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陶瓷銷售工作計劃（精選19篇）
時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的陶瓷銷售工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
陶瓷銷售工作計劃 1
如今，景德鎮(zhèn)與中國瓷器一樣陷入尷尬境地，高仿一度成為景德鎮(zhèn)的代名詞，在這里，盡管陶瓷早已不是貢獻(xiàn)最大的產(chǎn)業(yè)，但最富有以及最貧困的人還都在從事陶瓷產(chǎn)業(yè)。
贗品暴利
近期，武漢游客趙東明在瓷都景德鎮(zhèn)旅游，特意前往景德鎮(zhèn)著名的陶瓷街――連社北路陶瓷街，準(zhǔn)備購買一件陶瓷作品。挑來挑去，趙東明最終被銷售員極力推薦的一個瓷盤吸引了。
銷售員稱，這個瓷盤是部級大師王錫良先生的作品，極具收藏價值。在銷售員作了“確保是真品，并且有收藏證書”的承諾之后，趙東明以11000元買下。
“現(xiàn)在市場上王先生的作品起步價至少在十萬以上，不可能有這么低的價格�！本暗骆�(zhèn)陶瓷研究所副所長劉偉指出。
景德鎮(zhèn)國貿(mào)大廈里一名店主馮建國說，這個大廈里有幾百戶陶瓷商家，其中有不少在賣模仿大師名家的作品，只不過有的偷偷賣，有的則明目張膽地擺出來。“他們往往利用買家‘撿漏’的心理，用低于市場的價格進(jìn)行銷售�！�
馮建國介紹，市場里一個他熟知的同行就在賣中國工藝美術(shù)大師戴榮華的作品，一件贗品瓷瓶，售價在一萬元以上，而制作這樣一件贗品，成本不到100元，一天可以做好幾個�！坝捎谝粋�瓷瓶就可以獲利百倍，加之打擊力度不夠大，因此制假者前赴后繼。”
對此，戴榮華表示“無力打假”。他說，現(xiàn)在自己年歲已高，每個月差不多只能畫一個瓶子，沒有精力打假，“如果在拍賣會上發(fā)現(xiàn)了，還是會去處理一下”。而在20xx年的景德鎮(zhèn)陶瓷拍賣會上，有一件假冒他的人物瓷板畫則被當(dāng)作真品拍賣了。戴榮華說，當(dāng)時他在外出差，未能及時發(fā)現(xiàn)，這件假作品被人以18萬元的價格拍下。
事實上，不少名家大師對市場上頻頻出現(xiàn)的贗品早已見怪不怪了。
陶瓷亂象
景德鎮(zhèn)陶瓷市場多，但也不乏欺詐顧客、以次充好的混亂現(xiàn)象。在經(jīng)營精品藝術(shù)瓷的陶瓷大世界里，聚集著許多景德鎮(zhèn)的中青年陶瓷藝術(shù)家，他們成立單一的工作室，自己創(chuàng)作，自己營銷。
在一家名為“黑白灰”的工作室，一位營銷員指著墻上的一幅瓷板畫稱，現(xiàn)在這幅售價36000元，5年之后，它的價格將達(dá)到10萬元。
“憑什么5年后能賣10萬？誰來收？”了了亭負(fù)責(zé)人李申盛認(rèn)為，這是一種很不負(fù)責(zé)任的銷售行為。
在另一家工作室里，一位中年女子正在瓷瓶上作畫。當(dāng)被咨詢此工作室的作品是否作為該工藝美術(shù)師親手創(chuàng)作，她說作品均是她丈夫創(chuàng)作的，她剛才只是在擦洗瓷瓶上的墨汁。
據(jù)長期生活在此的一位居民介紹，有不少工藝師都讓家屬或?qū)W生代畫，最后只署上他的.名字。
對此，景德鎮(zhèn)瓷局也相當(dāng)無奈。一位工作人員表示，目前景德鎮(zhèn)共有大大小小的陶瓷企業(yè)和作坊4000多家，從業(yè)人員10萬多，占全市人口的20%，數(shù)量之大，管理上難免，顧此失彼。
雜草叢生的景德鎮(zhèn)藝術(shù)陶瓷市場，如何清理？
中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會副會長、景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院客座教授鮑杰軍認(rèn)為，需要政府加大監(jiān)管力度，同時，消費者在購買的時候，需要謹(jǐn)慎，特別是數(shù)萬元的產(chǎn)品，更要明辯真?zhèn)巍?/p>
鮑杰軍還表示，景德鎮(zhèn)的藝術(shù)瓷市場，尚缺乏良好的市場機(jī)制，要借鑒國外的一些經(jīng)驗，建立經(jīng)紀(jì)人制度，讓人負(fù)責(zé)藝術(shù)家作品的營銷。
品牌艱難前行
近年來，景德鎮(zhèn)陶瓷遭遇仿冒的現(xiàn)象屢見不鮮，嚴(yán)重阻礙了景德鎮(zhèn)陶瓷知名品牌的形成。
在世界知名陶瓷品牌多為歐美國家的當(dāng)下，千年瓷都景德鎮(zhèn)陶瓷沒有形成一個享譽全球的陶瓷品牌。
“‘景德鎮(zhèn)’這三個字就是金字招牌，我們完全有實力培育自己的世界級陶瓷品牌。”景德鎮(zhèn)九段燒瓷廠廠長段鎮(zhèn)民說，“但是，我們沒有好好開發(fā)利用這個金字招牌，景德鎮(zhèn)就像一個大籃子，蘿卜、白菜和牛羊肉都往里面裝，自己把牌子砸爛了�！�
在景德鎮(zhèn)最大的瓷器市場“國貿(mào)市場”和“金昌利”的小門面里，很多茶具碗碟都是7~8人的小作坊燒制出來的。這些作坊投入不高，每年凈賺3～4萬元就感到非常滿足，久而久之，行業(yè)里幾乎沒有大企業(yè)。
而也有人在創(chuàng)品牌的路上險難前行。
有一家叫“誠德軒”的打出了“零瑕疵”的旗號。老板姓蘇，他表示，自己的茶具從拉坯、利坯到繪畫上釉都是純手工，給畫工的工資在當(dāng)?shù)匾菜愀叩摹?/p>
“我們主要將生活陶瓷藝術(shù)化，瞄準(zhǔn)的是中國千分之五的富人里的千分之五”。蘇老板幾年前是景德鎮(zhèn)某國有陶瓷廠駐上海的銷售代表，深深體會到?jīng)]有品牌的企業(yè)只能任由超市壓價。蘇老板正在探索模式，已在上海、北京開了直營品牌店，雖然第一年就虧了本，但堅持不打折�！坝绣X人不在乎錢，而在乎買回家的東西要升值，現(xiàn)在全國各大城市的銷售公司要付給我們12萬元保證金，我們每年派出兩個巡察員，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)打折促銷，這12萬元就不退了�！�
蘇老板認(rèn)為，景德鎮(zhèn)這個千年來以陶瓷作為主體的城市，發(fā)展前景依然是光明的，但要看怎樣來拓展，手工藝要作為技藝來傳承。
希望
陶瓷在景德鎮(zhèn)占絕對主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)。金融危機(jī)時，這個手工業(yè)城市5000個小企業(yè)依靠內(nèi)銷市場躲過一劫。
原料高嶺土面臨枯竭，國內(nèi)佛山、潮州等同類城市的激烈競爭，污染……盡管這些問題給這千年瓷都的發(fā)展蒙上了灰色的印記，但我們也看到了希望。
當(dāng)?shù)卣严露Q心，把小瓷窯都搬到郊縣，燒煤改為燒天然氣，讓整個城市重見天日。
近幾年來，傳統(tǒng)陶瓷文化在復(fù)興，全國最好的師傅都云聚景德鎮(zhèn)。“鬼谷下山”、“三顧茅廬”等景德鎮(zhèn)陶瓷作品在國際上享有盛譽，變成國際化的符號。景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)主管機(jī)構(gòu)是瓷局，副局長劉子力指出，景德鎮(zhèn)除了日用陶瓷、建筑衛(wèi)生陶瓷和高技術(shù)陶瓷，還有全世界一流的藝術(shù)陶瓷，以及剛剛興起的陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。
而對于國際化的道路，也有企業(yè)做出了探索。
短短七年時間，景德鎮(zhèn)法藍(lán)瓷陶瓷實業(yè)有限公司就成為一家在全世界享有一定聲譽的品牌。該公司銷售經(jīng)理劉崇禮介紹說，為了確保公司和產(chǎn)品的形象，法藍(lán)瓷只在每個城市最好的百貨商店開設(shè)專柜，對店面的裝潢和陳設(shè)都有一定的要求。目前，法藍(lán)瓷在全球已經(jīng)有6000多個銷售點。
景德鎮(zhèn)環(huán)球陶瓷實業(yè)公司董事長董克勤說，景德鎮(zhèn)陶瓷在全國各地遍地開花，但走的路線兩極分化，要么僅限于高消費層次；要么就是地攤式的展銷、拋售，影響了“景德鎮(zhèn)”品牌在用戶心目中的地位。
陶瓷銷售工作計劃 2
陶瓷藝術(shù)品的價值分為藝術(shù)價值與經(jīng)濟(jì)價值。隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們的消費能力、消費水平也在逐漸的提高，自然而然，人們對于自己的生活品質(zhì)的要求也越來越高，所以，藝術(shù)類的商品便逐漸走入人們的生活，人們?yōu)榱四軌蜃屪约菏艿街R的熏陶，并且為了能夠裝飾家，藝術(shù)品在人們的生活中相當(dāng)?shù)钠毡榱�，特別是陶瓷藝術(shù)設(shè)計，因為陶瓷的使用比任何藝術(shù)品都早，就好像長期的文化沉淀，看著陶瓷人們更容易接受熏陶，這就是陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)價值，藝術(shù)價值是通過藝術(shù)設(shè)計來提高的。在市場這個龐大的經(jīng)營環(huán)境里，存在著許多高雅的優(yōu)秀陶瓷藝術(shù)品供人們選擇，這些商品也成為了賣家的熱門商品；但是，另一方面，在琳瑯滿目的商品里面，難免會有一些差的商品濫竽充數(shù)，這無疑打亂了陶瓷藝術(shù)品的市場，破壞了陶瓷藝術(shù)的口碑，這隨之而來的就是陶瓷藝術(shù)品的銷售量的下滑，如果陶瓷藝術(shù)品達(dá)到成本低、設(shè)計好、質(zhì)量好、美觀度高等等幾點就會被大眾所認(rèn)可、所購買，這就是經(jīng)濟(jì)價值，通過各方面的條件的完善來提升經(jīng)濟(jì)價值。由此可見，陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)價值與經(jīng)濟(jì)價值都要兼顧，陶瓷設(shè)計師不能片面追求陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)價值或者是經(jīng)濟(jì)價值，這樣會導(dǎo)致陶瓷藝術(shù)品在市場競爭中難以生存。
一、影響陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計與經(jīng)濟(jì)價值的重要因素
陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)價值極其經(jīng)濟(jì)價值不是因為一方面、兩方面而受影響的，而是從多個角度受到影響的，人們的生活隨著國家的繁榮與進(jìn)步而進(jìn)入黃金時代，已逐漸形成小康社會，人們的生活水平的提高也讓人們提高了對藝術(shù)品的欣賞能力，所以，陶瓷品也走上了發(fā)展之路。在市場競爭下，如何生產(chǎn)出好的陶瓷品，生產(chǎn)出與眾不同的陶瓷品成了各大商家所關(guān)注的熱點，要想生產(chǎn)出獨特的陶瓷品首先要了解陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計與經(jīng)濟(jì)價值受哪些因素影響，設(shè)計陶瓷品才會有目標(biāo)性、標(biāo)準(zhǔn)性、根據(jù)性。總之，我將影響陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計與經(jīng)濟(jì)價值的重要因素歸納為以下幾點：
�。ㄒ唬⿵奶沾伤囆g(shù)品設(shè)計師的角度來講，創(chuàng)作設(shè)計師的能力是陶瓷的藝術(shù)設(shè)計與經(jīng)濟(jì)價值的主導(dǎo)者，創(chuàng)作設(shè)計師的能力包括對時展的認(rèn)知、藝術(shù)設(shè)計的靈感、陶瓷制作的熟練程度、創(chuàng)新力等等，陶瓷藝術(shù)品設(shè)計師不能僅僅只設(shè)計自己喜歡的陶瓷品，我們的陶瓷品設(shè)計是面向大眾的，要讓不同的消費者找到自己喜歡的陶瓷品；同時，不能僅僅生產(chǎn)銷售額好的陶瓷藝術(shù)品，要不斷的創(chuàng)新，如果不斷的復(fù)制，就會給廣大消費者帶來審美疲倦，無法彰顯陶瓷藝術(shù)品的魅力之處，讓人們對陶瓷品的藝術(shù)價值與經(jīng)濟(jì)價值產(chǎn)生疑惑，所以，陶瓷藝術(shù)品的設(shè)計師需要不斷創(chuàng)新，適應(yīng)時展的要求。
�。ǘ⿵匿N售人員的角度來看，銷售人員的審美觀是相當(dāng)重要的，銷售人員是陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計與經(jīng)濟(jì)價值的介紹者。有些消費者對陶瓷藝術(shù)品感到疑惑的時候，銷售人員要合理的給消費者進(jìn)行介紹，如果銷售人員的審美觀比較窄，欣賞不來高雅藝術(shù)品，那么他在給消費者介紹陶瓷藝術(shù)品的時候便顯得相當(dāng)?shù)目辗�，不能讓消費者感受到此陶瓷品的獨特之處，無法讓消費者感到心靈上、精神上的感觸，那么，這件商品的`藝術(shù)設(shè)計與經(jīng)濟(jì)價值是不能得到消費者的認(rèn)同，消費者也不會產(chǎn)生購物欲望，所以銷售人員的審美觀是有待提高的。
（三）從消費者的角度來講，消費者是完成陶瓷交易的主體，消費者的觀念與生活需求對于商家非常的重要，商家只有摸清消費者的這些方面才能夠更順利的銷售產(chǎn)品。第一、消費者對于價格低的商品抵御能力較弱，就是所謂的撿便宜，有些商家通過價格競爭在市場上立足，價格低的商品更容易激起消費者的消費欲望，在商品價格很低、自己的的經(jīng)濟(jì)條件也不是特別富裕的時候，大部分的人們會選擇購物價格便宜的那件商品，價格競爭在市場競爭手段占據(jù)相當(dāng)重要的地位；第二、消費者的欣賞水平影響陶瓷的藝術(shù)設(shè)計與經(jīng)濟(jì)價值，由于大多數(shù)的消費者并沒有很高的審美能力，他們只能憑自己的感覺來欣賞，消費者個人的文化素質(zhì)將影響到他的欣賞水平，這對于有些陶瓷設(shè)計比較跳躍、設(shè)計風(fēng)格比較另類、獨特的作品沖擊是非常大的。
二、如何提高陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計與經(jīng)濟(jì)價值
任何事物是不斷發(fā)展的，俗話說的好：不進(jìn)則退。時代的發(fā)展腳步我們?nèi)绾胃�，面對琳瑯滿目的商品，如何讓陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計別出一格，如何實現(xiàn)陶瓷藝術(shù)品的經(jīng)濟(jì)價值上的突破，那么，下面就讓我們來對此進(jìn)行多角度、全方位的分析。提高陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計與經(jīng)濟(jì)價值絕不是單方面的努力，而是多方面的突破。在陶瓷藝術(shù)品設(shè)計中，陶瓷藝術(shù)設(shè)計師不能成天埋頭設(shè)計，他們需要不斷接受時代的信息，需要了解時代的潮流，人們的消費心理等等，同時，他們需要不斷提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)與欣賞水平，在設(shè)計過程中，迎合這些信息，實現(xiàn)創(chuàng)作的突破，接受的新的東西也有利于給設(shè)計師帶來靈感，讓設(shè)計師設(shè)計出獨特的藝術(shù)品；另外，陶瓷的成本也是重點關(guān)注的，我們不得不接受市場價格戰(zhàn)的現(xiàn)實，從設(shè)計陶瓷品到銷售陶瓷品再到售出陶瓷品這些工作環(huán)節(jié)我們必須嚴(yán)格規(guī)劃預(yù)算，規(guī)劃好每個環(huán)節(jié)所支出的費用；最后，陶瓷藝術(shù)品必須彰顯時代的魅力，陶瓷從古至今，做工精細(xì)，設(shè)計巧妙，在不斷的改變下，更多的設(shè)計風(fēng)格出現(xiàn)，所以，陶瓷藝術(shù)品設(shè)計師必須體現(xiàn)時代的魅力，讓陶瓷的發(fā)展跟上時代的腳步。
結(jié)語
總而言之，陶瓷是人們提升自身文化修養(yǎng)的重要輔助工具，符合當(dāng)今時代的發(fā)展，也滿足人們更高的生活水平，接受更高的文化熏陶來提高自身的文化修養(yǎng)。所以，這一市場形勢，給陶瓷業(yè)提出了更高的要求，要從各個工作環(huán)節(jié)上做出嚴(yán)格的要求，生產(chǎn)出獨特的陶瓷品，彰顯時代的魅力之處。
陶瓷銷售工作計劃 3
1、唐山陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)
陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是以陶瓷資源為載體，通過一系列的創(chuàng)意活動，引起生產(chǎn)和消費環(huán)節(jié)價值增值的柔性產(chǎn)業(yè)。它具有高附加值、高創(chuàng)意、高流通的特點，是一類低能耗、高產(chǎn)出的新型綠色產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的發(fā)展空間。
由于唐山擁有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，因此唐山在發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)過程中具備了一定的基礎(chǔ)優(yōu)勢。
�。�1）資源基礎(chǔ)：陶瓷原料豐富
自明朝永樂年間始，唐陶已發(fā)展成一定規(guī)模，至今已有600余年的歷史。唐山資源豐富，無論是作為燃料的煤炭、石油等自然資源，還是制作陶瓷器的原料，如：耐火礬土、硬軟質(zhì)（可塑）粘土以及石英、長石等無機(jī)非礦產(chǎn)資源都十分充裕，是名副其實的原料盛產(chǎn)區(qū)域，為陶瓷制造業(yè)的發(fā)展奠定了良好的硬件基礎(chǔ)。
�。�2）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)：傳統(tǒng)制瓷產(chǎn)業(yè)一條龍配套
由于歷史悠久，唐山陶瓷的產(chǎn)業(yè)配套比較完備，陶瓷制造的上下游環(huán)節(jié)已經(jīng)形成了流暢的制作流程和分配機(jī)制。盡管作坊式的陶瓷廠礦居多，但內(nèi)部生產(chǎn)過程銜接順暢，從坯料制造、坯體成型、瓷器燒結(jié)到最終成瓷，陶瓷廠礦都能夠科學(xué)合理地組織，使整個陶瓷生產(chǎn)過程的各工藝階段、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各工序之間都能互相銜接，密切配合。因此，傳統(tǒng)制瓷產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)也為唐山發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了一些優(yōu)勢。
�。�3）環(huán)境基礎(chǔ)：政策扶持
為了留住唐山陶瓷的根脈，重振“北方瓷都”的威名，20xx年，唐山市路北區(qū)委、區(qū)政府出資5000萬元，規(guī)劃籌建了唐山陶瓷文化創(chuàng)意中心。
市政府不僅為發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了資金等各方面的支持，更是大力為陶瓷企業(yè)解決后方隱患。在20xx年唐山市政府開展的有關(guān)解決“三最”（即群眾最反感的事、群眾最盼望的服務(wù)和群眾最需要解決的困難）問題的會議上，明確提出要幫助陶瓷集團(tuán)、惠達(dá)集團(tuán)等39家困難企業(yè)解決5428名“4050”下崗職工欠繳的社會保險費難題，對涉及的社保欠費6178萬元將按照政策規(guī)定予以補貼，穩(wěn)定就業(yè)崗位，以確保陶瓷產(chǎn)業(yè)有條不紊地發(fā)展。
2、唐山市陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在品牌營銷中存在的問題
唐山陶瓷歷史悠久，發(fā)展基礎(chǔ)雄厚。但是，隨著時代的發(fā)展和先進(jìn)技術(shù)的更替，唐山陶瓷在生產(chǎn)、銷售、流通等領(lǐng)域也遇到了種種困難，尤其是在品牌營銷與品牌創(chuàng)意方面，唐山陶瓷正在落后于國內(nèi)其他陶瓷產(chǎn)地（諸如佛山、景德鎮(zhèn)、淄博等）。以下將分析現(xiàn)階段唐山在發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)過程中，品牌營銷、品牌創(chuàng)意和品牌意識方面存在的問題。
（1）自主品牌意識薄弱
唐山作為“北方瓷都”，有著大大小小的220多家陶瓷企業(yè)，但真正能夠列入知名品牌的陶瓷企業(yè)卻微乎其微。自唐陶問世至今，本土品牌中除了紅玫瑰、隆達(dá)、惠達(dá)在國內(nèi)外小有名氣外，唐山其他陶瓷品牌的知名度普遍較低。
雖然唐山每年的陶瓷生產(chǎn)總量保持著20%以上的增速，但卻是保量不保質(zhì)的，市場上叫得響的知名品牌寥寥無幾。除了紅玫瑰、隆達(dá)、惠達(dá)等知名廠商生產(chǎn)的工藝瓷與衛(wèi)浴瓷外，其他多數(shù)企業(yè)還是以生產(chǎn)中低檔陶瓷產(chǎn)品為主。
筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多的陶瓷廠家還是最原始的小作坊式生產(chǎn)。一方面，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障；另一方面，產(chǎn)品沒有明確的商家標(biāo)識。不僅如此，在唐山市缸窯路和唐馬路沿線，筆者統(tǒng)計的123家陶瓷廠房和銷售點，不僅生產(chǎn)場地分散，而且各陶瓷店鋪呈現(xiàn)出多、雜、小、破的特點。除了紅玫瑰、美玉兩大品牌商店占有較大面積并建有精品店外，其余陶瓷商店只是簡單的一間小屋，門楣上掛著的廣告牌經(jīng)過日曬雨淋已模糊不清。
“有品無牌，雜而不強”一直是唐山陶瓷產(chǎn)業(yè)品牌創(chuàng)新過程中亟待解決的問題，而自主品牌意識的缺乏更是發(fā)展陶瓷品牌面臨的重大問題，迫切需要引起唐山陶瓷企業(yè)的重視。
�。�2）自主創(chuàng)新意識缺乏
在商品經(jīng)濟(jì)時代，創(chuàng)新是企業(yè)產(chǎn)品走進(jìn)市場、贏得消費者認(rèn)可的不二法寶。品牌形象建設(shè)是品牌創(chuàng)新環(huán)節(jié)中尤為重要的一環(huán)，對于產(chǎn)品營銷與廣告推廣起著至關(guān)重要的作用。
一直以來，中國在世界上都是以“中國制造”而聞名遐邇。近些年來，中國更是在扮演著“山寨大國”的角色。無論是在電子產(chǎn)品、服裝鞋帽還是其他領(lǐng)域，中國的多數(shù)中小企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)上更喜歡復(fù)制以前的產(chǎn)品樣式或者單純地模仿其他產(chǎn)品。這一情況在陶瓷生產(chǎn)加工領(lǐng)域也有所體現(xiàn)。
目前，市場上出現(xiàn)的陶瓷產(chǎn)品大多樣式單一，價格差異不明顯。隨著企業(yè)間擁有的產(chǎn)品技術(shù)性能越來越接近，陶瓷產(chǎn)品的地域特色愈加不明顯，能夠體現(xiàn)唐山特色的陶瓷產(chǎn)品寥寥無幾。陶瓷廠商只有不斷提升產(chǎn)品個性化文化的含量，才能避免生產(chǎn)過多同質(zhì)化的陶瓷產(chǎn)品，陶瓷品牌的附加值才會得到相應(yīng)提高，唐山陶瓷才能在陶瓷市場的競爭中站穩(wěn)腳跟，并逐漸發(fā)展壯大。
（3）產(chǎn)品營銷與宣傳模式單一
在產(chǎn)品營銷方面，雖然唐山有個別陶瓷企業(yè)開始使用了電子商務(wù)、博客營銷、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代營銷方式，但大多數(shù)企業(yè)仍然保持著最為傳統(tǒng)的銷售模式，即實體店銷售。
當(dāng)下正處于互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展時代，碎片化的數(shù)據(jù)和信息讓消費者面對多樣化的商品信息無從下手。為此，陶瓷廠商應(yīng)順應(yīng)時代要求，開展全方位整合營銷，以多元化的營銷手段為陶瓷產(chǎn)品的銷售贏得先機(jī)。
在宣傳策略方面，唐山各大陶瓷企業(yè)的宣傳力度明顯不夠。雖然一些知名陶瓷企業(yè)建立了自己的官方網(wǎng)站或論壇等，但是網(wǎng)站更新速度慢、產(chǎn)品宣傳趕不上更新?lián)Q代等問題比比皆是。一些實力較強的本土陶瓷企業(yè)更多地選擇報紙、電視和戶外LED廣告屏等傳統(tǒng)媒體形式來進(jìn)行廣告宣傳。大多數(shù)規(guī)模較小的陶瓷廠商基本不做宣傳，單靠店鋪日常銷售獲利。
在唐山，每年都會舉辦一次“唐山中國陶瓷博覽會”（以下簡稱陶博會）。每年陶博會都會吸引全國各地的陶瓷企業(yè)匯聚于此。作為參展商，應(yīng)借此來推廣自己的品牌，讓更多的消費者了解和認(rèn)可自己的產(chǎn)品。但是，大多數(shù)參展商卻是將單純的銷售量和銷售額作為參展的主要目的，錯誤地認(rèn)為“只要商品賣得好就行”，沒有將眼光放在長遠(yuǎn)的品牌形象塑造上。
此外，相較于國內(nèi)其他陶瓷城市，唐山市的陶瓷文化宣傳氛圍較為淡化，這也應(yīng)該引起政府的重視。
�。�4）銷售人員專業(yè)性不足
在商品的使用價值和價值的轉(zhuǎn)換過程中，銷售人員是其最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
銷售人員不僅是商品價值轉(zhuǎn)換的重要實施者，而且也是市場變化的先知者。在產(chǎn)品銷售中，銷售人員不僅要向外界銷售產(chǎn)品，更要懂得檢測市場的動態(tài)，及時向公司反饋，為公司的銷售策略提供正確信息。
在唐山市的大多數(shù)陶瓷企業(yè)中，銷售部門人員配備單薄。公司既沒有專門的市場信息部門，也沒有指定專人對市場進(jìn)行調(diào)研，更沒有做到全員上崗銷售。同時，銷售人員缺乏專業(yè)知識或?qū)ｉT培訓(xùn)。銷售人員的素質(zhì)不僅是企業(yè)產(chǎn)品的“活字招牌”，其素質(zhì)的高低更是評價企業(yè)文化和企業(yè)形象最具說服力的標(biāo)準(zhǔn)。如果缺少市場營銷、商品銷售等方面的專業(yè)培訓(xùn)，銷售人員就很難為顧客提供專業(yè)的`有價值的信息，更不能及時將顧客信息反饋給公司，造成消費者的流失。
3、唐山陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略
21世紀(jì)是品牌競爭的時代，尤其是針對日趨同質(zhì)化的陶瓷產(chǎn)業(yè)，打造一個成功的陶瓷品牌，并保持強勁的發(fā)展勢頭，差異化品牌策略就成了關(guān)鍵。
唐山市發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要以文化創(chuàng)新為核心，創(chuàng)立具有“唐山特色”的地域性品牌，加強文化創(chuàng)新和科技創(chuàng)新。文化創(chuàng)新主要提高陶瓷產(chǎn)品與品牌的觀念價值，屬于內(nèi)容上的創(chuàng)新；科技創(chuàng)新主要提高陶瓷產(chǎn)品的使用價值，屬于形式上的創(chuàng)新。陶瓷企業(yè)要生產(chǎn)出具有個性化的產(chǎn)品，降低同質(zhì)化產(chǎn)品的出現(xiàn)頻率，就要做到內(nèi)容與形式相結(jié)合，融合發(fā)展。
�。�1）陶瓷品牌形象設(shè)計策略
1）產(chǎn)品形象：外觀和定位上的創(chuàng)新
陶瓷產(chǎn)品不同于一般的生活產(chǎn)品。它不僅具有實用價值，而且隨著人們生活品位和消費水平的不斷提高，其欣賞和收藏價值逐漸被人們發(fā)掘和接受。唐山發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，要將文化創(chuàng)意融入陶瓷產(chǎn)品，用文化創(chuàng)意的內(nèi)涵增加陶瓷產(chǎn)品的高附加值，將陶瓷產(chǎn)品直接轉(zhuǎn)化為文化形態(tài)，提高產(chǎn)品的欣賞和收藏價值。
唐山有享譽全國的“冀東三枝花”，文化底蘊深厚。在陶瓷產(chǎn)業(yè)中融入唐山本土的文化元素，既繼承和弘揚了我國傳統(tǒng)陶瓷工藝，又增強了現(xiàn)代陶瓷文化品牌的市場競爭力。
陶瓷企業(yè)也可以通過產(chǎn)品細(xì)分來塑造品牌形象，將陶瓷按照某個主題進(jìn)行生產(chǎn)，從而進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品市場。例如，可以借助本土傳統(tǒng)文化中的某一事件或人物作為創(chuàng)作主題，生產(chǎn)一系列的陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品。這些產(chǎn)品既有時代特性又有本土文化的氣蘊，無形中增加了產(chǎn)品的附加值，不僅讓消費者在使用過程中賞心悅目，而且還具有很高的欣賞和收藏價值。
陶瓷包裝是陶瓷形象最具表現(xiàn)力的方式之一。打造良好的品牌形象，就要做到品牌包裝的創(chuàng)新。唐山陶瓷在包裝整體設(shè)計方面要做到符合品牌形象，同時體現(xiàn)陶瓷品牌的地域性特征。特色包裝不僅可以有效地區(qū)分其他陶瓷品牌，還可以宣揚企業(yè)的品牌文化與形象，為企業(yè)作形象宣傳。
2）企業(yè)形象：官方網(wǎng)站的設(shè)計創(chuàng)新
企業(yè)官網(wǎng)是展示企業(yè)產(chǎn)品和文化、加強與客戶溝通、擴(kuò)展?fàn)I銷手段的媒介方式，是企業(yè)品牌形象宣傳的首要陣地。
縱觀唐山四大知名品牌的陶瓷企業(yè)，唐山陶瓷股份有限公司、惠達(dá)衛(wèi)�。瘓F(tuán)）股份有限公司、隆達(dá)骨質(zhì)瓷有限公司、海格雷骨質(zhì)瓷有限公司的官方網(wǎng)站，首頁均以最醒目的形式標(biāo)出了公司特色和特有產(chǎn)品。例如，唐山陶瓷股份有限公司的官方網(wǎng)站首頁就以最醒目的紅色為基色，主打“紅玫瑰”系列產(chǎn)品。隆達(dá)骨瓷的官方網(wǎng)站整體以灰白黑三色為主色，具有簡約時尚的特點，充分展示了該品牌的定位。
官方網(wǎng)站的作用之一就是交流功能，不僅要向顧客介紹產(chǎn)品信息，更要展示企業(yè)文化和形象。唐山陶瓷股份有限公司雖然在網(wǎng)站上設(shè)有“企業(yè)文化”專區(qū)，但是單擊鏈接后，則沒有內(nèi)容顯示。在產(chǎn)品信息方面，這些企業(yè)的官網(wǎng)購物專區(qū)，均沒有顯示產(chǎn)品的具體價格。雖然有個別專區(qū)提供在線服務(wù)，但大多為傳統(tǒng)的電話、傳真、郵件等方式，無在線交流服務(wù)。
鑒于此，唐山陶瓷企業(yè)在官方網(wǎng)站的設(shè)計創(chuàng)新中應(yīng)注意以下幾個方面，以便更好地建立交互性的網(wǎng)絡(luò)平臺。首先，官網(wǎng)應(yīng)介紹企業(yè)文化，信息要實事求是；其次，官網(wǎng)應(yīng)增加陶瓷文化創(chuàng)意信息，包括陶瓷產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計的靈感來源、陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品展示、陶瓷文化等；再次，官網(wǎng)應(yīng)設(shè)立電子商務(wù)系統(tǒng)，包括陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品的價格、信息公告、商品購買與訂單查詢、用戶留言及產(chǎn)品的評價信息等；最后，官網(wǎng)應(yīng)增設(shè)客戶服務(wù)系統(tǒng)，包括在線服務(wù)和公司的聯(lián)系方式，實現(xiàn)產(chǎn)品售前、售中、售后全方位服務(wù)，建立良好的顧客關(guān)系，從而達(dá)到宣傳企業(yè)形象的目的。
�。�2）陶瓷品牌營銷傳播策略
1）事件營銷
事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會團(tuán)體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。[2]
事件營銷是目前國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣的手段，它集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會，建立品牌識別和品牌定位，形成一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。
對于唐山陶瓷來說，目前最成功的事件營銷案例當(dāng)屬“唐山中國陶瓷博覽會”的定期召開。自1998年10月8日至12日第一屆唐山中國陶瓷博覽會舉辦至今，唐山市已經(jīng)成功舉辦了17屆陶博會。參展廠商由最初的118家發(fā)展到現(xiàn)如今的318家，簽訂國內(nèi)陶瓷貿(mào)易合同金額由4.8億元人民幣發(fā)展到48.7億元人民幣，參會總?cè)藬?shù)也由最初的5萬人發(fā)展到20余萬人。
陶博會的影響越來越大，已經(jīng)成為唐山靚麗的城市品牌和外界認(rèn)識唐山的窗口。因此，唐山市應(yīng)不遺余力地將陶博會做大做強，使其成為陶瓷創(chuàng)意營銷的陣地。同時，陶瓷企業(yè)應(yīng)抓住契機(jī)展示自我形象，開拓銷售渠道，加強創(chuàng)意營銷。
除了每年舉辦的陶博會之外，各大陶瓷企業(yè)可以利用公關(guān)活動策劃產(chǎn)品推介會，對企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌進(jìn)行宣傳。同時，陶瓷企業(yè)還可利用整合營銷傳播的優(yōu)勢，結(jié)合重大事件的熱點轟動效應(yīng)，抓住時局特點，借勢造勢，進(jìn)一步提高企業(yè)品牌的知名度與美譽度。例如，陶瓷企業(yè)可以在每年陶博會期間舉辦一些陶瓷產(chǎn)品的精品評選活動和創(chuàng)意展示活動，從而增強產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。
2）口碑營銷
情感是銷售的主旋律。知名銷售專家李光斗曾經(jīng)說過，所謂的營銷，就是和消費者談戀愛。消費不僅是一種買賣過程，更是一種買家和賣家打心理戰(zhàn)的過程。消費者購買的不僅是產(chǎn)品的使用功能，還包括對產(chǎn)品的期望價值。
在自媒體時代，一條消息的會得到越來越多人的關(guān)注。現(xiàn)如今，社交媒體發(fā)展迅速。針對產(chǎn)品營銷而言，產(chǎn)品的口碑，尤其是顧客在互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品評價，在消費者的購買決策中正扮演著越來越重要的角色。
因此，陶瓷產(chǎn)品銷售人員應(yīng)更加重視社交平臺的運用，時刻傾聽客戶的心聲，貼心給出意見或建議。在銷售過程中，銷售人員也要講究營銷策略，逐步培養(yǎng)客戶良好的口碑。對陶瓷企業(yè)來說，可以在企業(yè)官網(wǎng)上開辟“用戶口碑”、“用戶評價”等與客戶交流的窗口，或者在官網(wǎng)上進(jìn)行公開式的調(diào)查問卷，將問卷結(jié)果公之于眾。
3）微營銷
在碎片化的信息時代，特別是智能機(jī)、3G技術(shù)的成熟與各種移動終端的普及使用，“微營銷”概念應(yīng)運而出。
微營銷符合現(xiàn)代人的生活方式，方便快捷，的信息也最為有效。微營銷提供的網(wǎng)絡(luò)互動平臺，如微博、微信等可以讓商家及時與客戶進(jìn)行互動交流，讓客戶迅速了解產(chǎn)品信息，也方便商家了解客戶的需求，及時一些客戶需要的產(chǎn)品，以達(dá)到最快捷的廣告宣傳效果。因此，陶瓷廠商可以在互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立自己的官方微博賬號或微信推廣平臺，圖文并茂地產(chǎn)品的最新信息。
微營銷具有病毒式擴(kuò)散的特點，是一種強調(diào)參與、互動、移動的營銷模式。就微信營銷而言，商家既可以單純地在朋友圈自身信息及動態(tài)，也可以邀請朋友圈中其他人，如客戶、社會公眾人物等制造與產(chǎn)品相關(guān)的話題，如此便在朋友圈內(nèi)引起關(guān)注、互動與轉(zhuǎn)發(fā)，同時也為企業(yè)贏得了口碑，達(dá)到宣傳產(chǎn)品和品牌理念的效果，為企業(yè)積攢人氣，最終使品牌深入人心，并獲得收益。唐山陶瓷企業(yè)完全可以按照這個套路進(jìn)行微營銷操作。
�。�3）陶瓷品牌電子商務(wù)策略
O2O是Online To Offline的簡稱，也是目前電子商務(wù)領(lǐng)域最為流行的模式之一。O2O簡言之“就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)�！盵3]
就陶瓷企業(yè)而言，可以將陶瓷品牌入駐天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧等第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺，開創(chuàng)陶瓷品牌的O2O商業(yè)模式。在線上，企業(yè)可以在購物網(wǎng)站陶瓷產(chǎn)品和品牌信息，利用網(wǎng)上支付系統(tǒng)完成消費者付款，掌握消費者的信息；在線下，企業(yè)可以通過實體店為消費者提供一個與實際產(chǎn)品和服務(wù)零距離接觸的機(jī)會，利用“線上交易、線下收貨”的方式解決物流的配送問題。
唐山市擁有強大的陶瓷生產(chǎn)、采購及供應(yīng)鏈管理能力和物流配送系統(tǒng)，這是本土陶瓷企業(yè)涉足O2O商業(yè)模式得以成功的基礎(chǔ)和條件。O2O營銷模式的核心在于在線支付，陶瓷企業(yè)應(yīng)該通過挖掘線下資源方式將消費者拉到線上消費，使消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務(wù)。同時，陶瓷企業(yè)還可以發(fā)展手機(jī)移動客戶端，開展全方位、多層次的陶瓷品牌電子商務(wù)模式。
陶瓷銷售工作計劃 4
各大廠家和經(jīng)銷商在專賣店的建設(shè)上殫精竭智，不斷地在概念上推陳出新。你蓋800平米的專賣店，我就修1000平米的營銷中心；你營造高檔品味生活館，我就建立新奢華主義旗艦店。專賣店越建越大，裝修越來越奢華，那么這就是我們所追求的嗎？
案例：
周老板是A市的建材經(jīng)銷商，以前一直經(jīng)銷衛(wèi)浴產(chǎn)品，生意做得很火，是行業(yè)內(nèi)數(shù)得著的人物。今年出于對客戶資源充分利用，實現(xiàn)利潤最大化的目的，接手了一個號稱是業(yè)內(nèi)龍頭的建陶品牌甲。甲品牌以前一直在A市做得不咸不淡，今年據(jù)說要重點突破，沖擊市場前三名的寶座。業(yè)務(wù)員描繪出的美好前景讓周老板雄心勃勃，準(zhǔn)備大干一場。
他瞧不上已經(jīng)老舊的陶瓷城，在新興的建材市場——美陶居里面圈了一大塊地，準(zhǔn)備打造A市最豪華、最上檔次的建陶專賣店。這個店占據(jù)美陶居市場一樓的東北角，超過1000平方。雖然距離美陶居的正門——西門正好是個對角，但是堅信自己市場運作能力的周老板認(rèn)為，雖然位置稍微差了點，但是在租金上便宜了很多，把這個錢投入市場宣傳，都能把這個店炒作成熱點。
拿下地盤以后，周老板要求甲廠家的宣傳策劃部門按照最高的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計。門頭要一水兒的微晶石干掛，光澤度能讓顧客對著墻壁化妝；地面要鋪聚晶微粉磚，斜板展架要用進(jìn)口木板，展架上要鋪玻璃以突出瓷磚的平整，燈管要用飛利浦的；噴繪的檔次太低，宣傳畫要用寫真。啥產(chǎn)品高檔咱擺啥，滲花磚、微粉磚、超微粉、聚晶微粉、精工磚、魔術(shù)布料、微晶石、仿古磚，一個都不能少。
緊緊張張兩個月，直到預(yù)定開業(yè)的頭一天，才算基本忙活完。雖然其中因為衛(wèi)浴產(chǎn)品的擺放，使得瓷磚的陳列做出了一些調(diào)整，但總算是把整個店搞起來了。當(dāng)天下午老周親自跑到當(dāng)?shù)氐亩Y品批發(fā)市場買了一批裝飾品，晚上加班布置在店里，以迎接第二天的開業(yè)。
第二天，號稱A市最豪華、最高檔的甲品牌營銷中心開業(yè)了�？墒浅碎_業(yè)促銷熱鬧了幾天，暢銷產(chǎn)品和特價產(chǎn)品產(chǎn)生了一些銷量之外。專賣店始終門庭冷落，沒有什么人氣。老周非常郁悶，這么高檔的專賣店，怎么就不招人呢？
那么，周老板的專賣店問題究竟出在哪里呢？
其一，選址不當(dāng)
專賣店的選址需要注意：
1、選取市場原則。
做生意要成行成市，經(jīng)商最重人氣，只有人氣才能帶來更多的銷售機(jī)會，專賣店在選址方面一定要選擇最有人氣的市場進(jìn)駐。對賣場的客流量、成交率、銷售額、商圈半徑、潛在顧客包括競爭對手都要經(jīng)過充分的評估，以確保資本的投入產(chǎn)出比，抵御經(jīng)營風(fēng)險，獲得利潤的最大化。
周老板放棄老舊的陶瓷城，一頭沖進(jìn)新興的建材市場�？上б粋�市場的人氣并非通過優(yōu)異的硬件環(huán)境而來，而是依靠時間和口碑的積累。比如說沈陽的陶林居雖然是新興的大型建材市場，但是人氣仍然比不上東北陶瓷城這樣的老牌市場。沒有了市場帶來的人氣，僅靠一家門店單打獨斗，又能夠帶來多少客流呢？
2、 “傍大款”原則
在任何一個市場里，行業(yè)領(lǐng)先品牌的貨架、專柜、專賣店往往能夠聚集更多的人氣，這些人氣和客源的流動就給旁邊的品牌提供了更多的交易機(jī)會，更多的交易機(jī)會也就意味著更多的銷售額和更多的利潤。所以，肯德基和麥當(dāng)勞的附近位置成為飲食業(yè)經(jīng)營者的必爭之地；而在家電賣場里，與海爾、格力、西門子這些強勢品牌比鄰而居也成為了二、三線品牌的首選。要想開一家成功的建筑陶瓷專賣店，選擇當(dāng)?shù)厥袌錾献顝妱莸钠放谱鬣従訜o疑是明智的選擇。
甲品牌雖然號稱行業(yè)龍頭，但是在A市一直沒有起色，徘徊在二、三線品牌之間。老周對于甲品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌龅匚徊]有一個清醒地認(rèn)識，認(rèn)為憑借自身實力能夠把市場炒作起來，為了節(jié)約租金成本而選擇了遠(yuǎn)離正門和主動線的位置，和其他的小品牌作鄰居。要知道。好的位置之所以租金昂貴，就是因為處于客流的必經(jīng)之地，能夠給我們帶來更多的銷售機(jī)會。缺乏市場號召力而又處于偏僻之地，自然是門前冷落鞍馬稀。
改進(jìn)方案：在人氣旺盛的老陶瓷城在開設(shè)一個店面，店不在大，三五百方就行，但是位置一定要精挑細(xì)選，靠近客流的主要動線，如果能夠和A市的領(lǐng)頭羊乙品牌作鄰居，那就再好不過了。
其二，設(shè)計缺乏靈魂
專賣店的設(shè)計是戰(zhàn)略性的問題，要想打造一家有吸引力的專賣店，設(shè)計是關(guān)鍵。好的專賣店設(shè)計，首要任務(wù)就是把品牌的定位和經(jīng)營理念凸現(xiàn)出來。這個店究竟是引領(lǐng)潮流的時尚先鋒，還是復(fù)古主義的旗手；是高檔消費群體的密友，還是工薪階層的最愛。只有表現(xiàn)出鮮明的個性，真正展現(xiàn)出靈魂，才能夠?qū)δ繕?biāo)顧客產(chǎn)生“致命的誘惑”。
所有的設(shè)計要素都要圍繞品牌的定位和經(jīng)營理念展開，都必須與這個主題保持和諧，所有不符合主題的要素都必須被剔除出去，無論是產(chǎn)品的選擇，陳列的方式，色彩的運用，店面的空間劃分，店內(nèi)裝飾品的選擇，乃至海報的設(shè)計，工作人員的服裝等等。
以乙品牌專賣店為例，從產(chǎn)品選擇來看，該品牌根據(jù)自身一貫的“小市場、大份額”的經(jīng)營思路，將啞光和仿古產(chǎn)品作為陳列的主要選擇，而占市場上主流地位的拋光磚則可憐巴巴的被擺放在門口的一個小堆頭上，作為特價產(chǎn)品來為自己的價格打掩護(hù)。
周老板在設(shè)計上貪大求全，忽視了專賣店對于品牌形象的提升作用和銷售信息的`傳達(dá)功能，恨不得把所有的產(chǎn)品都擺上去，不同風(fēng)格的產(chǎn)品生硬的堆砌在專賣店里，從而使得自己的專賣店看上去好像經(jīng)營百家貨的雜貨店。
改進(jìn)方案：對于陶瓷城新開的店面，根據(jù)所經(jīng)營品牌的定位和對潛在目標(biāo)消費群體的把握重新設(shè)計，盡心選擇產(chǎn)品組合，把甲品牌的定位和給消費者帶來的核心利益展示出來。美陶居的店面也要重新整改，根據(jù)甲品牌的定位選擇產(chǎn)品，突出甲品牌在某些品類上的優(yōu)勢，壓縮影響整體風(fēng)格的品類面積。
其三，裝修盲目追求奢華
如果說設(shè)計決定了專賣店的靈魂，那么裝修就是為專賣店打造一個完美的軀殼。細(xì)節(jié)決定成敗在專修環(huán)節(jié)上得到了完美的詮釋，一家專賣店的檔次高低，不是取決于裝修得是否奢華，而在于細(xì)節(jié)上是否作了完美的雕琢，對細(xì)節(jié)的雕琢才能夠提升品牌的檔次，產(chǎn)生氣質(zhì)優(yōu)雅的貴族紳士。否則，裝修得再奢華也無法掩蓋身為暴發(fā)戶的粗鄙氣質(zhì)。
店招與櫥窗的處理、地面的裝修、吊頂花紋的設(shè)計、收銀臺的設(shè)計和擺放、接待用桌椅的選擇，休息區(qū)的風(fēng)格、店內(nèi)通道的設(shè)計、燈光的調(diào)節(jié)、店內(nèi)飾品的搭配、價格標(biāo)簽的制作、樣板磚的鋪貼等等方面，都要和店面的設(shè)計保持高度一致，對于完美的不懈追求，是品牌能否表現(xiàn)出高檔的貴族氣息的關(guān)鍵。
以A市銷售居于領(lǐng)先地位的乙品牌專賣店為例。為了給店內(nèi)的樣板間搭配合適的飾品，該專賣店的老板和主要設(shè)計人員三下廣東，在廠家市場部老總的陪同下，親自到廣州各大禮品市場精心挑選。每一件飾品都要經(jīng)過反復(fù)討論，并與隨身攜帶的樣板間照片進(jìn)行對比，不但風(fēng)格上要求搭配，色彩上也要求和諧。
在開業(yè)的前一天，周老板跑到當(dāng)?shù)氐亩Y品市場上去“掃貨”，古典的、時尚的，反正看著差不多的就來上兩箱，先搬回店里，再根據(jù)不同的風(fēng)格對付著一配，如此粗制濫造的效果，最后在整體的檔次上自然跟人家就差著一籌。
改進(jìn)方案：根據(jù)新的設(shè)計方案，對于陶瓷城店的裝修精心打磨，對于細(xì)節(jié)精心雕琢。美陶居店的裝修效果逐步整改，先對一些比較容易改變的環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，例如飾品、桌椅、宣傳物料等等。
其四、產(chǎn)品陳列不科學(xué)
產(chǎn)品陳列的生動化意味著我們把更好的形象展示給消費者。在做好產(chǎn)品的陳列方面要注意以下問題：
1、空間應(yīng)用原則
在進(jìn)行產(chǎn)品陳列時就要根據(jù)產(chǎn)品不同的風(fēng)格和用途加以區(qū)隔。把產(chǎn)品分為廚房、衛(wèi)浴、客廳、書房等不同用途的陳列區(qū)，讓顧客根據(jù)自身的實際情況各取所需；或者按照傳統(tǒng)、時尚、歐式、復(fù)古（注意不是仿古）、前衛(wèi)等不同風(fēng)格加以區(qū)分，針對不同品位和愛好的顧客投其所好。
要注意的是在不同風(fēng)格的產(chǎn)品系列之間，充分利用隔斷和展廳的拐彎與邊角的地形加以區(qū)隔，使各種風(fēng)格交相輝映又相對獨立。乙品牌的專賣店就充分利用了珠簾、立板、樓梯、店面的轉(zhuǎn)折等要素加以區(qū)隔，按照不同系列產(chǎn)品的不同風(fēng)格進(jìn)行展示。對于空間的巧妙分割，讓進(jìn)店的顧客有一種移步換景的視覺效果，頗有“不識廬山真面目，只緣身在此山中”的感覺。
周老板為了突出衛(wèi)浴產(chǎn)品的擺放，對于瓷磚的陳列做出了調(diào)整，這就影響了陳列的整體和諧性。事實上，在建陶專賣店擺放衛(wèi)浴產(chǎn)品是一種對生意的有益補充。既然是建陶專賣店，建筑陶瓷產(chǎn)品必然居于主導(dǎo)地位，衛(wèi)浴產(chǎn)品只是作為補充而存在，絕對不能喧賓奪主。
改進(jìn)方案：精心選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品的型號，根據(jù)瓷磚的不同風(fēng)格，和建陶產(chǎn)品形成和諧的搭配，這也是對衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售的有力促進(jìn)。
2、熱點分散原則
所謂熱點分散是指要把暢銷產(chǎn)品均勻陳列在專賣店的不同位置，而非集中展示。這個原則在家電賣場里體現(xiàn)得尤為明顯，海爾、容聲、新飛、西門子這些強勢品牌很少被安排在一起，一般都是分別安置在賣場的不同方位，中間穿插二、三線品牌，利用強勢品牌的人氣效應(yīng)來帶動其他品牌的銷售，從而提高整個賣場的平方效益。
一個品牌無論具有多么豐富的產(chǎn)品線，占據(jù)80%份額的都是少數(shù)幾個暢銷產(chǎn)品。如果把暢銷產(chǎn)品陳列在一起，就會形成專賣店局部熱、整體冷的局面，不利于大部分普通產(chǎn)品的銷售，也不利于提高專賣店的平方效益。只有把暢銷產(chǎn)品均勻分布在專賣店的不同位置，利用暢銷產(chǎn)品來帶動其他產(chǎn)品的銷售，才是提升整個專賣店效益的不二法門。
美陶居的專賣店之所以只在開業(yè)促銷的時候產(chǎn)生銷售，而且只賣特價產(chǎn)品和暢銷品，就是由于該專賣店將暢銷品集中陳列，而且緊挨著促銷區(qū)，所以在開業(yè)的時候，只有店鋪的一小部分位置產(chǎn)生銷售，而那些常規(guī)的產(chǎn)品幾乎無人問津。
改進(jìn)方案：對于陶瓷城專賣店的陳列進(jìn)行整體規(guī)劃，選擇五到八款暢銷產(chǎn)品，分別布置在專賣店的不同位置，在暢銷產(chǎn)品周圍搭配常規(guī)產(chǎn)品，在專賣店形成不同的熱點，以此來聚集人氣。
陶瓷銷售工作計劃 5
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的大三學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現(xiàn)實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識和經(jīng)驗。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因為每個人都有能力賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，而經(jīng)驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經(jīng)驗，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西。
為積極投身社會實踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實踐中受，培養(yǎng)實干能力、能夠做貢獻(xiàn)，過一個祥和、文明、充實而有意義的暑假，我于20xx年7月20日到20xx年的8月20日在薩米特陶瓷銷售部進(jìn)行了為期一個月的暑期社會實習(xí)。參與商行的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作的時間里面，學(xué)習(xí)了很多新的書本上沒有機(jī)會了解到的知識。銷售這個工作是個很累的工作，但當(dāng)你走進(jìn)這個環(huán)境并且和他有了很好的認(rèn)識的'時候，你會慢慢的發(fā)覺其實銷售這個職位真的很多可以鍛煉自己的地方，就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。
經(jīng)過在這家薩米特陶瓷的店里實習(xí)，我知道了怎么鑒別瓷磚的質(zhì)量；鑒別瓷磚的質(zhì)量主要有：一敲二測三刮四看。辨別瓷磚好壞有很多標(biāo)準(zhǔn)，可以進(jìn)行敲打，聲音清脆說明瓷磚瓷化密度和硬度高，質(zhì)量好；也可以測測瓷磚的吸水率，吸水率越低，代表瓷磚的內(nèi)在穩(wěn)定性越高，也就越適合濕氣或水分含量較高的空間（比如間、廚房），不會產(chǎn)生黑斑等問題
另外還知道了生產(chǎn)仿古磚的工藝流程，它與其他建筑陶瓷一樣，分那么幾個步驟：
1、制粉，因為我們參觀的金意陶本部在市區(qū)，地處居民區(qū)，為避免污染，金意陶的原材料粉磨是在三水生產(chǎn)基地進(jìn)行的；
2、壓制成型原料粉經(jīng)過壓機(jī)壓制成型，壓出我們看到的瓷磚坯體；
3、干燥脫水四十分鐘左右，控制含水量
4、上釉印花，干燥完的坯體在生產(chǎn)線上經(jīng)過上釉和印花再燒結(jié)，才能出現(xiàn)我們所看到的陶瓷表面各式各樣的花樣紋路，不同的花色，要經(jīng)過幾次印花才能完成；
5、燒制，金意陶的燒制用的是輥道窯，長110米，燒結(jié)溫度1200℃。沒有自動的溫控系統(tǒng)，主要靠顏色來判斷溫度，用高速調(diào)溫?zé)旌蛪毫χ贫葋碚{(diào)節(jié)控制溫度，在預(yù)熱帶和燒成帶分別需要半個多小時，再經(jīng)過急冷、慢冷、水冷就基本完成了。
6、磨邊使磚的大小形狀一致，檢驗分級，包裝。檢驗除了抽樣送檢外，還有目測檢驗是否有裂紋，與樣板顏色對比是否一致，合格后包裝出貨。
一天的實習(xí)都讓我有了不同的認(rèn)識，建材行業(yè)要學(xué)習(xí)了解的東西太多了，要有準(zhǔn)確把握材料和應(yīng)用材料能力：市場的發(fā)展。技術(shù)的進(jìn)步使新產(chǎn)品。新材料不斷涌現(xiàn)。及時把握材料的特性，探索其實際用途可以拓寬設(shè)計的思路，緊跟時代在市場中占居先機(jī)�，F(xiàn)在了解的只是冰山一角，希望以后能多到市場中看看，時刻了解最新的裝飾趨勢。
陶瓷銷售工作計劃 6
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間就進(jìn)入了20xx年。在新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神
這是我們XX公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人�？梢哉f，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的`最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助
跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心
這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財物的損失�；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果�？上攵Ｎ矣X得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神
做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
陶瓷銷售工作計劃 7
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績。當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的.，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的`幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機(jī)會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
陶瓷銷售工作計劃 8
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方法開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的`客戶群體。以至于達(dá)到4.萬元以上代理費(每月不低于1.萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個優(yōu)良的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對范圍較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的`客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達(dá)7.萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費用每月至少達(dá)萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)認(rèn)識、增強團(tuán)隊認(rèn)識
主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20XX年工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20XX年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20XX年新的挑戰(zhàn)。
陶瓷銷售工作計劃 9
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定20xx年業(yè)務(wù)員銷售工作計劃范文如下:
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的'形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)．
陶瓷銷售工作計劃 10
一.客戶來源
1.大連市xx年重點、目標(biāo)交房樓盤(附表)
備注：買的起建材品牌的客戶，已經(jīng)交房和xx年交房的戶數(shù)預(yù)計有6000套，只要抓住1000套這樣的業(yè)主，每戶只要成交5000元，我們的任務(wù)就可以圓滿完成;紅色代表已知的重點樓盤;
2.重點和目標(biāo)樓盤小區(qū)推廣活動意向性客戶：充分利用跟家裝公司密切的程度，共同在重點樓盤做優(yōu)惠活動，并相互支持;利用家裝公司做好的戶型圖，分別作高、中、低三個檔次瓷磚和衛(wèi)浴空間效果圖，每個檔次各做兩種方案;視具體情況決定投入大小;
3.家裝渠道開發(fā)4.瓦工渠道開發(fā)5.客戶轉(zhuǎn)介紹等
二.xx年店面任務(wù)與任務(wù)分配：
1.業(yè)務(wù)部接單任務(wù)150萬+華南新店150萬+老店180萬共計：480萬
三.店面銷售權(quán)限與個人提成方案
店面統(tǒng)一報價折扣是6.5折;
2.店面銷售權(quán)限：
�、賹�(dǎo)購員銷售權(quán)限最低為5.5折;
②店長銷售權(quán)限最低為5.0折;
�、鄣陀�5.0折必須請示市場部經(jīng)理;
�、艿陀�5.0折的銷售單，除有導(dǎo)購簽名外，必須有授權(quán)人簽名，否則罰款50元/次;所有原始銷售單據(jù)，必須要有客戶的簽名確認(rèn)，否則罰款100元/次;
3.導(dǎo)購員提成方案：
�、俪山粌r<標(biāo)價的5.5折，提成1.00%;
�、诔山粌r≥標(biāo)價的55折，除了提成5.5折成交價1.00%外，還提6.5折以上銷售部分的10%;
�、蹖�(dǎo)購接單提成80%歸個人，其余20%部門平分;
�、軐�(dǎo)購新品、滯銷品獎勵80%歸個人，剩余20%歸店長;
4.業(yè)務(wù)員提成方案與業(yè)務(wù)費方案：
�、儆屑已b公司的銷售單：成交價<標(biāo)價的5.5折，提成1.0%;成交價≥標(biāo)價的5.5折，提成1.5%;
②沒有家裝公司的銷售單：成交價<標(biāo)價的5.0折，提成2.0%;標(biāo)價的'5.0折≤成交價<標(biāo)價的5.5折，提成3.0%;成交價≥標(biāo)價的6.5折，提成4.0%;
③業(yè)務(wù)補助：2000元≤月銷售額<2萬，業(yè)務(wù)補助50元; 2萬≤月銷售額<4萬，業(yè)務(wù)補助100元; 4萬≤月銷售額<6萬，業(yè)務(wù)補助200元;月銷售額≥6萬，業(yè)務(wù)補助300元;
5.瓷磚售后提成方案：
�、俅纱u月銷售額<10萬，提成0.2%;
�、�10萬≤瓷磚月銷售額<20萬，提成0.25%;
�、�20萬≤瓷磚月銷售額<30萬，提成0.35%;
④瓷磚月銷售額≥30萬，提成0.4%;
�、菔酆缶S護(hù)泥工帶單(沒有家裝公司)，銷售提成1.5%;
6.衛(wèi)浴安裝售后提成方案：
①衛(wèi)浴月銷售額<10萬，提成0.15%;
②10萬≤衛(wèi)浴月銷售額<20萬，提成0.2%;
�、�20萬≤衛(wèi)浴月銷售額<30萬，提成0.2%;
�、苄l(wèi)浴月銷售額≥30萬，提成0.3%;
⑤提成由部門人員平均分配;
四.店面銷售部門激勵
1、每周設(shè)立銷量冠軍獎和優(yōu)秀員工獎各一名;
①獎金數(shù)量以及發(fā)放時間：50元現(xiàn)金或者禮品，每周二公司周會發(fā)放;
②評選方法：銷量冠軍獎是根據(jù)導(dǎo)購個人一周的總銷量來統(tǒng)計，誰的銷量最高誰就是這周的銷售冠軍;優(yōu)秀員工獎是由部長推薦或者自薦，必須要寫出評選的具體案例與理由，包括給客戶提供優(yōu)質(zhì)與創(chuàng)新的服務(wù)、團(tuán)隊協(xié)作好以及其他突出事跡，然后由店長、經(jīng)理和總經(jīng)理合議確定;
③評選范圍：銷量冠軍獎評選范圍是參與銷售的所有導(dǎo)購和業(yè)務(wù);優(yōu)秀員工獎評選范圍是參與銷售的所有導(dǎo)購、業(yè)務(wù)以及安裝售后人員;
�、塥劷鸢l(fā)放方法：羅總頒發(fā)，獲獎人員分享經(jīng)驗與心得;
�、輼淞駱樱河肒T板把相關(guān)獲獎人員名字與彩色照片在公司員工形象墻上掛出來;
2.一周銷售明細(xì)列表
xx年1月第一周銷售明晰
備注：
�、僦谱鞔蟮谋砀瘢枰�100行，導(dǎo)購每日下班前填寫各自的銷售數(shù)據(jù);
②導(dǎo)購必須認(rèn)真填寫，并作為每周銷售冠軍評比依據(jù);
五.品牌推廣與活動策劃
1、目標(biāo)樓盤、重點樓盤廣告和活動：
①小區(qū)廣告預(yù)計15個，費用預(yù)計5萬;
�、诙绦湃喊l(fā)費用預(yù)計30萬條，費用預(yù)計1萬;
�、勖總�小區(qū)的推廣活動(自主或聯(lián)合)預(yù)計15次，費用預(yù)計2萬;
�、苜M用合計8萬;(領(lǐng)袖家居聯(lián)盟共同做我公司只需0.8萬)
2、全年店面促銷活動計劃(在第一項費用投入的基礎(chǔ)上)：
�、俅笮痛黉N活動4次，費用12萬;
�、谛⌒痛黉N活動3次，費用4.5萬;
�、圪M用合計16.5萬;(領(lǐng)袖家居聯(lián)盟共同做活動我公司只需10萬，五一、十一兩場活動是獨自操作)
3、形象廣告和立交橋廣告，費用5.5萬;(領(lǐng)袖家居聯(lián)盟共同做廣告我公司只需0.5萬)
4、單獨我公司做共計費用30萬;領(lǐng)袖家居聯(lián)盟一起做我公司只需11.3萬
陶瓷銷售工作計劃 11
一、導(dǎo)購員銷售技能落后導(dǎo)致顧客流失率增加
導(dǎo)購員銷售方法單一不會賣貨、不能根據(jù)顧客需求引導(dǎo)消費是絕大多數(shù)建陶店面無法提升銷量的直接原因。下面就筆者看到的幾種問題與大家分享：
案例1：顧客一進(jìn)門，導(dǎo)購員就迎上去說：“大哥，買60的磚啊，（指著最低檔的一款說）看看這款，便宜又實用”。天！既沒弄明白客戶住哪個小區(qū)可以接受多大價位的瓷磚，也不了解客戶喜歡什么樣的風(fēng)格就直接進(jìn)入了價格談判，這種銷售方法成功的機(jī)率能有多大呢？所以那些想買好磚的顧客聽了這話最常見的做法就是掉頭就走——有實力買高檔磚的顧客走了，利潤能高得起來嗎。
案例2：顧客說：“你這磚耐磨嗎”，導(dǎo)購員說：“我這磚是用7600噸壓機(jī)壓出來的，是十大名牌產(chǎn)品，非常結(jié)實非常耐磨”然后后面就沒了，顧客點點頭看一看然后也就走出了店門。
按道理說，這個店主的介紹也算不錯了，但為什么顧客會走掉而且再也沒有回來呢？原因就是店主銷售說服的可信度不夠——耳聽為虛眼見為實嘛，顧客對你嘴上說的耐磨抱著半信半疑的想法只好再到其它店去比較比較了，但如果你在說完耐磨的原因后自己用硬物在磚上劃幾下證明給他看，效果還會是這樣嗎？后來，當(dāng)另一對夫妻上門的時候，店老板就用上了這一招“體驗營銷”的方法，很快就成交了一筆5800多的訂單。
消費者不是陶瓷專家，他很難判斷出你的產(chǎn)品好不好，那么消費者購買你的產(chǎn)品取決于什么呢？一是他的經(jīng)濟(jì)承受能力，第二就是你銷售說服的`可信度，相信了你才能購買你的產(chǎn)品。而怎么把消費者引導(dǎo)到購買他經(jīng)濟(jì)承受能力最高上限價位的高檔產(chǎn)品或者引導(dǎo)到非價格因素的選擇，怎么提升銷售技巧以增強顧客對自己所說的產(chǎn)品質(zhì)量檔次最符合他的需求的可信度、怎么讓顧客相信自己給出的價格是最優(yōu)惠的`，等等這些銷售技巧，導(dǎo)購員能用上多少就決定了他能賣出多少瓷磚——想增長銷量嗎？那就培訓(xùn)你的導(dǎo)購員吧，筆者在出差的晚上給一個經(jīng)銷商的店員講授漏斗推銷、對比營銷、體驗營銷、費比公式、標(biāo)準(zhǔn)營銷等銷售技巧時，那些店員熱烈的掌聲就說明了他們很需要這樣的培訓(xùn)。
二、沒給那種只相信自己的顧客提供判斷依據(jù)
根據(jù)市場統(tǒng)計，大約有15%到20%的顧客不喜歡聽導(dǎo)購員進(jìn)行產(chǎn)品介紹，他們購買產(chǎn)品主要是依靠自己的判斷。但在銷售展廳，筆者看到大家除了在樣榜上貼著寫有品牌、規(guī)格、價格的標(biāo)貼以外基本上就不再有別的內(nèi)容了，只有少數(shù)聰明的商家還能貼上“店長推薦產(chǎn)品”、“火暴熱賣產(chǎn)品”、“促銷讓利產(chǎn)品”的標(biāo)貼以吸引消費者的注意。
然而這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，瓷磚說到底還是一種以功能性利益為主來滿足消費者購買需求的產(chǎn)品，“熱賣貼、推薦貼”對這類人的作用并不大。作為一個依靠肉眼并不能馬上識別瓷磚品質(zhì)優(yōu)劣而且還不相信導(dǎo)購員介紹的消費者來說，他更需要一個實實在在的憑據(jù)來得出對眼前所看到的這塊磚的品質(zhì)和功能的評判。試想一下，如果你這個店里能設(shè)計一種輔助性銷售工具來給這類消費者一個評判印象而別人的店里沒有的話，他會覺得誰的瓷磚可靠一點呢？——讓成交率增加15%以上不是一筆小數(shù)目吧。
三、店面形象的可見度不夠，形象展示與品牌定位不協(xié)調(diào)
店面形象展示的目視沖擊率是能否吸引消費者進(jìn)店購買的關(guān)鍵所在，對于習(xí)慣于坐在店里等魚上鉤的零售終端來說，店面的可見度和店面形象基本上決定了有多少消費者會走進(jìn)你的店門。
但在筆者跑的幾個二線市場，有很多店在引起消費者注意力方面和展示細(xì)節(jié)方面就做得不夠，一是門頭廣告做得過小，與別人的大門招相比簡直就是陪襯；二是門頭廣告陳舊，像經(jīng)過千年的風(fēng)吹雨打一樣，不是褪色就是傷痕累累，讓人只可遠(yuǎn)觀而不敢近距離接觸；三是展廳的玻璃大門緊閉著，不知是怕外面的人看了心動后進(jìn)來偷他的東西還是什么緣故，反正在里面的人能看見外面的人而想看看樣品的顧客卻在門外看不到里面的東西；四是樣品的陳列不生動除了瓷磚還是瓷磚與中高檔品牌的定位不協(xié)調(diào)；五是不重視展示的細(xì)節(jié)，又臟又舊的宣傳單張零亂的放著、墻壁開關(guān)插座連同導(dǎo)線脫離墻體隨時準(zhǔn)備與消費者近距離接觸。
細(xì)節(jié)決定成敗，店面展示和產(chǎn)品陳列更是如此，當(dāng)你讓消費者看了別人的店就不想進(jìn)入你的店的時候，你的銷量能增長得起來嗎？
四、廣告訴求乏力，銷售拉力不強
單店銷量的提升主要是借助兩個方面來實現(xiàn)，一是通過廣告?zhèn)鞑ノ嗟南M者到店消費，二是通過終端攔截爭取讓更多的消費者成交。那么，如何才能在既定的費用投入下對更多的消費者產(chǎn)生購買影響呢？答案就是在終端廣告上面對消費者實施心理攔截。
陶瓷銷售工作計劃 12
在五一、國慶等節(jié)假日，如有心到一些大的建材市場逛一圈，你會發(fā)現(xiàn)各種各樣促銷方法，如：直接降價促銷，送贈品促銷（買瓷磚送瓷磚，買瓷磚送家電等），游戲促銷，抽獎促銷，服務(wù)促銷，展示促銷（企業(yè)由于新品上市、店慶、節(jié)假日促銷需要，在建材市場廣場等戶外利用產(chǎn)品展示、道具、有獎問答、游戲、演出等手段向消費者傳達(dá)產(chǎn)品利益點或促銷信息的促銷行為，也稱為動態(tài)促銷），聯(lián)合促銷等，精彩紛呈。
由于陶瓷等建材產(chǎn)品在終端不是明碼實價，平時不促銷時，也8折，水深價格不透明，價格公信力不強。且每個品牌都在爭相促銷，慢慢的促銷成了一種“常規(guī)武器”，促銷效果大大降低。如促銷力度不大，消費者根本不買帳，起不到好的促銷效果不說，還浪費資源。促銷力度大，銷量是暫時上去了，但品牌形象又會受到傷害。產(chǎn)品價格促銷從來一把雙刃劍，如xx年五一節(jié)，某一線陶瓷品牌在xx實行全線產(chǎn)品大幅度降價促銷，結(jié)果是促銷其間銷量短期大幅增加，忙了半個月（開單、收款、送貨），可后來卻閑了半年（品牌受到傷害）。
前面提到的都是價格促銷。還有一種促銷是提升價值的促銷，即通過促銷提升品牌形象。
有沒有可能在一次促銷活動中，把短期內(nèi)提高產(chǎn)品銷量的.價格促銷和提升品牌形象的價值促銷整合在一起，使促銷活動在提高產(chǎn)品銷量的同時，不但不傷害品牌，還提升品牌形象，做到魚與熊掌兼得？這就考促銷策劃人員的智慧了。
自xx陶瓷于20xx年315其間在陶瓷行業(yè)內(nèi)首倡“誠實守信，共鑄和諧消費市場環(huán)境”活動，在終端市場取得良好的社會效益后，緊接著五一黃金周的促銷活動策劃提上了集團(tuán)市場運籌部的工作日程。五月是陶瓷產(chǎn)品上半年的銷售旺季，有“紅五月”之說。五一黃金周其間各陶瓷品牌肯定會在終端針對消費者進(jìn)行各種讓利促銷活動。如何才能使此次五一勞動節(jié)的促銷，既新穎，在眾多的促銷活動中脫穎而出，獲得消費者的青睞，提高產(chǎn)品銷量，同時還能提升品牌知名度和品牌形象，并且還能與315活動相呼應(yīng)？市場運籌部負(fù)責(zé)策劃方面工作的所有同仁都陷入了多日的沉思。因為難度很大，誰都沒把握。
“五一黃金周”，“五一勞動節(jié)”。“五一勞動節(jié)”，靈光一閃，對，本次促銷就回到“五一勞動節(jié)”的本義上，以勞動者作文章，并進(jìn)行讓利買贈促銷。經(jīng)過多日的思想碰撞，靈感終于來了。
再經(jīng)過多次推敲，促銷主題確定為：
“勞動者光榮——xx陶瓷負(fù)利潤酬勞�！�
促銷活動利益點定為：
1、五一黃金周期間，在20xx年榮獲省級（含）以上勞動模范榮譽稱號的消費者自家裝修購xx陶瓷可享受3折優(yōu)惠（每人購磚面積不超過150平方米）。在20xx年榮獲市級勞動模范的消費者自家裝修購xx陶瓷可享受4折優(yōu)惠（每人購磚面積不超過150平方米）。同時享受如下2、3點優(yōu)惠。
2、五一黃金周期間，普通消費者購xx陶瓷產(chǎn)品可享受6.5折優(yōu)惠，同時，購買xx陶瓷20000（含）元以上，送格力1.5匹空調(diào)一部；
購買xx陶瓷15000（含）——20000元送xx1匹空調(diào)一部；
購買xx陶瓷10000元（含）——15000元送xxx微波爐一臺；
購買xx陶瓷5000（含）——10000元送xx電飯煲一個；
購買xx陶瓷5000元以下送xx6瓶。
3、五一黃金周期間，購xx陶瓷任何產(chǎn)品送精美促銷禮品一份（高檔雨傘一把），送完即止。
“勞動者光榮——xx陶瓷負(fù)利潤酬勞�！钡拇黉N主題立意高，境界高，活動內(nèi)容又新穎，不但可以吸引消費者的眼球，在五一其間利于傳播，還可以樹立尊重和熱愛勞模，呼吁社會發(fā)揚勞模精神的負(fù)責(zé)任的企業(yè)和品牌形象。同時買陶瓷送家電的活動利益點對新買房裝修的普通業(yè)主也很有吸引力。并且不會“撞衫”。如按此方案嚴(yán)格執(zhí)行，一定能達(dá)到提升品牌形象和提高產(chǎn)品銷售的雙重促銷效果。
陶瓷銷售工作計劃 13
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認(rèn)識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點
對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門個人工作總結(jié)報告
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
三、下面是公司20xx年總的銷售情況
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的`失敗。在某某市場上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，瓷磚產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有某某個，加上沒有記錄的概括為某某個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的.客戶量某某個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
四、市場分析
現(xiàn)在某某市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母�，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在某某區(qū)域，因為瓷磚市場首先從某某開始的，所以某某市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在某某開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在某某瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
陶瓷銷售工作計劃 14
作為一名瓷磚色彩開發(fā)技術(shù)員，我深深的感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點，努力完善自身的綜合技術(shù)素養(yǎng)，盡快形成自己的特色，以適應(yīng)陶瓷行業(yè)的發(fā)展與需求，成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員。為了自己更好的工作，并在工作中得到成長，特制定以下自我發(fā)展計劃，并在計劃實施中不斷提高自己，完善自己，使自己具備技術(shù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
一、現(xiàn)狀分析
1、優(yōu)勢
�。�1）、從事陶瓷調(diào)色的工作已有8年之余，讓我對調(diào)色這塊已有了一定的經(jīng)驗和心得，讓我在面對樣板的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔(dān)心和無措。
�。�2）、隨著去年下半年工作的開展，我已適應(yīng)了廠里的生產(chǎn)模式，調(diào)板速度得以提高，在與釉線的不斷磨合后，上線成功率百分百，而且產(chǎn)品的質(zhì)量高，當(dāng)然這與釉線的積極配合是分不開的。
�。�3）、有好學(xué)精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受新理念的沖擊。
2、不足：
因為我是一個單身年輕少女，個性較貪玩貪睡，在面對工作時，偶爾會有消極抵觸的心態(tài)，以至于有些工作不能很圓滿地完成。但隨著不斷成熟，我會認(rèn)真改過自我，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極做好自己分內(nèi)的事情。
二、個人發(fā)展目標(biāo)
1、繼續(xù)提高自己的專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，在開發(fā)樣板是，應(yīng)用科學(xué)的.方法（如正交法，對比法，減半法）等提高效率，節(jié)約時間，爭取事半功倍。
2、加強與釉線，球釉的溝通，協(xié)調(diào)，使上線更順利，讓安排更合理。
3、利用現(xiàn)已成熟的條件，積極開動腦筋，改善工藝，為公司節(jié)約成本，減少浪費。
三、措施
1、多向富有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注重借鑒，內(nèi)化，爭取盡快提高自身的管理和技術(shù)水平。
2、理解釉線和球釉的難處，合理安排的同時，積極幫助和參與到他們解決問題。
3、主動關(guān)心國內(nèi)外關(guān)于行業(yè)發(fā)展的信息，并通過多種途徑：書刊，網(wǎng)絡(luò)等，吸取陶瓷工藝的新技能，新知識。
單單有一身滿腔的熱情，良好的職業(yè)道德是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，自己還要多學(xué)技能，多積累經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗。人活到老學(xué)到老，這樣是絕對有百益而無一害的。我希望以后在領(lǐng)導(dǎo)的英明管理下，積極進(jìn)取，齊心協(xié)力把廠里的生產(chǎn)做得越來越好，有時光說是不行的，要看自己的行動。每當(dāng)自己想要懶惰時，一定要提醒自己，懶惰只會給自己帶來失敗，只有真正付出的人才是最后的勝利者。
陶瓷銷售工作計劃 15
瓷磚銷售顧問是指在瓷磚銷售領(lǐng)域內(nèi)，擔(dān)任顧問一職的銷售人員。瓷磚銷售顧問工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售瓷磚、提供瓷磚銷售咨詢和服務(wù)，積極開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶，保證公司銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長。
一、工作計劃之學(xué)業(yè)及知識儲備：
首先，瓷磚銷售顧問需要了解瓷磚的種類、使用場景、風(fēng)格和材質(zhì)特點等，具有良好的產(chǎn)品知識儲備和較強的行業(yè)背景。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、書刊、培訓(xùn)等多渠道獲取這些知識和儲備。
二、工作計劃之客戶溝通和接待：
其次，瓷磚銷售顧問需要與客戶進(jìn)行溝通和接待。具體來說，需要積極主動地與客戶進(jìn)行交流，了解客戶需求，提供專業(yè)的'瓷磚銷售意見和建議，滿足客戶的個性化需求。同時，瓷磚銷售顧問還需要在接待客戶時表現(xiàn)出親和力、熱情和耐心，掌握與客戶聯(lián)絡(luò)、引導(dǎo)購買、提高轉(zhuǎn)化率的技巧和方法。
三、工作計劃之銷售管理：
其次，瓷磚銷售顧問要負(fù)責(zé)銷售管理工作。包括開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，協(xié)調(diào)銷售流程和安排，制定區(qū)域銷售策略和計劃，提前查看市場行情，控制營銷活動效率，了解市場競爭狀況，制定市場擴(kuò)展計劃，確保公司銷售額穩(wěn)步提升。
四、工作計劃之操作技能：
最后，瓷磚銷售顧問需要掌握營銷推廣技能。對于銷售顧問而言，掌握商品介紹、銷售技巧、客戶管理，以及制定促銷策略等諸多技能非常關(guān)鍵。有些營銷推廣技能可以在實踐和培訓(xùn)中積累，有些需要獨立學(xué)習(xí)和發(fā)掘，才能在工作中實現(xiàn)價值最大化。
綜上所述，瓷磚銷售顧問工作計劃需要具備知識儲備、溝通接待、銷售管理和操作技能等多方面要素。只有熟知產(chǎn)品，準(zhǔn)確理解客戶需求，同時掌握有效的銷售管控和操作技巧，才能促進(jìn)企業(yè)業(yè)績的提高，達(dá)到公司和個人雙贏的目的。
陶瓷銷售工作計劃 16
一、年度財務(wù)目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)：公司xx年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元。有效銷售網(wǎng)點：36個。
二、銷售部薪酬管理
說明：在xx年薪酬計劃基礎(chǔ)上，增加大區(qū)總監(jiān)一職（預(yù)計xx年4-6月挑選一名實力派擔(dān)任），為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的區(qū)域經(jīng)理提成點數(shù)控制在3%之內(nèi)（含3%），具體如下：
1、總經(jīng)理
�。�1）年薪30萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為15000元/月（11月×15000元/月=16.5萬）；
�。�2）績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提（11個月×0.5%×實際銷售）；
�。�3）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼1000元/月、電話補貼最高上限為1000元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限3000元/月（招待費以發(fā)票形式實報實銷）。
�。�4）大區(qū)總監(jiān)（副總級）——暫未招，擬xx年4-6月挑選一名實力派擔(dān)任。
年薪15萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為7000元/月（11月×7000元/月=7.7萬）；
�。�5）績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提（11個月×0.3%×實際銷售）；
�。�6）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為 500元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限1500元/月（招待費以發(fā)票形式實報實銷）。
2、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理
年薪12萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為3000元/月（11月×3000元/月=3.3萬）；
（1）績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提（11個月×3.5%×實際銷售）；
�。�2）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為400元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限600元/月（招待費以發(fā)票形式報銷）。
3、跟單按原有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
機(jī)密出差標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷，大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干，機(jī)票和長途車費另報。
三、xx年市場政策
說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導(dǎo)客戶完成銷量。在xx年市場基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“店長責(zé)任制”，三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”；一二級市場“連品牌、連店長、連店面”，深入渠道，捆綁店長，保證公司返點不變的'情況下給店長發(fā)工資（以點數(shù)的`形式發(fā)放到店長基金，激勵銷售，責(zé)任到人）。
陶瓷銷售工作計劃 17
前言
景德鎮(zhèn)是舉世聞名的瓷都，景德鎮(zhèn)出產(chǎn)的名瓷，具有“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色。這4大特色體現(xiàn)在它的4大傳統(tǒng)品種之中。這四大傳統(tǒng)品種是:青花瓷，青花玲瓏瓷，粉彩及顏色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花，就是白底藍(lán)花，屬于釉下彩瓷器的一種。彩繪顏料主要由氧化鈷等礦物配成。方法是在坯上畫出花卉紋樣，然后再復(fù)蓋白釉，入窯經(jīng)高溫焙燒而成。青花瓷色白花青，釉面白中泛青，青翠欲滴，幽美雅致，永不退色。青花瓷使用面廣，裝飾題材豐富，有龍鳳圖案，山水人物，花鳥以及當(dāng)時流行民間的《列國志》、《水滸傳》、《三國演義》等故事畫。連獲四次國際博覽會金質(zhì)獎的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名勝為畫面的。
一、制定營銷計劃方案的目的
為使產(chǎn)品在市場上站穩(wěn)腳跟，提高消費者對產(chǎn)品的接觸率，提醒消費者購買，特制定該營銷計劃方案。
二、當(dāng)前營銷狀況分析
1.陶瓷公司剛剛成立，宣傳力度不夠。
2.產(chǎn)品內(nèi)涵需要有新意
3.市場上陶瓷產(chǎn)品不斷增加，競爭加劇。
4.作為一種陶冶情操、地位象征，提高人民生活質(zhì)量的陶瓷文化 ，陶瓷市場依舊較大。
三、機(jī)會和問題分析
1.機(jī)會
陶瓷進(jìn)入門檻較低，所需資金量不大。
2.威脅
陶瓷市場競爭加劇
3.優(yōu)勢
“景德鎮(zhèn)陶瓷”品牌在消費者心目中的品牌認(rèn)知度較高
4.劣勢
宣傳力度不夠大
四、營銷目標(biāo)
總目標(biāo)：提高消費者對產(chǎn)品的接觸率，提高產(chǎn)品在陶瓷市場上的市場占有率。
社會效益目標(biāo)：擴(kuò)大企業(yè)知名度，強化在消費者心目中的`地位。
五、營銷策略
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位在中高端檔次，充分發(fā)揮“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色，把產(chǎn)品作為地位象征的產(chǎn)品賣出。
2.價格策略
價格策略可以有暗提策略和明提策略兩種。
目前剛剛進(jìn)入該市場，采取跟隨策略，以市場上其它同類產(chǎn)品的價格為參考，避免價格戰(zhàn)。
價格計劃對市場份額的影響：
1.企業(yè)必須具有成本優(yōu)勢
2.產(chǎn)品一般具有一定的市場彈性
3.應(yīng)用價格競爭手段的前提必須是企業(yè)對市場形勢的準(zhǔn)確判斷
六、定價合理化
陶瓷的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高，通過媒介作用，消費者“望瓷止步”�，F(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價，引起惡性競爭。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時，一定要有合理的定價，首先確定生產(chǎn)成本價，在計算出經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭。
七、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)
一個陶瓷經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是陶瓷店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個陶瓷營業(yè)員，首先要有好的文化素養(yǎng)，最好精通一兩門外語，要掌握有關(guān)陶瓷的專業(yè)知識，包括陶瓷的種類、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到陶瓷店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。
八、建立規(guī)范的財務(wù)制度
經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務(wù)制度，這一點不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目，月末盤點，毫不留情。
九、建立嚴(yán)格的營業(yè)制度
作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂
(一)早上八點準(zhǔn)時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準(zhǔn)備。
(二)八點半分準(zhǔn)時開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
(三)營業(yè)過程中做到：
1、微笑服務(wù)、舉止端莊;
2、售貨時做到收款準(zhǔn)確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭;
3、交遞商品時，文明禮貌;
4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。
十、做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與陶瓷有關(guān)的禮品，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。
十一、解放思想——“POOM”主體營銷
“POOM”主體營銷是通過特定的即時調(diào)研對市場進(jìn)行深入探究后，精準(zhǔn)，迅速地將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店運營，品牌推廣，產(chǎn)品分銷等一系列電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的整合營銷模型。
“POOM”包含四個層面的內(nèi)容：探究市場(probing marketing)、線下營銷(offline marketing)線上營銷(online marketing)，移動營銷(mobile marketing)。
(1)探究市場：
1. 企業(yè)發(fā)展——企業(yè)定位、發(fā)展預(yù)測、PEST分析等
2. 消費需求——用戶使用行為、用戶購買考慮因素等
3. 產(chǎn)品研發(fā)——4p營銷調(diào)研、SWOT分析
4. 渠道下沉——5w1h研究
5. 宣傳推廣——媒介市場調(diào)研等
6. 公關(guān)維護(hù)——輿情監(jiān)測分析、口碑傳播效果評估等
7. 滿意度——顧客滿意度調(diào)研
(2)線下營銷：
1.報紙雜志 2.電視 3.電臺廣播 4.戶外廣告 5.公關(guān)活動
(3)線上營銷：
有專門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、網(wǎng)上咨詢服務(wù)、網(wǎng)上交易等
(4)移動營銷：
充分利用電話或手機(jī)銷售，向移動公司變相買取一些客戶的信息。相目標(biāo)群體發(fā)送短信或電話服務(wù)。
陶瓷銷售工作計劃 18
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費品。因此在消費的時候就呈現(xiàn)出非常典型的不動性消費特征，也就是說，一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買并貼好，那么不到萬不得已，是不會輕易更換的。甚至直到房子易主才會重新裝修，如轉(zhuǎn)手銷售、搬遷、兒女婚嫁重新裝修等等。
它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費。爆發(fā)式銷售是指沒需求的時候，不怎么關(guān)注，對價格的敏感都很低，有需求的時候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對價格的敏感度在短期會很高，并且消費的時候是集中式的，通常是短短幾天內(nèi)購齊。銷售渠道有長有短（大量購進(jìn)的工程消費與進(jìn)入家庭的個體消費并存）。
據(jù)調(diào)查，在建筑瓷磚消費中，價格，花色是產(chǎn)品本身對消費者最重要的影響因素，購買瓷磚時，價格往往成為第一敏感因素，消費者一般會采取“量入為出”的消費態(tài)度在同類價格的前提下，花色選購成為第一敏感因素同時，在價格相差不大的情況下，消費者愿意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。
其他影響因素：
1、在產(chǎn)生購買需求后，消費者會主動接觸相關(guān)信息，周圍人群的口碑介紹會對其產(chǎn)生一定的影響作用。
2、消費行為謹(jǐn)慎且受設(shè)計、施工等中間環(huán)節(jié)影響。
3、當(dāng)消費者帶著自己頭腦里的瓷磚信息來到建材市場后，經(jīng)過比較，進(jìn)入“零界購買”狀態(tài)，終端產(chǎn)品展示及銷售人員的專業(yè)推介，往往能起到“臨門一腳”的作用。
而中高檔陶瓷購買和競爭過程中則有6個勝敗攸關(guān)的因素：
1、經(jīng)銷商、服務(wù)、花色、價格、終端展示、品牌印跡。
2、品牌印跡的構(gòu)建來自于持續(xù)的溝通、傳播與銷售、服務(wù)、創(chuàng)新。
3、終端展示主要體現(xiàn)在三點：終端環(huán)境、產(chǎn)品組合、專業(yè)介紹與推薦。
同時值得注意的是，國內(nèi)消費普遍偏重?zé)o縫拼貼，并注重鋪貼的整體效果，如果房間大，大尺寸的瓷磚能夠營造豪華大氣的氛圍。
進(jìn)口品牌的優(yōu)劣分析
進(jìn)口品牌的最大優(yōu)勢是瓷磚產(chǎn)品的設(shè)計及工藝處理，每款產(chǎn)品幾乎都出自名牌設(shè)計師之手，這些設(shè)計帶來的是國外頂尖的瓷磚風(fēng)尚，以意大利為例，意大利的瓷磚文化源遠(yuǎn)流長，在現(xiàn)代意大利家具中，瓷磚的應(yīng)用已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的保護(hù)作用，更多注重于裝潢的功效。
在國內(nèi)有很大部分消費者總認(rèn)為進(jìn)口的產(chǎn)品比國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量好，而進(jìn)口產(chǎn)品采用高價策略正好迎合了部分消費者的消費心態(tài)。此為優(yōu)勢二。其實瓷磚是國標(biāo)高于歐標(biāo)的建材產(chǎn)品之一。在表面平整度，便直度，直角度和耐磨性等參數(shù)中，國標(biāo)比歐標(biāo)高出2倍以上，尤其在拋光磚的質(zhì)量上，已經(jīng)處于國際先進(jìn)水平。因此，國產(chǎn)品牌瓷磚在保證工藝品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在質(zhì)量方面不遜于進(jìn)口品牌。相反還有價格優(yōu)勢。
從總體上來看，進(jìn)口瓷磚的優(yōu)勢包括以下幾個方面：
1、出自專業(yè)設(shè)計大師的產(chǎn)品設(shè)計。
2、高科技表面處理工藝。
3、迎合了部分洋品牌比國產(chǎn)品牌質(zhì)量好的心理。
4、滿足了追求品位，追求個性化的消費需求心理。
5、品牌歷史悠久，文化內(nèi)涵豐富。
劣勢：
1、價格高。
2、知名度低，消費者基本不了解。
通過上述分析，我們可以看出，進(jìn)口瓷磚雖然擁有產(chǎn)品設(shè)計方面以及采用高價等策略把自己定位在高端市場等優(yōu)勢，但進(jìn)口品牌目前在整個彌勒瓷磚高端市場，其市場地位不穩(wěn)固，基本上處于市場培育期，品牌同樣如此。它不但面臨現(xiàn)有的其他進(jìn)口品牌的競爭，并且還面臨部分有實力的國產(chǎn)品牌的挑戰(zhàn)，同時還將面臨有意進(jìn)入國內(nèi)其他進(jìn)口品牌的壓力。
雖然目前彌勒瓷磚品牌林立，到目前為止并沒有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)品牌，但高端市場終究處于金字塔頂端，無法容納過多的品牌（其他行業(yè)也可看出），所以個人認(rèn)為，進(jìn)口瓷磚在彌勒市場最終將向三個方向發(fā)展：
1、在高端市場發(fā)展并站穩(wěn)腳跟。
2、利用產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)勢在中檔市場直接與國內(nèi)品牌競爭。
3、進(jìn)入后又退出市場。
怎么選擇發(fā)展方向呢？
1、首先要把自己定位在高端、高質(zhì)、高價、高品位。
我們可以把目標(biāo)設(shè)為：
三年目標(biāo)：
1、三年時間成為彌勒市場一流品牌。
2、擁有高度的品牌知名度、美譽度、和消費滿意度。
3、市場占有率達(dá)到X%。
第一年目標(biāo)：
1、實現(xiàn)第一年銷售目標(biāo)作品牌支持。
2、達(dá)到一定的知名度。
3、達(dá)到一定的美譽度。
目標(biāo)消費群體
通過上面分析，我們可以把目標(biāo)消費群體定位為：
1、具藝術(shù)具有較高的品位和追求，追求風(fēng)格獨特、個性鮮明并富有文化內(nèi)涵的、崇尚歐洲文化的擁有別墅豪宅、豪華寓所的高端業(yè)主。
2、崇尚外國名牌并有一定虛榮的奢侈一族和小資一族。
3、高檔豪華賓館和會所。
營銷和策略
高檔瓷磚消費者的特殊性決定了整合營銷理論在高檔瓷磚營銷中的主導(dǎo)地位，高檔瓷磚要在產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新上充分體現(xiàn)顧客的需求，強調(diào)滿足客戶需求的成本甚于商品價格本身，給目標(biāo)客戶帶來方便是高檔瓷磚營銷渠道建立的指針，而與顧客有效溝通才能達(dá)到促銷的最佳效果。
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是整個營銷的基礎(chǔ)，也是消費者在消費過程中對品牌最直接的感受，既然產(chǎn)品定位于高端市場，那產(chǎn)品應(yīng)該：品質(zhì)卓越、產(chǎn)品設(shè)計引領(lǐng)潮流、個性獨特。
2、產(chǎn)品線策略
可以根據(jù)不同的細(xì)分市場，不同的產(chǎn)品細(xì)分，考慮設(shè)計上的不同系列產(chǎn)品。產(chǎn)品的個性化、差別化和系列化，引導(dǎo)顧客，取得競爭優(yōu)勢的重要手段。
第一類，形象產(chǎn)品：占位
通過形象產(chǎn)品樹立品牌的高端產(chǎn)品形象，通過推廣形象產(chǎn)品來帶動整個產(chǎn)品線的銷售。
第二類，利潤產(chǎn)品：占利
第三類，銷量產(chǎn)品：占量
第四類，促銷產(chǎn)品：阻擊競爭對手的防御性產(chǎn)品。
推廣策略：
從瓷磚的消費特征我們分析知道，瓷磚的`消費過程也符合老同學(xué)法則：
1,、必須在消費者中建立一個印跡。
2、持續(xù)的溝通（以不同的形式保持聯(lián)系與了解）。
3、終端制勝（終于有購買意向來店里）。
價位越高，了解就越詳細(xì)，越深入，進(jìn)口品牌雖然以三高形式（高價位、高品位、高品質(zhì)）登陸彌勒市場，但這些基本不被本地消費者熟悉，品牌形象弱，所以必須通過一系列的強勢推廣提高產(chǎn)品知名度，并塑造高品位，尊貴的高檔品牌，如通過大眾化營銷傳播提高品牌的知名度及大眾消費者形成對品牌的“覬（ji）覦度”和“追逐度”，通過小眾化營銷傳播與目標(biāo)消費群體做深層次的溝通，通過細(xì)化營銷實現(xiàn)終端的“臨門一腳”及品牌的美譽度，并且整個傳播過程貫穿整合營銷傳播理念。
廣告
1、電視廣告
由于電視廣告的特點是轉(zhuǎn)瞬即逝，且投放費用昂貴，這種形式只在局部市場出現(xiàn)，在大城市，瓷磚廣告比較密集，競爭激烈，這是因為大城市的電視廣告對購買產(chǎn)生的作用比較大，廠家與經(jīng)銷商對此都比較看重；而在彌勒市場，消費者的第一反映則是：瓷磚這種東西還需要做電視廣告？在消費者的心目中有一個固定的看法，買瓷磚就去建材市場，這是約定俗成的東西，其實也沒必要做電視廣告。但這些受訪者又表示，如果有電視廣告當(dāng)然更好，頭腦中有這個品牌的印象，去建材市場可能就去找這個品牌的產(chǎn)品。瓷磚廠家做電視廣告，一方面是局部市場競爭的需求，一方面是展現(xiàn)企業(yè)實力、提升知名度與企業(yè)形象。在電視媒體的載具選擇上，既有ＣＦ片，又有欄目冠名、贊助、角標(biāo)等。
2、戶外廣告
這是一種被普遍運用的形式，也是瓷磚廣告的主流媒體，主要集中于建材市場周邊及建材市場內(nèi)部。個別有實力的廠家，在城市的交通要道設(shè)置巨型戶外廣告牌，氣勢較為宏大。戶外形式因為露出時間上具有長期性，而受到廠商的青睞，尤其是集中于建材市場內(nèi)外的廣告牌，有吸引顧客到售點的作用，因而要重視，舍得投資，形成戶外廣告牌林立的熱鬧場面。戶外廣告牌從規(guī)格上分為巨型、大型和小型，廠家一般根據(jù)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績給予廣告支持，有資金實力的廠家則可以自己投入。 流動的車體廣告也是戶外廣告的一種。面包車游街，有較高的注目率，露出頻次高，有利于提高品牌的知名度。車體廣告形式，往往是廣告一上，滿城皆知，而且價格比較便宜。
3、平面廣告
宣傳單、墻體廣告、公交站牌等。
4、印刷品廣告
制作精美的產(chǎn)品宣傳手冊送給裝飾設(shè)計公司、高端社區(qū)及豪宅業(yè)主。精美的 產(chǎn)品宣傳畫冊，在銷點是促成購買的一種重要媒介，畫冊的編排、印刷質(zhì)量、表現(xiàn)風(fēng)格等會對顧客的即時購買產(chǎn)生有效影響。此外，可以在售點還懸掛吊旗，與售點的整體展示相配合；還有就是向顧客贈送印有企業(yè)、產(chǎn)品名稱和標(biāo)識的瓷水杯，煙灰缸等。
5、報刊廣告
旨在提升企業(yè)形象，同時把產(chǎn)品信息及時傳遞給裝潢公司、房地產(chǎn)公司、建筑公司等目標(biāo)受眾，引起關(guān)注。一方面是針對個體顧客的，一般選擇生活服務(wù)類報紙，比如金點子廣告報紙。
公關(guān)關(guān)系
1、舉辦或贊助一些高層次的室內(nèi)裝修設(shè)計大賽，設(shè)計師沙龍活動。
2、策劃舉辦或贊助一些有針對性的高品位公關(guān)活動。
3、策劃并定期在彌勒金點子廣告上投放品牌軟文。
4、接受媒體采訪等。
人員推廣
主要通過銷售業(yè)務(wù)員把產(chǎn)品推薦給裝飾設(shè)計師，裝飾公司，通過終端營業(yè)員推薦給業(yè)主。
促銷
陳新品上市和清理滯銷產(chǎn)品庫存外，原則上不進(jìn)行價格促銷活動，主要以品牌促銷為主。
服務(wù)系統(tǒng)
建立良好的售前，售中，售后服務(wù)及理念，使進(jìn)口化產(chǎn)品的中國式服務(wù)深入人心。
建立顧客檔案，主動進(jìn)行裝修鋪貼現(xiàn)場指導(dǎo)，即時解決鋪貼過程中出現(xiàn)的問題。 定期或不定期用電話、短信或上門指導(dǎo)客戶維護(hù)和保養(yǎng)，借此提高品牌美譽度。
終端
由于產(chǎn)品定位高端，因此消費者會格外關(guān)注品牌在終端的所有細(xì)節(jié)，包括售賣場所位置如何，面積大小，裝修檔次，導(dǎo)購人員的態(tài)度。衣著、專業(yè)水準(zhǔn)等。一個品牌即使廣告大的很多，且外在傳播上給消費者很好的感覺，如果終端表現(xiàn)一般甚至較差，會嚴(yán)重影響產(chǎn)品的品牌溢價能力。反之，如果終端表現(xiàn)良好，即使消費者沒有看到廣告，也會有很好的品牌聯(lián)想。直接提升溢價。因此，品牌的終端形象和終端精細(xì)化運作對于產(chǎn)品銷售常常至關(guān)重要，依靠終端的精細(xì)化運作和給終端消費者帶來近乎完美的購買體驗，完成產(chǎn)品到消費者手中的最后一擊。
可以通過以下幾點來實現(xiàn)品牌終端精細(xì)化經(jīng)營：
我們結(jié)合XX瓷磚品牌的定位明確，品牌的終端定位，陳列的方式。色彩的運用，店面的空間劃分，店內(nèi)飾品的選擇，乃至海報的設(shè)計，工作人員的服裝與終端定位一致。
終端硬件細(xì)節(jié)
終端硬件中，從店面的布局，到終端展示的形式，接待桌椅的風(fēng)格，終端的顏色及終端的軟裝飾，所有這些都需要保持一致的風(fēng)格，對終端衛(wèi)生維護(hù)則更是重中之重。一個布有灰塵或者地上有紙屑的終端形象是很難讓客戶有好的品牌聯(lián)想
要知道，好的終端硬件建設(shè)和環(huán)境陳設(shè)能夠讓消費者有一種非常舒服的購物感。
陶瓷銷售工作計劃 19
一、年度財務(wù)目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)：公司某年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元。有效銷售網(wǎng)點：36個。
二、銷售部薪酬管理
說明：在某年薪酬計劃基礎(chǔ)上，增加大區(qū)總監(jiān)一職（預(yù)計某年4—6月挑選一名實力派擔(dān)任），為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的區(qū)域經(jīng)理提成點數(shù)控制在3%之內(nèi)（含3%），具體如下：
1、總經(jīng)理
�。�1）年薪30萬，構(gòu)成包括：
1、基本工資為15000元/月（11月×15000元/月=16.5萬）；
�。�2）績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提（11個月×0.5%×實際銷售）；
�。�3）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼1000元/月、電話補貼最高上限為1000元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限3000元/月（招待費以發(fā)票形式實報實銷）。
�。�4）大區(qū)總監(jiān)（副總級）――暫未招，擬某年4—6月挑選一名實力派擔(dān)任。
年薪15萬，構(gòu)成包括：
1、基本工資為7000元/月（11月×7000元/月=7.7萬）；
�。�5）績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提（11個月×0.3%×實際銷售）；
（6）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為 500元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限1500元/月（招待費以發(fā)票形式實報實銷）。
2、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理
年薪12萬，構(gòu)成包括：
1、基本工資為3000元/月（11月×3000元/月=3.3萬）；
�。�1）績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提（11個月×3.5%×實際銷售）；
（2）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為400元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限600元/月（招待費以發(fā)票形式報銷）。
3、跟單按原有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
機(jī)密出差標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷，大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干，機(jī)票和長途車費另報。
三、某年市場政策
說明：渠道政策的`核心不是成本而是激勵和引導(dǎo)客戶完成銷量。在某年市場基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“店長責(zé)任制”，三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”；一二級市場“連品牌、連店長、連店面”，深入渠道，捆綁店長，保證公司返點不變的情況下給店長發(fā)工資（以點數(shù)的.形式發(fā)放到店長基金，激勵銷售，責(zé)任到人）。
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