（優(yōu)選）管理心得體會(huì)14篇
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編整理的管理心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
管理心得體會(huì) 篇1
管理的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)。計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過(guò)程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵(lì)員工產(chǎn)生高績(jī)效的活動(dòng)過(guò)程;控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的的過(guò)程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對(duì)組織的人、財(cái)、物、信息等有形無(wú)形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計(jì)劃如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語(yǔ)言，生動(dòng)逼真的講解了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。受益匪淺，感悟頗深。
一、 組織必須有明確的既定的目標(biāo)
組織目標(biāo)是指一個(gè)組織未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來(lái)的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來(lái)的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無(wú)論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必然會(huì)導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
二、 標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。
設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績(jī)效管理和考核機(jī)制。
三、 全員參與管理，目標(biāo)管理
組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實(shí)行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過(guò)使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來(lái)實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對(duì)組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我管理控制，主要措施有：
(一)、目標(biāo)要體現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的載體,同時(shí)他們也有個(gè)人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)達(dá)到完美契合時(shí),才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力和自我約束力。實(shí)踐中,有些組織確定的目標(biāo)體系只是對(duì)組織任務(wù)目標(biāo)的簡(jiǎn)單分解,而沒(méi)有考慮員工個(gè)人的利益,這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理,而不是目標(biāo)管理。這種任務(wù)目標(biāo)是不可能激發(fā)下屬的行為動(dòng)力和自我約束力,員工只會(huì)敷衍地完成任務(wù)而已。
(二)、強(qiáng)化員工參與管理。目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時(shí)也是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者,即由上級(jí)與下級(jí)在一起共同確定目標(biāo)。參與設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)接受性,目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些情況下,參與式的目標(biāo)設(shè)置能帶來(lái)更高績(jī)效。參與的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可接受性。實(shí)施參與管理,能夠發(fā)揮員工的聰明才智,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要，心得體會(huì)《運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)》。這樣為每個(gè)部門有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開(kāi)展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時(shí),在參與目標(biāo)制定的過(guò)程中,可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),了解個(gè)人在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的價(jià)值所在,了解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,加強(qiáng)個(gè)人與組織的一體化，有利于營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo),要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實(shí)踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗(yàn),采取不同的方式參與管理。對(duì)文化程度較低、經(jīng)驗(yàn)不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問(wèn)題和局部建議,經(jīng)過(guò)篩選后,由上級(jí)協(xié)助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對(duì)文化程度較高,又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗(yàn)的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問(wèn)題,而且制訂具體的實(shí)施方案,在得到上級(jí)認(rèn)可后,被授予相應(yīng)的權(quán)力,以員工為主完成，并予以精神表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。建立一整套的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有能力的、不做工作的人不得獎(jiǎng)勵(lì)，強(qiáng)化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，產(chǎn)品銷量向全國(guó)化市場(chǎng)穩(wěn)步推進(jìn)，每年都以近50﹪的速度增長(zhǎng)。洋河三大品牌越來(lái)越得到更多消費(fèi)者的`認(rèn)同和青睞，后勤保障能力也隨之增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越穩(wěn)定，市場(chǎng)投訴相比過(guò)去越來(lái)越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)洋河酒廠來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)潛在的挑戰(zhàn)。面對(duì)大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強(qiáng)管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，夯實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，認(rèn)真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強(qiáng)化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費(fèi)用控制。不管什么時(shí)候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，建立一個(gè)安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實(shí)，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理心得3
對(duì)于本周的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模擬課程，我學(xué)到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個(gè)企業(yè)是如何運(yùn)營(yíng)的，同樣的初始資金，因?yàn)楹髞?lái)不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無(wú)歸，甚至破產(chǎn)。 但更多的還是關(guān)于自己崗位（即財(cái)務(wù)部門）的認(rèn)知，在一個(gè)企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門是極其重要的，它不僅掌控著一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)，更能影響一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從課程中以及后來(lái)從資料中我了解到財(cái)務(wù)部門有四大職責(zé)，即會(huì)計(jì)核算、資金管理、成本控制、內(nèi)部控制。我想核算是財(cái)務(wù)部門的基礎(chǔ)，資金是財(cái)務(wù)部門的核心職能，成本控制其實(shí)就是內(nèi)部控制的一個(gè)方面。資金和成本是一對(duì)孿生兄弟;有資金的地方，有會(huì)有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成本。所以說(shuō)管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的始終，解決好資金問(wèn)題，是財(cái)務(wù)部門最重要的職責(zé)之一。
因此我認(rèn)為財(cái)務(wù)部門劃分為會(huì)計(jì)、資金和成本費(fèi)用三個(gè)方向。并且分別由三個(gè)主管來(lái)負(fù)責(zé)這三方面的工作。會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算方面的工作，資金負(fù)責(zé)資金管理包括融資、銀行授信評(píng)級(jí)、資金預(yù)算管理等方面的管理工作，成本費(fèi)用當(dāng)然就是指財(cái)務(wù)部門對(duì)成本費(fèi)用的監(jiān)督管理工作了。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理心得4
在暑假期間就知道了開(kāi)學(xué)會(huì)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬這個(gè)課程，可是當(dāng)時(shí)對(duì)這個(gè)課可以說(shuō)是沒(méi)有任何的概念。并且在9.9進(jìn)入六樓教室第一眼看到五個(gè)沙盤的時(shí)候，還是不知道要干什么。但是當(dāng)我們幾個(gè)人圍著沙盤坐下的時(shí)候感覺(jué)就來(lái)了。我們要做的是分組對(duì)抗，五個(gè)小組是五個(gè)公司，我所在的公司是B公司。本人挑的位子比較特殊（坐北朝南，面前還一個(gè)電腦），就順應(yīng)大家意愿成為了本組的CEO。
起始年：這一年是一個(gè)教學(xué)年，五個(gè)公司的起始狀態(tài)相同，都是50M的所有者權(quán)益，40M的五年期長(zhǎng)期貸款，一個(gè)大廠房里有三條手工生產(chǎn)線和一條半自動(dòng)生產(chǎn)線，以及本地市場(chǎng)準(zhǔn)入和P1產(chǎn)品的生產(chǎn)資格。這一年我們按照老師的自導(dǎo)，做了一年的記錄：是由我這個(gè)CEO來(lái)主持新年規(guī)劃會(huì)議，之后是財(cái)務(wù)總監(jiān)及其助理對(duì)我們的生產(chǎn)銷售過(guò)程的監(jiān)督記錄，供應(yīng)主管負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)和周圍公司的交易，生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)季度的產(chǎn)品更新和每年生產(chǎn)產(chǎn)品的計(jì)算，以免發(fā)生交不起單的悲劇;營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)銷售和選單。而我這個(gè)CEO，則是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的樞紐，我來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門主管，讓他們不會(huì)打起來(lái)（方法是讓他們一起來(lái)打我），聽(tīng)取財(cái)務(wù)信息，根據(jù)各個(gè)主管的信息制定新年目標(biāo)以及廣告費(fèi)的決定。其中，最忙的是財(cái)務(wù)總監(jiān)及其助理，不僅每個(gè)季度要做記錄，還要做年中的報(bào)表以及貨單的記錄，非常的不容易。更有甚者，還有我這個(gè)CEO的無(wú)線搗亂。
第一年：9.9號(hào)下午是第一年的開(kāi)始。理智要在這次模擬上干一番事業(yè)，中午我在網(wǎng)吧泡了一個(gè)小時(shí)來(lái)學(xué)習(xí)研究用友軟件——erp沙盤，看了詳細(xì)的游戲規(guī)則和大量的前任心得后，我感覺(jué)著一個(gè)小時(shí)的時(shí)間是物超所值啊，之后我們組發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)�，這個(gè)小時(shí)的作用功不可沒(méi)，新年會(huì)議很重要，這十五分鐘就決定了一年的發(fā)展。開(kāi)會(huì)的時(shí)候我提出了兩項(xiàng)重大決策：第一，加大廣告投入，必爭(zhēng)第一年p1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的龍頭老大，一開(kāi)始我認(rèn)為2——4M就夠了，可是這次我提出10M以內(nèi)可以接受的觀點(diǎn)，大家商議后決定為6M。第二，盡快更新生產(chǎn)。盡快將手工生產(chǎn)線更新為半自動(dòng)生產(chǎn)線，并且在第一年就投入生產(chǎn)一條柔性生產(chǎn)線;盡快進(jìn)行p2產(chǎn)品的研發(fā)并適時(shí)開(kāi)拓市場(chǎng)。
關(guān)于廣告費(fèi)，標(biāo)投了上去。我們?cè)谛履暌?guī)劃會(huì)議上已經(jīng)做出了決定，我們和C組同是6M，但是我們先投，當(dāng)開(kāi)始投標(biāo)時(shí)我們馬上將6M我們優(yōu)先選單，我們就可以順利成為p1在本地的龍頭了，之后保住這個(gè)龍頭地位也就簡(jiǎn)單了許多。
在更新方面，只有四年的經(jīng)營(yíng)時(shí)間，國(guó)際市場(chǎng)就不在我們的考慮范圍內(nèi)了。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)能夠大賣的p4產(chǎn)品也被淘汰。P2產(chǎn)品馬上開(kāi)始研發(fā)，這是大家的共識(shí)。對(duì)于p3產(chǎn)品，訂單大部分在亞洲市場(chǎng)，我們決定在第二年第二季度再開(kāi)始研發(fā)。（事實(shí)證明這樣做拖了我們組好大的后腿。）
第一年大家都做的比較謹(jǐn)慎，選單結(jié)束之后大家就都開(kāi)始了自己的生產(chǎn)，唯一的波瀾就是第四季度的報(bào)表大家老是填不平，還有就是長(zhǎng)期貸款。
第二年：上年我們是老大，我老是動(dòng)錢，做報(bào)表的發(fā)現(xiàn)還是報(bào)表沒(méi)做好，沉冤得雪啊。 這一年我們優(yōu)先選單，照例選最大的。龍頭當(dāng)然還是我們的。 這一年的工作重點(diǎn)不再是p1的生產(chǎn)了，而是p2的研發(fā)和生產(chǎn)線的更新。這一年我們很早就交上了單，馬上進(jìn)入生產(chǎn)線的更新過(guò)程，所有的手工生產(chǎn)線都被我們淘汰了，我們建了一個(gè)全自動(dòng)的和五條半自動(dòng)的，生產(chǎn)能力進(jìn)入到了另一個(gè)層次啊。
P2產(chǎn)品順利拿到生產(chǎn)資格了，這一年就投入了生產(chǎn)，年初的時(shí)候過(guò)不影響我們。（A組就慘了），我們很快就會(huì)淘汰p1，規(guī)則的模糊出了點(diǎn)插曲，我們沒(méi)有在區(qū)域市場(chǎng)投入什么，而是直接進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
第三年：這一年剛開(kāi)始我們就拿到了ISO9000的資格和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)準(zhǔn)入。這一年我們和A組進(jìn)行了嘗試性的合作，他們需要錢，而我們需要壓制C組，我們沒(méi)有p3的生產(chǎn)資格，只有A、C組有，他們是第一年就p2、p3同時(shí)研發(fā)的。我們從A組買回了大量的p1、p2的成品，給他們現(xiàn)金讓他們投入生產(chǎn)p3和生產(chǎn)線的更新，也算比較成功的壓制了C組，不過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)者的合作總是那么的不完美，合作以一個(gè)可以說(shuō)是失敗的結(jié)局結(jié)束了。
到了這一年我就不得不檢討下我自己，對(duì)于市場(chǎng)的分析不夠和自己的不理智，這年的廣告費(fèi)我投入了過(guò)多，本來(lái)5M就可以搞定的事我投入了15M，整整一千萬(wàn)的股東權(quán)益被我浪費(fèi)掉，我向小組成員們檢討。ORZ
這一年雖然我們的所有者權(quán)益依然最高，但是其他小組都是增長(zhǎng)的情況下我們沒(méi)有漲也沒(méi)有跌，這在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是十分危險(xiǎn)的。以前是大魚吃小魚，現(xiàn)在是快魚吃慢魚。 第四年：這一年是最最輕松的一年了，大多數(shù)的事情已經(jīng)完成，今年只是個(gè)首位工作。
我們五個(gè)組都是早早的把事情做完，大部分時(shí)間都是在商量怎么把廠房賣了去旅游的事，嘻嘻。 今年我們沒(méi)有p1產(chǎn)品的生產(chǎn)，讓出了p1的龍頭地位，不過(guò)我們的p2在國(guó)內(nèi)和亞洲還是龍頭，p3在亞洲也是龍頭。不過(guò)貌似C組沒(méi)有利用他們開(kāi)拓的亞洲市場(chǎng)，進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)的只有我們B組。
總結(jié)：相當(dāng)?shù)某鋈艘饬�，一直名不轉(zhuǎn)經(jīng)傳的D組竟然是所有者權(quán)益最高的，是第一名，我們第二。接下來(lái)，組，好難想象。老師的總結(jié)是他們的利潤(rùn)和所有者權(quán)益最高，重點(diǎn)是我的總結(jié)：我認(rèn)為依然是我們B組是第一名，理由有：第一，我們的市場(chǎng)更大，我們又亞洲市場(chǎng)，并且是龍頭;第二，我們的產(chǎn)品更加先進(jìn)，我們現(xiàn)在只生產(chǎn)p2和p3，更適合社會(huì)的需要;第三，我們有ISO9000和ISO14000的資格，這在什么都要求質(zhì)量和環(huán)境的現(xiàn)代社會(huì)是十分必要的;第四，我們的生產(chǎn)線更先進(jìn)，我們有一條全自動(dòng)和五條半自動(dòng)的生產(chǎn)線，完全淘汰了落后的手工生產(chǎn)線，擁有更加強(qiáng)大的生產(chǎn)能力。綜上所述，我們公司的過(guò)去和前景都是最好的，這些是毫無(wú)爭(zhēng)議的。即使我們?cè)诘谒哪昴┑臅r(shí)候所有者權(quán)益和利潤(rùn)沒(méi)有D組高，但是如果在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中考慮到企業(yè)品牌和聲望的話，我們是毫無(wú)疑問(wèn)的王者。
身為CEO的總結(jié)：這幾年帶領(lǐng)我們的公司做出了一定的成績(jī)，也有自己的過(guò)錯(cuò)。我?guī)ьI(lǐng)B公司成功的邁出了前進(jìn)的第一步，也是這第一步讓自己有點(diǎn)飄飄然，導(dǎo)致了第二年廣告費(fèi)的過(guò)度超出。我們的團(tuán)隊(duì)在我看來(lái)是團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀到不得了的團(tuán)隊(duì)，大多數(shù)人都十分賣力的為公司干這干那的，沒(méi)有他們，我一個(gè)人是什么也干不成的，我能夠和這么多優(yōu)秀的人一起共事兩天是我的福氣。再次感謝跟我一起奮斗兩天的同學(xué)兼同事。
作為一個(gè)學(xué)生的總結(jié)：兩天的erp沙盤模擬讓我對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有了初步的了解，并且作為其中的一員進(jìn)行了一次深入的體會(huì)，也有了自己的心得：第一，信息很重要。在這次模擬中每個(gè)組都有人不斷的在市場(chǎng)上來(lái)回走動(dòng)來(lái)刺探其他組的信息，A組做的不錯(cuò)，頂炮灰一個(gè)。我們?cè)谶@方面做的很失敗，我始終認(rèn)為溯哥是別的組的間諜。第二，不要盲目的去追求營(yíng)業(yè)額，利潤(rùn)也很重要。我認(rèn)為這就是我們組幾乎每年都是龍頭，可是賺的不多的原因，我們過(guò)分強(qiáng)調(diào)了營(yíng)業(yè)額而忽略了利潤(rùn)。第三，第一年很重要。人們都說(shuō)一個(gè)好的開(kāi)始時(shí)成功的一半，這在企業(yè)運(yùn)營(yíng)上是非常的適用，第一年做好了，那么原始的積累就有了，之后幾年就簡(jiǎn)單了。第四，也是最重要的一條，團(tuán)隊(duì)很重要。當(dāng)你在運(yùn)營(yíng)一個(gè)公司的時(shí)候，你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，你的各個(gè)部門的主管都很重要，更重要的是各個(gè)部門的協(xié)調(diào)合作。他們中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，整個(gè)公司都會(huì)受到影響。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理心得5
兩天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我提供這次模擬學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在兩天的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬CEO，我一直在認(rèn)真思考公司的未來(lái)和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬也讓我感觸頗多。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要明確的計(jì)劃和方向
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，首先必須要有一個(gè)明確的定位，這就是我們發(fā)展的方向，為我們之后的決策提供理論依據(jù)，不至于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)較大的決策分歧。更重要的是，當(dāng)我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時(shí)候，我們的迷茫度會(huì)降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)中，每年年初的那次會(huì)議十分重要，基本奠定了未來(lái)一年的發(fā)展方向。這個(gè)年初的計(jì)劃相對(duì)于定位來(lái)講就具體了很多。有了這樣一個(gè)具體而明確的年初計(jì)劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)行，省去了很多爭(zhēng)論決策的時(shí)間。
當(dāng)然，方向和計(jì)劃也不是一成不變的，如果在公司的運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)最初給出的定位、制定的計(jì)劃對(duì)公司的發(fā)展并不利，這是再固執(zhí)的堅(jiān)守，可能會(huì)使公司進(jìn)入困境。最初的計(jì)劃是一個(gè)框架，我們其實(shí)一直
都在根據(jù)實(shí)際情況修改它，爭(zhēng)取摸索出最適合自己發(fā)展的道路來(lái)。
具體到我們的經(jīng)營(yíng)來(lái)講，我們一開(kāi)始設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強(qiáng)最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運(yùn)營(yíng)中會(huì)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，但事實(shí)證明，這些困難都是可以通過(guò)合理系統(tǒng)的計(jì)劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬(wàn)左右的生產(chǎn)線，并且主打生產(chǎn)高端的P3產(chǎn)品，我們相信，如何持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，我們的公司一定是最有前景的。但是這個(gè)定位在這次模擬經(jīng)營(yíng)的課上是有些失敗的，因?yàn)槲覀儍H僅只有四年的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，很多生產(chǎn)線我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營(yíng)就已經(jīng)要結(jié)束了。所以，如果以后再制定計(jì)劃，我可能不止要考慮長(zhǎng)期利益，可能還會(huì)考慮短期利益，至少幾年內(nèi)要回本，要開(kāi)始盈利，這樣的話，風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)降低很多。
冒險(xiǎn)就是保險(xiǎn)
有時(shí)候就覺(jué)得是這樣，在第三年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們發(fā)現(xiàn)假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業(yè)就會(huì)很快死的，在這一年，我們已經(jīng)有總額一億兩千萬(wàn)的貸款，其中包括八千萬(wàn)的長(zhǎng)期貸款和四千萬(wàn)的短期貸款。而此時(shí)，現(xiàn)金流斷裂，我們?cè)诔鍪蹚S房和借之間徘徊不定。最后，我們選擇借四千萬(wàn)的�？赡芪覀兪墙枳疃嗟慕M了。因?yàn)槲矣X(jué)得貸款本身就是一種機(jī)遇，它可能會(huì)讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會(huì)因?yàn)榍穫^(guò)多而經(jīng)營(yíng)為負(fù)，但我不太確定失敗的可能性有多大！在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費(fèi)，從而搶
到了很多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線，順利完成了生產(chǎn)，不僅還清了，還還清了兩千萬(wàn)的長(zhǎng)期貸款和兩千萬(wàn)的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會(huì)面臨自己覺(jué)得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力！勇敢的做出傾聽(tīng)自己內(nèi)心的抉擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)相信自己的心靈———她是對(duì)的！
團(tuán)隊(duì)合作十分重要
我們的團(tuán)隊(duì)有六個(gè)人，我擔(dān)任總經(jīng)理，還有財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營(yíng)銷主管、財(cái)務(wù)助理和配送主管。只有我們六個(gè)人團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同參與討論，才能真正經(jīng)營(yíng)好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個(gè)企業(yè)的CEO指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，通過(guò)學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識(shí)和行動(dòng)上有所把握，即從整體上來(lái)思考問(wèn)題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。
一個(gè)組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒(méi)有能力形成并運(yùn)用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識(shí)在未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來(lái)越被有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織所關(guān)注。中國(guó)企業(yè)更是迫切需要走出獨(dú)斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū)，因?yàn)槲覀凂雎?tīng)過(guò)太多能人的成功史，感染了過(guò)分濃重的企業(yè)英雄主義情結(jié)。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級(jí)的今天，結(jié)論已經(jīng)顯而易見(jiàn)：僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于組
織整體智慧的較量。在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和時(shí)間壓力下，要想取勝就必須快速建設(shè)能力超群的高效團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧，對(duì)環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的判斷和正確的決策。在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的一群人中，如果就按照自己分內(nèi)的職責(zé)作事，不情愿別人插手的做法，無(wú)疑很狹隘并沒(méi)有發(fā)展的。
管理心得體會(huì) 篇2
20xx年12月上旬，我有幸參與了公司組織的"現(xiàn)場(chǎng)管理方法"的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，反映了公司"重視人才，造就人才"的戰(zhàn)略方針，我特別珍惜這次時(shí)機(jī)。
這次的培訓(xùn)主要講的是現(xiàn)場(chǎng)管理方法工具的實(shí)際應(yīng)用。以前也解除過(guò)類似的培訓(xùn)資料和培訓(xùn)教材，但那些大都講的是精益生產(chǎn)的由來(lái)，精益生產(chǎn)的作用好處，這次學(xué)習(xí)與之前的大不一樣。這次培訓(xùn)，老大主要從對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的'許多實(shí)際問(wèn)題入手，教我們?nèi)ハ嘧R(shí)問(wèn)題，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，然后通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的如何去解決問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)管理的生產(chǎn)過(guò)程中，普遍存在著緊要的奢侈、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境差、5S不到位、無(wú)效勞動(dòng)普遍存在等很多問(wèn)題，這很多的問(wèn)題使得生產(chǎn)效率低下、原材料緊要奢侈、管理混亂，因此就須要運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)管理的工具來(lái)解決這些問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的合理布置、物流路途的最正確設(shè)計(jì)、工裝夾具的最正確設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)、勞動(dòng)定額等工具來(lái)解決現(xiàn)場(chǎng)所產(chǎn)生的很多問(wèn)題，這樣才能使得生產(chǎn)效率最大化，資源奢侈的最低化。通過(guò)這一次的學(xué)習(xí)，更使我相識(shí)到精益生產(chǎn)管理不是一次性就能完成的工作，要在做精益生產(chǎn)的過(guò)程中，合理的運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)管理的各種工具，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展持續(xù)不斷的改造，對(duì)各種奢侈的現(xiàn)象進(jìn)展持續(xù)不斷的改良，這樣才能更貼合精益生產(chǎn)無(wú)限接近0奢侈的核心思想。
現(xiàn)場(chǎng)管理的方法主要有以下幾個(gè)方面：
〔1〕現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格實(shí)行"定置管理"，使人流、物流、信息流暢通有序，確�，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈衛(wèi)生，文明生產(chǎn)；
〔2〕加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化工藝路途和工藝布局，提高工藝水平，嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；
〔3〕以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)效率；
〔4〕建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等；
〔5〕建立和完善管理保障體系，有效限制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場(chǎng)管理的運(yùn)行效能；
〔6〕搞好團(tuán)隊(duì)建立和民主管理，充分調(diào)動(dòng)職工的踴躍性和締造性。
現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和開(kāi)展至關(guān)重要，一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng)，開(kāi)展到必須階段，確定會(huì)遇到制約開(kāi)展的瓶頸，這樣就須要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思路，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想，推行先進(jìn)的管理方法，制定先進(jìn)的管理制度，只有這樣才能使得企業(yè)突破瓶頸，更快開(kāi)展，而此時(shí)此刻大多數(shù)企業(yè)為求開(kāi)展，都是粗暴式的生產(chǎn)方式，不夠精細(xì)，所以一個(gè)企業(yè)開(kāi)展的好壞，只要去它的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去看看就能有一個(gè)比擬正確的結(jié)論，因此，我們企業(yè)須要推行精益生產(chǎn)管理，推行現(xiàn)場(chǎng)管理方法，這樣才能使得我們的企業(yè)更好的做大做強(qiáng)！
管理心得體會(huì) 篇3
20xx年1月1日七天前在一天的安全培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，作為xx燃?xì)獾囊粏T，我受到了極大的教育，感受很深�？偨Y(jié)這次學(xué)習(xí)公司安全管理參加并結(jié)合我加入燃?xì)庑袠I(yè)一年多的工作所得，淺談個(gè)人的一些體會(huì)、思索如下：
一、安全工作是根本，施工質(zhì)量是保證
安全是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)別列卡乃至一個(gè)國(guó)家的命脈，安全管理工作管理更是關(guān)系煤氣企業(yè)賴以生存、急遽發(fā)展壯大的生命之源。誰(shuí)忽視了安全工作誰(shuí)就喪失了發(fā)展的基礎(chǔ)，誰(shuí)扔掉奧爾奈安全誰(shuí)就失去了賴以存活的根本。安全是企業(yè)事業(yè)反展的.寶物護(hù)身符，而事故是企業(yè)成長(zhǎng)壯大的毒瘤。加強(qiáng)起居工程施工、運(yùn)行安全管理，嚴(yán)格施工質(zhì)量管理，確保工程施工奇數(shù)事故率與100%質(zhì)量合格率，是每個(gè)燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)該為之奮斗的目標(biāo)。安全是最小的節(jié)約，事故是最小的浪費(fèi)，一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的優(yōu)異與安全管理密不可分，一次事故的企業(yè)融資發(fā)生往往會(huì)葬送中小企業(yè)一年、幾年、乃至幾十年的努力，這一點(diǎn)在好多事故單位已經(jīng)得到博得了驗(yàn)證。殘酷的事故后果、龐大的經(jīng)濟(jì)損失及付出流血、傷殘乃至喪失生命的教訓(xùn)，足以使每個(gè)跨國(guó)公司從事安全生產(chǎn)的企業(yè)、并使企業(yè)中的每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一名員工薩萊縣。
二、安全工作人人講，人人有責(zé)抓安全
俗話說(shuō)“人心齊、泰山移”，安全基層工作亦是如此，只有群策群力加強(qiáng)科學(xué)管理，戒驕戒躁杜絕一切事故才是一個(gè)企業(yè)正常成長(zhǎng)壯大的根本。對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)來(lái)講無(wú)一不是行業(yè)一人把關(guān)一處安，眾人把關(guān)穩(wěn)如山。對(duì)任何一個(gè)企業(yè)，安全并非某個(gè)員工、某個(gè)部門、某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，只有集合公司全體員工的力量才會(huì)真正做到杜絕一切隱患，確實(shí)防止事故發(fā)生。
三、安全制度不落實(shí)，蠻干違紀(jì)禍端起隨著國(guó)家對(duì)安全生產(chǎn)管理的立法制定，安全管理工作已經(jīng)獲得廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的極大熱切重視。事故不難防，重在守規(guī)章；燃?xì)庑袠I(yè)作為一種關(guān)系民生的高危行業(yè)，在各項(xiàng)生產(chǎn)管理中嚴(yán)格貫徹國(guó)家安全技術(shù)規(guī)程以及xx公司的安全安全技術(shù)規(guī)定尤為重要，每個(gè)員工都牢記公司安全運(yùn)營(yíng)管理制度，時(shí)刻用它指導(dǎo)自己的組織工作，那么將會(huì)大大減少安全事故發(fā)生的幾率。
四、警惕安全在，麻痹事故來(lái)
安全來(lái)不得絲毫虛假，事故講不得半點(diǎn)僥幸。所謂“安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕，事故源于而當(dāng)麻痹”更是形象生動(dòng)地通俗易懂說(shuō)明了這這點(diǎn)。作為燃?xì)夤嵝袠I(yè)的每一員都要時(shí)刻牢記“生于憂患，死于安樂(lè)”的警訓(xùn)，一貫堅(jiān)持落實(shí)安全監(jiān)督管理，腳踏實(shí)地的嚴(yán)格執(zhí)行管理守則才能真正做到防患于未然。粗心大意是事故的
導(dǎo)火索，馬虎是安全港口的暗礁，只有把安全管理放在首位，企業(yè)才會(huì)有更快、更迅猛的發(fā)展。
五、以安全促穩(wěn)定，以穩(wěn)定促發(fā)展，以發(fā)展促和諧。系統(tǒng)安全猶如企業(yè)的支點(diǎn)，
管理心得體會(huì) 篇4
意識(shí)，就是指人們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)品質(zhì)(包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì))以及與之相關(guān)的各種活動(dòng)的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說(shuō)的對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度和重視程度，以及對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識(shí)，在這個(gè)前景勢(shì)頭良好的狀態(tài)下，更要嚴(yán)格把關(guān)，提高作為員工的操作水平和質(zhì)量責(zé)任心。只有當(dāng)他的思想意識(shí)上升到一定的.高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會(huì)做出好的產(chǎn)品
品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會(huì)失去市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的職員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體職員工樹(shù)立良好的品質(zhì)意識(shí)。那么，怎樣才能樹(shù)立良好的品質(zhì)意識(shí)?
第一，樹(shù)立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識(shí)。
要全員認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng)，產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)就失去了利潤(rùn)來(lái)源，時(shí)間長(zhǎng)了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來(lái)的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，目前產(chǎn)品市場(chǎng)良好，也希望以后更好，但我們要“居安思危”，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
第二，樹(shù)立品質(zhì)的客戶意識(shí)。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺(jué)地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益�！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的、設(shè)計(jì)出來(lái)，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，第一時(shí)間就要把事情做好�！边@不是一句口號(hào)，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)由于沒(méi)從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題可能無(wú)法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生。
第四，樹(shù)立品質(zhì)的程式意識(shí)。
品質(zhì)管理是全過(guò)程、全公司的，而各個(gè)過(guò)程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無(wú)法保證。
管理心得體會(huì) 篇5
現(xiàn)代人已經(jīng)離不開(kāi)手機(jī)，手機(jī)成為了我們生活和工作中必不可少的一部分。但是，好的手機(jī)管理也成為了現(xiàn)代人需要掌握的一種技能，正確地使用和管理手機(jī)可以事半功倍，不但提高了效率，而且也可以有效減輕我們的生活壓力。在本文中，我將分享我個(gè)人的手機(jī)管理心得體會(huì)。
第一段：提出問(wèn)題。
第二段：合理規(guī)劃手機(jī)使用時(shí)間。
合理規(guī)劃手機(jī)使用時(shí)間是手機(jī)管理的.重要一環(huán)。我們可以通過(guò)設(shè)置功能和應(yīng)用來(lái)規(guī)劃手機(jī)使用時(shí)間，比如設(shè)定時(shí)間管理軟件，禁止不必要的通知和提醒，并設(shè)定好每日時(shí)間表和優(yōu)先級(jí)。只有合理規(guī)劃好手機(jī)使用時(shí)間，才能更好地完成工作和學(xué)習(xí)任務(wù)。
第三段：合理安排應(yīng)用和文件。
好的手機(jī)管理也需要合理安排應(yīng)用和文件。我們可以將不必要的應(yīng)用軟件刪除，并分類存儲(chǔ)文件和應(yīng)用軟件，在使用時(shí)更為方便和快捷。
第四段：合理使用手機(jī)具體功能。
適當(dāng)利用手機(jī)的各種功能也是好的手機(jī)管理的重要一環(huán)。比如，利用手機(jī)備忘錄、日歷、倒計(jì)時(shí)等功能，可以幫助我們更好地安排生活，做到有條不紊，更高效完成任務(wù)。同時(shí)，合理使用手機(jī)攝像頭、社交軟件等功能，也可以讓我們的生活更為豐富多彩。
第五段：總結(jié)。
在當(dāng)今信息化時(shí)代，好的手機(jī)管理已經(jīng)成為我們工作和學(xué)習(xí)的一項(xiàng)基本技能。合理規(guī)劃手機(jī)使用時(shí)間，合理安排應(yīng)用和文件的存儲(chǔ)，適當(dāng)利用手機(jī)具體功能，這些都是非常重要的一環(huán)。希望通過(guò)本文的分享，能夠幫助更多的人更好的管理自己的手機(jī)，提高生活和工作效率，讓我們更加快樂(lè)和成功。
管理心得體會(huì) 篇6
（一）建立班級(jí)日常工作量化管理機(jī)制
小學(xué)生大多具有好奇、爭(zhēng)勝的特點(diǎn)，日常行為有多重表現(xiàn)，一方面是愛(ài)說(shuō)、愛(ài)鬧的，自控能力差，這給班級(jí)管理帶來(lái)一定的難度：另一方面是好勝心強(qiáng)，喜歡跟別人爭(zhēng)高低，想當(dāng)?shù)谝�，這也是管好班級(jí)的有利因素。因此，我就將其日常表現(xiàn)納入量化管理，還特制了“誰(shuí)最行”和“哪組最棒”兩表分別張貼在墻上，進(jìn)行個(gè)人比賽和小組比賽。這樣不僅提高管理效力，而且使學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高素質(zhì)。具體做法如下：
1、分項(xiàng)定分。
就是把同學(xué)們的日常行為表現(xiàn)分為學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、文明等若干項(xiàng)，對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容提出具體要求，給定分值。
2、職責(zé)明確。
全班分若干學(xué)習(xí)小組，設(shè)立兩名值周班長(zhǎng)，輪流值周。各小組長(zhǎng)考評(píng)本組成員（包括班長(zhǎng)在內(nèi)），值班長(zhǎng)考評(píng)各小組長(zhǎng)。這種帶有監(jiān)督特征的分層管理，能促進(jìn)班級(jí)建設(shè)良好循環(huán)，達(dá)到全面管理每一位學(xué)生之目的。
3、定期通報(bào)。
每周班會(huì)，班長(zhǎng)通報(bào)各小組總得分及排名情況；通報(bào)本周個(gè)人得分最高的前十名學(xué)生，在班上加以表?yè)P(yáng)。
（二）建立班干部選任考評(píng)機(jī)制
班干部是班集體的中堅(jiān)、班集體建設(shè)的核心，班主任的得力助手。調(diào)動(dòng)這部分同學(xué)的熱情，注意培養(yǎng)并發(fā)揮其作用，是樹(shù)立良好班級(jí)的關(guān)鍵。在班級(jí)管理中，我建立新型的干部選任考評(píng)機(jī)制，面向全體學(xué)生，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，讓每一位同學(xué)都有參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)每一位同學(xué)積極參與班級(jí)的建設(shè)和管理。具體做法：
1、民主推舉，競(jìng)爭(zhēng)上崗。
在學(xué)生相互了解的基礎(chǔ)上，采用民主推舉方式，讓學(xué)生提名心目中的帶頭人，亦可毛遂自薦。然后由提名者和自薦者做競(jìng)職演說(shuō)，闡明自己對(duì)擔(dān)任班干部的態(tài)度、適合擔(dān)任的角色，以及干好本項(xiàng)工作的計(jì)劃、措施、等。最后投票表決，當(dāng)場(chǎng)宣布結(jié)果。學(xué)生對(duì)這種民主推舉、競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式心悅誠(chéng)服。這樣選任的班干部，對(duì)班級(jí)工作的順利展開(kāi)十分有利。
2、定期考評(píng)，吐故納新。
對(duì)當(dāng)選的班干部一月民主考評(píng)一次。
班級(jí)的精細(xì)化管理，是一項(xiàng)長(zhǎng)期細(xì)致的教育工作。任何一件事情都會(huì)有它與眾不同的規(guī)律。熟練地掌握和運(yùn)用方法與技巧，會(huì)使班主任工作收到事半功倍的效果。班級(jí)管理中最重要的一項(xiàng)工作是與學(xué)生的溝通。而勤于溝通既是一門學(xué)問(wèn)，又是一門藝術(shù)，更需要做到耐心、周到、妥帖、細(xì)致。
第一，“勤”傾聽(tīng)。
溝通是雙向的。我們并不是單純地向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)積極的傾聽(tīng)。我班一學(xué)生上課的時(shí)候喜歡吮吸大拇指，我很納悶：這么可愛(ài)的一個(gè)女孩，要是吮吸拇指成為一種習(xí)慣，那豈不是很不文雅？同學(xué)們會(huì)怎么想？于是，我把她叫到辦公室，問(wèn)她：“為什么會(huì)在上課時(shí)候吮吸大拇指？”在談話中，我始終認(rèn)真地傾聽(tīng)，加入一些簡(jiǎn)短的語(yǔ)言，如“對(duì)的”“是這樣”“你說(shuō)得對(duì)”等。經(jīng)過(guò)了解，原來(lái)是因?yàn)樗龐寢寪?ài)打牌，她在一旁無(wú)事可做，就喜歡吮吸大拇指，久而久之，形成了一種依賴和習(xí)慣。之后，我教給她一些方法控制自己的“吮吸習(xí)慣”，情況就慢慢有了好轉(zhuǎn)。
第二，“勤”觀察。
觀察力是班主任必須具備的一種能力。班集體是由學(xué)生組成的，每個(gè)學(xué)生都有他自己獨(dú)特的性格、智慧、行為特征。教師應(yīng)及時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的心理狀態(tài)、家庭狀況、人際關(guān)系等，有助于及時(shí)幫助學(xué)生克服各種困難，解決各種困惑。例如，一個(gè)平時(shí)上課很專注的學(xué)生叫黃子蘭，有段時(shí)間突然變得萎靡不振，上課走神。后來(lái)我了解到，原來(lái)她最近喜歡晚上看網(wǎng)絡(luò)言情小說(shuō)，睡覺(jué)太晚。通過(guò)談心，我告訴她要合理安排休息時(shí)間和選擇讀書內(nèi)容，沒(méi)過(guò)多久，她又恢復(fù)了以前的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
第三，“勤”談話。
談話是班主任對(duì)學(xué)生實(shí)施教育的一種最基本的方法，也是班主任必備的基本功。談話是一種雙向活動(dòng)，它不僅需要真誠(chéng)和信賴，而且需要技巧和機(jī)智。一要有充足的準(zhǔn)備，要明確談話的內(nèi)容、方式、目的.；二要拉近距離，做學(xué)生的貼心人。上課的時(shí)候，因?yàn)橐幻鷽](méi)有認(rèn)真聽(tīng)講而遭到我的批評(píng)，她有點(diǎn)垂頭喪氣。后來(lái)，我把她請(qǐng)進(jìn)辦公室，邊勸慰邊對(duì)她說(shuō)：“你看過(guò)《西游記》嗎？那你認(rèn)為孫悟空在里面本領(lǐng)怎么樣？她說(shuō)：“孫悟空本領(lǐng)最大，他會(huì)七十二變！”“為什么唐僧給他一個(gè)人念緊箍咒？因?yàn)樵绞撬靡獾牡茏樱驮较Ｍ麑?duì)方變得優(yōu)秀！這就是老師為什么批評(píng)你的原因。”孩子似懂非懂地點(diǎn)了下頭。從此以后，她就真的變了個(gè)人，有了一顆坦然的心，也不再抵觸批評(píng)。
第四，“勤”處理突發(fā)事件。
教師要以一顆平常心去對(duì)待突發(fā)事件，保持冷靜平和的心態(tài)，切忌以個(gè)人喜惡來(lái)影響處理的方式和結(jié)果。
有一次，班上圖書角的書有幾本不見(jiàn)了，圖書管理員惱羞成怒地對(duì)一個(gè)女生說(shuō)：“是你，一定是你！因?yàn)槿ツ昴阍诎嗌贤盗隋X。”看到女孩子滿臉的委屈，我知道她一定是傷心了。我在一旁說(shuō)：“我不相信是她，肯定是一次誤會(huì)，相信過(guò)不了多久，書會(huì)自己悄悄地回來(lái)，躺在書架里。如果書沒(méi)有回來(lái)，那說(shuō)不定就是老師拿了，你們相信是老師嗎？”令人高興的是，第二天，圖書角的書真的乖乖地回來(lái)了！不管是誰(shuí)偷拿了這本書，已經(jīng)沒(méi)那么重要，重要的是，書“完璧歸趙”了。我們不要把突發(fā)事件看作壞事，要把它看做一個(gè)成長(zhǎng)的契機(jī)，讓當(dāng)事人和全班同學(xué)在問(wèn)題的處理中有所收獲，思想和認(rèn)識(shí)得到升華。
管理心得體會(huì) 篇7
管理是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)。在幼兒園的班級(jí)管理中，幼兒既是管理的主體，有時(shí)管理的對(duì)象，教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，教學(xué)效果的優(yōu)劣，以及幼兒的發(fā)展，直接取決于班級(jí)管理，現(xiàn)將我在班級(jí)管理中如何運(yùn)用管理策略促進(jìn)幼兒主動(dòng)性發(fā)展的作法介紹如下：
一、幼兒的心理特點(diǎn)和行為水平，運(yùn)用標(biāo)記圖，幫助幼兒培養(yǎng)良常規(guī)
在幼兒園班級(jí)管理中，很重要的一項(xiàng)任務(wù)就是幼兒常規(guī)的培養(yǎng)，良好常規(guī)是教師教學(xué)得以實(shí)施的有力保證，幼兒園的常規(guī)既有行為準(zhǔn)則，活動(dòng)的紀(jì)律，又包括日常的生活秩序，活潑好動(dòng)是孩子們的天性，熱常規(guī)恰恰要限制幼兒的行為，因此，只有把二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，讓幼兒在日常的生活和教學(xué)中形成常規(guī)的行為習(xí)慣，才能達(dá)到管理的最終目的。
由于幼兒的自我控制能力比較弱，有時(shí)管不住自己，有時(shí)是不知道該怎樣做，因此就要求教師要幫助孩子控制自己的行為。如認(rèn)識(shí)標(biāo)記圖的活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)孩子們對(duì)標(biāo)記圖都非常感興趣，于是我就想，為什么不在教師里貼一些提醒幼兒該怎樣做的標(biāo)記圖呢。為了讓幼兒看清圖示，我們縣一起商量哪些事可以做，哪些事不可以做，然后和孩子們一起設(shè)計(jì)了既簡(jiǎn)單又形象的標(biāo)記圖，然后把它貼到適當(dāng)?shù)牡胤�，比如有些孩子�?jīng)常在活動(dòng)室內(nèi)大聲喧嘩，影響別人，我們就設(shè)計(jì)了請(qǐng)安靜的標(biāo)記圖，當(dāng)誰(shuí)違反時(shí)，我們就提醒他看看墻上的標(biāo)記圖，這樣他就會(huì)很自然的'來(lái)控制自己的行為。標(biāo)記圖的使用，促進(jìn)了幼兒良好行為的產(chǎn)生和發(fā)展，抑制了幼兒不良行為的發(fā)生，也提醒幼兒自覺(jué)遵守日常生活常規(guī)，由于自己的積極參與，同時(shí)也培養(yǎng)了幼兒的主動(dòng)性。
二、創(chuàng)造自由、寬松的人際溝通環(huán)境，促進(jìn)幼兒之間的主動(dòng)交往
通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)孩子們?cè)谠缟先雸@后，以及進(jìn)餐時(shí)間，教育活動(dòng)過(guò)程中喜歡與同伴進(jìn)行交流，這樣不免會(huì)影響到幼兒的學(xué)習(xí)和良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。于是我們?cè)诿刻斓牟颓啊⒉秃蠛碗x園前的時(shí)間安排談話、討論、講故事等活動(dòng)，并通過(guò)各種提問(wèn)鼓勵(lì)幼兒向老師及同伴清楚的表達(dá)自己的想法和感受，或者說(shuō)明簡(jiǎn)單的事件。在幼兒的表述過(guò)程中，教師認(rèn)真傾聽(tīng)，并給予及時(shí)的贊賞和規(guī)范的語(yǔ)言示范，以增強(qiáng)幼兒的自信心和成就感。
這樣幼兒有了一個(gè)想說(shuō)、敢說(shuō)、喜歡說(shuō)、有機(jī)會(huì)說(shuō)的良好環(huán)境，并得到積極的應(yīng)答與肯定，促進(jìn)了幼兒語(yǔ)言學(xué)習(xí)與主動(dòng)交談，建立了一個(gè)人際溝通的環(huán)境，同時(shí)讓每個(gè)孩子都有了鍛煉與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
三、開(kāi)放自取、豐富有序的教學(xué)空間，讓幼兒作環(huán)境的主人
幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展，是在與周圍環(huán)境材料的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的。幼兒的常規(guī)的形成，關(guān)鍵在于“培養(yǎng)”，教師的責(zé)任就是教孩子按照可以接受的行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)行動(dòng)，而不是一味的批評(píng)孩子哪些做的不對(duì)或不好。作為教師一般不允許孩子在教室里亂跑，一是考慮到幼兒的安全，二是不利于常規(guī)的培養(yǎng)，見(jiàn)到有孩子跑時(shí)，我們的第一個(gè)反應(yīng)就是告訴孩子“不許跑”，可很多的時(shí)候，孩子們并不知道為什么不能在教室里
跑，作為教師，除去耐心的“培養(yǎng)”幼兒的常規(guī)習(xí)慣外，更要采取適應(yīng)的措施，幫助孩子控制自己的行為。我們根據(jù)幼兒的興趣，將活動(dòng)是由原來(lái)的小學(xué)化模式改為多個(gè)活動(dòng)區(qū)，語(yǔ)言區(qū)、表演區(qū)、益智區(qū)、美工區(qū)、建筑區(qū)、科學(xué)區(qū)等。每個(gè)區(qū)都提供了數(shù)量充足、種類齊全的成品材料及相關(guān)的輔助操作材料。幼兒可以在每個(gè)區(qū)自由的觀察、取用和操作，在布置的過(guò)程中，充分讓幼兒參與設(shè)計(jì)與布置，每個(gè)孩子都能再區(qū)角中找到自己的作品，讓幼兒真正成為環(huán)境的主人。
四、定立師生共同遵守的班規(guī)，讓幼兒學(xué)會(huì)自己管自己
有效的規(guī)則秩序，有益于班機(jī)活動(dòng)的管理和師生互動(dòng)，通常情況下，常規(guī)都是教師制定后，然后教給孩子，可是孩子們不見(jiàn)得能接受和遵守那些規(guī)則。我在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，有時(shí)讓孩子們自己來(lái)制定規(guī)則約束里反而更強(qiáng)，而且他們還互相監(jiān)督。開(kāi)學(xué)初，我們和幼兒共同討論，什么樣的行為是應(yīng)該做的，什么樣的行為是不應(yīng)該做的，然后讓全體幼兒都積極討論，說(shuō)出自己的不同意見(jiàn)，然后根據(jù)討論的結(jié)果，師生共同制定全班都必須遵守的班級(jí)常規(guī)。我想這大概是因?yàn)楹⒆觽兊囊?guī)則都是經(jīng)過(guò)大家討論以后產(chǎn)生的，在討論的過(guò)程中理解了規(guī)則后的道理，做起來(lái)就更“理所當(dāng)然”了。還有，這些規(guī)則是孩子們自行協(xié)商、一致同意的，不是老師“強(qiáng)加”的，有了自主的體驗(yàn)，當(dāng)然就更注意執(zhí)行了。
《綱要》中強(qiáng)調(diào)，幼兒園的教育活動(dòng)要充分體現(xiàn)教師為主導(dǎo)、幼兒為主體，同樣在班級(jí)管理中，也要注重幼兒的參與，充分體現(xiàn)幼兒的主體地位，促進(jìn)幼兒主動(dòng)性的發(fā)展，在班級(jí)管理中，合理的運(yùn)用管理藝術(shù)，會(huì)使班級(jí)工作變得井然有序，活兒不亂。
管理心得體會(huì) 篇8
本學(xué)期在劉老師的悉心講解下，我對(duì)管理睬計(jì)理論討論的進(jìn)展及模式創(chuàng)新、成本掌握理論與方法創(chuàng)新討論、無(wú)形資產(chǎn)管理睬計(jì)、預(yù)算管理創(chuàng)新、新風(fēng)險(xiǎn)投融資管理睬計(jì)等幾方面學(xué)問(wèn)有了全新的了解及把握。并且在本課程學(xué)習(xí)中的有關(guān)“秦池”案例的探討中收獲頗豐。以下是我對(duì)學(xué)問(wèn)的回顧及總結(jié)：
一、管理睬計(jì)理論討論的進(jìn)展及模式創(chuàng)新
狹義的管理睬計(jì)是將管理睬計(jì)從依附于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提升到與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)并立的地位，并涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)成本、預(yù)算掌握、差異分析和內(nèi)部掌握等;廣義的管理睬計(jì)則是以美國(guó)全國(guó)會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)下設(shè)的管理睬計(jì)實(shí)務(wù)委員會(huì)為代表，認(rèn)為管理睬計(jì)涵蓋關(guān)于企業(yè)內(nèi)部方案、評(píng)價(jià)、掌握，以及確保企業(yè)資源的合理使用和經(jīng)營(yíng)責(zé)任所需要財(cái)務(wù)信息的確認(rèn)、計(jì)量、歸集、分析、編報(bào)、解釋和傳遞等全部過(guò)程。而管理睬計(jì)理論體系的`進(jìn)展經(jīng)受了五個(gè)階段：“掌握現(xiàn)在和籌劃將來(lái)”的理論體系創(chuàng)立–從支持經(jīng)營(yíng)決策到支持戰(zhàn)略決策—從物本管理到人本和智本管理—預(yù)算管理創(chuàng)新與管理睬計(jì)系統(tǒng)整合—企業(yè)核心力量和智力資本管理睬計(jì)。
二、成本掌握理論與方法創(chuàng)新討論
八大基本理論范疇分為前提性熟悉和應(yīng)用性理論范疇兩部分。前提性熟悉包括成本意識(shí)和成本效益理念;應(yīng)用性理論范疇包含成本節(jié)約、成本避開(kāi)、廣義成本掌握、成本筑入、成本計(jì)算計(jì)算方法、計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算對(duì)象、計(jì)算方式和成本元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在課程中主要學(xué)習(xí)了作業(yè)成本法，并深化了解了作業(yè)成本法、變動(dòng)成本法和完全成本法三者的計(jì)算原理及區(qū)分。
以日本企劃為著手點(diǎn)，對(duì)比美日成本管理模式、中日成本管理模式，探討對(duì)我國(guó)成本管理的啟示。日本成本企劃運(yùn)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段，首先依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，立足于顧客滿足估量將來(lái)市場(chǎng)上潛在顧客可以接受的價(jià)格，減去企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)利潤(rùn)，計(jì)算出目標(biāo)成本。再利用“成本筑入”的思想，將原材料等的成本模擬筑入到產(chǎn)品成本。最終，比較產(chǎn)品成本與目標(biāo)成本，假如產(chǎn)品成本超過(guò)了目標(biāo)成本，則重新設(shè)計(jì)，直到產(chǎn)品成本低于目標(biāo)成本。
管理心得體會(huì) 篇9
20xx年7月25日有幸參加了公司組織的時(shí)間管理培訓(xùn)課程。此次培訓(xùn)給我最深的印象是時(shí)間管理并不僅僅是怎樣將自己每天的工作內(nèi)容合理有序地支配好，而是要從整個(gè)人生，或者整個(gè)現(xiàn)階段的的角度來(lái)規(guī)劃自己。首先是該階段的價(jià)值觀確立，接著確定自己的目標(biāo)來(lái)體現(xiàn)這個(gè)價(jià)值觀，然后明確達(dá)到該目標(biāo)所要進(jìn)行的任務(wù)，期間包括主要的、次要的任務(wù)。通過(guò)整個(gè)時(shí)間段的規(guī)劃，可以使自己擺脫每天的“忙”與“盲”，每天都能檢視自己為了目標(biāo)而作出的努力，以及每一點(diǎn)的進(jìn)步�？吹竭@些，你是輕松的、樂(lè)觀的，感覺(jué)生活多奇妙；看到滿桌的文件和不知所措，你是勞碌的.、埋怨的，感覺(jué)好累，老天怎么可以這樣對(duì)待我。
其實(shí)整個(gè)課程的具體內(nèi)容并不是太能吸引人，可能這樣課聽(tīng)得比較多了。紙上講授一些具體的時(shí)間管理的技巧并不能引起我的愛(ài)好（網(wǎng)上隨處可以看得到），個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有最好的方法，只有最合適的。所以最終是自己通過(guò)思索相識(shí)到時(shí)間管理的重要性，以及運(yùn)用時(shí)間管理的緊迫性，從而去找尋適合自己的方法。
回想老師給我們的兩張紙（我的幻想清單、改善契約），真正思索一下09年或者更久，我的價(jià)值要體現(xiàn)在哪里，我的目標(biāo)又是什么，通過(guò)怎么樣的方式方法來(lái)達(dá)到自己的目標(biāo)，每個(gè)階段的任務(wù)是什么，面對(duì)困難我的看法又是什么。
思索了以后，或許會(huì)發(fā)覺(jué)，天哪，自己每天在干什么！拖點(diǎn)時(shí)間下班有意思么，還不如干點(diǎn)有意義的事！
每個(gè)人的生活都可以過(guò)地很輕松，關(guān)鍵緣由在于輕松與繁忙是自己腦子里思索出來(lái)的。神經(jīng)堵塞跟交通堵塞一樣，很煩！
最終，特殊感謝公司支配了本次時(shí)間管理培訓(xùn)課程。
20xx年8月6日，我們參加了喜會(huì)姐的《工作、時(shí)間管理》培訓(xùn)課程，連續(xù)三個(gè)小時(shí)下來(lái)，還有些意猶未盡，但更為猛烈的感覺(jué)是——自覺(jué)一無(wú)所取！突然想起蘇格拉底的一句話——我一生最大的才智就是發(fā)覺(jué)自己是多么的無(wú)知！~~呵呵~~當(dāng)然，俺不是蘇格拉底，但喜會(huì)姐的課無(wú)疑是“蘇格拉底最大的才智”——它讓我發(fā)覺(jué)自己是多么的無(wú)知！——應(yīng)當(dāng)好好反省！
管理心得體會(huì) 篇10
在班級(jí)管理過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，耐心、細(xì)心和愛(ài)心是不可或缺的。小學(xué)生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，他們的個(gè)性各異，行為習(xí)慣尚未定型，需要我們用足夠的耐心去引導(dǎo)他們。
在班級(jí)管理中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。無(wú)論是與學(xué)生還是家長(zhǎng)，及時(shí)、真誠(chéng)的溝通都能增進(jìn)理解，促進(jìn)合作。同時(shí)，細(xì)心觀察學(xué)生的言行舉止，發(fā)現(xiàn)他們的`閃光點(diǎn)，也是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、建立班級(jí)凝聚力的有效手段。
當(dāng)然，愛(ài)心是班級(jí)管理的核心。我們要關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，尊重他們的個(gè)性，理解他們的需求，幫助他們解決問(wèn)題。用愛(ài)心去溫暖每一個(gè)學(xué)生，讓他們?cè)诎嗉?jí)中感受到家的溫馨。
回顧這段時(shí)間的班級(jí)管理工作，我深感責(zé)任重大，但也收獲滿滿。我相信，只要我們用心去做，用愛(ài)去教，我們的學(xué)生一定能在我們的引導(dǎo)下健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
管理心得體會(huì) 篇11
今年12月18日，公司總部組織了倉(cāng)儲(chǔ)管理人員及所有關(guān)管理人員的學(xué)習(xí)，旨在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和幫助，它給我們帶來(lái)了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下倉(cāng)儲(chǔ)管理新的理念。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我開(kāi)拓了眼界，給我在今后的工作上起到很大的提高和幫助。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理有了新的認(rèn)識(shí)：
倉(cāng)儲(chǔ)是集中反映工廠物資活動(dòng)狀況的綜合場(chǎng)所，是連接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的中轉(zhuǎn)站，倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)提高效率起著重要的輔助作用。 倉(cāng)儲(chǔ)是產(chǎn)品生產(chǎn)、流通過(guò)程中因訂單前置或市場(chǎng)預(yù)測(cè)前置而使產(chǎn)品、物品暫時(shí)存放的場(chǎng)所。同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)管理圍繞著倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)體活動(dòng)，清晰準(zhǔn)確的報(bào)表、單據(jù)帳目、會(huì)計(jì)部門核算的準(zhǔn)確信息也同時(shí)進(jìn)行著，因此倉(cāng)儲(chǔ)管理是物流、信息流、單證流的合一。
現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理是一個(gè)全新的領(lǐng)域，它是整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，與企業(yè)的發(fā)展壯大有著密不可分的.關(guān)系，倉(cāng)儲(chǔ)管理的好壞不僅制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)還影響著企業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理必須樹(shù)立服務(wù)至上的宗旨，加強(qiáng)與各相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。確保管理信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，為有關(guān)部門提供可靠的數(shù)字信息。
現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理還必須加強(qiáng)日常管理，一切從點(diǎn)滴做起，物品的入庫(kù)驗(yàn)收、堆放合理、安全保管、出庫(kù)托運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都要力爭(zhēng)不出差錯(cuò)，切實(shí)為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。
現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理還必須加強(qiáng)和完善倉(cāng)儲(chǔ)人員的自身素質(zhì)的培養(yǎng)。在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)，而且還要具有合作精神和服務(wù)意識(shí)。倉(cāng)儲(chǔ)部門是窗口單位，它的工作直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)和信譽(yù)，所以倉(cāng)儲(chǔ)部的管理和服務(wù)就顯得尤為重要。
因此做好售后服務(wù)工作，首先要求各售后服務(wù)部及各服務(wù)人員做好配件的每月需求量的報(bào)表，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總好報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃部門下達(dá)生產(chǎn)指令。從而可減少不必要的積壓，并配合倉(cāng)庫(kù)管理員做好工作。
管理心得體會(huì) 篇12
管理心得體會(huì)是指在工作或生活中，我們通過(guò)總結(jié)和反思自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提煉出有價(jià)值的觀點(diǎn)和原則，并將其應(yīng)用于未來(lái)的決策和行動(dòng)中的過(guò)程。管理心得體會(huì)的好處是顯而易見(jiàn)的，它可以幫助我們更好地規(guī)劃和指導(dǎo)自己的生活，提高工作或?qū)W習(xí)的效率，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。以下是幾個(gè)關(guān)鍵步驟，幫助你更好地管理心得體會(huì)。
第一段：培養(yǎng)反思和總結(jié)的習(xí)慣。
在日常的工作和生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到不同的問(wèn)題和困難，這時(shí)候我們應(yīng)該學(xué)會(huì)反思和總結(jié)。反思是指在事件或經(jīng)歷之后，我們能夠客觀地回顧和思考，分析自己的做法或決策的.得失和原因�？偨Y(jié)是指在反思的基礎(chǔ)上，我們能夠提煉出有價(jià)值的觀點(diǎn)和原則，并將其記錄下來(lái)。培養(yǎng)反思和總結(jié)的習(xí)慣可以幫助我們更好地理解自己和他人，提高個(gè)人的洞察力和分析能力。
第二段：制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
在管理心得體會(huì)的過(guò)程中，我們應(yīng)該有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。目標(biāo)是指我們想要達(dá)到的結(jié)果或成就，計(jì)劃是指我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的具體行動(dòng)和措施。制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃可以幫助我們更好地規(guī)劃和指導(dǎo)自己的行動(dòng)，避免盲目和隨意。同時(shí)，目標(biāo)和計(jì)劃的明確性還可以幫助我們更好地評(píng)估和反思自己的行動(dòng)，找到問(wèn)題和不足之處，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
第三段：保持積極的心態(tài)和態(tài)度。
管理心得體會(huì)需要我們擁有積極的心態(tài)和態(tài)度。積極的心態(tài)和態(tài)度可以幫助我們更好地對(duì)待困難和挫折，保持良好的心理狀態(tài)。當(dāng)我們遇到困難和挫折時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從中尋找經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)和吸取有益的方面，而不是陷入消極的情緒和情緒中。積極的心態(tài)和態(tài)度還可以幫助我們更好地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提高個(gè)人的適應(yīng)能力和抗壓能力。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和修復(fù)。
管理心得體會(huì)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和修復(fù)。學(xué)習(xí)是指我們通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自己的能力和水平。修復(fù)是指我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足之后，能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。持續(xù)學(xué)習(xí)和修復(fù)可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
管理心得體會(huì)不僅僅是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也可以是社會(huì)和群體的財(cái)富。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)分享和交流心得體會(huì)，與他人進(jìn)行有效的溝通和交流。通過(guò)分享和交流，我們可以互相借鑒和學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。同時(shí)，分享和交流也可以幫助我們更好地理解和影響他人，提高個(gè)人的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
在管理心得體會(huì)的過(guò)程中，我們需要培養(yǎng)反思和總結(jié)的習(xí)慣，制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，保持積極的心態(tài)和態(tài)度，持續(xù)學(xué)習(xí)和修復(fù)，分享和交流心得體會(huì)。通過(guò)這些關(guān)鍵步驟，我們可以更好地管理自己的心得體會(huì)，提高工作和學(xué)習(xí)的效果，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
管理心得體會(huì) 篇13
一、生生管理和生生教育有關(guān)理論依據(jù)
關(guān)于生生管理和生生教育有關(guān)理論早有專家論述：如魏書生班主任工作經(jīng)驗(yàn)：“把機(jī)會(huì)留給每個(gè)學(xué)生！”，老師只是個(gè)決策者，而不是執(zhí)行者。班級(jí)管理中，我們要努力創(chuàng)建以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的良好環(huán)境，讓學(xué)生人人參與到班級(jí)管理中，認(rèn)為自己就是班級(jí)中的小主任，自己就是班級(jí)管理的決策者。從而培養(yǎng)班級(jí)生生教育、生生管理的能力。班級(jí)管理要靠民主和科學(xué)。班級(jí)民主管理要從五個(gè)方面入手：
�、侔嘀魅我凶龉椭�，是為學(xué)生服務(wù)的；
�、诮⒒ブ膸熒P(guān)系；
�、郯l(fā)展學(xué)生自然的人性；
④發(fā)展學(xué)生的主人作用；
�、輿Q策過(guò)程注重商量、對(duì)話和集體表決。
班級(jí)科學(xué)管理要建立三個(gè)方面系統(tǒng)：
�、倭⒎ㄏ到y(tǒng)；
�、诒O(jiān)督系統(tǒng)；
�、鄯答佅到y(tǒng)。
無(wú)獨(dú)有偶，熊川武教授在理解教育論班級(jí)管理中明確指出：理解型班級(jí)的小組主要特征是：小組成員有共同目標(biāo)；小組成員彼此理解，相互團(tuán)結(jié)；組長(zhǎng)成為小組核心。小組的特征決定了它是重要的教育管理資源：
�、偃M成員的努力形成一種良好的氛圍，催人向上；
②小組的規(guī)范與輿論對(duì)每個(gè)組員都起著約束作用；
③小組內(nèi)存在“平行影響”，一人成功，多人受益；
�、芙M員有直接學(xué)習(xí)的榜樣。
從挖掘人力資源的角度，凝聚力與創(chuàng)造力是班級(jí)管理最重要的兩種力量。要將這兩種力量的作用充分發(fā)揮出來(lái)，可從“知人心、得人心、用人心”上下功夫。知人心是全面理解學(xué)生的心態(tài)，把握學(xué)生的需要與動(dòng)機(jī)、性格與能力。得人心是獲得信任與支持。用人心是利用小組成員的需要與聰明才智。在班級(jí)小組管理中，知人心就是組長(zhǎng)選拔做到知人善用，得人心就是信任和支持組長(zhǎng)管理，用人心是知人心和得人心的主要目的和落腳點(diǎn)，也是小組管理得到充分利用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
二、生生管理和生生教育的實(shí)踐探索
1.當(dāng)前班級(jí)管理存在的諸多弊端
當(dāng)前班級(jí)管理存在諸多弊端，許多班主任都感到班主任工作負(fù)擔(dān)很重，班級(jí)經(jīng)常是一天一小事，三天一大事。比如每天安排四個(gè)值日生，其中男生要么逃避值日，要么不做事，衛(wèi)生委員被值日生罵，衛(wèi)生委員要向班主任辭職，出現(xiàn)沒(méi)有人愿意當(dāng)衛(wèi)生委員的情況，值日都要班主任親自監(jiān)督。再比如普通班班長(zhǎng)難當(dāng)，經(jīng)常欺上瞞下，被班主任責(zé)怪，也只能辭職。體育委員也不好當(dāng)，出操、運(yùn)動(dòng)會(huì)經(jīng)常得罪同學(xué)。紀(jì)律委員最難當(dāng)，晚自修很吵，學(xué)生家長(zhǎng)電話告到校領(lǐng)導(dǎo)那里，班主任找紀(jì)律委員，一般紀(jì)律委員與同學(xué)關(guān)系都很僵。最難處理的事情是課堂上學(xué)生與課任老師吵起來(lái)，課任老師批評(píng)學(xué)生講話睡覺(jué)，而學(xué)生罵課任老師后甩門而出，導(dǎo)致課任老師不愿來(lái)班級(jí)上課的尷尬局面。這些事情搞得班主任焦頭爛額、心力交瘁。
出現(xiàn)這些弊端的主要原因是在班級(jí)管理的過(guò)程中只有班主任一個(gè)人在管理，沒(méi)有發(fā)動(dòng)學(xué)生參與管理。雖然班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忘我投入的管理班級(jí)，但是效果甚微。要想改變這種狀況，就要發(fā)動(dòng)學(xué)生參與管理，所以引進(jìn)班級(jí)生生管理模式迫在眉睫。
2.生生管理模式優(yōu)勢(shì)所在
近年來(lái)，我校實(shí)施班級(jí)生生管理和生生教育模式改革。改革以小組建設(shè)為立足點(diǎn)，采用小組管理與小組獎(jiǎng)勵(lì)的方式，既帶動(dòng)了生生參與班級(jí)管理的意識(shí)，又起到了生生教育的效果，從而減輕了班主任工作的負(fù)擔(dān)。
我們以學(xué)生在日常行為中出現(xiàn)的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展小組建設(shè)，小組管理和小組獎(jiǎng)勵(lì)。小組管理為生生管理和生生教育提供了廣闊的舞臺(tái)，讓班級(jí)里每一位學(xué)生有事做、每件事情有人做。每位學(xué)生真真切切感受到自己是班級(jí)的主人，每一位學(xué)生在乎班集體榮譽(yù)，從而加強(qiáng)了班集體的凝聚力和創(chuàng)造力。
由于小組管理模式有這么多好處，可以改變當(dāng)前班級(jí)管理存在的諸多弊端。所以當(dāng)前班級(jí)管理只有引進(jìn)小組管理模式，才能為班級(jí)內(nèi)生生管理提供良好的舞臺(tái)，而起到班級(jí)內(nèi)生生教育的效果。
三、小組管理的做法
小組管理是生生管理和生生教育的具體做法。小組管理的好與壞直接影響到小組的'榮譽(yù)、班級(jí)的榮譽(yù)，所以小組管理是生生管理和生生教育的關(guān)鍵。小組管理主要有兩方面：一方面是值周組管理其他組的組間管理；另一方面是組長(zhǎng)管理組員、組員管理組員的組內(nèi)管理。
1.組間管理
�、僦抵芙M組員任務(wù)分工：在每周日晚自修班內(nèi)值周會(huì)議上，行政班長(zhǎng)指導(dǎo)值周組長(zhǎng)分給每個(gè)組員明確的任務(wù)。全組6個(gè)人分別擔(dān)任掃地員、拖地員、倒垃圾員、擦黑板員、記錄員、監(jiān)督員。掃地員除了負(fù)責(zé)一天兩掃之外，還對(duì)教室內(nèi)各組桌椅間衛(wèi)生檢查，查到馬上告知該組成員：“在衛(wèi)生打掃前撿掉，否者扣分�！蓖系貑T負(fù)責(zé)一天一次拖地，包括倒臟水、衛(wèi)生工具擺放。倒垃圾員除了負(fù)責(zé)一天三次倒垃圾，還負(fù)責(zé)看守垃圾筒，早讀檢查前不得將垃圾扔進(jìn)垃圾筒。擦黑板員除了負(fù)責(zé)每節(jié)課后擦黑板，還負(fù)責(zé)講臺(tái)整理、黑板擦除粉筆粉。記錄員負(fù)責(zé)班級(jí)日記的記錄，包括出勤、儀表、衛(wèi)生、課堂違紀(jì)記錄，班級(jí)日記的記錄是管理其他組扣分的依據(jù)。監(jiān)督員除了負(fù)責(zé)早自修前檢查儀表，還負(fù)責(zé)課間監(jiān)督吃零食、玩手機(jī)現(xiàn)象。
�、谥抵芙M管理其他組：晚自修課后，掃地員、拖地員、倒垃圾員、擦黑板員完成衛(wèi)生打掃工作。之所以將衛(wèi)生打掃安排在晚自修課后，是因?yàn)榻淌以谒臉�，倒垃圾員在晚自修課后下樓扔垃圾是順路，晚自修課后做完值日，第二天早讀就不會(huì)受衛(wèi)生打掃影響。早讀前監(jiān)督員檢查儀容儀表，為早讀精神飽滿做準(zhǔn)備。上午最后一節(jié)課后和下午最后一節(jié)課后，掃地員、擦黑板員、倒垃圾員協(xié)作完成值日工作。這樣一天的值日工作完成。值周組通過(guò)一周的衛(wèi)生打掃和管理，感受到勞動(dòng)的辛苦和管理的不易。在值周后會(huì)更加自覺(jué)遵守校規(guī)班規(guī)，知道哪些行為會(huì)扣分，從而起到約束自己，養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣。
2.組內(nèi)管理
�、俳M長(zhǎng)管理組員：因?yàn)榻M長(zhǎng)是在開(kāi)學(xué)初第一天晚自修推選出來(lái)的，所以組長(zhǎng)是小組里的頭頭。值周組對(duì)其他小組的扣分，及時(shí)告知組長(zhǎng)。由組長(zhǎng)教育組員，糾正不良行為習(xí)慣，以達(dá)到小組少扣分在每周小組競(jìng)賽中勝出。
管理心得體會(huì) 篇14
我是從一個(gè)業(yè)務(wù)員一步步做起來(lái)的，在做業(yè)務(wù)過(guò)程中我感覺(jué)業(yè)務(wù)員普遍存在的是缺乏主動(dòng)了解產(chǎn)品的激情，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格體系不做市場(chǎng)的對(duì)比，對(duì)客戶缺少真實(shí)的了解，這三個(gè)方面銷售前的準(zhǔn)備不足，造成了銷售業(yè)績(jī)不佳的結(jié)果。因此我想從以下三個(gè)方面論述銷售前的準(zhǔn)備工作該如何做？
1、產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)化。顧名思義，產(chǎn)品知識(shí)是死的，是客觀存在的，很多業(yè)務(wù)員認(rèn)為只要懂得產(chǎn)品的一些基礎(chǔ)知識(shí)，能給客戶說(shuō)的清楚，就算掌握了產(chǎn)品知識(shí)，就能做好業(yè)務(wù)。這樣的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。還有的銷售員產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)很棒，講起來(lái)引經(jīng)據(jù)典，滔滔不決，可就是無(wú)法說(shuō)服客戶．原因就是不能用市場(chǎng)化的語(yǔ)言來(lái)介紹產(chǎn)品．這里請(qǐng)銷售員要特別注意，我講的產(chǎn)品知識(shí)一定是適合銷售的產(chǎn)品知識(shí)，而不是指產(chǎn)品知識(shí)本身．比如：我們銷售三精制藥系列產(chǎn)品，藥品知識(shí)及公司生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)是要有一個(gè)了解，但結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)挖出產(chǎn)品的賣點(diǎn)更重要．因此，我認(rèn)為產(chǎn)品知識(shí)的市場(chǎng)化要做到：
�。�1）、產(chǎn)品知識(shí)通俗化：有很多業(yè)務(wù)員再談產(chǎn)品時(shí)，不知道把專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)通俗化，結(jié)果講了半天，客戶聽(tīng)不懂．
�。�2）、產(chǎn)品知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化：也就是在談到產(chǎn)品時(shí)，形成一套標(biāo)準(zhǔn)的'介紹產(chǎn)品的語(yǔ)言，既要生動(dòng)又要形象，讓客戶很快就能能明白。
�。�3）、產(chǎn)品賣點(diǎn)突出化：也就是說(shuō)一定要找到自己產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的不同之處，強(qiáng)化自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)．以上三個(gè)方面是銷售前的產(chǎn)品知識(shí)準(zhǔn)備。
2、產(chǎn)品價(jià)格靈活化．也就是了解產(chǎn)品的價(jià)格體系，知道自己的權(quán)限所在，制訂出自己做業(yè)務(wù)的價(jià)格體系．有很多銷售員僵硬的執(zhí)行公司的產(chǎn)品價(jià)格，不知變通結(jié)果失掉了很多機(jī)會(huì)．
3、客戶群體明確化．也就是在開(kāi)始做業(yè)務(wù)之前，一定要定一個(gè)方向去尋找客戶，而不能東一榔頭西一棒．很多銷售員由于尋找客戶的方向不正確，而浪費(fèi)了很多時(shí)間．選擇客戶方向應(yīng)該由易到難，由簡(jiǎn)單到煩瑣，由小到大．由主流渠道到邊緣渠道。銷售員在開(kāi)展產(chǎn)品銷售時(shí)，如果能做到以上三個(gè)方面的準(zhǔn)備工作，并且養(yǎng)成習(xí)慣，銷售業(yè)績(jī)一定能快速增長(zhǎng)。
銷售管理心得體會(huì)6
海爾的總裁張瑞敏曾說(shuō)，一個(gè)世界級(jí)的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認(rèn)同。毫無(wú)疑問(wèn)的，在服務(wù)上，最能體現(xiàn)著一點(diǎn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有兩種，要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，要么是差異化競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)就是一項(xiàng)非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)：認(rèn)為提供服務(wù)要花費(fèi)時(shí)間、金錢，得不償失，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭(zhēng)取新顧客。
事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費(fèi)水平日益提高的今天，消費(fèi)者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù)，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂(lè)意并主動(dòng)向別人介紹。營(yíng)銷界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人，若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人！”所以說(shuō)世界上好的生意都來(lái)自于好的口碑和回頭客是極有道理的�？诒腥蠛锰帲翰换ㄥX、傳播速度快、信用度高。無(wú)形中，企業(yè)就通過(guò)其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù)，同時(shí)還獲得了更多的客源。
而世界上最成功的公司，都是那些提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司，比如，戴爾計(jì)算機(jī)除了其獨(dú)特的直線訂購(gòu)、按需配置模式外，服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)尤為明顯；麥當(dāng)勞是全球最大最著名的快餐服務(wù)集團(tuán)，它高水準(zhǔn)的品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值在全球家喻戶曉；IBM公司的信條是：尊重客戶，以人為本，無(wú)論何時(shí)何地都要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；喬·吉拉德的神奇理念：服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)……
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)代，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進(jìn)，企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地。
最后，我想說(shuō)，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會(huì)經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實(shí)感受到了服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營(yíng)銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務(wù)營(yíng)銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時(shí)也讓我明白了作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，也同樣有著極其重要的意義。
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