職員培訓(xùn)心得體會(huì)通用
我們從一些事情上得到感悟后，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編為大家整理的職員培訓(xùn)心得體會(huì)通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
職員培訓(xùn)心得體會(huì)通用1
敬業(yè)，專業(yè)，為自己工作;第一：要敬業(yè);有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)，必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì);第二：要專業(yè);要以“嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)”的態(tài)度對(duì)待自己的工作，尤其是我;的專業(yè)知識(shí)給客戶做講解和解釋工作時(shí)，客戶才會(huì)認(rèn)可;第三、每個(gè)人都在為自己工作;望了;敬業(yè)，專業(yè)，為自己工作。
第一：要敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點(diǎn)，敬業(yè)更不僅是任勞任怨，敬業(yè)就是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，有句口號(hào)說得好：不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。我對(duì)敬業(yè)的理解主要有以下幾方面：
1、要有責(zé)任感。責(zé)任感是所有人成功之本。沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡單而無價(jià)的。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)更加卓越。對(duì)于我們企業(yè)的員工，要將“責(zé)任”二字時(shí)刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)。我們經(jīng)�？梢砸姷竭@樣的員工，他們?cè)谡劦阶约旱墓緯r(shí)，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財(cái)務(wù)部怎么怎么樣”，這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn)，這樣的員工至少?zèng)]有一種“我們就是一個(gè)完整的機(jī)構(gòu)”的認(rèn)同感。多問幾個(gè)“我做得如何?”，這就是責(zé)任。工作就意味著責(zé)任，在這個(gè)世界上，沒有不須承擔(dān)責(zé)任的.工作，相反，你的職位越高，權(quán)力越大，你肩負(fù)的責(zé)任就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要立下決心，你一定可以承擔(dān)任何職業(yè)生涯中的責(zé)任，你一定可以比前人完成的更出色。
2、要有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)。有作為的員工，喜歡紀(jì)律。當(dāng)企業(yè)和員工都有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)，在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時(shí)絕不找任何借口——比如對(duì)工作的態(tài)度等，你會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)，工作因此會(huì)有一個(gè)嶄新的局面。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)，必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。同樣，一個(gè)積極主動(dòng)、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個(gè)具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工�？梢哉f，紀(jì)律，永遠(yuǎn)是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)而言，沒有紀(jì)律，便沒有了一切。
3、要有自發(fā)精神。最好的執(zhí)行者，都是自動(dòng)自發(fā)的人，他們確認(rèn)自己有能力完成任務(wù)。這樣的人其個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑一時(shí)沖動(dòng)做事，也不是只為了得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，而是自動(dòng)自發(fā)的、不斷地追求完美。自動(dòng)自發(fā)，自我獎(jiǎng)勵(lì)，視工作為快樂。我相信，這樣的工作哲學(xué)，是每一個(gè)企業(yè)都樂于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工，就是每一個(gè)企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作，也會(huì)給他最大的回報(bào)。
第二：要專業(yè)。常言道：干一行愛一行。我們只有熱愛自己的工作，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績來。終身學(xué)習(xí)是一種信念，也是一種可貴的品質(zhì)。它是自我完善的過程，也是我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)立于不敗之地的秘訣。知無涯，學(xué)無境。永遠(yuǎn)不要停止你學(xué)習(xí)的腳步，讓學(xué)習(xí)成就你的事業(yè)，也成就你的人生�，F(xiàn)代社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代，無論知識(shí)還是技術(shù)都是日新月異。你現(xiàn)在所掌握的知識(shí)很快就會(huì)被社會(huì)淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會(huì)被歷史所淘汰。社會(huì)在不斷進(jìn)步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地自我更新。
要以“嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)”的態(tài)度對(duì)待自己的工作，尤其是我們作服務(wù)的保險(xiǎn)行業(yè)理賠窗口，只有你以很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待客戶，很專業(yè)的專業(yè)知識(shí)給客戶做講解和解釋工作時(shí)，客戶才會(huì)認(rèn)可你，不會(huì)有客戶認(rèn)可我們的柜臺(tái)人員“這是上級(jí)的規(guī)定”“我們一直都是這樣的賠付標(biāo)準(zhǔn)”的這種答復(fù)。只有通過不斷地學(xué)習(xí)、擁有很強(qiáng)大的自有知識(shí)庫，才能給客戶作出專業(yè)的解釋和答復(fù)，才能將自己和公司形象展示給廣大客戶，以此提升公司的服務(wù)水平。
第三、每個(gè)人都在為自己工作。常常會(huì)聽到有人抱怨：“為了那么點(diǎn)兒錢，值得那么賣命嗎?”還有人說：“拿多少錢辦多少事……”，可如果你只愿意干你分內(nèi)的工作，你永遠(yuǎn)無法在同事和上司的心目中建立好形象。但是，當(dāng)你愿意多干一點(diǎn)超出你分內(nèi)的工作時(shí)，你的行為必將為你帶來好的評(píng)價(jià)，而且還將進(jìn)一步建立起你的良好聲譽(yù)。這種良好的聲譽(yù)，將給你帶來更多的報(bào)酬。工作中比薪水更重要的是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力、獲得成長的機(jī)會(huì)。其實(shí)工作不只是為了老板，為了公司、更是為了我們自己。眼睛只盯著錢，斤斤計(jì)較，生怕吃一點(diǎn)兒虧，這樣的人看起來目標(biāo)明確，顯得很精明，事實(shí)上卻是撿了芝麻丟了西瓜。
以金錢為導(dǎo)向，往往會(huì)被短期利益蒙蔽住心智，使他們看不清未來發(fā)展的道路，結(jié)果就是即便日后努力振作、奮起直追，也無法超越那些眼光高遠(yuǎn)的人。如果抱著“工作是為獲得薪水”這樣的想法不放，一個(gè)人終其一生也無法體會(huì)到工作的樂趣及成功的喜悅。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果。所以，即使原本是鷹，如果它當(dāng)自己是雞，時(shí)間長了就會(huì)真的失去想飛的沖動(dòng)和能力。只有樹立了為自己工作的信念，有了強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望，你才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要?dú)怵H，因?yàn)檎l都搶不走你擁有的無形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗(yàn)、你的決心、你的信心。堅(jiān)持下去，這一切最終都會(huì)給你回報(bào)。
職員培訓(xùn)心得體會(huì)通用2
拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)大型的戶外拓展活動(dòng)，在我看來他還還被賦予了磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)深層次的內(nèi)涵。以前，對(duì)于拓展培訓(xùn)這個(gè)活動(dòng)只是聽過，但是并未親身參與其中，所以也不知道所謂的拓展究竟是何內(nèi)容。這次有機(jī)會(huì)參與網(wǎng)名網(wǎng)訊的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，使我受益匪淺、感受頗深！
當(dāng)我們邁進(jìn)訓(xùn)練場的那一刻，我們已經(jīng)被賦予了人生中的一次新的轉(zhuǎn)變！因?yàn)樗?lì)了人的斗志，激發(fā)了人的潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮了人的團(tuán)隊(duì)能力。
雖然只有短短的一天時(shí)間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。在這一天里，讓我感受最深的有以下幾個(gè)方面：
一、目標(biāo)一致、互相信任
無論是訓(xùn)練一開始的背摔、巨人天梯、畢業(yè)墻，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。家沒有任何的隔閡和本位主義而是相互幫助和協(xié)作，如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像現(xiàn)在這樣。手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)。最難忘的是，在背摔中，讓我真正體味到了同舟共濟(jì)、相互信任。在今后的工作學(xué)習(xí)中我也一定要以這種心態(tài)重新定位自己的角色和責(zé)任。
二、永恒的微笑
畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目，使我感覺到翻越求生墻訓(xùn)練是對(duì)我們意志的考驗(yàn)，4米高的筆直的石墻，沒有任何工具，當(dāng)時(shí)就想著怎么過去？大家齊心協(xié)力共同努力，終于征服了石墻，但是更讓我無法忘懷的是作為人梯底座的隊(duì)員不知肩上、身上受了多少踐踏，更讓人敬佩的是為了幫助最后一名隊(duì)員順利攀上畢業(yè)墻，取得最終勝利的隊(duì)員，使同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神得到了最好的.升華。
拓展訓(xùn)練很快的一天，但是使我認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成功永遠(yuǎn)基于團(tuán)隊(duì)的成功，也體會(huì)到了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)人成功的團(tuán)隊(duì)成功所帶來的喜悅，感受到了團(tuán)隊(duì)所給予每個(gè)人的巨大鼓舞和關(guān)愛，感受到了濃厚團(tuán)隊(duì)氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。當(dāng)隊(duì)友們把我拉上4米高的臺(tái)子上時(shí)，使我感受到團(tuán)隊(duì)精神的偉大，團(tuán)隊(duì)合作是我們最終取得成功的精髓。
世上無難事，只怕有心人。沒有什么不可能完成的任務(wù)。決不輕言放棄，多一些勇氣和毅力，很多機(jī)會(huì)就不會(huì)溜走，要相信自己。我堅(jiān)信通過這次訓(xùn)練，我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)工作中會(huì)擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，取得優(yōu)異的成績。
通過拓展活動(dòng)，我感悟到所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力，為成功注入能量。承諾是團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)的集體責(zé)任。沒有承諾，團(tuán)隊(duì)就如同一盤散沙。做出承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。
通過這次拓展活動(dòng)，使我在學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神、信任和溝通的同時(shí)也學(xué)會(huì)了許多東西：學(xué)會(huì)挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)正視自己的缺點(diǎn)，了解自己的長處和短處，學(xué)會(huì)鼓勵(lì)他人，學(xué)會(huì)欣賞他人。更學(xué)會(huì)了在自然中放松、在游戲中學(xué)習(xí)、在歡笑中感悟！啟發(fā)了我本身的想象力與創(chuàng)造力，提高了解決問題的能力；認(rèn)識(shí)到了群體的作用，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善了人際關(guān)系，學(xué)會(huì)了關(guān)心，更為融洽地與群體合作。
總之這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，我將會(huì)把這次拓展活動(dòng)中所感受到的一切運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)中去，完善到我們這個(gè)大團(tuán)體，去開拓更廣闊的天地，把我們共同的人生目標(biāo)進(jìn)行得更好！
職員培訓(xùn)心得體會(huì)通用3
雖然來到公司也只有短短幾天的時(shí)間，但是我卻是發(fā)自內(nèi)心的喜歡上了這里的環(huán)境。因?yàn)檫@里的工作氛圍和工作環(huán)境還有同事之間交流的方式，都是我所喜歡的，因此我也是積極的融入其中，而同事們雖然因?yàn)槲液退麄兺耆悄吧模彩嵌紝?duì)我散發(fā)出了自己的友誼。而在來到公司的第二天公司就對(duì)我們這一批的新員工進(jìn)行了員工培訓(xùn)，而這次培訓(xùn)也是讓我受益良多。雖然我在這個(gè)行業(yè)也有一段時(shí)間了，我也因此認(rèn)為自己在這個(gè)行業(yè)還算是可以，但是在經(jīng)過了培訓(xùn)老師的講解之后我才發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多不足的地方。在這之前我一直認(rèn)為自己的能力就算不是行業(yè)頂尖，也算是中等，但現(xiàn)在才感覺自己好像只是剛剛?cè)肓艘粋�(gè)門。這讓我感覺有點(diǎn)受到打擊，但是也是立馬知道了自己也有很多進(jìn)步的空間，這也算是一件好事。
在培訓(xùn)的一開始，培訓(xùn)老師就給我們講解了最重要的就是態(tài)度。一個(gè)好的態(tài)度不管是做什么樣的事情都需要的，好的態(tài)度能夠帶動(dòng)身邊的人一起積極起來，而不好的態(tài)度也會(huì)把一件好的事情給弄砸。對(duì)于這一點(diǎn)我也是非常的認(rèn)同，只有一個(gè)好的態(tài)度才能夠把自己的工作完成的更好，也能夠讓自己有一個(gè)更好的'角度去看待這個(gè)世界上的很多事情。因?yàn)槲易约好靼走@一點(diǎn)，所以也是這么做的，也知道有一個(gè)好的態(tài)度有著多好的效果，而我也不會(huì)丟掉自己的初心，一直會(huì)保持好的。
在培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)老師給我們講了一些遇到意外時(shí)間該怎么辦，該怎么去解決，該用什么樣的方法去解決，這都是老師所講的。但老師卻并沒有直接給予我們答案，因?yàn)槔蠋熣f只有我們真正的理解才能夠算是學(xué)會(huì)，否則就算是教給了我們我們也用不出來。后面我仔細(xì)思考了之后也是發(fā)現(xiàn)了，老師真正想要教給我們的不是解決問題的辦法，而是遇到不同事物時(shí)那種靈活的思維，只有思維靈活，才能夠不慌亂的解決生活和工作中遇到的各種問題。這次的培訓(xùn)真的是不得不讓我感嘆人外有人，見識(shí)到了培訓(xùn)老師的智慧，也明白了自己的不足之處。我想在以后的工作生活里，我也會(huì)記住這次老師所教授的知識(shí)，爭取運(yùn)用出來，讓自己為公司創(chuàng)造出更大的利益。
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我今天非常榮幸的參加了公司的培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我明白了很多事情，也讓我有了自己的目標(biāo)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、做大做強(qiáng)組織,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課。
首先為我們調(diào)整上課前的心態(tài)的人是潘總“既來之，則安之”這句話其實(shí)我們?cè)谛W(xué)初中的時(shí)候就聽到過，可是我們能有幾次做的好呢？這句話不僅僅是說今天聽課，也在說我們以后的工作和生活，可是我相信只要我們心中所想，心中有目標(biāo)，為理想去奮斗，去拼搏，我們就會(huì)成功。做大事者，心中無事，成大業(yè)者，手無束搏。王總說過：“你把青春獻(xiàn)給中大恒基，將永不后悔，因?yàn)槲覀儫釔圻@片土地，他將是你人生精彩的一部分”。
現(xiàn)在的我們總是在埋怨這，埋怨那的，總是說別人的不好，說公司不好，但是我們可以回過頭來，想想自己是怎么做的，為什么別人可以成功？而自己卻在這埋怨呢？這就是“心態(tài)”的問題，王經(jīng)理說了：“心態(tài)決定成敗”。我們的觀念決定心態(tài)，心態(tài)卻又決定行動(dòng)，行動(dòng)往往又決定了命運(yùn)。總而言之有了勤勞付出的心態(tài)，做了，干了持了，就會(huì)有回報(bào)，有收獲。在平時(shí)工作的時(shí)候我們都會(huì)遇到困難，我們要選擇迎難而上，而不是知難而退。敢于挑戰(zhàn)，永不服輸，只要有這種堅(jiān)持的心態(tài)，就沒有干不成的事。
想要有長期保持優(yōu)秀，不被市場淘汰也不能忽視學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，來增長自己的知識(shí)，通過知識(shí)來改變命運(yùn)。想要成功也要把自己融入到我們的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的.強(qiáng)大需要每位員工真誠的奉獻(xiàn)與合作，這樣才會(huì)有凝聚力，戰(zhàn)斗力，依靠團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大提升自己的發(fā)展空間，更能是自己走向成功的頂峰。
一個(gè)不懂感情的事業(yè)上是沒有發(fā)展前途的，只有懂得“滴水恩，涌泉報(bào)”的人生成長的道路上才會(huì)獲得他人更多的幫助的機(jī)會(huì)。
我覺的王經(jīng)理說的心態(tài)，正是我們現(xiàn)在每天困惑的，正是我們每天苦惱的事情。一個(gè)成功的人士的背后都會(huì)有許許多多的淚水和汗水，如果自己想成功就不怕吃苦可以說“苦”是成功人士的必經(jīng)之路。其實(shí)，每當(dāng)遇到困難的時(shí)候你可以不把他當(dāng)成困難，把他當(dāng)成一個(gè)目標(biāo)，當(dāng)成一個(gè)任務(wù)，這完全取決與你的心態(tài)，同樣的事情，可以有不一樣的理解，這樣你可能就會(huì)完成的更好更棒！
在這里我要說，我行！我能行！在別人說不行的時(shí)候我要大聲的告訴自己，沒問題，可以的，每天我們要將自己知識(shí)提煉，就要，學(xué)習(xí)+交流+復(fù)習(xí)+結(jié)合+運(yùn)用=自己的。
潘總說了，成功就是簡單+認(rèn)真+重復(fù)+堅(jiān)持=成功。
喬經(jīng)理又為我們講解了簽單的流程，1實(shí)地勘察2禮貌進(jìn)門3業(yè)務(wù)溝通4驗(yàn)看證件5勘察照片6美化建議7價(jià)格建議8確認(rèn)特殊事項(xiàng)9禮貌離開。這里面主要是說了就是要把自己推銷出去，要對(duì)周邊的社區(qū)了解，要有一定的專業(yè)性，了解業(yè)主的心理價(jià)位，了解客戶的的售房動(dòng)機(jī)，目的。
吳經(jīng)理講的知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮比較深刻，商務(wù)禮儀又分為：辦公禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀。禮是一種倫理標(biāo)準(zhǔn)的要求，儀是一種人際交往的具體說法，在我們公司，我們要注意已下幾點(diǎn)，我們的形象和素質(zhì)，打招呼前的，情字當(dāng)頭，謝不離口，正確的握手，還有我們自身的儀容儀表儀態(tài)，我們代表的公司的形象，所有我們的行為也代表的公司。
在我們做銷售的時(shí)候，我們沒有了解到銷售的本質(zhì)和關(guān)鍵。
如果我們?cè)?00個(gè)顧客當(dāng)中有20個(gè)顧客來買我們的房子，找到里面優(yōu)質(zhì)的顧客，天道酬謝。
顧客購買的不單純的事房子而是購買房子后的給自己帶來的利益和好處。在銷售的時(shí)候我們要更隨著顧客的思路走，引導(dǎo)顧客的思路。我們要決定顧客購買的行動(dòng)力，我們要知道逃避痛苦的驅(qū)動(dòng)力是追求快樂的四倍！我們要在顧客舉棋不定的時(shí)候，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)顧客逃避痛苦，我們要和客戶講故事，旁敲側(cè)擊，把他引導(dǎo)過去。這樣我們的銷售才會(huì)更有效率。
我們要發(fā)現(xiàn)自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，把自己的力量集中在最擅長的領(lǐng)域。
網(wǎng)絡(luò)端口是我們上戶工具，而且占80%，勤登陸，多維護(hù)，保持等級(jí)和活躍度，保證房源質(zhì)量，保持房源新鮮度，利用統(tǒng)計(jì)分析，技巧使用，只要用心堅(jiān)持足以。
立大志吃大苦成大器這就是我們的目標(biāo)，要?jiǎng)?chuàng)造豐富的環(huán)境，讓自己強(qiáng)大起來，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。中大恒基——中國最大一個(gè)可以為你提供無限發(fā)展空間的理想港灣。
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前兩天，我參加了凌鷹戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部的拓展培訓(xùn)，兩天的戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，雖然大雨不時(shí)地光顧我們，但同事們?cè)诖笞匀坏膽驯е�，輕松和諧的氣氛下，還是克服了雨水帶來的不便，盡情地享受著來自他人的關(guān)愛和鼓勵(lì)，充分地體會(huì)來自團(tuán)隊(duì)的力量！
拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)我們?nèi)ジ惺軐W(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽講。在體驗(yàn)式培訓(xùn)中，學(xué)員是過程的主宰。拓展訓(xùn)練的顯著特點(diǎn)有：綜合活動(dòng)性、挑戰(zhàn)極限、集體中的個(gè)性、高峰體驗(yàn)、自我教育。訓(xùn)練目標(biāo)包括心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。通過精心設(shè)計(jì)的拓展訓(xùn)練活動(dòng)達(dá)到磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)目的。
這是本人參加的第二次參加凌鷹戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部的拓展培訓(xùn)，經(jīng)過訓(xùn)練，我更加深刻地感受到戶外素質(zhì)拓展與軍訓(xùn)的區(qū)別。軍訓(xùn)主要使受訓(xùn)者遵守紀(jì)律服從命令；戶外拓展則重于使學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性；加強(qiáng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感和歸宿感；清楚個(gè)人團(tuán)隊(duì)中的定位與責(zé)任；掌握溝通技巧，提高溝通能力；加強(qiáng)競爭意識(shí)，熔煉團(tuán)隊(duì)合作精神；加強(qiáng)自信心與掌握協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力；激發(fā)自身潛能，熱情投入團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。
訓(xùn)練開始前先進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。破冰起航營造團(tuán)隊(duì)氣氛，打破隔膜，建立相互信任的基礎(chǔ)。大家一起高聲回答好、很好、非常好，振興士氣，鼓舞斗志。團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)加深了學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，以便輕松愉悅的投入到各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)中去。本項(xiàng)目的體力消耗為低、難易值為低。
這次戶外拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目有一起走過的日子、人生交叉點(diǎn)、荒島求生、意大利粉、密碼傳遞等等，都是以團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目為主。
一起走過的日子是整隊(duì)人站在兩條橫木上，手提著繩子，以統(tǒng)一的步伐行走一段距離。這個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以改善受訓(xùn)者的合作意識(shí)和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動(dòng)項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契，提高了大家的組織策劃、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)配合能力等。
人生交叉點(diǎn)屬于個(gè)人項(xiàng)目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險(xiǎn)最小的原則設(shè)計(jì)，這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)我們受訓(xùn)者的心理承受力是一次極大的考驗(yàn)。
荒島求生主要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的分工合作，對(duì)資源的充分運(yùn)用和時(shí)間資源的分配，提升對(duì)目標(biāo)管理的意識(shí)。
其中團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目意大利粉使我感受最深。大家在蒙著眼睛的情況下，首先要把兩個(gè)圓球和一捆繩子找到。然后通過身體語言來引導(dǎo)，用盡繩子圍成一個(gè)正方形，把球放在正方形的`中間，組成一個(gè)意大利粉的形狀。充分體現(xiàn)出隊(duì)友之間溝通的重要性，一個(gè)錯(cuò)誤的指令或者對(duì)指令的誤解都會(huì)出現(xiàn)失敗。而在這個(gè)項(xiàng)目中，每個(gè)人都輪流充當(dāng)引導(dǎo)者和被引導(dǎo)者，通過這種換位思維方法，使大家都明白到蒙上眼睛時(shí)那種感受，從而在引發(fā)大家思考什么才是真正的溝通。本人通過活動(dòng)認(rèn)識(shí)到溝通是一門藝術(shù)，它不僅僅局限于簡單的交談；是開啟人際關(guān)系的鑰匙，一個(gè)成功人士必備的能力。其實(shí)在一個(gè)單位里面無論是外部還是內(nèi)部的溝通也是非常重要。一個(gè)好的管理者必定是一個(gè)好的溝通者。所以領(lǐng)導(dǎo)如果能多站在干部職工的角度考慮，解決干部職工在工作和生活上的困難，將使大家更團(tuán)結(jié)一心，迎接一切任務(wù)的挑戰(zhàn)。
總的來說，我體會(huì)到以下幾點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人力量之和，并且成功必須同時(shí)屬于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，有很多事情必須同時(shí)屬于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，有很多事情必須靠團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力才能完成。二是真切體會(huì)了人的潛力是深不可測(cè)的這樣一個(gè)道理。當(dāng)你完成了原先想都不敢想的事時(shí)，就覺得自已還是很棒的。三是決不輕言放棄。我體會(huì)到，能多一些勇氣和毅力，很多機(jī)會(huì)就不會(huì)輕易放棄，今后的自我一定會(huì)更好。通過拓展訓(xùn)練，我如下方面有顯著的提高：認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作�；仡�，將使我消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗(yàn)，以便達(dá)到活動(dòng)的具體目的�？偨Y(jié)，使我能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，以實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。
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