安保應急預案【集合】
在現(xiàn)實生活或工作學習中，保不準會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，就不得不需要事先制定應急預案。那要怎么制定科學的應急預案呢？以下是小編幫大家整理的安保應急預案，歡迎大家分享。
安保應急預案1
為確保學校舉辦的各類大型活動的安全和有序進行，及時有效地處置活動過程中發(fā)生的各類突發(fā)性事件，提高快速反應和處置能力，最大限度地減少意外事故帶來的損失，將防范和處置工作納入法制化、科學化和規(guī)范化的軌道，根據(jù)《山東建筑大學突發(fā)事件總體應急預案》的相關要求，制定本應急預案。
一、總則。
(一)校園大型活動是指：由學校主辦或組織的校慶、重大節(jié)日慶典、省市級以上的體育賽事、教工或?qū)W生運動會、文藝團體演出、招生就業(yè)招聘會以及省市級以上黨政領導和國家領導人、知名人士等來校視察、訪問、學術講座等活動。
大型活動突發(fā)事件包括活動期間人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對師生人身安全、活動秩序、學校和社會穩(wěn)定等造成或可能造成嚴重影響或嚴重危害的各類緊急情況，如：火災、公用設施故障中斷、建筑物倒塌、擠踩壓傷、交通事故、重大的治安案件、自然災害事故等。
(二)大型活動突發(fā)事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、較大、重大三個級別。
1、一般性突發(fā)事件。對師生人身安全、活動秩序、學校和社會穩(wěn)定造成一定影響，以學校為主可以處置的突發(fā)事件。
2、較大突發(fā)事件。對師生人身安全、活動秩序、學校和社會穩(wěn)定造成較大影響和危害，或出現(xiàn)人員傷亡，需由學校和上級主管部門共同參與處理的突發(fā)事件。
3、重大突發(fā)事件。對師生人身安全、活動秩序、學校和社會穩(wěn)定造成重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)跨學校甚至向社會蔓延擴大的態(tài)勢，死亡3人以上，需由當?shù)攸h委、政府組織、教育行政部門和其他部門共同參與協(xié)調(diào)處理的突發(fā)事件。
二、指導思想。
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以構建和諧社會和平安校園為目標，牢固樹立“安全第一”的思想，扎實地做好預防和處置校園大型活動突發(fā)事件的工作，為維護社會和校園穩(wěn)定、推進學校發(fā)展提供良好的`社會環(huán)境和校園環(huán)境。
三、組織領導。
學校成立大型活動突發(fā)事件應急工作小組(以下簡稱“應急工作小組”)，全面負責大型活動突發(fā)事件的應急處置工作。
(一)應急工作小組組成人員。
組長：分管學校安全工作的校領導。
副組長：學生工作部、保衛(wèi)部、校團委主要負責人。
(二)應急工作小組職責。
負責指揮、協(xié)調(diào)和組織校內(nèi)舉辦大型活動突發(fā)事件的預防和處置工作，對突發(fā)事件預防和處置工作作出決策，協(xié)調(diào)解決預防和處置工作中的重要問題。
四、處置原則。
學校舉辦的大型活動堅持“誰主辦、誰負責”的原則，牢固樹立“安全第一”的指導思想，強化政治意識和責任意識，扎實地做好預防和處置大型活動突發(fā)事件的工作。重點做好：一是活動舉辦前，要立足防范，超前工作，掌握主動；二是問題發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法及時果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現(xiàn)反復。
五、幾種常見突發(fā)情況的處置。
(一)火災事故突發(fā)事件處置預案。
1、處置火災事故的組織：由分管校領導、保衛(wèi)部、活動主辦部門主要負責人、義務消防隊員、安保人員組成。
2、報警程序。
(1)火警119、學校報警中心86361110、活動主辦部門領導、保衛(wèi)部領導和學校分管領導。
(2)報119火警時一定要鎮(zhèn)靜，口齒清楚，說清火災的地點，火災發(fā)展的現(xiàn)狀以及因什么原因引起的燃燒(電器、氣體、各類油)。
(3)報完119火警后派人員到學校門口引導消防車進入火災現(xiàn)場。
(4)在報警的同時迅速組織就近人員現(xiàn)場進行撲救，以救待援。
3、組織實施。
(1)相關部門負責人及義務消防隊和就近教職員工均應積極參加火災撲救等待救援。
(2)消防車到來之后，服從消防專業(yè)人員的統(tǒng)一指揮，根據(jù)義務消防隊的責任分工做好撲救、疏散、通信聯(lián)絡、救護等輔助工作。
(3)使用器具：就近使用滅火器、消防水槍、水桶、臉盆等。
(4)撲救火災原則：救人重于救物；先控制后消滅；先重點后一般。
(5)無關人員要遠離火災現(xiàn)場以便于消防車輛駛入及時撲救。
4、撲救方法。
(1)撲救火災時，應注意先切斷電源、氣源，同時要注意先轉(zhuǎn)移火場及附近的易燃易爆危險品，實在無法轉(zhuǎn)移的應設法冷卻或降溫處理。同時，組織相關人員應立即趕赴現(xiàn)場，開展滅火工作。
(2)實行自救：當火情較小時，現(xiàn)場工作人員應迅速組織學生使用滅火器撲救。滅火時應站在火源的上風處滅火，并注意采取自我防護措施，如：使用濕毛巾、濕被子、濕衣服等。
(3)報火警：當火情有蔓延趨勢時，立即撥打火警電話：119，要說清地址、起火部位、火勢情況和報警人姓名、聯(lián)系方式。
(4)組織疏散：應調(diào)動人員充分利用疏散通道組織疏散、救生。危急時刻，不要顧及財物，逃生第一。
5、注意事項。
(1)火災后應保護好現(xiàn)場，未經(jīng)消防部門許可不得擅自清理現(xiàn)場。
(2)火災第一發(fā)現(xiàn)人應接受事故調(diào)查，如實提供火災的情況。
(3)火災事故首先要注意撲救人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
(4)一般不組織學生參加滅火。
(二)學生意外傷害突發(fā)事件處置預案。
1、處置事件的組織。
由分管校領導、活動主辦部門負責人、受傷害學生所在部門負責人及保衛(wèi)部、學生工作部有關人員組成。
2、報警程序。
急救120、學校急救報警中心86361120、事件當事人所在部門負責人、保衛(wèi)部負責人、學生工作部負責人、分管校領導。
3、處置措施。
(1)學生出現(xiàn)意外傷害事故，必須把握“搶救第一”的原則，立即安排人員聯(lián)系、報告活動負責人，就近送當?shù)卣?guī)醫(yī)院或者聯(lián)系當?shù)?20急救中心，予以緊急救助。同時疏散學生撤離至安全地點，保護事故現(xiàn)場。
(2)報120時一定要鎮(zhèn)靜，口齒清楚，說清受傷人員所在地點，受傷狀況。報完120后派人員到校門口引導急救車進入事故現(xiàn)場。
(3)在報警的同時迅速組織校內(nèi)醫(yī)護人員進行救治，減少人員傷亡。
(4)各部門負責人根據(jù)事態(tài)的嚴重程度，立即處置并及時向?qū)W校領導匯報。
4、注意事項。
(1)現(xiàn)場處理事件時要冷靜，采取措施要果斷。
(2)處理此類事件的原則：搶救第一，減少傷亡。
5、群體打架斗毆突發(fā)事件處置預案。
5、1處置事件的組織。
由分管校領導、活動主辦部門負責人、事件當事人所在部門負責人及保衛(wèi)部、學生工作部有關人員組成。
5、2報警程序。
學校報警中心電話86361110、學生輔導員、事件當事人所在部門負責人、保衛(wèi)部負責人、學生工作部負責人、分管校領導。
5、3處置措施。
(1)接報后，保衛(wèi)部人員、學生工作部工作人員迅速趕赴現(xiàn)場控制局面，勸解圍觀人員，并找到事件的主要當事人，帶離現(xiàn)場進行調(diào)查。
(2)各部門負責人根據(jù)事態(tài)的嚴重程度，立即處置并及時向?qū)W校領導匯報。
(3)如有人員受傷，按照先救治后調(diào)查的原則進行處置。
(4)如是校內(nèi)人員與社會人員發(fā)生打架斗毆事件，須立即撥打公安“110”電話報警，并盡力控制事態(tài)。
5、4注意事項：
(1)現(xiàn)場處理事件時要冷靜，采取措施要果斷。
(2)處理此事件的原則：迅速平息，減少傷亡，保護學生，注意自身的安全。
六、善后處理工作。
(一)校園大型活動突發(fā)事件發(fā)生后，學校應及時做好善后處理工作，維護校園和社會穩(wěn)定。
(二)對在預防、處置校園大型活動突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出的個人，或有特殊貢獻的個人，要給予表彰和獎勵。
(三)對在預防、處置校園大型活動突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報、謊報或授意隱瞞、緩報、謊報情況者，逃避責任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務者，以及其他不利于預防和處置工作者，視其情節(jié)和危害后果，給予相應處理；構成犯罪的，依法移交司法機關追究刑事責任。
七、附則。
本預案由工作小組負責解釋，自發(fā)布之日起施行。
安保應急預案2
為營造良好安全的社會氛圍,維護我校正常的教育教學秩序,保障師生員工生命財產(chǎn)安全,保持社會政治穩(wěn)定,根據(jù)孝感市、陸安市教育局關于加強安保暨反恐怖工作的通知,全面提高應對恐怖和暴力能力,根據(jù)我校實際情況,特制定校園反恐防暴預案。
一、指導思想
學校是人群密集場所,學校的安全穩(wěn)定關系千家萬戶。為有效預防、及時控制和消除校園重大突發(fā)事件的危害,保障師生身體健康與生命安全,維護學校正常的教育教學秩序,本著對黨和人民高度負責的精神,加強領導,精心組織,周密安排,防止安全事故的發(fā)生。同時,認真組織開展“四防”教育,即以“防火、防毒、防劫持、防爆炸”為內(nèi)容的公共安全教育活動,開展消防、突發(fā)事故的.演練活動,提高廣大師生的自護、自救能力,確保教育教學工作正常進行。
二、工作要求
1、認真貫徹落實有關文件精神,提高學校安全保衛(wèi)工作的重要性和必要性的認識,把學校的安全保衛(wèi)工作提到非常重要的工作議程,確實抓緊抓實。加強學校安全排查及安全管理工作,確保師生安全。
2、學校校長要對學校安全保衛(wèi)工作負總責,主管校長(含負責人)要對本校的安全保衛(wèi)工作負直接責任。
3、對全體師生進行法制教育,加強師生的法制觀念。
4、制定安全保衛(wèi)工作預案,對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況進行預先準備。
5、加強門衛(wèi)安保工作。要增強門衛(wèi)力量,落實門衛(wèi)職責,嚴格執(zhí)行24小時值班、巡邏制度,堅決杜絕陌生人進入校園。
6、加強食品安全檢測工作。學校食堂嚴格執(zhí)行食品來源登記、索證制度和食品留樣制度,加強對食品安全的檢測工作,嚴格管理,嚴禁陌生人進入學校食堂。
7、加強教學樓、宿舍樓等人群密集場所的防爆炸、防燃燒工作。要加強安全巡邏工作,重點加強食堂、宿舍、教室等人群密集場所的巡查力度,不讓任何可疑之人進入重要場所,切實加強學校各重要場所防爆炸、防燃燒、防投毒工作。
三、組織機構
1、領導小組
為切實加強我校安全保衛(wèi)工作的領導,成立學校安全保衛(wèi)工作領導小組,負責組織領導全校的安全保衛(wèi)工作。
組長:z
副組長:z
成員:z
領導小組下設辦公室,由z兼任辦公室主任。
2、工作職責
學校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,要在事故現(xiàn)場指揮救援行動,并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關部門匯報和請求援助,要本著“先控制,后處置,救人第一,減少損失”的原則,果斷處理積極搶救指揮現(xiàn)場師生離開危險區(qū)域,保護好學校貴重物品,維護現(xiàn)場秩序做好事故現(xiàn)場保護工作,做好善后處理工作,并按規(guī)定及時向上級和主管部門匯報。
(一)校園內(nèi)犯罪分子持刀行兇事件應急處理程序
本應急程序的要點是:迅速集結優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇
1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向?qū)W校領導報告,并同時撥打110報警。
2、學校領導或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員,不惜一切代價建立警戒線,使犯罪分子無法靠近學生,防止事態(tài)擴大。
3、應急領導小組宣布學校進入全面應急狀態(tài),立即實施應急救援行動。
4、集結優(yōu)勢力量,攜帶防衛(wèi)器械,與犯罪分子周旋,勸阻與制止犯罪行為,為警方援助贏得時間,在有利條件下設法制服犯罪分子。
5、盡快把所有學生和無關人員撤離至安全區(qū)域。
6、救護受傷學生和其他傷員。
7、實施事件現(xiàn)場警戒,阻止無關人員進入學校,維護現(xiàn)場秩序,防范別有用心的人肇事,引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。
8、事件發(fā)生后,學校應即向教育主管部門報告。
(二)校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應急處理程序
本應急程序的要點是:迅速采取措施控制可疑人物
1、在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑,四處游蕩,可能作案的可疑人物,在場人員都應當立即向校領導報告。
2、學校保安人員和領導指派人員要立即對此人進行詢問,同時把他的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。
3、若此人自述進入校園的目的明顯缺乏可信度,無人證、物證可以證明,甚至說話前后矛盾,蠻不講理,保安人員應當將其帶入辦公室進行進一步盤問。
4、若有證據(jù)表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人,應立即打110報警,由警方帶走作進一步調(diào)查。
5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑,單位人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告,同時,學校應當做好此人再一次闖入校園作案的思想準備。
6、在整個過程中,學校應采取切實有效的措施,防范可疑人物使用暴力,要確保周圍人員的安全。
7、學校應把事件情況及時向教育行政主管部門報告。
(三)校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應急處理程序
本應急程序的要點是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故
1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向領導報告。
可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑,不是本單位的物品,也從無看到過此種物品不知此物品有何用途,為何會擺放在學校某處。
2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員,都不應當試圖打開或隨意擺弄它,要禁止在周圍吸煙或使用手機,或發(fā)動機動車輛等。
3、學校應當指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員進行初步鑒別,判斷是不是危險物品,若不能排除危險物品,應立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品,學校應立即在其周圍設置警戒線,無關人員應立即撤離,并采取嚴密的防范措施。
5、學校應當配合警方組織人員在校園其它區(qū)域搜尋檢查,確定在校園內(nèi)是否還有其它可疑物品。
安保應急預案3
一、組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：安保部全體員工
二、職責分工
盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指由物業(yè)內(nèi)部人員進行的盜竊，外盜是指由社會人員潛入小區(qū)進行盜竊。兩種情況都是做案者利用物主的麻痹大意進行做案的。要提高警惕，在重點部位建立良好的警備措施，使作案者無機可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率。
�。�1）市委辦公小區(qū)公共區(qū)域的'安全責任由各所轄部門經(jīng)理負主要責任，安保部負責對公共區(qū)域的安全監(jiān)管及巡查責任；
�。�2）各出口、圍墻、辦公樓有安保部各崗警衛(wèi)人員負責；
�。�3）辦公室負責布置階段性工作，利用店報、墻報、通訊等手段，大力宣傳安全及綜治知識。
三、預防措施：
�。�1）高度重視，積極預防。盜竊案件一般都是由于物主和保安人員的麻痹大意造成的。因此，大廳保安必須在思想上崩緊一根弦，時刻保持高度警惕，仔細觀察大廳內(nèi)各種人員的動向，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知當班負責人以及值班經(jīng)理前往察看；
�。�2）保安人員要熟悉各重點部位的位置、存放物件以及可以逃離的出入口和通道，不讓做案者有機可乘；
�。�3）加強對重點部位的值班警戒和巡查。特別是在大型會議、活動和用餐高峰期，各部門應加強值班制度。
四、處理盜竊的應急措施
�。�1）一旦接到盜竊報案后，保安要迅速趕赴現(xiàn)場，視案件情況對案件定性。如作案人持有兇器，在場員工應避免與作案人發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，觀察作案人的面貌、體型、衣著、發(fā)型及口音等特征。如作案人未持有兇器且有足夠人手可以制服時，則等待適當時機將之擒獲交與警方，但決不可草率從事，以免造成不必要的傷亡。監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊案件時，應立即告知部門負責人以及值班經(jīng)理，按指示向110報警。
�。�2）如作案人乘車逃離現(xiàn)場，應記下其車牌號碼、顏色、車款等，并記清人數(shù)。乘其他交通工具跟蹤并向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
�。�3）保護好現(xiàn)場。遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現(xiàn)場。
�。�4）如現(xiàn)場在人多擁擠處，無法將嫌疑人留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）訪問目擊人員，收集發(fā)生案件的情況，提供給公安機關。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關人員不要離開。
�。�6）在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。
�。�7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關。
�。�8）經(jīng)調(diào)查屬于監(jiān)守自盜著，對盜竊員工作辭退處理。
五、善后工作
�。�1）案件發(fā)生后，要對案件進行認真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時要做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見進行書面總結，呈報上級主管部門。
�。�2）對因無視安全工作，管理不善，工作不負責任，玩忽職守，對酒店造成嚴重人身傷害、財物損失的，對有責任人員分別給予責令檢查、賠償損失、行政處分。構成玩忽職守罪及其他罪的，移送公安部門依法追究刑事責任。
�。�3）監(jiān)控中心注意監(jiān)督營業(yè)部位的一切動向，注意保存監(jiān)控錄像資料以備后查。
（4）發(fā)生盜竊案件調(diào)看監(jiān)控資料時，注意不放過每一個細節(jié)，做好記錄，排除嫌疑人，準確無誤的確定犯罪嫌疑人。
安保應急預案4
一、組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：安保部全體員工
二、應急流程
(1)、市委辦公小區(qū)發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有兇器或槍械，在場員工應保持鎮(zhèn)靜，采取有利于控制事態(tài)、縮小影響、以利于事后取證的方式與歹徒周旋，避免與匪徒發(fā)生正面沖突，如留意匪徒的相貌、身材、衣著、發(fā)型、口音、動作等特征。
(2)、消防監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)市委辦公小區(qū)內(nèi)發(fā)生搶劫案，應立即報告安保部主管或當班管理人員。
(3)、安保部主管要立即調(diào)集保安趕赴現(xiàn)場，并報警。
(4)、安保部主管與保安趕赴現(xiàn)場后，要迅速設置警戒，疏散周圍人員，控制附近出入口，不讓其他人入內(nèi)，并等待公安人員支援。
(5)、如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應盡量記下其車牌號碼、顏色、車款、人數(shù)，乘其它交通工具跟蹤，并向110報告方位，以便警方組織力量設卡攔截。跟蹤過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
(6)、歹徒在市委辦公小區(qū)遺留的.作案現(xiàn)場要妥善保護，如歹徒的兇器、作案工具等不要用手觸摸，要劃出警戒范圍，不讓無關人員進入。
(7)、如有傷者，要立即聯(lián)系醫(yī)院救治。
安保應急預案5
落實消防工作“以防為主，防消結合”的基本原則，應付突發(fā)的火災事故，特制定本預案：
一、組織機構
以企業(yè)領導為總負責，組建滅火和應急疏散組織機構，由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成，具體分工如下：
1、滅火行動小組：由保衛(wèi)科科長任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本企業(yè)的一般初級火災的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡小組：由辦公室主任任組長，負責通信聯(lián)絡及各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導小組：由人事科科長擔任組長，負責火災時人員的`安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、安全防護救護小組：由安全科科長擔任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監(jiān)控中心必須配備火警電話，值班人員要堅守工作崗位，對企業(yè)的重點要害部位進行全方位24小時監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領導。
3、值班室必須配備必要的救災設施。值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災情況，調(diào)集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)科應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（人員相對集中的場所）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，就近安排，走道內(nèi)應設疏散指示。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救。
4、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合。
5、當消防人員趕到后，臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
6、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通信聯(lián)絡，安全防護救護的程序和措施
1、全部參加滅火與應急疏散工作的工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡組長的調(diào)遣。
2、救災小組成員應在火場待命。
3、醫(yī)務室人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、應調(diào)集車輛，確保交通暢通。
5、指定專人對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關部門進行清理登記。
六、日常工作：
1、落實消防責任制，宣傳消防知識，提高員工消防意識。
2、每年應保證1-2次消防演習。
3、定期檢查、維護消防設施。
安保應急預案6
醉酒人員分為兩種，醉酒公務人員以及醉酒來訪人員。醉酒人員的破壞性較大，輕則行為失態(tài)，大吵大鬧，隨地嘔吐，重則危及生命及損壞小區(qū)設備，乃至危及其他人員以及安保員工的生命。遇此類情況時，應保持理智、機警，并根據(jù)醉酒人員不同的種類及特征，分別處理：
一、組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：安保部全體員工
二、法律制約
《治安管理處罰條例》第十二條規(guī)定：醉酒的人違反治安管理的應予處罰。醉酒的人在醉酒狀態(tài)中，對本人有危險或者對他人身安全有威脅的，應當將其約束到酒醒。
三、醉酒鬧事的預防
�。�1）發(fā)現(xiàn)來訪人員有酗酒鬧事跡象時，安保員應根據(jù)情形靈活處理并立即通知當班負責人進行勸離�；蛘埰渫姓邔ζ溥M行勸阻和控制，以防止事態(tài)擴大。盡量保證來訪醉酒者離開，不要造成其他異常事件發(fā)生。
�。�2）如發(fā)現(xiàn)公務人員有酗酒鬧事跡象時，及時通知當班負責人進行勸阻，并確認是否通知醉酒人員相關部門，根據(jù)事態(tài)輕重決定。密切注意醉酒人員的動態(tài)，及時通知安保部管理人員，防止公務人員酗酒鬧事。
（3）對酗酒成性的醉漢，在其尚未完全失去理智的'情況下，可好言相勸，或者約束到適宜的地方（室內(nèi)），待其酒醒為止。
�。�4）如醉漢不聽約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，招引群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，可動員群眾協(xié)同將其強行帶到室內(nèi)約束起來，直到酒醒為止。
�。�5）如醉漢闖入公共場所在發(fā)酒瘋，打人罵人，毀壞公私財物，甚至調(diào)戲婦女，應立即報告公安派出所處理。
�。�6）醉漢因酒精中毒嚴重，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出現(xiàn)生命危險的，應立即送附近醫(yī)院搶救。
安保應急預案7
為確保面對突發(fā)事件時能順利應對，并妥善處理校園安全事宜，減低意外事故對廣大學生及學校帶來的危害和損失，保障學生、教職員工的生命財產(chǎn)安全，維護校園穩(wěn)定，我們依據(jù)實際情況制定了這個預案。
一、指導理念
秉持“以人為本”的理念，把師生的生命安全和國家利益放在首位，堅持預防為主，積極應對的策略。務實、明確職責，深知安全之事無大小，責任重如山。竭盡全力防止或減少校園治安、交通、火災、自然災害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡可能降低師生生命財產(chǎn)和國家財產(chǎn)的損失。
二、處理原則
遵循“以人為本”的原則，重視師生的生命安全，視穩(wěn)定性高于一切。對于學校的突發(fā)事件，力求早發(fā)現(xiàn)、早控制、消滅在萌芽階段，并在校園內(nèi)得到解決。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應果斷處理，盡快平息。處理過程中需要遵循的原則包括:
(一)預防為主，保安隊員需要進一步加強思想政治工作，增進與師生的聯(lián)系和溝通。定期深入工作中，收集情報信息，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的矛盾和問題，以免因工作疏忽或失誤觸發(fā)突發(fā)事件。門衛(wèi)需要加強情報信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的跡象，立刻報告校領導和值日干部。
(二)盡早消滅在萌芽狀態(tài)中。一旦發(fā)現(xiàn)有突發(fā)事態(tài)的跡象，保安領導應采取堅決果斷的措施。迅速派出有能力的人員，在第一時間及時到達現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處理，絕不能讓事態(tài)擴大和蔓延。并向校長室報告。
(三)正確區(qū)別兩種不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類是要正確判斷事件的性質(zhì)，區(qū)分支配合法的行為和非法的行為，以及合理的要求和不合理的要求，并采取相應的處理方式；另一類是難以區(qū)別性質(zhì)的，不要急于定性，以免定性錯誤，處置不當導致矛盾升級。
(四)堅持說服教育的原則。用感情打動人心，用道理使人明白，盡量通過教育、說服來化解矛盾，解決問題。
三、組織結構
為了確保指揮有力，處置迅速，我們的組織與分工如下:
指揮長:
指揮部成員: 在崗保安。
信息聯(lián)絡組: 西門衛(wèi)保安，負責聯(lián)絡110，120，119及校長室。
現(xiàn)場處理組: 保衛(wèi)科，總務處。
四、主要處理措施
當校園突發(fā)事件發(fā)生時，立即啟動安全應急預案。
(一)根據(jù)事件的性質(zhì)，指揮長宣布啟動本應急預案，所有在崗隊員應立即進入工作狀態(tài)。
(二)快速了解情況，確認事件性質(zhì)，召集隊員及時通報情況。根據(jù)所了解的情況，及時上報主管領導和處辦公室，保持信息暢通，下情向上，上情向下。
(三)門衛(wèi)應加強對學校大門口的值守和重點警戒，防止無關人員進入學校。保安隊長應在第一時間到達事發(fā)現(xiàn)場，組織人員初步控制局勢，了解動態(tài)，迅速將情況報告給主管領導和處辦公室，根據(jù)領導的指示，在短時間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等部門取得聯(lián)系，尋求援助。
(四)做好校園治安秩序維護工作，確保校園穩(wěn)定和學校正常教學秩序的進行。
(五)要及時掌握輿論導向，澄清事實真相，防止謠言擴散和事態(tài)升級。根據(jù)上級主管的.指示，防止來訪的新聞媒體，避免新聞媒體借此機會炒熱話題。
(六)后勤人員要做好各種后勤保障工作。如果事件發(fā)生在室內(nèi)，應該迅速疏散人群，確保人的安全和財產(chǎn)安全。及時運送傷者就醫(yī)。
(七)積極協(xié)助學校處理相關事務，確保事態(tài)快速平息，使學校各方面的工作盡快恢復正常。
五、應急處理程序
(一)火災事故
1、處置火災事故的組織: 全體學校保安和消防隊員。
2、處置程序:
(1)當值保安員發(fā)現(xiàn)或收到火災的信息，應迅速將情況報告給值班班長，值班班長在接到報告后，立即組織隊員攜帶消防器材前往現(xiàn)場進行滅火。
(2)信息聯(lián)絡組應立即把情況報告給主管領導。
(3)保安與消防隊員到達現(xiàn)場組織滅火的同時，疏散現(xiàn)場人員，并在火源周圍設立警戒線。
(4)根據(jù)火勢如果需要報警，應立即撥打消防隊(電話119)，報告內(nèi)容為：xx實驗學校(某處)發(fā)生火災，請來滅火，待對方掛斷電話后再掛機。
(5)現(xiàn)場指揮官派出隊員在南、西兩個路口等待引導消防車輛。
3、實施:
(1)在消防車到來之前，現(xiàn)場指揮官應組織隊員分工合作。一組疏散人員；二組現(xiàn)場滅火；三組搶救財物。
(2)消防車到來后，校衛(wèi)隊員應配合消防專業(yè)人員進行滅火或提供輔助服務。
(3)使用的工具包括消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵鍬和濕棉被等。
(4)迅速組織人員撤離，基本原則是“先救人，后救物”。
(5)無關人員應遠離火場和校內(nèi)的固定消防栓，以確保道路暢通，便于消防車輛駛入。
4、撲救方法:
(1)撲滅固體物品火災，如木材、棉織品等，可用各類滅火器皿。
(2)撲滅液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、濕潤的棉被等，切勿用水滅火。
(3)撲滅電火，應先斷電，再滅火。
5、注意:
(1)火災事故最重要的就是保障人員安全，撲救應在確保人員不受傷害的情況下進行。
(2)到達現(xiàn)場后首先應切斷電源。
安保應急預案8
為保障活動現(xiàn)場消費者、員工生命財產(chǎn)安全，維持活動秩序正常運作，及時應對大型促銷活動期間發(fā)生的各種有關安全、穩(wěn)定事件，做到對事態(tài)快速反應、果斷處置、控制局面、減少傷害和損失，特制定本預案。
一、成立“五一”期間安全領導小組：
組長：閆密文
副組長：李強、馬迎華、陳日升
成員：店級指揮：王建、徐雙軍、蔡建豐、馬愛軍
店級副指揮（負責各類安全應急救援指揮）：李海軍、李曉奎、劉小強、王海安
電工經(jīng)理級（負責各類設備、電氣事故救援指揮）：魏寶富、代景春、楊文鎖、霍東升
消防專業(yè)級：（負責火災事故消防設備操作和滅火救援）付賀杰、秦立江、王俊杰、馬天宇、劉軍亮、劉培倫
二、適用范圍：活動期間，出現(xiàn)以下幾種情形，應及時啟動本預案：
1、現(xiàn)場秩序失控，發(fā)生擁擠、踩踏事故；
2、發(fā)生客人打架、騷亂等行為的事件：
3、車場、道路發(fā)生車輛堵塞等事件；
4、突然停電事故；
5、歹徒搶劫收銀員金錢事件；
6、發(fā)生火災事故；
7、其它影響安全的、可能造成人員傷亡的事件。
三、工作原則及具體要求
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1、以人為本，安全第一。把保障活動現(xiàn)場消費者、工作人員、演職人員的人身安全和身體健康作為首要任務。
2、統(tǒng)一領導，層層負責。在公司物業(yè)部的統(tǒng)一領導下，分工協(xié)作、各負其責。
3、快速反應，從容應對。一旦發(fā)生安全事件，要統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調(diào)有序。
4、活動現(xiàn)場所在樓層的值班經(jīng)理應堅守在現(xiàn)場，并組織本部門員工做好各崗位工作，不要圍觀，看護好各自的商品。
5、當活動現(xiàn)場出現(xiàn)人員過度密集或秩序混亂等情況，所在樓層的值班經(jīng)理要立即將情況報告安保部及商管部，必要時上報購物中心領導，同時指揮本部門員工維護現(xiàn)場秩序，做好人員疏導工作。
6、活動現(xiàn)場的員工要看管好自己的商品，并及時進行清點，發(fā)現(xiàn)丟失要立即報告安保部。
7、因現(xiàn)場過度擁擠出現(xiàn)人員受傷時，保衛(wèi)部與樓層人員要將轉(zhuǎn)移至安全地帶，并采取初步急救措施進行救治，同時通知醫(yī)務人員前來救治。
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1、商場內(nèi)、出入口等處發(fā)生
2．阻止員工和顧客圍觀，維持現(xiàn)場秩序；
3．撥打110報警，將搗亂人員帶離現(xiàn)場，必要的送交公安機關處理；
4．對搗亂人員造成的損失進行清點，由警察簽字后作匯報，如有重大損害要通知保險公司前來鑒定，作為索賠之依據(jù)；
5．發(fā)現(xiàn)任何顧客在商場內(nèi)打架，立即撥內(nèi)部電話，通知安保人員到現(xiàn)場制止；
6．不對顧客的是非進行評論，保持沉著、冷靜，要求顧客立即離開商場。
�。ㄈ┩＼噲�、道路發(fā)生車輛堵塞等事件；
1、清除所有非顧客車輛；
2、按照規(guī)定加大對公司車輛停放檢查和罰款力度，活動前要在進行一次飛信通知；
3、想辦法勸導清除附近上班人員（非顧客）停車。
4、對駕駛技術不嫻熟的顧客，經(jīng)顧客準許，保安隊長批準的情況下可以代客停車；
5、增設車場的指揮人員，對車輛及時引導；
6、東安店對供應商的送貨時間進行規(guī)定。
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沒有任何預先通知下的，營業(yè)時間內(nèi)的突然停電處理程序：
1．立即起用備用發(fā)電機，保證店內(nèi)照明和收銀區(qū)的作業(yè)；
2．只能使用緊急照明、手電筒，不能使用火柴、蠟燭和打火機以及任何明火；
3．如收銀機不能運轉(zhuǎn)，收銀員立即將收銀機抽屜鎖好，并堅守崗位；
4．收貨部停止收貨；
5．收銀區(qū)止工作，現(xiàn)金全部入金庫鎖好；
6．安保人員立即對商場的進口、出口進行控制，在暫時不知道停電時間的長短時，可先勸阻顧客暫不進入商場；
7．啟動廣播，安撫顧客，管理層人員協(xié)助安保部維持現(xiàn)場秩序，避免發(fā)生混亂和搶劫等，如需要停業(yè)關店的，則進行顧客疏散工作；
8．所有人員堅守崗位，各部門管理層要派人員對本區(qū)域內(nèi)的零散商品進行聚集處理；
9．工程部應立即詢問停電原因及停電時間長短，總經(jīng)理根據(jù)實際情況決定是否停止營業(yè)。
來電：全店恢復營業(yè)，部門優(yōu)先整理顧客丟棄的零星商品，并將其歸位。
�。ㄎ澹┓送綋尳偈浙y臺的金錢處理程序：
收銀員謹記
1．記住沒有任何金錢比你的生命更重要，不提倡個人英雄主義，保全生命是第一位的；
2．保持冷靜，不要作無謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺你正在按他的要求去做；
3．盡量記住匪徒的容貌、年齡、衣著、口音、身高等特征；
4．盡量拖延給錢的時間，以等待其他人員的救助。
5．在匪徒離開后，第一時間撥110報警；
6．立即憑記憶用文字記錄，填寫搶劫敘述登記表；
7．保持好現(xiàn)場，待警察到達后，清理現(xiàn)金的損失金額。
安保人員：
1．在發(fā)現(xiàn)收銀員被打劫時，在匪徒不注意時，第一時間撥110報警；
2．對持有武器的匪徒，不要與其發(fā)生正面沖突，保持冷靜，在確認可以制勝時等待時機將匪徒擒獲，盡量記住匪徒的身材、衣著、車輛的牌號、顏色、車款等；可使用非殺傷性器械（防爆叉、橡膠警棍等）
3．匪徒離開后，立即保護現(xiàn)場，匪徒遺留的物品，不能觸摸； 4．匪徒離開后，將無關的人員、顧客疏散離場，將受傷人員立即送醫(yī)院就醫(yī)；
5．不允許外界拍照，暫時不接待任何新聞界的采訪。
附：搶劫敘述登記表
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報警程序：
1．火警的級別：
商場內(nèi)發(fā)生火災，有一般火災和重大火災之分。根據(jù)商場內(nèi)的實際情況，暫訂三種火警級別：一級火警，系有煙無火；二級火警，系有明火初起；三級火警，系火勢從時間和空間上難以控制。安保部接到報警后，根據(jù)現(xiàn)場情況判斷火警的級別，進行相應的處理。
2．火警的報告
（1）商場中的`任何工作人員發(fā)現(xiàn)火情，都可以向安保部控制中心報警。
�。�2）報告火警
撥打商場安保部的內(nèi)部緊急電話、總服務臺或報警電話（119），如附近無電話、對講機等通訊設備，應迅速到就近的安全出口，按紅色手動報警器向控制中心報警。
�。�3）報告的內(nèi)容
發(fā)生火災的準確區(qū)域和時間，燃燒的物質(zhì)、火勢大小，報警人的姓名、身份以及是否有人員受傷等。
3．火警的確認
控制中心接到消防報警信號后，立即確認報警區(qū)域，派兩名安保人員迅速跑步趕到現(xiàn)場查看，迅速對火警的級別進行確認。一人留現(xiàn)場進行即刻的救火指揮工作，如組織人員使用現(xiàn)場消防器材進行撲救，如能將火撲滅，保留好現(xiàn)場，等候有關部門或負責人的到來；另一人則立即通知商場的管理層、工程部等相關部門。
如系誤報，應及時作技術處理，通知控制中心將機器復位；如系搗亂謊報火警，通知控制中心將機器復位，并報告安保部查找搗亂人員。
4．火警的上報
一級火警：上報消防主管、安保主管，到達現(xiàn)場處理。
二級火警：上報消防主管、安保主管、安保部經(jīng)理以及值班經(jīng)理。
三級火警：撥打報警，原則上應由在場最高負責人下達指令，但在緊急情況下可上報消防主管、安全主管、安保部經(jīng)理或在場最高負責人。由安保經(jīng)理或其他在場最高負責人下達，其后向總經(jīng)理匯報。
滅火程序：
火災經(jīng)過安保員現(xiàn)場評估確定報警級別后，按一般火災（一級、二級）和重大火災采取不同的滅火程序。
一般火災由安保部組織現(xiàn)場人員，用就近的消防器材進行滅火。火災撲滅后，安保部要負責保護現(xiàn)場不被破壞，并拍攝照片存取證據(jù)，迅速查訪知情人，查找火災起因，進行火災的初報和續(xù)報。
重大火災的程序如下：
1．在通知總經(jīng)理后，立即撥打119報警電話。
2．編制小組內(nèi)人員聽到消防警報后，應迅速趕到安保部，立即按緊急事件處理小組的編制，確定行動方案，快速行動，各司其責。
3．全商場的各個部門，在完成各自的職責后，服從處理小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)配，協(xié)同配合，進行滅火、疏散、救助工作。
4．安保部應迅速啟動自動噴淋滅火系統(tǒng)，關閉非緊急照明和空調(diào)，開啟排煙風機，疏通所有安全門和消防通道，啟動火警廣播，組織人員有秩序地進行人員疏散、滅火、財產(chǎn)搶救、傷員救助等工作。
5．系統(tǒng)第二次報警后，安保部人員守住門口，人員一律不準進入火災現(xiàn)場，除非有消防人員的許可。
6．安保部指派人員維持商場周圍廣場的秩序和道路通暢，到指定地點引導消防隊車輛的進入。
7．工程部趕赴現(xiàn)場進行工程搶險，對配電房、中心機房、消防泵房等重點部位，實行監(jiān)控和必要的措施。
8．人員疏散應由指揮中心統(tǒng)一指揮，管理層員工要協(xié)助維持秩序，疏散顧客安全撤離到安全區(qū)域。
9．收銀負責人立即攜帶現(xiàn)金、支票撤離到安全區(qū)域，盡量避免財產(chǎn)的損失。
10．信息企劃人員要保護重要文件、軟件、設備，迅速撤離到安全區(qū)域。
11．店級辦公室等后勤人員備好車輛供搶險小組用，有條件的將毯子、枕頭等救護物品準備好，供搶救傷員用。
火災撲滅后，安保部要檢討消防系統(tǒng)的運行情況，迅速查訪知情人，查找火災起因；工程部協(xié)助從技術角度查找火災起因，通過對機器、數(shù)據(jù)、資料進行收集分析，由消防安全調(diào)查人員撰寫正式報告。并根據(jù)財產(chǎn)和人員的傷亡情況，計算損失，迅速與保險公司進行聯(lián)系，商討有關賠償事宜。
四、突發(fā)事件處理響應程序：
（一） 事件發(fā)生后，在場工作人員必須立即響應
迅速組織人員搶救傷員，將傷員送往附近醫(yī)院急救，組織現(xiàn)場群眾有序撤離突發(fā)事故現(xiàn)場，迅速劃定現(xiàn)場保護范圍，嚴禁無關人員進入，必要時與當事人員的家屬及市、區(qū)政府職能部門（比如公安、交警、消防、公共衛(wèi)生部門等）取得聯(lián)系，協(xié)助好救援工作。
（二）及時報告：
突發(fā)事件發(fā)生之后，活動現(xiàn)場人員將事件及時向總指揮報告，各組要按照分工及總指揮命令快速開展工作，任何人不得在未經(jīng)領導許可的情況下，報告或接受媒體記者采訪。
�。ㄈ┈F(xiàn)場勘查，掌握第一手材料：指揮部要迅速了解事件的真實情況，進行文字記錄、現(xiàn)場拍照，掌握好知情人員姓名、住址、聯(lián)系方式等資料，為查清突發(fā)事件的起因與經(jīng)過提供第一手材料。
安保應急預案9
一、總則
液化天然氣具有易燃易爆的特性。如果供氣設備管道發(fā)生故障，導致泄漏，便易發(fā)生火災、爆炸事故，使人民生命財產(chǎn)遭受損害。確保管道設備安全運行，是本公司的重要環(huán)節(jié)和職責。在發(fā)生泄漏、火災、爆炸事故時，應采取必要措施，進行搶修、搶救，使危害盡可能消除和降低到最小程度，切實保護人民生命財產(chǎn)的安全�；谏鲜瞿康�，特制定設備管道搶險、搶修方案。公司設立搶修報警電話，并向社會公開：xxxxxxxx。
二、實施單位
1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、安全員。
2、輸氣站搶險、搶修隊
�。�1）公司職工兼職組成
�。�2）人員名單：隊長：鐘文俊
副隊長：
隊員：
�。�3）義務消防隊人員：
3、邵巷調(diào)壓站搶險、搶修隊
（1）人員名單：隊長：
副隊長：
隊員：
�。�2）義務消防隊人員：
4、管網(wǎng)搶險、搶修隊
�。�1）公司職工兼職組成
（2）人員名單：隊長：
副隊長：
隊員：
�。�3）義務消防隊人員：
5、用戶搶險搶修隊
�。�1）公司職工兼職組成
�。�2）人員名單：隊長：
副隊長：
隊員：
（3）義務消防隊人員：
三、實施細則
1、各搶險、搶修人員無論何時何地接到搶修報警，必須立即趕赴現(xiàn)場，參加事故搶險和搶修。
2、搶險、搶修人員到達現(xiàn)場后，必須聽從指揮，無條件服從和接受指揮員分配的工作和任務。在搶修中，應沉著勇敢，有條不紊地完成搶修任務。
3、保證通訊聯(lián)絡暢通，使現(xiàn)場信息、領導指令能及時傳遞和反饋，且準確無誤，使領導能及時了解和掌握事態(tài)的發(fā)展和變化，從而作出正確的判斷和決策，控制事態(tài)的發(fā)展。
4、在事故發(fā)生后，應及時設立警戒區(qū)域，打好警示帶，做好防火源工作，并做好現(xiàn)場和周圍的安全保衛(wèi)工作，必要時應通知交警、消防等部門投入搶險和搶救工作。
5、搶修任務完成后，要仔細檢查，消除隱患，確認一切正常后，搶修人員才能撤離現(xiàn)場。同時應及時組織人員對事故進行分析，作出此類事故發(fā)生的預防措施，總結該次搶修過程中的經(jīng)驗和教訓，進一步完善搶修方案，并及時用書面形式上報領導和存檔備查。
6、事故分類和處理方案
�。�1）輸氣站設備和管線滅火搶險方案
滅火原則：掌握先控制火源，后滅火。先堵住天然氣泄漏再集中力量圍剿，正確選用消防器材，采用正確撲救方法，統(tǒng)一指揮，加強警戒防止復燃。
滅火方案：根據(jù)站區(qū)的'情況，站區(qū)全體職工都是義務消防隊員。為了預防火災事故的發(fā)生，特制訂以下滅火搶險方案：
1、一旦發(fā)生火警（災），值班人員立即向“119”報警，站區(qū)負責人或當班操作工，立即趕到現(xiàn)場，根據(jù)實際情況指揮義務消防隊隊員進行補救。
2、立即切斷該區(qū)域的天然氣氣源（注意維持燃氣正壓，防止空氣進入引起爆炸）及電源；
3、對相鄰設備進行噴水降溫；
4、對著火設施應用泡沫滅火，并放空設備內(nèi)可燃介質(zhì)，以免引起爆炸；
5、火熄滅后，應繼續(xù)對設備降溫，查找事故原因，在充分吹掃置換的情況下，方可對損壞設備進行維修；同時要加強警戒，仔細檢查，消除隱患，防止復燃，并組織人員清理現(xiàn)場，調(diào)查起火原因。
6、仔細對整個系統(tǒng)進行檢查，檢查空氣中天然氣濃度，確保無誤后方可重新投入生產(chǎn)。
（2）輸氣站設備和管線泄漏搶險方案
1、發(fā)現(xiàn)設備和管線大量泄漏天然氣，除及時向公司、有關部門匯報、向消防部門（119）報警外；站區(qū)負責人或當班操作工應立即組織義務消防隊員疏散有關人員，設置警戒（特別在下風口處）消除所有可能發(fā)生的火源，查找并確定泄漏位置。
2、在明確上述管線和設備泄漏位置后，切斷泄漏點下游閥門，控制上游閥門，并采用適當?shù)慕祲捍胧�，防止空氣進入管網(wǎng)，而擴大事態(tài)。
3、有關人員在站長或當班操作人員指揮下，當機立斷尋找最近距離的截止閥，切斷天然氣氣源。如有二條管線同時切斷，在切斷截止閥同時，如：儲罐根部設置有緊急切斷閥，派員關閉緊急切斷閥。
4、在義務消防隊員和搶險人員搶險同時，啟用消防泵，操作地上消滅栓、水膜水槍，水流向泄漏部位噴射，以促使泄漏的天然氣（氣、液）加速擴散，降低天然氣濃度。
5、當設備或管線泄漏得到控制，泄漏部位附近天然氣濃度降到不能著火時，對泄漏管線和設備部件進行吹掃置換，合格后方可進行維修，維修前須制訂合理的搶修方案，經(jīng)批準，方可在有關人員監(jiān)護下實施搶修。
6、維修完畢，并確認站內(nèi)天然氣濃度不在爆炸濃度（5~15%）下限的20%以下后，才能重新開車運行。
7、安全管理部門應查明事故原因，采取措施，嚴防類似事故的發(fā)生。
�。�3）LNG泄漏
當發(fā)現(xiàn)站內(nèi)有LNG泄漏時，除按正常程序上報、報警外，站內(nèi)工作人員可按照下面步驟進行工作：
1、立即切斷LNG來源，防止更多泄漏；
2、對泄漏區(qū)域采用泡沫覆蓋，讓其慢慢揮發(fā)；
3、查找泄漏原因，制定維修方案，對泄漏部位進行維修；
4、確認站內(nèi)天然氣氣體濃度不在爆炸濃度下限的20%以下后，才能重新恢復正常生產(chǎn)。
5、所有泄漏必須作好記錄。
�。�4）站外著火
當氣化站附近房舍著火后，應嚴密監(jiān)視火情，并停止站內(nèi)生產(chǎn)。必要時候，對站內(nèi)設備進行降溫處理，并作好站內(nèi)消防的各種準備。
�。�5）停電
當市電停電后，輸氣站應立即將緊急應急電源（EPS）投入使用，以保證氣化站的儀表電源及照明電源的投入使用，如電源切換時間長，需及時檢查LNG儲罐的緊急切斷閥前后，并進行相應的處理，以免發(fā)生“液封”。同時要注意觀察各處的壓力變化情況。
現(xiàn)場指揮：
關閉截止閥：2人
關閉緊急切斷閥：2人（一人操作，一人監(jiān)護）
起用消防設施：2人
�。�6）管道及庭院管網(wǎng)滅火搶險方案
處理方案：立即關閉上、下游閥門（管網(wǎng)維持正壓），防止管道設備再泄漏；劃定警戒區(qū)域，控制火源，保護事故現(xiàn)場，疏散警戒區(qū)域內(nèi)的無關人員：搶救事故中受傷群眾，協(xié)助消防人員撲救火災。
人員定崗：
現(xiàn)場指揮：
關閉閥門：上端：2人
下端：2人
疏散群眾、搶救傷員、準備消防器材。
在完成上述任務的同時，全體應投入撲救火災的工作。
（7）管道及庭院管網(wǎng)損壞發(fā)生大量泄漏搶險方案
處理方法：立即關閉上、下游閥門（管網(wǎng)維持正壓），阻止再次泄漏，劃出隔離區(qū)域，打好警示帶，控制火源，防止發(fā)生天然氣著火、爆炸，同時疏散警戒區(qū)域內(nèi)的無關閑散人員，嚴禁警戒區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)明火，保護事故現(xiàn)場，上報公司主管領導。
人員定崗：
現(xiàn)場指揮：
關閉閥門：上端閥門：2人
下端閥門：2人
疏散群眾、搶救傷員、準備消防器材。
�。�8）管道及庭院管網(wǎng)發(fā)生輕微泄漏搶修方案
檢查泄漏情況，制定堵漏和搶修、維修方案，爭取時間，排除故障。當日發(fā)現(xiàn)，當日修復。
人員定崗：
現(xiàn)場指揮：
關閉閥門：上端閥門：2人
下端閥門：2人
疏散群眾、搶救傷員、準備消防器材：
�。ㄖ概�2—3人檢查泄漏情況，制定搶修、維修方案并請求公司領導）
�。�9）用戶室內(nèi)滅火及泄漏搶險、搶修方案
1、室內(nèi)滅火搶救方案
處理方法：撥打119火警電話，立即關閉表前閥或關閉離火源最近的閥門，切斷燃氣源，用滅火器進行撲救，并保護好事故現(xiàn)場，搶救事故中受傷的群眾。
2、用戶室內(nèi)燃氣設施泄漏搶險方案
處理方法：進入用戶室內(nèi)，應關閉表前閥灶前閥，切斷氣源，打開門窗通風，在安全的地方切斷電源，嚴禁動用明火及其他可產(chǎn)生火花的作業(yè)。根據(jù)實際情況，對用戶管道用肥皂水查漏，查清泄漏點和泄漏原因，并消除隱患，做好善后事宜（對該管道用U型水壓計進行檢查）。
人員定崗：
現(xiàn)場指揮：
四、搶修
1、嚴格按照中華人民共和國行業(yè)標準《城鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)搶修和維修技術規(guī)程》執(zhí)行。
2、各類故障搶修方案
2、各類故障發(fā)生時，應及時通知有關用戶，發(fā)出停氣通告，故障排除后，向用戶發(fā)出通氣通知，確保用氣戶的安全。
（2）干線管道發(fā)生斷裂，及干線閥門故障，液化氣大量泄漏時，應立即關閉上下兩端閥門（維持管內(nèi)正壓），確保無著火及爆炸危險后，吹掃置換管內(nèi)殘存天然氣，用檢漏儀檢測天然氣濃度，當管內(nèi)天然氣濃度低于其爆炸濃度下限的20%時，方可進行維修作業(yè)。動火作業(yè)及更換管道須符合國家制定的技術標準。
�。�3）庭院管道中壓管線發(fā)生泄漏時，應立即關閉干線進庭院起始端閥門和調(diào)壓器中壓立管上的閥門，管道內(nèi)殘存天然氣應吹排干凈，濃度達到安全范圍方可更換作業(yè)。
�。�4）庭院管道低壓管發(fā)生泄漏時，應立即關閉調(diào)壓器中壓立管閥門和各有關樓幢進戶立管閥門。管道內(nèi)殘存液化氣應吹排干凈，濃度達到安全范圍方可更換作業(yè)。
�。�5）戶內(nèi)管道發(fā)生泄漏時，應立即關閉表前總閥，嚴禁動用電器設置，明火等產(chǎn)生火源的情況，打開室內(nèi)前后窗，排凈室內(nèi)天然氣，當室內(nèi)天然氣濃度低于安全濃度后方可進行維修作業(yè)。
�。�6）各類放散閥門泄漏時，在安全允許范圍帶氣作業(yè)時，應劃定警戒線，疏散無關人員，禁止出現(xiàn)明火，消除火源，維修操作時現(xiàn)場應配備消防器材，操作工具必須應使用防爆工具，動作應小而輕緩。
�。�7）當樓幢調(diào)壓器發(fā)生故障時，應關閉調(diào)壓器前后閥門，排放調(diào)壓器內(nèi)殘存天然氣，濃度達到安全要求后，方可維修作業(yè)。
�。�8）各類故障中泄漏情況能觀察清楚的，在關閉閥門同時迅速堵漏。
五、搶修配備工具
3、搶修車一輛，車內(nèi)工具有：
序號品名規(guī)格數(shù)量備注
10米長管呼吸器一套
電熔焊機一臺
輸氣站
小型發(fā)電機
10KW（汽油電啟動）一臺
輸氣站
斷氣夾具二套
防爆潛水泵
220Vlm3/小時一臺
防爆燈
手電筒
安全帶一副
旋轉(zhuǎn)割刀一把
森工鋸
（不帶架子）一把
鋼直尺一把
鋼鑿
方、扁各一把
管子鉗二只
活動扳手二只
太陽燈二架
老虎鉗一把
剪刀一把
鋸架一把
接線桿座一副
PE閥開關一只
開閥蓋鉤子一只
警示帶100m
機具維護保管員：
注：未表明設備隨車
2、PE管熱熔焊機1臺
天然氣濃度檢測儀1部
3、1211干粉滅火器
2個（常備）
注：接到搶修報警后，搶修車由值班點先到。（搶修車應隨時處于待命狀態(tài)）
六、搶險及搶修工作匯報程序
搶險及搶修工作匯報程序
總經(jīng)理
副總經(jīng)理）
建設局
公安消防
批準
執(zhí)行
制定
安全
措施制定
搶修方案
搶修隊（付）隊長：
安全員
翁少平
搶修人員：巡線員
及搶修人員
搶修值班室：輸氣站
電話：
輸氣站站長：
電話：
用戶巡線員
氣站操作員
邵巷調(diào)壓站：
電話：
七、搶險搶修指揮聯(lián)絡系統(tǒng)
搶險搶修
總指揮：
建設局
公安消防
安全生產(chǎn)領導小組
制定搶險
搶修方案
搶修車、搶修工具
及搶修施工人員
輸氣站
主：
副：
八、搶險搶修人員聯(lián)系方法
安保應急預案10
當酒店發(fā)生各類安全事故事件時，各部門能夠統(tǒng)一、有效的及時行動，采取措施應對，將事件控制在最小范圍，將損失降到最低。
維護酒店正常工作、生活秩序，制止一切擾亂，破壞秩序的行動，確保酒店內(nèi)設施設備不受侵害，保護員工人身財產(chǎn)安全，是保安服務的基本職責和首要任務。為了及時、妥善地處置各類突發(fā)性情況，確保一旦發(fā)生應急突發(fā)情況時，能真正做到指揮得力、組織有序、信息靈敏、處置得當，提高保安部的快速反應和應急處置能力，確保酒店的人身和財產(chǎn)安全。
1.原則
總的原則是發(fā)現(xiàn)要早，處置要好，千方百計地防止事態(tài)擴大，最大限度地減少人員和財產(chǎn)損失。
1）整體作戰(zhàn)原則。突發(fā)情況發(fā)生后，駐勤保安隊必須在公司和客戶單位主管部門的統(tǒng)一領導下，分級負責，各司其職，形成合力，確保有序、高效地開展應急處置工作。保安員不得擅自處理重大應急情況。
2）快速反應原則。處置突發(fā)情況，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，邊行動邊報告，確保信息暢通，聞警而動，力戒反應遲鈍，錯失戰(zhàn)機。
3）因情施策原則。遇到原因、性質(zhì)較為復雜的突發(fā)情況時，應堅持因情而異，因地制宜，根據(jù)現(xiàn)場情況靈活應對，不可死板教條。
4）密切配合原則。保安隊是處置突發(fā)情況的指揮者和第一責任人，在確保所屬保安人員拉得動、得上的同時，要接受酒店領導和主管部門負責人的調(diào)動、指揮，與酒店協(xié)調(diào)一致地做好用突發(fā)情況處置。
隊長不在時應指定負責人。
以人為本原則。牢固樹立救人第一的觀念，堅持把救死扶傷，保障人員生命安全作為首要任務，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。
恪盡職守原則。面對突發(fā)情況，全體保安員必須服從命令，聽從指揮，挺身而出，盡職盡責，迅速趕到應急現(xiàn)場。對不聽指揮，擅自離崗，甚至臨陣脫逃者，一律嚴肅處理。
自身防護原則。處置應急情況重在沉著冷靜，不能盲目蠻干。面對突發(fā)事件可能造成的傷害和風險作出準確判斷，采取穩(wěn)妥、科學、適度的方式進行處理，避免因防護措施不當造成的自身傷害。
2.突發(fā)事件應急處理小組
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。
組長：保安部經(jīng)理
成員：保安員
3.火險的應急應急預案
1）執(zhí)勤人員發(fā)現(xiàn)可以控制的較小火險，應馬上采取有效措施，利用滅火器材將其撲滅，事后立即向保安隊長報告。
2）一旦發(fā)現(xiàn)火勢較大無法控制的火險，第一發(fā)現(xiàn)人要沉著冷靜，頭腦清醒，立即向中控室和保安隊長報告，同時利用現(xiàn)有消防設備撲救，盡可能組織火勢發(fā)展。
3）中控值班人員監(jiān)控到火險或接到報警后，要迅速報告保安隊長，按照保安隊長指令，向客戶單位領導和主管部門負責人報告情況。
4）保安隊長接警后，應邊向客戶單位領導報告，邊緊急集合備勤人員迅速趕赴現(xiàn)場控制秩序。
5）火災現(xiàn)場陸續(xù)蔓延擴大，保安隊長在征得客戶同意后，立即撥打119火警電話求助，講清火災準確地點和程度并派人接應消防車輛。
6）保安人員在消防人員到達事故現(xiàn)場之前,根據(jù)不同類型火災，采取不同的方法滅火，并盡力撤離周圍易燃可燃物品，防止火災擴大。
7）快速有效地做好人員疏散工作。根據(jù)火場地形和房屋結構，立即打開安全通道，以最快的速度將火場區(qū)域內(nèi)人員及時帶到安全地帶。
8）疏導人員、搬運物資、搶救傷員等自救行動時，要視情況而動，注意自身安全，不得盲目蠻干，條件不允許時應盡快撤離火災現(xiàn)場，防止二次傷害。
9）執(zhí)勤人員和增援的保安人員要做好現(xiàn)場警戒工作，組織無關人員進入火災區(qū)域，防止不法分子趁火打劫。
10），消防人員到達事故現(xiàn)場后，要聽從指揮積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務。
11）滅火結束后，繼續(xù)保護好現(xiàn)場，協(xié)助客戶和有關部門做好火災原因的調(diào)查和善后工作。
4.爆炸或其它危險物品的應急預案
1）巡邏人員或執(zhí)勤人員一旦發(fā)現(xiàn)可以爆炸物或其他危險物品時，首先保持沉著冷靜，立即用對講機通知保安隊長。
2）保護好現(xiàn)場，并進行進一步觀察，在沒有確定危險品前不得聲張，不需告知客戶單位，以免引起不必要的恐慌。
3）經(jīng)細致觀察確系危險物品后，執(zhí)勤人不得私自進行處理，以免造成不必要的損失。
4）保安隊長用對講機或電話通知客戶單位主管部門負責人，在征得110）主管部門負責人同意后電話報警（。
5）通知應急小組成員迅速趕到現(xiàn)場，視情況組織客戶單位員工及賓客疏散。
6）專業(yè)人員趕到后，要聽從指揮，協(xié)助做好排險工作。
7）設置警戒線，控制無關人員進入，防止不法分子趁機搗亂。
8）排險結束后，保安隊長應及時將事情經(jīng)過、處置情況以及好人好事向公司管理部報告。
5.執(zhí)勤區(qū)域被盜的應急預案
1）中控監(jiān)視和巡邏人員，都要認真負責，力爭第一時間能發(fā)現(xiàn)偷盜嫌疑人，及時制止被盜問題的發(fā)生。
2）執(zhí)勤或巡邏人員發(fā)現(xiàn)正在偷盜的嫌疑人，在判明其未攜帶兇器的前提下，應立即當場抓獲，連同證物送交客戶單位或公安機關處理。
3）發(fā)現(xiàn)團伙作案時，應立即向保安隊長報告，若嫌疑人身帶兇器不110能蠻干，先好言相勸將其穩(wěn)定，機制靈活地撥打報警，等候公安機關處理。
4）對執(zhí)勤區(qū)域已經(jīng)發(fā)生的被盜問題，無論是中控、巡邏、執(zhí)勤人員，第一發(fā)現(xiàn)人必須立即報告保安隊長。
5）保安隊長接報后迅速報告酒店主管部門，并帶領應急小組趕赴現(xiàn)場，做好現(xiàn)場保護工作。
6）加強各出人員控制，并視情況組織應急小組進行搜捕，防止盜竊分子趁機溜走。
7）在征得酒店同意后，向?qū)俚毓矙C關報警并配合公安機關和酒店做好善后工作。
8）處理完畢后，將抓獲犯罪嫌疑人情況，被盜情況以及見義勇為的'好人好事向公司報告。
6. —般突發(fā)情況應急預案
1）保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處置:遇到按酒店規(guī)定值勤，對方不理解無理取鬧的，保安員要保持冷靜，耐心勸解，爭取對方理解；不聽勸阻、胡攪蠻纏的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對方發(fā)安隊長和酒店領導，并將鬧事者扭送公安機關。
2）聚眾打架斗毆的處理：立即向保安隊長報告，勸阻打斗，勸散圍觀人群；保持中立態(tài)度，盡量保持自身安全；對方不聽勸阻，事態(tài)難以120999控制時應迅速報告酒店和公安機關，如有重傷者應打或電話求，救;協(xié)助公安機關勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具辨認為首分子。
3）對醉酒滋事和精神病人闖入執(zhí)勤區(qū)域的處置：進行勸阻或攔阻，讓其離開保安目標區(qū)域；及時通知醉酒者和精神病人家屬或工作單位將其領回；如有危害保安目標或危害社會安全的行為，應馬上向保安隊長110報告，并視情況打電話報警。
4）對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)存放車輛著火的處置：及時用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場遠距離現(xiàn)場監(jiān)控；向保安隊長和酒店主管部門報告情況。
5）保安隊長對保安隊員之間打架的處置：保安隊長現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)隊員打架應立即制止；不在現(xiàn)場接到報告后應快速趕赴現(xiàn)場制止；對因打架受傷的隊員要親自或派得力骨干陪同前往醫(yī)院檢查、治療；分清責任，客觀公正處理并做好思想工作，防止事態(tài)擴大；一般性打架事件后應向公司管理部報告，有事態(tài)擴大的情形時，要邊處理邊向公司管理部報告，杜絕隱情不報或急情緩報。
7.搶劫案件的應急處置預案
1）當酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場保安員應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應立即告知110部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向報警。
2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌
子等，并記清人數(shù)。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具110向報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。
劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現(xiàn)場。
4）如現(xiàn)場在人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關人員不要離開。
6）在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。
7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關。
8.綁架人質(zhì)案件應急預案
1）當酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，樓層服務人員應立即向部門經(jīng)理、總值班員和保安部報告。
2）接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部，并在第一時間報警。
3）在警方到達之前，嚴禁向無關人員透露現(xiàn)場情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
4）盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
5）保安、工作人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
6）及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
9.斗毆案件應急預案
1）當酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會酒店相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。
3）如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理�，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。
4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
10.食物中毒事件應急預案
在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
1）120”，打急救中心電話“呼救，如醫(yī)務人員沒有及時趕來中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
2）保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
3）安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。
4）將中毒者之私人物品登記交與警方。
5）防止閑雜人員圍觀。
6）將有關資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
7）發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
11.發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場秩序混亂、人員擁擠、踩踏時的應急疏散措施
�。�1）.當出現(xiàn)踩踏事件有人受傷或有人突發(fā)疾病時的處置辦法
1）切莫驚慌，鎮(zhèn)定施救。
2）當有人傷情一般時，可直接通知活動現(xiàn)場醫(yī)務組前往發(fā)事地點進行處理;如果現(xiàn)場人員混亂，安保隊員必須對傷員進行警戒或?qū)麊T迅速抬離現(xiàn)場，等候醫(yī)務人員處理。
3）當有人傷情嚴重不能動彈時，應立即報告現(xiàn)場主管級應急指揮120組，同時迅速撥打“ ”。保安隊員在現(xiàn)場應采取有力保護措施，按應急預案，不允許任何人靠近傷員，等候急救中心處理救治。
4）有人突發(fā)疾病時，要立即撥打急救中心電話，在不明病情的情況下，切莫亂給病人翻身、背扶，而要勸阻病人就地休息，等候醫(yī)務人員救治。
5）向醫(yī)務人員簡述發(fā)病狀況。
6）啟動綠色通道，讓傷病員最大限度地贏得救治時間。
2）.火警的處置辦法
1）當發(fā)現(xiàn)有燒焦味，冒濃煙時，首先要沉著冷靜避免慌亂。
2）立即打電話報告消防控制中心及應急指揮部，同時根據(jù)起火的環(huán)境和起火的物資，采取有效的滅火設備盡力撲救，同時迅速查明: A、火源的位置、燃燒性能，燃燒范圍和火勢的威脅；
B、其所在地點和搶救通道；
頃有無需要疏散和保護重要物資檔案；
D、起火處的毗鄰是否安全、是否要拆除等。
3）在組織力量撲救火災同時，應組織人員將安全物品、物資、易燃、易爆物等迅速轉(zhuǎn)移至安全地方，同時防止火勢蔓延。
4），“119”，如果火勢較大不易撲滅時，應迅速請示領導并撥打同時用對講機通知外圍值班員維護好秩序和交通，排除障礙，做好消防車進入火災現(xiàn)場的準備。
5）通知各個崗位加強警戒，嚴格控制好出入，禁止無關人員進入，有效的維護會場整體秩序。消防車到達后立即安排秩序，維護員引導消防指揮官到消防控制中心指揮部，同時引導消防員從最佳路線趕到火場并指引到能提供水源的地點。
6）組織秩序維護員和消防人員并肩作戰(zhàn)，力求以最快的速度撲滅火災，把區(qū)域損失降到最底限度。
7）組織秩序維護員聽從消防人員的指揮，疏散人群從安全通道離開火場到安全地點。
8）查明起火原因報告指揮長。
�。�2）區(qū)域內(nèi)發(fā)生搶劫案的處理
1）當發(fā)現(xiàn)或聽到有人報搶劫，迅速報警，立即設法制止劫匪的行動。
2）如劫匪在本崗范圍內(nèi)逃脫，要及時告知監(jiān)控中心劫匪逃跑的方向及相貌特征、衣著、人數(shù)、讓監(jiān)控中心做好監(jiān)視工作，自己要迅速追趕。
3）如劫匪案犯逃脫現(xiàn)場，立即封閉和保護好現(xiàn)場并報告相關領導，同時報告丟失物品的模樣大小、犯罪嫌疑人外貌特征等，迅速通知各個出入詢問阻攔犯罪嫌疑人和丟失的物品（詢問時一定要掌握方法和技巧，避免產(chǎn)生誤會和受到不必要的傷害）。
4）在接報后立即通過監(jiān)控系統(tǒng)認真做好各處的監(jiān)控工作，如發(fā)現(xiàn)劫5）各個出入崗位如發(fā)現(xiàn)劫匪從本崗離開，應迅速上前抓捕。
6）處警人員趕到時，簡明扼要地向警務人員提供有價值的線索，并協(xié)同抓捕不法分子。
�。�3）常見治安案件的處理方法
1）在區(qū)域內(nèi)發(fā)生流氓斗毆、酗酒、鬧事等違反治安管理的事件，發(fā)現(xiàn)或接到報告應立即設法制止，或迅速組織人員趕到現(xiàn)場截住斗毆者，然后檢查所有被破壞和損失情況，責令斗毆者負責賠償全部損失;在處理事件時要講究方法技巧，嚴禁與當事人參賽人員及觀眾發(fā)生沖突。
2）若情況發(fā)展到難以控制，要及時與公安人員聯(lián)系，對傷者及
時給予急救或送醫(yī)院搶救。
3）勸說圍觀者散去，保護好原始現(xiàn)場等待公安人員處理，并協(xié)助配合。
�。�4）對爆炸物的處置辦法
1）當場內(nèi)及周邊區(qū)域內(nèi)有不法分子對重要部位、要害目標實施爆炸時，指揮部應立即組織相關保安人員在現(xiàn)場公安機關工作人員的組織下控制現(xiàn)場。
2）110119，迅速撥打、同時組織人員迅速滅火。
3）對事發(fā)地點附近的群眾迅速進行疏散。
4）如發(fā)現(xiàn)不法分子要進行有效控制，交與參加安�；顒蝇F(xiàn)場公安機關。
5）寫出事情經(jīng)過，提供有價值的破案線索。
安保應急預案11
1.商品或玻璃被打碎后，發(fā)現(xiàn)者應迅速通知保安或PBL；
2.PBL或保安到場后，應立即用警戒線將現(xiàn)場圍起來，并派員駐守，擋住顧客，以防顧客被碎玻璃弄傷；
3.通知HSKP和HVAC來現(xiàn)場打掃和修復；
4.PBL或保安應在恢復正常后方能撤離現(xiàn)場；
5.如玻璃打碎后，已造成顧客受傷，按“顧客受傷”程序操作。
安保應急預案12
楊莊學區(qū)防洪抗災工作應急預案
為了搞好我學區(qū)的防汛抗災工作，根據(jù)渭源縣教育局《關于轉(zhuǎn)發(fā)定西市教育局的通知》（渭教發(fā)【20xx】310號）文件精神，結合我學區(qū)實際情況，特制定本應急預案。
一、指導思想
我學區(qū)防汛抗災工作在教育局的統(tǒng)一領導下，以減輕學校財產(chǎn)損失，保護學生生命安全為目標，積極有效地預防和救援，確保汛期學校安全。
二、成立防汛抗災工作領導小組
組長：
學區(qū)校長
副組長：
學區(qū)教育專干
學區(qū)會計組員：
楊莊小學校長
半陰坡小學教導主任
棉柳坪小學校長
元寺灘小學校長
喬家溝小學校長
和平小學校長
明德小學校長
春曉幼兒園園長
領導小組下設辦公室，辦公室設在學區(qū)，由趙志榮同志擔任辦公室主任，聯(lián)系電話：4410075、13993250273。
三、防汛抗災工作職責：
1、認真貫徹執(zhí)行教育局防汛抗災指揮部門指示精神，全面指揮學校防汛抗災工作。實行防洪抗災責任學校校長負責制，學校校長為防洪抗災安全第一責任人，快速、及時、有效地處置學校防汛抗災工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足學校，堅持自保、自救，防大災、保安全，確保全校師生汛期安全。
2、組織足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。及時分析匯總汛期中水情和災情，為學校防汛工作提供科學依據(jù)。
3、負責檢查、監(jiān)督學校防汛措施的落實情況；負責檢查、監(jiān)督學校防汛抗災物品的準備；負責做好學校防汛抗災的指導工作。確保師生安全，杜絕人員傷亡。
四、防汛抗災工作要求及措施：
1、防汛抗災工作領導小組具體負責本學區(qū)的防汛工作，確保師生安全渡汛和學校財產(chǎn)不受損失。
2、及時關注和通知雨情、汛情等情報，提高防洪抗災意識，防止僥幸心理，未雨綢繆，防患于未然；做好防汛抗災宣傳工作，提高全體師生的.防汛抗災意識，確保師生無傷亡。
3、防汛期間要保障通訊暢通，班子成員和值班人員做到二十四小時電話暢通。帶班領導，值班人員要堅守崗位，不離崗、脫崗。
4、物資準備：根據(jù)本校實際情況，要儲備一定量的防洪抗災物資，如：編織袋、沙石、鍬、手電等。
5、及時掌握險情，一旦學校發(fā)生災害，全體搶險隊員應立即趕到學校，聽從組長的指揮，并及時向有關部門報告，確保無人員傷亡。
6、災后，要積極做好水毀工程重建、受損設備設施維修、受災教師及家屬慰問、募捐救災和消毒防疫等工作；
7、要嚴明紀律，實行責任追究，對玩忽職守造成損失或不良影響的，視情節(jié)嚴重程度，根據(jù)有關黨紀政規(guī)，追究有關單位領導和當事人的責任，構成犯罪的，移交司法機關處理。
五、具體應急預案
當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，學校防汛抗災工作領導組成員全部到位。及時向老師通知防汛信息，通報風情、水情、雨情。學校根據(jù)各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛抗災應急措施，組建防汛抗災搶險隊伍，落實搶險物資。
當遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，學校迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；要組織專門力量，對學校積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，監(jiān)督學校有關人員到位、到崗，必要時及時組織足夠的臨時排澇設施進行強排。確保師生生命財產(chǎn)安全。學校應及時把師生受傷情況在第一時間報告上級有關部門。
本預案自下發(fā)之日起執(zhí)行。
安保應急預案13
1目的
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作跟生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
2適用范圍：適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理
3職責
3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應急處理。
3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員跟物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。
3.3工程部跟各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。
3. 4公司總部總值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
4操作程序
4.1處理各類突發(fā)事件的原則
4.1.1快速反應的原則：要求當值保安員接警后2-5分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場，保安部負責人在休息時接到突發(fā)事件報告后，30分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場
4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
1)處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮
2)保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行
4.1.3服從命令的原則：各保安隊員需無條件服從指揮人員的命令，班長負責事后對突發(fā)事件的處理過程作詳細記錄
4.1.4團結協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門，管理處其它部門應予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時，各相關部門均應團結一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件
4.2盜竊、損害事件
4.2.1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應當場抓獲，并注意收集現(xiàn)場證據(jù)，報告公安機關，連同物證送公安機關處理
4.2.2對可疑人員，可采取暗中監(jiān)控或設法約束，當其實施盜竊或其它破壞事件時再掌握時機予以當場抓獲
4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時，應立即用對講機向保安部班長或負責人報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場，或迅速趕赴現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡跟移動現(xiàn)場的遺留物品，禁止無關人員進出現(xiàn)場
4.2.4保安部班長到達現(xiàn)場后視情況輕重，立即調(diào)遣保安人員對現(xiàn)場進行保護，若情況特別嚴重，應立即向管理處主任進行請示跟報告
4.2.5盜竊案件應根據(jù)當事人提供的被盜物品名稱，錢財數(shù)量的巨細，再確定是否報當?shù)嘏沙鏊粲斜匾�，則打電話告之小區(qū)被盜詳情，請公安人員速來小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門對案件開展偵破，排摸線索，提供情況
4.2.6當班班長對事件的發(fā)現(xiàn)跟處理過程，做好詳細的書面記錄，保安部將進行存檔備案
4.2.7事件的處理流程圖
4.3打架斗毆
4.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
1)應立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保 安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范 圍。
2)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場，
3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療
4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速 趕赴現(xiàn)場指揮：
1)對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解
2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的.當事人帶回保安辦
公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理
3)將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作
4.3.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員亡的，應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領導
4.4搶劫
4.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
1)應立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向班長報告
2)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關處理
3)向事主解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救 治
4)如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色跟逃走方向，并立即組織追截;
4.4.2保安班長接到搶劫報告后，立即調(diào)遣附近的隊員對現(xiàn)場進行封鎖跟保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮
1)向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進行詢問跟記錄
2)如向公安機關報案，要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理
3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作
4.4.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關處理工作，并請示跟報告管理處主任，管理處主任報告公司領導。
4.5兇殺
4.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
1)立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告，
2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場
3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理
4)對傷者立即送往醫(yī)院搶救
5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記
6)在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告
4.5.2保安部負責人接到報告后立即上報公司領導，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮，對現(xiàn)場進行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員
4.5.3保安部負責人將案情向公安機關通報，并協(xié)助跟指揮安全人員配合公安人員，
4.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領導。
4.6交通意外事故
4.6.1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1)應立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置，
2)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序跟保護現(xiàn)場，搶救傷者
3)對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援
4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救;管理處主任報告公司領導。
1)調(diào)遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序
2)送重傷者到醫(yī)院救治
3)報交警大隊事故組
4.6.3管理處主任在接到報告后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，負責指揮及報告公司領導
4.7緊急停電處理
4.7.1保安人員接到有關區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警
中心通知工程部人員查看
4.7.2保安領班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作
4.7.3若停電15分鐘內(nèi)無法恢復正常供電，立即啟動小區(qū)緊急停電預案，并通知管理處領導請示工作
4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示跟報告。
4.8臺風
4.8.1在臺風到達前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門負責人召開抗臺安全會議，明確各部門職責，成立預備抗臺小組，隨時準備加班
4.8.2保安部門要做好小區(qū)安全隱患跟重要部位的檢查跟統(tǒng)計工作，對雨衣、雨靴、應急燈、電筒等工具要做好準備工作
4.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)跟周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理跟報告
4.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查
4.9水浸等自然災害事故
4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞;
4.9.2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件
4.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞跟犯罪行為的發(fā)生
1)相關人員跟車輛的疏散
2)向醫(yī)院、公安、消防等相關部門尋求支援
4.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任跟公司領導匯報工作跟請示
5. 電梯困人應急預案
5.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報跟發(fā)現(xiàn)時間。
5.2. 保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
5.3. 保安部負責人或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌跟急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時解被困人員的情緒跟健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。
5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
5.5. 若工程部跟電梯維修公司無能力解救或短期時間內(nèi)解救不，應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因跟情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。
5.6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
5.7. 被困者救出后，保安部負責人或當班班長應當立即向他們表示慰問，并解他們的身體狀況跟需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。
5.8. 被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
5.9. 保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安跟維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知跟到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場跟離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況跟被送往的醫(yī)院。
5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法跟修復時間。
安保應急預案14
一、可能引發(fā)校內(nèi)學生意外傷害事故的原因：
引發(fā)校內(nèi)學生意外傷害事故的原因很多，主要原因有：課間學生追逐、打鬧；學生自行到�；顒踊蛘叻艑W后滯留學�；顒�；體育活動中不慎碰撞、摔倒：學校使用的教育教學和生活設施、設備不符合國家和本市的安全標準：學校的場地、房屋和設備等維護、管理不當；學校組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育：實驗操作不當：極個別教師體罰或變相體罰學生等。
二、處理原則：以保護學生人身不受傷害為原則。
三、預防辦法
1、運用各種形式，加強對學生進行行為規(guī)范教育、安全教育，增強學生的自我保護意識，提高遵守規(guī)章制度的自覺性，有效避免和消除各種危險。
2、加強對教師進行法律規(guī)范的學習和師德規(guī)范教育，增強法制意識和責任意識。
3、加強對學校教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查，健全各項安全保障措施。發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改，確保教育教學設施、設備符合安全標準。
4、規(guī)范學校的各項教育教學活動，安排的活動不應超出學生一般生理承受能力，對特異體質(zhì)的學生予以必要的照顧。學校和教師要及時對學生進行安全教育、規(guī)范管理流程，采取必要的安全保護措施。
5、學校當按照學校安全工作和社會治安綜合治理工作要求，分年級或者部門確定安全責任包干區(qū)，年級或者部門負責人為安全責任包干區(qū)責任人。要做到層級簽約，崗位到人，確保在校學生人身安全。
四、處理程序
(一)事發(fā)階段的有關工作和注意事項
1、及時救助：以最快的速度把受傷學生送往醫(yī)院救治。(就近醫(yī)院、保留車票或發(fā)票)由當事班主任陪同前往。根據(jù)受傷情況，選擇合適的交通工具。
2、告知情況：
(1)及時通知家長或其他監(jiān)護人。事件發(fā)生后，要在積極救助的同時及時通知受傷害學生的監(jiān)護人。
(2)報告相關科室和保險公司。事故發(fā)生后，應立即匯報教導處，由教導處向?qū)W校領導匯報，重大事故立即報鎮(zhèn)教委，可先口頭后書面，同時向有關保險公司報出險)
3、調(diào)查取證(被調(diào)查人是未成年人要有班主任或監(jiān)護人在場并且簽名；調(diào)查人員應2名，記錄內(nèi)容要實事求是，不誘導，記錄要有時間和相關人員簽字，記錄用鋼筆或水筆)注重收集保存證據(jù)，為認定責任提供依據(jù)，維護當事人合法權益。
4、處理解決：輕微事故由教導處、班主任成立處理小組，重大事故立即成立學校事故處理小組對事故進行處理。(由校長、教導處主任、總務主任、當事班主任組成)
(二)事故處理階段的原則和注意事項
1、及時救助原則：一旦發(fā)生學生校園傷害事件，學校應當根據(jù)現(xiàn)有的條件和能力及時采取救護受傷害的學生，條件不夠，應立即把受傷學生送往醫(yī)院救治，并及時通知受傷害學生的監(jiān)護人。
2、依法調(diào)解原則：根據(jù)學生事故處理條例的有關條款規(guī)定接待學生家長，注意不要信口開河、隨心所欲，掌握合法、合理、合情、有情操作的分寸。
3、一次性解決原則：一個事故一次解決，不留尾巴；不搞分段解決：如家長不同意可提醒家長依法保護自己的合法權益。
(三)事故責任的認定：
1、學生的監(jiān)護人的過錯或者學生自身的原因造成傷害事故的，由其監(jiān)護人承擔責任。
2、學校和學生以外的第三人的過錯造成學生傷害事故的，由第三人承擔責任。
3、完全由學校的過錯造成傷害事故的，學校承擔全部責任。部分由學校的過錯造成傷害事故的，學校承擔部分責任。
4、對學生傷害事故的發(fā)生，當事人均無過錯的`，根據(jù)實際情況，按照公平責任的原則，由當事人適當分擔經(jīng)濟損失。
(四)事故處理結尾階段的工作和注意事項
1、協(xié)商調(diào)解：等醫(yī)院救助基本結束，費用全部產(chǎn)生后，由雙方協(xié)商解決。
(1)學生之間的傷害糾紛由雙方監(jiān)護人自愿協(xié)商，學校做適當調(diào)解。
(2)學校和學生之間的傷害糾紛由事故處理小組和家長協(xié)商、協(xié)商不成請鎮(zhèn)教委進行調(diào)解。
(3)不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。
2、起草《協(xié)議書))、《協(xié)議書》要寫清協(xié)議雙方的身份：學生事故的簡要經(jīng)過，包括事發(fā)時間、地點；雙方達成的處理意見：雙方簽名等內(nèi)容，協(xié)議一式三份。
3、給付補償金、不論金額大小，家長均要出具收條。
4、理賠、不論是平保還是人保，均需提供下列材料：
(1)《協(xié)議書》復印件；
(2)病歷卡復印件；
(3)醫(yī)藥費發(fā)票原件和復印件；
(4)憑上述材料到學校填寫保險公司的賠付意向書，并由學校蓋章；
5、根據(jù)責任認定情況，對有責任的當事教師進行教育的同時，作出相應的處理和處罰。
五、相關責任人：校長、教導處主任、總務主任、班主任。
安保應急預案15
1、停水：
1）首先查明停水原因，確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設備問題；
2）如外網(wǎng)停水應立即通知店長、公司工程部、主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理；
3）及時與相關單位取得聯(lián)系，確定停水時間、供水時間，以便于公司領導做出相應的決策；
4）維修人員值守水泵機房，密切關注水箱水位及設備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時供水安排；
5）通知店長、公司工程部并與設備供應、維保單位取得聯(lián)系，講情設備故障原因及部件損壞部位、程度等；
6）提前組織人員及準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施，保障酒店的正常運行。
2、停電：
1）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認停電性質(zhì)；
2）應立即上報酒店總經(jīng)理、公司工程部；
3）維修人員應及時到達前臺，用對講機與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認電梯內(nèi)是否關人，如關人按照電梯故障放人工作程序操作；
4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；
5）切斷配電柜各支路開關，防止突然來電造成設備及人身傷害；酒店內(nèi)部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；
6）保護好現(xiàn)場，處理措施得當，及時匯報并與關單位聯(lián)系；
7）故障處理后經(jīng)驗證設備無異常后方可恢復供相電，并加強巡視設備運轉(zhuǎn)情況；
8）嚴禁違章操作，重要設備必須由專業(yè)人員進行處理；
發(fā)生以上情況必須做好設備事故記錄，便于事故原因的調(diào)查及工作程序的改進
隔離酒店安保應急預案范文通用5
一、日常準備及各崗配備：
1、客房所有房間內(nèi)配備充電手電筒1只，樓層服務員每日做房時進行檢查。
2、禮賓臺、布草房各配備手電筒1只；PA工作間、前臺柜內(nèi)各配備手電筒2只；房務中心配備5只手電筒，以上工具隨時處于良好工作狀態(tài)，每月1號、15號房務主管各查一次并作記錄。
3、PA負責配合保安部做好房務部各區(qū)域及酒店公共區(qū)域內(nèi)的應急照明燈的日常檢查工作，履行報修及跟進維修的義務。
4、保持各安全通道、出口的通暢，不得亂放雜物；PA負責檢查各安全門的使用保持狀態(tài)。
5、房務中心確保每日各時間段房態(tài)表填制的準確性、及時性。
二、停電后各崗位的主要工作:
1、各崗位：
A、自房務主管處獲得停電具體原因，隨時回答客人問詢；若原因不明，則統(tǒng)一回答：您好，先生/女士，酒店停電原因正在調(diào)查，請您不要驚慌，在您房間的床頭柜內(nèi)有手電筒供您使用，酒店的'備用發(fā)電設備已經(jīng)啟動，15分鐘內(nèi)可以恢復供電，感謝您的理解和支持,祝您住店愉快。
B、對于要乘電梯的客人統(tǒng)一回答:對不起，先生/女士因停電電梯現(xiàn)在暫時無法使用，如您需要我可以引領您走樓梯，您看可以嗎！
2、房務主管：
A、通過酒店監(jiān)控對講系統(tǒng)了解電梯內(nèi)是否有客人或員工被困，協(xié)助保安安撫客人穩(wěn)定客人情緒，視情況向部門經(jīng)理匯報。
B、了解酒店停電具體原因并通知前臺、房務中心、禮賓、PA等崗位告知詳細情況，統(tǒng)一口徑做好對客解釋工作。
C、統(tǒng)一調(diào)配大堂人員,安排一名前臺員工持手電筒在一樓電梯間處值班防止客人勿上電梯做好解釋工作;安排一名禮賓員工持手電筒至西側安全出口門協(xié)助通過此門的客人和員工。除以上人員外大堂確保安排2名以上員工負責引領客人。
D、了解酒店電話系統(tǒng)、前臺系統(tǒng)是否可以正常使用做好記錄，檢查前臺、禮賓、等崗位是否按照應急預案的要求做好各項準備工作。
E、有效引領疏導大堂往來客人，統(tǒng)一口徑做好安撫和對客解釋工作，記錄停電時間、原因客人情況等具體信息。
3、前臺：
A、聯(lián)系房務中心索取最接近的房態(tài)表備查、控制房態(tài)。
B、如遇退房高峰，由房務經(jīng)理統(tǒng)一指揮，按照手工結帳程序為客人辦理結帳手續(xù)。
C、對于入住的客人先辦理完登記手續(xù)后向客人說明停電的原因，根據(jù)房態(tài)表為客人安排房間，征
求客人的意見對不急于上房間的客人請其在大堂吧內(nèi)稍式休息。
E、鎖閉前臺收銀柜及保險箱，監(jiān)守崗位隨時接聽客人的問詢電話。
4、禮賓：
A、鎖閉行李房；按照房務經(jīng)理指令要求安排一名人員在安全出口處值班，打開大堂正門，
確保門衛(wèi)處有人值班維持車道秩序保證正常通行，向往來客人做好解釋工作。
B、隨時接聽電話按照統(tǒng)一口徑及時回復客人問詢，隨時接受房務經(jīng)理指令，協(xié)助引領客人。
5、房務中心及樓層：
A、嚴格執(zhí)行日常房態(tài)表的填制工作，停電后將最近的房態(tài)表送至前臺，找出5間VC房，告知前臺具體房號備臨時使用。
B、安排兩名員工持手電筒沿樓梯分別檢查是否有樓層服務人員值班；及有無客人被困檢查。
C、隨時接聽電話按照統(tǒng)一口徑回答客人的問詢。
D、樓層服務員發(fā)現(xiàn)停電后，停下手中工作找到最近的手電筒；打開所在樓層的樓梯安全通道門；檢查所在樓層有無客人被困，將客人勸回房間，統(tǒng)一語言：您好，先生/女士，酒店臨時停電，請您不要驚慌，酒店發(fā)電設備15分鐘后恢復供電。檢查各區(qū)域應急燈的照明情況做好記錄，在各樓層客梯廳持電筒值班，協(xié)助往來客人。
E、檢查完畢后，關閉所在樓層的熱水器等設備；在所在樓層電梯及安全通道門口處，協(xié)助來往客人至電力恢復。
6、布草房：
A、布草房發(fā)現(xiàn)停電后，停下手中工作持電筒在布草房外待命，協(xié)助往來員工。
7、PA:
A、員工分別在相應樓層電梯間門口處，協(xié)助往來客人；各公區(qū)人員檢查所在區(qū)域應急燈的照明情況，做好記錄，返回房務中心待命。
B、安排一名PA員工持手電筒開啟東面安全出口門協(xié)助通過此門的客人和員工;
三、酒店應急照明恢復后：
1、如電梯內(nèi)有人員被困，房務經(jīng)理第一時間協(xié)助被困人員離開電梯，至大堂或客人房間安撫客人，向客人道歉，視情況贈送客人相應禮品。
2、如客用電梯恢復，房務經(jīng)理負責安排一名男員工司梯，直至外網(wǎng)正常供電。
3、前臺開啟一臺電腦，檢查系統(tǒng)是否正常，告知房務經(jīng)理；如正常使用錄入停電期間發(fā)生的的所有信息。
4、前臺、大堂、公區(qū)、各崗位僅留一般照明燈光；
5、布草房、樓層員工原地待命，至外網(wǎng)電力恢復后啟動所轄區(qū)域相應電器設備。
6、各部位值班員工在未接到通知前，不得擅離值班崗位。
四、接到換電通知后：
1、前臺接到換電通知后按順序通知：房務經(jīng)理、房務中心、消防中心、餐飲部、康樂部、財務部、公關部、人事部、營銷部；統(tǒng)一語言：您好，xx點xx分，工程部換電，請做好準備，謝謝。
2、房務經(jīng)理通知電梯內(nèi)司梯員工撤離，在1摟大堂電梯間外待命，通知前臺、禮賓、換電信息。
3、房務中心通知PA、各樓層準備換電信息。
4、各崗位員工原地待命做好二次停電后的對客解釋工作，統(tǒng)一語言：您好，先生/女士，酒店市政供電已恢復，現(xiàn)在是酒店更換供電線路過程，請您在房內(nèi)稍候，2分鐘內(nèi)恢復正常供電，感謝您的來電，祝您住店愉快。
五、外網(wǎng)供電恢復后：
1、重新來電2分鐘后，開啟正常工作狀態(tài)下所需的照明、設備等恢復各崗位工作。
2、房務經(jīng)理對停電期間受到驚嚇、嚴重不滿的客人跟進處理，直至客人滿意；在房務經(jīng)理日志上記錄停電期間相關信息，檢查前廳各區(qū)域正常工作狀態(tài)下的燈光、設備情況是否正常。
3、房務經(jīng)理繼續(xù)關注前臺系統(tǒng)運行狀態(tài)，配合工程全面恢復正常使用。
4、房務經(jīng)理負責通知前廳各崗位恢復正常;房務中心負責通知各樓層、PA等恢復正常。
5、PA負責匯總停電期間各崗位記錄的相關區(qū)域應急燈損壞情況，報至消防中心。
6、崗位對出現(xiàn)的問題統(tǒng)一進行匯總上報房務部經(jīng)理，研究解決。
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