銷(xiāo)售工作計(jì)劃集合[15篇]
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了!什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃1
進(jìn)入公司以來(lái),面對(duì)自己的工作,真的是既興奮又迷茫了,還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)和同事的熱心幫助,用自己的方式、方法,在短時(shí)間內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí),并很好的融入到這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),應(yīng)用到實(shí)際的工作中,并不斷的提高自己的技能,下面我要對(duì)自己20xx年的工作做一個(gè)工作計(jì)劃:
一、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中我們需要掌握的
1、對(duì)自己產(chǎn)品一定要認(rèn)識(shí)到位;
2、本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu),有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必須要掌握;
3、需要一份堅(jiān)強(qiáng)的'信念來(lái)支撐自己的職業(yè),當(dāng)面對(duì)面對(duì)復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會(huì)時(shí),采取一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合;
4、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧;
5、正視成功與失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人必須具備的。
接下來(lái)的一年時(shí)間里,根據(jù)自己掌握的知識(shí),廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。開(kāi)始尋找新項(xiàng)目。從零做起,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題,及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,一起尋找解決問(wèn)題的辦法。20xx年需要加強(qiáng)的有:
1、對(duì)建材市場(chǎng)、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解;
2、對(duì)自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;
3、不能過(guò)分的信賴(lài)客戶(hù),要掌握主動(dòng)權(quán);
4、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。
以上是我的20xx年建材銷(xiāo)售工作計(jì)劃,接下來(lái)又是一個(gè)忙碌的時(shí)期,我會(huì)奮斗,積極的抓住市場(chǎng),學(xué)習(xí)、總結(jié),為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!以往我在選擇客戶(hù)方面走了不少?gòu)澛,?jīng)過(guò)思索,是因?yàn)閷?duì)行業(yè)還不太熟悉,導(dǎo)致客戶(hù)選擇客戶(hù)群體偏差?偨Y(jié)一些失誤的教訓(xùn),所以20xx年要好好分析市場(chǎng)情況,根據(jù)行業(yè)狀況仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶(hù)群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶(hù)名錄,從而提高工作效率。下面是個(gè)人具體的工作計(jì)劃:
1、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、今年對(duì)自己有以下要求:
每周要增加3個(gè)以上的新客戶(hù),還要有潛在客戶(hù);
一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯;
見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù);
對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的;
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;
對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象;
客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù);
自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù);
和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;
為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
現(xiàn)在公司已形成規(guī)模,為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶(hù)的開(kāi)辟,公司在國(guó)內(nèi)都已留下重大的影響。銷(xiāo)售額逐月增長(zhǎng)、客戶(hù)數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已逐漸增加,在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高,為在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊,創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。20xx年,讓我們共同努力,一起見(jiàn)證公司的壯大。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃2
眾所周知,銷(xiāo)售管理主要由三大部分組成:產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理和銷(xiāo)售隊(duì)伍管理。無(wú)論企業(yè)擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還是制定了正確的銷(xiāo)售策略,產(chǎn)品最終能否順利銷(xiāo)售出去,銷(xiāo)售政策能否得以正確地貫徹實(shí)施,關(guān)鍵在于銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理。而在銷(xiāo)售管理中,人是銷(xiāo)售的核心力量,如何建立一支能征善戰(zhàn)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,并實(shí)施有效的管理,這是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本所在。
我們?cè)阡N(xiāo)售隊(duì)伍管理方面針對(duì)目前飼料企業(yè)銷(xiāo)售代表中存在的“出勤不出工、出工不出力、出力不出活、出活不出利”的'現(xiàn)象采取了積極有效的措施。加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售主管管理角色的正確定位和銷(xiāo)售代表的心態(tài)與能力的調(diào)整,使銷(xiāo)售主管的責(zé)任主要定位于通過(guò)提升銷(xiāo)售隊(duì)伍的能力和熱忱,達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的上升。一改過(guò)去銷(xiāo)售主管事必躬親,而忽略了對(duì)銷(xiāo)售代表的管理、指導(dǎo)、激勵(lì)和控制。我們通過(guò)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo),注重實(shí)效,讓銷(xiāo)售代表從基本程序性工作中解脫出來(lái)投入主要精力,去開(kāi)拓新客戶(hù),鞏固和加強(qiáng)老客戶(hù),使老市場(chǎng)越做越大越強(qiáng),新市場(chǎng)越做越多,從而使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)逐月攀升。
對(duì)銷(xiāo)售代表的管理變被動(dòng)為主動(dòng),改變?cè)瓉?lái)的“一放就亂、一管就死”的局面。通過(guò)銷(xiāo)售指導(dǎo)、業(yè)績(jī)激勵(lì)等積極措施,讓銷(xiāo)售代表自動(dòng)管理、自我控制。我們對(duì)銷(xiāo)售代表的管理重點(diǎn)放在設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、制定獎(jiǎng)勵(lì)政策、提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)輔導(dǎo),并進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。具體講就是績(jī)效管理,對(duì)銷(xiāo)售代表的獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤并獎(jiǎng)罰分明,提供培訓(xùn)和晉升的機(jī)會(huì),在行動(dòng)管理方面在銷(xiāo)售代表下市場(chǎng)之前制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃,并實(shí)施電話(huà)追蹤,突擊抽查、行程核察和客戶(hù)追蹤。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃3
轉(zhuǎn)眼間,7月份的時(shí)間就過(guò)去了。自從我開(kāi)始按月份開(kāi)始做工作計(jì)劃之后,我開(kāi)始覺(jué)得時(shí)間就變得越來(lái)越珍貴,每個(gè)月想做的事情太多,而往往到了開(kāi)始做的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)時(shí)間實(shí)在是太少太少。但是這并不是計(jì)劃的問(wèn)題,而是我個(gè)人沒(méi)有好好的達(dá)到計(jì)劃的進(jìn)度。這可能也是我沒(méi)有好好計(jì)劃到的地方。
鑒于之前的所做的計(jì)劃中的缺陷,我好好的總結(jié)了一下問(wèn)題的所在,并好好的規(guī)劃了在這個(gè)八月的工作計(jì)劃。人生就是在不斷的前進(jìn),雖然我現(xiàn)在還達(dá)不到我之前的計(jì)劃,但是我相信通過(guò)自己的努力,一定能在之后慢慢的將自己提升到那個(gè)地步。我的八月工作過(guò)計(jì)劃如下:
一、每日的基本計(jì)劃
首先,是對(duì)昨天工作的反省,然后對(duì)錯(cuò)誤的地方要好好的標(biāo)注。對(duì)昨天還有什么沒(méi)有做的事情要好好的做完或是在記事本上標(biāo)注。
然后對(duì)今天需要做的事情進(jìn)行快速的整理,好好的了解今天的工作,和昨天的計(jì)劃接上線(xiàn)。接著,努力的開(kāi)始工作!
最后,在工作結(jié)束后,對(duì)一天的工作內(nèi)容進(jìn)行整理,做重點(diǎn)標(biāo)注,為明天的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃,最后檢查,結(jié)束。
二、工作方面的.計(jì)劃
1、對(duì)自己能力的強(qiáng)化
在工作中積極的學(xué)習(xí)新的知識(shí),以及老員工的經(jīng)驗(yàn),嘗試在這個(gè)月的工作中將之前學(xué)習(xí)整理的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際上。
2、針對(duì)性的分析客戶(hù)
改掉自己光憑外表判斷的壞習(xí)慣,在與客戶(hù)充分了解之后再為顧客推薦適合的房子。
3、對(duì)工作失誤以及自身問(wèn)題的改正
當(dāng)在發(fā)現(xiàn)自己工作中的錯(cuò)誤的時(shí)候,要迅速地對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行分析,并及時(shí)的做出改正。在工作結(jié)束之后,要對(duì)自己犯下的錯(cuò)誤進(jìn)行記錄和總結(jié)。
三、關(guān)注市場(chǎng)及政策的變化
銷(xiāo)售作為推薦者,工作方面的消息必須要靈通,無(wú)論大小,只要相關(guān),都要對(duì)信息進(jìn)行記憶。這不僅能在工作的時(shí)候?yàn)樽约禾峁┍憷,也同樣能夠讓自己在與客戶(hù)打交道的時(shí)候提供更多的話(huà)題。
四、八月的最后
到了八月底的時(shí)候,對(duì)一個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié),記錄下自己還有那些沒(méi)有做好的,那些沒(méi)有改善的。最重要的就是記錄自己有那些優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),總是只關(guān)注錯(cuò)誤是不會(huì)上升的,要好好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
最后,分析八月的總結(jié),寫(xiě)下接下來(lái)的工作計(jì)劃。
五、結(jié)束語(yǔ)
雖然工作看起來(lái)是日復(fù)一日,但是其實(shí)每天都會(huì)有不同的發(fā)現(xiàn),只要時(shí)刻去關(guān)注身邊的這些變化,無(wú)論是工作過(guò)還是生活都會(huì)變得精彩起來(lái)。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃4
今年,我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開(kāi)展新的一年的工作。
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到xx萬(wàn)套,較xx年度增長(zhǎng)年度預(yù)計(jì)可達(dá)到xx萬(wàn)-xx萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在xx萬(wàn)套-x萬(wàn)套、中國(guó)市場(chǎng)容量約為x萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,xx空調(diào)市場(chǎng)的容量約為x萬(wàn)套左右,x萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的x%。
目前xx在xx空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為x%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)年中國(guó)空調(diào)品牌約有xx個(gè),到x年下降到x個(gè)左右,年均淘汰率xx%。到xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足x個(gè),淘汰率達(dá)xx%。xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù),銷(xiāo)售工作計(jì)劃《年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃》。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在x月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷(xiāo)售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的'工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年x月—x月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃5
酒店全年?duì)I業(yè)任務(wù)1670萬(wàn)元,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全年任務(wù)890萬(wàn)元,占到總?cè)蝿?wù)的53%多,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞,同時(shí)它是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。綜上所述,20xx年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃顯得任重道遠(yuǎn),承載了眾多希望,開(kāi)年之際做出符合酒店實(shí)際切實(shí)可行并且科學(xué)化、系統(tǒng)化的工作計(jì)劃就尤為重要。
在20xx年我計(jì)劃從兩方面入手展開(kāi)工作,一方面抓好管理工作,建全部門(mén)各項(xiàng)管理制度,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),并制定有獎(jiǎng)罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源,好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,在20xx年的工作中建立一個(gè)有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān),將酒店客戶(hù)維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源,積極開(kāi)拓新市場(chǎng),將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。為了將全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)認(rèn)真完成,免于流于形式,需將全年銷(xiāo)售工作具體量化,把全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周;以每月,每周的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
全年各階段工作安排將按照20xx年下發(fā)工作計(jì)劃認(rèn)真完成,同時(shí)還有以下幾點(diǎn)將會(huì)作為工作要點(diǎn)抓好:
1、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
建立完善的客戶(hù)檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì)議接待客戶(hù),有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。細(xì)分市場(chǎng),將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會(huì)議、旅行社團(tuán)隊(duì)和散客、長(zhǎng)住戶(hù)等市場(chǎng)份額細(xì)分。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)1次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
2、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源。
今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),重新制訂完善的銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理?xiàng)l例,提高銷(xiāo)售經(jīng)理的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
3、熱情接待,服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會(huì)議客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿(mǎn)足賓客的`精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
4、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
5、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、調(diào)研同行價(jià)格等發(fā)展趨勢(shì),爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī),在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃6
1、維持穩(wěn)定原有的客戶(hù)資源,針對(duì)定邊養(yǎng)殖協(xié)會(huì)規(guī);i場(chǎng)加大開(kāi)發(fā)力度,重點(diǎn)圍繞益源養(yǎng)殖合作社為標(biāo)桿戶(hù),輻射周邊各大小養(yǎng)殖場(chǎng)并爭(zhēng)取打造定邊養(yǎng)殖服務(wù)中心“六化建設(shè)”成立。
2、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和綜合技能。其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)飼料動(dòng)保相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功的營(yíng)銷(xiāo)案例是自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定知識(shí)支撐;其二是經(jīng)常向公司趙瑜老師、王峰老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上和技術(shù)上的相關(guān)知識(shí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握人際關(guān)系等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作和拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)做支撐,使其更具科學(xué)性來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感實(shí)認(rèn)識(shí)的不足。同時(shí)加大本區(qū)域的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)來(lái)影響各大小豬場(chǎng)并慢慢向周邊區(qū)域滲透;
實(shí)施措施有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)于客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的'銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)要不斷挖掘更多質(zhì)量的新客戶(hù);
3、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)、開(kāi)拓視野、豐富知識(shí)、采取多樣形式提升業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;
4、熟悉公司產(chǎn)品知識(shí),以便更好的向客戶(hù)介紹,使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售的更為廣泛;
5、試著改變自己的不好的處事方式方法和不愛(ài)與人溝通等習(xí)慣。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃7
一、硬件準(zhǔn)備(按照低成本進(jìn)行考慮)
1、售樓部(客戶(hù)接待地)重點(diǎn)布置戶(hù)型圖、項(xiàng)目形象宣傳等宣傳畫(huà)面,以作為對(duì)到訪(fǎng)客戶(hù)的介紹道具。
2、售樓部周?chē)坝^。建議可以做一些噴繪類(lèi)的低成本廣告畫(huà)面,作為項(xiàng)目指引,讓過(guò)往人群知道這里是該項(xiàng)目銷(xiāo)售點(diǎn)。
3、價(jià)格表、戶(hù)型單頁(yè)(以施工圖紙為準(zhǔn))、平面圖紙(含具體尺寸)、沙盤(pán)、模型(含整體規(guī)劃模型及單體戶(hù)型)、計(jì)價(jià)單、銷(xiāo)控表(設(shè)計(jì)方案)、樓書(shū)(具體到售樓部時(shí)間)、定單、合同(內(nèi)容的確定、印刷)到位。
注:第三點(diǎn)作為區(qū)縣小型項(xiàng)目,可根據(jù)公司情況考慮是否投入(對(duì)該項(xiàng)目屬于非必要項(xiàng))
4、一次性付款和按揭付款兩種付款方式與優(yōu)惠額度;
5、確定按揭銀行、利率表、相關(guān)按揭費(fèi)用等銀行方面相關(guān)資料到位。(跟貸款合作銀行落實(shí)相關(guān)細(xì)節(jié))
6、購(gòu)房相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)(6通費(fèi)用、辦產(chǎn)權(quán)相關(guān)費(fèi)用、維修基金)
7、合同樣本、涉及交房標(biāo)準(zhǔn)、景觀情況、建筑情況、社區(qū)配套的解釋和合同體現(xiàn)情況,做好銷(xiāo)售說(shuō)辭及銷(xiāo)售員的合同培訓(xùn)。(需要根據(jù)項(xiàng)目情況整理銷(xiāo)售說(shuō)辭,并對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行培訓(xùn),要讓銷(xiāo)售員清楚該項(xiàng)目的'各方面特點(diǎn)及能解釋清楚合同細(xì)節(jié))
二、確認(rèn)項(xiàng)目推廣方式
1、根據(jù)項(xiàng)目推廣預(yù)算確認(rèn)推廣方式(本項(xiàng)目為區(qū)縣項(xiàng)目,建議暫時(shí)考慮以下方式)
。1)到人流量大的區(qū)域派發(fā)宣傳DM單
(2)根據(jù)云陽(yáng)市場(chǎng)情況,分析本項(xiàng)目目標(biāo)用戶(hù)群是哪些,然后利用假日(如周末)在目標(biāo)用戶(hù)群集聚地設(shè)置宣傳點(diǎn),向他們傳遞項(xiàng)目信息
。3)可考慮招募市場(chǎng)推廣人員,給予返點(diǎn)政策,讓其幫助進(jìn)行銷(xiāo)售
三、銷(xiāo)控
為保證整個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售節(jié)奏,特別是后期的住宅銷(xiāo)售順利。建議正式銷(xiāo)售前先控制20套相對(duì)戶(hù)型和位置較好的住房。在銷(xiāo)售前3天內(nèi)根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況,逐漸增加銷(xiāo)控房源,最終銷(xiāo)控10%—15%,此種方法主要目的是解決關(guān)系戶(hù)購(gòu)房和特殊情況下的問(wèn)題客戶(hù)。并根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度及時(shí)作出戶(hù)型銷(xiāo)售比例分析,按需要調(diào)整價(jià)格。由于無(wú)相關(guān)資料,無(wú)法提供銷(xiāo)控房源具體編號(hào)。
四、開(kāi)盤(pán)政策
可考慮在開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售初期設(shè)置優(yōu)惠政策,如一次性9。5折購(gòu)房、按揭9。9折購(gòu)房等,優(yōu)惠期過(guò)后恢復(fù)原價(jià)銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃8
為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展,為了公司能節(jié)約相對(duì)成本,也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃,來(lái)提高工作效率,更好的開(kāi)展工作。
一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)
人是萬(wàn)物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。
對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:
一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下。
二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
三.加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四.作業(yè)內(nèi)容及安排
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的`錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2、每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)員工的工作激情。
3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4、每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無(wú)異常情況,庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對(duì)工作中作出成績(jī),有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫(kù)房保持整齊,整潔,有無(wú)臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價(jià)格是否一致。
7、嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯(cuò)誤。
9、倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,以便及時(shí)調(diào)整。
11、服裝銷(xiāo)售工作過(guò)程中庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。
14、提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,并和其它部門(mén)做好銜接安排。
15、了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問(wèn)題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),營(yíng)造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。
五、工作重點(diǎn)
1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,出庫(kù)流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。
2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展服裝銷(xiāo)售工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工努力奮斗,爭(zhēng)取取得更好的效益。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃9
一、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶(hù),保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,確保隨時(shí)有貨。
二、銷(xiāo)售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧,重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
三、地理位置方面:
我們店的地理位置較偏,周?chē)鷽](méi)有更多的商圈,除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流,或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的.比重,所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里,合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。
我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。
另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。
具體計(jì)劃:
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作:
千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感感;完成其它工作。
2、明確任務(wù),主動(dòng)積極:
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
3、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷(xiāo)售技能,用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃10
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真貫徹《藥品管理法》 《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》 《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》 《藥品流通監(jiān)督管理辦法》 《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》 《關(guān)于開(kāi)展全市藥品零售企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》(國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局496號(hào)文件)精神,加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管,認(rèn)真查處各種違法行為,進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)藥品流通秩序,確保公眾用藥安全。
二、檢查的范圍和對(duì)象
全區(qū)所有醫(yī)藥零售企業(yè)。
三、檢查重點(diǎn)內(nèi)容、方法和處理意見(jiàn)
對(duì)全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、展示、儲(chǔ)存和銷(xiāo)售情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查處方藥銷(xiāo)售執(zhí)行情況、處方藥和非處方藥分類(lèi)擺放情況、中成藥標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化情況、處方審核制度執(zhí)行情況、店內(nèi)藥師情況等
1.嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓專(zhuān)柜。禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進(jìn)入藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售或代銷(xiāo)其產(chǎn)品。本藥店零售企業(yè)的非官方銷(xiāo)售人員不得在店內(nèi)銷(xiāo)售藥品,不得從事藥品宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)。違反規(guī)定的,按《藥品管理法》第82條處理。
2.藥品零售企業(yè)必須從合法的藥品生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨。檢查購(gòu)買(mǎi)渠道是否合法,是否存在“掛靠”或“過(guò)票”個(gè)人(或無(wú)證單位)購(gòu)買(mǎi)藥品等非法渠道。從非法渠道進(jìn)貨的,按《藥品管理法》第80條查處。
3.藥品零售企業(yè)在采購(gòu)藥品時(shí),必須索取、核對(duì)和保管供應(yīng)商的有關(guān)證明、資料和銷(xiāo)售憑證(銷(xiāo)售憑證應(yīng)出具供應(yīng)商名稱(chēng)、藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、數(shù)量和價(jià)格等內(nèi)容。)。發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的相關(guān)證明、資料、銷(xiāo)售憑證未按規(guī)定進(jìn)行核對(duì)和留存的,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第30條進(jìn)行查處;責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,處以五千元至二萬(wàn)元罰款。
4.藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度,依法對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收和備案。未經(jīng)驗(yàn)收,不得在柜臺(tái)上展示和銷(xiāo)售。購(gòu)銷(xiāo)記錄必須注明通用名、劑型、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠家、買(mǎi)方(賣(mài)方)、數(shù)量、價(jià)格和購(gòu)買(mǎi)日期(賣(mài)方)。檢查藥品零售企業(yè)是否按規(guī)定分批接受和記錄采購(gòu)藥品。柜臺(tái)陳列和倉(cāng)庫(kù)存放的藥品無(wú)驗(yàn)收記錄的,按《藥品管理法》第85條查處:責(zé)令改正,給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,撤銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。
5、藥品零售企業(yè)必須配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。從事處方藥和甲類(lèi)非處方藥的藥品零售企業(yè),應(yīng)當(dāng)配備經(jīng)依法認(rèn)證的執(zhí)業(yè)藥師或者其他藥學(xué)技術(shù)人員;藥學(xué)技術(shù)人員必須每年按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)督管理局的規(guī)定參加繼續(xù)教育,完成規(guī)定的學(xué)分后方可上崗工作;從事醫(yī)藥商品銷(xiāo)售人員、保管員等16種工種的人員,必須持有醫(yī)藥行業(yè)特定工種的專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)。違反規(guī)定。根據(jù)《藥品管理法》第79條。同時(shí),分行將對(duì)現(xiàn)有醫(yī)藥零售企業(yè)的醫(yī)藥技術(shù)人員和其他員工進(jìn)行清理和重新登記。
6.藥品零售企業(yè)必須實(shí)行處方藥和非處方藥分類(lèi)管理制度。檢查處方藥和非處方藥分類(lèi)管理制度的執(zhí)行情況,是否按規(guī)定銷(xiāo)售藥品;檢查留存的處方是否與銷(xiāo)售額一致。違法的,依照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第一款的規(guī)定查處:責(zé)令改正,給予警告;逾期不改或情節(jié)嚴(yán)重的,處以一千元罰款。
檢查處方是否經(jīng)過(guò)藥師審核簽字;注冊(cè)處方藥是否與銷(xiāo)售數(shù)量相符,注冊(cè)內(nèi)容是否符合要求,是否存在違規(guī)行為,按《藥品管理法》第79條查處。
7.藥品零售企業(yè)的'藥品技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者正確介紹藥品的性能、用途、禁忌和注意事項(xiàng),不得夸大藥品的功效,不得以藥品的名義向消費(fèi)者介紹和推薦非藥品。藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)處方藥的,要求至少有一名藥師值班。不當(dāng)班銷(xiāo)售處方藥的,依照本條第二款的規(guī)定查處
9.藥品零售企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。不得擅自中止或者向消費(fèi)者發(fā)布廣告,不得以非藥品冒充藥品。違反規(guī)定的,移交工商行政管理部門(mén)處理。
10.在檢查過(guò)程中,不符合《藥品廣告審查辦法》、《醫(yī)療器械廣告審查辦法》、《藥品管理法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特定規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的。一經(jīng)查實(shí),必須依法處理。情節(jié)嚴(yán)重的,依法撤銷(xiāo)《藥品管理法實(shí)施條例》。
四.工作安排和進(jìn)展
7月23日至10月31日進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。它分三個(gè)階段進(jìn)行。
1.準(zhǔn)備部署階段(7月23日-8月27日):根據(jù)市局實(shí)施方案,結(jié)合本地工作實(shí)際和工作重點(diǎn),制定具體工作方案。
2.組織實(shí)施階段(7月28日-10月26日):根據(jù)工作計(jì)劃組織開(kāi)展檢查工作。
3.檢查總結(jié)階段(8月27日-10月31日):對(duì)轄區(qū)內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)專(zhuān)項(xiàng)檢查情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),并將總結(jié)材料上報(bào)市局檢查處。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃11
作為一名銷(xiāo)售人員,我們的工作職責(zé)是為公司賺取利潤(rùn),推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo),必須制定一個(gè)實(shí)際可行的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,以適應(yīng)市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化,做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備和安排,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。下面,我將根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn),為大家分享一些有關(guān)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和建議。
一、市場(chǎng)分析
在制定銷(xiāo)售計(jì)劃前,我們需要先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析,以了解市場(chǎng)的需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。這個(gè)過(guò)程是非常重要的,因?yàn)樗鼘Q定我們的銷(xiāo)售策略和營(yíng)銷(xiāo)手段。市場(chǎng)分析的步驟包括以下幾點(diǎn):
1、市場(chǎng)定位
定位是指找到我們產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置,以便確定我們的目標(biāo)客戶(hù)和銷(xiāo)售策略。我們要了解目標(biāo)客戶(hù)的需求,以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)能夠?yàn)榭蛻?hù)帶來(lái)的價(jià)值和利益。
2、競(jìng)爭(zhēng)分析
競(jìng)爭(zhēng)分析是指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行深入研究,包括對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)手段和價(jià)格的了解,以便我們可以根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況來(lái)制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略和競(jìng)爭(zhēng)策略。
3、消費(fèi)者行為研究
了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的期望,使我們可以更好地滿(mǎn)足他們的需求并提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
4、差異化分析
通過(guò)分析我們的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的差異,來(lái)制定差異化銷(xiāo)售策略,以獲得市場(chǎng)地位和市場(chǎng)份額。
二、銷(xiāo)售目標(biāo)
企業(yè)會(huì)制定一個(gè)年度的銷(xiāo)售目標(biāo),也會(huì)制定一些季度性或月度性的銷(xiāo)售目標(biāo)。這些銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)該是實(shí)際可行的,并且可以量化的。我們需要有一個(gè)明確的銷(xiāo)售目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)可以是每月完成一定的銷(xiāo)售量,或者實(shí)現(xiàn)一定的銷(xiāo)售額目標(biāo)。
三、銷(xiāo)售策略
銷(xiāo)售策略是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié),因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懙戒N(xiāo)售的成效。有一個(gè)良好的銷(xiāo)售策略是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的關(guān)鍵。
1、客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理是建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的過(guò)程,需要通過(guò)建立渠道和橋梁來(lái)建立對(duì)客戶(hù)的信任,以促進(jìn)合作和銷(xiāo)售。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并增加復(fù)購(gòu)率。
2、渠道管理
渠道管理是指通過(guò)深入了解銷(xiāo)售渠道,找到合適的銷(xiāo)售渠道,來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。這需要我們從中選出一些重點(diǎn)客戶(hù)和渠道,以便我們更好地管理和維護(hù)。
3、營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是指制定針對(duì)不同生命周期的產(chǎn)品的'營(yíng)銷(xiāo)策略,以便我們更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。通過(guò)分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和目標(biāo)客戶(hù),我可以制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于一些新產(chǎn)品,我們可以采用優(yōu)惠銷(xiāo)售等策略,來(lái)吸引消費(fèi)者的注意,并且通過(guò)標(biāo)識(shí)客戶(hù)來(lái)提高客戶(hù)粘性。
四、營(yíng)銷(xiāo)推廣
推廣是銷(xiāo)售工作計(jì)劃中最重要的部分。只有將我們的產(chǎn)品展示給更多的客戶(hù),我們才有機(jī)會(huì)成功推銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)手段有很多,可以通過(guò)廣告、促銷(xiāo)、市場(chǎng)活動(dòng)和公關(guān)來(lái)提高產(chǎn)品知名度和影響力。針對(duì)不同的產(chǎn)品類(lèi)型和目標(biāo)客戶(hù),我們需要選擇不同的推廣方式。
1、廣告
我們可以選擇在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上投放廣告,以吸引到更多的客戶(hù)。
2、促銷(xiāo)
促銷(xiāo)活動(dòng)是提高銷(xiāo)售的有效途徑,可以通過(guò)積分、禮品、特價(jià)等方式來(lái)吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
3、市場(chǎng)活動(dòng)
組織一些市場(chǎng)活動(dòng),如展會(huì)、研討會(huì)、會(huì)議等,來(lái)增加公司產(chǎn)品知名度和影響力。
4、公關(guān)
通過(guò)積極的公關(guān)活動(dòng),可以提高公司和產(chǎn)品知名度,增強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系。
總之,銷(xiāo)售工作計(jì)劃的順利實(shí)施需要我們做好市場(chǎng)分析,制定合理的銷(xiāo)售策略,利用不同的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式來(lái)滿(mǎn)足不同需求的客戶(hù)。同時(shí),我們還需要實(shí)時(shí)跟蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù),在銷(xiāo)售周期中進(jìn)行評(píng)估,調(diào)整和優(yōu)化銷(xiāo)售策略,以確保實(shí)現(xiàn)我們的銷(xiāo)售目標(biāo)。這需要我們的銷(xiāo)售人員具備專(zhuān)業(yè)化、敬業(yè)和創(chuàng)新精神,來(lái)不斷提高自己的銷(xiāo)售技能和知識(shí),以更好地服務(wù)客戶(hù),實(shí)現(xiàn)公司和自己的發(fā)展和成功。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃12
隨著人們生活水平的不斷提高,汽車(chē)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的交通工具之一。隨著汽車(chē)市場(chǎng)的升溫,汽車(chē)銷(xiāo)售工作也成為了一個(gè)備受矚目的職業(yè),而我作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員,也應(yīng)該對(duì)我的工作制定一份詳細(xì)的計(jì)劃,以便更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、市場(chǎng)調(diào)研
汽車(chē)市場(chǎng)在日新月異的發(fā)展變化,汽車(chē)銷(xiāo)售人員要想做好銷(xiāo)售工作,就必須了解市場(chǎng)狀況和市場(chǎng)需求。因此,第一步就是要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解當(dāng)前市場(chǎng)的狀況。我可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研:網(wǎng)站調(diào)查、客戶(hù)調(diào)查、汽車(chē)展覽、競(jìng)品分析等,通過(guò)這些途徑可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品特點(diǎn),從而可以更好地進(jìn)行銷(xiāo)售工作。
二、制定銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售計(jì)劃是制定汽車(chē)銷(xiāo)售策略和達(dá)到銷(xiāo)售指標(biāo)的重要工具。通過(guò)分析市場(chǎng)需求和競(jìng)品,制定出相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃,包括銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售時(shí)間表、銷(xiāo)售對(duì)象、銷(xiāo)售方式等,同時(shí),制定好銷(xiāo)售計(jì)劃后,需要根據(jù)實(shí)際情況不斷對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整,以使銷(xiāo)售計(jì)劃更符合市場(chǎng)的需求。
三、積極拓展客戶(hù)
客戶(hù)是銷(xiāo)售的核心。要想更好地完成銷(xiāo)售任務(wù),首先要找到潛在的客戶(hù)資源,再通過(guò)不同的方式來(lái)進(jìn)行溝通,從而將他們轉(zhuǎn)化為自己的客戶(hù)。可以通過(guò)在汽車(chē)展覽上或線(xiàn)上社交媒體上發(fā)布信息、通過(guò)主動(dòng)招攬客戶(hù)、通過(guò)客戶(hù)介紹等方式積極拓展客戶(hù)。在拓展客戶(hù)過(guò)程中,一定要注意與他們的溝通和交流,通過(guò)與客戶(hù)的交流,了解他們的需求,從而根據(jù)客戶(hù)的需求制定出更優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售方案。
四、建立個(gè)人品牌
一個(gè)人的品牌是由他所帶來(lái)的價(jià)值決定的。要想成為一個(gè)成功的汽車(chē)銷(xiāo)售人員,建立自己的個(gè)人品牌也是非常重要的。建立個(gè)人品牌可以樹(shù)立自己的價(jià)值和形象,讓客戶(hù)更加信任和認(rèn)可。例如,可以通過(guò)更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能,更好地為客戶(hù)提供服務(wù),建立良好的口碑,從而讓客戶(hù)更加信任你。
五、學(xué)習(xí)更新知識(shí)
在這個(gè)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下,要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售人員必須不斷學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)和市場(chǎng)信息,不斷更新自己的`知識(shí),從而保持對(duì)市場(chǎng)的敏感度?梢酝ㄟ^(guò)關(guān)注產(chǎn)業(yè)資訊、學(xué)術(shù)講座、企業(yè)論壇等方式進(jìn)行學(xué)習(xí),從而更好地了解汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧,不斷提高自己的服務(wù)水平和銷(xiāo)售能力。
在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中,成功的汽車(chē)銷(xiāo)售人員一定離不開(kāi)以上五個(gè)方面的規(guī)劃和工作。只有不斷發(fā)展自己的潛力和能力,才能成為一個(gè)真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售人員,從而為生活帶來(lái)更多的機(jī)遇和成就。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃13
一、XX年度總體工作思路:遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶(hù)上面,最快最直接開(kāi)展工作,因此,總體工作思路為:
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,發(fā)揮XX的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì);
2、做標(biāo)干工程,高品質(zhì)、高工藝;
3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,適用于大客戶(hù)、政府項(xiàng)目;
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門(mén)關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)西安辦事處部門(mén)目標(biāo):X萬(wàn)。分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)X萬(wàn)/人;分?jǐn)偟絏季度,每季度完成X萬(wàn)。
三、工作計(jì)劃
1、任務(wù)及重點(diǎn)突破方向酒店式公寓
1.1重點(diǎn)客戶(hù)放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項(xiàng)目,X米上高層。
1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)打開(kāi)市場(chǎng),帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
1.3與相關(guān)部門(mén)的友好維系,如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會(huì)等。
2、具體計(jì)劃內(nèi)容:
2.1了解政府的政策力度,建材協(xié)會(huì)、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2.2客戶(hù)搜集,搜房網(wǎng)查詢(xún)到X個(gè)住宅,X個(gè)公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng),等等。
2.3初步掃盤(pán),了解項(xiàng)目狀況。計(jì)劃用什么外墻外保溫?項(xiàng)目進(jìn)展?何時(shí)來(lái)確定?分短期、中期、長(zhǎng)期客戶(hù);已用外保溫是哪家?即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收集;外墻外保溫施工隊(duì)收集?
2.4跟進(jìn)近期目標(biāo)客戶(hù)。
2.5邀請(qǐng)客戶(hù)考察隊(duì)伍建設(shè)與人才儲(chǔ)備隊(duì)伍建設(shè)初期建議X名業(yè)務(wù),后期淘汰X名,X名內(nèi)勤;施工隊(duì)伍本地化;項(xiàng)目經(jīng)理本地化。建立人才儲(chǔ)備檔案,可從同行業(yè)挖人才過(guò)來(lái)。
3、客戶(hù)發(fā)展方向客戶(hù)的進(jìn)展階段,需詳細(xì)填寫(xiě)客戶(hù)動(dòng)態(tài)表。
4、大客戶(hù)的`維護(hù)與開(kāi)發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫(xiě)大客戶(hù)登記表。大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)合作,或是一個(gè)大的項(xiàng)目有多個(gè)總包時(shí),就需要團(tuán)隊(duì)的支持。
5、銷(xiāo)售費(fèi)用管控
5.1辦事處籌備費(fèi)用:X元房屋租金約X元/月,合計(jì)三月為X元;X個(gè)辦公桌,約X元;X個(gè)會(huì)議桌約X元;X把椅子約X元;X臺(tái)臺(tái)式電腦約X元;X臺(tái)一體機(jī)加改裝墨:X元;其他支出:X元;
5.2日常費(fèi)用:X元/月辦公費(fèi)用X元/月(水、電、電話(huà))車(chē)輛油費(fèi)X元/月業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、禮金費(fèi)用X元/月(每筆超過(guò)X需報(bào)批黃總);
5.3項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用(需申請(qǐng))。
6、公司與辦事處聯(lián)動(dòng)
6.1相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;
6.2大客戶(hù)公關(guān);
6.3客戶(hù)考察等相關(guān)任務(wù)。
7、工作效率的管控
7.1積極的心態(tài);
7.2工作的氛圍;
7.3員工的自我提升。
8、日常工作的管控對(duì)日常工作任務(wù)、工作目標(biāo)合理分解細(xì)化,完善營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理制度。
主要有以下幾個(gè)方面:考勤管理、會(huì)議制度、工作計(jì)劃與總結(jié)、項(xiàng)目報(bào)備與立項(xiàng)管理、績(jī)效考評(píng)。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃14
一、制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的.工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40):
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00):
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù),與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9:00—9:20):
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話(huà),一則方便電話(huà)記錄,創(chuàng)造更好的電話(huà)溝通環(huán)境,二則如果有客戶(hù)需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30—17:00):
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶(hù)下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(huà)(17:00—18:00):
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà),這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析:
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶(hù)分析表》,只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶(hù)分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系):
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃15
作為一名房車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),我們的職責(zé)是幫助客戶(hù)了解并購(gòu)買(mǎi)合適的房車(chē)。但是,這項(xiàng)工作并不簡(jiǎn)單,需要我們具有一定的銷(xiāo)售技巧和知識(shí),才能順利完成銷(xiāo)售任務(wù)。以下是一份房車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作計(jì)劃,旨在幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)。
第一階段:了解客戶(hù)需求
了解客戶(hù)需求是成功的第一步。在與客戶(hù)交流時(shí),我們需要仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)的.需求,以便能夠?yàn)樗麄兲峁┳詈玫慕ㄗh。這需要我們具有有效的溝通技巧和耐心。當(dāng)我們了解客戶(hù)的需求后,我們需要向其推薦最適合他們的車(chē)型和配置方案。
第二階段:提供詳細(xì)的車(chē)輛介紹
提供車(chē)輛介紹是銷(xiāo)售工作的重要環(huán)節(jié)。在這步中,我們需要詳細(xì)介紹房車(chē)的各種配置、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。我們需要確保我們對(duì)每一款車(chē)型都了解得十分清楚,以便向客戶(hù)提供最詳細(xì)的介紹。這將有助于客戶(hù)更好地了解房車(chē),從而作出更好的決策。
第三階段:解決客戶(hù)疑問(wèn)
在對(duì)車(chē)輛進(jìn)行介紹后,客戶(hù)可能會(huì)有一些疑問(wèn)。這需要我們具有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),能夠解決客戶(hù)的疑惑。如果我們無(wú)法回答客戶(hù)的問(wèn)題,我們需要向相應(yīng)的技術(shù)支持人員尋求幫助。
第四階段:試駕
試駕是向客戶(hù)展示車(chē)輛的最佳方式。在試駕中,我們需要讓客戶(hù)親自駕駛車(chē)輛,并觀看其外觀和內(nèi)飾。這有助于客戶(hù)更好地了解車(chē)輛的性能和功能。
第五階段:談?wù)搩r(jià)格和交易
談?wù)搩r(jià)格和交易是一個(gè)敏感的話(huà)題。在這個(gè)階段,我們需要細(xì)心、耐心地與客戶(hù)交流,并確保他們明白每一筆費(fèi)用的含義。我們需要向客戶(hù)提供最好的價(jià)格,同時(shí)保證銷(xiāo)售成本不受損失。
第六階段:服務(wù)后續(xù)
銷(xiāo)售不僅僅是在汽車(chē)銷(xiāo)售之前結(jié)束。在銷(xiāo)售之后,我們需要為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以確保他們對(duì)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛感到滿(mǎn)意。這包括解答客戶(hù)的問(wèn)題、維修車(chē)輛以及提供保養(yǎng)建議等。
總結(jié)
本文旨在幫助房車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)。了解客戶(hù)需求、提供詳細(xì)的介紹、解決客戶(hù)疑問(wèn)、試駕、談?wù)搩r(jià)格和交易以及服務(wù)后續(xù)應(yīng)該是每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的基本工作技能。通過(guò)這些技能和經(jīng)驗(yàn),我們可以更好地服務(wù)客戶(hù),同時(shí)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
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