試用期實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編精心整理的試用期實習(xí)總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
試用期實習(xí)總結(jié)1
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間在xx公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,改進(jìn)實驗室管理,規(guī)范實驗室的運(yùn)作,更好地融入到我們這個團(tuán)隊,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
通過公司對新員工入職培訓(xùn)和在品質(zhì)部各個崗位的實習(xí),很快熟悉了公司的規(guī)章,感受企業(yè)文化熏陶,明白了作為一個管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì),在工作中精益求精,努力為公司做出自己的貢獻(xiàn);品質(zhì)部門內(nèi)的實習(xí),了解了生產(chǎn)工藝知識和產(chǎn)品檢驗規(guī)范,為更好的管理好實驗室提供了接口的平臺,擴(kuò)大了對各個部門人員的熟悉,方便以后對工作的溝通,提升工作效率。
為了加強(qiáng)對實驗室的管理,更新了實驗室的流程,加強(qiáng)了儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),培訓(xùn)內(nèi)部的操作人員,使其能夠保證我們檢測結(jié)果的可靠性。
實驗室管理程序文件的編寫,因為實驗室要規(guī)范化管理,目標(biāo)是要通過國家實驗室認(rèn)證,從現(xiàn)在開始,我們就已經(jīng)開始為以后的'工作打下基礎(chǔ),按照IEC17025的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。
xx實驗室的規(guī)劃完善和XRF儀器的選型評估,監(jiān)督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集,XRF檢測超標(biāo)后情況的處理,保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種實驗室管理知識和化學(xué)分析知識,并用于指導(dǎo)實踐報告。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
試用期實習(xí)總結(jié)2
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中
心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的'一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
試用期實習(xí)總結(jié)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會,對此,我感到無比的榮幸。
我于20xx年11月11日來到公司進(jìn)行實習(xí)工作,現(xiàn)如今試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
下面我就實習(xí)期內(nèi)的工作情況做如下報告,謹(jǐn)供領(lǐng)導(dǎo)審閱指導(dǎo),鞭策我不斷進(jìn)步。
在公司實習(xí)的這短時間內(nèi)有喜也有憂!喜的是和同事們工作相處的十分融洽,學(xué)到了很多以前沒有接觸過的東西,自身的實踐經(jīng)驗、工作能力得到了提高;憂的是自己還有很多的知識需要學(xué)習(xí),許多方面還有待進(jìn)一步的提高。
正式報到后,公司對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育,讓我對公司有了更深的了解;使我的工作能力得到了很大的提高。在公司實習(xí)的這段時間大致分為三個階段:
第一階段,公司的主管領(lǐng)導(dǎo)對公司的概況和主要開發(fā)項目做了系統(tǒng)的介紹,讓我了解了以后的主要工作環(huán)境和主要工作任務(wù)。
第二階段,通過各個部門的主要領(lǐng)導(dǎo)和工程師對我們進(jìn)行指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn),對現(xiàn)階段我們公司的主要項目-荔灣項目做了詳細(xì)的介紹,對此項目的建造方案、計劃、規(guī)格書、材料跟蹤、圖紙的加工設(shè)計等方面做了詳細(xì)的講解,對我們的以后的工作做了詳細(xì)的安排,這其中主要包括結(jié)構(gòu)方面和配管方面,以及在我們以后的工作中我們主要干什么和應(yīng)該注意什么。公司領(lǐng)導(dǎo)邊平元工程師、劉文軍工程師、王鳳軍工程師給我們講解了我們的主要工作任務(wù)以及以后的工作學(xué)習(xí)和發(fā)展,他們讓我明白了:仰望星空,腳踏實地。公司的結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)人魏墨剛工程師、張新工程師,配管負(fù)責(zé)人代偉工程師在我們的日常工作中結(jié)合荔灣項目的實際讓我們了解到荔灣項目的.現(xiàn)狀和我們的主要工作,我們以后應(yīng)該干些什么,應(yīng)該怎樣做以及我們進(jìn)入工作崗位以后怎樣才能更好的服務(wù)公司、更好的發(fā)展自己。
第三階段,通過前一段時間內(nèi)的對整個荔灣項目的了解和學(xué)習(xí),我們在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下協(xié)助同事做了一些該項目的工作。其中包括41M和29M甲板結(jié)構(gòu)圖的學(xué)習(xí)、組塊加工設(shè)計筋板板件和料單的核對、組塊加工設(shè)計立柱環(huán)板排版圖的轉(zhuǎn)換、組塊管件采辦料單的核對及報價表評價表制作、以及節(jié)點圖、板件圖和筋板圖的學(xué)習(xí)和繪制等,在這段學(xué)習(xí)和工作的過程中公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的工作激情和斗志深深地激勵了我,更加堅定了我追求卓越、服務(wù)公司的決心。我不住的告訴自己,要嚴(yán)格要求自己,工作實干,認(rèn)真努力的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù),兢兢業(yè)業(yè),在以后的工作中一如既往,腳踏實地,我會更加積極的配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù),為公司的美好明天更加努力。
通過這段時間的實習(xí),我總結(jié)了一下:首先要善于學(xué)習(xí),要勤于學(xué)習(xí),虛心請教,善于總結(jié)經(jīng)驗;必須要經(jīng)常跑現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;要拿數(shù)據(jù)說話,各種數(shù)據(jù)都要準(zhǔn)確可靠,不能有大概、差不多的說法;碰到問題要及時分析、記錄和總結(jié);碰到問題要及時的請教和學(xué)習(xí)。反思起來,我感到今后要從以下方面去改進(jìn)和提高:
一、正確處理好實際操作和理論學(xué)習(xí)的關(guān)系,力爭在思想理修養(yǎng)和崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)上全面提高。
二、正確處理好辦事效率和辦事質(zhì)量的關(guān)系,力爭辦事高質(zhì)量、高效率,平常工作比較繁雜,有工作就抓緊時間干,盡快干、不積壓、不拖拉。
三、正確處理好嚴(yán)于律己與團(tuán)結(jié)同事一道共同進(jìn)步的關(guān)系,搞好人際關(guān)系,力爭充分發(fā)揮自己的作用,少說多干,用自己的埋頭苦干,盡最大努力為公司增彩。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)我學(xué)到了不少東西,做了一定的工作,但是我深知自己的不足,但我相信我在以后的工作中會更加努力,以更高的目標(biāo)要求自己。除了工作外,我仍然不敢放松學(xué)習(xí),在與同事的接觸中也在同事的身上發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)點和我自身不足的地方。但我堅信勤能補(bǔ)拙。在接下來的工作中,我還要不斷擴(kuò)充自己的知識,改正自己身上的缺點,努力完成公司交給我的每一份工作。在此我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事一直以來對我的幫助和指導(dǎo),在今后的工作中我希望能更好的為公司盡職盡責(zé),希望公司的領(lǐng)導(dǎo)可以給我一個這樣的機(jī)會。
試用期實習(xí)總結(jié)4
短暫的試用期里無論在工作還是生活中都已經(jīng)適應(yīng)了,為此做一份總結(jié)這試用期的收獲感想,一起來學(xué)習(xí)。
三個月的試用期下來,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的.工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的,我就融入了谷登這個大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。 對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
在谷登,我的主要職責(zé)是裝備車間裝備工,三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么的重要。
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種營養(yǎng)二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
有首首歌唱得好看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來。我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
試用期實習(xí)總結(jié)5
車間工人試用期總結(jié)
車間實習(xí)共分為車間參觀實習(xí)、重點車間實習(xí)、部門試用。前兩階段實習(xí)情況已向部門領(lǐng)導(dǎo)具體匯報;現(xiàn)將在合成車間實習(xí)情況總結(jié)如下:
一、對企業(yè)文化的理解
1、廠區(qū)環(huán)境:剛來到公司時,給人印象最深刻的是廠區(qū)優(yōu)美的環(huán)境、別具一格的建設(shè)風(fēng)格,在欣賞他們的同時也初步認(rèn)識著揚(yáng)子江文化??
一流的衛(wèi)生意識,整齊劃一的合理規(guī)劃,富有文化氣息的各種設(shè)計,在展示著她的完美,她每個角落仿佛都有著智慧的結(jié)晶雕砌而成。
2、工作環(huán)境:
。1)辦公室環(huán)境:高效、協(xié)調(diào)、簡潔、節(jié)約
辦公桌無雜物,只放與工作有關(guān)的電腦、電話、紙、筆等,網(wǎng)絡(luò)辦公使部門之間零距離,保證整個工作過程的高效性,也在提醒揚(yáng)子江人工作時要知進(jìn)取,以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情投入到工作中去,工作人員在求索進(jìn)取的理念教育下不斷提高自己的修為,協(xié)調(diào)性也就隨之體現(xiàn)出來;像反面紙打印的節(jié)約風(fēng)氣又是對揚(yáng)子江文化的又一詮釋,讓我們明白企業(yè)大了,節(jié)儉更要保持。
(2)車間工作環(huán)境:高效的工作線、團(tuán)結(jié)的組織、“護(hù)佑眾生”的理念 我所在的合成車間整個流程線節(jié)奏搭配非常緊湊,來來往往的操作工師傅都有自己心中的活動軌跡,配合之默契、氣氛之和諧,非常值得學(xué)習(xí),從中可以映射出車間管理水平的藝術(shù)性,管理者的技巧性,員工高度的執(zhí)行力。 工人師傅在日常的培訓(xùn)中樹立質(zhì)量意識,在遵規(guī)守紀(jì)中培養(yǎng)自身的“護(hù)佑眾生”的理念,由意識到理念是認(rèn)識的的層次提升,在實際生產(chǎn)中,遵守變成“自覺”,不是“督促”和“考核”。
。3)人員素質(zhì):總體較高,能奉獻(xiàn)、可忘我、勇拼搏、履行“三公”
人員素質(zhì)水平總體較高,從上到下感受到的是文明禮貌,有水平,有工作能力;該加班時便加班;在工作困難前,能互相幫助,群力克服;工作態(tài)度上,勇于拼搏;獎懲機(jī)制上能履行“能者上之,無能則下之”, 使企業(yè)發(fā)展始終保持在
高效、長期、穩(wěn)定的跑道上。
以上是對企業(yè)文化的`理解,主要根據(jù)在車間實習(xí)的情況,聯(lián)系見聞,由感而生。
二、車間學(xué)習(xí)收獲
合成車間是公司相對獨立且有其特殊性的車間。獨立是因其主要合成原料藥,特殊性是因其特殊的車間環(huán)境,三苯和雙氯大廳相對其它車間近乎露天,生產(chǎn)中使用大量有機(jī)化學(xué)物、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿類物質(zhì),如四氫呋喃、鹽酸、氫氧化鈉等對人體有害的物質(zhì)。安全是它的重中之重。剛進(jìn)車間時,班長就對我們進(jìn)行安全知識培訓(xùn),并進(jìn)行考試,保證了我們不犯低級錯誤,對安全知識有了一定的理論基礎(chǔ)。
1、硬件學(xué)習(xí):錯綜復(fù)雜的管道設(shè)置是進(jìn)車間時的第一感覺,開始覺得挺難,但是隨著與班長及師傅們的交流,逐漸弄懂了它們各施其職,各有分工,熟悉了通用sop后就對這些管道上的標(biāo)識有了進(jìn)一步的認(rèn)識,如蒸汽的代表顏色、污水的代表顏色等。龐大的反應(yīng)釜是合成車間特有的設(shè)備,雖然不如其他如固體車間、粉針車間的設(shè)備精密、細(xì)致,但是其在整個公司所起的作用不是用它銹漬斑斑的“相貌”來衡量的,很多成品藥所需原料都是從他們“肚子里孕育出來的”,如蘭迪(即苯磺酸氨氯地平)、依林(即雙氯芬酸鉀)、枸椽酸他莫昔芬等原料都是由合成車間提供的。
龍去脈 要想學(xué)好其工藝,我首先從認(rèn)識其設(shè)備開始,跟著師傅生產(chǎn),不斷地咨詢,了解反應(yīng)釜構(gòu)造、工作原理,從上到下,哪個管道、哪個閥門各其什么作用,都要問個一清二楚,這樣在拿到產(chǎn)品的工藝規(guī)程后就可以邊想象設(shè)備邊想著反應(yīng)過程,比如當(dāng)看到加熱或降溫時,就想到怎么樣通蒸汽、通冷凍鹽
試用期實習(xí)總結(jié)6
剛剛畢業(yè)的我在這試用期的三個月內(nèi)自認(rèn)為表現(xiàn)優(yōu)秀,無違紀(jì)懶散推脫等不良工作作風(fēng),在工作上能夠嚴(yán)格要求自己,不怕困難,踏實肯干。
回顧這三個月,我經(jīng)歷了人事上的變動,工作上的挑戰(zhàn),感情上的波動,生活上的.艱辛。
下面淺談一下我在這三個月的不同感受及現(xiàn)象。
一:無助
面對陪伴我一年的同事們紛紛離去,心里面有了很大的波動,此后獨自一人面對所有困難,沒有背后那踏實可靠的后盾了。
二:現(xiàn)實
有人說夢想很xx現(xiàn)實很骨感,作為當(dāng)代的應(yīng)屆畢生來說,我做的很不錯,但當(dāng)和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小,一個人在外打拼,畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢,所有的衣食住行,當(dāng)然還有平時的交際娛樂等全部壓在一個人的肩膀上。現(xiàn)實就是這樣我們必須要學(xué)會堅強(qiáng)的適應(yīng)和保護(hù)好自己。
三:同舟共濟(jì)
在這里我感到了團(tuán)隊的力量,她是那樣的堅不可摧,牢牢的系在每一個中海人的心扉,在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫助大家一起分擔(dān)壓力和任務(wù),這一點讓我很感動。
四:退一步海闊天空
作為客服人員,有些時候會遭到客戶的惡語相逼,想一想都是些沒素質(zhì)的人,我何必因為別人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。
五:穩(wěn)中求細(xì)
有些時候因為被一大幫的人“圍攻”可能就慌了手腳,一定要淡定,一個一個來,不要在忙亂中出錯!爭取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。
試用期實習(xí)總結(jié)7
無論茶是濃是淡讓清香永駐心間;無論距離是遠(yuǎn)是近讓情誼彼此相連。淡泊明志,寧靜致遠(yuǎn) 時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx。成為了xxx普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我工作的機(jī)會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了x人“海納百川”的胸襟,感受到了x人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了x人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為xx的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進(jìn)入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,我清楚的認(rèn)識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失,更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的'愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率,也增加了xx的美譽(yù)度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時xxx也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進(jìn)行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對xx滿意度的下降。其次,整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,xxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
試用期實習(xí)總結(jié)8
短期內(nèi),我在公司的目標(biāo)是:我?醋约嚎梢愿臁⒏嗟慕邮植煌愋偷膯巫,可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解,成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。
兩個月的.磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個月期間,我有20天的時間在車間實習(xí),熟悉產(chǎn)品,第二個月開始,進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。兩個月來,我認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進(jìn)行總結(jié)回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時的記錄)。
我一直本著"當(dāng)天的事情,當(dāng)天做"的原則,對自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé),更對公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過20天的車間學(xué)習(xí),我能獨立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品,能辨別產(chǎn)品是否合格,知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作實習(xí)總結(jié),之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了,這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。以下我想對我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。就總體的工作感受來說,我還是比較滿足。只是也有某些時候,會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭,但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間,很傻瓜地操縱著。
試用期實習(xí)總結(jié)9
我于20xx年9月1日來到公交集團(tuán)公司工作,有幸成為集團(tuán)的一名試用員工,回顧這一個月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給我一個展示自己的機(jī)會。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí),在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,現(xiàn)將這一個月以來的工作情況總結(jié)如下:
一、試用期階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)
對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,開始從事工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為集團(tuán)公司的一員,在剛剛開始工作的這一個月,盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到這個集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項制度,不斷提高自己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗。在此期間,鍛煉了耐性,認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,處理好同事間的關(guān)系,與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)與實踐,將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平
通過近這一個月的工作,使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定的工作經(jīng)驗,能夠以正確的`態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
這一個月以來,本人能積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,剛剛步入社會開始工作,還沒有擺脫在學(xué)校上學(xué)時的一些習(xí)慣,工作經(jīng)驗不足,對公司的業(yè)務(wù)還不是太了解,工作效率有待提高;
第二,自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還有所欠缺,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中,自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識水平,加強(qiáng)責(zé)任心,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
試用期實習(xí)總結(jié)10
雖然這次試用期的工作比較短暫,也是在這個過程當(dāng)中,感受到了很多深入的工作,我對此還是抱有很多信心的,我知道這對我是有著很大的提高,作為一名實習(xí)生我所接觸到的東西還是不夠多的,學(xué)校所學(xué)習(xí)的是理論,通過這幾個月來的時間下來,我對此深深的所有感觸,以后也一定會維持好的工作和學(xué)習(xí)狀態(tài),這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,也總結(jié)一下這是試用期的工作。
現(xiàn)在回顧這段時間的工作,我真的意識到了自己能力的不足,我是存在一些缺點的',我在專業(yè)方面多多少少都是有一些需要繼續(xù)進(jìn)步的地方,公司一直以來對我都是比較照顧的,我現(xiàn)在思考起來的時候,還是感受到了自己所存在的問題,我知道在這個過程當(dāng)中的,自己所需要努力的方向還是有很多的,現(xiàn)在試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了,我覺得這并不是我要去做的事情,在這個過程當(dāng)中,我是做的不夠好的,未來還會有更多的事情,等著我去做好,這次實習(xí)期間的工作就是對我的一種磨礪,希望今后能夠維持好的工作狀態(tài),我非常感激自己所做出的成績,感激周圍同事的熱情幫助。
接觸到了這些東西之后我,我是感覺很有成就感的,希望可以通過這樣方式讓自己成長起來,獲得更多經(jīng)驗,這也是對于實習(xí)期的這份工作應(yīng)該要有的態(tài)度,這試用期間的工作已經(jīng)滿了,我真的是感覺收獲很大,自己在實習(xí)的過程中還是遇到了很多的寶貴的東西,這確實是有很多調(diào)整,我對此也是深有體會的,這也讓我接觸到了各種各樣的工作細(xì)節(jié),我真切的體會到了這一點,到現(xiàn)在為止,我確實也是感覺深有體會的,也是接觸到了這些之后,我意識到了自身能力的不足,所以需要好好的努力。
通過這些事情我更加是對此深有體會的,也感激周圍同事對我工作的支持,我也想要通過這樣的方式,維持好自己現(xiàn)在的狀態(tài),現(xiàn)在回顧起來的時候還是深有感觸的,也是一直在加油努力,回顧現(xiàn)在的一些事情,我也確實是進(jìn)步了很多,這也是我需要發(fā)展的方向,我是非常感激周圍同時對我的認(rèn)可,只有認(rèn)真的去做好這些工作當(dāng)中的細(xì)節(jié),才能夠把這些事情處理的更加到位,現(xiàn)在考慮到這些之后,我確實還是感覺很吃力的,但是也很充實,我認(rèn)為這就是我工作的意義,我一定會讓自己做出更好的成績來。
試用期實習(xí)總結(jié)11
時間真的不等人啊,我覺得自己在學(xué)校里面還沒有學(xué)習(xí)太多的知識,就聽到了學(xué)校老師要求我們?nèi)ラ_始實習(xí)工作了,這讓我反思了一下自己的這幾年的學(xué)業(yè)情況,我雖然在學(xué)校里面沒有出現(xiàn)掛科的情況,可是我的專業(yè)成績也不算拔尖啊,所以我在找實習(xí)工作的時候也是吃了不少閉門羹的。
既然找合適自己的工作這么難,那么我也不過于強(qiáng)求太多了,于是我來到了工廠開始了我的實習(xí)生活,好歹先工作一段時間,或許這會讓我找到以后的工作方向。
能來到工廠里面還是經(jīng)過我一番尋覓的,現(xiàn)在雖然我們在網(wǎng)上找工作挺方便的`,可大多數(shù)的工作和自己的預(yù)期是有差異的,所以我們在面試的時候可得機(jī)警一些才行,是多多實地考察了解一番后再決定去不去工作。
我在剛來到工廠里的時候,我其實是挺緊張且忐忑的,畢竟在我的認(rèn)知里我認(rèn)為工廠都是一些沒什么學(xué)歷的人才會來的,但是當(dāng)我真正的進(jìn)入到工廠里面之后,我發(fā)現(xiàn)自己的想法是十分錯誤的,因為這里面不僅有工作了十?dāng)?shù)年的高學(xué)歷老師傅,還有不少全國各地的實習(xí)大學(xué)生,這讓我意識到了一個工廠的運(yùn)轉(zhuǎn)可沒有想象中的那么簡單啊,所以我也收起了自己的一些小心思,開始跟著自己的組長認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作有關(guān)的知識。
經(jīng)過較長一段時間的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)雖然和自己的工作不是很匹配,可經(jīng)過前輩們的耐心指導(dǎo)后,我能夠獨立且良好的完成自己的工作了,雖然我的工作效率并不是很高,但是在這一批實習(xí)生里面還是比較快的了。
我是一個比較爭強(qiáng)好斗的人,所以我干活的時候一直都追求著高效,有時候為了趕任務(wù)進(jìn)度,我飯都沒什么心情吃,只想著盡快把任務(wù)干好,這也讓我的組長對我夸贊有加,雖然在工廠里一天的工作是比較勞累的,但是我的身體已經(jīng)適應(yīng)了這種工作強(qiáng)度了,現(xiàn)在的我已經(jīng)不覺得酸疼是一件不正常的事情了,當(dāng)然了,我也不是什么工作機(jī)器,下了班之后我還是會盡情的放松自己的。
我已經(jīng)在工廠里工作了幾個月的時間了,按照要求我也達(dá)到了獲得實習(xí)證明的條件,現(xiàn)在的我面臨著的問題就是如何選擇接下來的生活,這個問題,其實我早已在心里做好了決斷。
試用期實習(xí)總結(jié)12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于xx年1月9日成為公司的試用員工,到今天6個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實習(xí)期間,我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的'整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。工作總結(jié)當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這六個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的帳務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,進(jìn)行各項稅務(wù)申報,協(xié)助進(jìn)行資金分析,從整體上把握公司的財務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期實習(xí)總結(jié)13
回顧20xx年,最讓我難忘的就是20xx年的9月3日,因為在這一天我正式進(jìn)入xx地產(chǎn)工作,很榮幸的成為xx的一員,10月17日,我正式成為xx項目的置業(yè)顧問。到如今我在xx地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個多月了,從之前對項目懵懂的認(rèn)識到現(xiàn)在對整個項目如數(shù)家珍,自己算勉強(qiáng)進(jìn)入了這個行業(yè)。在銷售方面還有很多地方有待提高。所以對這幾個月來的銷售工作進(jìn)行總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問題,得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了將近5個月的銷售工作,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有利于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及最終下定決心購買,使客戶的選擇性大一些,避免集中在同一個戶型。這樣也給予了客戶全方位的意見,也真正做到了顧問的'水準(zhǔn),給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點抵達(dá)終點。如果靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去,實現(xiàn)自我、公司、客戶的三贏!
試用期實習(xí)總結(jié)14
身為英語專業(yè)的教師,對于其他專業(yè)學(xué)生的指導(dǎo)有限,有時顯得心有余而力不足。自己要加強(qiáng)針對各學(xué)科指導(dǎo)技巧的提高,和專業(yè)知識的積累,全面提高自己的綜合素質(zhì)。另外,組織能力還有些欠缺,有些活動不能盡善盡美,要多聽取各老師的意見,積累各種經(jīng)驗。對于學(xué)生的溝通和各種問題的解決,經(jīng)驗還是不足。應(yīng)多與當(dāng)?shù)亟處煟瑢W(xué)生,領(lǐng)導(dǎo)溝通,多了解各種情況。俗話說,學(xué)到老,活到老,要時刻保持著學(xué)習(xí)的'狀態(tài),不斷完善自我。
駐縣老師的作用其實很大,也非常重要。這一學(xué)期,我也看到了自己的潛力,自己可以不開導(dǎo)航找到鎮(zhèn)上的某個地點,自己知道哪個村什么時候有集然后繞道而行,自己的管理能力,文字能力,溝通能力,生活能力也都有了顯著地提高。
其實,這四個月的時間還經(jīng)歷了很多,收獲了很多。平時我還傾聽學(xué)生的各種心聲,每次去看望大家時,還買點水果,買蔬菜,買奶,買藥,買日常用品,與學(xué)生們一起做飯,一起包餃子,一起炒菜,一起刷碗,一起洗衣服,一起過生日吃飯,一起打掃房間……學(xué)生們親切的喊著我“帥姐”……我想,這也是大家對我的一種信任,一種喜歡。雖然現(xiàn)在的我曬黑了,但是我依然喜歡走在鄉(xiāng)間小道上的那份心安……頂崗,我來過,我付出了,當(dāng)實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)拉著我的手表示感謝,當(dāng)當(dāng)?shù)貙W(xué)生們圍著我說哪個老師他們特別的喜歡,當(dāng)我的孩子們一聲聲說著“帥姐,我們想你了”……我覺得,一切的一切,這幾個月的付出都值得了。
還記得,當(dāng)初在出發(fā)之前參加的培訓(xùn)會上,拿到了教師工作日志本,第一頁,便寫著這樣幾句話:有一種生活,你沒有經(jīng)歷過,就不知道其中的艱辛;有一種艱辛,你沒有體會過,就不知道其中的快樂;有一種快樂,你沒有感受過,就不知道其中的純粹,F(xiàn)在,真正能體會到其中的真諦了……我想當(dāng)有人問我,后悔來過頂崗嗎?我肯定毫不猶豫、斬釘截鐵的跟他說,不后悔!因為,我已經(jīng)愛上了這個職業(yè)……
夢想起飛,明天你好!正如我們分隊的口號一樣,我們的夢想在藁城無極深澤綻放,我們的明天會越來越好!這一段回憶就像永不消失的電波,永遠(yuǎn)留在我們的記憶深處……
試用期實習(xí)總結(jié)15
一、實習(xí)目與任務(wù)
1。通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2。通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
二、實習(xí)內(nèi)容
在老師的帶領(lǐng)下我們從六月二十八號到八月二號在***(貴州)有限公司進(jìn)行了為期六周的實習(xí),在這次實習(xí)中有新鮮有陌生但更多的是體會到了以后進(jìn)入企業(yè)工作的話,我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。
進(jìn)公司參觀后首先了解到的是***(貴州)有限公司的概況:
風(fēng)度傳媒(貴州)有限公司成立于XX年2月6日,位于貴州貴陽市云巖區(qū)貴州省貴陽市中華北路99號美佳大廈22樓,是省內(nèi)專業(yè)提供整合營銷服務(wù)的機(jī)構(gòu),也是首個專業(yè)從事文化發(fā)展、營銷以及傳播的團(tuán)隊。其以倡導(dǎo)和實踐文化靈魂為理念,將媒體、營銷和服務(wù)合為一體。依托整合人力、媒體等資源,形成公關(guān)傳播、廣告?zhèn)鞑ァ⒒顒觽鞑、網(wǎng)絡(luò)傳播等獨特的渠道網(wǎng)絡(luò),并以此為客戶提供全方位的優(yōu)秀整合營銷服務(wù)。有效整合資源,形成以伙伴式營銷、教育式營銷、差異化營銷、游戲營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和體驗營銷等為主體的獨特渠道,傳播人文理念,為大學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展服務(wù),為企業(yè)提供專業(yè)的校園營銷服務(wù)。風(fēng)度植根于校園,憑借對高校市場的全方位了解,專業(yè)的團(tuán)隊,高效的執(zhí)行力以及已經(jīng)成功鋪設(shè)的高;訝I銷網(wǎng)絡(luò),致力于打造“校園營銷策劃推廣專家”品牌,成為企業(yè)和高校的最佳互動平臺。
****的合作伙伴有:深圳縱橫品牌顧問公司、中國房地產(chǎn)商學(xué)院、可口可樂公司、克萊克國際教育、蒙牛乳業(yè)、武岳集團(tuán)—林城花都(樓盤)、海爾集團(tuán)——貴州海爾工貿(mào)公司合作伙伴和全國第二屆大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽貴州賽區(qū)等。貴州省獨家項目合作伙伴有:深圳縱橫品牌顧問公司和《房地產(chǎn)縱橫》雜志社等。
公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu):
一、形象:企業(yè)cis/設(shè)計、導(dǎo)入項目形象設(shè)計、包裝和推廣。
二、策劃:大型商業(yè)活動營銷策劃/執(zhí)行、新產(chǎn)品營銷策劃/推廣、項目招商策劃/可行性專項調(diào)研、公關(guān)活動策劃及執(zhí)行、品牌營銷策劃、企業(yè)個案營銷活動策劃/執(zhí)行和會展策劃。
三、設(shè)計:標(biāo)識設(shè)計、包裝設(shè)計宣傳畫冊、年報設(shè)計、手繪pop、dm、海報設(shè)計、展示設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)/維護(hù)和裝飾設(shè)計。
四、代理:戶外廣告媒體。
實習(xí)的第一天,龔中尉總經(jīng)理提出希望我們能在短短的實習(xí)期間了解貴陽市廣告行業(yè)的整體情況,并有所收獲。次日,王經(jīng)理在晨會上給予了我們幾點建議,隨即安排了我們的第一項工作任務(wù)。王經(jīng)理提出:runnerteam是一個團(tuán)隊,必須有團(tuán)隊的合作精神,在團(tuán)隊中要調(diào)整好自己的心態(tài),把握好實習(xí)的機(jī)會。王經(jīng)理還要求我們每一天都要有晨會,以晨會來有條不紊的安排每天的各項工作,在下班之前也要開結(jié)束會議,總結(jié)一整天的工作收獲和心得體會。
我們的第一項任務(wù)是在一周內(nèi)做出貴陽市廣告行業(yè)媒體的調(diào)查和房地產(chǎn)策劃營銷案例的調(diào)查,以及分析出貴州廣告行業(yè)與全國各地主要城市的廣告行業(yè)的對比,并提出改變貴州廣告行業(yè)現(xiàn)狀的提案。一周下來,我們對工作的適應(yīng)良好,并在工作中積累了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在楊經(jīng)理和王經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們漸入佳境。本周以風(fēng)度傳媒的工作原則來總結(jié)就是:不做沒有效果的工作,不在目標(biāo)沒有確立之前盲目行動。快樂的工作,快樂的生活。
在緊張的一周工作后,順利的完成了公司交給我們的實習(xí)任務(wù),接著又接到了公司安排的第二個任務(wù)—————給兩個客戶做vi設(shè)計,并且要求每人都做兩個logo,挑選出六個來做完整的vi全案。時間過得飛快,就兩個任務(wù)我們用了差不多三個周的時間,前三周的任務(wù)為一個市場調(diào)查,兩個vi設(shè)計。通過三周的努力所有的工作基本完成。在這段實習(xí)工作中我們感覺到社會和學(xué)校是完全不一樣的。調(diào)查工作和根本沒有書本上寫的那么簡單,會有種種問題出現(xiàn)在我們的調(diào)查工作的中。心得體會所以很多知識不想書本上寫的那樣,書上的就是人們實踐中得出的理論,我們要把這些理論用在實踐中去,在實踐中找到實際情況和理論的結(jié)合點重新提煉出自己的理論。這樣才能跟好的理解和完善我們的專業(yè)知識。
在前面任務(wù)完成的情況下楊經(jīng)理給了我們第四周的任務(wù)———鳳華冰箱的銷售活動策劃案,在這次的策劃案任務(wù)中我們發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足。很多策劃的想法沒有切合廣大受眾的實際,思想也不成熟。我們在自身不足的情況下,認(rèn)真聽取楊經(jīng)理的教誨,吸取在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)驗及內(nèi)容。在團(tuán)隊的討論下我們確定了策劃案的總體方向,并在團(tuán)隊的共同努力下和在楊經(jīng)理和王經(jīng)理的指導(dǎo)下我們終于寫出了符合他們大致要求的鳳華冰箱的活動策劃?傊,通過這次策劃案任務(wù)中,我們發(fā)覺了自己很多的不足。也許我們的專業(yè)知識真的是很扎實,但是我們的經(jīng)驗、思考問題的方式都和現(xiàn)實中都有很大差距。我們需要學(xué)習(xí)的東西真的還有很多很多……。其次,我們一致認(rèn)為一個策劃方案同一個陳述方式給別人的理解是不同的。因此,對活動方案的陳述還要因人而異,要根據(jù)被陳述人接受話語的方式進(jìn)行陳述,這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
第五周我們在完成了楊經(jīng)理交代的任務(wù)后,主動向楊經(jīng)理提出我們想?yún)⑴c公司下一步的業(yè)務(wù)工作。此次實習(xí)后期的主要任務(wù)是攬業(yè)務(wù),擺在我們面前的業(yè)務(wù)有四個:第一是招攬雅園內(nèi)刊雜志的廣告商;第二是招攬風(fēng)度自辦車類雜志的廣告商;第三是招攬風(fēng)度在蟠桃宮的led大屏的廣告商;第四是與茅臺啤酒貴陽總經(jīng)銷商洽談新產(chǎn)品換代升級的推廣策劃。我們六人組分成了三小組,分別去做了任務(wù),這次任務(wù)中,我感受到作為一名業(yè)務(wù)員的辛苦,招攬客戶并不是一件容易的事。也許我們忙活了好幾天,聯(lián)系了很多客戶,到頭來,能合作成功的就只有一兩家而已,甚至是沒有。
就這樣一轉(zhuǎn)眼我們的實習(xí)就結(jié)束了。
三、實習(xí)總結(jié)或體會
通過這次實習(xí)我真正感覺到步入社會后我們要學(xué)得的東西很多,差距還是有的,專業(yè)課知識的`欠缺、動手能力不足等等,我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會的,不過我堅信我能做到這一點。這次實習(xí)對我的畢業(yè)設(shè)計也有很大的幫助,我想能夠在以后的設(shè)計過程中體會到很多東西。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
人們常說,大學(xué)是個象牙塔。確實,學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時候也得找找自己身上的問題。而實習(xí)提供了一個機(jī)會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習(xí)的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
而如今,我能體會到了。有些挫折,有些壓力,有些傷害是無法避免的,這是成長所帶來的陣痛。想起之前很不屑的看待家人的安排,和不知深淺,沒遮攔的向羅老師闡述自己的憤青思想,我真該反省了。找準(zhǔn)自己的定位,探明自己的道路,看清自己的實力,高瞻遠(yuǎn)矚,腳踏實地,我想我們會走得更遠(yuǎn),會看到更多的風(fēng)景。最后用羅老的一句話和同學(xué)們共勉:“畢業(yè)以后的日子,大抵如此,這就是現(xiàn)實。實習(xí),只是體驗了一把而已。實際上很多時候要的不是你的知識和技能,要的只是一種精神。這個精神的名字叫:堅持”。
最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會,讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會知識。
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