辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)1
實(shí)習(xí)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，有很多時(shí)候我都應(yīng)該做出相關(guān)的準(zhǔn)備，在工作當(dāng)中我確實(shí)要做好這些事情，這段時(shí)間以來(lái)的工作我真的感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，有些事情本來(lái)就不能夠出現(xiàn)這種情況，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作非常的認(rèn)真，一直都在保持好的心態(tài)，作為一名的實(shí)習(xí)生，我也一直都在認(rèn)真的處理好自己的日常的工作，雖然有些時(shí)候確實(shí)是應(yīng)該對(duì)自己的有一個(gè)好的思想準(zhǔn)備，現(xiàn)在我想了想過(guò)去一段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我需要總結(jié)一下。
首先自己作為一名實(shí)習(xí)生，我身上還是有一些問(wèn)題的，有些事情本就應(yīng)該認(rèn)真的處理，實(shí)習(xí)工作讓我得到了進(jìn)一步的提高，在實(shí)習(xí)的當(dāng)中我時(shí)時(shí)刻刻都清楚我要做什么事情，這也是對(duì)自己能力的一個(gè)證明，我愿意去證明自己，辦公室的工作讓我確確實(shí)實(shí)的得到了提高，現(xiàn)在看起來(lái)還是有足夠的成長(zhǎng)空間，這段時(shí)間以來(lái)我真的是認(rèn)識(shí)到了這些，我愿意讓自己處在這么一個(gè)環(huán)境下面，實(shí)習(xí)期間雖然不是很長(zhǎng)，可是我還依然愿意去面對(duì)這些，不管是做什么事情都應(yīng)該用一個(gè)穩(wěn)定的心去對(duì)待，我看到了自身的成長(zhǎng)，工作上面虛心的學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的時(shí)間我沒(méi)有絲毫的馬虎，提高自己的工作能力，這是非常關(guān)鍵的。
我感覺(jué)自己在工作當(dāng)中切實(shí)的體會(huì)到了這些，能力上面沒(méi)有絲毫的放松，作為一名的'實(shí)習(xí)生在這段時(shí)間以來(lái)我從來(lái)都不會(huì)松懈了自己，有些事情本身就能夠證明自己，我虛心的學(xué)習(xí)，請(qǐng)教周圍的同事，自己不會(huì)的東西就去問(wèn)，我從來(lái)都不會(huì)認(rèn)為自己做這件事情有什么問(wèn)題，所以我還是應(yīng)該認(rèn)真起來(lái)，周圍每一位同事對(duì)我的幫助我都記住，認(rèn)真的工作就是對(duì)自己最好證明，這一點(diǎn)我無(wú)比的清楚，我一直都會(huì)不斷的去提高自己，在辦公室工作我一直都比較認(rèn)真，我相信我是有那個(gè)能力，我會(huì)讓自己時(shí)時(shí)刻刻都在一個(gè)好的狀態(tài)下面，實(shí)習(xí)期間的工作讓我不斷的積累，現(xiàn)在我也是看到自己的變化。
當(dāng)然我也看到了自己缺點(diǎn)，有些缺點(diǎn)是需要認(rèn)真才能思考到的，對(duì)于自己的能力我是非常有信心的，但是實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我還是有一些缺點(diǎn)，我做的不是非常好，工作上面不夠果斷，我需要認(rèn)真的去糾正這一點(diǎn)，我也會(huì)好好的去回顧思考一下，未來(lái)的工作還有很多，我會(huì)做好辦公室的工作，努力的提高自己。
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)2
充實(shí)的時(shí)光過(guò)得特別快，五個(gè)星期的實(shí)習(xí)在不知不覺(jué)中已經(jīng)圓滿結(jié)束了。從這次實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到了“紙上得來(lái)終學(xué)淺，絕知此事要躬行”。理論歸理論，最終還是要與實(shí)際操作相聯(lián)系才能得以鞏固。老師安排這次實(shí)習(xí)，主要的目的是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，一是提高我們的動(dòng)手操作能力，能夠適應(yīng)各單位的秘書(shū)的崗位要求，掌握秘書(shū)工作主要環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容、要求、技能，探索新時(shí)期秘書(shū)工作的規(guī)律，并指導(dǎo)秘書(shū)工作的實(shí)際。二是使我們對(duì)企業(yè)和社會(huì)有個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)，為將來(lái)走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。三是培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，從而為以后畢業(yè)實(shí)習(xí)更好地適應(yīng)文秘工作崗位的要求做好必要的準(zhǔn)備。
在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)，由于舉棋不定，我實(shí)習(xí)的崗位從教務(wù)處調(diào)到評(píng)建辦，幾翻波折后，最后落實(shí)在學(xué)院辦公室宣傳科。從踏入宣傳科辦公室那一刻起，心中充滿期待，但更多的`是擔(dān)憂。值得期待的是希望通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)平臺(tái)使我學(xué)會(huì)更多的知識(shí)與技能，從而提高自己的實(shí)際操作水平；擔(dān)憂的是怕自己力不從心，力所不能及，這樣不但會(huì)事倍功半，反而還會(huì)幫倒忙。不過(guò)這種憂慮在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的引導(dǎo)與包容下漸漸消失了，把它轉(zhuǎn)化為一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力與積極性。
回顧這短暫的實(shí)習(xí)日子，讓我獲益良多，體會(huì)深刻。
一、簡(jiǎn)單的事不可以簡(jiǎn)單了。一般剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)老師都是安排較簡(jiǎn)單的工作來(lái)讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負(fù)責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況，如發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有如時(shí)完成的要告知老師，以下的就由老師來(lái)進(jìn)行催辦，這也是秘書(shū)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒(méi)有“更新?lián)Q代”，這看起來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的工作，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個(gè)象征性的標(biāo)致。泡茶是算為一個(gè)簡(jiǎn)單的工作吧，但我連這個(gè)都做不好。有一次老師臨時(shí)要我泡兩杯茶，于是我就按著平時(shí)的步驟來(lái)做，可是我泡出來(lái)的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時(shí)，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡(jiǎn)單的工作，做起來(lái)要注意很多細(xì)節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來(lái)泡，要泡多長(zhǎng)時(shí)間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡(jiǎn)單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好？做事，其實(shí)并不在于做了多少，更不在于事有多簡(jiǎn)單，而貴在于我們?cè)趺慈プ�。有人說(shuō)：“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好你就不平凡�！本褪沁@個(gè)道理，從簡(jiǎn)單的做起，把簡(jiǎn)單的做好。
二、待人真誠(chéng)，待事心思細(xì)膩。我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生，面對(duì)陌生環(huán)境，面對(duì)陌生的老師，我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠(chéng)。真誠(chéng)可以是一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候或是一個(gè)眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來(lái)報(bào)到時(shí)，老師是用他們的真誠(chéng)與熱情打破我們之間的陌生，驅(qū)走了我們的膽怯。
從事秘書(shū)這職業(yè)除了待人真誠(chéng)以外，辦事也必需心思細(xì)膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫(xiě)作資料相關(guān)的文獻(xiàn)。其中最基本也是最常做的就是編寫(xiě)新聞或者宣傳欄，無(wú)論是寫(xiě)新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料，再次就是要進(jìn)行篩選與整理，最后就是校對(duì)。宣傳的要求其中一點(diǎn)就是要信息要準(zhǔn)確，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對(duì)資料。校對(duì)要細(xì)心，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量。有時(shí)老師布置的任務(wù)，我們只是草草了事，根本沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時(shí)間重做。這點(diǎn)，我還真的要自我檢討、反省。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們以開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)3
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生都必須具備的一種體驗(yàn)。它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。它也開(kāi)闊了我們的眼界，增長(zhǎng)了我們的知識(shí)，為我們將來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于我的公司是一家私營(yíng)企業(yè)，是北京在烏茲別克斯坦的一個(gè)辦事處，所以我開(kāi)始工作的時(shí)候并不忙，也不覺(jué)得很累。每天就呆在電話和傳真機(jī)旁邊。很費(fèi)時(shí)間，因?yàn)榈谝惶熳艘徽臁５沁^(guò)了幾天就有點(diǎn)習(xí)慣了，每天都跟同一個(gè)辦公室的女生學(xué)習(xí)一些辦公室知識(shí)。剛進(jìn)入工作，才發(fā)現(xiàn)有很多東西我不懂。
現(xiàn)在在辦公室，業(yè)余時(shí)間會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)。雖然這個(gè)時(shí)候我的專業(yè)沒(méi)什么用，但是我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)。以后找工作也可以給自己幾個(gè)選擇。我已經(jīng)工作將近兩個(gè)月了。在這短短的一個(gè)多朋友的時(shí)間里，我有想過(guò)一個(gè)月后就辭職。
可能是剛開(kāi)始工作，有時(shí)候受不了經(jīng)理的氣，覺(jué)得很難受，想辭職再換工作。但是靜下心來(lái)想想，然后也換工作。其他人不都是這樣嗎？一開(kāi)始。
你應(yīng)該腳踏實(shí)地地工作。畢竟你沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在你有機(jī)會(huì)從各方面鍛煉自己了。不然錯(cuò)過(guò)之后就什么都做不好了。和其他人相比，我現(xiàn)在的工作報(bào)酬很高，和其他人相比也是如此。工作不難，進(jìn)工作容易。關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)對(duì)人說(shuō)話，態(tài)度，做事。
因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，這方面還是比較欠缺的。現(xiàn)在才知道在學(xué)校當(dāng)學(xué)生有多好！遲早要工作，要踏入社會(huì)，要面對(duì)這些不可避免的事情。所以，現(xiàn)在很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。多學(xué)不如不學(xué)。如果我花同樣的時(shí)間，不如多學(xué)點(diǎn)。對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
話說(shuō)回來(lái)，在工作中，相互理解讓我很感激他們。有時(shí)候同事有事要遲到一會(huì)兒，我就得一個(gè)人在辦公室工作。偶爾也會(huì)這樣。大家相處的'很好，沒(méi)有分離。好幾次都要回學(xué)校辦點(diǎn)事，找經(jīng)理請(qǐng)幾個(gè)小時(shí)的假。經(jīng)理考慮得很周到，直接給我放了假。
這個(gè)時(shí)候我很開(kāi)心；我遇到了一個(gè)這么好的經(jīng)理。所以感覺(jué)現(xiàn)在的工作挺好的，最重要的是身邊的同事都很好。心里沒(méi)有多余不必要的壓力，可以好好工作學(xué)習(xí)。
先就業(yè)，再擇業(yè)。我現(xiàn)在想好好鍛煉自己。努力學(xué)習(xí)后，我相信我會(huì)找到一份好工作，通過(guò)努力來(lái)回報(bào)我的父母和他們所有的老師。
沒(méi)什么可期待的。現(xiàn)在當(dāng)然是先磨練自己，現(xiàn)在待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月里，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。即使我什么都懂，但有時(shí)候一開(kāi)始也做不好�，F(xiàn)在做事情，不僅要抱著求教的態(tài)度，還要取長(zhǎng)補(bǔ)短。最重要的是“忍”，也就是持之以恒。現(xiàn)在雖然工作了一段時(shí)間，但是發(fā)現(xiàn)自己真的變了一點(diǎn)，會(huì)做的比以前更好。
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)4
在這四個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)了各種知識(shí)，同時(shí)在這個(gè)新環(huán)境中，讓我了解了部門(mén)之間人與人之間各種微妙關(guān)系的掌握、控制，并且深刻地認(rèn)識(shí)到了新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，這一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次新的歷練。在工作初期，我認(rèn)真了解了學(xué)院的概況，學(xué)習(xí)了學(xué)院的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在王老師的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落，件件有落實(shí)。四個(gè)月來(lái)，在王老師的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、初到辦公室，從思想上存在許多的不足，感覺(jué)是每天疲于應(yīng)付工作，盡管如此，但是我還說(shuō)在很多方面得到了院上領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了這份工作；
2、缺乏主動(dòng)性、積極性，對(duì)于某些眼到手到的事情，我缺少了積極主動(dòng)的行為精神，仍需加強(qiáng)改進(jìn)；
3、工作上不夠扎實(shí)，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我也存在著眼高手低的通病，很多知識(shí)了解卻并不精。
在今后的工作中，我將努力改進(jìn)自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能補(bǔ)落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的'職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能；其次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新，同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取和完善自己，以便更好的完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)這四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，說(shuō)的不太多，但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更具有說(shuō)服力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)5
總的來(lái)說(shuō)我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過(guò)的艱辛的，和與同事的相處。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)著不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。
而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候想留點(diǎn)錢(qián)給父母買(mǎi)點(diǎn)東西，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢�，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。
他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì)，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的'是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過(guò)還好，我很幸運(yùn)，基本沒(méi)怎么遇到這樣的事情!
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所
以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)6
為了了解和掌握現(xiàn)代文秘學(xué)科的新發(fā)展和秘書(shū)職崗的新特點(diǎn)，強(qiáng)化職業(yè)道德和職崗意識(shí)，進(jìn)一步鞏固學(xué)科理論知識(shí)，提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，根據(jù)社會(huì)需求和職業(yè)發(fā)展，拓寬更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后從事文秘工作，勝任秘書(shū)職崗和以后深造打下良好的基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)校和文史學(xué)院文秘教育本科專業(yè)實(shí)習(xí)相關(guān)安排，本人于20xx年7月中旬至8月下旬在中共慶陽(yáng)市委辦公室進(jìn)行了為期40余天的專業(yè)實(shí)習(xí)�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的相關(guān)情況的總結(jié)如下：
根據(jù)學(xué)校實(shí)習(xí)安排意見(jiàn)，本人自主聯(lián)系了實(shí)習(xí)單位，并及時(shí)與學(xué)校溝通落實(shí)，然后在指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)和單位負(fù)責(zé)人的具體安排下，制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步鞏固和提高，實(shí)習(xí)期間潛心學(xué)習(xí)，努力工作，積極和指導(dǎo)老師聯(lián)系，按時(shí)匯報(bào)實(shí)習(xí)情況的，經(jīng)常和其他同學(xué)交流實(shí)習(xí)體會(huì)，并在實(shí)習(xí)后期主動(dòng)到有關(guān)科室交流學(xué)習(xí)，聽(tīng)取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志對(duì)本人實(shí)習(xí)情況的的意見(jiàn)，圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，收到了較好的效果。
一、主要工作
市委辦公室是全市黨委辦公部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和市委的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在秘書(shū)長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常的工作，主要通過(guò)文稿撰寫(xiě)、會(huì)議組織等來(lái)發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、后勤服務(wù)的職能作用。所以我在實(shí)習(xí)期間所有的工作都是圍繞這些方面展開(kāi)的。主要是在逐步熟悉單位情況的的基礎(chǔ)上，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，協(xié)助科室負(fù)責(zé)同志做好相關(guān)工作。
協(xié)助做好日常的工作。實(shí)習(xí)期間我的日常的工作主要是協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人校對(duì)稿件、查詢資料、起草文稿、接聽(tīng)電話、分送報(bào)刊、檢測(cè)和維修辦公設(shè)備、編寫(xiě)大事記以及打印和送閱材料等，并做到每天打掃辦公室衛(wèi)生和做好其它一些瑣碎性工作。
協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作。實(shí)習(xí)期間先后參加了市委辦公室秘書(shū)科工作會(huì)議、市委秘書(shū)長(zhǎng)辦公會(huì)、市委常委會(huì)、市委中心組學(xué)習(xí)會(huì)等相關(guān)會(huì)議的會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置、材料分發(fā)等會(huì)務(wù)工作，并參加和旁聽(tīng)了有關(guān)會(huì)議，負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄和編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，會(huì)后協(xié)助編制會(huì)議重要工作任務(wù)分解表。
協(xié)助進(jìn)行值班工作。實(shí)習(xí)期間，我主動(dòng)協(xié)助單位有關(guān)同志做好值班工作，并做到發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題、接到縣區(qū)和市直有關(guān)部門(mén)的緊急匯報(bào)以及群眾的來(lái)信來(lái)電來(lái)訪及時(shí)匯報(bào)。
主動(dòng)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。在熟悉自己所在實(shí)習(xí)科室工作的`基礎(chǔ)上，每天抽出一定時(shí)間到本單位其他科室同相關(guān)工作人員交談，以此來(lái)了解單位。體工作和情況的。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步到市委其他部門(mén)和相關(guān)工作人員交流，以此來(lái)了解。個(gè)市委機(jī)關(guān)工作流程。
認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)材料。我利用工作間隙，通過(guò)學(xué)習(xí)單位相關(guān)文件、閱讀辦公室訂閱的有關(guān)報(bào)刊雜志來(lái)了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)方針政策和情況的，學(xué)習(xí)相關(guān)文件的寫(xiě)作方法，熟悉工作，提高自身理論水平。
二、主要體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)
在本次實(shí)習(xí)中我注重對(duì)工作中的細(xì)微之處進(jìn)行觀察，并經(jīng)常進(jìn)行一些深入的思考和總結(jié)。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，主要有以下體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)：
思想政治理論知識(shí)對(duì)文秘工作人員十分重要，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。很多時(shí)候，我們大學(xué)生往往覺(jué)得思想政治理論知識(shí)很大，很空，同時(shí)一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘工作者，那就必須加強(qiáng)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兺窃趩挝坏木C合樞紐部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，只有具備較高的思想政治理論水平，才能夠把握住大局和方向。的。。，才能夠和組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致。尤其是現(xiàn)如今領(lǐng)導(dǎo)們大都閱歷非常。本文。由方的豐富，如果我們不注重提升自己的思想，就不能跟上領(lǐng)導(dǎo)的思維與步伐，更何談參政輔政。另外如果沒(méi)有較為扎實(shí)的理論知識(shí)功底，那么我們?cè)谄鸩菀恍┪母宓臅r(shí)候就會(huì)很困難，往往把握不住要領(lǐng)和方向。的。。，不知道從何下手，因?yàn)楣木哂泻軓?qiáng)的思想理論性。因此我們必須訓(xùn)練自己獨(dú)立思考問(wèn)題能力，最重要的是要不斷提升自己的思想水平。
要努力培養(yǎng)自己的信息意識(shí)和主體意識(shí)。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，每時(shí)每刻都有各類信息層出不窮，如果不及時(shí)了解和掌握相關(guān)信息，就會(huì)落后，尤其是對(duì)文秘人員來(lái)說(shuō)，信息工作是我們工作中很重要的一個(gè)方面，只有隨時(shí)隨地留心觀察周圍的人和事，才能做到思想常新。只有圍繞主體工作，不斷獲取各方面的信息，并提升辨別、分析和處理信息的能力，才能夠真正做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀工作。另外在工作中不要把自己當(dāng)外人，以一個(gè)旁觀著地身份去開(kāi)展工作，而要以主人翁的角色融入到單位中，這樣才能有組織的榮辱感，才能在工作中才能全身心地投入。
要大力提升自己的寫(xiě)作水平。寫(xiě)作是秘書(shū)人員最基本的工作，同時(shí)也是應(yīng)具備的最基本的能力，對(duì)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)十分重要，因?yàn)閹缀鯇?duì)于所有的單位來(lái)說(shuō)最頭疼的就是文字性工作，所以如果你的寫(xiě)作水平很好，那就很可能會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與重用。
秘書(shū)必須是多面手，要做到專與廣相結(jié)合。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書(shū)工作。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書(shū)就不能說(shuō)“不”。不僅要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)安排能力以及熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的能力等，還要熟悉具體單位的生產(chǎn)實(shí)踐及相關(guān)的業(yè)務(wù)理論，不能說(shuō)出話來(lái)、寫(xiě)出文稿來(lái)處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。最后還要對(duì)除此以外的政治、歷史、法律、經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、哲學(xué)、科技等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域均有了解，總之就是要博覽群書(shū)。
要有強(qiáng)烈的政治敏感性。記得有一次晚上我替辦公室的一位同志值班，大約到了晚上12點(diǎn)多，突然接到一個(gè)縣上的傳真匯報(bào)，說(shuō)是接連幾天的大雨導(dǎo)致該縣一個(gè)鎮(zhèn)發(fā)生山體塌方事件，有一家5口被埋，縣上主要領(lǐng)導(dǎo)都趕赴現(xiàn)場(chǎng)，正在組織緊急搶救，特向市委匯報(bào)。我閱讀完傳真后，心想都快凌晨1點(diǎn)了，領(lǐng)導(dǎo)們都已經(jīng)休息，干脆第二天早上再回報(bào)吧，但稍過(guò)了一會(huì)，覺(jué)得這是一件事關(guān)人命的大事，于是就向當(dāng)晚值班的那位同志打了個(gè)電話。該同志聽(tīng)后立刻趕到了單位，再一次向當(dāng)?shù)乜h委辦公室落實(shí)事件情況的后，立即向當(dāng)周值班的領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，然后就逐級(jí)匯報(bào)給市委主要領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)果第二天得知那一家5口人全部遇難。聽(tīng)了后我和當(dāng)晚值班的那位同志都嘆了口氣。該同志告訴我如果當(dāng)晚不及時(shí)匯報(bào)的話，那責(zé)任追究下來(lái)就大了，甚至牽扯到市上主要領(lǐng)導(dǎo)。我想多虧自己當(dāng)晚還比較敏感，要不事就大了。從這件事我得出，作為文秘人員，尤其是在黨政部門(mén)工作的秘書(shū)人員，必須要有強(qiáng)烈的政治敏感性，要能夠分清大事大非，否則有時(shí)候就會(huì)很危險(xiǎn)。
市委辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)，
文化課學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉同樣重要，不可重此輕彼。在日常的學(xué)習(xí)中，我們有很大一部分同學(xué)是死讀書(shū)，。天就只知道學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，考試成績(jī)固然很好，但實(shí)際工作能力卻很差。還有一部分同學(xué)口口聲聲高呼自己不在乎文化課成績(jī)，要的是實(shí)踐能力，可到頭來(lái)是文化課沒(méi)學(xué)好，實(shí)踐能力也沒(méi)提升多少，即使真的實(shí)踐能力得到了很大提升，但沒(méi)有知識(shí)更新，沒(méi)有很好的理論作指導(dǎo)，那我們的實(shí)踐也只能停留在一個(gè)層面上，不會(huì)超越。因此在日常的的學(xué)習(xí)中我們一定不能走極端，只強(qiáng)調(diào)某一個(gè)方面，而要做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不是說(shuō)那一個(gè)更重要。理論水平上不去，實(shí)踐也好不到哪兒，說(shuō)文化課不重要往往是不學(xué)習(xí)的借口。同樣不注重實(shí)踐，就體會(huì)不到理論學(xué)習(xí)的重要性。
要不斷領(lǐng)悟，注意秘書(shū)工作中的藝術(shù)：1、要注意場(chǎng)合，謹(jǐn)慎說(shuō)話。在公共場(chǎng)合說(shuō)話時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。 2、重視領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)完成工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要重視，當(dāng)面問(wèn)清工作要求和時(shí)限，按時(shí)完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況的。因?yàn)闆](méi)有那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)容忍自己的下屬把自己說(shuō)的話當(dāng)耳邊風(fēng)。這個(gè)時(shí)候如果你大而化之，那就會(huì)很危險(xiǎn)。同時(shí)遇到不懂的程序要主動(dòng)向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不越級(jí)、不要自作主張，這樣就可以避免一些不必要的麻煩。3、不要在公眾場(chǎng)合和上司面前隨便評(píng)論別人。不要在公眾場(chǎng)合了隨便評(píng)論一個(gè)人，不要在上司面前隨便說(shuō)同事的不對(duì)，有什么問(wèn)題可以單獨(dú)跟同事談，這樣你的同事很可能會(huì)十分感激你，你就會(huì)贏得同事的尊重。這不僅是一個(gè)做事方式，更是一個(gè)做人原則。4、要學(xué)會(huì)靈活處理問(wèn)題的方式，喝酒抽煙并不是必修課，現(xiàn)在社會(huì)人們都逐漸向文明的生活的方式過(guò)渡，好多單位領(lǐng)導(dǎo)們都不抽煙喝酒，即使抽煙喝酒，也適量而止。因此我們要學(xué)會(huì)的是怎么樣在復(fù)雜的環(huán)境中靈活應(yīng)對(duì)，而不是一定要學(xué)會(huì)這種有損健康的壞習(xí)慣。就拿我實(shí)習(xí)單位來(lái)說(shuō)吧，辦公室只有極個(gè)別的同志抽煙，大多數(shù)人都不抽，而且單位領(lǐng)導(dǎo)們都不抽煙，也嚴(yán)謹(jǐn)在上班期間喝酒。5、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密�！耙⒁獗Ｃ堋保@是我剛進(jìn)單位，領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我說(shuō)的話。秘書(shū)人員要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員就應(yīng)該注意保密，養(yǎng)成保密的習(xí)慣。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書(shū)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。
同時(shí)在實(shí)習(xí)過(guò)程自己還存在著不少的缺點(diǎn)和不足。比如做事比較粗心大意，經(jīng)常有浮躁情緒，容易沖動(dòng)，說(shuō)話不太注意方式，存有懶惰心里，處理事情還不夠靈活，禮節(jié)方面的知識(shí)還掌握得不夠等。但我都力求在今后不斷克服改進(jìn)。
三、對(duì)專業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)與建議
實(shí)習(xí)期間我還就我校文秘教育專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)和我校文秘專業(yè)的了解程度，各類崗位秘書(shū)人員的專業(yè)狀況和現(xiàn)實(shí)需求，市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)畢業(yè)生的能力要求，文秘專業(yè)與其他專業(yè)在適應(yīng)秘書(shū)崗位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，秘書(shū)人員的性別、待遇和就業(yè)狀況等相關(guān)情況的進(jìn)行了調(diào)研。通過(guò)調(diào)研認(rèn)為我校文秘專業(yè)發(fā)展前景廣闊，但還存在對(duì)專業(yè)宣傳力度不夠、專業(yè)被知曉程度低、課程設(shè)置和專業(yè)培養(yǎng)方向。的。。不盡合。，實(shí)驗(yàn)條件落后等不少問(wèn)題和困難，進(jìn)而認(rèn)為學(xué)校應(yīng)積極利用自身優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)文秘專業(yè)的宣傳，針對(duì)社會(huì)實(shí)際，不斷調(diào)。和完善專業(yè)結(jié)構(gòu)，合。確定專業(yè)培養(yǎng)方向。的。。，。合專業(yè)課程體系，重視學(xué)生人文精神培養(yǎng)，強(qiáng)化人文素質(zhì)教育。加強(qiáng)硬件建設(shè)，不斷引進(jìn)優(yōu)秀教師，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，大力培養(yǎng)能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的高素質(zhì)文秘專業(yè)人才
實(shí)踐出真知，同時(shí)實(shí)踐也能夠讓人更加明確理論學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向。的。。。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，讓我更加明白了自己的缺點(diǎn)和不足，更加明確了今后努力的重點(diǎn)，以便為將來(lái)走工作崗位做準(zhǔn)備。同時(shí)實(shí)習(xí)單位的工作環(huán)境很溫馨，同志們都以禮相待，從辦公室每個(gè)人身上我都學(xué)到了對(duì)我很有幫助的東西，所以很感謝他們，感謝他們的幫助和照顧，也感謝指導(dǎo)老師的對(duì)我的精心指導(dǎo)。
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)7
經(jīng)過(guò)艱苦的選拔應(yīng)聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過(guò)這只是開(kāi)始，以后的路還長(zhǎng)著呢，我對(duì)自己說(shuō)，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠(yuǎn)。就目前來(lái)看，我還是對(duì)銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發(fā)展，我需要更多的努力，我想我應(yīng)該做的更好，我想我應(yīng)該將自己的努力化為動(dòng)力。我作為實(shí)習(xí)銀行的員工，我必須要做好這一切。
20xx年7至9月，我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習(xí)。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來(lái)連年在**市*行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí)；另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能傾聽(tīng)到客戶對(duì)工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司借款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等借款，學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
以上是我在**實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)*行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說(shuō)非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前*行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
二、授權(quán)管理
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；
再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存借款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。
在這種情況下每個(gè)公司借款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4—5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶源，這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失；其次，營(yíng)銷意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。
**是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的.優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。
放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。（法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái)）但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
千里之行，始于足下，**是我工作的起點(diǎn)，在**的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的機(jī)會(huì)，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為*行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期的鍛煉，我也可以做好這一切了，我也可以獨(dú)自的完成工作了，這是我的進(jìn)步，我知道就目前來(lái)看，我應(yīng)該做的更好，我應(yīng)該在不斷的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展，我相信自己的能力，我也相信我會(huì)有一個(gè)光明的未來(lái)。我覺(jué)得自己是適合銀行工作的，我相信我會(huì)做的更好，我相信在發(fā)展中，我會(huì)將自己的能力提高很多，我相信我是要成功的！
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)8
不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在社會(huì)崗位上度過(guò)了3個(gè)月的時(shí)間，這3個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過(guò)渡期，也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。
站在時(shí)間的這一端倒回去看，3個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西，無(wú)論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)，都是有益的。
感觸挺深的，總結(jié)起來(lái)，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)自己負(fù)責(zé)。用姜汝祥博士的話來(lái)說(shuō)就是：
從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變，堅(jiān)守原則去執(zhí)行；從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變，積極主動(dòng)去執(zhí)行；從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行；從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行；從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變，開(kāi)放心態(tài)去執(zhí)行。
一、自學(xué)能力，提高工作水平
“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識(shí)，還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應(yīng)付考試，所以對(duì)于基本的操作我還是感到無(wú)從下手�！皶�(shū)到用時(shí)方恨少”這句話用來(lái)形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，打印、復(fù)印文件，有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識(shí)要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用，打印出來(lái)符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，然而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
二、與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境
怎么說(shuō)我還是一名實(shí)習(xí)生，有許多事情都不懂。古語(yǔ)有云：不恥下問(wèn)。但在當(dāng)今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒(méi)有可恥不可恥的說(shuō)法了。踏上了社會(huì)，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像老師、同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖，可以幫助你解決問(wèn)題。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開(kāi)心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里的是非，能做的'就是“多工作，少閑話”，而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談，所以不但要學(xué)會(huì)怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)交談，謹(jǐn)慎行事路才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
剛踏入社會(huì)，我們?nèi)缤粡埌准�，在學(xué)校學(xué)到的只是知識(shí)的冰山一角，在這知識(shí)的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時(shí)上司要你為他復(fù)印或打印文件的時(shí)候可以留意這份文書(shū)的格式，要自己琢磨怎么去寫(xiě)，行文是用什么詞語(yǔ)書(shū)寫(xiě)，哪些比較常用的等等。因?yàn)樵诠ぷ魃系奈臅?shū)寫(xiě)作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書(shū)要求是十分嚴(yán)格的，具體要求用什么字體，什么字號(hào)等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo)，而是要靠自己善于言行觀察，無(wú)微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。
我是學(xué)電子商務(wù)的，實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這一個(gè)多月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)9
20xx年12月12日，建筑工程測(cè)量實(shí)習(xí)終于開(kāi)始了，老師首先講了一下這次測(cè)量實(shí)習(xí)的相關(guān)事宜，我們領(lǐng)好相關(guān)的測(cè)量?jī)x器后，來(lái)到13棟公寓后面的一個(gè)空闊的空地上，進(jìn)行我們實(shí)習(xí)的第一個(gè)內(nèi)容，數(shù)字化放樣。這次實(shí)習(xí)是按小組進(jìn)行的，我們小組找到自己實(shí)習(xí)所在位置后，組長(zhǎng)進(jìn)行任務(wù)分配，測(cè)量便開(kāi)始了。
我首先對(duì)全站儀進(jìn)行光學(xué)對(duì)中整平，其他組內(nèi)成員都有相應(yīng)的任務(wù)。設(shè)置好全站儀的相關(guān)參數(shù)后，放樣就開(kāi)始了。我根據(jù)全站儀的.屏幕顯示指揮拿棱鏡的同學(xué)，直至棱鏡所放位置剛好或者差距范圍在3mm內(nèi)時(shí)，告知另一個(gè)同學(xué)紀(jì)錄該點(diǎn)并做好標(biāo)記。放完2個(gè)點(diǎn)后，交換相應(yīng)工作，由我操作棱鏡，繼續(xù)進(jìn)行放樣。就這樣一直從 1號(hào)點(diǎn)放至23號(hào)點(diǎn)，還有6個(gè)軸線點(diǎn)，放樣完成后，進(jìn)行采樣，待采樣完成后，野外測(cè)量就算完成了。用時(shí)一天，整個(gè)測(cè)量工作，每個(gè)環(huán)節(jié)我都有參與。組內(nèi)任務(wù)分配也比較平均，可以使組員在整個(gè)測(cè)量工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠參與。
20xx年12月14日，我們小組帶著水準(zhǔn)儀進(jìn)行第二個(gè)測(cè)量任務(wù)，水準(zhǔn)測(cè)量。此次測(cè)量的是一個(gè)閉合水準(zhǔn)路線，我們小組保持了放樣實(shí)習(xí)時(shí)的默契，用一天就測(cè)完了，我同樣每個(gè)環(huán)節(jié)都有參與，立尺，觀測(cè)，計(jì)數(shù)都有做過(guò)。但是回去后發(fā)現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，由于測(cè)量沒(méi)有考慮到視距差。因此我們于20xx年12月22號(hào)下午和23號(hào)上午進(jìn)行了重測(cè)，經(jīng)過(guò)2次測(cè)量，任務(wù)總算完成。測(cè)量工作雖然累，但累并快樂(lè)著。
通過(guò)這次測(cè)量實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，也正是實(shí)習(xí)讓學(xué)習(xí)變得更有趣味性。社會(huì)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)課本理論的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得加上實(shí)際的操作運(yùn)行。這次的實(shí)習(xí)讓我深刻明白了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性，通過(guò)實(shí)習(xí)，我熟練了水準(zhǔn)儀，全站儀的使用方法，增強(qiáng)了自己的動(dòng)手動(dòng)腦能力，也通過(guò)在測(cè)量中遇到的問(wèn)題，得到了解決問(wèn)題的方法。同時(shí)實(shí)習(xí)使理論和實(shí)際聯(lián)系在了一起，我也通過(guò)實(shí)習(xí)知道要很好地進(jìn)行測(cè)量，首先要掌握基本的理論知識(shí)，還要有不怕苦不怕累的精神，當(dāng)然還要有團(tuán)隊(duì)精神，光靠一個(gè)人的力量是不足以完成任務(wù)的，得與他人合作，共同完成任務(wù)。通過(guò)小組的團(tuán)結(jié)，能使實(shí)習(xí)任務(wù)快速高效地完成。明白了做事時(shí)還要有耐心，也要盡量配合其他人的工作，切勿以自我為中心。遇到問(wèn)題要及時(shí)解決，這樣才能進(jìn)行下一步的學(xué)習(xí)，如果問(wèn)題得不到解決，很有可能就會(huì)卡死在一個(gè)問(wèn)題上。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，得出經(jīng)驗(yàn)，這是我最大的收獲。
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)10
經(jīng)過(guò)艱苦的選拔應(yīng)聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過(guò)這只是開(kāi)始，以后的路還長(zhǎng)著呢，我對(duì)自己說(shuō)，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠(yuǎn)。就目前來(lái)看，我還是對(duì)銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發(fā)展，我需要更多的努力，我想我應(yīng)該做的更好，我想我應(yīng)該將自己的努力化為動(dòng)力。我作為實(shí)習(xí)銀行的員工，我必須要做好這一切。
20xx年7至9月，我和另兩名同事分配到XX支行實(shí)習(xí)。XX支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來(lái)連年在XX市X行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有XX卷煙廠、XX公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是XX擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí)；另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能傾聽(tīng)到客戶對(duì)工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用XXX系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶XX與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
以上是我在XX實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)X行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。X行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說(shuō)非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前X行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
二、授權(quán)管理
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；
再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。
在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4—5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶源，這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失；其次，營(yíng)銷意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。
XX是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐XX，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的'大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，X行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)X行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。
放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。（法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái)）但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)。“以產(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
千里之行，始于足下，XX是我工作的起點(diǎn)，在XX的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的機(jī)會(huì)，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為X行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期的鍛煉，我也可以做好這一切了，我也可以獨(dú)自的完成工作了，這是我的進(jìn)步，我知道就目前來(lái)看，我應(yīng)該做的更好，我應(yīng)該在不斷的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展，我相信自己的能力，我也相信我會(huì)有一個(gè)光明的未來(lái)。我覺(jué)得自己是適合銀行工作的，我相信我會(huì)做的更好，我相信在發(fā)展中，我會(huì)將自己的能力提高很多，我相信我是要成功的！
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)11
政府辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)踐單位：山東省煙臺(tái)市養(yǎng)馬島旅游度假區(qū)管理委員會(huì)
實(shí)踐時(shí)間：20xx年8月29日 至 20xx 年9月30日 共25天
屬于省級(jí)旅游渡假區(qū)的煙臺(tái)養(yǎng)馬島，地處黃海之中，總面積約10平方公里，距煙臺(tái)市區(qū)30公里。據(jù)記載，公元前219年，秦始皇東巡途經(jīng)此地，見(jiàn)島上水草茂盛，群馬奔騰，視為寶地，便指令在此養(yǎng)馬，專供皇家御用。養(yǎng)馬島因此得名。島內(nèi)東側(cè)另有小島，狀若巨象飲水，故亦名象島。 島上丘陵起伏，草木蔥蘢，山光海色，秀麗如畫(huà)，海島呈東北西南走向，地勢(shì)南緩北峭，島前海面寬闊，風(fēng)平浪靜，島后群礁嶙峋，驚濤拍岸；東端碧水金沙，優(yōu)良浴場(chǎng)。西端水深浪小，是天然良港。島上氣候宜人，冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑，年平均氣溫11.8℃，素有“東方夏威夷”之美稱。島上目前有大型的賓館、飯店40余家，旅游景點(diǎn)23處，平均每年接待游客40萬(wàn)人次，是山東省A級(jí)景區(qū)。養(yǎng)馬島旅游度假區(qū)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)著島上的日常事務(wù)管理和開(kāi)發(fā)建設(shè)等具體工作的處級(jí)行政單位。管委會(huì)下設(shè)街道辦事處、黨政辦公室等行政機(jī)構(gòu)，按照學(xué)校要求，我與8月29日起，在該單位開(kāi)始實(shí)習(xí)。
（一）實(shí)習(xí)目的
這已經(jīng)不是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。之前的社會(huì)實(shí)踐僅限于做做兼職，帶帶家教，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，那不是正正意義上的社會(huì)實(shí)踐，接觸的社會(huì)面還是小得多。而這次的實(shí)習(xí)，是學(xué)校統(tǒng)一組織安排，與我們漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)對(duì)口的文秘工作，我又有幸進(jìn)入了行政部門(mén)做辦公室文秘，心中不免忐忑不安。
但我覺(jué)得敢于接受挑戰(zhàn)是大學(xué)生的一種基本的素質(zhì)。通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，鞏固學(xué)過(guò)的知識(shí)。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了山東省煙臺(tái)市養(yǎng)馬島旅游度假區(qū)管理委員會(huì)，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容
山東省煙臺(tái)市養(yǎng)馬島旅游度假區(qū)管理委員會(huì)是一個(gè)非常優(yōu)秀的政府，政府里的每一位工作人員都是一心一意為人民做事的。實(shí)習(xí)開(kāi)始，我被分配到養(yǎng)馬島黨政辦公室做一名小職員，在這里，我認(rèn)識(shí)了辦公室牟主任，邢副主任，王姐、李哥、孫姨、以及司機(jī)常堃。大家都對(duì)我這個(gè)小老弟非常的關(guān)心照顧，在黨政辦實(shí)習(xí)的時(shí)間里，他們都像長(zhǎng)者一樣耐心的教會(huì)我各種工作以及做人的道理等，使我很快熟悉工作，學(xué)到了很多在課堂上不到的東西，使我受益匪淺。
我在辦公室的工作紛繁復(fù)雜，有時(shí)是打字員，有時(shí)是網(wǎng)絡(luò)管理員，有時(shí)是司機(jī)、保潔。但是總結(jié)起來(lái)有以下幾方面的工作占了實(shí)習(xí)的絕大部分。
一、視打掃衛(wèi)生，端茶送水是自己分內(nèi)的事。
有名言說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗。剛剛到一個(gè)崗位，面對(duì)的是不熟悉的同事，給人家一個(gè)勤快有眼色的好印象是很重要的。所以我每天都比正常上班時(shí)間早半
個(gè)小時(shí)到辦公室，有時(shí)跟值班人員一起，有時(shí)自己一人，干些打掃辦公室。拖地、擦桌子、倒垃圾、給同事的杯子加滿水等等工作。
上班的時(shí)間，我會(huì)經(jīng)常跑去收發(fā)室看看有沒(méi)有送過(guò)來(lái)的文件，拿著文件送到各個(gè)科室交給同事處理。
可能有些人會(huì)覺(jué)得干這些事情很屈才，有種生不逢時(shí)未遇明主的感嘆，但我要說(shuō)的是，現(xiàn)在的大學(xué)生遍地都是，已經(jīng)不像是三十年前那么金貴了，不要把自己看的多高多有能耐，相反的，謙虛使人進(jìn)步，高看別人一眼，自己也會(huì)受到別人的高看。
二、簡(jiǎn)單的文件處理，考驗(yàn)?zāi)托呐c體力。
文件處理，是辦公室文秘的看家本事了，我進(jìn)入辦公室后，也跟著同事們處理一些簡(jiǎn)單的文件。文件處理有很多種，例如公文的收文、擬辦、批辦、承辦、催辦、辦復(fù)。我現(xiàn)在能辦的只限于收文、催辦和辦復(fù)環(huán)節(jié)。
處理外來(lái)文件是這樣，但是內(nèi)部文件處理上，還有錄入一步。從我進(jìn)入辦公室以后，這一步基本上都是我做的。錄入，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是打字，把手寫(xiě)的東西輸入電腦，保存成一份文件。打字是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，但是特別不容易做好，首先，你要有恒心有毅力地把長(zhǎng)長(zhǎng)的文件打完，其次，你要足夠細(xì)心，不能有打錯(cuò)、打漏、看差行之類的錯(cuò)誤，否則會(huì)給單位甚至是自己惹上麻煩。我常常坐到那里，一打就是三個(gè)小時(shí)，累的腰酸背疼，但是我可以肯定的是，我的打字速度有了明顯的提高；我的輸入沒(méi)有被領(lǐng)導(dǎo)挑出毛�。挥行У劐憻捔宋业哪托�、恒心和抗干擾能力，使我在能力上有了很大的提高。
三、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)需準(zhǔn)備，會(huì)前會(huì)后都很忙。
會(huì)務(wù)工作也是辦公室工作的重要環(huán)節(jié)。會(huì)務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是會(huì)前準(zhǔn)備，會(huì)上服務(wù)，會(huì)后總結(jié)善后。凡是會(huì)議基本上都具有如下特點(diǎn)：有時(shí)間限定；人員
集中。政務(wù)事務(wù)集中，矛盾集中。所以會(huì)議準(zhǔn)備不好，不但會(huì)議不會(huì)順利進(jìn)行，還有可能得罪領(lǐng)導(dǎo)，給自己惹上不必要的麻煩。
在實(shí)習(xí)期間，我們單位每周一開(kāi)例會(huì)，布置會(huì)場(chǎng)的工作就交給了辦公室。我很榮幸的參與其中，擺椅子，印資料，做名牌，每一項(xiàng)交給我的工作我都能保質(zhì)保量的按時(shí)完成。我在會(huì)議中做好服務(wù)工作，主要是會(huì)議文件的印制、分發(fā)工作。
會(huì)后管理工作，包括收拾會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，處理各類會(huì)議文件（整理、銷毀、立卷）等等。
四、學(xué)習(xí)接打電話，注意方式方法。
在辦公室工作中，接打電話是必不可少的環(huán)節(jié)，現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)讓信訪便成了“話訪”。如何更有效率，更加人性化的接打電話，成為文秘工作者應(yīng)該重視的問(wèn)題。通過(guò)我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐體會(huì)，我認(rèn)為，在接電話方面，拿起話筒，首先說(shuō)聲“您好”再自報(bào)家門(mén)，說(shuō)自己是哪個(gè)單位的'，有什么可以為您服務(wù)的。然后注意傾聽(tīng)對(duì)方的講話，不能在對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候插嘴，以免打斷對(duì)方思路，造成不好的影響。如果有沒(méi)有聽(tīng)清的地方，要在對(duì)方說(shuō)完話后集中地詢問(wèn)，并重復(fù)對(duì)方的話，以免出錯(cuò)。在打電話時(shí)，首先應(yīng)該禮貌的向?qū)Ψ絾?wèn)好，并確認(rèn)沒(méi)有撥錯(cuò)號(hào)碼，接著闡述自己的事情，注意說(shuō)話時(shí)要用普通話，吐字要清楚，聲音盡量適中，不大不小，并且要時(shí)刻注意內(nèi)部保密工作。如果在接打電話時(shí)多實(shí)用禮貌用語(yǔ)，不僅電話另一邊的人會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)，在同辦公室的同事、領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)你另眼相看，一句簡(jiǎn)單的“謝謝”“勞駕”“麻煩您了”實(shí)在是有一箭雙雕作用。
五、忙里偷閑抓學(xué)習(xí)，自學(xué)能力是關(guān)鍵。
在辦公室工作不忙的時(shí)候以及值夜班的時(shí)候，我常常會(huì)找一些關(guān)于辦公室文秘方面的書(shū)來(lái)看，在書(shū)中汲取營(yíng)養(yǎng)，鞏固在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別值得一提的是，我在此次實(shí)習(xí)中有了保密意識(shí)，該說(shuō)的要說(shuō)清楚，
不該說(shuō)的守口如瓶。保密工作是針對(duì)黨和國(guó)家的秘密加以管理和保衛(wèi)，使之不被丟失、竊取、和泄露的一項(xiàng)重要工作。具體來(lái)說(shuō)，保密工作有公文方面的保密，如保密文件、資料、圖紙、刊物等；有軍事方面的秘密，如軍事設(shè)施、軍隊(duì)編制、番號(hào)、實(shí)力等，有科技方面的保密，如科研成果、傳統(tǒng)工藝、技術(shù)訣竅等；有經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面的保密，如進(jìn)出口計(jì)劃、數(shù)量、價(jià)格等；有政法方面的保密等等等等，這些秘密都涉及到國(guó)家和人民的利益，所以堅(jiān)決不能泄露。
（三）實(shí)習(xí)結(jié)果
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我體會(huì)到了父母掙錢(qián)的不易，但最主要的還是自己實(shí)踐動(dòng)手能力的提高；人際關(guān)系處理技巧的提高；文秘崗位技能的提高；以及個(gè)人品質(zhì)如磨練了耐心、恒心和毅力。提高了抗挫折能力，堅(jiān)定了信心，激發(fā)了克服困難的勇氣，讓自己學(xué)會(huì)了統(tǒng)籌時(shí)間，抓緊學(xué)習(xí)，自己的自學(xué)能力和自制力上了一個(gè)很大的臺(tái)階。
（四）實(shí)習(xí)體會(huì)
在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。這就要求我們要有很強(qiáng)的自學(xué)能力，這樣才能更新最新的知識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通。這是需要長(zhǎng)期練習(xí)的。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)12
一瞬間，一周就這么過(guò)去了。在這一周里，我一直處于從學(xué)校向社會(huì)轉(zhuǎn)型的狀態(tài)。同學(xué)變成同事，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，周圍的人徹底轉(zhuǎn)變角色。相處方式完全不同。
在此之前，我聽(tīng)到很多人談?wù)撋鐣?huì)是多么現(xiàn)實(shí)。在學(xué)校和社會(huì)的突變中，我們不能馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我開(kāi)始擔(dān)心，我擔(dān)心自己無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和生存規(guī)則，無(wú)法忍受同事冷漠的眼神和話語(yǔ)。然而一個(gè)星期的時(shí)間，讓我的心安定了下來(lái)。因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，我犯了錯(cuò)誤，做的事情不一定完美，但我還是能感受到同事們的關(guān)心和照顧。他們的關(guān)心和照顧也給了我很大的鼓勵(lì)，給了我繼續(xù)下去的'勇氣。也許因?yàn)檫�是實(shí)習(xí)生，所以還是有機(jī)會(huì)得到大家的遷就和照顧，但我始終相信，MoMo不會(huì)是唯一一個(gè)相處的人。
這一周我沒(méi)有太多重要的任務(wù)，都是雞毛蒜皮的小事。當(dāng)然，辦公室助理的工作是瑣碎的。但我也明白一件事，即使是雞毛蒜皮的小事也很重要，看似簡(jiǎn)單無(wú)意義的事情還是要做。記得高中的時(shí)候有個(gè)語(yǔ)文老師經(jīng)常跟我們說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，辦公室助理做的都是小事，但是沒(méi)有細(xì)心，沒(méi)有耐心，沒(méi)有毅力，這樣簡(jiǎn)單的事情可能不容易。
這是周末。我開(kāi)始憧憬未來(lái)的每一天。我很希望在接下來(lái)的一周的工作中能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我更好的學(xué)習(xí)如何在經(jīng)營(yíng)公司中擔(dān)任助理的職務(wù)。
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)13
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的管理經(jīng)驗(yàn)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)管理課程，我利用寒假時(shí)間到xx省龍江縣進(jìn)行了為期二十五天的醫(yī)療保險(xiǎn)財(cái)務(wù)室的工作�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告。
這次實(shí)踐活動(dòng)由xx月xx日到xx月xx日結(jié)束，為期二十二天。在這二十二天里，我主要是進(jìn)行的是辦公室打材料的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。先只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。“不當(dāng)家不知柴米貴“，以前聽(tīng)人家說(shuō)公務(wù)員怎么怎么難，自己都不以為然。醫(yī)保局不就是是一個(gè)管國(guó)家公務(wù)員、老師及國(guó)企干部的保險(xiǎn)嘛這有什么難的，上崗后才知道醫(yī)療保險(xiǎn)的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)楦静涣藢I(yè)知識(shí)，在工作中就是丈二的和尚摸不著頭腦！而且往往好心做錯(cuò)事，我是什么招都用上了都沒(méi)辦法以最快的能力掌握這方面的能力。為了盡快適應(yīng)環(huán)境給我?guī)?lái)的壓力，我除了白天是負(fù)責(zé)打印材料，通過(guò)我要打印的材料內(nèi)容來(lái)學(xué)習(xí)關(guān)于這方面的知識(shí)，說(shuō)白了我就是一個(gè)打雜的，通過(guò)開(kāi)始的打雜我知道xx企業(yè)單位，事業(yè)單位對(duì)新來(lái)的同事都用他們打雜了，原因就是一可以通過(guò)打雜在一兩天內(nèi)認(rèn)識(shí)熟悉所有的單位人員。第二打雜其實(shí)是單位的核心所有的資料都是通過(guò)你的傳遞出去的而且能讓你迅速的了解單位的情況及自己想掌握的知識(shí)。有些人在不懂專業(yè)知識(shí)的時(shí)候會(huì)啃書(shū)本，這樣還不如去在打雜上費(fèi)點(diǎn)功夫上號(hào)。在工作中我的大部分時(shí)間都是在財(cái)務(wù)室擔(dān)任打字員每天除了打字就是打字很少有出勤的機(jī)會(huì)。
就在我失去信心的時(shí)候打算一直這樣結(jié)束我的社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候我覺(jué)得機(jī)會(huì)來(lái)了，在xx月二十日的下午醫(yī)保局xx開(kāi)會(huì)會(huì)議內(nèi)容就是決定今年確定今年在龍江縣內(nèi)的醫(yī)院及藥店的財(cái)務(wù)及醫(yī)療保險(xiǎn)人員是否是真實(shí)的？麗姐讓我去拿抽簽箱我到財(cái)務(wù)室里看見(jiàn)抽箱我想把那名額拿出來(lái)給自己留張這是我唯一一次表達(dá)自己的機(jī)會(huì)因?yàn)轳R上就實(shí)習(xí)結(jié)束了，我自己就站在箱子面前想著自己該怎么做最后我是直接抱著箱子走了出去。在會(huì)議中我被直接點(diǎn)名參見(jiàn)檢查組這使我非常的驚訝，會(huì)后我問(wèn)王哥他只說(shuō)了“的努力有時(shí)候自己都沒(méi)發(fā)現(xiàn)別人可能早已發(fā)現(xiàn)了“就走了。
這次檢查使我更好的了解到了醫(yī)療保險(xiǎn)是怎么回事，次檢查我了解到了想做好醫(yī)保人員就就必須做好這幾件事情。
一、良好的服務(wù)態(tài)度給受醫(yī)療保險(xiǎn)人員最好的安全感醫(yī)保局與保險(xiǎn)公司不同，保險(xiǎn)公司是從被保險(xiǎn)者里收取少量的錢(qián)財(cái)而在被保險(xiǎn)者需要時(shí)給予的錢(qián)財(cái)而醫(yī)保局是國(guó)家直接撥款為國(guó)家公務(wù)員，教職員工及國(guó)企干部免費(fèi)負(fù)責(zé)他們大部分的醫(yī)療款項(xiàng)，所以我們最后的方法的就是微笑讓他們知道國(guó)家會(huì)給他們一個(gè)好的待遇。
二、要簡(jiǎn)單懂得醫(yī)療方面的知識(shí)，這樣才能為國(guó)家為公務(wù)人員之間形成個(gè)天平整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我的思想經(jīng)歷了一個(gè)從興奮好奇到無(wú)聊懈怠再到自責(zé)反省，從努力探尋到疲倦但欣慰充實(shí)再到依依不舍，實(shí)習(xí)結(jié)束卻仍意猶未盡這樣一個(gè)過(guò)程。開(kāi)始的時(shí)候，興奮期待充滿我的心胸，但隨后的僅僅幫他們整理資料的xx活讓我感到有些無(wú)聊，隨即而來(lái)的自責(zé)感讓我反省，讓我明白，不能這樣庸庸地過(guò)完xx活，于是乎，我努力地探尋我能搜集到的資料，盡我的能力去認(rèn)識(shí)了解我們這個(gè)職業(yè)并提出自己的疑惑找出自己中存在的問(wèn)題，后半段的xx活是疲倦的，但是我卻倍感充實(shí)。
從一次次的探尋努力中，我汲取了知識(shí)和養(yǎng)分。即將結(jié)束實(shí)習(xí)的時(shí)候，我感覺(jué)心情沉重，我對(duì)龍江縣醫(yī)保局有一股很強(qiáng)烈的依戀之情，因?yàn)槲疫�有些疑惑沒(méi)有搞明白，還有些資料沒(méi)有收集，還有些自己想做的事情沒(méi)有做。短暫的社會(huì)實(shí)踐，讓我走出課堂，在實(shí)際工作環(huán)境中理解了本專業(yè)的基本情況，對(duì)于以后的學(xué)習(xí)大有裨益，也為今后工作將理論應(yīng)用于實(shí)踐打下了基礎(chǔ)。同時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也不可忽視，公共事業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)正常運(yùn)行和發(fā)展的基本條件，是現(xiàn)代社會(huì)公共利益實(shí)現(xiàn)需要，也是滿足社會(huì)多樣化的途徑。基礎(chǔ)工作做不好，是必須影響大局的全面改善，這些暴露在公共社業(yè)中的弊端是應(yīng)，每一個(gè)公共事業(yè)工作者去思考的。
通過(guò)這次在龍江縣醫(yī)保局的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得工作態(tài)度和辦事能力，以及為人處世的方式很重要。俗話說(shuō)：“態(tài)度和能力就是最大的競(jìng)爭(zhēng)力�！笔堑摹B(tài)度真的很重要。剛剛進(jìn)入醫(yī)保局實(shí)習(xí)的時(shí)候，總覺(jué)得醫(yī)保局與我的專業(yè)不符，不會(huì)學(xué)到什么有用的東西，但是我錯(cuò)了。因?yàn)槲覜](méi)有意識(shí)到所有的知識(shí)都是靠自己一點(diǎn)點(diǎn)地積累起來(lái)的。而更加老套的說(shuō)話就是：學(xué)無(wú)止境。于是，我每天都準(zhǔn)時(shí)地上下班，每天都微笑著面對(duì)來(lái)訪的每一個(gè)人，熱情的幫助有需要的人，真誠(chéng)的幫助他們解決問(wèn)題，排除困擾。我每天都用充實(shí)來(lái)把自己武裝起來(lái)，用我熱情和真情去切切實(shí)實(shí)的`做事。總不讓自己閑下來(lái)，發(fā)現(xiàn)可以做的事情就馬上干勁十足。這樣一來(lái)，同事們對(duì)我也更加熱情了，很多工作上的難題都愿意與我xx。態(tài)度真的很重要，無(wú)論我們以后將要從事什么行業(yè)，正確的工作態(tài)度都是必須的。在我們將要踏進(jìn)社會(huì)這一門(mén)檻的進(jìn)程中，調(diào)整我們的態(tài)度顯得尤為重要。向他人虛心求教，遵守xx紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢詫W(xué)到很多很多。因而我很自豪的說(shuō)：我這次的實(shí)習(xí)真的收獲很大。因而我自豪，自信！
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)14
我于20xx年x月來(lái)到某某公司負(fù)責(zé)行政文秘工作，這份工作是我職業(yè)生涯最重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我十分珍惜并懷著滿腔熱誠(chéng)在某某公司工作了三個(gè)年頭，在這三年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的各類知識(shí)，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，保持著高度的責(zé)任心，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的大力支持下，也在同事們無(wú)私的幫助下，xx年我較好地履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)，個(gè)人工作能力和處事態(tài)度都有了明顯提高。
一、踏實(shí)工作，成為部門(mén)間溝通的紐帶
綜合事務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐部門(mén)，也是帶有服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，需要對(duì)公司內(nèi)外的許多細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，做到上情下達(dá)，行政文秘的工作職責(zé)更是決定了我處在面對(duì)各個(gè)部門(mén)的第一線。在工作當(dāng)中，各部門(mén)如有問(wèn)題要來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)耐心回答并給予幫助，超過(guò)我的職責(zé)范圍的問(wèn)題我也會(huì)在記錄后第一時(shí)間咨詢相關(guān)負(fù)責(zé)人員后予以答復(fù)或解決，我懷著一顆真誠(chéng)的心實(shí)事求是的為大家服務(wù)，保障各部門(mén)日常工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、盡心盡責(zé)，做好文書(shū)工作
（一）公文管理的準(zhǔn)確性。秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。為提高寫(xiě)作能力，我細(xì)心揣摩，購(gòu)買(mǎi)公文寫(xiě)作書(shū)籍用于學(xué)習(xí)參考，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿。一年來(lái)，我起草各類
通知和請(qǐng)示共25份，會(huì)議紀(jì)要16份，簡(jiǎn)報(bào)5期，嚴(yán)格遵照公司辦文制度，20xx年共下發(fā)紅頭文39份，函件6份，會(huì)議紀(jì)要20份，簡(jiǎn)報(bào)13期，文件均準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。
為確保收文管理不混亂，我于xx年x月以EXCEL形式制作了收文登記薄，對(duì)文件的流轉(zhuǎn)和辦文情況均予以詳實(shí)登記，做到有據(jù)可查，確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通。
�。ǘn案管理的系統(tǒng)性。在文件閱辦完畢后，我將文件及時(shí)歸檔保管，以備有關(guān)人員查閱，20xx年共整理出檔案11卷。在部門(mén)經(jīng)理的支持下，檔案電子化管理已納入軌道，預(yù)計(jì)20xx年可順利實(shí)現(xiàn)檔案電子化管理。
�。ㄈ┯≌鹿芾淼膰�(yán)肅性。為完善印章管理，我制作了公（合同）章使用登記薄共計(jì)四冊(cè)，配合公章使用申批單，保證了每一次公（合同）章的使用均有據(jù)可查。
三、細(xì)致認(rèn)真，做好預(yù)算管理
我從小處著手，嚴(yán)格控制20xx年低值易耗品的耗用，例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，并就超范圍文具申請(qǐng)與各部門(mén)積極溝通，使得各部門(mén)將文具申報(bào)控制在預(yù)算范圍內(nèi)，20xx年低值易耗品的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用僅占xx年低值易耗品預(yù)算的63。67%，較好的控制了低值易耗品費(fèi)用支出。
為降低辦公話費(fèi)支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的`推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，經(jīng)與移動(dòng)通訊供應(yīng)商溝通，我收集公司員工意見(jiàn)，為部分員工
辦理了集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)手機(jī)5元市話包月服務(wù)，養(yǎng)護(hù)部、營(yíng)運(yùn)部由于辦公所在地點(diǎn)的固定話費(fèi)以農(nóng)話計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，話費(fèi)較高，辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)后，可大大節(jié)約辦公話費(fèi)支出；同時(shí)在辦文時(shí)注意盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約固定話費(fèi)開(kāi)支，xx年辦公話費(fèi)實(shí)際發(fā)生額占全年預(yù)算73。08%，話費(fèi)控制成效明顯。
四、積極主動(dòng)，做好辦公設(shè)備維護(hù)
為提高工作效率，我積極自學(xué)電腦相關(guān)知識(shí)，幫助各部門(mén)工作人員做好電腦日常維護(hù)工作，小的故障，我就自己動(dòng)手解決，避免因等待報(bào)修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響辦公效率。在xx年x月份ARP局域網(wǎng)木馬發(fā)作高峰期，公司電腦大量感染并受到ARP病毒攻擊，我及時(shí)提醒并協(xié)助各部門(mén)同事在每一臺(tái)電腦上安裝了ARP防火墻，基本保障了公司辦公網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
五、積極參與，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
某某公司就是一個(gè)大家庭，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工互相幫助，在這里工作，我的心情非常輕松愉快，因此，我積極的參與公司的各項(xiàng)員工活動(dòng)，配合部門(mén)經(jīng)理組織的羽毛球運(yùn)動(dòng)、圣誕節(jié)員工活動(dòng)、春節(jié)團(tuán)年宴等多項(xiàng)員工活動(dòng)，及與建行的籃球聯(lián)誼賽，為公司企業(yè)文化建設(shè)盡了自己的一份心力。
20xx年。我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大地進(jìn)步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細(xì)致，導(dǎo)致部分問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)交代的部分工作，有時(shí)沒(méi)有積極主動(dòng)地投入進(jìn)去，造成工作上的被動(dòng)，協(xié)調(diào)性也有所不足。20xx年，我計(jì)劃考取檔案管理資格證書(shū)，為公司建立服務(wù)器用于辦公文件備份，完善檔案電子化管理，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)完成各項(xiàng)本職工作，主動(dòng)幫助同事，并將立足本職，開(kāi)拓創(chuàng)新，以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，將20xx年的不足之處作為20xx年的改進(jìn)目標(biāo)，更多的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮積極作用。
辦公室實(shí)習(xí)總結(jié)15
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女同事對(duì)我很好，告訴我她剛出來(lái)工作的時(shí)候也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。
工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是xx，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的.應(yīng)用。像如何接聽(tīng)電話，如何接待客人等都是秘書(shū)學(xué)學(xué)過(guò)的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識(shí);做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識(shí)。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡螅挥袉涡萑�，還經(jīng)常有加班。
經(jīng)常半夜冷的睡不著覺(jué)。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來(lái)上班就不來(lái)。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)困難。遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。
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