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物業(yè)轄區(qū)電梯故障應急處理方案
為了確保事情或工作能無誤進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)轄區(qū)電梯故障應急處理方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1.接到報修，禮貌詢問下列信息：具體地點、電梯編號、停置樓層、故障時間、故障現(xiàn)象、是否困人、報修人聯(lián)系方式，立即記錄，并迅速安排人員、工作，完成全部調(diào)度。
2.迅速到位：電梯維修人員3分鐘內(nèi)出發(fā)，30分鐘內(nèi)到達（應急人員可采取最快捷方式），迅速并徹底檢修故障，以最快速度恢復電梯正常使用。
3.故障處理完畢后，詳細填寫電梯故障維修記錄表。
4.上報相關部門，總結(jié)經(jīng)驗，盡量避免故障再次發(fā)生。
水浸事故
1.接到報告或巡查發(fā)現(xiàn)后，立刻通知相關物業(yè)管理部門，當值人員通過電梯轎廂內(nèi)部對講機，通知乘梯客人從最近樓層離開受事故影響的電梯。
2.將受事故影響的電梯升到最高層，并關閉。
3.迅速清理水浸樓層電梯口，防止電梯井被浸。
4.立即上報主管人員和電梯責任承包商。
5.盡快解決問題，恢復電梯正常運行，填寫相關記錄表。
電梯異常
1.如電梯維護人員巡查中發(fā)現(xiàn)電梯安全纜有毛刺、斷股，控制設備聲音異常、有異味，轎廂升降不順暢等現(xiàn)象，需立刻通知電梯當值部門，采取措施減少發(fā)生危險的可能。
2.電梯當值人員接到報告，立即通過電梯轎廂內(nèi)部對講機，通知乘梯客人從最近樓層離開發(fā)生異常的電梯。
3.關閉發(fā)生異常的電梯。
4.立刻上報主管維修工程人員和電梯責任承包商。
5.以最快速度檢修電梯完畢，恢復電梯正常運行，填寫相關記錄表。
注：如遇到其他復雜情況，應通知電梯公司專業(yè)人員到達處理。
2 電梯故障困人應急處理方案
凡遇電梯故障應第一時間通知專業(yè)電梯公司維修，并由工程部電梯專業(yè)維修人員根據(jù)不同情況，依下列步驟先行釋放被困乘客。
轎廂停于接近電梯門口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時：
1.確定轎廂所在位置（根據(jù)樓數(shù)燈指示或小心開啟外門檢查）。
2.關閉電源（在機房配電柜內(nèi)）。
3.用專門外門鑰匙開啟外門（鑰匙由電梯員工隨身攜帶，總鑰匙在技術部鑰匙柜內(nèi)）。
4.用人力開啟轎廂門。
5.協(xié)助乘客離開轎廂。
6.重新將外門關閉。
7.外門關閉后，“暫停服務”牌必須放置在故障電梯外。
8.通知電梯公司派人員詳細檢查。
轎廂停于遠離電梯門口位置時，應現(xiàn)將轎廂移動至臨近電梯門口，然后照上面步驟救出乘客，移動轎廂方法如下：
1.利用電話或其他方式，通知轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)定，并說明轎廂隨時
可能移動，不可將身體任何部位探出廂外，以免發(fā)生危險；如果轎廂處于半關閉狀態(tài)，則應先行將其閉或完全開啟。
2.進入機房，關閉該故障電梯的電源總開關。
3.拆除主電機軸端蓋，安上旋柄座及旋柄。
4.兩位救援人員各把持住旋柄一端，另一名救援人員，手持抱閘扳手，輕輕松開抱閘，轎廂將會由于自重而移動，為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險，操作時應斷續(xù)動作（一松一放），使轎廂逐步移動，直至接近電梯門口為止（根據(jù)樓層控制器上的樓數(shù)燈指示）。
注：如遇到其他復雜情況，應通知電梯公司專業(yè)人員到達后再處理。
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