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經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書2篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中,各種責(zé)任書頻頻出現(xiàn),責(zé)任書是寫明責(zé)任,明確應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)的文書。擬定責(zé)任書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書1
為充分調(diào)動集團各經(jīng)營單位管理人員積極性,確保集團總部下達(dá)給各經(jīng)營單位年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),集團總部(以下簡稱甲方)授權(quán)給以為第一責(zé)任人(以下簡稱乙方)負(fù)責(zé)總部港的經(jīng)營管理。按照責(zé)、權(quán)、利對等的原則,雙方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,以明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。本責(zé)任書一經(jīng)簽字即對甲乙雙方具有法律約束力,甲乙雙方應(yīng)共同遵守。
一、目的。
在完善公司以經(jīng)理人負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理機制的基礎(chǔ)上,充分調(diào)動集團各經(jīng)營單位經(jīng)營管理人員積極性,充分挖掘人力資源潛力;建立集團總部對各經(jīng)營單位的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任考核體系,以加強總部對各經(jīng)營單位的有效監(jiān)控;推動各經(jīng)營單位乃至整個晨明集團經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展,用科學(xué)的指標(biāo)評價體系替代20xx年的計劃考評;推動各經(jīng)營單位管理手段和經(jīng)營風(fēng)格的'轉(zhuǎn)變,增強各經(jīng)營單位管理層的責(zé)任意識和經(jīng)營管理能力。
二、20xx年年度考核期間:20xx年2月1日至最新或20xx(歷屆)1月31日。
三、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方必須為乙方經(jīng)營過程活動提供必要資金、設(shè)備、后勤等支持和保障;
2、甲方有責(zé)任努力降低公共費用開支,減輕各經(jīng)營單位公共分?jǐn)傎M用負(fù)擔(dān);
3、甲方必須按雙方商定的工資標(biāo)準(zhǔn)和方式按月向乙方墊支經(jīng)營管理人員的工資(具體標(biāo)準(zhǔn)和方式等按照集團行政人事中心批準(zhǔn)的方案執(zhí)行);
4、甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營管理活動過程進行檢查和監(jiān)督,并提出改進意見;
5、甲方有權(quán)在乙方生產(chǎn)經(jīng)營活動出現(xiàn)失控或重大失誤而乙方又無有效解決辦法時,修訂責(zé)任書有關(guān)條款或決定終止本責(zé)任書的執(zhí)行。
6、連續(xù)兩月未完成相關(guān)業(yè)績指標(biāo),甲方有權(quán)向乙方提出警告;
7、連續(xù)三月未完成相關(guān)業(yè)績指標(biāo),甲方有權(quán)終止本責(zé)任書(新建公司適當(dāng)放寬2-3月);
8、甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營業(yè)績進行定期的審計與考核;
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家各項法律、法規(guī)及集團公司制訂的各項管理規(guī)定。
2、乙方應(yīng)在計劃年度內(nèi)完成下列主要經(jīng)營管理指標(biāo),見附表:
項目指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重、指標(biāo)數(shù)、凈利潤率。
(1)凈利潤率=稅前利潤總額/實際總收入;
(2)凈利潤=總收入—招商成本—管理費用—招商費用—財務(wù)費用—公共分?jǐn)傎M用—稅金;
(3)招商成本:直接材料、直接工資、直接費用(水電費用、維修費、固定資產(chǎn)折舊);
(4)管理費用(標(biāo)準(zhǔn)待定):差旅費、電話費、招待費、辦公費;
(5)招商費用(按租金額的1%-1.2%):傭金、回扣、業(yè)務(wù)提成;
(6)財務(wù)費用(按實際發(fā)生額計):匯兌損益、利息、銀行手續(xù)費;
(7)公共費用攤銷(按實際發(fā)生費用):職能部門的費用及上繳國家的各項規(guī)費等;
(8)稅金(按實際發(fā)生額)
(9)應(yīng)分擔(dān)的固定資產(chǎn)原值:20xx年度折舊:
(10)其它各項費用依實際發(fā)生情況負(fù)擔(dān)。
(11)以上金額數(shù)均以到帳為準(zhǔn)。
本條內(nèi)容以財務(wù)確定的意見為準(zhǔn)
3、乙方應(yīng)在雙方簽字生效后半個月以內(nèi)向甲方提供具體的可操作的、可測量的、可實現(xiàn)的、有時間性的目標(biāo)實施詳細(xì)計劃,在獲得甲方批準(zhǔn)后以此作為對乙方進行績效考評、監(jiān)督和控制的依據(jù)。
4、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與經(jīng)營活動有關(guān)的各項文件和資料,包括:(1)年度、月度等各項工作計劃執(zhí)行情況的分析報告。(2)各種財務(wù)報表。(3)年度招商政策及實施情況的跟蹤報告。(4)甲方要求提供的其它文件和資料。(5)考核當(dāng)月未完成業(yè)績指標(biāo),乙方必須向執(zhí)行總裁說明未完成的原因,并拿出切實可行的改進措施。
5、乙方享有經(jīng)營管理人員的指揮權(quán);
6、乙方享有經(jīng)營管理人員任用和辭退建議權(quán)以及對主管和普通員工的任用和辭退決定權(quán);行使辭退權(quán)需實現(xiàn)征詢集團法務(wù)意見,避免引起不必要的勞動爭議。
7、乙方擁有中層及以下全體員工的考評指標(biāo)體系設(shè)計,考評方式和分配方案決定權(quán),但是方案必須提交執(zhí)行總裁及董事長核準(zhǔn)后方可實施;
8、乙方擁有對集團總部公共分?jǐn)傎M用的異議權(quán),但是在獲得合理解釋后必須承擔(dān)相應(yīng)分?jǐn)偡蓊~;
9、乙方擁有原材料采購、活動策劃規(guī)模、時機及定價和招商定價等建議權(quán),但是每項建議須有書面分析報告,獲執(zhí)行總裁及董事長核準(zhǔn)后執(zhí)行;
10、乙方在核定的費用管理額度內(nèi)享有500元以下(含500元)單據(jù)報銷終審權(quán);500元以上的單據(jù)報銷審核權(quán);以董事長確定的意見為準(zhǔn)。
11、乙方應(yīng)接受甲方對其工作能力和態(tài)度的考核,占整個考核分值10%,表率作用;工作安全意識;工作認(rèn)真程度;工作計劃性、安排的合理性和有效性;工作主動性、事業(yè)心;是否廉潔、誠信正直;對公司的戰(zhàn)略、決策的執(zhí)行程度(細(xì)則另行規(guī)定);
12、乙方經(jīng)營管理人員實得工資跟考核結(jié)果掛鉤,實得工資=考核分值X雙方商定崗位工資,考核總分值不足50%,按50%計算。其中:考核分值=實際完成利潤指標(biāo)÷利潤考核指標(biāo)×100分×45%+實際完成收入指標(biāo)÷總收入考核指標(biāo)×100×45%+乙方經(jīng)營管理人員工作能力與制度考核分(百分制)×10%;請財務(wù)核算。
13、完成年度計劃指標(biāo),甲方獎勵乙方參考所在經(jīng)營單位轎車一輛(10萬元左右)。三年后,轎車產(chǎn)權(quán)歸乙方第一責(zé)任人所有;
xx、凈利潤超額部分的20 %作為對乙方所在的單位的獎勵,具體獎金分配方案由乙方確定報集團審批。
五、其它本責(zé)任書相關(guān)內(nèi)容分別由集團人力資源部、財務(wù)核算中心負(fù)責(zé)解釋、修訂。
本責(zé)任書由集團執(zhí)行總裁和各經(jīng)營單位第一負(fù)責(zé)人簽署后即生效,并對雙方都具有法律約束力。
本責(zé)任書一式三份,集團行政人事中心、財務(wù)中心、經(jīng)營單位各持一份。
集團執(zhí)行總裁:經(jīng)營單位第一負(fù)責(zé)人:
日期:20xx年月日日期:20xx年月日
經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書2
一、委托事項:
1、 XX市歐藝大酒店有限責(zé)任公司為了酒店的長效發(fā)展,現(xiàn)我們(劉新民、覃蕭寧)兩位股東共同委托李麗梅為營運總經(jīng)理助理管理歐藝大酒店(主、附樓、餐廳),行使劉新民、覃蕭寧授予的管理權(quán)。在授權(quán)范圍內(nèi)行使?fàn)I運總經(jīng)理助理職責(zé),代表劉新民、覃蕭寧主持酒店全面工作(公司財務(wù)部門除外,另定規(guī)章),管理該酒店的經(jīng)營,完成公司下達(dá)的各項預(yù)算指標(biāo)和管理指標(biāo)。
2、委托期限: 20xx 年1 月1 日至20xx 年12 月31 日。
3、財務(wù)制度與管理:①一切要按酒店行業(yè)與會計法的原則進行考核員工;②酒店所有開支需經(jīng)財務(wù)部及采購人員進行咨價后方可支出,均由采購人員進行購買;③超過經(jīng)營性支出的 3000 以上開支均由財務(wù)部統(tǒng)一開支,任何人不得以個人名義進行借支或錯支,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將按制度進行處罰;④公司的營業(yè)性支出由李助理進行審核與簽訂后方可開支,其它開支超過xx 元以上及一次性開支超過5000 元以上均由財務(wù)部統(tǒng)一電話請求甲方后方可開支,否則由財務(wù)部自行承擔(dān);⑤酒店所有收銀人員及有關(guān)資產(chǎn)管理、財務(wù)等人員一并列入財務(wù)部進行管理[會計、出納、核、采購員、倉庫管理員、收銀(前廳、餐廳)、質(zhì)檢員],所有人員必需服從財務(wù)部經(jīng)理的管理;該部門人員的日常行為與待遇由乙方管理,財權(quán)支配由甲方撐管,任何人不得越權(quán)辦事。
二、責(zé)任指標(biāo)(按百分制進行考核):
。ㄒ唬、經(jīng)濟主指標(biāo)及副指標(biāo)(50 分) 主指標(biāo):45 分 1、營業(yè)收入(15 分)全年完成600 萬元(其中:客房年營業(yè)額為350 萬元,餐飲年營業(yè)額為250 萬元)。 2、經(jīng)營成本(15 分)(酒店的`所有開支)全年成本控制在 381 萬元(其中:客房年成本為55%折合人民幣為193 萬元;餐飲年成本為75%折合人民幣為188 萬元)。 3、凈利潤(nop)全年完成219 萬元(其中:客房年凈利潤為 157 萬元,餐飲年凈利潤為 62 萬元)。(年底考核,多出的部分獎勵給助理,并由李助理進行分配給其它員工) 副指標(biāo):(5 分) 全年成本381 萬元, 其中客房成本率55 %,餐飲成本率 75%。
。ǘ、管理指標(biāo)(50 分) 1、月度考核指標(biāo)(按固定指標(biāo)和非固定指標(biāo)進行考核) (1)固定指標(biāo)(50 分)。 ① 20xx 年重點工作月度計劃落實率100%。 ② 綜合衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)率96%(客房、餐飲、公共區(qū)域)。 ③ 食品安全質(zhì)量控制合格率100%。 ④ 當(dāng)月入職員工培訓(xùn)率不低于80%。 ⑤ 員工月流動率不超過5%。 (2)非固定指標(biāo)(分值根據(jù)公司階段性重點工作安排臨時調(diào)整)。(3)月度管理指標(biāo)考核以固定指標(biāo)考核得分為基準(zhǔn),以非固定指標(biāo)考核得分進行加減,得出最終月度考核指標(biāo)分?jǐn)?shù)。 2、季度考核指標(biāo): ① 逾期應(yīng)收帳款比率不高于應(yīng)收帳款總額 5%。(按照銷售部簽訂協(xié)議及個人擔(dān)保的回款時間考核) ② 員工滿意率達(dá)到80%。(調(diào)查員工人數(shù)70%) ③ 顧客滿意度達(dá)到90%。(查顧客60 人) ④ 員工儀容儀表合格率達(dá)到98%。
3 、年度管理考核指標(biāo): ① 年度應(yīng)收帳款余額:不高于年收入1.5%。 ② 員工素質(zhì)考核:企業(yè)文化(制度政策)、服務(wù)知識、業(yè)務(wù)知識(技能)。 ③顧客滿意度:達(dá)到90%。(參照季度調(diào)查人數(shù)) ④ 服務(wù)品質(zhì):“黃金定律第一條:任何員工、任何時間、任何地點、見到任何人都是親切有禮的”達(dá)到85%。 ⑤ 資產(chǎn)維護:大資產(chǎn)、裝修資產(chǎn)的完整、有效及整潔。
4 、年度安全管理考核獎懲。 ① 年度食品安全質(zhì)量控制指標(biāo),內(nèi)部安全管理指標(biāo)達(dá)標(biāo),獎勵各部門 xx 元(其中每項指標(biāo)獎勵營運總經(jīng)理助理1000 元)。 ② 年度內(nèi)每發(fā)生一次重大食品安全質(zhì)量事故,或重大內(nèi)部安全管理質(zhì)量事故,將視為本年度不達(dá)標(biāo)。 ③ 發(fā)生重大食品安全質(zhì)量事故,重大內(nèi)部安全管理事故,除按責(zé)任追究外,根據(jù)責(zé)任大小,賠償事故損失,對營運總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理及相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)當(dāng)月績效獎金20%-100%,年終按事件發(fā)生的頻次,每次扣除營運總經(jīng)理助理及部門經(jīng)理年終績效獎金平均數(shù)一個月的獎金。
5、考核說明。
1.月度、季度考核除按績效考核原則發(fā)放績效考核工資外,公司還會根據(jù)各各部門月度、季度考核排名進行獎勵。
2.月度考核。以經(jīng)濟指標(biāo) 管理指標(biāo)得分排名進行考核,排名第一名者,除授予月度銷售冠軍外,其中:經(jīng)濟指標(biāo)完成月度預(yù)算任務(wù),團隊現(xiàn)金獎勵 xx 元;經(jīng)濟指標(biāo)未完成月度預(yù)算任務(wù),團隊現(xiàn)金獎勵1000 元。
3.季度考核。以當(dāng)季度各月經(jīng)濟指標(biāo)的總平均分 季度管理指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)(月度管理指標(biāo)考核累積平均分占 40%,季度管理指標(biāo)考核得分占60%兩部分相加構(gòu)成)得分進行排名,排名第一名者,除授予季度優(yōu)秀團隊冠軍外,其中:經(jīng)濟指標(biāo)完成季度預(yù)算任務(wù),團隊現(xiàn)金獎勵10000 元;
經(jīng)濟指標(biāo)未完成季度預(yù)算任務(wù),團隊現(xiàn)金獎勵 5000 元。
4.年度考核?己伺琶椒ㄅc季度考核相同,當(dāng)年獲得 1 次季度優(yōu)秀團隊的部門,各獎勵國內(nèi)游一次給營運總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理;當(dāng)年獲得 2 次季度優(yōu)秀團隊的部門,各獎勵港澳游一次給營運總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理;當(dāng)年獲得 3 次季度優(yōu)秀團隊的部門,各獎勵新馬泰游一次給營運總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理;當(dāng)年獲得 4 次季度優(yōu)秀團隊的部門,各獎勵歐洲游一次給營運總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理。獎勵旅游于次年起 1 年內(nèi)享受完畢,逾期不再享受。
5.各項管理指標(biāo)具體考核內(nèi)容公司另文通知,由質(zhì)檢部門的人員和我們共同進行考核;
6.各項管理指標(biāo)所占考核分值可根據(jù)公司階段性工作重點進行調(diào)整。
三、因崗位變動的年績效考核辦法。
1. 在責(zé)任書執(zhí)行期間內(nèi),公司給于乙方調(diào)職、降職、免職、退崗、學(xué)習(xí)時,年度績效考核獎金,按當(dāng)年最終完成總績效的月平均數(shù) × 任職期限發(fā)放。 2. 在任職期間內(nèi),公司給于乙方調(diào)職、降職、免職、退崗、學(xué)習(xí)時,月度績效考核獎金在次月將不再享受。
四、勞動報酬和獎金
1、乙方的年收入實行年薪制,工資由基礎(chǔ)工資、店齡工資、其它津補貼構(gòu)成。其中,以基礎(chǔ)工資進行績效掛鉤考核,分解為經(jīng)營績效(50%)、管理績效(50%)。(不含年度績效獎金)(1)營運總經(jīng)理助理李麗梅月工資為:基礎(chǔ)工資為1400 元,店齡工資200 元, 交通與電話補助400 元,其它津貼補助800 元,合計2800 元。 (2)部門經(jīng)理及酒店現(xiàn)有員工的工資按現(xiàn)行的基數(shù)不變,只增不減。
2、月工資績效考核的確定原則。 1)乙方月工資50%掛經(jīng)濟指標(biāo)(績效工資)按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放: (1)當(dāng)月經(jīng)濟指標(biāo)得分低于38 分時,不予發(fā)放; (2)當(dāng)月經(jīng)濟指標(biāo)完成≥38 分、≤50 分的,按實際完成比例予以發(fā)放。
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