精選競聘組長演講稿3篇

　　演講稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都可能會用到演講稿，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的競聘組長演講稿4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

競聘組長演講稿 篇1

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個公平競爭的機會，這也是對我的一個挑戰(zhàn)，為了能夠勝任，我現(xiàn)將這一段時間以來做個工作總結(jié)。

　　學(xué)校主張獨立小組，一定程度上放寬了權(quán)利，但同樣分擔(dān)在每個獨立小組的身上責(zé)任也就加重了。獨立小組的每個成員所做的事情所代表的不單單是學(xué)校，也添加一些獨立小組的一些特性，其成員的表現(xiàn)好壞影響著獨立組的命運，也就聯(lián)系著本身的命運。獨立組的成員的權(quán)利會一般高于非獨立組成員，所以獨立組的責(zé)任也會高于其他成員，但是如果能夠承擔(dān)起肩上的責(zé)任，就能夠獲得更大的利益。

　　獨立組的現(xiàn)階段的任務(wù)主要是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)改造，但這個對于獨立組來說是遠遠不夠的。一個真正的獨立組除了做好現(xiàn)階段這兩個工作外，更重要的是能夠完成例如調(diào)試，安裝，施工，維持甲方關(guān)系等其他的工作，適應(yīng)將來的學(xué)校發(fā)展的需求。小組獨立的不僅從經(jīng)濟上獨立，更重要也要從技術(shù)上獨立，綜合能力的加強，這就需要小組要有較強的學(xué)習(xí)能力。小組的成長結(jié)果是打造一個專業(yè)化全能的團隊，具有超強的實力，能夠按時獨立高效完成學(xué)�？偛康南逻_的任務(wù)。

　　所以作為小組的組長需要具有以下的能力：

　　1.能夠分清責(zé)任

　　2.具有一定的技術(shù)水平，能夠處理一般技術(shù)問題

　　3.具有較強的學(xué)習(xí)能力

　　4.具有高尚品德，團結(jié)組員，溝通能力強

　　對于現(xiàn)在的我，入職近半年，關(guān)于工程方面上的還缺少太多的經(jīng)驗，需要很長時間的磨練，在溝通能力上更需要加強，但是還是要抓住這次機會，給自己一個挑戰(zhàn)。

　　關(guān)于未來幾年的發(fā)展，就是平時每天多學(xué)點知識，多積累點經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確的處理好工作，將來做個廣電技術(shù)達人。

　　在幾個月的工作中，感覺到學(xué)校的在規(guī)劃設(shè)計中存在著矛盾，矛盾的`產(chǎn)生來自很多方面，但我認(rèn)為主要是責(zé)任沒有真正的分清，例如，在電纜網(wǎng)上設(shè)計中，分給設(shè)計者一個區(qū)域，偶爾部分設(shè)計者會丟掉一個樓，留下來成了光網(wǎng)問題。就是設(shè)計者沒有能夠分清自己的責(zé)任。在設(shè)計的過程中，每個設(shè)計者應(yīng)該用心去做，堅持與人方便才能于己方便。

　　學(xué)校的小組組長競聘活動，給了每個人平等的機會，更重要的是檢驗了每個人的能力，也會激勵每個人去努力工作。俗語說寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，相信經(jīng)過這次考驗，沒有成功的人會有質(zhì)的積累，成功的人會有量的突變。

競聘組長演講稿 篇2

尊敬各位評委、同事：

　　大家好，站在這里我很激動，身為集團一名工作*年老員工我感到非常自豪，感謝集團給我們提供這樣一個平臺，給我們一個體現(xiàn)自我、學(xué)習(xí)和鍛煉機會。

　　把每一個客戶都當(dāng)成自己朋友。不說沒有把握話，無論說謊能得到多少暫時利益。努力培養(yǎng)對客戶真誠健康親善態(tài)度，銷售同時也喜歡把**（公司名稱）集團理念自然傳遞給客戶，行為勝于言語嘛。尊重每一個客戶，對于客戶給予合作，心懷感激，并對客戶表達出自己感謝。現(xiàn)在很多客戶都和我成為了很好朋友。如果說我這幾年銷售是成功，除了集團每一位同事幫助外，我客戶對我?guī)椭�也是非常重要。對于下一步工作我也有一些想法，銷售人員都知道獲取訂單道路是從尋找客戶開始，培養(yǎng)客戶比眼前銷量更重要，如果不發(fā)展新顧客，銷售總有資源枯竭一天。

　　一、積極維護老客戶。替客戶著想，針對每一個客戶實際情況推薦適合他產(chǎn)品，絕不因為自己利益讓客戶選擇沒有必要產(chǎn)品，要讓客戶每一筆投入都達到最大化收益。讓客戶信任自己、信任公司，從而讓老客戶給我們帶來更多新客戶。

　　二、通過自己社會資源向朋友們推薦公司產(chǎn)品，并充分依靠公司宣傳活動，積極出去宣傳銀行柜組長競聘集團產(chǎn)品和理念，接觸新客戶爭取更多成單機會。

　　三、更加提煉自己品格，有品格人才能立足于社會，才能無愧于自己、才能為集團做出更大貢獻，做一個信守原則人最會贏得客戶和朋友尊重和信任。因為他們也知道，公司給他們提供一種需要并不是無條件，而必須是在堅持一定原則下滿足。知道我們是有品格人和有品格公司，我們客戶才有理由相信自己在給他推薦公司產(chǎn)品時同樣也遵守了一定原則，他們才能放心與我們合作和交往。

　　無論我競聘是否能夠成功，對我自己來講都是一次檢視自己和鍛煉自己機會。今后我都會一如既往努力工作，一如既往宣傳公司理念，一如既往為作為一個**（公司名稱）人而驕傲。謝謝在場每一位！

競聘組長演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx，我的競聘目標(biāo)是：旗艦店客服組長。

　　首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。

　　今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

　　今天我的演講題目是：責(zé)任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：

　　一、客服存在的問題有哪些？如何解決？

　　二、我的優(yōu)勢。

　　三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。

　　一、你認(rèn)為目前我們客服團隊存在的問題有哪些？該如何解決？

　　1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。

　　舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

　　2、銷售意識方面。

　　請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候，會和大家分享！

　　二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。

　　心態(tài)：我從XX年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當(dāng)我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。

　　客服專家：在XX年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的'思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。

　　總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。

　　說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

　　任職目標(biāo)：

　　1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。

　　2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

　　3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：

　　1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。

　　2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。

　　3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。

　　以上就是我個人的組長競聘演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

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