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(合集)餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來(lái),這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編整理的餐飲培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家分享。
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)1
在餐飲業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,擁有一支優(yōu)秀的餐飲團(tuán)隊(duì)是餐飲企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而,要建立起一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),離不開(kāi)對(duì)餐飲人才的培訓(xùn)。在餐飲人才培訓(xùn)的過(guò)程中,我深深地體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性以及培訓(xùn)過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
第一段:培訓(xùn)的重要性。
餐飲人才培訓(xùn)是建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們可以教授員工專業(yè)技能,提高他們的工作能力和素質(zhì),培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新思維。通過(guò)培訓(xùn),員工可以了解和掌握餐飲行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),提高對(duì)餐飲文化的理解,增強(qiáng)職業(yè)敬業(yè)精神。同時(shí),培訓(xùn)也可以激勵(lì)員工的工作積極性和歸屬感,提升他們的工作滿意度,從而減少員工流失率,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二段:培訓(xùn)的方法。
在餐飲人才培訓(xùn)中,培訓(xùn)方法的選擇非常重要。首先,我們可以采用理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合的方式,既要讓員工了解相關(guān)理論知識(shí),也要讓他們進(jìn)行實(shí)踐操作,提高工作技能。其次,我們可以引入一些新穎的培訓(xùn)方式,如角色扮演、模擬演練等,讓員工在真實(shí)的情境中進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,加深他們的理解和記憶。此外,利用技術(shù)手段進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)和在線學(xué)習(xí)也是一種有效的方法,可以提高培訓(xùn)的靈活性和效率。
第三段:培訓(xùn)的內(nèi)容。
在餐飲人才培訓(xùn)中,培訓(xùn)內(nèi)容的.設(shè)計(jì)至關(guān)重要。首先,我們要將餐飲文化融入培訓(xùn)中,讓員工了解企業(yè)的文化理念和價(jià)值觀,并將其貫徹到工作中。其次,要教授員工專業(yè)技能和操作流程,包括烹飪技巧、服務(wù)禮儀等。同時(shí),還要培養(yǎng)員工的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,提升他們的協(xié)作能力和解決問(wèn)題的能力。最后,要注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展,幫助他們樹(shù)立職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo),并提供相關(guān)的培訓(xùn)和支持。
在餐飲人才培訓(xùn)過(guò)程中,我得到了一些心得體會(huì)。首先,要重視員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的能力,鼓勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)和提升自己。同時(shí),要根據(jù)員工的實(shí)際情況和需求進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn),讓每個(gè)員工都能得到適合他們的培訓(xùn)內(nèi)容和方法。其次,要注重培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和方法,確保培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。最后,要給予員工足夠的支持和鼓勵(lì),在培訓(xùn)后的工作中提供幫助和指導(dǎo),激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)新能力。
第五段:總結(jié)。
餐飲人才培訓(xùn)是建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過(guò)培訓(xùn)可以提升員工的工作能力和素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新思維。在培訓(xùn)中,要選擇合適的培訓(xùn)方法,設(shè)計(jì)好培訓(xùn)內(nèi)容,注重員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)和個(gè)性化培訓(xùn),并給予足夠的支持和鼓勵(lì)。在培訓(xùn)過(guò)程中,我也得到了一些心得體會(huì),包括重視員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力,注重培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋,給予員工足夠的支持和鼓勵(lì)。通過(guò)不斷的努力和探索,我們相信餐飲人才培訓(xùn)會(huì)越來(lái)越完善,為餐飲業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)2
20xx年4月24日至28日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局高級(jí)研修學(xué)院第二十七期餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管技能培訓(xùn)班在重慶世紀(jì)同輝酒店舉行,我有幸和全國(guó)各地餐飲監(jiān)管戰(zhàn)線上的300余名同仁共同參加。參加工作十幾年,第一次參加這樣高規(guī)格的培訓(xùn),使我對(duì)餐飲服務(wù)監(jiān)管工作有了新的認(rèn)識(shí),新的了解。這次學(xué)習(xí)開(kāi)闊了視野,拓展了業(yè)務(wù)知識(shí),提升了自身業(yè)務(wù)能力,F(xiàn)將學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下:
一是內(nèi)容豐富。
5天時(shí)間,聽(tīng)到了國(guó)家總局研修學(xué)院楊秀松教授(規(guī)范起草人)主講的《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》;遼寧省鞍山市局副局長(zhǎng)劉淑妹主講的《餐飲服務(wù)食品安全行政處罰程序與執(zhí)法文書(shū)》;沈陽(yáng)市食品藥品稽查支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)張春偉主講的《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督與稽查》;廣州市食品執(zhí)法分局重大活動(dòng)保障科洪文華科長(zhǎng)主講的《重大活動(dòng)食品安全監(jiān)管》;南昌市局食品藥品稽查支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)(教授、碩士生導(dǎo)師)徐艷鋼主講的《食品安全事故應(yīng)急處置》;還引入了鼎新集團(tuán)質(zhì)量控制體系的高級(jí)管理人才劉成章博士講授《企業(yè)食品安全管理》。學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、課程安排緊湊、培訓(xùn)緊張有序。
二是拓寬視野。
各位授課老師都有著深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),授課方式也是豐富多彩,讓學(xué)員們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中收獲。大家普遍認(rèn)為,此次培訓(xùn)主題明確,師資力量配備合理,授課方式新穎。比如,總局研修院楊秀松教授,在談到餐飲服務(wù)操作規(guī)范時(shí)指出,總局將在今年新出臺(tái)一部規(guī)章、一個(gè)大綱、一套教材、一個(gè)題庫(kù)、一個(gè)系統(tǒng),促進(jìn)企業(yè)履行主體責(zé)任,解決基層監(jiān)管難題。鞍山市局楊淑妹副局長(zhǎng)以自己豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)告訴我們辦案須嚴(yán)謹(jǐn),但嚴(yán)謹(jǐn)中又不失靈活,教授了我們?nèi)绾伟盐諆烧咧g的關(guān)系。授課老師們講的都是我們基層監(jiān)管人員最想知道的事,談的是我們最想解決的問(wèn)題,教的是我們最適用的技巧,大家受益匪淺。
三是勇于擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)今社會(huì)當(dāng)今社會(huì)矛盾凸顯、收入分配不公、干群關(guān)系緊張、食品藥品不安全風(fēng)險(xiǎn)大量存在、監(jiān)管系統(tǒng)改革頻繁等等因素,導(dǎo)致很多人思想浮躁、誠(chéng)信道德缺失。本次培訓(xùn),授課老師們還教授了我們?nèi)绾巫鋈、如何履職、如何自我保護(hù)等方面的知識(shí)與技能。劉淑妹副局長(zhǎng)教授我們要時(shí)刻牢記我們的職責(zé)使命,認(rèn)真履行自身的工作職責(zé),勤奮工作,嚴(yán)格按照法律程序辦事,努力提高辦事效率,真正做到“在崗一分鐘、盡職六十秒”,在工作中不僅要提高自身的業(yè)務(wù)能力,確保廣大群眾的食品安全,更要學(xué)會(huì)利用法律的武器保護(hù)自己在監(jiān)管過(guò)程中不被失職、瀆職。
四是明確重點(diǎn)。
當(dāng)前黨和政府把食品安全問(wèn)題提升到一個(gè)空前的高度,社會(huì)關(guān)注度高,輿論燃點(diǎn)低,“民以食為天,食以安為先”,只有解決了老百姓吃的問(wèn)題,國(guó)家才能安定團(tuán)結(jié),國(guó)家的發(fā)展才能更穩(wěn)更快。作為一名餐飲服務(wù)監(jiān)管工作者,不但要有高度的責(zé)任感還要有神圣的使命感。我們的工作不但關(guān)系到個(gè)人的榮辱得失還關(guān)系到千家萬(wàn)戶的健康。因此在工作思想上首先應(yīng)該和黨、國(guó)家及上級(jí)主管部門(mén)保持高度一致。圍繞年度工作重點(diǎn),以強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍、扎實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情,推動(dòng)餐飲業(yè)質(zhì)量安全穩(wěn)步提升。
總之,這次培訓(xùn)讓自己真正“學(xué)有所獲、獲有所得、得有所用”,也將是我人生征途在床上時(shí),才感覺(jué)真真切切地過(guò)了一天,人生最重要的不僅是努力,還有方向。壓力不是有人比你努力,即使看不到未來(lái),即使看不到希望,也依然相信自己的人生錯(cuò)不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘,其實(shí),是夢(mèng)想!
每次的行動(dòng)或是集合,都是通過(guò)哨聲,哨聲是命令,是指揮,是完全服從的指令,它讓我們時(shí)刻保持警覺(jué),保持敏銳,保持清醒的頭腦!還記得體能訓(xùn)練的第一個(gè)科目,它教會(huì)了我們,不求與人相比,但求超越自己,要笑就笑出成長(zhǎng)的'性格。跳大繩科目,考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)中的決策,指揮,標(biāo)準(zhǔn),流程意識(shí)以及責(zé)任,用心的程度,雖第一次挑戰(zhàn)失敗,但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天,一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭(zhēng)取機(jī)會(huì),齊心協(xié)力,全力以赴,最終挑戰(zhàn)成功。團(tuán)隊(duì)協(xié)作,專注當(dāng)下,方可成功。極限軍姿,更考驗(yàn)我們的堅(jiān)持。當(dāng)你感受到全身痛苦難受時(shí),我們要對(duì)自己說(shuō)的是三個(gè)字“太好了,那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練,不達(dá)目標(biāo),絕不回來(lái)的士氣,鼓舞著我們這群有夢(mèng)想的海外海人!
之后的技能知識(shí)課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識(shí)需要我們孜孜不倦地學(xué)習(xí),管理與領(lǐng)導(dǎo)的路上,更需我們用心去探索,去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒!
為期七天的培訓(xùn)雖結(jié)束了,但我們更明白踏上工作的路才剛剛開(kāi)始,我們有信心,將自己的生命寫(xiě)滿精彩。
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)3
近年來(lái),旅游業(yè)發(fā)展迅速,這也帶動(dòng)了酒店業(yè)的飛速發(fā)展。然而,面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),酒店業(yè)不得不不斷探索新的經(jīng)營(yíng)模式和管理方式?头拷徊媾嘤(xùn)是一種全新的管理方式,能夠促進(jìn)不同部門(mén)之間的溝通和合作,提高酒店整體服務(wù)質(zhì)量。我在參加客房交叉培訓(xùn)后,深受啟示,獲益匪淺,下面就來(lái)分享一下我的心得體會(huì)。
客房交叉培訓(xùn)是一種跨部門(mén)交流的方式,可以讓不同崗位的員工互相學(xué)習(xí)、了解對(duì)方的工作內(nèi)容和責(zé)任,從而更好地協(xié)作完成任務(wù)。在培訓(xùn)中,我深刻感受到客房、技術(shù)、餐飲等部門(mén)的工作環(huán)節(jié)的依賴性,只有相互協(xié)作,才能保證酒店服務(wù)的完整性和統(tǒng)一性?头拷徊媾嘤(xùn)不僅可以提高員工的工作能力,更可以培養(yǎng)出全面發(fā)展的復(fù)合型酒店人才,為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在客房交叉培訓(xùn)開(kāi)始前,我們做了很多準(zhǔn)備工作。首先,明確了培訓(xùn)目的`和計(jì)劃,確定了培訓(xùn)時(shí)間和人員安排。其次,我們需要為參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹,讓他們對(duì)彼此有初步的了解和交流,這有助于自我介紹和小組合作時(shí)更快地融入角色。然后,我們要準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料和教具,確?头拷徊媾嘤(xùn)能夠達(dá)到預(yù)期的效果。準(zhǔn)備工作的充分做好,為后面的培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕。
在客房交叉培訓(xùn)中,參與的員工可以互相了解工作的詳情,發(fā)現(xiàn)和解決各部門(mén)之間的協(xié)同問(wèn)題。我們發(fā)現(xiàn),酒店里的很多工作節(jié)點(diǎn),原來(lái)看起來(lái)是不相關(guān)的,但我們通過(guò)這次培訓(xùn),才意識(shí)到各種部門(mén)之間需要溝通和互相協(xié)作才能順利地完成任務(wù)?头拷徊媾嘤(xùn)的過(guò)程中,我還學(xué)到了酒店破損物品的認(rèn)定與跟進(jìn)處理、玻璃杯的保潔及制作彩蛋的方法等實(shí)用技巧,這對(duì)于今后工作中提高效率和技能都有很大幫助。
在往后的培訓(xùn)實(shí)施中,我們需要更加注重培養(yǎng)全面、多樣化的酒店人才,促進(jìn)不同部門(mén)之間的合作和溝通。通過(guò)開(kāi)展這樣的交叉培訓(xùn)活動(dòng),不僅可以提高酒店整體服務(wù)質(zhì)量,也可以看到員工們思考問(wèn)題、解決問(wèn)題、提出合理建議的積極態(tài)度和迅速反應(yīng)能力,這也為其在工作中發(fā)揮最大的潛力提供了保障?傊,經(jīng)過(guò)這次客房交叉培訓(xùn),我認(rèn)為這種培訓(xùn)模式能夠令整個(gè)酒店更加協(xié)同運(yùn)作,提升酒店員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,是一個(gè)值得推薦和實(shí)踐的有效方式。
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)4
20xx年12月1日起我在餐飲部的學(xué)習(xí),于總監(jiān)和羅經(jīng)理為我制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。
一、熟悉餐廳環(huán)境。天緣酒店有四個(gè)獨(dú)具特色的餐廳,一樓有天山緣中餐廳(有阿勒泰、阿克蘇、塔城、克拉瑪依、庫(kù)車、烏魯木齊、且末、哈密、吐魯番、和田、伊寧、喀什、庫(kù)爾勒13個(gè)包廂及散臺(tái))、西域緣清餐廳(有伊犁州、博州、克州、昌吉州、巴州5個(gè)包廂及散臺(tái))、良緣西餐廳。二樓設(shè)有大型天緣宴會(huì)廳、友緣多功能廳、天緣包廂(天之緣VIP包廂1個(gè)、西域風(fēng)情特色包廂1個(gè)、貴賓包廂6個(gè))及各種類型的會(huì)議室4個(gè)(會(huì)議一可容納24人,會(huì)議二可容納30人,會(huì)議三可容納24人,會(huì)議五可容納16人)。地下一層還設(shè)有味緣食街、粥緣粥吧等特色餐飲
二、餐廳技能訓(xùn)練。在餐飲部培訓(xùn)的3個(gè)月里我主要掌握了中餐宴會(huì)擺臺(tái)、餐飲服務(wù)的六大技能(托盤(pán)、斟倒酒水、擺臺(tái)、餐巾折花、上菜、分菜)、西餐擺臺(tái)、送餐、機(jī)組用餐接待、宴會(huì)預(yù)定、宴會(huì)臺(tái)型設(shè)計(jì)等
三、熟悉菜品和酒水。了解中西飲食文化;熟悉各餐廳菜譜;海鮮的烹飪方法;酒水、茶水及香煙價(jià)格;標(biāo)準(zhǔn)單的制定;菜品推銷的技巧等。
四、了解管事部工作流程:洗碗機(jī)的使用;灶臺(tái)和煙道的清洗方
法;各種清潔劑的用途;庫(kù)房管理流程等。
五、心得看法:
1、 熱愛(ài)你的工作:當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。
2、 積極參與各種職位培訓(xùn):培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與發(fā)展的源泉。
3、 要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些也不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作。只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。
5、 要有自信心:與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
6、 要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功
7、 責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);即使沒(méi)有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
8、 平常心面對(duì)工作中的'不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、 團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員
工和企業(yè)都更成功。
10、 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
六、總結(jié):餐飲部3個(gè)月的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,總的來(lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;更重要的是,在3個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)5
接受餐飲培訓(xùn)后我總結(jié)了七個(gè)原則,如下:
一、追求成長(zhǎng)
我個(gè)人認(rèn)為做餐飲店如果不追求成長(zhǎng),或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn),就無(wú)法品味成功的喜悅和充實(shí)感。要是只想混口飯吃,自然而然就會(huì)散漫、淘汰。
二、力求創(chuàng)新
只有努力創(chuàng)新的餐飲店才會(huì)有前途,墨守成規(guī)或一味模仿他人,最終必定會(huì)失敗,任何餐飲店都必須表現(xiàn)出自己的特色,才能創(chuàng)造出附加值,也才能不斷增加顧客。
三、確保合理的利潤(rùn)
不能靠虧本的方式去吸引顧客,必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得正常的利潤(rùn)。長(zhǎng)期對(duì)食客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及更佳的品種,才能不斷發(fā)展。
四、以食客為出發(fā)點(diǎn)
要以食客的眼光為出發(fā)點(diǎn),清楚食客的需要,再去滿足他。我認(rèn)為了解你的經(jīng)營(yíng)對(duì)象是開(kāi)店的第一步。
五、聽(tīng)取食客的意見(jiàn)
必須了解食客的需要,做到這一點(diǎn),最好的辦法是傾聽(tīng)。要集思廣益,順應(yīng)自然,再做該做的事,必然無(wú)往不利。
六、發(fā)揮特色
餐飲店到處都是,要使食客上門(mén),非得有一些特色不可,同時(shí)要配合食客的需要,再如何充分發(fā)揮。需要注意的是:除了要注意地域性和開(kāi)店條件,還要考慮該地區(qū)的收入水平、文化水平等。特色并不限于經(jīng)營(yíng)品種,其它方面諸如良好的服務(wù)、華麗的店面、誠(chéng)懇的員工等。
七、掌握良機(jī)
生意的成功,系于是否能夠掌握良機(jī),平時(shí)就要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),調(diào)查食客想要選擇的品種,形成店內(nèi)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)篇食物,對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō),一直是最重要的',所以大家都說(shuō):“民以食為天!倍朗常菑V大中國(guó)人民所追求的,中國(guó)人對(duì)食物尤其是美食的熱愛(ài)恐怕可以居于世界之最。正因如此,無(wú)數(shù)的美食隨著地域,時(shí)間,空間的變化也不斷變化和改進(jìn)。中國(guó)人所創(chuàng)造的食物之多,是不可數(shù)的。無(wú)論是湘菜,川菜,粵菜,閩菜,浙菜,徽菜,京菜都各有所長(zhǎng),都各有特色,有的以清新的口感,爽口的味道著稱,有的則以香辣的味道,火辣的感覺(jué)備受好評(píng)。每個(gè)人對(duì)食物的愛(ài)好是不同的,有人喜歡的咸的,有的喜歡辣的,有的喜歡甜的,有的喜歡苦的,更有甚者喜歡聞起來(lái)臭,吃起來(lái)香的。每個(gè)人都對(duì)各地的菜系有不同的看法。食物,真可說(shuō)是一方水土養(yǎng)一方人,就連性格都可以隨著食物變化,像川湘一帶的人,性格都如同川湘菜一樣火熱,開(kāi)朗。然而我們不僅要回吃,更重要的是了解他們的來(lái)源,做法。當(dāng)我們深入地了解每一道菜,我們才能真正懂這一道菜。
食物,已經(jīng)深深地烙印在了中國(guó)人的基因里,用舌尖品嘗中國(guó)的飲食文化,食物也是一種文化,更是一種不可磨滅的記憶。
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)6
20xx年12月1日起我在餐飲部的學(xué)習(xí),于總監(jiān)和羅經(jīng)理為我制定了具體的實(shí)習(xí)規(guī)劃。
一、熟識(shí)餐廳環(huán)境。
天緣酒店有四個(gè)獨(dú)具特色的餐廳,一樓有天山緣中餐廳(有阿勒泰、阿克蘇、塔城、克拉瑪依、庫(kù)車、烏魯木齊、且末、哈密、吐魯番、和田、伊寧、喀什、庫(kù)爾勒13個(gè)包廂及散臺(tái))、西域緣清餐廳(有伊犁州、博州、克州、昌吉州、巴州5個(gè)包廂及散臺(tái))、良緣西餐廳。二樓設(shè)有大型天緣宴會(huì)廳、友緣多功能廳、天緣包廂(天之緣VIP包廂1個(gè)、西域風(fēng)情特色包廂1個(gè)、貴賓包廂6個(gè))及各種類型的會(huì)議室4個(gè)(會(huì)議一可容納24人,會(huì)議二可容納30人,會(huì)議三可容納24人,會(huì)議五可容納16人)。地下一層還設(shè)有味緣食街、粥緣粥吧等特色餐飲。
二、餐廳技能訓(xùn)練。
在餐飲部培訓(xùn)的3個(gè)月里我主要把握了中餐宴會(huì)擺臺(tái)、餐飲效勞的六大技能(托盤(pán)、斟倒酒水、擺臺(tái)、餐巾折花、上菜、分菜)、西餐擺臺(tái)、送餐、機(jī)組用餐接待、宴會(huì)預(yù)定、宴會(huì)臺(tái)型設(shè)計(jì)等。
三、熟識(shí)菜品和酒水。
了解中西飲食文化;熟識(shí)各餐廳菜譜;海鮮的烹飪方法;酒水、茶水及香煙價(jià)格;標(biāo)準(zhǔn)單的制定;菜品推銷的技巧等。
四、了解管事部工作流程:
洗碗機(jī)的使用;灶臺(tái)和煙道的清洗方法;各種清潔劑的用途;庫(kù)房治理流程等。
五、心得看法:
1、喜愛(ài)你的工作:當(dāng)你喜愛(ài)自己的工作,你就會(huì)歡樂(lè)地、更簡(jiǎn)單地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得安康與良好的效勞。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。
2、積極參加各種職位培訓(xùn):培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與進(jìn)展的源泉。
3、要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些也不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地查找工作。只要你勤奮勝利的大門(mén)就為你放開(kāi)。
5、要有自信念:與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排解各種障礙、克制各種困難,信任自己是最優(yōu)秀的。
6、要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、仔細(xì)做事,事業(yè)將會(huì)更勝利。
7、責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的出品與效勞;即使沒(méi)有人監(jiān)視你,你也會(huì)仔細(xì)地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
8、尋常心面對(duì)工作中的不公正:在工作中沒(méi)有肯定的公正,位在努力者面前,時(shí)機(jī)總是均等的。沒(méi)有肯定的.挫折承受力量,今后如何能挑起大梁。
9、團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)全都的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,特別需要團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作。具有團(tuán)隊(duì)精神、擅長(zhǎng)合作的員工和企業(yè)都更勝利。
10、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向勝利。
六、總結(jié):
餐飲部3個(gè)月的培訓(xùn)很快就完畢了,總的來(lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的效勞程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;更重要的是,在3個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店進(jìn)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最終,感謝酒店能供應(yīng)這樣的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)7
電力有限公司座落于馳名中外、風(fēng)光迤邐的微山湖畔,東依京滬高鐵、京福高速和104國(guó)道,西臨京杭大運(yùn)河,北接曲阜機(jī)場(chǎng)、南靠徐州觀音機(jī)場(chǎng),搭建起了輻射全國(guó)的空中與地面立體化交通大動(dòng)脈。地理位置優(yōu)越,交通便利。公司從多晶硅電池、高端組件集成到系統(tǒng)發(fā)電,擁有布局完整的產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)品主要應(yīng)用于光伏電站、新能源地產(chǎn)、城市照明、軍用衛(wèi)星發(fā)電、大型服務(wù)器供電電源及偏遠(yuǎn)地區(qū)供電等多種領(lǐng)域。電力有限公司擁有德國(guó)、意大利等全球頂級(jí)設(shè)備的全自動(dòng)化電池制造車間、梅耶博格的高智能組件無(wú)人操作車間,電池組件產(chǎn)能達(dá)到2gw;在提高研發(fā)制造能力的同時(shí),注重產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,在全球布局構(gòu)建光伏發(fā)電系統(tǒng),成立26個(gè)光伏電站商務(wù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。主要面向美國(guó)、日本、巴基斯坦、泰國(guó)為主的歐美市場(chǎng)和亞非市場(chǎng)及國(guó)內(nèi)重點(diǎn)省市,年底總裝機(jī)容量達(dá)到2gw。
公司自運(yùn)營(yíng)以來(lái),始終以光的速度在發(fā)展,立志用綠色光電資源打造人類宜居環(huán)境,并成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。集團(tuán)及公司幾年來(lái)連獲“全球新能源企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”,并摘取“中國(guó)制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“光伏電站——商業(yè)成就大獎(jiǎng)”、“山東省十大新型戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目”、“山東省光伏龍頭企業(yè)“等多項(xiàng)桂冠,累計(jì)獲得榮譽(yù)200余項(xiàng)。
realforce-power——潤(rùn)峰電力,給您真正的`力量!讓世界永遠(yuǎn)充滿和煦陽(yáng)光、清新空氣,讓光和電在這里交匯,給人類戰(zhàn)勝自然、征服霧霾的能量,讓地球永葆青春翠綠。電力有限公司座落于馳名中外、風(fēng)光迤邐的微山湖畔,東依京滬高鐵、京福高速和104國(guó)道,西臨京杭大運(yùn)河,北接曲阜機(jī)場(chǎng)、南靠徐州觀音機(jī)場(chǎng),搭建起了輻射全國(guó)的空中與地面立體化交通大動(dòng)脈。地理位置優(yōu)越,交通便利。公司從多晶硅電池、高端組件集成到系統(tǒng)發(fā)電,擁有布局完整的產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)品主要應(yīng)用于光伏電站、新能源地產(chǎn)、城市照明、軍用衛(wèi)星發(fā)電、大型服務(wù)器供電電源及偏遠(yuǎn)地區(qū)供電等多種領(lǐng)域。電力有限公司擁有德國(guó)、意大利等全球頂級(jí)設(shè)備的全自動(dòng)化電池制造車間、梅耶博格的高智能組件無(wú)人操作車間,電池組件產(chǎn)能達(dá)到2gw;在提高研發(fā)制造能力的同時(shí),注重產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,在全球布局構(gòu)建光伏發(fā)電系統(tǒng),成立26個(gè)光伏電站商務(wù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。主要面向美國(guó)、日本、巴基斯坦、泰國(guó)為主的歐美市場(chǎng)和亞非市場(chǎng)及國(guó)內(nèi)重點(diǎn)省市,年底總裝機(jī)容量達(dá)到2gw公司自運(yùn)營(yíng)以來(lái),始終以光的速度在發(fā)展,立志用綠色光電資源打造人類宜居環(huán)境,并成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。集團(tuán)及公司幾年來(lái)連獲“全球新能源企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”,并摘取“中國(guó)制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“光伏電站——商業(yè)成就大獎(jiǎng)”、“山東省十大新型戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目”、“山東省光伏龍頭企業(yè)“等多項(xiàng)桂冠,累計(jì)獲得榮譽(yù)200余項(xiàng)。
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餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)8
隨著人們生活水平的提高,新派餐飲行業(yè)也迅速發(fā)展起來(lái)。為了提升餐飲服務(wù)質(zhì)量,許多企業(yè)開(kāi)始注重員工培訓(xùn),讓員工不僅具備專業(yè)知識(shí),還能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。最近,我有幸參加了一場(chǎng)新派餐飲培訓(xùn),對(duì)于這次培訓(xùn),我深有感觸,下面我將就我的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
首先,這次培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了餐飲行業(yè)的專業(yè)知識(shí)與技能。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了餐飲行業(yè)的基本常識(shí),像是食品安全、餐具擺放和品牌宣傳等等。通過(guò)這些專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性。在以往的工作中,我往往只注重一線操作,對(duì)于行業(yè)的基本規(guī)定并不是很了解。但是現(xiàn)在,我明白了只有了解行業(yè)的專業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),才能夠更好地為客戶提供服務(wù)。
其次,這次培訓(xùn)也強(qiáng)調(diào)了服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。在餐飲行業(yè)中,服務(wù)質(zhì)量直接決定了顧客的滿意度。因此,我們學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通,如何提供個(gè)性化的服務(wù),以及如何解決客戶遇到的問(wèn)題。在培訓(xùn)中,導(dǎo)師向我們展示了一些案例,讓我們看到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客滿意度的關(guān)聯(lián)。這讓我深感到,只有真正將顧客放在心上,才能夠在餐飲行業(yè)中立于不敗之地。
此外,這次培訓(xùn)還注重了團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力的培養(yǎng)。在餐飲行業(yè)中,沒(méi)有一個(gè)人能夠完成所有的工作,而是需要大家共同努力。因此,導(dǎo)師布置了一些團(tuán)隊(duì)合作的任務(wù),要求我們分工合作,共同完成目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中,我深切體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量,只有大家都努力地朝著同一個(gè)目標(biāo)努力,才能取得更好的效果。
此外,這次培訓(xùn)還教會(huì)了我如何提升自己的溝通能力。餐飲行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),與顧客進(jìn)行良好的溝通是非常重要的。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了不同的.溝通技巧,如傾聽(tīng)、表達(dá)和應(yīng)對(duì)困難等等。通過(guò)這些學(xué)習(xí),我對(duì)于如何與不同的人進(jìn)行有效的溝通有了更深入的理解。我相信在以后的工作中,這些技巧一定能夠幫助我與顧客建立更好的聯(lián)系。
最后,這次培訓(xùn)給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與機(jī)會(huì)。通過(guò)親身參與和學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多新的東西,也了解到自己的不足之處。我相信通過(guò)不斷地努力和學(xué)習(xí),我一定能夠在餐飲行業(yè)中獲得成功。
總之,這次新派餐飲培訓(xùn)讓我更加深入地了解了餐飲行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技巧,并培養(yǎng)了我對(duì)于服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的重要性的認(rèn)識(shí)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將會(huì)對(duì)我以后的工作產(chǎn)生重要的影響。同時(shí),我也希望更多的人能夠參與這樣的培訓(xùn),提升自己的專業(yè)能力,為餐飲行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)9
非常感謝餐廳給了我這個(gè)去培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這次的培訓(xùn)對(duì)我們服務(wù)員來(lái)說(shuō)是個(gè)天大的好機(jī)會(huì),意味著我們是服務(wù)員中的佼佼者,餐廳想讓我們變得更加完備,在工作中表現(xiàn)得更加精彩。的確,這次培訓(xùn)從各個(gè)角度、各個(gè)層面剖析了餐廳服務(wù)員這個(gè)機(jī)會(huì),讓我更深層次的相識(shí)了自己這個(gè)崗位,從本質(zhì)上知道了餐廳服務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),從內(nèi)容上發(fā)覺(jué)了自己當(dāng)前存在的不足,前輩們字字珠璣,每一句話我都受用終生,這次的培訓(xùn)的確讓我受教了,F(xiàn)談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的一些心得:
一、熱愛(ài)自己的崗位
我們是餐廳服務(wù)員,一個(gè)極其大眾的職業(yè),可能大家都會(huì)覺(jué)得自己的這個(gè)崗位有點(diǎn)拿不出手,在同學(xué)聚會(huì)的時(shí)候,都不太好意思說(shuō)自己是餐廳服務(wù)員,那么你在本質(zhì)上就對(duì)自己的崗位有偏見(jiàn),假如你自己都不酷愛(ài)、正視自己的崗位,怎么讓別人去敬重你,怎么讓客人看到你臉上的自信,無(wú)論身處在什么崗位、什么職業(yè)都不要對(duì)自己有任何的消極想法。 樹(shù)立正確的價(jià)值觀,端正自己對(duì)餐廳服務(wù)員的看法,每天以愉悅的心情去工作,或者以隨意、懶散的看法去工作帶來(lái)的效果將會(huì)是完全不同的,給前來(lái)用餐的'客人帶來(lái)感覺(jué)也也將會(huì)是完全不同的。只有酷愛(ài)餐廳服務(wù)員這個(gè)崗位,你才能從中看到自己的不足,想去改正,想去進(jìn)步,才能越走越遠(yuǎn)。
二、工作內(nèi)容的優(yōu)化
我們是餐廳服務(wù)員,是為客人服務(wù)的一種行業(yè),肯定要秉承一種理念,顧客就是上帝,客人說(shuō)什么都是對(duì)的。首先每個(gè)客人前來(lái)用餐,都會(huì)盡量的熱忱周到,與客服保持良好的溝通,盡量保持禮貌性的微笑,給客人一種輕松的感覺(jué),對(duì)客人的提問(wèn),肯定要有問(wèn)必答,找機(jī)會(huì)向客人介紹菜品及特色,多推銷菜品,肯定要眼觀八方,你接待的那幾桌客人,剛好的關(guān)注顧客的需求,但留意不要讓客人覺(jué)得有人在看著他吃飯。
等待客人用餐結(jié)束后,客人遞來(lái)的錢(qián)或者銀行卡肯定要雙手去接,然后夾在單子上,去前臺(tái)結(jié)賬。客人走的時(shí)候,主動(dòng)幫其拿遞他隨時(shí)攜帶的東西,比如:花、包、行李等等,在各種方面讓客人覺(jué)得舒適,三輕原則:走路輕、說(shuō)話輕、上菜輕,這樣能極大程度的降低客人對(duì)你產(chǎn)生厭惡感的可能性,行事要低調(diào),萬(wàn)一客人那天心情不好,你卻在他面前話多,動(dòng)作多,引起他的留意,有意找你麻煩,你也無(wú)話可說(shuō),所以我們要避開(kāi)一切不行控因素。
三、培訓(xùn)總結(jié)
這次的培訓(xùn),耗時(shí)三天,但就是這三天讓我清晰的相識(shí)到了自身的不足,心中有想法,身體有力氣就是不知道往哪用勁,這次的培訓(xùn)清晰的給我指出了將來(lái)在工作中努力的方向,以及自身應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的地方,只有不斷的在工作的找尋缺點(diǎn)跟不足,然后去解決完善,才能讓自己在服務(wù)的工作上進(jìn)步。充分挖掘自己的潛力,經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我信任我以后肯定能成為一個(gè)優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)10
十年樹(shù)木,百年樹(shù)人。半年前我滿懷向往與憧憬以實(shí)習(xí)生的角色踏入了與專業(yè)對(duì)口的工作崗位,當(dāng)時(shí)教師對(duì)我說(shuō)“現(xiàn)在你有著學(xué)生與員工的雙重身份、要時(shí)刻留意自己的言行!謹(jǐn)記校紀(jì)校規(guī),同時(shí)也要聽(tīng)從企業(yè)規(guī)定!帶著迷茫與畏懼,來(lái)到了實(shí)習(xí)單位~眉州東坡餐飲企業(yè)治理有限公司!我的崗位便是眉州東坡酒樓一名極一般平凡的效勞員,萬(wàn)丈高樓平地起,所以我并不排斥這份工作!經(jīng)過(guò)三天的總部培訓(xùn),我被安排到眉州旗下的一個(gè)小門(mén)店,這里幾乎都是四川老鄉(xiāng)、不一會(huì)兒便于她們生疏并侃侃而談!
在這里與學(xué)校接觸的東西差異太大、對(duì)于我這個(gè)初出矛廬的學(xué)生來(lái)講有著肯定的難度、所幸的是我所學(xué)專業(yè)能為我供應(yīng)可觀的學(xué)習(xí)進(jìn)度,很快便適應(yīng)了這里,漸漸的能如期有效的完成上級(jí)安排的工作與學(xué)習(xí)任務(wù)漸漸的我把握了眉州的組織構(gòu)造、人事關(guān)系、企業(yè)、!文化,使我漸漸的'開(kāi)頭了解社會(huì)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)程序!
在這兒我每天都能學(xué)到許多東西,現(xiàn)在才感覺(jué)到最厚實(shí)的文章不在書(shū)本里,而在生活中。最終明白“年光似鳥(niǎo)翩翩過(guò)、世事如棋局局新”的真諦!在學(xué)校、在教師的庇護(hù)之下,我們只走得了平路、上不得陡嶺、更過(guò)不了險(xiǎn)灘。
實(shí)習(xí)就是實(shí)踐并學(xué)習(xí),為自己充電,讓自己與時(shí)俱進(jìn)。遇見(jiàn)過(guò)困難、收獲過(guò)驚喜、體驗(yàn)過(guò)失敗、也得到過(guò)滿意!就像眉州人的核心價(jià)值觀總結(jié)的一樣“我工作我歡樂(lè)、我耕耘我收獲”
記得我工作中遭受的瓶頸,由于一杯水險(xiǎn)些被客人投訴、買(mǎi)單忘加酒水造成自己買(mǎi)單、由于自己的疏忽大意點(diǎn)錯(cuò)菜、由于工作壓力與同事之間鬧過(guò)心情。有時(shí)候觀察客人對(duì)我怒不行遏的表情便會(huì)不知所措信念會(huì)在那一瞬間被瓦解、曾經(jīng)想要放棄、可恍然之間想起曾經(jīng)對(duì)自己重復(fù)過(guò)的那句話“你可以放棄你學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)!”很多次一個(gè)個(gè)沉甸甸的問(wèn)號(hào)在我腦海里回旋,有過(guò)掙扎有過(guò)糾結(jié)。努力說(shuō)服自己站在意志力的最前端不斷的完善自己、挑戰(zhàn)自己!努力的做一名優(yōu)秀的員工。在工作中雖說(shuō)不是面面俱到、但也做得有聲有色。最大的缺點(diǎn)就是速度慢、在有的老員工看兩個(gè)包間自己卻看三個(gè)包間的時(shí)候心里有過(guò)不平衡、有過(guò)埋怨!但想想這樣不是更能考驗(yàn)自己的實(shí)力嗎?
雖然我速度跟不上她們的進(jìn)度、但我堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙。每天同事下班了我多花點(diǎn)時(shí)間加加班、其次天就會(huì)比別人快得多、也比她們做得更細(xì)致更完善!
如今的我、今非昔比!不在那么內(nèi)向害怕。而是活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀積極!在大家眼里實(shí)習(xí)個(gè)陽(yáng)光自信的女孩!在這實(shí)習(xí)六個(gè)月、我曾兩次被評(píng)為“微笑之星”這給了我內(nèi)心很大的鼓舞、使我對(duì)我的將來(lái)有了更進(jìn)一步的確定!現(xiàn)在覺(jué)得自己的幻想與盼望不在是紙上談兵!
工作中運(yùn)用的東西其實(shí)很簡(jiǎn)潔、只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有人說(shuō)實(shí)踐是證明真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)在我也認(rèn)同這個(gè)說(shuō)法,并且我覺(jué)得學(xué)習(xí)是我止境與國(guó)界無(wú)所謂深淺的、只要學(xué)進(jìn)了、學(xué)精了便能觸類旁通了
在自己經(jīng)受的每一個(gè)案例、都將成為我人生中儲(chǔ)存的最有價(jià)值的珍貴財(cái)寶。是使我擁有美妙明天的見(jiàn)證特別感謝學(xué)校能給我供應(yīng)這么寶貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)、也很感謝實(shí)習(xí)單位為我
供應(yīng)這個(gè)事業(yè)舞臺(tái)、還有對(duì)我諄諄教導(dǎo)、悄悄支持我關(guān)懷我的教師們!大家的明天都會(huì)更加輝煌!
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)11
以前我都是一個(gè)很膽小的男孩孩,自從進(jìn)了XX餐飲領(lǐng)班后,我變得大膽多了。從而這次的第二階段的培訓(xùn),使我感受很深。 變得更加自信與勇敢。
工作上的培訓(xùn)多少跟校園時(shí)代中的學(xué)習(xí)不太一樣,更多注重的是實(shí)際操作的掌握,分析能力和溝通技巧的運(yùn)用。
理論知識(shí)學(xué)習(xí)是最為基礎(chǔ)的工作,它需要我們認(rèn)真的記憶和總結(jié)。而十一以后的上線操作,卻讓我感到了自身的欠缺。在進(jìn)入工作之前就已經(jīng)想到,將來(lái)遇到的困難可能會(huì)比想象的多,曾告訴自己無(wú)論怎樣都要堅(jiān)持下來(lái),當(dāng)時(shí)的信心還是非常堅(jiān)定的。
最近常感到人的心境還是容易被影響的,但是每當(dāng)我意志薄弱時(shí)候,我都會(huì)想起培訓(xùn)第一天老師講的那句話:“是成是敗,看堅(jiān)持!”很喜歡這幾個(gè)字,近來(lái)也常常不經(jīng)意的想起,還是依然的告訴自己不管如何我都會(huì)堅(jiān)持下來(lái)!
當(dāng)每個(gè)人選擇做一件事情之前,我們無(wú)法預(yù)知將來(lái)是否會(huì)一直持續(xù)的走下去,但既然決定去做了,那就不要輕易的去放棄!每一段路途中的挫折和困難都是存在著的,不可能總是躲避,只有直視面對(duì)!
那天老師講溝通技巧課的時(shí)候,第一條規(guī)則就是:“在接聽(tīng)電話的時(shí)候不要受周圍聲音,外界狀況的.干擾,甚至客戶心情的影響!”現(xiàn)在想來(lái)也是非常受用于生活的,而且我也是很慶幸我所在的這個(gè)班級(jí),大家經(jīng)常在一起交流,互相學(xué)習(xí),互相幫助。老師也都很耐心,所以可能花的時(shí)間多一些,但只要努力,就不會(huì)留遺憾!
想起了蘇軾的《定風(fēng)波》:“回首向來(lái)蕭瑟處,歸去,也無(wú)風(fēng)雨也無(wú)晴”。
任何的事情只有你去挑戰(zhàn)了去嘗試了你才能體會(huì)的到它真正的含義,時(shí)光緊緊流失,轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)的日子從炎暑走到了初秋,這段緊張而忙碌的生活豐富了我的人生經(jīng)歷,也讓我學(xué)到了很多!
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)12
首先感謝公司給我們提供這樣一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使我們的工作能力及學(xué)習(xí)能力得到進(jìn)一步的提高。同時(shí),非常感謝謝部長(zhǎng)的耐心講解,使我們?cè)谧拿總(gè)人都受益匪淺,也使我們有一種“聽(tīng)君一席話,勝讀十年書(shū)”的深切體會(huì)。通過(guò)這次的培訓(xùn),我學(xué)到了不少關(guān)于基金、項(xiàng)目投資及企業(yè)上市方面的知識(shí),同時(shí),我也深感自己的不足,各方面能力都還有待提高。
這次培訓(xùn)的'內(nèi)容主要講解了基金、項(xiàng)目投資流程、盡職調(diào)查以及后期的資產(chǎn)管理。這次培訓(xùn)的內(nèi)容不但涉及廣泛,而且內(nèi)容詳細(xì),深入淺出,使我們這些初學(xué)者都能對(duì)其掌握大半。以下是我的幾點(diǎn)心得體會(huì):
1. 培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在,貼近我們的工作。作為一個(gè)工作人員,就應(yīng)該全面了解各方面的知識(shí),可以的話,公司應(yīng)該多多開(kāi)展類似的培訓(xùn)活動(dòng),增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作,提高我們的實(shí)踐工作能力。
2. 通過(guò)培訓(xùn),我們對(duì)公司的工作重心有了大概的了解,深刻了解到我們的責(zé)任之重。作為子公司,我們的任務(wù)是,在保管好資產(chǎn)的前提下,發(fā)現(xiàn)新的投資機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)最后的增值。雖然只是保值增值,但是我們卻不能掉以輕心,要即時(shí)了解各方面的消息,為公司做出最佳的決策。在今后的工作中,我們要即時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,同時(shí)也要即時(shí)解決問(wèn)題,保證工作的順利開(kāi)展。
3. 經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我深感自己理論知識(shí)的缺乏。大學(xué)時(shí),我學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè),對(duì)投資知識(shí)有所接觸,但是比較淺薄。在培訓(xùn)的時(shí)候,
經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多自己沒(méi)聽(tīng)過(guò)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。還有一些內(nèi)容,雖然老生常談,但是我卻不能深切理解其意思。在今后的工作中,我可能還需要花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)新的知識(shí),來(lái)彌補(bǔ)自己各方面的缺陷。不過(guò),我還是要感謝自己的理解能力,能夠慢慢領(lǐng)悟一些其中的道理。所以,在學(xué)習(xí)這一方面,我應(yīng)該對(duì)自己充滿信心,讓自己不斷努力,不斷突破自己。
我的心得體會(huì)雖然簡(jiǎn)短,卻都是我的真心話。沒(méi)有太多華麗的詞藻,沒(méi)有太多的修飾語(yǔ),只想把握幾個(gè)重點(diǎn),表達(dá)自己的思想。話不用太多,明了就好。
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)13
轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入xx酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了,在這一周里,公司領(lǐng)導(dǎo),同事對(duì)我十分關(guān)心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期,接下來(lái)還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間,這幾天的培訓(xùn),讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善,也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多,做人做事的道理,給我的第一印象就是:課程講授涵蓋面廣,切合實(shí)際,同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的'談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我,人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū)。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開(kāi)始其實(shí)我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說(shuō):“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗,企業(yè)的塣大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展塣大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。商湯盤(pán)銘有曰:“茍日新,日日新,又日新。”就是體現(xiàn)一個(gè)“變”的精神,而怎樣才能變?就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會(huì)無(wú)時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識(shí)和技能,每天都讓自己有變化,讓我們?yōu)閤x酒店的發(fā)展塣大而不懈努力吧!
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)14
茶行業(yè)是我一直以來(lái)深感興趣的領(lǐng)域,因此,我決定參加一次茶行業(yè)的培訓(xùn)課程,以了解更多關(guān)于茶葉的品種和制作過(guò)程,同時(shí),也希望能夠通過(guò)培訓(xùn)提升自己在茶行業(yè)中的專業(yè)能力。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象和諸多收獲,以下是我對(duì)茶行業(yè)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,茶行業(yè)培訓(xùn)為我提供了全面的茶葉知識(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中,我學(xué)到了茶葉的不同品種以及它們的產(chǎn)地和特點(diǎn)。我了解到,不同的茶葉有不同的制作工藝和品味,比如紅茶是經(jīng)過(guò)發(fā)酵工藝制作而成,綠茶則是采摘后立即進(jìn)行干燥加工。此外,還學(xué)習(xí)到了茶葉的保存方法和如何進(jìn)行品茗技巧的訓(xùn)練,這些知識(shí)對(duì)于我在茶行業(yè)中提供專業(yè)的服務(wù)和推銷茶葉產(chǎn)品都非常有幫助。
其次,茶行業(yè)培訓(xùn)提高了我技能和專業(yè)水平。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了茶葉的沖泡技巧和品茗禮儀。在茶道表演環(huán)節(jié),我看到了專業(yè)茶藝師的精湛技藝,他們能夠?qū)⒉枞~的香氣和味道完美地展現(xiàn)出來(lái),讓人陶醉其中。我通過(guò)模仿他們的動(dòng)作和學(xué)習(xí)他們的技巧,慢慢地提高了自己的沖泡技能。同時(shí),培訓(xùn)還教授了我一些茶藝表演的常見(jiàn)技巧,如舞動(dòng)茶具和品茗時(shí)候的姿勢(shì)等。這些技能的提升讓我感到自信和滿足,使我更有信心在茶行業(yè)中擔(dān)任起重要的角色。
此外,茶行業(yè)培訓(xùn)也給我?guī)?lái)了與同行的'交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)課程中,我遇到了許多志同道合的同學(xué),我們一起討論茶葉的品質(zhì)和特點(diǎn),交流茶葉的制作工藝和培育方式等等。通過(guò)與他們的交流和學(xué)習(xí),我不僅擴(kuò)大了自己的茶葉知識(shí)和視野,也找到了一些合作的機(jī)會(huì)和商業(yè)連接。茶行業(yè)是一個(gè)人才云集的行業(yè),不同的人有不同的專長(zhǎng),通過(guò)與他人的交流和合作,我相信自己能夠更好地提高自己的專業(yè)水平和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
最后,茶行業(yè)培訓(xùn)還讓我領(lǐng)悟到了茶文化的深遠(yuǎn)影響。通過(guò)參觀各個(gè)茶莊和茶園,我了解到茶葉制作的歷史和傳統(tǒng)。茶在中國(guó)有著悠久的歷史,它不僅是一種飲品,更是一種文化。在培訓(xùn)課程中,我了解到茶葉在中國(guó)的傳統(tǒng)飲食文化中扮演著重要的角色,它被視為一種滋補(bǔ)身體和美容養(yǎng)顏的良品。茶葉的制作和沖泡過(guò)程一直被看作是一種獨(dú)特的藝術(shù),這種藝術(shù)對(duì)茶葉的品質(zhì)和口感有著至關(guān)重要的影響。通過(guò)參與培訓(xùn),我更加深入地了解到了茶葉的文化內(nèi)涵和意義,也更加熱愛(ài)和珍惜這個(gè)行業(yè)。
總之,茶行業(yè)培訓(xùn)給我提供了全面的茶葉知識(shí),提高了我的技能和專業(yè)水平。通過(guò)與同行的交流和學(xué)習(xí),我不僅擴(kuò)大了自己的茶葉知識(shí)和視野,也找到了合作的機(jī)會(huì)和商業(yè)連接。茶葉的影響和傳統(tǒng)文化的滲透讓我更加熱愛(ài)和珍惜這個(gè)行業(yè)。茶行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了在茶行業(yè)發(fā)展的信心和決心,我將努力提升自己的專業(yè)水平,為茶行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)15
餐飲服務(wù)在當(dāng)今社會(huì)中扮演著重要的角色,餐飲服務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。我有幸參與了一次餐飲服務(wù)培訓(xùn),并從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。本文將從培訓(xùn)前的期待、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)帶來(lái)的影響、心得收獲以及對(duì)未來(lái)的展望五個(gè)方面展開(kāi)敘述。
培訓(xùn)前,我對(duì)餐飲服務(wù)培訓(xùn)抱有很大期待。我希望通過(guò)培訓(xùn)能夠獲取更多的專業(yè)知識(shí)和技能,提高自己的服務(wù)水平,并且希望能夠從培訓(xùn)中結(jié)識(shí)一些行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士,進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。我覺(jué)得餐飲服務(wù)行業(yè)是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)性的行業(yè),通過(guò)培訓(xùn),我希望能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多樣,涵蓋了餐飲服務(wù)的各個(gè)方面。從服務(wù)禮儀、菜品知識(shí)、口頭表達(dá)能力到應(yīng)急處置和危機(jī)公關(guān)等,我對(duì)這些內(nèi)容都非常感興趣。尤其是在學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀和應(yīng)急處置方面的知識(shí)時(shí),我深刻體會(huì)到了這些知識(shí)對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。培訓(xùn)還通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)的方式進(jìn)行了實(shí)踐訓(xùn)練,讓我們更好地理解和掌握了這些知識(shí)和技能。
參加餐飲服務(wù)培訓(xùn)對(duì)我的'工作產(chǎn)生了巨大的影響。首先,我開(kāi)始更加注重細(xì)節(jié)和服務(wù)品質(zhì)。在接待客人時(shí),我會(huì)主動(dòng)介紹菜品的特色和口味,并耐心解答客人的問(wèn)題,以提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。其次,我學(xué)會(huì)了更好地處理緊急情況。在忙碌的就餐時(shí)段,我遇到過(guò)一次客人突然暈倒的情況,幸好經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我迅速采取了正確的應(yīng)急處理措施,并及時(shí)報(bào)警求助,成功化解了危機(jī)。這次經(jīng)歷讓我深刻意識(shí)到培訓(xùn)的重要性和必要性。
通過(guò)餐飲服務(wù)培訓(xùn),我收獲了很多寶貴的心得體會(huì)。首先,我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的服務(wù)員需要具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和情緒控制能力。只有通過(guò)積極的語(yǔ)言表達(dá),才能更好地與客人進(jìn)行溝通,提供個(gè)性化的服務(wù);只有保持良好的情緒狀態(tài),才能更好地處理各種復(fù)雜情況。其次,我認(rèn)識(shí)到服務(wù)行業(yè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。通過(guò)學(xué)習(xí)新的菜品知識(shí)和技術(shù),我們能夠不斷提升自己的專業(yè)能力,并為客人提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。最后,我認(rèn)識(shí)到服務(wù)行業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè),只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合,才能更好地完成工作任務(wù)。
展望未來(lái),我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),不斷提升自己的服務(wù)水平。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷增長(zhǎng)自己的知識(shí)和技能儲(chǔ)備。同時(shí),我也希望能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)驗(yàn)和心得分享給同事,并和他們一起進(jìn)步。我相信,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力,我能夠在餐飲服務(wù)行業(yè)中取得更大的成績(jī),并為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之,餐飲服務(wù)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了寶貴的收獲和體驗(yàn)。通過(guò)培訓(xùn),我不僅增加了專業(yè)知識(shí)和技能,還提高了服務(wù)水平和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。培訓(xùn)后,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和發(fā)展,為客人提供更好的服務(wù),成為一名優(yōu)秀的餐飲服務(wù)員。
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