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銀行防暴應(yīng)急預(yù)案演練方案,銀行防暴預(yù)案演練實(shí)施方案
在學(xué)校抑或是社會(huì)中，有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法預(yù)料的突發(fā)事故，為了可以及時(shí)作出應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果，就有必要提前進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢？下面是小編幫大家整理的銀行防暴應(yīng)急預(yù)案演練方案,銀行防暴預(yù)案演練實(shí)施方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行防暴應(yīng)急預(yù)案演練方案,銀行防暴預(yù)案演練實(shí)施方案1
為了提高本行員工應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的防范能力，確保本行資金、財(cái)產(chǎn)和職工的人身安全和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行，特制定本演練方案。參加演習(xí)的.人員為全體員工。
一、演練項(xiàng)目
營(yíng)業(yè)期間防搶、防暴預(yù)案演練、防詐騙（冒領(lǐng)）演練。
二、時(shí)間安排與部門(mén)協(xié)調(diào)
20xx年xx月xx日下午營(yíng)業(yè)終了后由營(yíng)業(yè)部牽頭進(jìn)行演練，業(yè)務(wù)部觀摩學(xué)習(xí)及配合，綜合管理部（安保）參與指導(dǎo)。
三、演練實(shí)施——營(yíng)業(yè)期間防暴演練
1．演練前準(zhǔn)備
�。�1）演練時(shí)間定于下午營(yíng)業(yè)結(jié)束后；
�。�2）參加演練人員分工：“臨柜人員”3人、“歹徒”2人、“公安人員和聯(lián)防單位”3人、“群眾”2人；具體人員分配由綜合管理部安排。
�。�3）現(xiàn)場(chǎng)布置：營(yíng)業(yè)結(jié)束后關(guān)好所有門(mén)窗，設(shè)定某一特定聲音代表“110”報(bào)警按鈕，設(shè)定一電話(huà)號(hào)碼代表聯(lián)防單位電話(huà)。
2．演練
營(yíng)業(yè)臨柜人員正認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)時(shí)，突然串出二名“歹徒”，一人持棍、一人持刀，在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)外對(duì)著臨柜人員大喊：“快開(kāi)門(mén)，把錢(qián)拿出來(lái)”，此時(shí)臨柜人員沉著、勇敢地按照防暴預(yù)案，隱蔽藏身，伺機(jī)按響“110”報(bào)警按鈕，向聯(lián)防單位打電話(huà)并大聲呼喊尋求支援，手持防衛(wèi)武器，做好自衛(wèi)反擊準(zhǔn)備，歹徒慌忙逃竄。約三分鐘后，公安部門(mén)和聯(lián)防單位人員趕到，簡(jiǎn)單了解情況后驅(qū)車(chē)追擊。（防冒領(lǐng)、防搶劫、防爆炸三種形式）
四、演練結(jié)束后
請(qǐng)營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)拓展部將參加演練活動(dòng)小結(jié)一篇上報(bào)綜合管理部。
銀行防暴應(yīng)急預(yù)案演練方案,銀行防暴預(yù)案演練實(shí)施方案2
地點(diǎn)：支行營(yíng)業(yè)室
演練總指揮：
演練人員：支行全體員工
演練時(shí)間：20xx年xx月xx日
演練目的：為有效的應(yīng)對(duì)和妥善處置各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生，通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識(shí)，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)和時(shí)間技能，最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫案件處置原則：
1.立即報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運(yùn)用報(bào)警按扭，手機(jī)或固定電話(huà)報(bào)警，將現(xiàn)場(chǎng)的情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門(mén)，爭(zhēng)取外援的同時(shí)請(qǐng)內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報(bào)警的方式可以根據(jù)實(shí)際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報(bào)警裝置近的人要首先報(bào)警，以無(wú)聲和有聲等方式迅速報(bào)警，確保警訊傳出。報(bào)警過(guò)程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時(shí)刻保持警惕，掌握主動(dòng)，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機(jī)智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門(mén)外，大聲呼救，同時(shí)利用手中器械與歹徒展開(kāi)搏斗。
2.保護(hù)重空
在報(bào)警的同時(shí)，要立即將重空放入保險(xiǎn)柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時(shí)，可采取將鑰匙迅速毀壞，防止歹徒進(jìn)威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實(shí)并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門(mén)或周?chē)罕娮凡短臃�，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)金重要物品安全，并防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)要迅速向公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對(duì)方法：
1.隱蔽報(bào)警：目的是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運(yùn)用語(yǔ)言：目的是穩(wěn)定歹徒激動(dòng)的情緒，拖延時(shí)間，多使用“請(qǐng)你不要激動(dòng)，您的要求我們會(huì)盡力滿(mǎn)足你的。”等能夠緩和歹徒情緒的話(huà)。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移重要憑證減少銀行損失。
4.適當(dāng)放慢速度，拖延時(shí)間來(lái)等待警察的到來(lái)。
5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動(dòng)。
演練主要過(guò)程：
某個(gè)寒冷人中午，兩名穿著長(zhǎng)款羽絨服帶著墨鏡的“客戶(hù)”走進(jìn)大廳，大堂經(jīng)理上前詢(xún)問(wèn)是否需要服務(wù)時(shí)，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來(lái)的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒拉開(kāi)羽絨服露出綁在身上的炸藥跑到1號(hào)柜臺(tái)前大叫“錢(qián)是國(guó)家的，命是自己的！5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100W現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票.不準(zhǔn)報(bào)警，不然就同歸于盡！”此時(shí)的營(yíng)業(yè)大廳客戶(hù)慌亂地開(kāi)始大叫，亂作一團(tuán)，有的開(kāi)始準(zhǔn)備向外逃脫，有的楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對(duì)突如其來(lái)的暴力威脅，員工們并沒(méi)有慌亂。
此時(shí)柜臺(tái)里1號(hào)柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開(kāi)歹徒注意，并迅速收好重要憑證，同時(shí)2號(hào)柜迅速通知主管將錢(qián)憑證鎖入保險(xiǎn)箱并電話(huà)報(bào)警并到1號(hào)柜協(xié)助。主管說(shuō)因?yàn)槭切∥⒅袥](méi)有現(xiàn)金儲(chǔ)備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動(dòng)，盡量拖延時(shí)間緩解歹徒的`激動(dòng)情緒同時(shí)注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶(hù)經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶(hù)經(jīng)理同另一名歹徒開(kāi)始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時(shí)準(zhǔn)備行動(dòng)。客戶(hù)經(jīng)理看準(zhǔn)時(shí)機(jī)即時(shí)疏散客戶(hù)，將客戶(hù)轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開(kāi)始變得激動(dòng)，并揚(yáng)言要引爆炸藥，快點(diǎn)拿錢(qián)過(guò)來(lái)。此時(shí)外面響起了警鳴，兩名歹徒見(jiàn)勢(shì)不妙，想逃跑，這時(shí)一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門(mén)口趕來(lái)的民警制服。
案例總結(jié)：
通過(guò)此次現(xiàn)場(chǎng)全真模擬的演示，對(duì)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識(shí)有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗(yàn)和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場(chǎng)演練組織嚴(yán)密，情景逼真，場(chǎng)面驚險(xiǎn)，給員工上了一堂深動(dòng)的課。充分體現(xiàn)了本行員工遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過(guò)硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，聽(tīng)從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安全防范能力的提高收到了顯著的效果。