關于服務的心得

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編收集整理的關于服務的心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于服務的心得1

　　首先自己能有這個機會去長安南路小學輔導孩子們的英語我感到非常的開心，老實說，能有這個機會的確不容易，自己參加完面試后遲遲沒有等來通知，真的好遺憾，不過后來確實是峰回路轉，柳暗花明，真的讓我喜出望外，有人因為臨時有事需要退出，自己終于可以和大家一起去參加這個有意義的活動，人常說“萬事開頭難”，這也總算是開始了。

　　我第一次去的時候，大家都已經(jīng)算是“前輩”了，去之前很忐忑，怕自己不小心做錯事，因為不清楚具體流程，所以路上一個勁的問同行的同學，總算把大致的流程打聽清楚了，這才安了心，現(xiàn)在回想起第一次的緊張不斷的向他們提問，也是忍不住笑了，終于到了學校，見到了期待依舊的孩子們，他們追逐嬉戲，一張張童真的臉龐，清澈的眼神，純真的讓人羨慕，從一個單詞一個單詞的教他們到他們可以一整篇的流利的讀下來甚至背誦下來，他們會很自豪，我收獲的是滿滿的欣慰與滿足，每次去那，都感覺是一趟心靈之旅，我打從心底里感覺很安心，很舒坦，看著孩子們可以順利地學會英語短文，我更是從心底的開心，聽著孩子們一聲一聲的叫著無論是姐姐還是老師，讓我感覺很幸福!

　　時間匆匆，就這樣飛快而過，最后一次離開時心里感覺涼涼的，沒勇氣跟孩子們道別，也怕他們舍不得，最后離開那里時，我決定，和同行的志愿者們合照了一張，希望將這里永恒定格，跨出長安南路小學校門的時候，鼻頭酸酸的，冬天的風太冷了，孩子們，再見了!

　　知識援助活動建議

　　1.定期開一下志愿者們交流會，大家可以在一起分享一下自己的收獲或感動，一起探討一下在活動期間碰到的問題，因為具體去到一個班級的'時候我發(fā)現(xiàn)事情沒有我想象得那么簡單，教孩子英語，其中怎么教就是問題，不同的孩子學習程度不一樣，孩子有差異，還有一個班級內(nèi)部本身孩子們之間就會存在一些或大或小的矛盾，該怎么處理，怎么與孩子交流，怎么引導他們又不傷害他們幼小脆弱的心靈，這些都值得探討。

　　2.我們主辦方可以與志愿者們多溝通一些，加強大家之間的溝通交流，否則有些問題可能很難及時得到解決，可以通過建立QQ群等方式，加強對志愿者們的管理。

　　3.如果條件允許，可以讓孩子們定時做一些反饋或是評價，這樣可以幫助我們更好的去做這件事情，及時了解孩子們的真實情況與需求，給他們提供最有效的幫助，同時激勵志愿者們?nèi)プ龅母��?

關于服務的心得2

　　“認真做事，只能把事做對;用心做事，才能把事做好。”

　　我們做業(yè)務工作的就是起到給駕校做宣傳的作用，服務于將要在我校報名的每位學員，就要求我們，不僅要做到認真，更要用心。只有我們用心對待別人，別人才會對我們認真。

　　服務是人與人的接觸，是一種無形的產(chǎn)品，而服務質量是因人而變的，難以像生產(chǎn)線上的產(chǎn)品那樣進行可操作性控制。報名之后，學習，考試的服務是駕校與客戶接觸的一個直接窗口，本來報名的客戶在學習過程中，多多少少都是心存不滿，如何讓客戶平靜下來甚至于產(chǎn)生好感，這些都取決于服務人員的態(tài)度和技巧等。一個整潔的店面，一種良好的態(tài)度，多少會讓客戶的心情有所好轉;而快捷的服務，則會使客戶滿意，再加上一些客戶意想不到的細節(jié)上的周到，客戶就會被感動。

　　而要觸動別人的.心靈，首先是要改變自己。作為一名服務人員，脾氣不能急臊，因為在與客戶打交道時，難免有不同的意見，急臊的脾氣是不利于解決問題的。服務就像是一面鏡子，我們服務不好的丑態(tài)都會讓我們看的一清二楚，因為，我們服務不好了，直接的，面對客戶就立刻表現(xiàn)出相印的反映。

　　千里之行，始于足下。只有我們先把服務做好了，才會有機會用心的做下一步工作，也才會把工作做的更好。

【服務的心得】相關文章：

超市服務心得11-01

地鐵服務心得09-29

供電服務心得08-25

課后服務心得08-25

志愿服務的心得05-27

銀行服務心得11-30

餐飲服務心得09-17

服務禮儀的心得12-20

護理服務心得01-21

[經(jīng)典]服務禮儀心得05-12