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手機(jī)問(wèn)題的通用解決方案
手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦?下面小編來(lái)給大家分享手機(jī)問(wèn)題的通用解決方案，歡迎參考!
一、各機(jī)型固件包
專(zhuān)賣(mài)店、賣(mài)場(chǎng)凡是有電腦的門(mén)店都準(zhǔn)備好所有機(jī)型的固件包，新款機(jī)型保持更新，不要怕麻煩，因?yàn)橛袉?wèn)題時(shí)讓顧客等半個(gè)小時(shí)臨時(shí)下載更麻煩，你將失去這個(gè)顧客!
地址：xxx
點(diǎn)擊：服務(wù) →固件包下載
二、備份與恢復(fù)
手機(jī)有價(jià)，數(shù)據(jù)無(wú)價(jià)。遇到售后問(wèn)題第一時(shí)間備份，Color OS在這一方面可謂是下了苦功夫，你用過(guò)嗎?
操作：工具→備份與恢復(fù)
可以一鍵快速備份所有內(nèi)容，包含：短信、電話本、程序及數(shù)據(jù)(如微信紀(jì)錄),甚至連wifi密碼都備份了，這下安心的做任何處理了!
三、清除數(shù)據(jù)——解決單個(gè)程序問(wèn)題
凡是特定某個(gè)程序出現(xiàn)閃退、卡頓、停止運(yùn)行等都可以使用該方法排除是否該軟件有問(wèn)題。
操作：長(zhǎng)按Home鍵→長(zhǎng)按該軟件→應(yīng)用信息→清除數(shù)據(jù)
四、系統(tǒng)雙清+刷固件包
基本解決所有非品質(zhì)問(wèn)題。
操作：
1、手機(jī)拷入固件包(不能開(kāi)機(jī)則可拷貝到TF卡)
2、重啟→長(zhǎng)按電源鍵15秒(任意條件下通過(guò)這種方式重啟)
3、屏幕黑屏后，長(zhǎng)按音量下鍵，進(jìn)入恢復(fù)模式(recovery模式)
4、清除數(shù)據(jù)與緩存(合稱(chēng)雙清)
5、刷入固件包
五、打包送售后
在售后機(jī)上注明：
1、顧客信息
2、問(wèn)題描述
3、已做XXX處理
這樣可以大大減少維修的時(shí)間，與其每次催售后，還不如把自己變得更專(zhuān)業(yè)!
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