，具有地域性特征不宜不分對象地濫用。
稱呼分類
在職場中，稱呼一般劃分為以下幾類：
【職務(wù)類稱呼】
在職場中最好以職務(wù)相稱，如林處長、臧廳長、楊總、李經(jīng)理、石主管等。
【學(xué)術(shù)類稱呼】
學(xué)術(shù)類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。
【泛尊稱】
泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。
【稱呼對方姓名】
稱呼對方姓名時(shí)，可以稱其全姓名，如張三、李四，比較莊嚴(yán)、嚴(yán)肅。
必知的職場禮儀5
不要反過來灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯，辦公室的一個(gè)前輩說，有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言，吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很，我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶，走到老板面前讓老板也一起喝，看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后，我把吃飯的過程告訴前輩，前輩便數(shù)落我不懂事，哪有一邊幫老板擋酒，一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說請吃飯，還說會(huì)帶女朋友過來。吃飯的地方是個(gè)挺高級(jí)的餐廳，吃到了一半，小K摟著女朋友站起來，說今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子，因?yàn)椴幌胩哒{(diào)，所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買的禮物送給他們，只有我像個(gè)外星人一樣，張大了嘴巴，瞪圓了眼睛，可以想象兩手空空的我在那個(gè)場合下多尷尬!想想也是，我既然知道沒人會(huì)平白無故地請客，怎么還會(huì)傻到兩手空空地去吃飯!
不要太放縱自己
我們新來的那個(gè)女同事就比較放得開。那次公司搞活動(dòng)一起出去旅游，大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生，沒想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊，用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈，放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后，這位新來的女同事沒得到多少人緣，大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭，老總似乎也沒有如她設(shè)想那般對她有特殊照顧，而是“談此女色變”
酒水飲料大權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)
有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我晚上一起去陪客戶，到了飯桌上，領(lǐng)導(dǎo)把菜單轉(zhuǎn)到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí)，我就慌了神。好不容易心驚膽戰(zhàn)點(diǎn)完了幾個(gè)自認(rèn)為比較安全的菜，心里早已經(jīng)七上八下不辨方向，也不知是不是過于緊張想轉(zhuǎn)嫁掉情緒喘口氣，我把菜單遞給了領(lǐng)導(dǎo)，問他要什么酒水。領(lǐng)導(dǎo)順手接過，我也順利交接了“皮球”。往后每逢應(yīng)酬飯局讓我點(diǎn)菜時(shí)，我便總把酒水飲料的決定權(quán)交由領(lǐng)導(dǎo)，一來說明我不是從頭到尾自作主張，二來也讓領(lǐng)導(dǎo)對飯局預(yù)算有一個(gè)終局性的把握。
新人要會(huì)難得糊涂
工作了一段時(shí)間，便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的，但去還是要去。當(dāng)時(shí)我心里就想好了對策：難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻，講笑話沒問題，但講到原則性笑話的時(shí)候新人還是不要多語，天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來了，一桌人邊吃邊聊，從股市暴跌講到商場讓利，作為新人抵嘴是必須的，否則人家會(huì)以為你故作深沉，但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆，前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的，即使他的觀點(diǎn)和你針鋒相對。我認(rèn)為和同事吃飯，最要緊便是難得糊涂。
顧全老板就是顧全大局
老板帶我出差去了趟廣西，辦完事情自然少不了一頓吃，桂林美食著實(shí)讓我垂涎三尺。但現(xiàn)在是老板帶著你吃，所以不好表現(xiàn)得太過張揚(yáng)，但也要適時(shí)表現(xiàn)一下。老板隨和，點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì)不時(shí)征求一下我的意見，于是強(qiáng)大的料理知識(shí)儲(chǔ)備便派上了用場，謙遜地點(diǎn)評(píng)了一下菜色，老板笑意融融。
老板點(diǎn)完，問我還要什么，我瞄了眼菜單，沒有魚，老板愛吃魚是全部門出名的，腦筋一轉(zhuǎn)想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚，便點(diǎn)了一個(gè)，老板笑意更濃。吃飯時(shí)候，免不了喝酒，老板不能喝也是大家心知肚明的，一個(gè)眼色，我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來，做成了生意，也做成了人情。
隨著職場禮儀越來越被重視，餐桌禮儀也少不得講究，吃和吃相，以及餐桌上的話題，都被看做是對職場人的一種考驗(yàn)，所以職場飯局一定要注意到以上的餐桌禮儀。
職場需注意的禮儀
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服，公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守，社交場合要時(shí)尚、漂亮，休閑場合要舒適、自然。
二、問路應(yīng)注意的`禮貌?
向別人問路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(會(huì)議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進(jìn)取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT的手機(jī)包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。
(二)是用手機(jī)時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，在飛機(jī)上，醫(yī)院等特定場所，使用手機(jī)有礙安全，應(yīng)停止使用。
九、保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器，為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運(yùn)。
職場禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線;
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2.化淡妝，面帶微笑;
3.著正規(guī)套裝，大方、得體;
4.指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5.裙子長度適宜;
6.膚色絲襪，無破洞;
7.鞋子光亮、清潔;
8.全身3種顏色以內(nèi)
必知的職場禮儀6
接聽電話禮儀：
1.聽到電話響后，最好是三聲之內(nèi)接起，如果響聲超過6下，那首先要跟對方說聲對不起。
2.接聽電話時(shí)要面帶微笑，因?yàn)槲⑿κ菚?huì)傳遞的，雖然對方看不到，但是能從你的話語中感受出來。
3.接聽電話的時(shí)候要專心，不要同事干別的事情或與旁邊的`人交談，這樣做會(huì)讓對方感到你很不用心，從而也感到自己沒有被尊重。
4.接聽電話的時(shí)候要注意身姿正確，不要躺著或者是把腳放到臺(tái)面上，因?yàn)樯碜瞬徽_也會(huì)影響聲音的效果，同時(shí)也容易導(dǎo)致電話滑落，會(huì)讓對方覺得不舒服。
5.在電話旁應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備一些白紙和筆，當(dāng)對方需要你記什么或者讓你給上司傳話，都可以快速準(zhǔn)確記錄下來，以免傳達(dá)有誤。如果事先沒有準(zhǔn)備好紙和筆，而要求對方等待，這也是很不禮貌的行為。
撥打電話的禮儀：
1.撥打電話的時(shí)候要選擇好時(shí)間段，如果不是十分重要的事情，請不要在休息、用餐的時(shí)間段給別人打電話，同時(shí)也不要在節(jié)假日打電話給對方。
2.要把握好通話時(shí)間，一般來說通話時(shí)間不應(yīng)超過3分鐘，這也就是“3分鐘原則”。
3.如果對方并不知道你是誰的情況下，你應(yīng)該要首先進(jìn)行自我介紹，同時(shí)要多使用敬語。
必知的職場禮儀7
餐桌上的座位順序
招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上。
安排座位時(shí)，請客人先人座；和上司同席時(shí)，請上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。
還有，預(yù)訂場地時(shí)，應(yīng)交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的'角落。
餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理，進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。
切忌：
1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。
2.有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤；有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí)，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨(dú)占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。
餐桌上的話題
假如飯桌上只是低頭吃飯，氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶，到底要聊些什么？
1.天氣、氣候。這是英國人的習(xí)慣，在火車上碰到同車等人，必定由天氣展開話題。
2.興趣愛好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。
3.新聞報(bào)導(dǎo)。僅管天天不同，但是特則新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。
4.故鄉(xiāng)，出身學(xué)校。有可能因而找到同鄉(xiāng)，拉近彼此間等距離。
另外，以下的話題也可以參酌使用：家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的食物、汽車、休閑旅行等。
必知的職場禮儀8
1、著裝禮儀
人們經(jīng)常會(huì)在幾秒鐘內(nèi)就形成對他人的第一印象，因此，確保打造良好的第一印象非常重要，這樣便于將自己展現(xiàn)為專業(yè)人士。
你的肢體語言也會(huì)影響他人看待你的方式，站直，保持目光接觸，微笑！是一個(gè)百試不爽的經(jīng)驗(yàn)。
除此之外，在職場上，你還需要確保了解所在工作場所的著裝要求和政策，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)并為重要會(huì)議做好準(zhǔn)備。
2、問候禮儀
職場人際關(guān)系，從問候開始吧，可以拉近人們的親近感。上班的時(shí)候，遇見同事招呼、以表尊敬，拉近同事的親疏感，建立同事日常關(guān)系。
特別有些員工，不喜歡遇到自己的上司，就像老鼠遇到貓，要等上司走了，才過去。這樣反而不好，要大方和上司打招呼，就如遇到自己的同事一樣。問一聲“好”。
無論是同事，還是上司，低頭假裝沒有看見，千萬不要使用這招，會(huì)顯得很不友好。
3、隱私禮儀
在一個(gè)公司上班就了，記住，這里是一個(gè)小社會(huì)，利益鏈的小社會(huì)。不是自家，這根弦不要忘記了，如果忘記了，絕對死得難堪，過來人的告訴你絕對錯(cuò)不了。
同在一個(gè)公司上班，特別是同在一個(gè)大廳的同事，時(shí)間一久了，就會(huì)短暫忘記這個(gè)“社會(huì)關(guān)系”，就會(huì)向同事抱怨某個(gè)人或上司或公司。
如果你運(yùn)氣好，遇到職業(yè)素養(yǎng)好的，還好。如果越多他（她）也沒有多少心機(jī)，把你原話告訴當(dāng)事人，抬頭不見低頭見，以后相處起來就比較麻煩。
還有就是這個(gè)職業(yè)素養(yǎng)好的`告訴沒有告訴任何人，有一天他（她）當(dāng)上司了，他（她）肯定不敢重用你，畢竟你愛抱怨，上司都希望下屬個(gè)個(gè)如豺狼一般，不喜歡總是抱怨或傳小道消息的人。
隱私，可大可小，容易造成同事之間產(chǎn)生糾紛，甚至升級(jí)打架，是極其危險(xiǎn)的事。所以，職場中，少說多做，肯定沒有錯(cuò)。
4、電話禮儀
打電話，這個(gè)在辦公中，最常見。不要太大聲說話，影響周圍同事的工作，打斷他們的思路。
特別有時(shí)，遇多一個(gè)項(xiàng)目，談了很久都沒有結(jié)果，突然今天說，可以了。這樣喜事，一時(shí)忘記了周圍同事，大聲笑起來，雖然情有可原，但同事仍然會(huì)把你當(dāng)成怪物一樣看著。
如果電話長或你聲音大，建議去外面說話，這樣不打擾周圍同事。特別是你如果電話多，通話時(shí)間長，要特別注意，不然你一直在說話，人家還以為你在用公司電話聊私事呢。
5、名片禮儀
職場中交換名片，是比較常見的禮儀。這個(gè)需要特別注意，因?yàn)橥ㄟ^名片，可以準(zhǔn)確了解對方是干嘛。
名片一般都是雙收遞給對方，有文字正面，收到名片后，建議快速看一下，特別是職位、公司、姓氏，同時(shí)，把名片放在面前的桌面上，這樣也方便接下來交流，不給叫錯(cuò)。
特別是對方的公司、職位和姓，這個(gè)要是稱呼錯(cuò)了，會(huì)給對方留下很不尊重對方的感覺。有些人直脾氣，馬上就給你糾正。如果糾正還叫錯(cuò)，估計(jì)就沒有必要談下去的可能了。
6、公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單，卻容易被人忽略，如果處處都做得很好很到位，卻因?yàn)檫@些簡單的細(xì)節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。
7、交談禮儀
聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。
在聆聽中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)馁澝酪彩切枰摹?/p>
8、介紹禮儀
介紹和被介紹是社交中常見而重要的一環(huán)。介紹的規(guī)格雖不必嚴(yán)格遵守，但了解這些禮節(jié)就等于掌握了一把通往社交之門的鑰匙。
在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。
介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。
9、會(huì)議禮儀
會(huì)議中，電話關(guān)機(jī)是基本禮儀，但仍有人不注意這一點(diǎn)。相信你也不喜歡會(huì)議中別人的電話鈴聲一直打斷你的思路，同樣，如果你的電話不停地響，別人也會(huì)討厭你。
辦公區(qū)內(nèi)通常是不被允許講私人電話的，如果遇到有急事也不應(yīng)該擾亂辦公室的秩序，可以小聲地講話或是轉(zhuǎn)移到方便的區(qū)域。一定不能肆無忌憚地高聲通話，不但影響了大家的工作，還把自己的私事也順便和大家通報(bào)了一下。
10、時(shí)間禮儀
“遲到早退”都是不守紀(jì)律的表現(xiàn)，一個(gè)沒有時(shí)間觀念的人是很難得到別人的認(rèn)同的。一般情況下，如果事前知道自己會(huì)晚到，一定要告知上司并說明晚到的原因，如遇到突發(fā)事件也要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事聯(lián)系。
你氣喘吁吁地跑進(jìn)辦公室，不僅擾亂正在工作的同事，也會(huì)因慌張而讓自己忙中出亂。建立良好的時(shí)間觀念，既是尊重他人的表現(xiàn)，也會(huì)讓自己的工作進(jìn)行得有條不紊。
以上職場禮儀算是比較常見的，實(shí)際日常職場中，還有如：約對方談項(xiàng)目的準(zhǔn)確時(shí)間、握手、幫人按電梯、幫助他人、男士抽煙、應(yīng)酬敬酒、應(yīng)酬座位以及車位等。
不卑不亢、自信大方，一點(diǎn)一點(diǎn)觀察，職場禮儀也沒有那么難的。
必知的職場禮儀9
1、多多閱讀新聞報(bào)紙，做個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的人，即使在公司或團(tuán)隊(duì)中工作也不能與社會(huì)脫節(jié)，而且了解時(shí)事能開闊你的眼界和心胸。
2、別只帶著一種想法去開會(huì)。多準(zhǔn)備點(diǎn)建議，主動(dòng)提出來。
3、見陌生人或客戶之前，先對他做些調(diào)查工作，大致了解一下他的性格特點(diǎn)、行事風(fēng)格或喜好等。
4、發(fā)電子郵件之前仔細(xì)想一下，如果尚且存在疑問和不確定，就先不要發(fā)。
5、學(xué)習(xí)永無止境。不斷學(xué)習(xí)能證明你對工作的投入程度。
6、多參加一些專業(yè)團(tuán)體，認(rèn)識(shí)一些專業(yè)人士，他山之石可以攻玉，多從他們身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，記得經(jīng)常和他們保持聯(lián)系。
7、掌握一些面試時(shí)的肢體語言對你來說將受益匪淺。
8、和他人共享你的交際網(wǎng)絡(luò)，而不是藏著掖著，朋友永遠(yuǎn)是越交越多。良好的關(guān)系網(wǎng)對大家都有好處。如果你期望得到好處，那也要時(shí)刻準(zhǔn)備著去幫助別人。
9、有個(gè)挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)來到眼前的話，千萬別放過！通過這次機(jī)會(huì)你的經(jīng)驗(yàn)值和能力都會(huì)大大提高。
10、集中提高交流技巧，尤其要注意主動(dòng)聆聽，交換意見，不要試圖將所有焦點(diǎn)都集中在自己身上。
11、個(gè)人簡歷的重點(diǎn)應(yīng)該放在你所取得的成績上，而不是職位和職責(zé)。
12、你的外表也是個(gè)人品牌的一部分，所以千萬別不修邊幅的翻來覆去總穿那幾件衣服。
13、盡量不要把所有的假期都攢到一起休，每隔一段時(shí)間就休息一下，為自己充充電。
14、永遠(yuǎn)別害怕說出自己的想法�！坝邢敕ǖ娜恕北饶阏J(rèn)為的要少的多，許多人只習(xí)慣按部就班的干活，做一個(gè)平庸的上班族。如果你不想得過且過，就別怕勇敢發(fā)表自己的看法，不怕想不對，就怕不敢想。
15、在換新工作之前，看看自己有哪些專業(yè)上的不足，盡力自我完善。
16、弄清楚究竟哪些地方有職位空缺，盡量去見一些能夠決定你能否得到工作的關(guān)鍵人物。據(jù)有效統(tǒng)計(jì)，百分之六十五的人都是通過熟人找到了理想工作。17、大部分人在被問到“你擅長做什么”的時(shí)候都會(huì)答不出來，所以你得花點(diǎn)時(shí)間好好想想這個(gè)問題。
18、弄清楚是什么阻礙了你事業(yè)前進(jìn)的腳步，然后設(shè)定明確的職業(yè)目標(biāo)將它們一一攻克下來！
19、碰了壁也不要灰心喪氣，未來還有機(jī)會(huì)！
20、尋找一些可以進(jìn)行職業(yè)咨詢的人，最好是在行業(yè)中你所崇拜的人，建立一個(gè)能夠?yàn)槟闾峁┛陀^的意見反饋以及職業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)建議的人際網(wǎng)絡(luò)。
21、面試的時(shí)候把自己最好的一面表現(xiàn)出來，說話一定要非常確定并且專業(yè)，讓考官知道你是有備而來。
22、找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人做你的堅(jiān)強(qiáng)后盾，一旦遇到疑問或困難記得馬上向他請教！
23、抓住領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，提升自己的'領(lǐng)導(dǎo)技能。
24、從日常聊天中獲取有效信息，從同事或上司的話語間能得到自己工作表現(xiàn)的反饋，從而有利于自己的進(jìn)一步改進(jìn)。
25、在面試的時(shí)候，不要泛泛地回答問題，告訴他們一些非常具體的實(shí)例，這樣才能讓“買家”相信你就是他們需要的人。
26、制定一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，以便在接下來的五年到十年間向著理想的工作努力。
27、做好冒險(xiǎn)和犯錯(cuò)的準(zhǔn)備，但不要出現(xiàn)第二次。
28、一旦決定開始做一件事，就要堅(jiān)持做完。
29、增強(qiáng)主觀能動(dòng)性，別等著別人來告訴你該去學(xué)什么活著做什么。
30、在學(xué)到了新東西新技能后，要盡快學(xué)以致用，這樣才能把學(xué)來的知識(shí)真正變成自己的有形資產(chǎn)。
必知的職場禮儀10
一、“三不”原則
握手時(shí)傳達(dá)友誼、消除隔膜的有效方式，也是職場中國最常用的禮儀：
職位低的人，不主動(dòng)與職位高的人握手;
晚輩不能主動(dòng)與長輩握手;
男士不能主動(dòng)與女士握手。
注意：職位低的女士也不要主動(dòng)與職位高的男士握手。
在握手時(shí)，要平視對方，身體略向?qū)Ψ娇繑n，左手不要插在口袋里。
二、“三先”原則
介紹作為一種交流方式在職場中也經(jīng)常遇到：
先將年輕的人介紹給相對年長的人;
先將職位低的人介紹給職位相對高的人;
先將男士介紹給女士等。
在介紹時(shí)，要掌心向上，用伸開的四指朝向?qū)Ψ剑f不要叫錯(cuò)對方的姓名和職務(wù)。
三、“高低”原則
正確的座次方式：
正對門的方向是主座，應(yīng)該留給職位較高的領(lǐng)導(dǎo)；然后才是按照職位左高右低的'次序坐在兩邊。
開會(huì)時(shí)，中間的職位是主座，坐最重要的人或者領(lǐng)導(dǎo)；人數(shù)是雙數(shù)的情況下，中間的兩個(gè)位置左邊是一把手，右邊是二把手，兩邊的人再按照左高右低的原則排開。
必知的職場禮儀11
職場人必知的電話禮儀：打電話禮儀
(1)準(zhǔn)備好筆和紙：誰也不知道在通話過程中有沒有重要信息需要記下來，有備無患。
(2)撥打電話之前，對自己想要說的事情做到心中有數(shù)，盡量梳理出清晰的順序。最好把通話時(shí)間控制在三分鐘以內(nèi)，言語表達(dá)簡明干練。
(3)帶著微笑撥通電話：你的微笑對方是可以感覺得到的。
(4)電話接通后首先自報(bào)家門：“你好，我是**公司**項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人某某某，請問你現(xiàn)在方便說話嗎?”。不要張口就說“喂”，很不禮貌。
(5)停止一切不必要的動(dòng)作：一個(gè)人的整體狀態(tài)是可以通過聲音來傳達(dá)的，不要認(rèn)為對方看不見。是慵懶還是專注，是冷淡還是熱情，瞞不了對方。
職場上，電話禮儀也是一個(gè)人工作態(tài)度的`一部分。不僅是打電話，在接電話時(shí)也要盡量避免吃東西、邊看電腦邊回應(yīng)對方的行為，不要讓對方感覺到你在處理一些與電話無關(guān)的事情，你的分心狀態(tài)很不禮貌。
補(bǔ)充項(xiàng)：
(1)盡量避免在非工作時(shí)間打電話，如果實(shí)在無法，應(yīng)該在對方接通之后道聲抱歉：“不好意思，這個(gè)時(shí)間打擾你�！�
(2)知道哪些可以微信、短信說，哪些事情需要電話溝通。必要時(shí)候，以效率高的為準(zhǔn)。
職場人必知的電話禮儀：接電話禮儀
(1)關(guān)于電話響幾聲之后接最好，有人說應(yīng)該“電話鈴一響，就盡快去接”，避免對方等待，同時(shí)不打擾同事工作。
有人說“應(yīng)該響3聲之后”，認(rèn)為一聲就接太倉促，時(shí)間長了又不禮貌。
美寶老師認(rèn)為折中，響兩到三聲接通最好。因?yàn)閯傄粨艹觯瑢Ψ今R上就接通確實(shí)容易感覺突兀。如果不在工位，響了好久之后才接通一定要致歉：“不好意思，讓你久等了”。
(2)電話接通之后也需問候+自報(bào)家門：你好，這里**公司**部。
(3)如果對方?jīng)]有主動(dòng)亮明身份，不要用“你是誰呀”這種不專業(yè)的話術(shù)去詢問，可以改用“方便告知下……么?”或者“該怎么稱呼您?”等等。
(4)對對方談話中的重要信息可在記錄的同時(shí)做必要的口頭重復(fù)，相當(dāng)于信息確認(rèn)。
(5)如果對方要找的人是你的上級(jí)時(shí)，不要直接回答在還是不在，要詢問清楚對方的姓名和大概意圖，然后說幫您找一下。將所了解的情況告訴你的上級(jí)，由他判斷是否接電話。
(6)如同事不在，幫人代接，一定要先聲明不是本人，然后再詢問有何事情需要轉(zhuǎn)達(dá)。
留言五要素：
*致：即給誰的留言
*發(fā)自：誰想要留言
*日期：最好也包括具體時(shí)間
*記錄者簽名：有助于尋找線索，或弄清不明白的地方
*具體內(nèi)容：事情
(7)萬一對方撥錯(cuò)了電話，也要保持風(fēng)度，切勿發(fā)脾氣。為了確認(rèn)對方是否撥錯(cuò)了電話，應(yīng)先自報(bào)一下“家門”，然后再告之電話撥錯(cuò)了。
(8)電話掛斷：尊者優(yōu)先，客戶優(yōu)先，長者優(yōu)先，女士優(yōu)先。不管是否己方先掛斷，話筒都要輕放。
職場人必知的電話禮儀：手機(jī)禮儀
基本禮儀跟座機(jī)基本差不多。下面說下幾個(gè)補(bǔ)充點(diǎn)：
(1)能打公司座機(jī)的不要打手機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)畢竟是私人物品，職場溝通用座機(jī)顯得正式、官方。
(2)接聽電話時(shí)，如果對方號(hào)碼已經(jīng)在自己的通訊錄里，電話接通后宜先稱呼下對方名字，然后再談事情。
(3)辦公場合盡量不要打私人電話，若在辦公室非接不可的時(shí)候，盡量縮短通話時(shí)間。
(4)如果上班時(shí)間接到促銷、理財(cái)產(chǎn)品的電話，不感興趣的，可以說，“你好，我不感興趣，再見�！边@時(shí)主動(dòng)掛，不需停三秒，雙方都省時(shí)間。
必知的職場禮儀12
1、社交中的"黃金原則"
(1)對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的.，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。
必知的職場禮儀13
儀表著裝
1、襯衣：領(lǐng)口與袖口潔凈。扣上風(fēng)紀(jì)扣，不挽袖子。
2、領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺，不宜過分華麗和耀眼。
3、西裝：整潔筆挺，不過分華麗。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。
遞名片
1、雙手遞交名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住，其余四指托住名片反面，名片文字正向?qū)Ψ�，一邊對方觀看，同時(shí)用敬語表達(dá)友好之情。
2、接拿名片：雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。
3、同時(shí)交換名片時(shí)，可右手遞名片，左手接名片。
坐姿
男士：一般從椅子的.左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手舒展或輕握于膝蓋上，不蹺二郎腿。
女性：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。
走路
男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。
女士：背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作�？捎壹绫称ぐ殖治募䦅A置于臂膀間。
必知的職場禮儀14
女性能頂半邊天，現(xiàn)代職場工作中，女性出色的表現(xiàn)可以說是巾幗不讓須眉，但是作為女性行走職場，有哪些需要特別注意的社交禮儀呢？以下女性職場禮儀培訓(xùn)，對于初入職場的女性來說，可以避免少走彎路，更快融入集體。
女性職場禮儀1、
不要和同事有過密私交
通常朋友是我們在遇到困難時(shí)第一個(gè)想到的人，但是再好的朋友一旦碰到利益的紛爭，勢必會(huì)產(chǎn)生矛盾。平常過密的私交可能會(huì)為自己埋下定時(shí)炸彈，遇到利益相沖時(shí)，甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的心理傷害。
女性職場禮儀2、
用熱情溫暖每一個(gè)同事
學(xué)會(huì)每天來到公司，對每一個(gè)遇見的同事說聲：你好。不管是不是同一部門的同事，都要主動(dòng)打招呼�？偨�(jīng)理、主任、資料員、門衛(wèi)、保潔員，大家只有分工不同，并沒有高低貴賤之分。你需要記住的是，尊重別人就是尊重你自己。
女性職場禮儀3、
修飾自己也要贊美別人
職業(yè)女性的外表修飾無疑是每天良好工作的開端，恰當(dāng)?shù)姆b、典雅的妝容，不但能調(diào)節(jié)辦公氣氛，還能營造美好心情。在扮美自己的同時(shí)，也不要忘記贊美身邊的`同事，不要怕肉麻，其實(shí)大家都需要一點(diǎn)點(diǎn)贊美。
女性職場禮儀4、
尊重領(lǐng)導(dǎo)還需努力溝通
不少女性由于害怕被別人閑話而遠(yuǎn)離男性領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)，適當(dāng)?shù)臏贤o疑能為你的工作營造良好的環(huán)境。當(dāng)然了與領(lǐng)導(dǎo)的接觸最好選擇在工作時(shí)間，比如共進(jìn)午餐。
女性職場禮儀5、
善用禮物建立良好關(guān)系
同事升遷、過生日、拿下簽證，大大小小的喜事總是不斷顯現(xiàn)。此時(shí)恰當(dāng)?shù)男《Y物不僅能以示祝賀還能盡顯溫馨。一盒巧克力、一瓶香水、一個(gè)皮夾，禮物作為情感的載體往往能起到舉足輕重的作用。
女性職場禮儀6、
出色工作改變花瓶印象
容貌嬌好的女性很容易被人當(dāng)成花瓶，所以在工作中更要加倍努力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，樹立明確的工作態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，用事實(shí)說話往往省于雄辯。
總而言之，職場禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，職場女性學(xué)會(huì)建立良好人際關(guān)系，就不能忽視對職場禮儀的培訓(xùn)，做好基本的禮儀，樹立起個(gè)人的職場形象口碑，才能讓成功越來越近。
必知的職場禮儀15
一、見面禮儀：
1、打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò)的時(shí)候，就從打招呼開始吧。
每天一進(jìn)公司，可以對所有同事說，“早上好!”相信同事回報(bào)你的一定是微笑。如果面對客戶，打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來打擾，不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶，可以加句“久未聯(lián)系，請別介意”或者“別來無恙”等話語，如此細(xì)膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時(shí)，一定要注意：1、說話時(shí)注視對方;2、保持微笑;3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說話方式。
2、遞名片
遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ健＝用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
3、介紹
介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
4、迎送
客人來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。
二、電梯禮儀：
電梯誰都會(huì)乘，但進(jìn)入職場后，就連電梯也大有學(xué)問。陪伴客人或長輩乘電梯，電梯門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動(dòng)作。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱情引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
三、進(jìn)餐禮儀：
職場中的就餐還是以中餐為主。招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判斷上、下位的正確位置，窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位時(shí)，請客人先人座;和上司同席時(shí)，請上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。預(yù)訂場地時(shí)，應(yīng)交待店方留好的位置，不要衛(wèi)生間旁或高低不平的角落。
中餐的`餐桌禮儀比較簡單，只要留意以下要點(diǎn)即可：1、主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;2、有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤;3、不可一人獨(dú)占喜好的食物。西餐禮儀比較繁復(fù)，若新人有較多的機(jī)會(huì)進(jìn)西餐，最好事先買本西餐禮儀研讀。
四、電話禮儀：
有來電時(shí)，應(yīng)盡快接起，不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報(bào)出自己的公司或部門名稱，再問對方是誰。待對方報(bào)出身份后，最好確認(rèn)一次，復(fù)述說“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽筒，右手隨時(shí)筆記，聽不清楚時(shí)請對方再說一次。對方交待的事項(xiàng)，要詳細(xì)記錄下來，并復(fù)述一次，確認(rèn)無誤。對方如指名聽電話，先說聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話結(jié)束時(shí)，要先說謝謝，聽到對方掛話筒時(shí)才掛上話筒。
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