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物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案
在我們的學習、工作或生活中，有時會遇到無法預料的突發(fā)事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故后果，通常需要預先編制一份完整的應急預案。應急預案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編整理的物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案，歡迎大家分享。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案1
一、總則
1. 編制目的
確保物業(yè)供水系統(tǒng)重大突發(fā)事件應急處理高效、有序進行，保障居民生活用水安全，維護社會穩(wěn)定。
2. 工作原則
統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責：明確各級領(lǐng)導及工作人員的職責，建立分級負責制。
就地搶險：應急事件發(fā)生后，立即就地組織實施應急救援搶險工作。
預防為主，全力搶險：加強日常安全管理，建立長效管理機制，確保事故發(fā)生時能夠迅速響應。
團結(jié)協(xié)作，快速反應：各相關(guān)部門和單位需密切配合，共同應對突發(fā)事件。
3. 編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《城市供水條例》、《飲用水水源保護區(qū)污染防治管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件制定。
二、應急指揮體系及職責
1. 應急組織機構(gòu)
成立物業(yè)供水突發(fā)事件應急指揮部，由物業(yè)公司負責人擔任總指揮，相關(guān)部門負責人擔任副總指揮及成員。
應急指揮部下設應急處理辦公室，負責日常應急管理和協(xié)調(diào)工作。
2. 職責分工
應急指揮部：負責全面指揮和協(xié)調(diào)應急工作，制定應急決策，調(diào)配應急資源。
應急處理辦公室：負責接收事故報告，初步確認事故規(guī)模和嚴重程度，并向指揮部匯報；同時負責協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位的應急工作。
物業(yè)公司各部門：根據(jù)職責分工，負責具體的應急搶險、排險、緊急供水等工作。
三、預警與報告
1. 預警機制
建立供水系統(tǒng)監(jiān)測預警機制，定期對供水設施進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
2. 事故報告
報告程序：供水系統(tǒng)事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員必須立即報告公司領(lǐng)導和指揮部辦公室。
報告內(nèi)容：包括事故發(fā)生的時間、地點、類別、危害程度、影響范圍、傷亡人數(shù)等基本情況。
四、應急響應
1. 應急響應級別
根據(jù)事故的嚴重性和緊急程度，將應急響應級別分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級等，并制定相應的應急響應措施。
2. 應急響應措施
立即啟動應急預案：根據(jù)事故級別啟動相應的應急預案，組織力量實施事故應急、搶險、排險等工作。
緊急供水：在供水系統(tǒng)受損導致停水時，立即啟動備用水源或采取其他措施保障居民基本生活用水。
現(xiàn)場處置：組織專業(yè)人員對事故現(xiàn)場進行處置，控制事態(tài)發(fā)展，防止次生災害發(fā)生。
信息發(fā)布：及時向社會公布事故信息及處理進展情況，穩(wěn)定居民情緒。
五、后期處置
1. 事故調(diào)查
組織專業(yè)機構(gòu)對事故原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施。
2. 善后處理
對受損設施進行修復或重建，恢復供水系統(tǒng)正常運行；對受影響的居民進行安撫和補償。
3. 總結(jié)評估
對應急響應工作進行總結(jié)評估，完善應急預案和應急機制。
六、保障措施
1. 物資保障
儲備必要的'應急物資和設備，確保在事故發(fā)生時能夠及時調(diào)用。
2. 人員保障
加強應急隊伍建設和管理，提高應急人員的專業(yè)素質(zhì)和應對能力。
3. 技術(shù)保障
利用先進技術(shù)和手段提高應急響應速度和效率，確保應急工作的順利進行。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案2
一、總則
1. 編制目的
為確保物業(yè)供水突發(fā)事件應急處理高效、有序進行，最大限度地減少突發(fā)事件對居民生活的影響，維護社會穩(wěn)定，特制定本預案。
2. 工作原則
統(tǒng)一領(lǐng)導，明確職責：物業(yè)供水突發(fā)事件應急處理工作由物業(yè)公司成立的應急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮，職責明確，分工協(xié)作。
統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)配合：將供水安全保障體系納入物業(yè)公司公共安全應急保障體系，加強各部門之間的.信息共享和密切配合。
依靠科學，處置快捷：在事故應急救援處理過程中，充分利用一切先進科學技術(shù)、設備、手段，快捷高效妥善處置。
3. 編制依據(jù)
本預案根據(jù)《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國城市供水條例》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，結(jié)合物業(yè)供水實際情況制定。
二、應急指揮體系及職責
1. 應急組織機構(gòu)
應急指揮部：由物業(yè)公司高層管理人員擔任總指揮，相關(guān)部門負責人擔任副總指揮和成員。
應急處理辦公室：設在物業(yè)公司客服或工程部門，負責日常應急工作的協(xié)調(diào)和處理。
2. 職責分工
應急指揮部：組織指揮各方面力量處理供水突發(fā)事件，統(tǒng)一指揮對現(xiàn)場的救援，控制事態(tài)的蔓延和擴大；根據(jù)應急處理需要，緊急調(diào)集人員、儲備物資、交通工具以及相關(guān)設施、設備；必要時，對人員進行疏散或者隔離，并依法對傳染病疫區(qū)實行封鎖。
應急處理辦公室：負責做好供水突發(fā)事件接報警工作，指導各有關(guān)單位制定供水應急處理預案和開展檢查及演練；接到報告后，立即向應急指揮部報告，并將領(lǐng)導的指示轉(zhuǎn)達給有關(guān)單位；保持與各處置突發(fā)事件工作組、應急領(lǐng)導小組的聯(lián)系，隨時掌握應急處理進展情況。
三、預警級別
本應急預案事故預警按一級至四級排序，其中一級為最高級別預警。
一級預警：供水設施及管網(wǎng)遭到嚴重破壞，造成全區(qū)或大范圍停水，且短時間內(nèi)無法恢復供水；水源受到嚴重污染，致使出廠水出現(xiàn)嚴重異臭、異味或毒理學、放射性、微生物指標嚴重超標，造成人員病亡。
二級預警：供水設施及管網(wǎng)發(fā)生事故，造成對供水區(qū)域內(nèi)大部分居民終止供水，且較長時間內(nèi)不能恢復供水；水源受到嚴重污染，致使出廠水部分水質(zhì)指標明顯超標，造成較大影響。
三級預警：制水設施及管網(wǎng)受到損壞，造成對供水區(qū)域內(nèi)部分居民終止供水；水源受到污染，致使出廠水個別水質(zhì)指標明顯超標，造成一定影響。
四級預警：因制水設施或供水設施輕微故障，造成對供水區(qū)域內(nèi)小范圍居民用水影響；或因水源輕微污染，致使用戶的管網(wǎng)水質(zhì)個別水質(zhì)指標出現(xiàn)輕度超標。
四、應急響應
1. 事件報告和確認
供水突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即向應急處理辦公室報告。接到報告后，應急處理辦公室應立即指令相關(guān)部門前往現(xiàn)場初步確認事件性質(zhì)，并啟動相應級別的應急預案。
2. 應急處理
現(xiàn)場救援：組織專業(yè)隊伍趕赴現(xiàn)場進行搶修，盡快恢復供水。
安全保衛(wèi)：做好現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，防止事態(tài)擴大和發(fā)生次生災害。
水質(zhì)監(jiān)測：加強水質(zhì)監(jiān)測工作，確保出廠水和管網(wǎng)水水質(zhì)安全。
信息發(fā)布：及時將事件進展和處理情況向居民通報，穩(wěn)定居民情緒。
3. 善后處理
事故調(diào)查：組織專業(yè)人員對事故原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓。
恢復供水：在事故處理完畢后，盡快恢復供水秩序。
善后安撫：對受影響的居民進行善后安撫工作，確保社會穩(wěn)定。
五、培訓與演練
定期培訓：對物業(yè)公司員工進行供水突發(fā)事件應急處理知識和技能的培訓。
定期演練：定期組織供水突發(fā)事件應急演練活動，提高應急響應能力和處理水平。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案3
一、總則
�。ㄒ唬┠康� 為確保城區(qū)供水突發(fā)污染事件應急處理有序和城市供水安全地進行，最大程度地預防和減少生命、財產(chǎn)損失，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)供水現(xiàn)狀，制定本預案。
�。ǘ┕ぷ髟瓌t
1、統(tǒng)一領(lǐng)導，明確職責。供水突發(fā)公共事件應急處理工作由單位供水突發(fā)公共事件應急處理領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮，領(lǐng)導小組成員職責明確、分工協(xié)作。
2、依靠科學。充分利用一切先進技術(shù)、設備，采取科學方法開展事故應急救援工作。
3、系統(tǒng)聯(lián)動，科學應對。發(fā)生重大水污染事件，實行統(tǒng)一指揮和調(diào)度，確保預警、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。預案中涉及的職能部門應步調(diào)一致，密切配合，形成合力，確保突發(fā)事件信息傳遞及時、準確、應急處置工作快速有效。充分發(fā)揮現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員和搶險隊員的作用。
�。ㄈ┚幹埔罁�(jù)本應急預案根據(jù)《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《飲用水水源保護區(qū)污染防治管理規(guī)定》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、水利部《重大水污染事件報告暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章及《欒城縣城區(qū)供水管理辦法》制定。
�。ㄋ模┻m用范圍本預案適用于城區(qū)供水區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類水污染事件應急處置與救援工作以及下列供水突發(fā)公共事件的搶險、搶修、救援等應急處理工作。
1、城區(qū)水源或供水設施遭受破壞或生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質(zhì)等污染；
2、地震、洪災等導致取水受阻，泵房（站）淹沒，機電設備毀損，輸配設施等嚴重損壞；
3、城區(qū)主要輸供水干管和配水管網(wǎng)遭受大面積破壞或突發(fā)災害影響大面積區(qū)域供水；
4、傳染性區(qū)域疾��；
5、社會安全等突發(fā)公共事件導致停電、供水區(qū)域減壓等；
6、供水水質(zhì)出現(xiàn)問題造成人員病、亡。
二、組織指揮體系
�。ㄒ唬⿷苯M織機構(gòu)
成立欒城區(qū)供水突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組（以下簡稱應急領(lǐng)導小組），其組成如下：
組長：
副組長：
成員：
應急領(lǐng)導小組下設應急處理辦公室，負責人王國欣，成員：邢增川、趙賢江。明確分工，分組落實責任。
�。ǘ┙M織機構(gòu)職責
1、應急領(lǐng)導小組
應急領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導，具體安排突發(fā)事件應急預案的組織和實施，針對突發(fā)事件的危害程度，發(fā)布預警等級。組織有關(guān)部門按照應急預案的要求，迅速展開現(xiàn)場應急救援工作，力爭將損失降低到最低程度。
根據(jù)預案實施過程中存在的問題和危機的變化，及時對預案進行調(diào)整、修訂、補充和完善。
組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門動用應急隊伍做好事故處置、控制和善后工作。
2、應急領(lǐng)導小組辦公室
負責總體的調(diào)度和協(xié)調(diào)，第一時間掌握突發(fā)事件信息，隨時關(guān)注應急突發(fā)搶險進度及最終處理結(jié)果，及時向應急處理領(lǐng)導小組匯報。
保持整個應急預案過程中網(wǎng)絡通信暢通，隨時根據(jù)事故發(fā)展情況通報事故現(xiàn)場態(tài)勢。
三、預警級別
本應急預案事故預警按一級至四級排序，其中，一級為最高級別預警。
（一）一級預警
1、供水設施及管網(wǎng)遭到破壞，造成全城區(qū)內(nèi)停水，且36小時以上不能恢復供水。
2、水源地受到嚴重污染，致使飲用水各項微生物指標出現(xiàn)嚴重超標，造成人員病、亡。
�。ǘ┒夘A警
1、供水設施及管網(wǎng)發(fā)生事故，造成對供水區(qū)域內(nèi)大部分居民終止供水，且36小時以上不能恢復供水。
2、水源受到嚴重污染，致使飲用水部分水質(zhì)指標明顯超標，造成較大影響。
3、供電設施受到損害，造成城區(qū)供水壓力嚴重不足。
�。ㄈ┤夘A警
1、制水設施及管網(wǎng)受到損壞，造成對供水區(qū)域內(nèi)部分居民終止供水。
2、水源受到污染，致使飲用水個別水質(zhì)指標明顯超標，造成一定影響。
3、供水設施安全受到嚴重威脅。
�。ㄋ模┧募夘A警
1、因制水設施出現(xiàn)故障，供水管網(wǎng)受到損壞，造成對供水區(qū)域內(nèi)少部分居民終止供水。
2、因制水設施和供水設施發(fā)生故障，致使用戶的管網(wǎng)水質(zhì)個別水質(zhì)指標出現(xiàn)輕度超標。
預警級別按照突發(fā)事件發(fā)展趨勢可隨時升級或降級。
四、預警級別響應
�。ㄒ唬└骷夘A警響應
1、一級預警：由上級主要領(lǐng)導任應急救援預案總指揮，并在現(xiàn)場親自指揮。
2、二級、三級預警：由單位總經(jīng)理任應急救援預案總指揮，并在現(xiàn)場親自指揮。
3、四級預警：由單位分管經(jīng)理任應急救援預案總指揮，并在現(xiàn)場親自指揮。
響應級別按照水污染事件發(fā)展趨勢可隨時升級或降級。
�。ǘ┤粘ｎA防預警機制
1、為實時監(jiān)測、控制水源地的水質(zhì)水量安全狀況、提高風險預警、預報能力，供水井全部配備變頻及消毒設備,并對各供水井進行聯(lián)網(wǎng)電子監(jiān)控，隨時掌握供水井運行情況。
2、自設化驗室，每周取水樣檢測，對城區(qū)供水水質(zhì)進行檢測，隨時掌握供水井飲水安全情況。
3、衛(wèi)生監(jiān)督部門定期抽取水樣，對城區(qū)各供水井水質(zhì)進行檢測。隨時掌握城區(qū)供水狀況，并對城區(qū)供水運行狀況資料進行收集、匯總和分析并做出報告。
五、事件報告和現(xiàn)場保護
�。ㄒ唬┍境菂^(qū)供水突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人（目擊者、單位或個人）有責任及義務立即撥打88031652(供水服務中心24小時值班電話)，接到報告后，領(lǐng)導小組應立即指令相關(guān)部門派人員前往現(xiàn)場初步確認是否屬于供水重特大突發(fā)事件。供水重特大突發(fā)事件一經(jīng)確認，應急領(lǐng)導小組或應急處理辦公室須立即向上級有關(guān)部門報告，并啟動供水突發(fā)公共事件應急處理預案。
�。ǘ┕┧话l(fā)重特大公共事件發(fā)生單位接到報告后，必須做到：
1、迅速采取有效措施組織搶救、防止事態(tài)擴大。
2、嚴格保護事故現(xiàn)場。
3、迅速派人趕赴事故現(xiàn)場，負責維護現(xiàn)場秩序和證據(jù)收集工作。
4、服從應急領(lǐng)導小組統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握事件情況，協(xié)調(diào)組織事件搶險救災和調(diào)查處理等事宜，并及時報告事態(tài)趨勢及狀況。
（三）因搶救人員、恢復生產(chǎn)以及疏散交通等，需要移動現(xiàn)場物件的，應當做好標志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細記錄事故現(xiàn)場原貌，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。
（四）發(fā)生供水突發(fā)公共事件的.單位應在事件發(fā)生后按上級要求時限將事件快速報送應急領(lǐng)導小組，由應急領(lǐng)導小組核準后分別報送上級有關(guān)部門。
六、主要供水突發(fā)公共事件搶險搶修應急預案
�。ㄒ唬┳匀粸暮ぷ黝A案
1、自然災害發(fā)生時，值班人員應立即采取緊急措施，并向應急領(lǐng)導小組報告。
2、接到自然災害報告時，應急領(lǐng)導小組應立即召集全體人員組織搶險工作。
3、到達現(xiàn)場后立即組織搶險工作，確保人員、設備、設施安全。
4、供電電源和供電設備被破壞時，采取的措施是：
�。�1）如能自己搶修的應積極進行搶修，爭取及時供水。
�。�2）如需供電部門搶修時，應及時與供電部門聯(lián)系進行搶修。
5、如發(fā)生水源井或供水設施損壞時，供水應急搶險隊員應科學有序的積極配合機泵維修人員進行及時的搶修工作，以便快速恢復供水生產(chǎn)。
6、如損壞嚴重時，較長時間無法恢復供水，由單位組織人員及時啟動供水應急預案，以保證居民供水。
7、單位積極組織災后設備修復工作，力爭最短時間內(nèi)恢復供水。
（二）水源地防投毒預案
1、落實對水源地的專人管理，明確崗位責任制。
2、明確水源地、的安全防范管理制度、具體要求，嚴格執(zhí)行各項登記、驗證手續(xù)，加強對有毒有害化學危險品管理，組織防范檢查，及時整改。
3、加強泵房技防措施，安裝24小時遠程監(jiān)控系統(tǒng)。
4、一旦發(fā)生水源、供水系統(tǒng)受到有毒化學物品污染時的主要措施：
（1）立即停止取、供水，控制污染擴散。
�。�2）及時上報應急領(lǐng)導小組并派有關(guān)人員迅速檢測水源地、制水、供水設施的污染情況。
�。�3）由排險搶險隊伍配合有關(guān)部門清除污染。
�。�4）由搶險隊伍緊急搶修、更換設施或采取其他方式保證居民生活用水。
（三）供水管道搶修預案
1、24小時值班人員接到重特大事件電話后，立即報單位應急領(lǐng)導小組及時調(diào)整供水調(diào)度方案，并組織人員、設備、物資迅速趕赴現(xiàn)場。
2、應急搶險人員迅速趕赴現(xiàn)場進行搶險。
3、經(jīng)應急領(lǐng)導小組批準，由應急辦公室通過各種形式發(fā)布相關(guān)區(qū)域停水信息，并做好解釋工作。
�。ㄋ模┧|(zhì)事故處理預案
1、值班人員發(fā)現(xiàn)水質(zhì)超標時，應立即停止取供水，并報告應急領(lǐng)導小組。
2、應啟動供水應急預案，進行調(diào)配供水。
3、水質(zhì)監(jiān)測中心立即組織技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場，進行事故原因分析，確定具體解決辦法并組織實施。
4、調(diào)動水務局、城管局及消防隊蓄水車向故障供水區(qū)域送水。
（五）防破壞工作預案
1、迅速報110。
2、應急救援隊伍協(xié)助公安人員緊急救援疏散事發(fā)區(qū)內(nèi)及周邊人員，營救傷員。
3、啟動相應的應急預案。
七、監(jiān)督與管理
�。ㄒ唬⿷碧幚砉┧话l(fā)公共事件實行責任追究制。
（二）對在發(fā)生供水突發(fā)公共事件時遲報、謊報、漏報、瞞報、誤報信息，造成重大損失的人員，或在處理事件中失職、瀆職、不服從指揮、臨陣脫逃的人員以及危害搶險救災工作的人員，單位將按照有關(guān)規(guī)定給予處分。構(gòu)成違法犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究法律責任。
（三）應急處理工作結(jié)束后，單位和事件發(fā)生單位應當認真進行總結(jié)、分析、吸取事件教訓，及時進行整改。
八、附則
本預案自下發(fā)之日起實施。
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