�。�1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎客戶。

　　（2）渠道的建立模式：A.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議；B.采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上；C.在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當?shù)氐囊粋�潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場；D.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場；E.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌�理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

　�。�3）市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

　　5、人員策略：

　　營銷團隊的基本理念：A.開放心胸；B.戰(zhàn)勝自我；C.專業(yè)精神；

　�。�1）業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

　　（2）內部人員的報告制度和銷售獎勵制度

　�。�3）以專業(yè)的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

　�。�4）編制銷售手冊；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。

　　五、營銷方案

　　1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略；

　　2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡；

　　3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關系網(wǎng)；

　　4、建設一支好的營銷團隊；

　　5、選擇一套適合公司的市場運作模式；

　　6、抓住公司產品的特點，尋找公司的賣點。

　　7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結合的市場運作模式；直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡的發(fā)展，經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點；

　　8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場，針對空調自控產品，我們可以采用小區(qū)推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法；

　　9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展，應以長沙為中心，向省內各大城市進軍，其中以長沙為核心，以地市為利潤增長點；

　　10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經(jīng)銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設二個一級經(jīng)銷商，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長期利益關系的品牌化運作模式，對每個地區(qū)市場都精耕細作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。

　　11、為了確保上述戰(zhàn)術的實現(xiàn)，特別是為了加強渠道建設和管理，必須組建一支能征善戰(zhàn)的營銷隊伍：確保營銷隊伍的相對穩(wěn)定性和合理流動性，全年合格的營銷人員不少于3人；務必做好招聘、培訓工作；將試用表現(xiàn)良好的營銷員分派到各區(qū)擔任地區(qū)主管；

　　12、加強銷售隊伍的管理：實行三A管理制度；采用競爭和激勵因子；定期召開銷售會議；樹立長期發(fā)展思想，使用和培養(yǎng)相結合。

　　13、銷售業(yè)績：公司下達的年銷任務，根據(jù)市場具體情況進行分解。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案。

　　14、工程商、代理商管理及關系維護：針對現(xiàn)有的工程商客戶、代理商或將拓展的工程商及代理商進行有效管理及關系維護，對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在6月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各工程商及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

　　15、品牌及產品推廣：品牌及產品推廣在20xx年執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。

　　16、終端布置，渠道拓展：根據(jù)公司的08年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合經(jīng)銷商的形象建設。

　　17、促銷活動的策劃與執(zhí)行：根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

　　18、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

　　六、配備和預算

　　1、營銷隊伍：全年合格的營銷人員不少于3人；

　　2、所有工作重心都向提高銷售傾斜，要建立長期用人制度，并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。

　　3、為適應市場，公司在湖南必須有一定量的庫存，保證貨源充足及時，比例協(xié)調，達到庫存最優(yōu)化，盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。（在長沙已談好一家經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商免費提供門面，人員）。

　　4、時時進行市場調研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

　　5、協(xié)調好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關系。根據(jù)技術與人員支持，全力以赴完成終端任務。

　　6、拓寬公司產品帶，增加利潤點。

　　7、必須確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調節(jié)。

　　8、為加強機構的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密，在與客戶交流中，如遇價格難以定決定時，須請示公司領導；

　　9、為達到責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策；

銷售計劃 篇5

　　在快速消費品的銷售工作中，竄貨、經(jīng)銷商的利潤過低、終端價格混亂等因素給始終伴隨著我，現(xiàn)在有一個想法，對于經(jīng)銷商密度不是很大，特別是在縣級市沒有經(jīng)銷商的快速消費品公司，它有可能對傳統(tǒng)渠道起到一些作用。這個方法可以簡單概括為：暗返利+穩(wěn)固分銷結構。

　　在區(qū)域經(jīng)銷制的快速消費品公司，竄貨的一個原因是經(jīng)銷商在銷售產品前，明確知道自己的實際利潤。解決竄貨，要通過一定形式使經(jīng)銷商在銷售產品的同時，不明確自己的實際利潤：同一經(jīng)銷商在不同時期，不同產品的利潤不同;不同經(jīng)銷商在同一時期，同一產品的利潤不同。解決竄貨，要使一區(qū)域市場內其他的大客戶完全從本地經(jīng)銷商處進貨。

　　解釋一下暗返利。暗返利是借鑒“即開型”彩票(或者其他形式)，在每個季度(可選用一個時間段)，廠家和經(jīng)銷商、和分銷商簽定返利協(xié)議，其中暗返利的數(shù)字必須用黑色遮住。簽此協(xié)議時，經(jīng)銷商和分銷商都不知道暗返利的具體數(shù)字，在結算暗返利時，經(jīng)銷商和分銷商才有資格知道返利是多少。經(jīng)銷商的暗返利都由公司支付，分銷商的暗返利由公司在經(jīng)銷商的返利中扣除，再由公司支付給分銷商。公司要求分銷商和經(jīng)銷商必須以不能低于(或者是必須以)出廠價來銷售產品，他們銷售產品的利潤來自于公司的暗返利(還有可能一部分利潤來自于加價銷售)，而這暗返利形成的利潤絕對要高于目前市場的利潤!

　　對經(jīng)銷商的暗返利：

　　在目前的傳統(tǒng)渠道，假設一箱批發(fā)價格165元的牙膏，批發(fā)利潤為4元(即公司的出廠價為161元)，暗返利相當于2.48%;可實際上，目前的市場并不允許傳統(tǒng)渠道存在這樣高的利潤，依靠廠家多年形成的商業(yè)信譽，再利用經(jīng)銷商對目前利潤的不滿意，暗返利的實施會有市場，并且能取得經(jīng)銷上商的支持，因為暗返利為經(jīng)銷商帶來了更多的利潤。

　　假設一公司有牙膏和香皂、洗發(fā)水三種產品，并且三種產品的銷售額相同，那么廠家對A經(jīng)銷商的.第一季度暗返利分別為：牙膏—3%，香皂—4%，洗發(fā)水—5%，分別以165、253、320元供應市場，并要求市場最低的出貨價為：165、253、320元，那么這三種產品的實際利潤分別為：165*0.03=4.95元、253*0.04=xx.12元、320*0.05=16元，這個遠遠高于目前的市場利潤。而在同一時間，不同地區(qū)經(jīng)銷商的暗返利是不一樣的(和A經(jīng)銷商臨近的經(jīng)銷商B，其牙膏的暗返利為2%，香皂的暗返利為4.5%，洗發(fā)水的暗返利為5.5%);在不同時期，同一個經(jīng)銷商的不同產品、不同規(guī)格的暗返利也不相同，平均來說，各個經(jīng)銷商的暗返利利潤所占銷售額的比例是一樣的，這個暗返利一定要大于市場形成的利潤，并且經(jīng)銷商不同產品的暗返利最好有接近于零的時候。

　　穩(wěn)固分銷結構--對分銷商的暗返利：

　　在經(jīng)銷商密度不是很大的區(qū)域市場，僅僅由一個(或多個)經(jīng)銷商來進行銷售還不夠，最好能在當?shù)貙ふ冶容^有實力的其他商家為公司的分銷商(最好是公司的分銷商)，公司也以暗返利的形式對分銷商進行管理，這樣就可以建立更加穩(wěn)固的分銷結構。穩(wěn)固分銷結構是通過對分銷商的暗返利也擴大其利潤空間，這樣分銷商的銷售可以拉動經(jīng)銷商。通過對分銷商的暗返利會使分銷商主動的、積極的從本地的經(jīng)銷商處進貨，而分銷商的暗返利是由公司市場部門制訂，是公司把經(jīng)銷商的暗返利的一部分扣除，然后，公司再把這部分暗返利支付給分銷商。必須要讓經(jīng)銷商明白，對分銷商的暗返利要低于對經(jīng)銷商的暗返利。

　　假設一區(qū)域市場銷售總量不變，那么分銷商銷售得越多，則經(jīng)銷商要支付給分銷商的暗返利也就越多，但是同時，經(jīng)銷商也從分銷商處得到了更多的利潤。通過經(jīng)銷商和分銷商暗返利的矛盾統(tǒng)一，這樣彼此都能互相的促進。

　　通過以上兩表能夠看出：

　　經(jīng)銷商以以往的方式獨立銷售各xx0箱產品的實際利潤為1700元，

　　經(jīng)銷商以暗返利的的方式獨立銷售各xx0箱產品的實際利潤為3xx7元，

　　分銷商以暗返利的方式銷售各50箱產品的實際利潤為633.5元，

　　分銷商以暗返利的方式銷售各50箱產品，能夠為經(jīng)銷商帶來920元的利潤，

　　經(jīng)銷商以暗返利銷售xx0箱，經(jīng)銷商又幫助其銷售50箱，則經(jīng)銷商獲利為2473.5元。

　　但是在實際上，假如經(jīng)銷商能夠在一區(qū)域獨立銷售xx0箱產品的話，那么在分銷商的拉動及促進下，這一區(qū)域的銷量會提升到120箱。

　　市場部門的作用：

　　暗返利的數(shù)值是由公司的市場部門(或銷售運作部門)制訂，銷售部門在暗返利兌現(xiàn)之前無權得知具體數(shù)值。市場部門制訂暗返利的時候有一前提：均衡，特別是對待經(jīng)銷商更要均衡。經(jīng)銷商在不同時期，在不同產品，在不同規(guī)格產品的暗返利都應該有變化，要讓經(jīng)銷商和分銷商都明白一個道理：銷售產品有很大很大的利潤，但是一定要遵守公司的規(guī)定：不能跨區(qū)銷售，不能低價銷售等。

　　對待違規(guī)客戶，市場部門在暗返利應該做出懲罰，并且假如在各地仍有竄貨現(xiàn)象，那么業(yè)務人員應將此信息及時的反饋到銷售部門和市場部門。

　　在各地，實力比較大的客戶都是公司的分銷商，如在這個時候再發(fā)生小客戶竄貨現(xiàn)象，那對整個銷售網(wǎng)絡沒有太大的影響，對大客戶的竄貨控制，由業(yè)務人員配合公司市場部門來執(zhí)行，對小客戶的竄貨控制，業(yè)務人員應該和當?shù)氐慕?jīng)銷商配合執(zhí)行。產品銷售如流動的水，在地面上流動的水，為大客戶竄貨;在地表以下流動的水，那是自然的滲透。

　　其他因素：

　　產品流：公司供應經(jīng)銷商產品，經(jīng)銷商供應分銷商產品。

　　資金流：經(jīng)銷商向公司回款，分銷商向經(jīng)銷商回款。(其實，分銷商也可以向公司回款，但是這樣就給經(jīng)銷商造成了很大的資金壓力)

　　定單：分銷商向經(jīng)銷商下的定單最好是公司自訂的五連單。經(jīng)銷商留一份，分銷商留一份，市場部門留一份，銷售部門一份，財務部門一份。

　　促銷資源：對消費者的促銷，經(jīng)銷商和分銷商依據(jù)自身的銷量享受。對通路的促銷，可以根據(jù)公司銷售部門的規(guī)定來執(zhí)行。

　　提升經(jīng)銷商在公司中的地位：

　　1，取消公司對經(jīng)銷商的月度(或者年度)銷售計劃。經(jīng)銷商沒有固定的銷售計劃，但是對經(jīng)銷商還應該有一個年終返利：返利系數(shù)×暗返利的平均值×年度銷售額，系數(shù)由公司的業(yè)務人員根據(jù)經(jīng)銷商的各個方面的表現(xiàn)來給出：庫存，貨物及時配送，促銷活動的配合程度，銷售價格的執(zhí)行，是否跨區(qū)銷售等因素。

　　2，把經(jīng)銷商的銷售計劃完全轉移到公司在各地的業(yè)務人員，并且規(guī)定公司在各地的業(yè)務人員有協(xié)助經(jīng)銷商銷售產品的責任。這樣做，使業(yè)務人員沒有依賴，他必須盡職盡責的完成自身的工作，通過對終端市場更加完善的銷售服務工作，通過對經(jīng)銷商和分銷商的緊密配合，使得市場平穩(wěn)壯大。而終端市場及分銷商的良好銷售，必然拉動了經(jīng)銷商的銷售，經(jīng)銷商的返利系數(shù)是由做分銷商的業(yè)務人員給出，從一定意義上說，業(yè)務人員的獎金系數(shù)應該和經(jīng)銷商年度返利系數(shù)相吻合。

　　這個想法是有弊端的：加大了對公司的財務人員的壓力(因為在意個經(jīng)銷商的下邊又出現(xiàn)了多家的分銷商)，加大了對市場部門的壓力(因為暗返利的多少是由市場部門制訂的)，而對銷售人員要求又是更高……，在前期，公司也必須為這個想法付出一些既得利潤。但是它的優(yōu)勢更加明顯：杜絕竄貨，穩(wěn)定終端批發(fā)價格，擴大中間商的利潤----使通路更加穩(wěn)定，使通路成員更加強大。形成了健康穩(wěn)定強大的通路，從長遠的角度看，這個想法是利大于弊。

銷售計劃 篇6

　　時光飛逝，轉眼間20__年都已成了過去式，又到了一年的年尾，乘著這次的總結報告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到“知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務。

　　20__年，隨著__公司的運轉正常，__區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力，如何將猛增的產能迅速的投放到市場，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔，我通過認真詳細的摸底，確立了“內部夯實管理、外部開拓市場、控制應收賬款”的工作思路，細化管理，完善制度，改進流程，開拓市場，加強監(jiān)控，較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量__萬噸；各品種水泥綜合單價為__元/噸，相比預算__7元/噸，降低了__元/噸；應收賬款余額__萬元（減去關聯(lián)方欠款，余額__萬元）。

　　一、內部夯產管理

　　應該說，原來銷售部的內部管理是較為混亂的，職責不清，制度不全，業(yè)務流程存在較大的漏洞，執(zhí)行力不強等等。我針對以上情況，制訂了《銷售合同管理辦法》、《銷售價格管理辦法》、《應收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規(guī)定》等等，細化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，通過對執(zhí)行力的考核，加大獎罰力度，使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執(zhí)行。

　　建立了周例會、月例會制度，使內部溝通協(xié)調高效，問題得以及時解決。

　　建立了應收賬款監(jiān)控制度，對應收賬款的異常情況及時預警，起到良好的效果。

　　對核算、信用風險的職能重新劃分，使職責更加清晰，管理有效，效率高效。

　　同時，于__月份，對營銷公司機構重新進行調整，對營銷模式進行調整，并對部分人員進行調整，使內部管理有效、高效。

　　通過各種措施，提高了部門人員的凝聚力，變被動工作為主動工作。等等

　　二、外部開拓市場

　　由于__公司在__年完全釋放產能以及__和__二線的相繼開工，使我公司的產能猛增，這就給銷售部帶來莫大的`挑戰(zhàn)。不斷擴大的產能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領市場的信心和動力。

　　要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶、潛在客戶動態(tài)表》、《競爭對手動態(tài)表》，使我們能夠及時掌握市場，為決策提供依據(jù)；

　　根據(jù)市場動態(tài)，隨時調整符合市場狀況的營銷政策；密切關注客戶動態(tài)，確保現(xiàn)有客戶不流失；

　　加強市場信息、客戶資源的調研，全力開發(fā)新客戶，上半年共新增客戶__個，合計銷量__萬噸；

　　要求各辦事處加強市場調研、競爭對手調研工作，及時了解市場信息。

　　三、控制應收賬款

　　首先，根據(jù)《信用風險管理辦法》對客戶進行分級，篩選優(yōu)質客戶，適當給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。

　　其次通過制訂相關規(guī)定以及加強績效考核，使上半年應收賬款得到有效的控制。根據(jù)不同賬齡，采取不同的策略，并且責任到人，措施有效，使異常的應收賬款得到及時的預警并解決。

　　四、下一年計劃

　　20__年，由于雪災、地震影響，銷量、價格、回款均沒有完成預算，故此，如何擴大銷量、提高價格、控制回款是下半年工作的重點。

　　擴大銷量方面，對各辦事處的開發(fā)人員設定任務量，加大開發(fā)力度。

　　提高價格方面，加強與競爭對手的溝通，對價格實施聯(lián)動，努力完成預算價格。

　　控制回款方面，加強信用管理，實施客戶分級。

　　20__年對于我來講是學習的一年，隨著公司新增產能不斷擴大，20__年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，我將帶領部門同仁按照公司領導制定的整體戰(zhàn)略思想，變壓力為動力，發(fā)揮團結協(xié)作能力，強化工作流程，做好銷售工作中的每一項環(huán)節(jié)，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量！

銷售計劃 篇7

　　一、綜述：

　　作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。

　　二、銷售隊伍的建設：

　　用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有必須的了解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的`是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們明白主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

　　三、銷售部門的職能：

　　1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;

　　2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產帶給科學的依據(jù);

　　3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

　　4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)推薦

　　5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態(tài);

　　6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;

　　7、建立、完善各級客戶資料檔案，持續(xù)與客戶之間的雙向溝通;

　　8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

　　9、配合本系統(tǒng)內相關部門作好推廣促銷活動;

　　10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;

　　四、關于品牌：

　　“英xx”品牌建立時間較久，有必須的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體此刻產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

　　五、渠道管理：

　　由原先的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構成，從夫妻店、個體戶向群眾單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。

　　六、信息管理和利用：

　　此刻有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排行等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

　　七、關于傳播：

　　報刊媒體方面目前十分弱，只有廣州家具報一家在做，而且能夠贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，透過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有必須的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一向持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，xx家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不必須就能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人明白我們的品牌，構成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。

銷售計劃 篇8

　　1.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。

　　2.落實重大項目投標方案。

　　3.了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。

　　4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

　　5.了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應的溝通。

　　6.接待到公司考察的客戶。

　　7.分析主要原材料價格情況及走勢。

　　8.審核銷售合同。

　　9.審核銷售相關費用。

　　10.對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。

　　11.總結自己一天的任務完成情況。

　　12.及時向上級領導匯報銷售工作。

　　13.考慮明天應該做的主要工作。

　　14.閱讀有用的報紙或相關信息資料。

　　銷售總監(jiān)每周要做的事

　　1.召開商務主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作，落實本周工作重點。

　　2.召開項目專題分析會，落實重點項目開發(fā)進度及方案。

　　3.參加公司每周的生產調度會。

　　4.主持召開重點合同評審會。

　　5.與下屬部門負責人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。

　　6.與公司相關部門負責人交流一次工作心得。

　　7.與部分銷售公司負責人和銷售骨干交流一次。

　　8.向上級領導匯報一次工作。

　　9.及時處理客戶投訴。

　　10.至少電話拜訪3個主要客戶。

　　11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。

　　12.進行一次自我總結。

　　13.制訂下一周的工作計劃。

　　14.看一本管理雜志或和自己從事的產品相關的專業(yè)技術雜志以及銷售管理的.雜志。

　　銷售總監(jiān)每月要做的事

　　1.上報月度工作計劃書。

　　2.對相關人員進行月度考核。

　　3.對重點項目、重點貨款、重點合同等進行總結梳理，不足的提出改進方案。

　　4.協(xié)助公司分管領導召開月度銷售工作總結分析會并落實下月工作計劃。

　　5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術交流會提供支持。

　　6.召集相關人員分析公司在外貨款，對貨款風險進行評估.

　　7.針對外部市場的意見、建議和投訴，分析不足，落實整改措施。。

　　8.表揚一名骨干。

　　9.月度工作總結。

　　10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。

　　11.自我考核一次。

　　12.閱讀一本管理、銷售等書籍。

　　13.查閱一些和工作相關的產品、技術、營銷等技術資料。

　　14.總結或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。

　　15.向公司技術部門提供市場新產品、新技術、新工藝信息。

　　16.至少赴區(qū)域市場調研工作一周。

　　銷售總監(jiān)每季度要做的事

　　1.檢查各項指標考核情況。

　　2.檢查重點項目開發(fā)情況。

　　3.重點關注銷售新人的成長情況。

　　4.召開一次銷售人員座談會。

　　5.對項目開發(fā)進行總結，形成階段性案例分析報告。

　　6.表揚一批營銷能手。

　　7.向總裁匯報一次工作。

　　8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會。

　　9.對宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及市場競爭情況進行分析研究，并提供分析研究報告供公司決策。

　　銷售總監(jiān)每半年必須做的事

　　1.半年度工作總結。

　　2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓學習的機會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。

　　3.對重點項目進行半年度梳理，提出改進方案。

　　4.制訂來年度項目儲備計劃。

　　5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進行一次評估。

　　6.對銷售工作進行一次總結。

　　銷售總監(jiān)每年要做的事

　　1.年度報表。

　　2.年終總結。

　　3.對員工進行年度評定。

　　4.召開一次年度總結大會。

　　5.檢查自己計劃完成情況(學習計劃、讀書計劃、交友計劃、家庭計劃、教育計劃等)

　　6.下年度的工作安排。

銷售計劃 篇9

　　永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質服務”的總體要求，結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務。下面，就營銷部下半年工作計劃。

　　一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。

　　1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

　　2、狠抓業(yè)務素質的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。

　　二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區(qū)，導致在市場調研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。

　　1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調查客戶的`知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

　　2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作�？蛻艚�(jīng)理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的

　　預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。

　　3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。

　　4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展�？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻艚�(jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

　　三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。為進一步建立良好的客我之間關系，如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。

　　1、強化服務，進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念�？蛻舻姆�務是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。

　　2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導，采取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務與提升的目的。

　　3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識�？蛻艚�(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。

　　4、加強轄區(qū)大戶管理，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。

　　5、加強三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。

　　四、加強品牌培育，提高市場占有率。下半年營銷人員進一步轉變觀念，提高認識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格按照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。

　　1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。

　　2、各客戶服務部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。

　　3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。

　　五、強化管理，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工

　　規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。

　　1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

　　2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責�？蛻艚�(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”。

　　3、實行總量浮動控制�？蛻艚�(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量�？蛻舾鶕�(jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。

銷售計劃 篇10

　　日常的銷售過程中，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒買？為什么顧客選擇了其他門店買？為什么顧客買了，卻是不理想的價格？這些問題，相信同事們每天都在親身經(jīng)歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單？怎樣在商品同質化競爭白熱化的今天殺出一條血路，保持、擴大自己的市場份額？是我們企業(yè)和一線銷售員必須認真思考認真對待的一個問題。本人掩卷沉思，總結數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進步的效果。

　　銷售是一門科學，也是一種技術，它內非常深澳的道理，當然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓！”一語道銷售以成績論英雄的本質。是的，當物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的.赤裸裸，我們可以改變什么？我們只能去適應環(huán)境，只能用成績去證明自己存在的價值。

　　我認為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。自信乃成功的一半，很難相信一個對自己都沒信心的銷售員能做出很好的業(yè)績，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的！假設沒效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時候你的潛意識已經(jīng)告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自己始退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：假設這個月你沒完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務。專業(yè)知識：是指一定范圍內的系統(tǒng)化的知識。

　　我們是賣手機的，對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連***手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像***亞，有相當部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池，造成分攤，這個經(jīng)常發(fā)生。

　　許多新入職的同事總是迫不及待的問我應該怎么賣機，當然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專業(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機，價錢也是可想而知了。

　　為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨？別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去？為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專業(yè)形象，把產品的利益最大化，想不到到最后由于店員的不夠專業(yè)而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。

　　所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對企業(yè)失去信任，直接導致顧客流失。

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