突發(fā)事件應急預案[必備15篇]
在我們的學習、工作或生活中，有時會突發(fā)一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，總不可避免地需要事先編制應急預案。那么應急預案應該怎么編制才合適呢？以下是小編收集整理的突發(fā)事件應急預案，希望能夠幫助到大家。
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突發(fā)事件應急預案1
為科學、有效地應對學校突發(fā)傳染病，最大限度地降低危害，確保師生身體健康、生命安全，保證學校正常的教育教學秩序，促進教育發(fā)展和社會穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》、《學校衛(wèi)生工作條例》文件精神，結合學校實際，制定本預案。
一、組織機構
組長：
副組長：
成員：
二、防控應急程序
1．一般突發(fā)事件
�、俑靼嗬谐繖z與午檢制度。
�、趯W校做好進入應急狀態(tài)的準備，各部門落實各項防治措施。
③學校內如尚無疫情發(fā)生，聽從上級行政部門及衛(wèi)生部門的管理。
④呼吸道傳染病流行期間，教室、宿舍、食堂等公共場所必須加強通風換氣，并采取必要的消毒措施；腸道傳染病流行期間，對廁所、食堂應加強消毒，并加強除“四害”工作。
�、輫栏駡�(zhí)行出入校門管理制度。
2．重大突發(fā)事件
屬于重大突發(fā)事件，除對接觸者實施控制外，全校根據(jù)上級指示酌情安排學習、工作和生活秩序。
�、侔嘀魅呜撠熼_展針對性的健康教育，提高師生自我保護意識和防護能力。
�、诮虒庁撠煂θw教師，班主任負責對本班學生每日定時測量體溫，做好晨檢與午檢記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。
�、蹖χ卮髠魅静〉拿芮薪佑|者，學校要配合衛(wèi)生部門做好隔離、醫(yī)學觀察和消毒等工作。
�、芙虒幖哟筮M出校門的管理力度，控制校外人員進入校園。
3．特大突發(fā)事件
�、侔嘀魅握J真填寫晨檢與午檢（晚檢）日志，啟動報告和零報告制度；對缺課學生要逐一登記，及時查明缺課原因，及時上報，杜絕瞞報、漏報與越級上報。
�、趯W校避免人群的聚集和流動。
�、劭倓仗庁撠煂淌摇⒒顒邮�、食堂、圖書館、廁所等場地使用期間每日進行消毒，通風換氣。
三、應急措施
1、我校學生或教職工一旦出現(xiàn)甲型H1N1流感、手足口病、非典、禽流感、風疹、流腦、麻疹、傳染性肝炎等傳染性疾病，應及時就醫(yī)并向學校請假，不得帶病上學、上班。經醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回校上課、上班。
2、學生或教職工在校內出現(xiàn)傳染病，及時向校傳染病防控領導小組匯報，并逐級上報；在領導小組的統(tǒng)一安排下，要求傳染病者立即戴防護口罩、手套，到學校隔離室休息，并由學校值班領導立即通知相關醫(yī)院，需轉醫(yī)院治療的立即轉市傳染病醫(yī)院。學生出現(xiàn)傳染病癥狀的`班主任立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到校的，由班主任老師護送去醫(yī)院（護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套）。教職工出現(xiàn)傳染病，值班領導立即通知其家屬，家屬不能到校的由學校配專人護送去醫(yī)院（護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套）。
3、在校內發(fā)現(xiàn)傳染病的學生或教職工，學校傳染病防控領導小組立即親臨現(xiàn)場指揮，在第一時間內利用學校隔離室進行隔離觀察，并馬上打“120”電話，送定點傳染病醫(yī)院診治。
4、學校對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生、教職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
5、傳染病人在醫(yī)院接受治療時，禁止任何同學、同事前往探望。
6、學校師生員工中發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即上報教育局、疾控中心，并對病人作跟蹤了解。
7、如傳染病烈性感染，請示教育局和其他政府部門，決定是否實行全校停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護易感人群。
具體做到：
�、俜怄i疫點。立即封鎖患者所在班級或所在辦公室，暫停學校一切活動。停止校內人員相互往來和與外界往來，等待衛(wèi)生部門和教育局的處理意見。如校領導已隔離，由中層干部等組成臨時班子，負責處理日常工作。待疫情解除后，校領導班子開始工作。
�、谝唿c消毒。學校安排專門人員對所有場所進行徹底消毒，消毒結束后進行通風換氣。
�、垡咔檎{查。學校密切配合疾控中心進行流行病學調查，對傳染病人到過的場所、接觸過的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學進行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
8、學校領導發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護學校穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
突發(fā)事件應急預案2
高寫字樓物業(yè)的安全管理部應該是一個訓練有素、技能全面、能妥善應對各類突發(fā)性事件的優(yōu)秀團隊。高品質寫字樓的安全管理應重在防范、未雨綢繆、有備無患。應制定好各類型相關的應急預案，構建起應對各種突發(fā)性事件的有效屏障。高品質的安全管理團隊在直面突發(fā)性事件時應沉著冷靜，按照相關的應急預案，使用正確的方法，實施妥善的處置，將突發(fā)事件所造成的危害降到最低，為專業(yè)人員的救援贏得寶貴時間。
�。ㄒ唬⿲懽謽顷P于突發(fā)火災事件的應急預案：
寫字樓處在中控室設立指揮部，由物業(yè)管理處總物業(yè)經理擔任消防總指揮、由安全管理部經理擔任消防副總指揮。在發(fā)生消防事故即火災時，消防指揮部即時啟動。消防總指揮擁有直接指揮、下達指令、組織搶救、安排善后等權利，副總指揮協(xié)助總指揮工作。當總指揮因故不能到位時，由副總指揮代替總指揮組織滅火工作。
1、火情報警：
寫字樓的所有人員如在樓內發(fā)現(xiàn)異常氣味、異常高溫、煙霧、火苗等火情時，都有責任立即向安全管理部和中控室火警，可采用按動消防報警按鈕或用電話報警等方式，報警時應說清火情的具體地點、燃燒物體、火勢大小等信息。一般情況下，如樓內出現(xiàn)明顯火情，寫字樓的消防智能化系統(tǒng)將自動啟動并向中控室發(fā)出火警。中控室中控員在接到消防智能化系統(tǒng)的火警信號或人工報警之后，應立即向安全管理部經理報告火警。發(fā)現(xiàn)火情后，現(xiàn)場人員應立即用就近的滅火器材進行撲救。如果火情嚴重，經寫字樓消防總指揮即總物業(yè)經理批準，可以撥打119報警電話進行報警和求援。
2、火情確認：
中控室接到消防報警并確認火情后，應立即寫字樓總物業(yè)經理、安全管理部經理、中心經理、工程部經理等到中控室進行集結。由寫字樓總物業(yè)經理擔任消防總指揮的消防指揮部組建自動啟動。指揮部成員包括：總物業(yè)經理即消防總指揮、安全管理部經理即消防副總指揮、工程部經理、客服中心經理、安全管理部消防主管等。由消防指揮部坐鎮(zhèn)中控室，統(tǒng)一指揮消防滅火工作。
3、寫字樓物業(yè)管理處各職能部門應采取的相應行動：
安全管理部：
A、安全管理部經理和副經理迅速到中控室參加消防指揮工作；
B、中控室值班人員堅守崗位，按照消防總指揮的指令操作設備，按照指令開啟緊急廣播系統(tǒng)，通知寫字樓內全部人員向戶外疏散。通知的順序為：發(fā)生火災層、發(fā)生火災的上一層、發(fā)生火災的下一層、發(fā)生火災的上兩層、發(fā)生火災的下兩層，以此類推。按指令向“119”報火警，按指令將攝像頭切換至發(fā)生火災的區(qū)域；
C、由消防主管和側重消防的保安員攜帶手電筒和對講機迅速趕到火情現(xiàn)場參加滅火；
D、大堂的值班保安員堅守崗位、維持秩序，組織樓內人員通過消防樓梯和消防通道向戶外疏散，攔阻無關人員進入寫字樓；
E、外圍的保安員堅守崗位、維持秩序，疏散圍觀人群，設置警戒線，保持戶外道路的暢通無阻，為公安消防車的停泊和作業(yè)做好準備。
工程部：
A、工程部經理迅速到中控室參加消防指揮工作；
B、工程部各機房的值機人員堅守工作崗位；
C、工程部其他人員立即到火情現(xiàn)場，按照消防指揮部的指令和分工參加救火工作。
客戶服務中心：
A、客戶服務中心經理迅速到中控室參加消防指揮工作；
B、客戶服務中心的業(yè)務主管迅速攜帶急救包到火情現(xiàn)場參加救援，同時負責與急救中心取得聯(lián)系；
C、客戶服務中心的客服人員負責引導樓內人員通過消防樓梯和消防通道向戶外的安全地點進行疏散轉移。
4、與公安消防部門的工作配合：
A、按照消防總指揮的指令，用電話撥打“119”進行火情報警；
B、安全管理部負責維持好寫字樓周邊道路和消防通道的正常秩序，確保交通暢通，確保消防車輛通行無阻和停泊無障礙；
C、客戶服務中心負責到路口引導消防車到達寫字樓；
D、工程部負責向消防干警介紹本寫字樓的消防水源和系統(tǒng)情況，協(xié)助消防干警接通本樓的消防水源；
E、參加救火的人員向消防干警詳細介紹火情、協(xié)助疏散現(xiàn)場的無關人員和圍觀者，并按照消防部門的需要從事其他協(xié)助性工作。
5、火災撲滅后的善后工作：
A、客戶服務中心根據(jù)情況需要準備食品飲料、安排好疏散人員的臨時生活，必要時與醫(yī)院取得聯(lián)系對受傷人員進行救治；
B、工程部負責與自來水公司、天然氣公司、電力公司等單位聯(lián)系恢復水、電、氣的供應；負責和更換在事故中損壞的自動噴淋設備或其他消防設施，確保寫字樓的智能消防系統(tǒng)恢復正常工作狀態(tài)；
C、安全管理部負責保護火災現(xiàn)場，并在事件之后重新配備完善便攜式干粉滅火器。
6、本預案實施中的有關注意事項：
A、如火情發(fā)生在非辦公時間（夜間或周末或節(jié)假日），中控室的值班中控員應立即啟動本應急預案，通知物業(yè)管理處總物業(yè)經理即消防總指揮、安全管理部經理即消防指揮部副總指揮、工程部經理、客服中心經理等迅速趕到寫字樓中控室指揮滅火工作。在此之前，安全管理部的值班經理要擔負起臨時總指揮的職責，按照本預案的內容進行滅火指揮。待物業(yè)管理處總物業(yè)經理即消防總指揮到達中控室后再將指揮權移交給消防總指揮。
B、在滅火期間，寫字樓內的所有事務都要服從于消防滅火工作。
C、當火情微小并可由物業(yè)管理處自己組織力量進行撲救時，盡量不撥打119向消防部門進行火情報警。
D、客戶服務中心在向戶外疏散樓內人員期間應一律使用消防樓梯，禁止乘電梯進行疏散。
（二）寫字樓關于制止流氓滋擾事件的應急預案
1、安全管理部值勤保安員和巡邏保安員應時刻警惕在寫字樓所轄區(qū)域內發(fā)生打架斗毆和流氓滋擾等嚴重危害寫字樓安全和秩序的事件。一旦發(fā)生，應予以堅決制止。
2、值勤保安員和巡邏保安員應注意觀察來訪人員的情況，特別要注意形成團伙的可疑人員、醉酒或酗酒的人員、言語不文明的人員或攜帶兇器的不法人員等接近寫字樓區(qū)域。應及時發(fā)現(xiàn)這些可疑現(xiàn)象和危害事件的隱患。
3、如上述可疑人員在寫字樓區(qū)域內發(fā)生酗酒鬧事、打架斗毆等流氓滋擾，值勤保安員和巡邏保安員應立即向安全管理部值班經理進行報告并啟動本應急預案，程序如下：
A、安全管理部集結盡可能多的保安員趕到事發(fā)現(xiàn)場，強力制止酗酒鬧事和打架斗毆事件，收繳兇器，將肇事者帶到安全管理部進行批評教育，必要時可移送公安機關處理。
B、如果事態(tài)嚴重，有人身傷害或財產損壞等發(fā)生，應迅速電話撥打110報警。待公安人員到達現(xiàn)場時協(xié)助公安人員工作。
C、在上述事件中如有受傷者，應立即護送至附近醫(yī)院進行救治。
�。ㄈ⿲懽謽顷P于高空墜物事件的應急預案
1、寫字樓區(qū)域發(fā)生高空墜物的突發(fā)情況包括：
寫字樓高層安裝的設備或器材墜落、高層辦公單元窗臺擺放的物品墜落、玻璃幕墻的部分墻體墜落、高層外墻懸掛設施墜落、高層外墻裝飾材料墜落、高層外墻清洗施工人員墜落、個人跳樓自殺等。
2、防范措施：
針對自殺人員：嚴格管理通往樓頂?shù)耐ǖ�，安裝門禁設施，禁止非物業(yè)員工或施工人員在樓頂?shù)奶炫_逗留，外來人員因公需要參觀樓頂天臺時必須由物業(yè)管理處的工作人員全程陪同。
針對設備器材墜落：對所有在寫字樓高層安裝的設備和器材進行嚴格的定期維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保設備和器材處于完好的固定狀態(tài)。
針對辦公單元內窗臺擺放物品的墜落：應從設計上控制窗戶的開啟角度（一般不超過45度），告知寫字樓內的辦公人員有關高空墜物的風險，提高安全防范意識和道德觀念，確保做到擺物不開窗、開窗不擺物。
針對玻璃幕墻部分墻體墜落：對寫字樓的玻璃幕墻進行定期維護保養(yǎng)，定期嚴格檢查玻璃幕墻的結構損耗和黏合劑的狀況，如發(fā)現(xiàn)結構損耗過大應及時維修或更換，如發(fā)現(xiàn)黏合劑效能降低應立即更新。
針對高層外墻清洗施工人員墜落：在進行寫字樓高層外墻清洗的外包作業(yè)中，應確保承接項目的公司具有必要的施工資質，確保其高空作業(yè)的操作規(guī)范、可靠和安全，確保其所使用的懸掛設備處于正常完好的狀態(tài)。
3、發(fā)生高空墜物事件的緊急處理辦法：
高空墜物：
第一時間的目擊者應立即向物業(yè)安全管理部進行緊急情況通報。
安全管理部經理應立即帶領安保人員前往現(xiàn)場，了解詳細情況包括人員傷亡、財產損失等并報告總物業(yè)經理，同時設置警戒線，保護現(xiàn)場，安排救護和其他善后工作。
客戶服務中心經理應立即帶客服人員前往現(xiàn)場，配合安全管理部進行現(xiàn)場救護，聯(lián)系急救中心，做好詳細的事故記錄，必要時通知保險公司到事故現(xiàn)場勘察并協(xié)商理賠等事務。
工程部經理應立即帶工程技術人員前往現(xiàn)場，檢查相關設備設施的情況，防止發(fā)生次生墜落事故，負責對事故進行調查并做出書面調查報告，分析原因，舉一反三，亡羊補牢，做好善后工作。
高空墜人：
第一時間的目擊者應立即向物業(yè)管理處安全管理部進行緊急情況通報。
安全管理部經理應立即帶安保人員前往現(xiàn)場，同時報告總物業(yè)經理，組織緊急救護，在現(xiàn)場設置警戒線，了解情況，保護好現(xiàn)場，向公安機關報警，做好善后工作。
客戶服務中心經理應立即帶客服人員前往現(xiàn)場，安排現(xiàn)場救護，聯(lián)系急救中心，配合安全管理部維持現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人群，做好詳細的情況記錄，做好相關的善后工作。
工程部經理應立即帶工程人員前往現(xiàn)場，配合安全管理部和客戶服務中心的救護、記錄、維持秩序和善后工作；如發(fā)生設備設施的損壞應進行及時修復。
�。ㄋ模⿲懽謽顷P于電梯困件的應急預案
1、如因電梯故障致使電梯轎箱內有乘客被困的緊急情況發(fā)生，電梯轎箱內的.被困乘客可使用電梯轎箱內的緊急電話向中控室報警。中控室值班中控員應立即報告安全管理部經理、工程部經理和總物業(yè)經理到現(xiàn)場指揮營救。同時通過中控系統(tǒng)密切監(jiān)控電梯轎箱內的情況，通過電梯轎箱內的電話詳細詢問被困者的情況，安撫被困者保持冷靜，同時迅速啟動維修救援工作。
2、中控室值班中控員應立即電話通知電梯維保公司，要求其迅速派出工程技術人員趕到現(xiàn)場進行電梯維修和解救被困乘客。在等待期間，中控員應持續(xù)與電梯內被困乘客保持通話，進行心理疏導和安撫工作，盡量使被困人員保持良好的心態(tài)。
3、如果電梯轎箱被困者中有老人、兒童、孕婦或病人，中控室應酌情聯(lián)系急救中心準備救護。
4、待電梯維保單位的工程技術人員到達現(xiàn)場、排除故障并解救出被困人員后應由總物業(yè)經理出面進行慰問和道歉，同時詳細詢問和觀察被困人員的身體狀況和心理狀況。如有必要，應安排被困人員到醫(yī)院進行治療。
5、由安全管理部經理記錄下該故障的詳細情況并向總物業(yè)經理提交有關故障的書面報告。
�。ㄎ澹⿲懽謽顷P于天然氣泄漏事件的應急預案
1、如寫字樓的燃氣動力系統(tǒng)發(fā)生天然氣泄露，消防主機可燃氣體探測器將自動報警。中控室在收到報警信號后應立即報告安全管理部經理、工程部經理和總物業(yè)經理，同時通知巡邏保安員到現(xiàn)場進行確認。
2、安全管理部經理接到報告后應立即通知工程部組織工程技術人員到現(xiàn)場進行搶修，同時通知有關設備維保商的負責人和天然氣公司的負責人到現(xiàn)場參加搶險。
3、若天然氣泄漏發(fā)生在戶外，應立即疏散周圍人員，設置警戒線，嚴格禁止煙火，嚴禁使用對講機、移動電話和電器設備等，嚴格防范發(fā)生爆燃性災害。
4、若天然氣泄漏發(fā)生在室內，應謹慎行事，現(xiàn)場不可啟閉照明系統(tǒng)、嚴格禁止煙火，嚴禁使用對講機、移動電話和電器設備等，嚴格防范發(fā)生爆燃性災害。
5、搶修人員在進入現(xiàn)場前，應采取必要的防范措施，戴上防毒面具。搶修時應立即切斷天然氣總閥門，打開門窗，加快氣體擴散，疏散現(xiàn)場的無關人員，維持好現(xiàn)場秩序。
6、如發(fā)現(xiàn)有中毒或受傷人員，應立即將其抬離現(xiàn)場，送往安全地區(qū)，通知急救車前來救護或將中毒受傷人員盡快送往醫(yī)院搶救。
7、天然氣泄漏事故應急搶修時的注意事項：
泄漏區(qū)的電器設備不能隨意開關，避免產生電火花。停止焊接等明火作業(yè)。在寫字樓周邊區(qū)域內實行交通管制，禁止車輛通行，杜絕汽車排氣管的火星現(xiàn)象。當天然氣大范圍泄漏時，應迅速向周圍單位和居民發(fā)出險情信號，要求其滅掉明火，切斷電源并迅速撤離至安全地帶。
�。⿲懽謽顷P于大面積斷電事件的應急預案
1、目的：通過對寫字樓突然發(fā)生大面積斷電事件的應急處置，維持正常的商務環(huán)境和辦公秩序，避免發(fā)生次生災害，確保寫字樓內人員的生命財產安全，將突發(fā)事件造成的影響和損失降到最低程度。
2、適用范圍：適用于因寫字樓外電網突發(fā)故障而引發(fā)的供電突然中斷的應急處置。也適用于因寫字樓內部主變配電設備設施（主電纜、變壓器、高低壓配電控制柜等）突發(fā)故障而造成樓內局部大面積突然斷電的應急處置。
3、成立應急指揮中心和各職能部門的職責：
如發(fā)生突發(fā)性大面積斷電事件時，寫字樓應急指揮中心根據(jù)本預案自動成立。應急指揮中心設在寫字樓的中控室，由物業(yè)管理處總物業(yè)經理擔任總指揮，總物業(yè)經理因故不在時，由物業(yè)管理處工程部經理擔任臨時總指揮。
工程部負責樓內變配電設備故障的緊急排除，負責與電力公司聯(lián)絡協(xié)調外線的搶修和恢復供電，負責樓內備用發(fā)電機的緊急啟動，負責突然斷電期間和恢復供電后的設備設施安全技術措施的實施和相關工程技術事宜的處置，負責相關信息的傳遞。
客戶服務中心負責在突然斷電期間向樓內的客戶傳遞和反饋相關信息，為客戶提供必要的支持和援助，負責辦理因停電造成的客戶損失的善后賠償。
安全管理部負責在突然斷電期間進行安全警戒，必要時安排寫字樓內的人員向戶外進行有序疏散。
在非辦公時間、周末及節(jié)假日期間，如發(fā)生突然大面積斷電事件時，由物業(yè)管理處的值班經理擔任臨時總指揮進行妥善處置。
4、防范措施：
做好寫字樓供電和配電設備的維護保養(yǎng)，定期進行檢查，及時更換老化部件，認真排除相關隱患，努力防范由于內部供電配電設備的故障而導致大面積斷電事件的發(fā)生。
與本地市級電網管理機構、電力公司、政府主管部門等保持密切的工作聯(lián)系。
確保寫字樓的備用發(fā)電機隨時處于完好的備用狀態(tài)，一旦發(fā)生大面積斷電事故即可立即啟動備用發(fā)電機以保障臨時性供電。
5、大面積斷電的類型及其危害：
市級電網一路突然斷電且未能立即切換到另一路；
市級電網兩路同時斷電；
由于寫字樓的供電、配電設備出現(xiàn)故障而造成樓內全部或局部大面積斷電，致使機房設備停止運轉、樓內照明中斷；
由于寫字樓相關租賃客戶的計算機機房設備發(fā)生故障而導致樓內區(qū)域性的斷電；
大面積突然斷電引發(fā)的次生事故包括空調系統(tǒng)、送新風系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、照明系統(tǒng)和各種智能化系統(tǒng)等停止運行；
大面積突然斷電引發(fā)客戶計算機系統(tǒng)中重要的數(shù)據(jù)丟失；
大面積突然斷電引發(fā)的治安事件和消防隱患。
6、突發(fā)性大面積斷電事件的現(xiàn)場應急處置程序：
大面積斷電發(fā)生后，物業(yè)管理處工程部的工程技術人員應迅速分析和判斷故障的原因，了解故障的嚴重程度，確認其影響的范圍（樓層局部、整個樓層、區(qū)域局部、整個區(qū)域、樓宇局部、整個樓宇），并立即向總物業(yè)經理、工程部經理和客戶服務中心經理進行報告。
由客戶服務中心經理委派客服人員到斷電故障發(fā)生的樓層或區(qū)域，向受到斷電影響的客戶通報斷電故障的原因和嚴重程度、預計恢復供電的時間等信息，向客戶賠禮道歉，同時向客戶詳細了解其受到損失的情況。
如突發(fā)性斷電故障發(fā)生在非辦公時間或周末或節(jié)假日，物業(yè)管理處的值班經理應立即將故障的基本情況、嚴重程度、影響范圍等信息向總物業(yè)經理、工程部經理和客戶服務中心經理進行報告。
市級電網一路突然斷電的應急處置：
如判斷是外供電電纜一路斷電，應實現(xiàn)自動切換倒閘，由備用電路電纜供電。如自動倒閘切換失靈，工程部值班的工程技術人員應立即執(zhí)行手動倒閘切換的操作程序，恢復供電。
市級電網雙路同時突然斷電的應急處置：
A、當市級電網發(fā)生重大故障造成寫字樓雙路供電同時中斷時，工程部值班的工程技術人員應立即啟動樓內的備用發(fā)電機，進行緊急性臨時供電，首先保證公共照明、電梯、主要機房的運行。啟動備用發(fā)電機時，應嚴格遵守操作規(guī)程，防止次生事故的發(fā)生。
B、如備用發(fā)電機啟動失敗，物業(yè)管理處應進入緊急狀態(tài)，全員動員實施相關的搶險工作。
C、當市級電網發(fā)生雙路斷電并長時間無法恢復時，應及時與本地的電力公司進行聯(lián)系，敦促其盡快排除故障恢復供電。
因樓內變配電系統(tǒng)出現(xiàn)故障造成局部大面積斷電的應急處置：
A、工程部值班的工程技術人員應迅速查明故障原因，緊急排除故障，爭取在最短時間內恢復供電，同時向總物業(yè)經理、工程部經理和客戶服務中心經理通報故障的詳情。
B、客戶服務中心的客服人員應及時向受到斷電影響的客戶通報停電信息，向受影響的客戶賠禮道歉，對客戶的損失進行相關的賠償和善后處理。
C、安全管理部應在大面積斷電期間加強安全警戒和安全巡邏，嚴防有不法人員趁機進行盜竊、搶奪、搶劫等犯罪活動。
7、有關的善后處理工作：
如由于突發(fā)性大面積斷電造成寫字樓租賃客戶的計算機中重要數(shù)據(jù)和重要信息資料發(fā)生丟失和損壞，由客戶服務中心負責了解詳細情況后安排保險公司進行理賠。
大面積突發(fā)性斷電事件處置完畢后，由工程部經理負責對該事件進行認真細致的總結，并實施相關的分析、問責、整改等善后工作。
�。ㄆ撸⿲懽謽顷P于地震的應急預案
1、設立抗震救災指揮中心
在地震災害突然發(fā)生時，寫字樓的抗震救災指揮中心將自動成立。由寫字樓物業(yè)管理處總物業(yè)經理擔任總指揮，指揮中心成員包括工程部經理、安全管理部經理、客戶服務中心經理等。地震發(fā)生時，寫字樓物業(yè)管理處的所有員工都應按照抗震救災指揮中心的指令投入抗震救援工作。同時，寫字樓內的所有人員都應按照抗震救災指揮中心的指令，聽從物業(yè)管理處員工的安排進行有序疏散。
2、防范地震的次生災害
高品質寫字樓的建筑結構通常具有一定的抗震能力，但當發(fā)生震級較大且裂度較高的地震時，即使寫字樓的主體建筑不發(fā)生跨塌，也可能引發(fā)相關的次生災害包括：因燃氣泄漏或電路短路而引發(fā)的火災、部分建筑（樓梯、隔斷墻體等）發(fā)生開裂或倒塌、建筑附著物和裝飾物（玻璃幕墻、外墻貼面、廣告牌、吊燈、水塔、樓頂護墻等）發(fā)生破碎和墜落等。這些次生危害均可造成人員傷亡。為防范地震的次生災害，在地震突發(fā)時，寫字樓物業(yè)管理處的工程、安保和客服人員應在組織樓內人員有序疏散的同時，及時采取關閉天然氣閥門、切斷電源、停止直燃機動力系統(tǒng)的運行等防范措施。
3、地震的自救和救援要點
A、在第一波地震突發(fā)期間，寫字樓內的人員尤其是高樓層的人員不可能即刻疏散到樓外。因此，樓內所有人員都應沉著冷靜、就地避險，選擇樓內的有利部位實施自救，如：辦公桌下或墻角處，就地蹲下，用手或物品護住頭部，不要靠近窗臺、陽臺或樓梯。待主震過后再按照指揮中心的指令迅速疏散到樓外的安全地區(qū)。
B、主震后，本預案立即啟動，寫字樓抗震救災指揮中心自動組成，物業(yè)管理處總物業(yè)經理作為總指揮與安全管理部經理、工程部經理、客戶服務中心經理等指揮中心成員迅速到位，開始搶險救災工作。
C、在寫字樓消防樓梯（步行樓梯）完好的情況下，由物業(yè)的客服人員組織樓內所有人員迅速、有序地通過消防樓梯向樓外安全地點疏散。疏散途中，要防止因擁擠、踩踏或摔倒而造成的傷害。疏散時要盡量避開玻璃幕墻和有裝飾材料的外墻，避開懸掛物和已發(fā)生損毀的樓體部分。
D、寫字樓內如發(fā)生人員受傷或被困，指揮中心應安排物業(yè)員工迅速救援，將被困人員盡快解救，將受傷人員及時送往醫(yī)院救治。
E、當由于斷電而失去照明時，指揮中心應集中應急儲備電源、應急燈、手電等進行照明保障，切勿動用明火。同時應動用各類可用的通訊工具如步話機等，保持通訊聯(lián)絡和信息暢通。
F、安全警戒。地震發(fā)生時，指揮中心應立即調配安全管理部的保安員在寫字樓周邊設置警戒線，進行應急防范警戒，防止不法分子趁機打劫。
G、指揮中心應與當?shù)卣目拐鹁葹臋C構保持密切的聯(lián)系，服從政府機構關于抗震救災的統(tǒng)一部署和指令。
4、地震后的善后工作：
A、在地震警報完全解除后，指揮中心應組織物業(yè)員工逐步恢復對寫字樓的正常工作。
B、指揮中心應組織開展對寫字樓基礎設施的震后清理檢查，實施對工程系統(tǒng)設備設施的故障排除和維修保養(yǎng)、實施整體清掃保潔，盡快使寫字樓恢復到正常有序的工作狀態(tài)。
（八）寫字樓關于處置糾紛事件的應急預案
1、有關糾紛事件的界定
本預案所涉及的糾紛事件是指外來人員因經濟、政治等糾紛針對寫字樓租賃客戶的群體上訪、沖擊、吵鬧、制造混亂等嚴重擾亂寫字樓辦公秩序的突發(fā)事件。
2、應急處置的原則
以維護寫字樓的安全穩(wěn)定和正常辦公秩序為原則，由物業(yè)管理處安全管理部負責對糾紛事件進行應急處置。應急處置工作應組織有序、沉著冷靜、迅速無誤、措施得當。
3、報告程序
A、當值勤保安員或巡邏保安員發(fā)現(xiàn)有可疑人員集結等事件的苗頭或接到客戶的報警時，應立刻向安全管理部經理進行報告，報告中應說明外來人員的人數(shù)、事由、所涉及客戶單位的名稱和單元號碼等詳細信息。
B、接到報告后，安全管理部經理應集結盡可能多的保安員迅速到達現(xiàn)場進行處置，同時向物業(yè)管理處總物業(yè)經理進行報告。
4處置程序
A、安全管理部經理帶領保安員組織人墻在寫字樓外攔截外來人員并與其領頭者進行對話和溝通，安撫其不良情緒、了解其基本訴求。
B、參與行動的保安員應積極、有序地維持好現(xiàn)場秩序、疏散圍觀人員，耐心、細致地向外來人員宣講國家的相關法律和本寫字樓的管理。
C、由安全管理部經理和保安員將外來人員中的領頭者帶至安全管理部辦公室做進一步溝通和談話。同時通知涉事客戶單位的負責人或代表到場與外來人員對話。安全管理部應努力控制局勢、促進對話和交流。待事態(tài)平息和矛盾化解后盡快安排外來人員離開寫字樓。
D、如果事態(tài)升級，外來人員出現(xiàn)暴力情緒并威脅到寫字樓租賃客戶的生命財產安全，由安全管理部經理負責向公安機關進行報警并配合公安機關進行依法處理。
E、待事件得到妥善解決后，由保安員將外來人員帶離寫字樓。由安全管理部經理負責將事件的基本情況和處置過程進行認真總結并寫出書面報告交總物業(yè)經理備案。
�。ň牛⿲懽謽顷P于涉政治沖擊事件的應急預案
本預案應對的涉政治沖擊事件主要包括由于政治原因致使相關群體和個人對寫字樓內的外國公司、外國機構和外籍員工進行暴力沖擊、實施xx等惡劣事件。如出現(xiàn)上述事件時，本預案將自動啟動。
1、設立應急指揮中心
自本預案啟動后，應急指揮中心將自動設立。由物業(yè)管理處總物業(yè)經理擔任應急總指揮，安全管理部經理擔任應急副總指揮。在事件的處置過程中，總指揮和副總指揮有權調動物業(yè)管理處的所有在崗人員參與緊急處置的行動。
2、應急處置程序
A、當值勤保安員和巡邏保安員發(fā)現(xiàn)在寫字樓外圍出現(xiàn)可疑人員或異常情況等事件苗頭時應立即向安全管理部經理報告，由安全管理部于第一時間在樓外設立警戒線或人墻攔截可疑人員。
B、安全管理部經理應迅速集結盡可能多的保安員到現(xiàn)場進行處置，將沖擊人員攔截和控制在樓外，盡量勸說其離開并勸阻其在現(xiàn)場散發(fā)相關宣傳品。同時向總物業(yè)經理即應急總指揮報告事件的情況。
C、安全管理部應對寫字樓的各出入口實施控制并根據(jù)需要關閉若干出入口。中控室負責對事件進行全程錄象。
D、必要時，在現(xiàn)場使用警戒線、護欄甚至人墻將沖擊人員有效攔截，盡量壓縮沖擊人員的活動空間，并實施非暴力的對恃策略。
E、對沖擊事件實施處置的原則是：打不還手、罵不還口、處置有序、措施得當。
F、對沖擊事件實施處置的策略是：先行控制、勸說疏導、分割對恃、妥善平息。
G、如果事態(tài)嚴重，應急總指揮應向公安機關報警，并協(xié)助警方對事件進行依法處置。
突發(fā)事件應急預案3
為廣為深入細致地積極開展應急撤離，提升快速、高效率、有序地處理突發(fā)事件的能力，最大限度的增加人員傷亡和財產損失，保證經濟穩(wěn)定較慢的發(fā)展和社會人與自然安穩(wěn).根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》的建議，為盡量減少人員傷亡和減低對社會危害，融合本廠實際情況，特簽定本預案。
1、本廠的基本情況
本廠共計生產車間5間，庫房1間，常年職工11人。
2、預防事故的措施
(1)對各種消防設備、設施、器材及時合理搭載，經常修理、維修保養(yǎng)，并按照有關建議，對滅火器具有及時實行檢驗、除役或更新。
(2)建立健全各種規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程，落實安全生產責任制。
3、非政府機構和職責
本廠由廠長伍中華同志為總指揮，魯?shù)佬裢緸楦敝笓]，安全管理員伍中明組成事故救援指揮領導小組。主要職責是：一旦發(fā)生事故或自然災害時負責全廠應急救援的.組織和指揮，并落實各班組職責。
4、全面落實可能將出現(xiàn)的情況及處理方案
(1)萬一發(fā)生火災及其它事故，立即由安全管理員伍中明同志組織人員排除、救護和疏散現(xiàn)場人員，同時由伍中華同志向119、120報警，并向到場救援力量報告本廠情況，提供所需資料。
(2)處理程序
�、儆婶�?shù)佬裢矩撠熐袛嗷鹪�、電源�?/p>
②由伍中明同志負責管理維護和撤離現(xiàn)場人員，同時向市119、120報警。
�、塾闪制�、楊剛同志等員工實施搶救。
④救援裝備：滅火器6具有，窶防沙1處為，消防滾5把，消防水龍頭1個。
5、要求
(1)各員工務必須認清形勢，以高度的事業(yè)心和責任感切實做好事故的防治和處理工作。
(2)各員工熟悉方案，積極參加演練，明確任務要求與處置措施。
(3)隨時搞好厲兵秣馬準備工作，洗至命令后快速按建議繼續(xù)執(zhí)行任務，無法錯失良機救援時機。
突發(fā)事件應急預案4
為了有效應急處置學校師生可能發(fā)生的交通安全事故，確保事故處理工作高效、有序地進行，最大限度地減輕事故造成的損失，切實保障師生的生命安全，維護學校和社會穩(wěn)定，根據(jù)上級要求，結合我校各校實際，特制訂本預案。
一、成立領導小組
組長:xxx
副組長:xxx
組員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
二、交通事故處理指揮小組的主要職責
1.發(fā)生交通事故時，負責發(fā)布應急救援指令，向“120急救中心”報告;
2.控制事態(tài)發(fā)展，做好各方面穩(wěn)定工作;
3.組織指揮救援隊伍實施救援工作;
4.配合有關部門開展事故調查;
5.及時向上級主管部門通報事故情況;
6.組織人員進行現(xiàn)場保護和進行事故善后處理。
三、迅速開展救治工作
(一)為了有序地開展施救工作，分組如下:
1.綜合協(xié)調聯(lián)系組:由xx負責，主要任務是傳達領導指示，報告事故處理情況，協(xié)調開展救援工作，完成領導交辦的各項任務，保證通訊暢通。
2.專業(yè)搶救組:由xx負責，主要任務是組織學校教職工對受傷學生配合醫(yī)生進行現(xiàn)場進行救護，如遇學生乘車出現(xiàn)車禍，應立急趕到現(xiàn)場，開展救護工作。
3.醫(yī)療救護組:由xx(校醫(yī)務室負責人)負責，主要任務是與醫(yī)院聯(lián)系，開設現(xiàn)場救護所，負責受傷人員的醫(yī)治工作。
4.警戒維護組:由xx負責，主要任務是設置警界區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序、疏通道路，組織人員撤離，勸說圍觀者離開現(xiàn)場。
5.后勤保障組:由xx負責，主要任務是迅速調集車輛運送傷員及救急物品。
6.善后處理組:由xx負責，主要任務是通知受傷學生家長，并做好家屬的.安撫、慰問和穩(wěn)定工作，妥善處理善后事情，消除各種不安定因素。
(二)出現(xiàn)輕微交通事故后，學校班子成員組織學校教職工按照上述成立的工作小組分工負責開展有序的施救工作。
(三)出現(xiàn)一般及以上程度事故后，學校校長及全體班子成員在當?shù)攸h政主要領導和交警的指揮下，組織全體教職工按照上述成立的工作小組分工負責開展有序的施救工作。
四、做好事故調查處理和上報工作
輕微事故和一般事故的調查處理，在交通部門領導的統(tǒng)一指揮下，開展調查，并按有關規(guī)定處理。
重特大事故調查處理工作，應在區(qū)教育局領導的統(tǒng)一指揮下，配合有關部門開展調查，并按有關法律法規(guī)規(guī)定進行處理。
突發(fā)事件應急預案5
為了維護社會穩(wěn)定和學校內部治安穩(wěn)定，有效預防、及時控制和消除學校突發(fā)事件的危害，維護正常教學、生活秩序，保障師生身體健康與生命安全，根據(jù)國家《中小學、幼兒園安全工作管理辦法》、《城關區(qū)教育局中小學、幼兒園安全工作實施細則》和有關法律法規(guī)要求，結合學校實際，特制定處置突發(fā)事件應急方案如下：
一、加強領導，強化責任。
學校成立“突發(fā)事件預防和應急處置工作領導小組”，統(tǒng)一領導學校突發(fā)事件的預防和處理。領導小組由校長任組長，親自負責突發(fā)事件的預防和處置工作；各中層干部為主要成員，負責組織、承辦本校內發(fā)生或可能發(fā)生的重大校園突發(fā)事件的具體工作；切實做到明確工作責任，落實工作任務，確保認識到位，職責明確，措施落實。當前，特別要注意做好突發(fā)事件的預防工作，同時制定相應的應急預案，一旦發(fā)生突發(fā)事件，要做到有領導指揮，有專人值班，有具體措施和物質保障，確保在第一時間得到有效控制。
學校突發(fā)事件預防和應急處置工作領導小組具體名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領導小組辦公室主任：
成員：
領導小組主要職責是：制訂學校突發(fā)事件應急處置工作預案，建立健全工作制度和部門聯(lián)動機制，進行業(yè)務指導、協(xié)調專業(yè)培訓、組織管理及監(jiān)督檢查；負責日常校園突發(fā)事件報告、信息溝通與組織協(xié)調工作；根據(jù)上級領導小組的部署，承擔校園突發(fā)事件應急處置辦公室的職能，承辦預防和處置重大突發(fā)事件的專項工作。
二、突發(fā)性事件預防措施
�。ㄒ唬┳裱A防為主，常備不懈的工作方針，貫徹統(tǒng)一領導、分級負責、反應及時、措施果斷、依靠科學、加強合作的原則，建立群防群控、橫向到邊、縱向到人的工作網絡，充分調動師生員工參與防控的積極性。充分利用廣播、板報、黑板報對師生進行安全教育，切實增強師生員工的責任意識、防范意識。
�。ǘ⿲嵭新�(lián)防聯(lián)控，協(xié)同作戰(zhàn)。學校經常與社區(qū)、派出所等部門及時溝通聯(lián)系，不斷加強校園周邊環(huán)境的綜合治理，同時也確保突發(fā)事件處置有序、高效；健全學校安全管理規(guī)章制度，構建學校管理中安全防范制度體系；加強校內日常值班管理（行政值班、教師、班主任值班），明確值班職責，嚴肅值班紀律。
（三）牢固樹立安全穩(wěn)定第
一、責任重于泰山的思想，依照國家法律法規(guī)的規(guī)定，積極開展安全教育和突發(fā)事件應急知識專門教育，增強師生的自我防范能力，有效防范突發(fā)事件。每年每月第一周為“安全教育日”、每年三月的最后一周為“安全教育周”、每年的十二月為“安全教育月”，集中進行科學有效的宣傳教育，同時根據(jù)工作實際需要，針對性地開設安全教育專題講座、組織各種形式的安全教育活動。
�。ㄋ模└鶕�(jù)工作實際需要適當增加專項投入，改善學校辦學條件。
（五）加強校園技防設施建設和警務站硬件設施建設和安全保衛(wèi)、衛(wèi)生等機構和隊伍建設，加強日常管理。充分發(fā)揮報警系統(tǒng)等技防設施在維護校園一方平安中的作用。加強對校門衛(wèi)、保健教師等人員的教育和管理，提高其業(yè)務能力，嚴肅工作紀律，督促其堅守工作崗位，履行崗位職責，盡職盡責地做好本職工作。
�。┘訌姸讲闄z查，狠抓工作落實。按照“防患于未然”“誰主管、誰負責”的原則，制定嚴格的督查檢查制度。學校組織的專項檢查或抽查每學期不少于2次，每學年至少檢查4次。
三、突發(fā)事件應急處置措施
�。ㄒ唬┙⒔∪@重大突發(fā)情況信息報告制度，確保信息暢通，確保監(jiān)測與預警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在的隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件后，應在第一時間由學校突發(fā)事件應急處理工作辦公室匯總各方面信息，及時報告校領導小組，并報教育行政部門，隨時與上級部門保持密切聯(lián)系。在傳染病暴發(fā)、流行期間或非法組織的政治活動期間，對突發(fā)緊急情況應當堅持日報告制度和零報告制度，以便及時、有效處理，防止事態(tài)蔓延擴大。學校在突發(fā)事件期間設立24小時值班及專用監(jiān)控聯(lián)系電話。
�。ǘ├喂虡淞ⅰ胺�(wěn)定壓倒一切”的指導思想，增強政治意識、大局意識和責任意識，積極主動做好預防和處置校園突發(fā)事件的工作，堅持“誰主管、誰負責”、“內緊外松”的原則，對出現(xiàn)可能影響校園及社會穩(wěn)定的言論、動向或事態(tài)，要做到早發(fā)現(xiàn)、早布置、早處理，力爭把事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)，特別在三個主要環(huán)節(jié)上必須引起足夠重視：一是問題發(fā)生前，要立足防范，超前工作，掌握主動；二是問題發(fā)生后，要迅速判明性質，依法辦事，注意方法，及時果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現(xiàn)反復。
（三）各部門負責人對本部門安全負責，各班級班主任對本班學生安全負責，突發(fā)事件一旦發(fā)生，必須在第一時間向學校安全小組領導匯報。對已經發(fā)生的重特大事故，嚴格做到“事故原因不查清不放過，事故責任者得不到處理不放過，整改措施不落實不放過，教訓不吸取不放過”以維護法制和紀律的嚴肅性。
一般性突發(fā)事件，學校采取相關措施妥善處理，嚴防事態(tài)擴大以避免造成嚴重影響和損失，并根據(jù)有關規(guī)定如實將處置情況在事故發(fā)生后的一日內，以書面形式將事故發(fā)生、處理情況報告教育行政部門。
重大突發(fā)事件或特大突發(fā)事件發(fā)生，學校立即采取應急處置方案，必須在第一時間通過電話將簡要情況迅速報告教育局，限2小時內報事故詳細情況，配合教育局有關部門共同參與處理。
（四）各部門負責人應杜絕對隱患認識不足、長期忽視的麻痹思想，居安思危，立足防患，建立緊急救援機制，盡一切努力將事故、災害可能帶來的損失減到最低程度，為校園打造安全屏障；超前工作，掌握主動，增強防范突發(fā)事件的意識和應對能力，做到有備無患。對因工作疏忽造成事件突發(fā)的'，將追究負責人的責任，按有關規(guī)定給予處理。
�。ㄎ澹┩话l(fā)事件發(fā)生后，領導小組立即進入指揮狀態(tài)，迅速趕赴現(xiàn)場，并對當事人（或目擊者）詳細問話，盡可能準確了解相關信息、數(shù)據(jù)并作記錄，如有必要，可以報公安部門（或110）協(xié)查，盡早將面上情況上報主管部門；采取有效措施保護現(xiàn)場，配合有關部門對現(xiàn)場進行勘察，搜集有關事發(fā)（作案）的材料、人證物證進行認真分析，研究事發(fā)（作案）線索，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)（防范）工作的漏洞，根據(jù)情況對案件進行定性；同時做好善后工作，防止出現(xiàn)反復，并對案件造成的經濟損失、調查經過以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見進行書面總結，呈報上級教育行政部門。
四、突發(fā)事物善后處理措施
�。ㄒ唬┬@突發(fā)事件調查工作，由我校校園突發(fā)事件應急處置工作領導小組人員依據(jù)國家有關規(guī)定迅速組織開展調查工作，及時向上級匯報調查結果。
�。ǘ┬@突發(fā)事件發(fā)生后，應及時做好善后處理工作，積極做好恢復學校正常教學和生活秩序工作，維護校園和社會穩(wěn)定。
�。ㄈ⿲υ陬A防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出的或有特殊貢獻的，學校將給予表彰和獎勵。
�。ㄋ模⿲υ陬A防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報、謊報或授意他們隱瞞、緩報、謊報情況者，逃避責任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務者，以及其他不利于預防和處置工作者，視其情節(jié)和危害后果，學校將給予紀律處分；構成犯罪的，要依法移交司法機關追究刑事責任。
突發(fā)事件應急預案6
為了有效應急處置學�？赡馨l(fā)生的突發(fā)事件（火災、群體性活動安全事故、房屋倒塌、自然災害以及戰(zhàn)爭、恐怖等），保障師生安全，減少損失，維護校園穩(wěn)定，特制定本方案。
一、突發(fā)事件應急領導小組組成與職責
�。ㄒ唬╊I導小組
學校成立突發(fā)事件應急領導小組，領導小組組長由學校校長擔任，其成員有學校教導處、政教處、總務處、工會領導組成（同學校安全工作領導小組）。
領導小組主要職責是：居安思危，及時準確地掌握學校的安全狀況及動態(tài)，提出預防控制突發(fā)事件的對策和措施；在市教體局的統(tǒng)一領導下，積極做好學校突發(fā)事件的應急處置工作；與有關部門密切配合，保證各項應急工作高效、有序進行。
�。ǘ╊I導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。
二、臨時現(xiàn)場指揮部
學校一旦出現(xiàn)火災、群體性活動安全、房屋倒塌、自然災害以及戰(zhàn)爭、恐怖等緊急情況后，學校負責人、各部門領導和教師應迅速到達現(xiàn)場及相關的工作崗位，應急領導小組成員應迅速組成臨時現(xiàn)場指揮部，組織、安排全體教職員工開展搶救、自救和疏散工作，與有關部門配合開展搶救及現(xiàn)場處置工作。必要時鎮(zhèn)黨委政府、市教體局可派有關領導直接參與學校臨時現(xiàn)場指揮部的工作。
三、應急預案
�。ㄒ唬⑿劝l(fā)生火災漏電、房屋倒塌等緊急情況預案
1、切斷電源。（總務、后勤人員負責）
2、發(fā)生火警，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打“119”；房屋倒塌且有人員被埋入，急打“110”，并有組織地進行搶救。（指揮：校長）
3、迅速向有關負責人報告。
4、開通全部安全通道，學校教師、門衛(wèi)和其它員工組織學生有序撤至安全地帶，并阻止學生救火救災。（各年級組長、各班主任負責指揮）
5、配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作。（校長室負責）
6、盡可能保護現(xiàn)場，做好涉及本案的有關證人證詞記錄。（總務處負責）
�。ǘW校食堂發(fā)生中毒事件的應急預案
1、凡就餐后，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、水瀉等癥狀，各班主任、帶班領導、老師應馬上報告校長或有關負責人、校長辦公室。
2、迅速與當?shù)匦l(wèi)生院取得聯(lián)系，采取就地救護。
3、由校長或有關負責人就事態(tài)情況迅速組織采取救護措施。
4、對食堂中的預留食品、蔬菜樣品由食堂主任負責送交總務處，由總務處對這些預留樣品實行封存。
5、校長或有關負責人就事態(tài)發(fā)展情況迅速與家長聯(lián)系，并向上級主管部門報告。
�。ㄈ┬Ｍ獠环ㄈ藛T進入校內實施暴力或搶劫事件應急預案。
1、來人履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)應力加阻止，不得放行。
2、來人已強行闖入校內，門衛(wèi)追趕不及，應立即電話通知有關部門領導，及時將闖入者查清逐出。
3、校內發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質、放火、破壞公私財物等，應立即采取下列處置方法。
①迅速報警（110）
②迅速報告校保安隊。
③對歹徒進行勸阻或制服，保護在場師生安全。
�、苎杆賵蟾嫘ｉL或有關負責人、校長辦公室。
�、轂榉啦环ǚ肿犹优�，在制止、制服其前應關閉校門。
⑥立即將受傷師生送入附近醫(yī)院進行救治。
4、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器，保護好案發(fā)現(xiàn)場。
5、組織校內力量，配合上級有關部門，做好善后工作。
（四）、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急預案
當社會上出現(xiàn)流行病疫（如“非典”、“流感”、“甲肝”等），凡師生中出現(xiàn)與該病相似的癥狀時，各班主任要馬上報告校長或有關負責人、校長辦公室，并及時與該生家長聯(lián)系，在家長的陪同下去醫(yī)院診治，一經確診為傳染性流行病或疑似傳染病，學校立即采取下列應急措施：
1、迅速如實報告市教體局與市疾控中心。
2、對該學生所在班級及任課老師辦公室、全校有關公共場所進行嚴格的消毒和隔離。
3、堅決杜絕染病學生帶病來校，必須經醫(yī)院出具診斷證明已康復并不再存在傳染危害后方準來校上課。
4、對可能受到危害的該班學生和該班任課教師遵照上級指示，采取必要的控制措施，并根據(jù)上級指示，隨時采取進一步措施。
5、在有關部門指導下，采取一系列防范及保護措施。
（五）學校其它突發(fā)事件應急預案
學校發(fā)生其他突發(fā)事件（群體性活動安全事故、自然災害等），學校負責人、各部門負責領導和教師應迅速到達現(xiàn)場及相當?shù)墓ぷ鲘徫�，應急領導小組成員應迅速組成臨時現(xiàn)場指揮部，組織、安排全體教職員工開展搶救、自救和疏散工作，與有關部門配合開展搶救及現(xiàn)場處置工作。具體應急方案可根據(jù)實際情況參照上述預案。
四、報告與響應
1、在學校突發(fā)事件發(fā)生后，活動組織者或第一個接警者或首位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的教師，為該案的第一責任人。第一責任人要以學校利益、師生利益為重，無條件地承擔組織、指揮、搶救、控險等報警任務，要充分利用現(xiàn)代化的`交通工具、通訊工具及時做好組織、搶救和報告工作，若接警后拖延、推委等，一律視為玩忽職守、失職或瀆職。學校視失職情況追究失職者的責任。造成嚴重后果的，給予嚴肅的行政處分，直到追究刑事責任。
2、在學校突發(fā)事件發(fā)生后，全校教職工要樹立主人翁意識，要把搶救、保護學生生命安全視為第一要務，站好崗，值好班，不得臨陣退怯，更不得采取事不關已的回避脫逃手段，否則，將視作嚴重違反《教師職業(yè)道德》，給予降級、撤職、解聘、待崗等處分；造成嚴重后果的，依法給予開除、行政處分、直到追究刑事責任。學校領導應身先士卒，堅守崗位，最后撤離。
3、在學校出現(xiàn)突發(fā)事件后，學校負責人要以最快的速度向市教體局報告。當事人（第一報告者或知情者）在應急領導小組負責人的召集下，在事發(fā)2小時內，認真、仔細、如實地填寫突發(fā)事件有關表格，以備查用。
突發(fā)事件應急預案7
1.指導思想
堅持以人為本的思想，積極規(guī)范預防、控制、應急處置學生公寓突發(fā)事件的工作，最大限度地減少突發(fā)事件所造成的損失和負面影響，有效保障廣大學生的身體健康、生命安全和學生公寓的財產安全，維護學校正常的教育教學秩序和校園穩(wěn)定。
2.編制依據(jù)
本預案的制定依據(jù)是《突發(fā)事件應對法》、《安全生產法》、《消防法》、《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保護條例》、《學生傷害事故處理辦法》以及教育部和本地關于應對突發(fā)事件的規(guī)范性文件。
3.適用范圍
本預案適用于本校學生公寓突發(fā)事件的應急處置工作。
4.學生公寓突發(fā)事件的界定
本預案所指突發(fā)事件是指在本校學生公寓突然發(fā)生并造成或可能造成人員傷亡、財產損失的下列安全事故、事件：
�、呕馂氖鹿剩�
�、迫藛T擁擠踩踏事故；
�、莾炔烤奂蚣芏窔录�；
⑷外來暴力侵害事件；
�、晌＜卑l(fā)病事件；
⑹非正常死亡事故；
⑺自然災害包括臺風、洪水、地震、特大雨雪等災害對學生公寓財產安全和學生人身安全造成危險或實際損害的事件；
�、毯笄诒Ｕ弦馔庵兄�，導致學生公寓一時不能正常運行的事件；
�、推渌＜皩W生公寓財產安全和學生人身安全的突發(fā)事件。
以下對學生公寓突發(fā)事件簡稱突發(fā)事件。
5.工作原則
處置學生公寓各種突發(fā)事件要遵循下列原則：
�。�1）先行控制，隨后處理；
�。�2）生命安全高于財產安全；
�。�3）預防為主；
�。�4）及時、合法、公正。
（5）屬地管理。
�。�6）鼓勵學生參加搶險救災，但不得組織學生參加對其身體健康和生命安全有危險的搶險救災工作。
6.應急組織體系及職責
6.1應急組織體系
6.1.1成立我院突發(fā)事件應急處置指揮小組
總指揮：xxx
副總指揮：xx
6.2突發(fā)事件應急處置指揮小組職責
�、咆撠熃y(tǒng)決策、指揮、協(xié)調應急響應行動及善后處置工作，下達應急處置工作指令；
�、曝撠熛蛏霞壷鞴懿块T和本地及其有關部門報告突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展的情況，請示應急處置及善后工作；
�、歉鶕�(jù)應急處置工作的需要，負責與地方有關職能部門協(xié)調聯(lián)系，以便共同應對、妥善處置事件；
�、葘κ录M行調查、分析，追究有關人員的工作責任；
�、煽偨Y學校有關工作經驗和教訓；
�、释话l(fā)安全事故處置完畢后，負責完成相關書面總結或報告。
⑺負責其他應當由指揮小組處理的事項。
7.預防和預警
⑴學校各有關職能部門應高度重視學生公寓安全工作，相互支持、相互配合、明確責任、細化工作措施，全面落實有關制度和管理措施，有效預防各類安全事故的發(fā)生。
�、萍訌姂狈磻獧C制的日常性管理，在實踐中運用和完善應急處置預案；加強人員培訓，定期或不定期地開展演練活動，不斷提高應對突發(fā)安全事件的能力。
�、峭晟茟獙Ω黝愅话l(fā)事件的人力、物力和財力方面的儲備，完善突發(fā)事件預防、現(xiàn)場控制的應急設施、設備，確保事故預防、控制和處置必需的經費開支。
�、葘W生管理部門、安全保護部門和學校公寓管理組織各要加強對學生的安全教育和法紀教育，使學生掌握必備的消防安全、公寓財產安全、學生人身安全防范知識，自覺遵守學生公寓安全管理的各項規(guī)章制度。
�、蓪W校安全保護部門和后勤物業(yè)管理部門要規(guī)范配置學生公寓的消防設備和器材，經常進行消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改消防安全隱患；要嚴格按照有關規(guī)定對特種設備進行年檢年審和日常維護檢修；嚴格禁止在學生公寓區(qū)內或附近地域貯存或使用各種危險化學物品、劇毒物品、放射性物品。
⑹學校安全保護部門和公寓管理組織要在學生公寓區(qū)相關部位設置醒目的安全通道標志、安全警示標志和各種報警、求助電話公示標志，并安裝必要的安全監(jiān)控設施，加強對學生公寓區(qū)的安全巡查。
�、藢W校各單位、各部門組織不應在學生公寓區(qū)組織大型聚集活動。如有必要在學生公寓區(qū)開展大型聚集活動的，必須嚴格執(zhí)行報告審批制度，必須預先制定安全保護工作方案，嚴防安全事故的發(fā)生。學校有關部門應當就處置學生公寓突發(fā)事件組織必要的演練，但必須周密制定演練方案，確保演練行動的安全和秩序。
�、虒W校后勤部門要加強對學生公寓的供水、供電、供暖、通訊等設備的安全檢查與維護，確保后勤保障設施的正常運行，防范各種后勤保障事故的發(fā)生。
�、蛯W校安全保護部門要經常對學生公寓周邊安全環(huán)境進行檢查，對學生公寓周邊存在的安全問題進行及時有效的整執(zhí)，預防因學生公寓周邊存在的安全問題而影響學生公寓的安全。
8.信息報告
發(fā)生突發(fā)事件的現(xiàn)場人員或者首先發(fā)現(xiàn)事故的人員，應立即向突發(fā)事件應急處置指揮小組任何一名成員報告；接到報告的負責人應立即向指揮小組總、副指揮報告。指揮小組領導應迅即到達現(xiàn)場了解情況,并根據(jù)突發(fā)事件的具體情況決定啟動信息報告、對外求助和校內應急響應措施。
9.突發(fā)事故的應急響應
9.1總體要求
發(fā)生各類突發(fā)事件時，到達現(xiàn)場的指揮小組成員必須立即決策并指令采取一切可能的自救措施，并按照規(guī)定的信息報告方式、渠道和時限向有關部門報告；應根據(jù)處置突發(fā)事故的實際需要，迅即決定向“110”、“119”、“120”等社會救護機構報告。
9.2分類響應措施9.2.1火災事故
�、胖笓]小組立即進入應急狀態(tài)，指揮小組成員接報后必須在第一時間親臨現(xiàn)場全力組織開展一切可能的人員疏散、物資搶救及滅火工作全力組織人員疏散和自救工作。
⑵第一時間內向當?shù)毓蚕?19指揮中心報警。
�、窃谙狸犖榈竭_現(xiàn)場后，主動提供有關信息，配合消防人員進行人員、物資搶救和滅火工作。
⑷立即采取諸如切斷電源、媒氣等緊急安全措施，避免繼發(fā)性危害的發(fā)生。
�、闪⒓赐ㄖ拘ａt(yī)務人員到達現(xiàn)場；可能造成或已經造成人員傷害的，應立即向120求助。
�、逝浜厢t(yī)療部門對受傷人員進行全力救治。
�、嘶馂膿錅绾罅⒓捶怄i現(xiàn)場，以便對事故進行調查。
�、桃蚧馂脑斐蓪W生人身較大損害的，應盡快通知學生家長；并妥善做好來校的受害學生的家長、親友的接待安置工作。
�、透鶕�(jù)事故性質和嚴重程度，決定成立事故調查、善后處理等專門工作組，盡快依法、公正、妥善地完成事故調查處理及其他各項善后事宜。
9.2.2人員擁擠踩踏事故
⑴現(xiàn)場公寓管理人員立即開展現(xiàn)場疏導，立即報告指揮小組成員。
⑵指揮小組成員接后應第一時間到達現(xiàn)場控制勢，制止擁擠，做好人員疏導疏散工作。
�、前l(fā)生人員傷害的，應盡快將受傷人員送醫(yī)院救治。
⑷根據(jù)現(xiàn)場情況決定向社會救助機構求助。
�、杀M快通知受傷人員親屬，并做好相關的情況通報、接待安撫等工作。
�、式M織開展事故調查及善后處理工作。
9.2.3內部聚集打架斗毆事件
�、努F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應當立即向公寓管理員報告，或者立即直接向保護處值班員或負責人報告，或者向校務值班干部報告，或者向學工處領導報告；在學工處責任人和保護處責任人未接到報告的情況下，其他接報人應當在努力勸阻、控制面的同時，迅速向學工處負責人和保護處負責人報告。
�、茖W工處負責人、保護處負責人接報后應當在第一時間趕到現(xiàn)場，立即組織人員果斷采取必要措施制止事件、控制主要當事人。必要時可以向110報告，由屬地公安派所出警，采取制止、控制措施。
�、鞘录䦟е氯藛T傷害的，立即將受傷人員送醫(yī)院檢查、醫(yī)治。
�、仍趯W校分管學生工作的領導人的統(tǒng)指揮下，學工處、保護處和有關系部協(xié)同迅速開展事件調查取證工作，盡快掌握事件全部真相，并形成調查報告。
應當慎重考慮是否將事件作為刑事或治安案件交由公安處理。如果事件并未產生嚴重人身傷害后果，當事學生能配合調查、認識錯誤、承擔責任，則由學校調查處理。
⑸根據(jù)事實，對于凡在事件中受到傷害的、應當承擔損害賠償責任的、應當接受嚴重處分的學生，應當通知其家長來校。由學工處負責人、保護處負責人有關系部負責人分別向各該學生家長通報事件真相，取得各學生家長對事件處理的`理解和支持。
�、试趯W工處負責人、保護處負責人和有關系部負責人的主持下就傷害賠償問題進行調解，公正處理傷害賠償事宜。
�、烁鶕�(jù)事實和有關規(guī)章，對當事學生作出學籍處理或紀律處分。
�、谈櫧逃椭艿綄W籍、紀律處分的學生。
9.2.4外來暴力侵害事件
⑴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應當立即向保護處值班校衛(wèi)隊報告，或者直接向110報案。
�、票Ｗo處值班校衛(wèi)隊員接到報告后應當立即趕到現(xiàn)場，采取果斷措施堅決制止事件發(fā)展，控制有關當事人，同時向110報案、向保護處負責人報告。
�、菍ν鈦硎┍┱撸Ｗo處校衛(wèi)隊員在110警員尚未到達之前，應當先行依法采取必要的強制措施將其控制，不得簡單驅逐。
⑷保護處負責人接到報告后應在第一時間趕到現(xiàn)場，指揮事件現(xiàn)場處理工作。
�、蓪κ艿絺Φ膶W生，立即送醫(yī)院救治。
⑹保護處負責人與受理事件的公安保持密切聯(lián)系，掌握事件調查處理情況，并向學校領導報告。
�、酥С质芎W生依法追究侵害人承擔法律責任。
�、虒σl(fā)事件以及在事件過程有嚴重錯誤的學生按照有關規(guī)定作出處理。
9.2.5危急發(fā)病事件
�、虐l(fā)現(xiàn)事件的學生或公寓管理員應當先行、立即單獨采取或同時采取以下措施：
A向學校值班醫(yī)生報告；
B徑行將發(fā)病學生送附近醫(yī)院；
C報120求助；
�、朴嘘P班主任、輔導員、系部學生工作負責人在得悉事件后應當盡快親自或派員前往醫(yī)院看望發(fā)病學生，了解病情，并向學校領導報告，請示事件處理意見。
⑶如病情較為嚴重，經醫(yī)院救治不能迅速脫離危險的，學校應當盡快通知學生家長。
�、葘τ诰o急發(fā)生的醫(yī)療費用，學生本人及其家長暫時未備的，學校應當先行墊付，待后依照有關規(guī)定處理。
�、山涐t(yī)院救治已脫離危險，但尚需較長時間繼續(xù)治療和康復的，應當辦理休學。
9.2.6非正常死亡事故
�、艑W生公寓突發(fā)學生非正常死亡事故的，學校應當立即啟動應急機制，在學校突發(fā)事件應急處置指揮小組的統(tǒng)指揮下立即采取以下先行措施：
A向上級主管理部門和地方教育行政部門作出事故初報；
B向當?shù)毓�、醫(yī)療部門報告，由其作出權威的非正常死亡原因認定，以便進一步認定責任。
C通知非正常死亡學生的家長。
�、品钦Ｋ劳鲈虼_認后，向上級主管部門和當?shù)赜嘘P部門作出正式書面報告。
⑶在上級主管部門和當?shù)赜嘘P部門的協(xié)調下，學校迅速成立事故處理組織，組建責任認定、善后調處、對外聯(lián)絡、人員接待、信息發(fā)布等專門工作小組有序開展相關工作。
�、忍幚矸钦Ｋ劳鍪鹿�，應堅持事實清楚、責任明淅、以人為本、依法辦事、公平公正。要防范可能發(fā)生的矛盾激化、事態(tài)擴大等情形。
�、墒鹿侍幚硗戤吅�，對事故進行全面總結，并上級主管部門作出終結報告。
9.2.7臺風、洪水、地震、特大雨雪等自然災害對學生公寓財產安全和學生人身安全造成危險或實際損害的事件
�、鸥鶕�(jù)氣象預報，在災害性天氣到來前，學校后勤部門應對公寓建筑物及其附屬設施、后勤保障設施等進行安全檢查；如確認其難以抵御即將來臨的災害性天氣，則應通知并協(xié)助學生公寓提前將學生疏散到安全地帶。
�、茷暮π蕴鞖庖呀泚砼R，并構成對學生公寓的危險，學生管理部門則應立即組織學生疏散到安全地帶。
�、窃�、系兩級學生工作者和班主任、輔導員等應與學生同患難與共，做好受災學生的安置和心理安撫工作。
⑷對因災患病或受到人身損害的學生進行及時有效地救助。
9.2.8后勤保障意外中止事件
�、攀录l(fā)生后，公寓管理人員應當立即報告后勤管理處、學生工作處、保護處，接到報告的部門負責人應立即向各自的主管領導報告。
�、坪笄诓块T應迅速組織搶修，盡快恢復后勤保障。
�、菍W生工作部門應組織足夠的學生工作者深入了學生公寓，向學生說明情況，對學生生活作出臨時性安排，穩(wěn)定學生情緒，防止發(fā)生群情不穩(wěn)。
⑷保護處立即安全保護力量進入學生公寓，防止發(fā)生意外安全事件，維護學生公寓的秩序。
10.附則
1、本預案未盡規(guī)定的事項，由應急指揮機構在處置突發(fā)事件過程中以指令決定。
2、本預案由學院學工處、保護處、后勤管理處聯(lián)合負責解釋。
3、本預案自頒布之日起生效；本預案生效后，此前與本預案有抵觸的規(guī)定即行失效。
突發(fā)事件應急預案8
為進一步提高網絡輿情突發(fā)事件處理能力，有效預防和減輕網絡輿情突發(fā)事件帶來的負面影響創(chuàng)，維護校園和諧穩(wěn)定發(fā)展的局面，為學校發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，根據(jù)互聯(lián)網網絡安全相關條例及上級相關文件精神，根據(jù)學校工作實際，制定如下預案。
一、工作原則
1．監(jiān)控預防原則。組建網絡輿情息員，及時監(jiān)控可能引發(fā)重大網絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，搜集掌握有關真實息。對可能發(fā)生輿情的事件有針對性的采取防范措施。
2．快速反應原則。網絡輿情事件發(fā)生后，必須充分掌握師生的思想動向、利益訴求，求得思想認識“最大公約數(shù)”。并且在第一時間發(fā)布準確、權息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，牢牢掌握引導輿論的主動權。
3．強化引導原則。輿情發(fā)生后，根據(jù)師生對突發(fā)事件的反應，預測潛在風險，判斷輿情走勢，引導輿論往有利方向發(fā)展。
4．分工明確原則。成立網絡輿情突發(fā)事件處置應急工作領導小組，按照安全落實責任制原則，各部門、各系有專人負責應急工作，并明確相應職責，制定相應措施。
5．協(xié)同合作原則。由網絡輿情突發(fā)事件處置應急處置工作領導小組統(tǒng)一指揮協(xié)調，各部門、各系通力合作，通過網上網下、多管齊下開展應對工作，盡快消減突發(fā)輿情的負面影響及其誘發(fā)因素，形成強大的合作力。
第二，組織領導
成立學校網絡輿情突發(fā)事件應急處理領導小組。領導小組由以下人員組成：
組長：
常務副組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在黨政辦公室，辦公室主任由朱毅賢副校長兼任，具體負責網絡輿情突發(fā)事件處置應急相關工作的組織協(xié)調。
三、應急處置程序
由黨政辦牽頭，學生處、部門負責人及班主任、黨政辦新媒體中心、各部門學生干部共同參與組建網絡輿情息員，在領導小組統(tǒng)一指揮下開展網絡輿情監(jiān)測。重點對學生、家長和群眾關心的'重點論壇進行實時監(jiān)控，監(jiān)測輿情發(fā)展趨勢。
�。ㄒ唬┑谝粫r間介入
1．發(fā)現(xiàn)網絡輿情息后，應迅速組織應急處置工作。主要包括相關正面報道的整合、網絡輿情息監(jiān)控、輿論息的應對引導、網評文章的組織、負面輿論和有害息的消除、封堵和刪除等工作。
2．對重大網絡輿情，應急處置工作領導小組要及時召開網絡輿情研判會，分析評估網絡輿情發(fā)展態(tài)勢，提出網絡輿情應急處置建議，隨時掌握事態(tài)發(fā)生、發(fā)展情況并隨時匯總、分析、上報，確保學校正常的教學、科研、工作和生活秩序。
3．實行24小時息監(jiān)控。網絡輿情突發(fā)事件發(fā)生后，黨政辦、網絡技術中心、相關涉事部門（系）應立即組織力量開展24小時不間斷網絡息監(jiān)控，跟蹤輿情動態(tài)，對主流媒體、網絡媒體、自媒體的相關報道進行收集、整理、分析、匯總，為決策者在較短時間內做出正確決策提供參考。
4．對一般網絡輿情，采用“網上來、網上去”的方式，疏堵結合、以疏為主。切實加強網上輿論引導工作，發(fā)揮好網絡評論員隊伍的作用，及時跟帖、發(fā)帖，運用網民易于接受的方式和語言引導熱點，努力掌握網上輿論的話語權，以正面聲音擠壓有害息的傳播空間，正確引領輿論導向。
5．遇到特別重大、敏感的情況，網絡輿情突發(fā)事件應急處置工作領導小組要按照有關規(guī)定，及時與上級有關部門取得聯(lián)系，并商請上級宣傳、新聞、網絡息、教育等主管部門幫助依法處置。
�。ǘ┛焖賵蟾嫣幹媒Y果
1．重特大網絡輿情突發(fā)事件，相關涉事部門（系）應在3個工作日內或領導批示的截止日期前向網絡輿情突發(fā)事件應急處置工作領導小組組長、黨政辦公室報送處置結果。
2．重大網絡輿情突發(fā)事件，相關涉事部門（系）應在2個工作日內或領導批示的截止日期前向網絡輿情突發(fā)事件應急處置工作領導小組組長、黨政辦公室報送處置結果。
3．一般網絡輿情突發(fā)事件，相關處置結果應于1個工作日內報送黨政辦公室。
(三)告知處置情況
網絡輿情突發(fā)事件的處置情況，應通過文件、會議或網站、報紙、微博、微等平臺及時報道。
（四）動態(tài)跟蹤
學校相關院系(部門)要落實專人動態(tài)跟蹤突發(fā)重大輿情及處置后的情況，及時采取應對措施，正面引導xx，堅決防范網絡輿情危機。
（五）總結評估
網絡輿情消除或穩(wěn)定后，涉事院系(部門)應根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況，及時進行總結、梳理和反思，整理出相關報告，提交校領導。不斷完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
四、應急保障
1.加強網絡輿情應急處置隊伍建設，不斷加強網絡輿情息員培訓，提高網絡輿情應急處置應急領導工作組工作水平，實現(xiàn)規(guī)范高效處置。
突發(fā)事件應急預案9
為了有效預防、及時控制和妥善處理校園突發(fā)事件，我們特別針對特殊群體學生制定了應急預案。這些特殊群體學生在家庭經濟背景、個人能力、心理品質等方面表現(xiàn)出與普通學生不同的特殊性，他們的特殊性不僅會影響自己的學業(yè)、性格和行為，還可能影響家人、親朋以及學校和社會的穩(wěn)定和和諧。特殊群體學生的類型包括家庭貧困學生、研究困難學生、情感困難學生、言行異常學生、新生、畢業(yè)班學生、中高考學生、留守兒童、外來務工人員子女、單親家庭子女、流失生和特異體質學生。本預案適用于需要重點關注心理健康的學生。
預案領導小組及職責分工如下：組長：
副組長：
組員：
為了及早發(fā)現(xiàn)有心理問題的學生，我們采取了以下預防措施：
1.每學期初進行心理健康需重點關注學生摸底梳理工作。班主任老師對班級學生進行仔細地摸底梳理，建立或更新本班需重點關注學生情況信息。德育主任匯總整理并建立相應信息庫，制定并實施教育管理及處置方案，同時報主管德育工作副校長，制定并檢查心理健康需重點關注學生教育管理及處置方案的落實情況。
2.在摸底梳理過程中，要做好關懷、保密工作。特別關注遭遇突發(fā)事件、患有嚴重心理疾病、既往有自殺未遂史或家族中有自殺者、身體患有嚴重疾病、研究壓力過大、網絡沉溺的學生等特殊群體學生。
我們的應急預案旨在確保特殊群體學生在校園內獲得更好的保護和關注，同時為學校的穩(wěn)定和社會的和諧作出貢獻。
三、學生心理危機處置措施
1.學生心理危機的分類
學生心理危機的分類包括多次曠課的學生、個人感情受挫的學生、人際關系失調的學生、性格過于內向、孤僻、缺乏社會支持的學生、嚴重環(huán)境適應不良的新生、因家境貧困、經濟負擔重而深感自卑的學生、由于身邊的同學出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生，以及其他有情緒困擾、行為異常的學生。
2.及時匯報和轉介
班主任、科任教師一旦發(fā)現(xiàn)有心理危機學生，要及時向德育副校長匯報情況。學校負責對有嚴重心理問題學生情況進行綜合判定，并安排進行心理咨詢與督導。對于學生心理問題嚴重程度超出心理咨詢范圍，班主任應立即聯(lián)系家長，建議將學生轉介到相關機構或醫(yī)療單位進行診斷治療。
3.應急處置措施
一）日常處置預案
針對有關學生在心理、研究、生活等各方面的不同狀況，分別制定不同的工作預案：
1.對研究困難學生的工作預案：
對研究困難學生，要有針對性進行教育引導。班主任應及時進行個別談話，了解情況，查找原因，幫助引導學生增強信心，奮發(fā)努力，并在研究方式方法及學業(yè)生涯規(guī)劃等方面對學生給予有益的建議和指導。
2.對心理困惑學生的工作預案：
對心理困惑學生，要及時給予疏導，盡量把問題化解在萌芽狀態(tài)，要借助網絡、廣播、櫥窗、展板、講座、活動等宣傳形式，加強心理健康宣傳建設，普及心理健康基礎知識，引導學生學會心理調適，提升學生心理素質；班委及時從研究、生活、交際、情感、壓力等多個維度，對班級學生心理狀態(tài)進行觀察了解，發(fā)現(xiàn)情況及時報告，班主任要加強與心理困惑學生及家長交流溝通，及時掌握學生心理動態(tài)，進行有效疏導，及早解決問題，并做好記錄。
3.對心理危機學生的工作預案：對心理危機學生，要做到及時發(fā)現(xiàn)，及時上報的原則，實行專人負責，全面關注，跟防到位，確保安全。班級心理委員、班委、班主任一旦發(fā)現(xiàn)有心理危機學生，要及時向學校匯報情況。對于學生心理問題嚴重程度超出心理咨詢范圍，班主任立即聯(lián)系家長，建議將學生轉介到相關機構或醫(yī)療單位進行治療。
二）突發(fā)事件處置預案
1.當發(fā)現(xiàn)心理疾病、特異體質等特殊疾病的學生在校有異常反應時，任課教師或首遇責任教師第一時間運用緊急救護常識進行應急處置，同時通知班主任、政教處、安全辦、校醫(yī)，第一時間趕到現(xiàn)場，安全主任及時向學校安全工作領導小組匯報。
2.任課教師、首遇教師或班主任等要對現(xiàn)場情況進行拍照，留下相應證據(jù)，以備不時之需。
3.校醫(yī)會根據(jù)學生的具體疾病情況進行緊急救護。如果情況十分緊急，他們會立即撥打120急救電話請求救援。
4.班主任會立即聯(lián)系學生監(jiān)護人，如實通報學生情況，并與家長討論急救措施和就醫(yī)安排。
5.教務處、政教處、安全辦會維持現(xiàn)場秩序有條不紊，做好事件的調查取證工作，并記錄相關信息。同時，他們會立即向應急指揮小組組長報告情況。
6.校醫(yī)會負責了解病情的相關救治工作，根據(jù)實際情況確定校內環(huán)境是否需要消毒，有關人員是否應進行隔離觀察等，并及時采取必要的`防范及保護措施。
7.政教處會配合班主任及時公布治療情況，做好其他學生的維穩(wěn)工作，保證正常的教育教學秩序。
8.教務處會組織相關人員做好應急處置工作的分析、總結、存檔工作，以便積累經驗，防患于未然。
附】特殊群體學生管理制度
為了給特殊學生群體創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境，促進每名學生健康和諧發(fā)展，全面提高育人質量，推進和諧校園建設，我校特制訂如下制度：
1.特殊學生主要包括家庭貧困學生、研究困難學生、單親及父母雙亡家庭學生、外來務工人員子女、留守學生、隨班就讀殘疾兒童、身體和心理異質學生等。
2.學校成立了專項排查與管理領導小組，由校長擔任組長，副書記為副組長，政教主任、安全主任及班主任為組員。
3.學校特殊群體學生專項排查與管理領導小組會定期研究分析各班級需要特別關注的學生成長狀況。同時，他們會把關注特殊群體學生工作作為和諧校園建設的重要內容。
4.嚴格控制各級救助資金管理，設立專用帳戶，專人負責，�？顚Ｓ茫ㄆ诠�，接受社會監(jiān)督，提高了救助工作的信譽度。
5.班主任和科任教師應隨時關注班級學生的思想動態(tài)，把握學生心理。如果發(fā)現(xiàn)上述學生，應立即上報安全辦并采取以下措施：加強思想政治教育，協(xié)助學校建立完善的特殊群體檔案，做好特殊群體學生的思想教育工作，營造良好的和諧班級文化氛圍，經常與學生溝通，化解心理障礙，爭取讓這些學生恢復正常的研究和生活。
6.學校會逐個建立完善特殊學生檔案，建立嚴格的檔案管理制度，設定檔案借閱權限，保護學生個人隱私。
2.學校為特殊學生配備成長導師，針對不同學生群體的狀況，安排合適的教師擔任導師，通過開展“師生共成長”等活動，鼓勵導師結合自身優(yōu)勢，幫助被輔導的學生健康成長。
4.學校建立走訪反饋制度，定期對特殊學生進行走訪，了解他們的研究和生活情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。同時，對走訪結果進行反饋，讓學生和家長了解學校的關注和幫助。
突發(fā)事件應急預案10
根據(jù)《倉山區(qū)根治拖欠農民工工資工作領導小組辦公室文件》（倉治欠辦發(fā)〔20xx〕13號）關于進一步完善防范欠薪突發(fā)事件應急預案的通知，特制定本預案。
一、工作原則
1.統(tǒng)一領導、齊抓共管。在街道黨工委、辦事處的統(tǒng)一領導下，各有關部門密切配合，高效有序地開展處置工作。
2.防范為主、依法處置。對有欠薪逃匿苗頭的企業(yè)，要高度重視，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置。
3.快速處置、就地解決。以最快的速度，盡最大的努力處理問題，最大限度地避免和減少不必要的社會負面影響。
二、適用范圍
本預案適用于對湖街道范圍內發(fā)生的企業(yè)欠薪突發(fā)事件的應急處置工作。
三、組織機構
成立防范處置欠薪突發(fā)事件應急小組，負責組織、協(xié)調、指導轄區(qū)內的突發(fā)性欠薪事件的.處置工作。
組長：于賢平（街道黨工委書記）
副組長：陳文（街道黨工委副書記、辦事處主任）
張瑤（街道黨工委宣傳統(tǒng)戰(zhàn)委員）
成員：許雅華（程厝社區(qū)書記、主任）
鄭英（湖嶺社區(qū)書記、主任）
林莉（馬廠社區(qū)書記、主任）
林靖（師大社區(qū)書記、主任）
林玉梅（萬里社區(qū)書記、主任）
陸燕玲（勞動保障事務所負責人）
林萍（勞動保障事務所干事）
黃穎（勞動保障事務所干事）
陳慶華（勞動保障事務所干事）
領導小組下設辦公室，辦公室掛靠勞動保障事務所，具體工作由陸燕玲負責。
四、應急辦公室職責
1.負責本預案的制定和管理。
2.匯集、上報企業(yè)欠薪突發(fā)事件信息和應急處置進展情況，并視情向街道領導小組建議啟動本預案。
3.貫徹落實街道領導小組決定事項，并負責檢查落實。
4.負責街道領導小組與各部門、單位之間的協(xié)調聯(lián)絡。
5.承擔街道領導小組的日常事務和交辦的其他任務。
五、現(xiàn)場處置工作組
街道指揮部根據(jù)處置需要，可設立下列現(xiàn)場處置工作組，分組及成員組成可根據(jù)實際情況進行調整。
1.綜合協(xié)調組。由勞動保障事務所負責，其主要職責是: 對事件相關情況進行匯總、傳遞和向上級報告，協(xié)調各工作組的處置工作。
2.治安警戒組。由街道派出所負責，其主要職責是: 設置現(xiàn)場警戒，維護現(xiàn)場秩序，疏散群眾，做好現(xiàn)場保衛(wèi)工作；搜集并固定違法犯罪的證據(jù)，控制局勢，平息事態(tài)，依法打擊犯罪。
3.勸導教育組。由勞動保障事務所、社會維穩(wěn)辦公室、應急管理辦公室、營商環(huán)境辦公室、街道工會聯(lián)合會等負責，其主要職責是：負責對企業(yè)欠薪突發(fā)事件的政策解釋、法律宣傳和接待勸返工作。
4.輿論宣傳組。由宣傳組負責，其主要職責是：做好企業(yè)欠薪突發(fā)事件對外宣傳報道工作；及時掌握輿論動態(tài)，澄清事實真相，正確引導輿論。
5.事件調查組。由勞動保障事務所、對湖派出所及相關部門負責，其主要職責是：負責開展現(xiàn)場勘查、走訪，調查事件的起因、傷亡情況、財產損失，分清引發(fā)企業(yè)欠薪突發(fā)事件的責任，并提出對責任者的處理意見及防范措施。
六、運行機制
1.抓好企業(yè)欠薪預警機制，各相關部門要及時摸排、掌握企業(yè)欠薪突發(fā)事件的苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決，爭取把問題和矛盾化解在企業(yè)內部，解決在萌芽狀態(tài)。
2. 抓好重點行業(yè)欠薪監(jiān)控，以建筑工程在建項目、服務性行業(yè)、服裝廠、酒店賓館等勞動密集型企業(yè)作為重點，在重大節(jié)日或敏感時期，特別是每年春節(jié)前，要組織開展對用人單位工資支付情況專項檢查，及時查處欠薪企業(yè)，從源頭上防止欠薪。
突發(fā)事件應急預案11
為了有效應急處置學�？赡馨l(fā)生的突發(fā)事件（火災、安全事故、房屋倒塌、自然災害以及戰(zhàn)爭、恐怖等），保障師生安全，減少損失，維護校園穩(wěn)定，特制定本方案。
一、突發(fā)事件應急領導小組組成與職責
�。ㄒ唬╊I導小組
學校成立突發(fā)事件應急領導小組，領導小組組長由學校校長擔任，其成員有學校辦公室、教導處、總務處、工會領導組成（同學校安全工作領導小組）。領導小組主要職責是：居安思危，及時準確地掌握學校的安全狀況及動態(tài)，提出預防控制突發(fā)事件的對策和措施；在區(qū)教育局的統(tǒng)一領導下,積極做好學校突發(fā)事件的應急處置工作；與有關部門密切配合，保證各項應急工作高效、有序進行。
�。ǘ╊I導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。
二、臨時現(xiàn)場指揮部
學校一旦出現(xiàn)火災、群體性活動安全、房屋倒塌、自然災害以及戰(zhàn)爭、恐怖等緊急情況后，學校負責人、各部門領導和教師應迅速到達現(xiàn)場及相關的工作崗位，應急領導小組成員應迅速組成臨時現(xiàn)場指揮部，組織、
安排全體教職員工開展搶救、自救和疏散工作， 與有關部門配合開展搶救及現(xiàn)場處置工作。必要時街道、區(qū)教育局可派有關領導直接參與學校臨時現(xiàn)場指揮部的工作。
三、應急預案
�。ㄒ唬⑿劝l(fā)生火災漏電、房屋倒塌等緊急情況預案
1、切斷各樓層電源。（總務、后勤人員負責）
2、發(fā)生火警，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打“119”；房屋倒塌且有人員被埋入，急打“110”，并有組織地進行搶救。（指揮：校長）
3、迅速向有關負責人報告。
4、開通全部安全通道，學校教師、門衛(wèi)和其它員工組織學生有序撤至安全地帶，并阻止學生救火救災。（各年級組長、各班主任負責指揮）
5、配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作。（校長室負責）
6、盡可能保護現(xiàn)場，做好涉及本案的有關證人證詞記錄。（總務處負責）
�。ǘ�、學校食堂發(fā)生中毒事件的應急預案
1、凡就餐后，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、水瀉等癥狀，各班主任、值周行政、老師應馬上報告校長或有關負責人、校長辦公室。
2、迅速與當?shù)匦l(wèi)生院取得聯(lián)系，采取就地救護。
�。ㄈ┬Ｍ獠环ㄈ藛T進入校內實施暴力或搶劫事件應急預案。
1、來人履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)應力加阻止，不得放行。
2、來人已強行闖入校內，門衛(wèi)追趕不及，應立即電話通知有關部門領導，及時將闖入者查清逐出。
3、校內發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質、放火、破壞公私財物等，應立即采取下列處置方法。
（四）、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急預案
當社會上出現(xiàn)流行病疫（如“非典”、“流感”、“甲肝”等），凡師生中出現(xiàn)與該病相似的癥狀時，各班主任要馬上報告負責人、校長辦公室，并及時與該生家長聯(lián)系，在家長的陪同下去醫(yī)院診治，一經確診為傳染性流行病或疑似傳染病，學校立即采取下列應急措施：到電腦，方便使用2下載券 5.0分(高于99%的文檔)埾略 還剩2頁未讀，繼續(xù)閱讀 定制HR最喜歡的簡歷我要定制簡歷
1、迅速如實報告區(qū)教育局。
2、對該學生所在班級及任課老師辦公室、全校有關公共場所進行嚴格的`消毒和隔離。
3、堅決杜絕染病學生帶病來校，必須經醫(yī)院出具診斷證明已康復并不再存在傳染危害后方準來校上課。
4、對可能受到危害的該班學生和該班任課教師遵照上級指示，采取必要的控制措施，并根據(jù)上級指示，隨時采取進一步措施。
5、在有關部門指導下，采取一系列防范及保護措施。
�。ㄎ澹⿲W校意外傷害事故應急預案
1、迅速向有關負責人報告
2、立即將受傷師生送入附近醫(yī)院進行救治
3、調查事故原因
�。⿲W校其它突發(fā)事件應急預案
學校發(fā)生其他突發(fā)事件（群體性活動安全事故、自然災害等），學校負責人、各部門負責領導和教師應迅速到達現(xiàn)場及相當?shù)墓ぷ鲘徫�，應急領導小組成員應迅速組成臨時現(xiàn)場指揮部，組織、安排全體教職員工開展搶救、自救和疏散工作，與有關部門配合開展搶救及現(xiàn)場處置工作。具體應急方案可根據(jù)實際情況參照上述預案。
四、報告與響應
1、在學校突發(fā)事件發(fā)生后，活動組織者或第一個接警者或首位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的教師，為該案的第一責任人。第一責任人要以學校利益、師生利益為重，無條件地承擔組織、指揮、搶救、控險等報警任 務，要充分利用現(xiàn)代化的交通工具、通訊工具及時做好組織、搶救和報告工作，若接警后拖延、推委等，一律視為玩忽職守、失職或瀆職。學校視失職情況追究失職者的責任。造成嚴重后果的，給予嚴肅的行政處分，直到追究刑事責任。
2、在學校突發(fā)事件發(fā)生后，全校教職工要樹立主人翁意識，要把搶救、保護學生生命安全視為第一要務，站好崗，值好班，不得陣退怯，更不得采取事不關已的回避脫逃手段，否則，將視作嚴重違反《教師職業(yè)道德》，給予降級、撤職、解聘、待崗等處分；造成嚴重后果的，依法給予開除、行政處分、直到追究刑事責任。學校領導應身先士卒，堅守崗位，最后撤離。
3、在學校出現(xiàn)突發(fā)事件后，學校負責人要以最快的速度向區(qū)教育局報告。當事人（第一報告者或知情者）在應急領導小組負責人的召集下，在事發(fā)2小時內，認真、仔細、如實地填寫突發(fā)事件有關表格，以備查用。
突發(fā)事件應急預案12
系統(tǒng)的目標應是：以城市的領導決策為中心，為領導提供決策的技術支撐環(huán)境，讓領導實時地進行信息匯聚，上下溝通，左右協(xié)調，并做到緊急與非緊急相結合。系統(tǒng)的核心是整合與協(xié)同，整合是手段，協(xié)同是目標。
系統(tǒng)的特點為：突出應急聯(lián)動和業(yè)務協(xié)同，避免重復建設；加強網上行政監(jiān)察，實現(xiàn)行政效能優(yōu)化；應急處置與便民服務一體化；以平臺為主體，以市領導決策為中心，各系統(tǒng)建設由所在職能部門為主導，加強孤島內部建設及孤島接口規(guī)范化；政企聯(lián)合，規(guī)劃便民服務。
系統(tǒng)的總體業(yè)務體系包括突發(fā)公共事件應急預案體系、便民服務業(yè)務規(guī)程、配套制度(含系統(tǒng)安全保障體系、系統(tǒng)運行支持體系、避難場所規(guī)劃等)。
其中，突發(fā)公共事件應急預案體系包括：
突發(fā)公共事件總體應急預案―全市應急預案體系的總綱，是市政府應對特別重大突發(fā)公共事件的規(guī)范性文件。
突發(fā)公共事件專項應急預案―市政府及有關部門為應對某一類型或某幾種類型突發(fā)公共事件而制定的應急預案。
突發(fā)公共事件部門應急預案―市政府及有關部門根據(jù)總體應急預案、專項應急預案和部門職責為應對突發(fā)公共事件制定的預案。
突發(fā)公共事件地方應急預案―具體包括縣、區(qū)人民政府的'突發(fā)公共事件總體應急預案、專項應急預案和部門應急預案，各縣(市)人民政府及其基層政權組織的突發(fā)公共事件應急預案。
此外，該系統(tǒng)還包括企事業(yè)單位根據(jù)有關法律法規(guī)制定的應急預案；舉辦大型會展和文化體育等重大活動時，主辦單位制定的應急預案；避難場所的規(guī)劃。
城市應急系統(tǒng)需要構建的公共基礎平臺包括：
業(yè)務協(xié)同平臺―提供跨部門的消息交換和異構系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享，支持同步或異步控制。
應急專網―采用國內外主流供應商的成熟產品，使用網閘、百兆防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)等安全技術手段，通過物理隔離或邏輯隔離的技術手段與各專項指揮部局域網、政務外網、Internet網進行聯(lián)接。
有線、無線通信整合平臺―實現(xiàn)800兆數(shù)字集群、350兆模擬集群等多種無線通信系統(tǒng)間的互連互通。
視頻監(jiān)控及視頻資源共享平臺―實現(xiàn)各市區(qū)主要出入口及其他關鍵點的視頻監(jiān)控、移動指揮車的現(xiàn)場圖像監(jiān)控及衛(wèi)星圖像傳輸系統(tǒng)的監(jiān)控；建設以公安局為主的視頻整合共享平臺，使市決策指揮中心、公共安全監(jiān)控中心、先期指揮中心、各專項指揮部、區(qū)縣指揮中心、移動指揮中心能查看以上視頻監(jiān)控資源以及各職能部門已/待建的視頻資源。
視頻會議系統(tǒng)―覆蓋市決策指揮中心、先期指揮中心、公共安全監(jiān)控中心及各分中心(如消防局、重點企業(yè)總調中心、質監(jiān)局)、三防指揮部、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急指揮部、防震抗震救災應急指揮部、各區(qū)縣政府、人防、搜救中心。
突發(fā)事件應急預案13
(1)報告程序
1.學生要先報告班主任。
2.班主任報告校分管領導。
3.校分管領導報告校主要領導
4.由學校主要領導報告和衛(wèi)生防疫部門。
5.如遇通訊不通和特殊情況，可越級上報，以利及時采取措施。
(2)處置措施
1.發(fā)現(xiàn)情況后事故發(fā)生時管理教師（第一責任教師）應立即設法向校主要領導匯報。
2.以最快速度將中毒人員送往就近醫(yī)院，無交通工具時撥打急救中心電話“120”請求救助。
3.由學校有關人員封存現(xiàn)有食物。
4.立即組織教師組成陪護人員隊伍。
5.根據(jù)領導要求，分別向上級主管部門和市防疫部門報告。
(3)注意事項
1.穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的'混亂。
2.如有個別家長來校探視，由各學校做好家長的思想工作和接待工作。
3.事故發(fā)生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。
4.如有新聞媒體要求采訪，必須經過有關領導同意，未經同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
突發(fā)事件應急預案14
一、目的
為認真貫徹落實治安保衛(wèi)條例，規(guī)范醫(yī)院內部治安保衛(wèi)工作，保護病陪人、醫(yī)務工作者人身、財產和公共財產安全，維護本醫(yī)院工作、生產、經營秩序，正確處置治安突發(fā)事件，特制定本預案。
二、編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國憲法》、《刑法》、《治安管理條例》等法律法規(guī)及有關規(guī)定、省《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》地方性法規(guī)及辦法、并結合醫(yī)院實際情況，制定本預案。
三、適用范圍
本預案適用于醫(yī)院可能造成重大人身傷亡、重大經濟損失以及較大社會影響的治安突發(fā)性事件或事故。
四、預案體系
本預案為專項應急預案。
五、工作原則
紀律及獎懲統(tǒng)一指揮，快速反應，以人為本，迅速化解，減少損失；力爭把突發(fā)治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得瞞報、緩報、謊報突發(fā)事件；不得阻礙應急工作；不得拒絕履行應急職責，延誤應急時機；違抗命令，否則予以處份和處罰，情節(jié)嚴重者，將追究經濟和法律責任。在突發(fā)事件應急工作中做貢獻的先進集體和個人，給予表彰和獎勵。
六、事故等級
1、一般事件與事故：直接經濟損失5萬元以下并且不滿足重大突發(fā)事件條件的事件與事故。該類事件事故采用醫(yī)院內部規(guī)定的程序處理；
2、重大經濟損失事件：重大經濟損失是指直接經濟損失在1萬元以上；
3、重大突發(fā)事件：給醫(yī)院造成的經濟損失達人民幣1萬元以上事件；造成人員重傷死亡的事件；給醫(yī)院形象造成嚴重負面影響的事件；嚴重影響醫(yī)院正常生產經營活動的事件。
七、醫(yī)院危險源
醫(yī)院發(fā)生治安事件的主要類型：
1、重大斗毆事件；
2、群體性極端人員尋釁滋事；
3、重大盜竊事件；
4、針對重點人員和部位的恐怖襲擊事件；
5、危害醫(yī)院正常經營的其它治安性質的事件。
八、應急組織機構及其職責
應急小組架構
1、醫(yī)院治安事件應急領導小組：
組長：院長
副組長：副院長
成員：院辦主任、黨辦主任、綜治辦主任、財務科主任、總務科主任、醫(yī)安辦主任、設備科主任
2、醫(yī)院內部各科室根據(jù)本科室情況成立以科室主任任組長的“治安事件應急領導小組”。
3、治安事件應急小隊：
隊長：綜治辦主任
副隊長：醫(yī)安辦主任、警務室主管
成員：警務室全體成員、車管隊全體成員、職能科室人員、治安事件相關科室人員
成員職責
1、應急小組組長負責治安突發(fā)事件應急預案的啟動、應急決策、整體調配應急資源與力量、整體指揮應急行動、應急狀態(tài)解除、向政府部門匯報重大突發(fā)治安事件。
2、應急小組副組長具體落實應急小組決議和組長指示；組織指揮和統(tǒng)籌協(xié)調應急資源與力量；信息匯總分析；對外聯(lián)絡及信息發(fā)布；后勤資源與力量調配。
3、應急小組成員接到突發(fā)治安事件信息后及時上報應急領導小組、應急救援過程中通訊聯(lián)絡、現(xiàn)場處置、施救、費用借用、事故處理。后續(xù)辦理事故保險索陪事宜。
4、科室治安事件應急領導小組在本科室范圍內承擔與醫(yī)院治安應急領導小組相應職責。
九、重大危險源監(jiān)控與管理
1、重大危險源的監(jiān)控管理：加強全體職工法制培訓教育，增強、提高大家的安全意識；
2、加強管理，嚴格按照醫(yī)院治安管理制度執(zhí)行；
3、對醫(yī)院全區(qū)域實行全天24小時不間斷的巡查、督查。發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報、處理。并將一切可能發(fā)生的治安事件控制在萌芽狀態(tài)。
十、預警及措施
按照突發(fā)治安事件的嚴重性、緊急程度和可能波及的范圍，根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況和采取措施的效果，預警可以升級、降級或解除；根據(jù)“有備無患”的原則，對有關信息進行評估，當符合“重大經濟損失或重大突發(fā)事件”的突發(fā)治安事件即將發(fā)生或發(fā)生的可能性增大時，應按照相關應急預案進入預警狀態(tài)；進入預警狀態(tài)后，根據(jù)應急事件或事故的類別與性質，可能采取的措施：
1、立即啟動相關應急預案；
2、在適當范圍內傳遞關于預警狀態(tài)的信息，必要時廣泛發(fā)布預警公告；
3、轉移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并妥善安置；
4、指示醫(yī)院科室應急小組組員、應急小隊進入應急狀態(tài)。進行初步應急資源整合，做好調配準備；
5、需要報上級單位的，應按要求在規(guī)定時間內報告。應急響應
治安事件發(fā)生后，現(xiàn)場目擊人員要立即向周邊人員發(fā)出預警警報，警務室值班電話。
如有人員傷亡，立即撥打醫(yī)療急救電話120，情況嚴峻時撥打110�，F(xiàn)場人員應立即根據(jù)現(xiàn)場實際情況，正確處置初起事件。
警務室接到報警電話后，立即組織值勤人員和備勤人
員前往事故發(fā)生點，組織應急處置，并將情況第一時間向上級報告。
十一、針對治安突發(fā)事件處置預案
突發(fā)刑事案件應急處置：
1、警務室工作人員接報或發(fā)現(xiàn)斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時間通知警務室當班人員趕往現(xiàn)場并上報治安事件小組領導；
2、查明鬧事人是否帶有兇器及其人數(shù)、地點，維持現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人員；阻止事態(tài)進一步惡化；
3、向小組領導報告事件發(fā)展情況，根據(jù)事件發(fā)展的嚴重性，建議是否報案；
4、小組值班領導3分鐘內趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織協(xié)警制止雙方的過激行為，通過勸說、誘導或強制方法，控制事態(tài)的進一步擴大，避免造成更加惡劣的影響；
5、對現(xiàn)場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人員進行監(jiān)視；
6、如實向公安機關講述事件過程，積極配合其工作。
突發(fā)盜竊事件應急處置：
1、值班人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應立即通知警務室嚴守醫(yī)院各出入口，組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關配合破案；
2、發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知相關領導組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領導并組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查；
3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，應暫請對方滯留在警務室，并立即報告值班領導和警方進行盤查；
4、對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設法讓其滯留，并報告公安人員前來調查；
5、保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸�，F(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經請示值班領導應立即報告公安機關，聽從公安人員處理；
6、警方調查取證時應將事主和目擊者的情況如實向公安機關作出詳細報告。
突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急處置：
1、嚴禁非本單位人員進入工作區(qū)域，全體工作人員均有權阻止進入，同時匯報值班領導；
2、警務室人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品的報告時，要立即向值班領導報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品；
3、初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織院內人員進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內，并撥打“110”報警；
4、對危險品和違法物品攜帶者一經發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到警務室進行調查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調查；
5、經請示領導后，向公安機關報案；
6、待公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調查；
7、如果爆炸已經發(fā)生，警務室工作人員和值班領導、義務消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作；
8、各級相關人員要積極配合領導及公安機關進行案件調查。
突發(fā)搶劫事件應急處置：
1、門衛(wèi)人員在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力，脅迫或其他手段如強行掠取個人或院內公共財物的犯罪行為時，要切實履行保安人員的職責，在保護自身安全的前提下必須立即進行制止處理；
2、迅速制止犯罪，設法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；
3、如在樓內發(fā)生劫案，應通知值勤門衛(wèi)，嚴格檢查，組織人員對院內進清查，如罪犯逃走，應注意觀察看清犯罪分子的人數(shù)、衣著、面貌明顯特征、身體特點、所用的交通工具及其型號、品脾、特征等，及時報告公安機關；
4、門衛(wèi)人員接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發(fā)現(xiàn)場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員請其暫滯留在原處，并立即報告值班領導請警方進行盤查；
5、發(fā)現(xiàn)不法人員禁止其離開本院，應暫請對方滯留在原地，并立即報告值班領導請警方進行盤查；
6、封閉保護好現(xiàn)場，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無關人員進入現(xiàn)場，如無固定現(xiàn)場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公安機關處理；
7、訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關，同時公安人員未勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開；
8、當事人或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫(yī)院急診室搶救醫(yī)治，并迅速報告公安機關。
執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應急處置：
門衛(wèi)在執(zhí)勤過程中，如遇到強行進入不準隨意進入的區(qū)域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
1、處理問題時要態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人；
2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領導匯報；
3、一般情況可門衛(wèi)車管人員進行核對，核對無誤后告之我院的相關制度，請其今后配合工作；
4、發(fā)生糾紛時，車管人員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為；
5、若遇到個別人員蠻橫無理，打罵車管人員，可立即通知上級主管領導，上級領導同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴重，應立即報告公安機關依法處理；
6、車管人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應急處置：
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應按如下方法處理：
1、進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域；
2、如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設法立即通知其工作單位，請他們派人領回，并采取控制和監(jiān)護措施；
3、若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交警務室，處理過程中注意保護自己。
對突然死亡事件的應急處置：
在日常工作中，如遇突然死亡事故，應采取以下措施：
1、對因突發(fā)病死亡人員，先檢查確認病人是否死亡，如未死亡應盡量采取搶救措施，同時撥打急救電話，并迅速向上級領導匯報；
2、遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護好現(xiàn)場，而后報告院長和行政副院長，相關人員應在3分鐘內趕到現(xiàn)場，并向公安機關、院急救中心報告；
3、對自殺人員，首先保護好現(xiàn)場，設立警戒線疏散無關人員，待公安人員到達現(xiàn)場后，協(xié)助尋找死者有無遺言等證據(jù)材料；
4、對他殺人員，首先保護好現(xiàn)場，設立警戒線疏散無關人員，并堅決對現(xiàn)場人員進行控制不得離開，觀察周圍有無可疑人，待公安人員到達后，匯報有關線索和情況，協(xié)助破案；
5、現(xiàn)場目擊者、警務室主任、行政院長須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現(xiàn)場。
當群體性沖擊醫(yī)院時的應急處置：
當門衛(wèi)保安遇有群體性沖擊醫(yī)院的事件發(fā)生時，要迅速采取以下措施：
1、立即向上級領導報告并報警，同時招集備勤人員進入應急狀態(tài)；
2、密切注意群體性鬧事者的動向。警務室人員利用有利地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動教唆作用的幕后分子，盡力記住他們的面貌特征和主要違法犯罪行為，采取可行措施減少醫(yī)院的.損失；
3、保持緘默；群體性鬧事大多屬于對立矛盾引起的，要解決問題只有依靠當?shù)卣约肮矙C關和有關單位，保安人員如果亂發(fā)意見，可能引起不良后果，所以，只能保持緘默。醫(yī)安辦的工作人員出面協(xié)調并根據(jù)現(xiàn)場的情形，和上級領導的指示，靈活、機動、果斷處置。
十二、應急保障
后勤保障：確保應急器材裝備、食品、飲品等物資的供給，提供強有力的后勤保障。
經費保障：財務科負責緊急物質采購的資金和其它應急用款的調撥。
技術保障：水電管理人員、網絡管理人員。
信息保障：警務室人員的手機正常使用，相關人員的手機、辦公室座機暢通。
人員保障：各科室負責人。
交通保障：救護車司機抽調車輛保障突發(fā)治安事件的交通用車。
治安保障：警務室人員緊張時，可安排加班或依靠當?shù)毓矙C關力量配合。
醫(yī)療保障：急救藥箱、上級醫(yī)療機構。
十三、后期處置與恢復重建
各級應急小組成員根據(jù)分工合作，在充分調查與分析的基礎上處理突發(fā)事件的善后及恢復與重建工作，包括：
1、全面盤點損失情況并以照片等形式保留證實性材料，以備保險理賠所用；
2、通過各種渠道和方法消除負面影響、挽回醫(yī)院聲譽；
3、對相關人員進行安置、補償；
4、現(xiàn)場清理、恢復應急裝備與安全防護設備設施以及警示標識等；
5、排查并排除安全隱患；
6、修復或重建基礎設施以及修復或更換機器設備等以盡快恢復正常生產經營秩序；
7、進行必要的重建或恢復生產動員；
8、必要時對職工災后心理進行疏導或矯正、資助或慰問受災嚴重的職工及其家屬。
9、保險理賠：根據(jù)突發(fā)事件的性質，需保險機構參與賠付的事件，財務科及時與之溝通，盡快開展保險理賠工作。
十四、應急培訓演練及應急能力考核
1、各科室應加強職工宣傳教育工作，普及突發(fā)事件預防常識，增強職工的防范意識和心理準備，提高職工的防范能力。該類培訓與宣傳，每年至少一次；通過集中學習形式或采取災害模擬演練進行；
2、本科室應急小組應加強應急工作人員的培訓和管理，各科主任應根據(jù)自身實際情況，并結合應急系統(tǒng)化要求，打造本科室應急力量。應急性質的培訓每年至少一次，如果事故或其隱患出現(xiàn)，則必須適時培訓；培訓方式主要是結合工作實踐，以促進“應急意識”的提高；
3、應急小組定期組織突發(fā)事件應急演練，提高防范和處置突發(fā)性事故的技能，增強實戰(zhàn)能力。
4、應急能力考核：為保障突發(fā)事件應急體系始終處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，并實現(xiàn)應急體系持續(xù)改進，醫(yī)院治安事件應急領導小組應對各科室應急制度和工作程序的執(zhí)行與完善情況，隊伍建設、人員培訓與考核、應急裝備和經費管理與使用等情況，實行不定期的監(jiān)督、檢查。
十五、應急預案管理制度
治安事件應急預案綜治辦管理。應急預案的變更當應急技術、資源、職能發(fā)生變化時；應急演練或實踐發(fā)現(xiàn)預案本身存在問題等情況下，可適時修訂應急預案并存檔后試運作。
突發(fā)事件應急預案15
一、編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國郵政法》、《黃岡市突發(fā)公共事件總體應急預案》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《黃岡市郵政業(yè)突發(fā)事件應急預案》等有關規(guī)定，結合我公司實際情況編制本預案。
二、適用范圍
本預案適用于我公司突發(fā)事件的預防預警及突發(fā)事件的應急處置。
1、因氣象災害、地震災害、地質災害、生物災害等自然災害。
2、各類危險化學品泄露、環(huán)境污染和生態(tài)破壞等事故災難。
3、傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全、職業(yè)危害和動物疫情等公共衛(wèi)生事件。
4、恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經濟安全事件、涉外突發(fā)事件引起的人員傷亡、大量郵件或快件積壓、丟失或損毀、財產損失、信息系統(tǒng)癱瘓、企業(yè)生產經營中斷和寄遞服務阻塞。
5、因郵政業(yè)業(yè)務旺季、代收貨款、不正當競爭、經營權糾紛、企業(yè)兼并重組、破產倒閉等行業(yè)安全風險，以及郵政業(yè)安全生產事故、設施和設備故障、交通運輸事故引起的人員傷亡，大量郵件或快件積壓，財產損失，企業(yè)生產經營中斷和寄遞服務阻塞。
三、工作原則
1、以人為本，減少危害。
2、居安思危，預防為主。
3、統(tǒng)一領導，分級負責。
4、依法規(guī)范，加強管理。
四、工作小組設置 成立突發(fā)事件應急領導小組 突發(fā)事件應急領導小組： 組長： 成員： 工作職責如下：
�。ㄒ唬┟咳瞻才胖蛋嗳藛T，檢查公司安全情況： 1、 檢查消防設施，記錄情況；
2、檢查電源電路，重點監(jiān)督電動車充電用線路及插線板等，是否有老舊或短路現(xiàn)象；
3、檢查場地門窗等，特別是大風大雨天氣，注意關窗關門關水關燈；
4、每天監(jiān)督監(jiān)控設備，發(fā)現(xiàn)問題及時通報維修。 5、檢查分揀流水生產線，檢查流水線上注意安全的標記是否清晰。（此條根據(jù)各公司實際而定）
6、檢查派送車輛和網路車輛，是否存在安全隱患；駕駛人員是否存在疲勞駕駛和帶病駕駛等情況。
7、每天晚上清理場地，檢查衛(wèi)生情況。發(fā)生能自己解決的問題自己及時解決，不能解決的及時匯報上級。
（二）遇到不可抗力緊急情況，如：地震、泥石流、龍卷風、冰雹、強對流天氣等，無法派送或者派送會有危險，需要暫停派送服務，以人員安全為重，其次注意保護客戶快件不受損壞。
�。ㄈ┘倪f過程中遇到污染件，例如有危險化學物品件泄露，要第一時間上報市郵政管理局，在相關部門指導下科學處置，避免污染環(huán)境、造成傷害。
�。ㄋ模┯龅叫袠I(yè)旺季，爆倉等情況，要按到件時間，分類擺放，合理加班，及時派送，并做好客戶解釋工作。
�。ㄎ澹┻\載快件車輛如果出現(xiàn)事故，及時統(tǒng)計受損快件價值，同時向保險企業(yè)遞交理賠材料。
五、認真貫徹“安全第
一、預防為主、綜合治理”的方針。 按照預防和應急并重的要求，建立風險管理長效機制，落實應急保障措施。對本企業(yè)內容易引發(fā)事故災難的危險源、危險區(qū)域進行調查、登記、風險評估，加強動態(tài)管理，落實安全防措施，及時消除安全隱患。加強公司員工突發(fā)事件預防應對的教育培訓，定期開展突發(fā)事件的應急演練，強化從業(yè)人員的突發(fā)事件預防意識，提升從業(yè)人員預防與處置突發(fā)事件的能力。
六、加強對可能存在的風險預測
突發(fā)事件預測分析主要包括以下內容：突發(fā)事件可能涉及的因素，如發(fā)生的時間、地點，對寄遞渠道的影響范圍，以及可能引發(fā)的次生、衍生災害等；事件的危害程度；事件可能達到的等級，以及需要采取的應對措施。通過預測，若發(fā)生一般、較大突發(fā)事件的概率較高，應及早采取預防和應對措施；若發(fā)生重大、特別重大突發(fā)事件的概率較高，要在積極采取預防和應對措施的同時，及時報告郵管局應急辦，尋求幫助指導。 及時按照郵政管理部門規(guī)定的項目收集、統(tǒng)計、分析運營信息，并按時向本市郵政管理部門報送。對可能演變?yōu)楦黝愅话l(fā)事件的信息，要第一時間報告市郵政管理局。
突發(fā)事件發(fā)生后，應按規(guī)定將相關信息通報市郵政管理局、其他相關政府部門、重要用戶及公民，并根據(jù)應急工作職責和規(guī)定的權限啟動相關應急響應，及時、有效地進行先期處置，盡力控制事態(tài)進一步惡化。同時積極配合完成市郵政業(yè)應急領導小組交辦的其他事項。
七、緊急情況發(fā)生后處置程序
1、迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場并同時報告市郵政管理局應急辦。 2、組織指揮搶救傷員，做好群眾的疏散和安置工作，穩(wěn)定群眾情緒，保護群眾人身安全。
3、采取必要措施，妥善保護和處置郵件、快件。 4、在市郵管局的組織和指揮參與現(xiàn)場救援，迅速控制和切斷突發(fā)事件源頭，防止損失擴大和次生災害的`發(fā)生，努力把損失降到最低限度。
5、及時掌握并隨時向市郵管局應急辦報告重要情況，請示物資增援、人員救助等應急處置的緊急事項。
6、需要公安、安全生產監(jiān)督管理、交通、醫(yī)療衛(wèi)生機構等有關部門處理或協(xié)助處理的，應盡快聯(lián)系相關部門，并為其工作提供便利。
7、做好工作記錄，保存與突發(fā)事件有關的原始資料和憑證，并及時上報工作進展情況。
8、做好調查和善后工作，盡快恢復正常秩序。 9、完成市郵管局應急辦交辦的其他事項。
在突發(fā)事件應急處置過程中，要確保與市郵管局應急辦、市政府應急辦等相關部門的應急通信聯(lián)絡暢通。通信聯(lián)絡方式包括固定電話、移動電話、傳真等。積極穩(wěn)妥、深入細致地做好善后處置工作。對突發(fā)事件中的傷亡人員、應急處置工作人員，按照規(guī)定給予撫恤、補助或補償。組織開展恢復重建，盡快恢復正常的生產經營秩序。及時就受損郵件或快件向用戶理賠。
八、加強協(xié)作，做好應急物資儲備。
公司要建立應急物資儲備庫，并加強對應急物資、設備的管理、維護、保養(yǎng)、補充和更新，以備隨時調用。同時要與本市快遞同行積極溝通，簽訂互助合約，一方有難，八方支援。
九、加強教育培訓，提升員工安全意識。
公司應該加強應急工作宣傳、培訓和應急預案的演練工作，增強公司員工的憂患意識和責任意識，提高企業(yè)的自防和自救能力。配合郵管局的宣傳教育，加強應急工作相關法律、法規(guī)和政策的宣傳。加強郵政業(yè)突發(fā)事件預防與處置知識的普及，開展郵政業(yè)突發(fā)事件預防、避險、自救、互救等應急處置基本知識和技能的宣傳教育活動，公布行業(yè)安全信息及突發(fā)事件信息舉報電話，依靠廣大從業(yè)人員有效預防突發(fā)事件發(fā)生和減輕因突發(fā)事件造成的損失。積極參加郵管局安全培訓，公司應將郵政業(yè)突發(fā)事件應急知識列為從業(yè)人員的培訓內容，加強安全管理培訓，強化防范意識。積極組織突發(fā)事件應對技能培訓，提高從業(yè)人員預防和處置突發(fā)事件的能力。積極參加突發(fā)事件應急預案演練，加強跨部門之間的實戰(zhàn)演練，提升實戰(zhàn)能力。
20xx年 XX月 XX日
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