管理實習(xí)報告模板
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編幫大家整理的管理實習(xí)報告模板,僅供參考,歡迎大家閱讀。
管理實習(xí)報告模板1
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一、本次實習(xí)地點
108國道(或“國道108線”、“g108線”)是在中國的一條國道,起點為北京,終點為云南昆明,全程3356千米,工程管理實習(xí)報告。這條國道經(jīng)過北京、河北、山西、陜西、四川、和云南6個省市。
我本次實習(xí)地點為108國道陜西的勉縣至寧強段,該段經(jīng)過的車輛多為跨省的長途貨運汽車,該地為川、陜、甘三省所處的交通要道。由于該路已經(jīng)運行了十余年,路面受損嚴(yán)重,嚴(yán)重威脅車輛及行人的安全。政府決定持資修補和改建受損路面。
陜西段108國道路改建和修補工程于XX年11月完工,改建后的路仍為二級公路,設(shè)計行車時速80公里/小時,設(shè)計使用周期20年,路面結(jié)構(gòu)為20cm的水泥混凝土路面+20cm的水泥穩(wěn)定風(fēng)化料基層+20cm的石灰土底基層。盡管在施工中加強了質(zhì)量管理并改進(jìn)了施工工藝,但仍是不斷出現(xiàn)各種類型的裂縫。這些裂縫(不包括面板的干縮裂縫)多半發(fā)生在混凝土面板澆注后的1~2天內(nèi),位置大多在距縮縫1米的范圍內(nèi),個別也有在面板中部開裂的?p寬隨時間的延續(xù),由細(xì)發(fā)展到寬,細(xì)的只有0.1mm,仔細(xì)查找才能發(fā)現(xiàn)?p深可貫通板面,嚴(yán)重時基層也會斷裂。橫向縫較縱向縫居多。
二、 水泥混凝土路面裂縫的防治
造成面板開裂沉降和斷裂的因素是很多的,只要施工中不謹(jǐn)慎隨時都可以出現(xiàn)面板的各種裂縫。當(dāng)混凝土面板的抗拉、抗折強度低于混凝土的收縮和翹曲應(yīng)力時,裂縫就會產(chǎn)生,而隨著時間、氣溫 變化、雨水滲入及行車作用,會最終導(dǎo)致全部路面的破壞,目前尚無理想的修補方法,實習(xí)報告《工程管理實習(xí)報告》。對裂縫嚴(yán)重的面板只有鏟掉重澆新板,在 澆注前應(yīng)在相鄰板的接觸面處鉆孔埋設(shè)傳力桿。面板裂縫輕微且不再發(fā)展的,可以采取修補。修補工作不但費工費料,外觀難看,而且工藝繁雜,使用效果也不及原有的整體板。為此,施工過程中要嚴(yán)格管理,精心組織,最大限度地降低裂縫的產(chǎn)生。
1 保證路基最佳密實度
路基的沉降會使其強度減弱,要使沉降一點不發(fā)生也是不可能的.,即使是路基達(dá)到98%的密實度,那么還有2%的空隙率,有空隙就會有沉降。微量的沉降不會造成路基的破壞。因此,為保證路基足夠的穩(wěn)定性,就必須把沉降量減小到最小值,尤其要避免發(fā)生影響嚴(yán)重的不均勻沉降?孔匀怀谅錅p小沉降的做法在高等級公路施工中是不合適,尤其是工期短的工程,更無可能。即使采用加載預(yù)壓,也是不經(jīng)濟的。
路基發(fā)生沉降有兩種情況:一是地基軟弱,未做好加固處理,其承載能力低于覆蓋在它上面的填土層重力的壓縮變形;二是填土層壓實不好,密實度小于設(shè)計要求,其強度必然不足,在自重和外力作用下就會發(fā)生變形,密實度愈小其變形愈大。為減少因地基沉降而造成的路基變形,在填筑路基前,先清除地基表面的農(nóng)作物、樹木雜草以及腐殖土,然后用重型壓路機械多遍碾壓,使地基壓實度不小于93%。
該路全線有300米的地基不良地段(屬地基過濕),承載力不足1.2kg/cm2,車輛在地基上無法行走。填筑路基須先加固地基,并利用冬春地下水位下降的有利條件,深犁地基土30厘米深,晾曬,再摻以8%劑量的石灰翻拌碾壓至密實。經(jīng)檢測,地基壓實度已達(dá)90%以上。
為使路基有良好的密實度和提高其強度,減少路基的塑性變形和滲透系數(shù),從而增加穩(wěn)定性,使填土層的沉降量減小到最低限度,結(jié)合施工單位的現(xiàn)有碾壓設(shè)備,在填筑路基時采取“分層填筑”和“薄層多壓”的做法,每層厚度不超過30cm。曾在 k3+000~k3+100段填筑長100米的試驗段,層厚50cm,填土層的土質(zhì)為粘性土,用18 噸振動壓路機在最佳含水量時,碾壓五遍后檢測其壓實度小于93%(達(dá)不到設(shè)計要求),繼續(xù)碾壓到十遍,再檢測其壓實度,發(fā)現(xiàn)無明 顯提高。相鄰一段層厚30cm的填土層長200米,用同樣的粘性土和碾壓機械,當(dāng)碾壓至第四遍后,檢測其壓實度已達(dá)93%~95%。在有大噸位壓實機械的條件下,如50噸振動壓路機,重夯以及強夯等,可適當(dāng)增 加每層的填筑厚度,具體的層厚應(yīng)根據(jù)不同的機械經(jīng)試驗確定。為保證有均勻的強度,必須強調(diào)“分層填筑”,因不同層次有不同的壓實度要求。
2 提高基層的強度與穩(wěn)定性
混凝土路面的基層必須具有剛度大、整體性強和水穩(wěn)性好。常用的基層結(jié)構(gòu)有石灰粉煤灰穩(wěn)定碎石、石灰土、工業(yè)廢渣類等半剛性基層。石灰土宜作為底基層,不宜作為水泥混凝土等高級路面的基層。石灰土的初期強度和水穩(wěn)性較低,同時干縮,冷縮易產(chǎn)生裂縫。從面層縫隙滲入的水會使石灰土基層表面水化,降 低強度,同時也易使面層滑動。該路工程采用水泥穩(wěn)定碎石,它比石灰穩(wěn)定土好,因為它的水穩(wěn)性好。該路工程的基層強度要求灑水養(yǎng)生7天,其飽水無側(cè)限抗壓強度>0.8mpa,28天應(yīng)達(dá)到1.2mpa以上。有一合同段試鋪的石灰土底基層,經(jīng)檢測壓實度、灰劑量等各項指標(biāo)都符合要求,唯做灰土飽水試驗時,當(dāng)一組試件僅在水中浸泡1~4小時,所有試件都已松散,根本談不上有強度。在這樣的基層上修筑路面最終造成基層松散/滑動,而使面層坑槽、龜裂連片。
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一、實習(xí)目的
本次實習(xí)旨在培育自己綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)學(xué)問和基本技能創(chuàng)建性地分析和解決實際問題的實力;肅穆仔細(xì)的科學(xué)看法和嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng);同時將所學(xué)的學(xué)問與實踐相結(jié)合,提高綜合運用所學(xué)學(xué)問的`實力,為畢業(yè)后就業(yè)和盡快適應(yīng)工作崗位打好基礎(chǔ)。
通過本次畢業(yè)實習(xí),使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)的信息學(xué)、管理學(xué)、計算機及中醫(yī)藥等理論學(xué)問上升到實踐高度,從而更好的實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,進(jìn)一步鞏固所學(xué)專業(yè)學(xué)問,培育、提高分析和解決實際問題的實力。實習(xí)過程中,探討和探究課堂學(xué)習(xí)的專業(yè)理論學(xué)問與實際工作之間的一樣性、差異性,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的基礎(chǔ),使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。同時,能夠充分利用實習(xí)機會,收集好資料,撰寫畢業(yè)論文。
二、實習(xí)單位和部門簡介
山東中醫(yī)藥高校中醫(yī)文獻(xiàn)探討所始建于1985年,為全國高校建立最早的中醫(yī)文獻(xiàn)探討所之一,是山東中醫(yī)藥高校所屬特地科研機構(gòu)。其前身為1976年設(shè)立的中醫(yī)文獻(xiàn)探討室,F(xiàn)設(shè)有三個探討室、三個教研室(中醫(yī)文獻(xiàn)學(xué)教研室、醫(yī)學(xué)信息學(xué)教研室、中醫(yī)藥信息工程學(xué)教研室)和中醫(yī)藥文化探討中心、海外中醫(yī)藥信息探討與溝通中心。是中醫(yī)醫(yī)史文獻(xiàn)學(xué)博士點、碩士點,也是中醫(yī)學(xué)博士后流淌站。中醫(yī)文獻(xiàn)探討所是中醫(yī)醫(yī)史文獻(xiàn)學(xué)科建設(shè)的依托單位。中醫(yī)文獻(xiàn)學(xué)科1982年獲碩士學(xué)位授予權(quán),1986年獲博士學(xué)位授予權(quán),是國務(wù)院學(xué)位委員會批準(zhǔn)的全國高校第一個中醫(yī)文獻(xiàn)學(xué)博士點。1990年經(jīng)原國家教委批準(zhǔn),依托該所設(shè)立全國唯一布點的中醫(yī)文獻(xiàn)本科專業(yè)。1992年被確定為山東省高等學(xué)校重點學(xué)科。依據(jù)教化部學(xué)科書目1999年調(diào)整組建為中醫(yī)醫(yī)史文獻(xiàn)科,20xx年入選國家中醫(yī)藥管理局重點建設(shè)學(xué)科和山東省重點學(xué)科強化建設(shè)A級學(xué)科,20xx年成為教化部全國高校重點學(xué)科。師資隊伍擁有一支以博士、碩士為主,涉及中醫(yī)藥、文史哲、信息管理等學(xué)科專業(yè),年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)問結(jié)構(gòu)、學(xué)院結(jié)構(gòu)比較合理的學(xué)術(shù)梯隊,造就了一批知名專家。 20xx年10月,人力資源和社會保障部、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局啟動了首屆“國醫(yī)大師”評比。經(jīng)過嚴(yán)格遴選,20xx年5月,30名德高望重的老專家獲此殊榮,山東中醫(yī)藥高校終身教授張燦玾榮列其中,成為山東省唯一入選者。 張燦玾現(xiàn)為山東中醫(yī)藥高校博士生導(dǎo)師、終身教授,從事教學(xué)、臨床和中醫(yī)文獻(xiàn)探討60余年,是中醫(yī)文獻(xiàn)學(xué)科的奠基人之一,享受國務(wù)院政府特別津貼。
在張燦玾等幾代人的共同努力下,山東中醫(yī)藥高校醫(yī)史文獻(xiàn)學(xué)科已成為國家級重點學(xué)科、山東省重點強化建設(shè)A級學(xué)科,在全國同類院校中名列前茅。張燦玾先后培育博士生18人,均成為本學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人或骨干。
作為全省唯一的“國醫(yī)大師”,張燦玾的示范作用和影響力非比尋常。為學(xué)習(xí)和弘揚“國醫(yī)大師”精神,用好這筆珍貴的精神財寶,充分發(fā)揮其模范帶頭作用,帶動一個“國醫(yī)大師”領(lǐng)軍團(tuán)隊的發(fā)展,學(xué)校特地為他創(chuàng)建了“國醫(yī)大師”工作室。
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一、實習(xí)目的
開學(xué)之際,學(xué)校安排了為期一個月的生產(chǎn)實習(xí)。這次實習(xí)是我們工程管理專業(yè)教學(xué)計劃中一項重要的實踐性環(huán)節(jié)。它是在學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)課程后,在學(xué)習(xí)專業(yè)方向課程前,去有關(guān)企業(yè)進(jìn)行驗證、充實、鞏固、提高的過程。這次實習(xí)的主要目的是使我們在實習(xí)過程中總結(jié)所學(xué)到的理論知識,提高我們的人際交往能力及處理問題和獨立工作的能力,拓寬知識面,加強對工程施工技術(shù)的實踐訓(xùn)練,培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際的能力,激發(fā)我們的工作熱忱,同時磨練我們的意志,增強責(zé)任感,為今后從事建筑施工技術(shù)與管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20xx/8/29至20xx/9/25
三、工程概況
工程名稱:新景家園御江山項目
建設(shè)單位:湘潭新景集團(tuán)有限公司
設(shè)計單位:湘潭市設(shè)計院
建設(shè)地點:新景家園文昌苑
建筑面積:2.8萬平方米
四、實習(xí)內(nèi)容
由于我們?nèi)サ臅r候房屋已經(jīng)封頂了,主體建筑已經(jīng)完成。所以我們主要著重于學(xué)習(xí)房屋的內(nèi)保溫和外粉刷這方面的知識了。在實習(xí)過程中,我嚴(yán)格要求自己,按照施工員賀工的指導(dǎo),認(rèn)真的完成了交給自己的各項任務(wù),并在每天的工作過程中盡可能的多學(xué)、多聽、多看,了解實際建筑施工的各項工作,并和所學(xué)的理論知識相互印證,豐富完善自己的知識面。實習(xí)內(nèi)容如下:
。ㄒ唬┳x圖和識圖
第一周,我們就主要是讀圖和識圖,畢竟這是基礎(chǔ),只有把圖看懂讀懂了才知道如何去施工?磮D不僅要看建筑施工圖還要將結(jié)構(gòu)施工圖結(jié)合起來看?赐旰笤倌弥鴪D紙到建筑場地去實地觀察,著實增強了我的方向感。
。ǘ┯嬎愦u的用量
計算磚的用量就得先搞清楚各種中磚的尺寸,在我們實習(xí)的工地上5種不同類型的磚:多空磚(有2種),6孔磚,標(biāo)準(zhǔn)磚,加氣混凝土砌塊。雖說只是很簡單的數(shù)學(xué)問題,但也需要縝密的心思。這對于以后從事造價方面的職業(yè)也是一個很好的訓(xùn)練。從中,我學(xué)習(xí)到,計算磚的體積也是有一定的章程的,要懂得結(jié)合建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖,有章有序的計算X軸上的和Y軸上的磚的體積,這樣就不那么容易出錯了,還要把內(nèi)墻和外墻的磚的體積分別算出來,這樣就有助于工人施工了。其實別小看了這個算磚的步驟,只有算精確了才能有助于施工的進(jìn)程。
(三)內(nèi)墻保溫及粉刷
內(nèi)保溫的施工工藝,在室內(nèi)墻與室外墻的交接處留50cm的距離用于粉刷保溫材料。保溫材料由玻化微珠和水泥混合而成,在刷保溫材料是先在墻上固定鋼絲網(wǎng),鋼絲網(wǎng)可以防止粉刷層開裂。在砌的墻體與剪力墻之間都有50cm的鋼絲網(wǎng)。由于在加氣混凝土吸水性大,所以在其砌的墻上整面墻上都加有鋼絲網(wǎng),以防止開裂。在工地上發(fā)現(xiàn)了那白色的網(wǎng)格布,從施工人員那里得知是玻璃纖維網(wǎng)格布,它具有質(zhì)輕、高強、耐溫、耐堿、防水、耐腐蝕、抗龜裂、尺寸穩(wěn)定等特點,能有效避免抹灰層整體表面張力收縮以及外力引起的開裂。泥工粉刷時為了控制建筑標(biāo)高及墻面的平整度、垂直度的,在墻上都會有灰餅。它的目的`是保證砂漿的厚度,控制砂漿的厚度一致,一般1.5米見方做一個。通過與師傅的聊天發(fā)現(xiàn)粉刷也不是個簡單的過程,它包括基層處理,澆水濕潤基層,找規(guī)矩、做灰餅,設(shè)置標(biāo)筋,陽角做護(hù)角,抹底灰、中灰,抹窗臺板、提腳板。抹面灰,清理。
(四)施工驗收
1、檢查預(yù)埋鐵
預(yù)埋鐵的作用固定扶手。頭帶安全冒,拿著鋼釬,走在那工地里一間房一間房的檢查預(yù)埋鐵件,頓時有種當(dāng)監(jiān)理的感覺。師傅告訴我們,這種構(gòu)件一般安裝在樓梯扶手的步級上、陽臺攔桿的腳下,有利于外部工程設(shè)備基礎(chǔ)的安裝固定。施工質(zhì)量上,通常需要控制預(yù)埋鐵件的位置及平整度,所以我們的任務(wù)就是對這圖紙核對這些預(yù)埋鐵的數(shù)量和位置。找了十多層,發(fā)現(xiàn)還是有很不符合標(biāo)準(zhǔn)的,這也說明了在施工過程中總會不可避免的出現(xiàn)些差錯,所以這就需要我們耐心及堅定的去找出這些差錯。在檢查預(yù)埋鐵的時候發(fā)現(xiàn)陽臺都有一根伸出來的鋼筋,問賀工才知道,鋼筋的作用是為了避雷,這是高層建筑的必須要求。
2、核對門及窗的尺寸
由于門窗都未安裝,所以檢查核對預(yù)留孔洞的尺寸就尤為重要了。在整個砌筑過程中要達(dá)到預(yù)計尺寸是很難做到的,可一路檢查下來發(fā)現(xiàn),門窗尺寸還是有很多不符合規(guī)格的,問問原因才知有些是因為澆筑混凝土是走模,有些是因為墻體砌得不標(biāo)注的原因。這又為施工的進(jìn)度增添了些麻煩,畢竟砌好的墻又要去把它銼了也不是件簡單的事。所以以后無論是做什么事都還是要認(rèn)真細(xì)心點好,不要懷著僥幸心理。
3、檢查墻的平整度以及角的垂直度
在這個過程中就用到了些專業(yè)器具了,比如靠尺,陰陽角檢測尺,塞尺等。很多墻看上去挺平整的,可用靠尺一靠就會發(fā)現(xiàn)平整度還是偏差了挺多的,當(dāng)靠尺上的指針完全偏出讀數(shù)時,表示墻的垂直度不夠。把靠尺的指針調(diào)到中間位置,然后用游標(biāo)塞尺進(jìn)行讀數(shù)就知道墻體到底偏離多少?砍卟粌H可以測量垂直度,還可以測量墻的平整度。
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到實習(xí)結(jié)束之際了,外墻也處于施工階段了。據(jù)了解,此工程采用的是紙皮磚和條行面磚。
1、需要準(zhǔn)備的材料有:水泥P.C32.5,粗砂,中砂,硒砂,現(xiàn)場還需要準(zhǔn)備好操作架,做好基層處理,吊垂直、套方正、找規(guī)矩,需要堵實架眼,切除混凝土面上的鐵絲和螺栓。
2、施工部署:面磚鋪貼按先上后下,按四次分段組織(21~26層;15~20層;9~14層;1~8層進(jìn)行)。
3、施工工藝:外墻貼面按一下流程進(jìn)行:吊垂直→抹找平層砂漿→彈線分格→排磚→鑲鉆面磚→揭紙→填縫、勾縫→滴水線→粉窗臺面→成品保護(hù)→清洗墻面
4、質(zhì)量驗收:抹防水砂漿前,應(yīng)先對抹找平層砂漿進(jìn)行驗收,檢查平整、垂直及砂眼、裂縫狀況;面磚鋪貼前,對粉刷基層進(jìn)行驗收,檢查防水砂漿的粉刷狀況;拆外架錢,對面磚粘貼質(zhì)量進(jìn)行驗收。
外墻是整個建筑的形象,所以建設(shè)好外墻有利于給業(yè)主留下一個好的第一映像,而且外墻長期裸露在外,其粉刷及保溫隔熱也變得舉足輕重了。
五、實習(xí)總結(jié)
通過一個多月的生產(chǎn)實習(xí),我感受到了理論聯(lián)系實踐的重要性以及學(xué)習(xí)更多知識的迫切性。我在施工現(xiàn)場實踐和學(xué)到的內(nèi)容,以及我在資料室查閱的資料是我們此行最寶貴的財富。以前許多學(xué)過的知識在真正運用時顯得是那么的淺與少,使我充分認(rèn)識到了實踐的重要性,以及在以后的學(xué)習(xí)中正確掌握知識的方法,而要能夠靈活的運用所學(xué)的知識,真正的理解知識,實踐是最好的方法。實習(xí)的經(jīng)歷告訴我們,在將來的工作崗位上,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作。實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說,紙上得來終覺淺,沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)都是以理論為主,能有機會走進(jìn)施工單位去實習(xí),對我來說是受益匪淺的。相信這次實習(xí)對我日后的理論知識學(xué)習(xí)有很大幫助。最后,真誠的感謝在實習(xí)期間所有幫助過我的人!
實習(xí)評語:
指導(dǎo)教師:
年 月 日
實習(xí)成績評定:
備注:
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1. 實習(xí)目的
認(rèn)識實習(xí)是工程管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)工程管理專業(yè)課之前的一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。選取具有代表性建筑企業(yè)進(jìn)行參觀實習(xí),了解建筑特別是現(xiàn)代建筑企業(yè)的管理系統(tǒng)及現(xiàn)代建筑企業(yè)管理的技術(shù)、方法、手段和建筑企業(yè)管理過程中的各項職能活動,并能對建筑企業(yè)管理中存在的問題進(jìn)行分析研究,通過在施工現(xiàn)場觀察了解實習(xí),對一般房屋建筑的功能、構(gòu)造及其特點有一定的了解,對一般房屋建筑施工前的準(zhǔn)備工作和整個施工過程有深刻的了解,增加對專業(yè)的感性認(rèn)識,為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。因此此次實習(xí)是為我們將來對工程管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提供平臺,讓我們在日后的學(xué)習(xí)過程中不再是那么茫然,而是具有專業(yè)目的,從而提高我們的學(xué)習(xí)效率。
2. 實習(xí)意義
。1)認(rèn)識實習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)中的一個重要實踐性環(huán)節(jié),是提高教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
(2)通過實習(xí)不僅能夠使學(xué)生將所學(xué)的理論知識與企業(yè)的工程管理實踐有機的結(jié)合起來,而且能夠提高學(xué)生分析與解決工程實踐中有關(guān)問題的能力。
。3)實習(xí)不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生“愛崗敬業(yè)”的精神,而且能夠培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和獨立的工作能力。
。4)實習(xí)是對大學(xué)生實施素質(zhì)教育的不可缺少的重要教學(xué)環(huán)節(jié),也是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。因此,實習(xí)有著十分重要的意義。
3. 實習(xí)內(nèi)容
此次認(rèn)識實習(xí)包括去施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)了解和在學(xué)校觀看錄像兩部分內(nèi)容。
。1) 去施工現(xiàn)場
6月19日早晨9:00我們在白芙蓉老師的帶領(lǐng)下去我校北院的建筑施工現(xiàn)場。去了之后由專業(yè)的建筑技術(shù)人員給我們就此次觀看的建筑從它的施工技術(shù),房屋結(jié)構(gòu)及建筑設(shè)備安置進(jìn)行了大致的講解。
本次前往的施工現(xiàn)場所筑的建筑屬于居住建筑,且屬于高層建筑,負(fù)責(zé)建造的施工方為“陜西一建”。目前建筑主體已基本完成,屋頂還未建造完成。我們在建筑負(fù)責(zé)人和白老師的帶領(lǐng)下,參觀了一層和二層。所參觀的每一層該建筑負(fù)責(zé)人都給我們對房屋建筑的基本技術(shù)要求做了簡單的介紹。
首先對屋外散水設(shè)計作了介紹,散水設(shè)計與墻體之間留有一定的變形縫,其次是落水管下的引水槽,它的設(shè)機高度隨各地的環(huán)境而定,當(dāng)然國家有一定的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)鎖有,由于西安地區(qū)冬天的結(jié)冰厚度不是很大,所以可以適當(dāng)降低高度。在一樓對屋頂?shù)脑O(shè)計有個建筑模型,屋頂?shù)脑O(shè)計可以通過圖示展現(xiàn)出來,墻面設(shè)有防裂及保暖措施。每層都設(shè)有消防,供暖,取水,供電等建筑設(shè)備。通過對二層建筑的觀察,我們對該居住建筑的戶型設(shè)計有了一定的了解,此建筑的通風(fēng)采光設(shè)計挺合理的。由于此部分實踐環(huán)節(jié)僅有兩個小時,所以我們只能對該建筑的基本設(shè)計有大致的了解,并不深入,但結(jié)合之前的《房屋建筑學(xué)》課程的學(xué)習(xí),實踐加理論,我們可以對房建有更深入的理解,所以本次去施工現(xiàn)場的實踐對我們有很重要的意義。由于目前我們對專業(yè)課的知識涉及不多,所以對房建的設(shè)計要求及內(nèi)容介紹沒有很清楚的表達(dá)出來,通過下面圖片來對來對該建筑的`部分設(shè)計具體表現(xiàn)出來,如圖為從施工現(xiàn)場拍攝的圖片:
本次去施工現(xiàn)場的實踐讓我們對工程管理專業(yè)有了進(jìn)一步的了解,奠定了我
們后來對專業(yè)課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)及興趣,所以我們都很開心,也很珍惜。
。2) 觀看錄像
6月20、21、22號三天的上午我們都進(jìn)行了歷時兩個小時的錄像觀看。 第一天的觀看主要介紹了施工現(xiàn)場的狀況,尤其是對鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)在施工建設(shè)中的應(yīng)用及施工測量做了具體介紹。
混凝土是由膠凝材料水泥、砂子、石子和水,及摻和材料、外加劑等按一定的比例拌和而成。受壓能力好,但受拉能力差,容易因受拉而斷裂。為了解決這個矛盾,充分發(fā)揮混凝土的受壓能力,常在混凝土受拉區(qū)域內(nèi)或相應(yīng)部位加入一定數(shù)量的鋼筋,使兩種材料粘結(jié)成一個整體,共同承受外力。這種配有鋼筋的混凝土,稱為鋼筋混凝土。鋼筋混凝土具有堅固、耐久、防火性能好、比鋼結(jié)構(gòu)節(jié)省鋼材和成本低等優(yōu)點。用在工廠或施工現(xiàn)場預(yù)先制成的鋼筋混凝土構(gòu)件,在現(xiàn)場拼裝而成。
鋼筋是指鋼筋混凝土用和預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土用鋼材,其橫截面為圓形,有時為帶有圓角的方形。包括光圓鋼筋、帶肋鋼筋、扭轉(zhuǎn)鋼筋。鋼筋種類很多,通常按化學(xué)成分、生產(chǎn)工藝、軋制外形、供應(yīng)形式、直徑大小,以及在結(jié)構(gòu)中的用途進(jìn)行分類。鋼筋混凝土用鋼筋是指鋼筋混凝土配筋用的直條或盤條狀鋼材,其外形分為光圓鋼筋和變形鋼筋兩種。鋼筋在混凝土中主要承受拉應(yīng)力。變形鋼筋由于肋的作用,和混凝土有較大的粘結(jié)能力,因而能更好地承受外力的作用。鋼筋廣泛用于各種建筑結(jié)構(gòu)、特別是大型、重型、輕型薄壁和高層建筑結(jié)構(gòu)。
鋼筋混凝土在建筑施工中大量應(yīng)用,梁、柱等承重結(jié)構(gòu)的基本框架都是由鋼筋混凝土構(gòu)成。由于混凝土受拉能力弱,它跟鋼筋結(jié)合使用形成鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),抗拉、抗壓能力得到了大大的提高,它在現(xiàn)代建筑結(jié)構(gòu)中被大量使用,鋼筋體系使得建筑結(jié)構(gòu)更加整體化,混凝土提高了建筑的剛度,所以鋼筋、混凝土結(jié)合使用對建筑的作用尤為重要。
施工測量的目的是將圖紙上設(shè)計的建筑物的平面位置、形狀和高程標(biāo)定在施工現(xiàn)場的地面上,并在施工過程中指導(dǎo)施工,使工程嚴(yán)格按照設(shè)計的要求進(jìn)行建設(shè)。
測圖工作是利用控制點測定地面卜地形特征點,按一定比例尺縮繪到圖紙上,而施工測量則與此相反,是根據(jù)建筑物的設(shè)計尺十,找出建筑物各部分特征點與控制點之間的幾何關(guān)系,計算出距離、角度、高程(或高差)等放樣數(shù)據(jù),然后利用控制點,在實地上定出建筑物的特征點、線,作為施工的依據(jù)。施工測量與地形圖測繪都是研究和確定地面上點位的相互關(guān)系。測圖是地面上先有一些點,然后測出它們之間的關(guān)系,而放樣是先從設(shè)計圖紙上算得點位之間的距離、方向和高差,再通過測量工作把點位測設(shè)到地面上。因此距離測量、角度測量、高程測量同樣是施工測量的基本內(nèi)容。
施工測量是建筑施工的最基礎(chǔ)步驟,所以作為一名工程管理專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)掌握測量的方法及步驟。
第二天及第三天的錄像觀看使我們對工程管理專業(yè)的歷史及發(fā)展現(xiàn)狀有了進(jìn)一步的了解,同時也了解建筑工程項目管理的知識。
工程管理專業(yè)是新興的工程技術(shù)與管理交叉復(fù)合性學(xué)科。工程管理專業(yè)是20世紀(jì)80年代初改革開放之后,應(yīng)社會主義建設(shè)的需求設(shè)立的。近年來,隨著全球一體化的發(fā)展,尤其是中國入世以后,國際工程項目管理成為熱點。該專業(yè)對學(xué)生經(jīng)濟工程師和經(jīng)濟師的雙重素質(zhì)教育,要求學(xué)生具有管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、土木工程技術(shù)、計算機管理和外語的綜合知識,能在國內(nèi)外工程建設(shè)領(lǐng)域,從事項
目決策和全過程管理的復(fù)合型、外向型、開拓型的高級管理人才。由于工程管理責(zé)任重大,除具有相應(yīng)的專業(yè)知識外,還要有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
工程管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)需要,德智體全面發(fā)展,具備工程技術(shù)及經(jīng)濟管理、法律等基本知識,獲得工程師基本訓(xùn)練,具有較強實踐能力、創(chuàng)新能力、組織管理能力的高級工程管理人才。工程管理專業(yè)與國家注冊監(jiān)理工程師、國家注冊造價工程師的知識結(jié)構(gòu)相接軌,專業(yè)方向涵蓋工程項目管理、房地產(chǎn)管理經(jīng)營、工程投資與造價管理、國際工程承包等方向。畢業(yè)生可從事工程咨詢、工程項目施工、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的相關(guān)工作,專業(yè)覆蓋面寬,從業(yè)范圍廣,社會需求大。
畢業(yè)生主要適合于從事工程建設(shè)項目的全過程管理工作,應(yīng)基本具備進(jìn)行工程建設(shè)項目可行性研究、一般土木工程設(shè)計和施工建設(shè)、工程建設(shè)項目全過程的投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制及合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)的能力。
就目前的畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀來看,很多學(xué)生畢業(yè)后的工作選擇有兩個方面,即工程造價及現(xiàn)場施工管理,隨著閱歷的增長就會向著房地長開發(fā)發(fā)展,也有工程監(jiān)理等就業(yè)方向。隨著現(xiàn)代建筑理念的進(jìn)一步完善,相信未來對工程管理人才的要求會更高。所以從現(xiàn)在開始我們要不斷努力完善自己,使自己在未來的發(fā)展中更加優(yōu)秀。
建設(shè)工程項目管理,是指從事工程項目管理的企業(yè),受工程項目業(yè)主方委托,對工程建設(shè)全過程活分階段進(jìn)行專業(yè)化管理和服務(wù)。
項目管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有工程勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、造價咨詢、招標(biāo)代理等一項或多項資質(zhì)。工程勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、造價咨詢、招標(biāo)代理等企業(yè)可以在本企業(yè)資質(zhì)以外申請其他資質(zhì)。企業(yè)申請資質(zhì)時,其原有工程業(yè)績、技術(shù)人員、管理人員、注冊資金和辦公場所等資質(zhì)條件可合并考核。
從事工程項目管理的專業(yè)技術(shù)人員,應(yīng)當(dāng)具有城市規(guī)劃師、建筑師、工程師、建造師、監(jiān)理工程師、造價工程師等一項或者多項執(zhí)業(yè)資格。
我們作為一名工程管理專業(yè)的學(xué)生,將來所從事的就是建筑工程管理,所以作為一名優(yōu)秀的建筑項目工程管理人員所具有的專業(yè)素質(zhì)我們都應(yīng)具有,這個過程很幸苦,我們要不怕艱辛,努力進(jìn)取。
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隨著科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能離開我們的生活,在公司機構(gòu)中,網(wǎng)絡(luò)管理也單獨的成為了一個比較重要的崗位。在學(xué)校的安排之下,我來到了匯豐科技有限公司里面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理實習(xí)。
剛剛開始的時候,由于這是第一次正式踏入社會工作,每天要與不同的社會人打交道,因此難免還是會有一些緊張和激動的。
特別是網(wǎng)絡(luò)運營部的主管一見到我這個新人,就直接問“你有過計算機的組裝和維護(hù)經(jīng)驗嗎?會不會搞網(wǎng)絡(luò)管理啊?還有在其他的地方有過實踐嗎”
面對連環(huán)的問題我只好說我自己以前在學(xué)校的`機房里面有過網(wǎng)絡(luò)管理的經(jīng)驗,再加上在學(xué)校里學(xué)的一些專業(yè)知識,一般基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)管理知識還是已經(jīng)掌握得比較牢固了的。
那主管笑了笑,就直接將我丟在了一個辦公桌面前,搞得我都不知道他到底什么意思,我該干什么了?
看到旁邊的同時們,有聊qq的,有玩網(wǎng)頁游戲了,天吶,難道這個部門就是傳說中打醬油的部門?
無奈之下我也就只得打開自己的電腦,也去上上網(wǎng),不然到時候回到學(xué)校的時候,同學(xué)老師一問我在公司里面干了什么,難道我還可以說我自己整體無所事事就是在那打醬油啊。
接連幾天下去,我都玩得無聊了,網(wǎng)絡(luò)部里面那高速的網(wǎng)絡(luò)體驗了幾次之后也就沒有什么新鮮感了。這天我實在忍不下去就跑到另外一位同事那里,希望可以從他那里了解一下情況。
最后在同事那里我才了解到,原來我們部門的工作人員平時看起來有點閑,但是這主要是因為需要我們的時候不是很多,做好了基本的網(wǎng)絡(luò)管理我們每天就盯在那里看看情況就可以了。
有時候如果有哪位其他部門的同事電腦或者網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題,我們就去充當(dāng)計算機維修師傅,幫他們看看電腦。
不過這只是在一般的時候。
實習(xí)第二周,主管跑過來說公司需要重新組建一下局域網(wǎng),那這樣一來我們就有得累了。
為了早日將任務(wù)完成,我們基本上上每天都需要甲苯,和同事一起對基礎(chǔ)線路進(jìn)行鋪建之后,我們也需要進(jìn)去最重要的測試環(huán)節(jié),這是顯示我們網(wǎng)絡(luò)運營部能力的一個機會,因此大家都希望部門可以出現(xiàn)盡量少的問題。
所以不管是資源共享,還是本地郵箱服務(wù)器的搭建,我們都很細(xì)心地操作,對于郵件問題,我以前也并不知道只要那樣操作了outlook就可以在本地上進(jìn)行郵件傳輸了。
對于這次局域網(wǎng)的重新搭建,其實就是領(lǐng)導(dǎo)更加重視無紙化辦公,在我們的努力之下,我們最后還在公司每個月的員工大會上獲得了表揚,因此我們還是覺得我們的辛苦也是有回報的。
現(xiàn)在我已經(jīng)回到了學(xué)校,但是我對于社會上的網(wǎng)絡(luò)管理工作也越來越感興趣了,所以日后我將變學(xué)習(xí)變實踐,未來做一個合格的網(wǎng)絡(luò)管理員。
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大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
假期打工的目的很簡單,除了賺錢,還可以檢驗自己的實踐能力。同時,通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,并在實踐中提高適應(yīng)能力,為將來積累經(jīng)驗。
于是我在順德德力機械鑄造有限公司做倉管員。在我的工作崗位上,雖然沒有什么技術(shù)含量,但是不容許馬虎,因為完成貨品入倉、后勤發(fā)貨包裝及處理發(fā)貨賬務(wù)都必須有詳細(xì)的入出庫數(shù)量和日期,在倉庫里面最應(yīng)注意的就是先進(jìn)先出,如果因為不甚造成的數(shù)量及日期錯誤,那是一件很嚴(yán)重的問題,輕者受處分,重了會導(dǎo)致公司嚴(yán)重的資金損失,甚至?xí)斐绍囬g生產(chǎn)的產(chǎn)品有嚴(yán)重的質(zhì)量問題。
我雖然第一次做倉管員,但和其他倉管員一樣需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進(jìn)行作業(yè)。
當(dāng)新的貨物入庫時,倉庫人員需要將貨物放到倉庫內(nèi)部,不允許放在倉庫外,尤其不能隔夜放在倉庫外,下班后必須將貨物檢查放在倉庫內(nèi)部。
收貨時一定要見入庫單,沒有時需要追查,直到拿到單據(jù)為止。倉庫人員有追查和保管單據(jù)的責(zé)任。
所有物料確認(rèn)前由倉庫員對物料進(jìn)行正確標(biāo)示。新產(chǎn)品更應(yīng)重視標(biāo)示。
所有產(chǎn)品確認(rèn)必須倉庫人員和采購共同確認(rèn)。新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn)。
倉庫安排打印條碼時對物料進(jìn)行掃描確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對物料的產(chǎn)品描述,以避免出錯。
倉庫與送貨方共同確認(rèn)物料數(shù)量時,如發(fā)現(xiàn)貨單上的數(shù)量不符,應(yīng)找相應(yīng)人員簽字確認(rèn),由送貨方聯(lián)絡(luò)處理數(shù)量問題。
物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放,不得隨意擺放物料,不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料,特殊情況需要在2小時內(nèi)進(jìn)行整理歸位。
原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。當(dāng)天安排點數(shù)、打印條碼、貼條碼、打印收貨確認(rèn)單、進(jìn)行入庫信息的統(tǒng)計,點數(shù)入庫。
倉庫入庫人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對每一個入庫物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn),即是確認(rèn)登帳入庫數(shù)量和實際入庫數(shù)量(可查貼條碼人員最后點數(shù)數(shù)量和自己點數(shù)確認(rèn)的數(shù)量)是否相符,不符合的需要追查原因到底和解決完成。
入庫物料需要擺放至指定儲位,物料盒(袋)放不下時可以放在箱子里,箱子不能放在超過2米遠(yuǎn)的地方。
所有入庫物料需要貼完條碼,且外箱上需要有物料標(biāo)示,包含物料的質(zhì)量和儲位信息。
“收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認(rèn)登記再給到倉庫經(jīng)理簽字后才能入庫。
不僅如此,還要平時應(yīng)定期對貨物進(jìn)行盤點,從工作中熟悉產(chǎn)品;每天開始揀貨之前,需要了解新入庫的貨物有哪些、是否擺放在屬于自己編碼的位置上面,確定不會有貨物漏揀;包貨要注意編碼與實物是否一致,警惕揀貨單是否存在著錯誤編碼的`情況;發(fā)現(xiàn)庫存物料不良時需要及時處理或報告上級處理;掌握物料質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況,落實防盜、防鼠咬、防變質(zhì)、防火災(zāi)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物料完好無損等等。
以上看似簡單,但每天將每件簡單的事都做好是一件不簡單的事。
通過這一段時間的倉管實習(xí),讓我更深刻的認(rèn)識到了倉管員的責(zé)任。雖然自己之前沒有做過倉管員,遇到很多不太清楚的。幸好周圍同事們熱心幫助我,以及他們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。因為,在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的物料才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù),是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要,也是為能夠隨時進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個基本工作技能。
其中最讓我難忘的莫過于單純的揀貨。揀貨,好像沒有什么技術(shù)含量,會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這一職位,那就是公司對我的信任,給我學(xué)習(xí)的機會。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作,竭盡全力完成它,不斷提高自己的效率。
揀貨是工作的首要任務(wù),發(fā)錯貨、帳目錯亂,會給后續(xù)工作帶來很大壓力,會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準(zhǔn)確編碼,提高注意力,確保在第一個環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當(dāng)日入庫的貨物,多關(guān)注倉庫的信息,以確保倉庫是否有足夠的庫存。
要用為公司服務(wù)的理念去工作,把公司當(dāng)做是自己的家,融入到這個大家庭,齊心合力經(jīng)營好這個場所。
倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就,很多都看似小事,偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
當(dāng)然在實習(xí)中,我也遇到了很多的苦難,也曾一次次的受挫過,但也就是因為這樣,我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑,使這些難題得以順利解決,這個累積的過程,也就成了我實習(xí)期間寶貴的經(jīng)驗與財富,相信對我以后的生活也會有很大的幫助。
從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的入庫與出庫,但是,這幫助我更深層次地理解入庫與出庫管理流程提供了極大的幫助。我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來驗證真理,使一個大學(xué)生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。此次實習(xí),真是受益匪淺。
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前言
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計劃,9月-1月,我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個月的專業(yè)實習(xí),實習(xí)崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實習(xí),鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操
作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
二、實習(xí)崗位與內(nèi)容
。ㄒ唬┚频昵芭_接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合
理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進(jìn)餐券
發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查
、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日
預(yù)訂進(jìn)行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下!堄孟憬怼薄H缰揽腿诵彰,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛薄H缰揽腿说男彰,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者
是?停赡軙缫淹ㄟ^電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。
每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù);如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正?腿私Y(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報價格。尋找適當(dāng)?shù)?機會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
。ㄈ┚频昕头糠⻊(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員:領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設(shè)備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈,關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務(wù)臺人員:查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機開市話→結(jié)帳處報退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機查話費→做記錄,報結(jié)帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄,計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報財務(wù)洗滌費表。
4、總機:查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話,一人負(fù)責(zé)核對住房情況,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務(wù)→前臺報入住(散客)→開市話,長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結(jié)帳處→夜12:00將當(dāng)日全
部長話單報送結(jié)帳處.
5、大堂pa:到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實習(xí)收獲與體會
。ㄒ唬⿲嵙(xí)收獲
1、熟悉了酒店管理的基本職責(zé)與工作流程
2、掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能
。ǘ⿲嵙(xí)體會
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的一個窗口
2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的永恒主題
4、酒店文化是酒店經(jīng)驗的靈魂
管理實習(xí)報告模板8
我與同學(xué)到**物業(yè)管理處實習(xí)。實習(xí)之初該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。然后就開始“上崗”了;仡櫞舜螌嵙(xí)過程,感受良多,收獲頗豐。通過實習(xí)有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識與實際應(yīng)用的結(jié)合,用實踐檢驗所學(xué)的物業(yè)管理理論知識,由此加深了我對物業(yè)管理工作的特點、方式、運行規(guī)律的理解。下面是對這次實習(xí)的總結(jié):
一、 優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程。
物業(yè)管理利用“一站式服務(wù)”WEB系統(tǒng)管理房屋資源信息、客戶數(shù)據(jù)信息、財務(wù)管理、以及服務(wù)管理即服務(wù)報修申請等信息系統(tǒng)。各種模塊系統(tǒng)記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)資源。房產(chǎn)資源主要記錄與房屋建設(shè)、竣工檢驗,房屋維修等;客戶數(shù)據(jù)信息則記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點,能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。但在我看來,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠,用戶利用此報修并不多,主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來,信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強宣傳與開放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。
二、 推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念。
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。美佳物業(yè)管理公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績效考核有效的結(jié)合,通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實現(xiàn)。并推出“最佳安!焙汀敖】滴飿I(yè)管理模式”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求。充分發(fā)掘安保人員的'服務(wù)意識與專業(yè)技能,以建立首屈一指的安保服務(wù)社區(qū)。注重生態(tài)與人文的和諧和互補,塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
三、優(yōu)化安保系統(tǒng),提高物業(yè)管理形象。
保安作為小區(qū)的把門人,肩負(fù)著小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,同時也是物業(yè)管理團(tuán)隊的對外形象窗口,也直接影響業(yè)主對物業(yè)管理公司的信任程度。所以建立健全物業(yè)管理安保系統(tǒng),包括安保設(shè)施設(shè)備、安保人員素質(zhì)與隊伍建設(shè)。是物業(yè)管理公司工作開展與企業(yè)發(fā)展的重要條件。
四、事務(wù)管理工作精細(xì)化。
在物業(yè)管理實際工作中,面對都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時,公司設(shè)立嚴(yán)格的獎懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
短暫的實習(xí)使我從實踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識,擴寬了對物業(yè)管理的視角。目前,我從事的是計算機信息服務(wù)行業(yè),所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實感受,在服務(wù)行業(yè),雖然我們做的工作面對的是物,但最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在,物業(yè)管理也一樣。總之,經(jīng)過此次實踐,我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗,綜合所學(xué)的理論知識,這將會為我走進(jìn)并做好物業(yè)管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
管理實習(xí)報告模板9
摘 要
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,就會為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。
隨著我國加入WTO,競爭已不分國界,全球經(jīng)濟的競爭歸根結(jié)底是“人”的競爭,人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素。對我們的企業(yè)來說,存在著我國整體人力資源水平偏低的實際情況,員工培訓(xùn)顯得尤為重要!如何培訓(xùn)人員的現(xiàn)實能力?如何開發(fā)人力資源的潛在能力?如何規(guī)范培訓(xùn)流程,以達(dá)到降低人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的成本,提高人力資。
從長遠(yuǎn)來看,培訓(xùn)投資回報率的提高也是水到渠成的事情。通過實習(xí)自己感到確實還缺乏很多東西,我會更加努力的去充實自己,鍛煉自己讓自己能夠在將來能夠有立足之地!我想這才是我本次實習(xí)最大的收獲!
關(guān) 鍵 詞:教育;計劃;實習(xí)
I
工商管理畢業(yè)生實習(xí)報告
1、 實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,就會為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛
至沓來,促使我們成為世界公認(rèn)的人才。
2、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間:20xx年9月10日至20xx年11月22日
實習(xí)單位:天津市XX殘疾人聯(lián)合會
實習(xí)具體崗位:人事部部長辦公室文秘助理
負(fù)責(zé)事務(wù):各種專題及辦公會議前的準(zhǔn)備工作
3. 實習(xí)主要內(nèi)容
3.1 實習(xí)單位簡介:
名稱:天津市XX殘疾人聯(lián)合會
殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會福利團(tuán)體和事業(yè)管理機構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團(tuán)體,履行“代表、服務(wù)、管理”職能:代表殘疾人共同利益,維護(hù)殘疾人合法權(quán)益;開展各項業(yè)務(wù)和活動,直接為殘疾人服務(wù);承擔(dān)政府委托的部分行政職能,發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。
行業(yè):國家機關(guān)。
II
宗旨:弘揚人道主義,發(fā)展殘疾人事業(yè),保障殘疾人的**,使殘疾人以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活,共享社會物質(zhì)文化成果。
目標(biāo):密切聯(lián)系殘疾人,聽取殘疾人意見,反映殘疾人需求,全心全意為殘疾人服務(wù)。團(tuán)結(jié)教育殘疾人遵守法律,履行應(yīng)盡義務(wù),發(fā)揚樂觀進(jìn)取精神,自尊、自信、自強、自立。宣傳殘疾人事業(yè),溝通政府、社會與殘疾人之間的聯(lián)系,動員社會理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。開展和促進(jìn)殘疾人的康復(fù)、教育、勞動就業(yè)、文化生活、福利、社會服務(wù)和殘疾預(yù)防工作,改善殘疾人參與社會生活的環(huán)境和條件。協(xié)助政府研究、制定和實施殘疾人事業(yè)的法規(guī)、政策、規(guī)劃和計劃,發(fā)揮促進(jìn)、綜合、組織、咨詢、服務(wù)和監(jiān)督作用,并對有關(guān)領(lǐng)域的工作進(jìn)行管理和指導(dǎo),開展國際交流與合作。
3.2 實習(xí)具體過程:
實習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置,在組織召開的各種專題及辦公會議中,認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作,做到了會議通知及時,會議記錄詳細(xì),會務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要,使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時,及時呈送上級下發(fā)的各類文件,保證各項工作及時高效。二是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位,微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢,傳遞,接收,儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺,如:制表,由于操作較少,很不熟悉。
4.實習(xí)總結(jié)與建議
4.1 畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲:
隨著我國加入WTO,競爭已不分國界,全球經(jīng)濟的競爭歸根結(jié)底是“人”的競爭,人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素。對我們的企業(yè)來說,存在著我國整體人力資源水平偏低的實際情況,員工培訓(xùn)顯得尤為重要!如何培訓(xùn)人員的現(xiàn)實能力?如何開發(fā)人力資源的潛在能力?如何規(guī)范培訓(xùn)流程,以達(dá)到降低人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的成本,提高人力資.
4.1.1培訓(xùn)的有效性
但是我國員工培訓(xùn)還存在很多問題,對大部分國內(nèi)企業(yè)來說,員工培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀是:
1、培訓(xùn)部門制定的計劃主要是根據(jù)外部培訓(xùn)機構(gòu)的課程安排做出的,往往是外面流行什么課程就選擇什么課程,導(dǎo)致培訓(xùn)計劃跟業(yè)務(wù)部門的發(fā)展計劃無關(guān)聯(lián)或關(guān)系不大;
2、業(yè)務(wù)部門對培訓(xùn)工作的重視程度和參與不夠,在較大的業(yè)務(wù)壓力下往往選擇取消培訓(xùn)。
III
4.1.2究其原因,主要有三個方面:
1、從培訓(xùn)管理的角度來看,企業(yè)還沒有建立起系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理流程,不能規(guī)范管理培訓(xùn)需求、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估等主要環(huán)節(jié)。
2、從人力資源管理的角度來看,企業(yè)還沒有建立起完善的人力資源管理體系,沒有內(nèi)部員工技能數(shù)據(jù)庫,對各崗位的任職資格缺乏科學(xué)的評估和管理。
3、從公司戰(zhàn)略的角度來看,企業(yè)的'人力資源工作還處在行政事務(wù)性階段,缺乏對公司業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)劃的必要了解。
4.1.3當(dāng)務(wù)之急是建立“流程”
針對國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀,要提高培訓(xùn)工作的針對性和投資回報率,應(yīng)從上述三個方面入手分別加以處理。
從培訓(xùn)管理的角度,企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是建立系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)管理流程,涵蓋培訓(xùn)需求提出、培訓(xùn)需求評估、培訓(xùn)計劃變更、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)課程提供商的評估等各個環(huán)節(jié)。
收集培訓(xùn)需求是制定年度培訓(xùn)計劃的第一步,每年年初,由各業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度的業(yè)務(wù)計劃及員工的技能和績效狀況向人力資源部提出,內(nèi)容包括:培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo),期望的培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)預(yù)算等方面。
培訓(xùn)需求評估是制定年度培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵一步,它確保培訓(xùn)計劃與公司年度發(fā)展規(guī)劃的一致性和培訓(xùn)計劃的合理性。人力資源部在匯總了各部門提出的培訓(xùn)需求后,按部門、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)費用等分別進(jìn)行統(tǒng)計,組織由熟悉業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的高層管理團(tuán)隊參加的評估會議,評估的主要指標(biāo)是:培訓(xùn)需求與部門和企業(yè)年度目標(biāo)的相關(guān)性、培訓(xùn)費用分配的合理性,以最大程度地兼顧員工的個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展,提高員工對培訓(xùn)工作的參與感,合理地分配企業(yè)有限的培訓(xùn)資源,提高培訓(xùn)投資的回報率。
培訓(xùn)計劃變更并不是培訓(xùn)管理中必不可少的一步,但是當(dāng)企業(yè)或部門的年度計劃發(fā)生重大變化,或者當(dāng)企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生重大變化時,及時地變更培訓(xùn)計劃能夠進(jìn)一步保證培訓(xùn)與業(yè)務(wù)的相關(guān)性和培訓(xùn)的有效性。
培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)管理流程中的最后一個環(huán)節(jié),也是一個重要的環(huán)節(jié),通過評估,企業(yè)可以對當(dāng)年培訓(xùn)投資的效益有一個粗略的估算,對下一年度的培訓(xùn)工作起到很好的借鑒作用。從理論上講,培訓(xùn)效果的評估可以分為四個層次,反應(yīng)層次、態(tài)度層次、行為層次和績效層次,從企業(yè)的實際情況出發(fā),可以主要做兩方面的評估,培訓(xùn)內(nèi)容適用性評估和績效改進(jìn)情況評估。
培訓(xùn)內(nèi)容適用性的評估建立在學(xué)員對培訓(xùn)情況的滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上,調(diào)查的內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容的可操作性、講師講解的情況、時間分配的合理性、培訓(xùn)組織和環(huán)境等,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析而形成的評估報告,可以幫助企業(yè)對培訓(xùn)的組織工作進(jìn)行改
IV
進(jìn),并對培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)課程的選擇提供依據(jù)。
績效改進(jìn)情況評估主要著眼于考察受訓(xùn)者在培訓(xùn)前后工作績效的差異,可以結(jié)合企業(yè)定期進(jìn)行的績效評估工作進(jìn)行,評估內(nèi)容包括行為上的改變、業(yè)務(wù)技能的提高、工作績效的不同等,員工績效改進(jìn)情況評估可以幫助企業(yè)規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展生涯,激勵員工自我實現(xiàn)的需要。
4.1.4充分發(fā)揮“推動”作用
從人力資源管理的角度,為充分發(fā)揮培訓(xùn)工作對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用,企業(yè)還需配套地建立崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)和員工技能資源庫,并在此基礎(chǔ)上開發(fā)和建立內(nèi)部的課程體系,以指導(dǎo)和推動人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)工作。
從企業(yè)戰(zhàn)略的角度,應(yīng)明確人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義,創(chuàng)造條件以逐步提高人力資源管理在企業(yè)的地位,促使人力資源管理由行政事務(wù)性工作向戰(zhàn)略性工作的轉(zhuǎn)移。
如果企業(yè)能夠從以上三個角度統(tǒng)一規(guī)劃員工培訓(xùn)與開發(fā)體系,那么可以在較短時間內(nèi)提高培訓(xùn)的投資回報率,如果企業(yè)難以同時在三個方面開展工作,那么應(yīng)首先建立系統(tǒng)的培訓(xùn)管理流程,這樣也可以提高培訓(xùn)的針對性和目的性,從長遠(yuǎn)來看,培訓(xùn)投資回報率的提高也是水到渠成的事情。
4.1.5結(jié)束語
實習(xí)雖然已經(jīng)過去,但通過實習(xí)自己感到確實還缺乏很多東西,我會更加努力的去充實自己,鍛煉自己讓自己能夠在將來能夠有立足之地!我想這才是我本次實習(xí)最大的收獲!
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學(xué)校的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過了兩年半,通過兩年半對專業(yè)課的學(xué)習(xí)以及對相關(guān)專業(yè)的了解,我越來越感覺到實習(xí)對于”本”(專業(yè)名稱選填一下)專業(yè)的重要性。雖然書本上的知識掌握起來感覺很容易,但要運用在實際工作中還有很多困難。有很多新知識是在課堂學(xué)不到的。為了鞏固學(xué)校學(xué)到的理論知識,也為了了解更多關(guān)于本專業(yè)的專業(yè)技能,遵照學(xué)校的指導(dǎo)與安排,我于XX年XX月在XX單位進(jìn)行實習(xí)。在實習(xí)過程中,我努力學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的各種新知識,虛心請教周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事。不斷提高自己在專業(yè)方面的技能。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),我已經(jīng)初步了解酒店工作的具體流程,熟練掌握酒店管理的相關(guān)軟件和酒店工作的各種規(guī)章制度。通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流,我不僅學(xué)到了更多關(guān)于專業(yè)方面的學(xué)問,還學(xué)到了更為寶貴的工作經(jīng)驗。這次實習(xí)加深了我對本專業(yè)的了解,為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),使我對專業(yè)前景充滿信心。
一、實習(xí)職務(wù)、地點、時間等
(這個你自己寫一下吧)
二、實習(xí)內(nèi)容
2.1 實習(xí)過程:經(jīng)過一系列復(fù)雜而艱難的面試,我終于通過層層考驗從眾多面試者中脫穎而出,進(jìn)入XX(記得填上)單位。正式實習(xí)開始后,公司首先對我們進(jìn)行了詳盡的入職培訓(xùn)。通過培訓(xùn),首先了解公司的運行狀況,公司的規(guī)模以及公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式以及企業(yè)文化,盡快融入這個新的團(tuán)體;其次了解我所工作的部門在整個公司的重要性所在部門的具體工作;再次認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)程序、注意事項。熟悉常用辦公軟件的使用。把課本上學(xué)到的知識與實際工作中遇到的問題相結(jié)合,具體問題具體分析,使我處理問題的能力不斷得到提升。在學(xué)習(xí)過程中,我熟練掌握了中軟酒店管理軟件(你要覺得不合適就改一個別的)的使用,鞏固了理論知識。
具體工作內(nèi)容:XX(職務(wù)自己寫吧)工作分為早、中、晚三班,工作內(nèi)容繁雜。細(xì)節(jié)是決定工作好壞的重要因素。因此,細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是工作的必要條件。
A)檢查儀容儀表,合格上崗
B)查看每日活動報表
C)閱讀交接班本,口頭、書面交接,并簽字認(rèn)可
D)清點保險柜備用金,并與上班交接備用金交接記錄情況,零錢是否夠用E)查看賬單、發(fā)票、收據(jù)是否足夠用
F)整理資料袋,分裝好各房間的客人住店資料
G)檢查電腦和打印機是否工作正常
H)熱情接待客人,準(zhǔn)確、快捷替客人辦理入住、退房手續(xù) I)查看當(dāng)天預(yù)離客人欠費及退房情況
J)將住店客人押金輸入電腦,并清理應(yīng)轉(zhuǎn)給下一班賬目
K)扎賬(現(xiàn)金、支票、信用卡)扎賬,并核實上交錢數(shù)與備用金、信用卡金額數(shù)字 L)與下班交接,待退或待結(jié)房間和已退房間的做賬情況 M)應(yīng)上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱 N)隨時與下班同事取得聯(lián)系
(在這加一些你們培訓(xùn)的,新的知識。做簡要介紹。就把你的筆記抄一段)
2.2 實習(xí)收獲:
2.1.1計算機在酒店管理中的應(yīng)用
隨著計算機的普及和深化計算機在酒店管理中的`應(yīng)用顯得越來越重要。一個良好的管理系統(tǒng)可以幫助酒店管理人員高效率得完成工作,減少錯誤發(fā)生率。
一、國內(nèi)外飯店計算機系統(tǒng)應(yīng)用大體分為兩類
全電腦化管理系統(tǒng);局部電腦化管理系統(tǒng)
二、飯店前臺計算機管理系統(tǒng)
預(yù)訂房系統(tǒng);前廳作業(yè)電腦系統(tǒng);電腦化客房管理系統(tǒng);電話系統(tǒng)電腦化;電腦防火系統(tǒng);電腦門鎖系統(tǒng);客房保險箱電腦系統(tǒng);電腦化會議管理系統(tǒng)
三、飯店后臺計算機管理系統(tǒng)
電腦化能源管理系統(tǒng);電腦化財務(wù)管理;人事工資管理系統(tǒng);物資庫存管理系統(tǒng)
四、我國飯店電腦化未來發(fā)展趨勢
自動辦理預(yù)訂排房;自動辦理入住登記;客帳結(jié)算全自動化;全自動信息查詢與傳遞;辦公室、財務(wù)、倉庫等后臺系統(tǒng)管理的全自動化;經(jīng)理級管理電腦化;擴大電腦對飯店中各部門、人員、市場、物資等方面管理、控制中的應(yīng)用范圍和深度。
2.1.2財務(wù)機構(gòu)對酒店的益處
以前說到酒店財務(wù),大家就會想到記賬、算賬;說到酒店財務(wù)管理,大家同樣會想到那是計財部的事,與其他部門沒關(guān)系。而現(xiàn)代酒店財務(wù)管理則是酒店經(jīng)營管理的核心,任何一個部門、任何一個人都和財務(wù)管理發(fā)生著關(guān)系,凡涉及酒店資金流向的每一個環(huán)節(jié),從采購到加工、到銷售、到資金回籠、再到采購,都滲透著財務(wù)管理。酒店資金的循環(huán)過程稱作酒店供應(yīng)鏈體系,供應(yīng)鏈體系是否高效有序運轉(zhuǎn),決定酒店財務(wù)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
目前,酒店行業(yè)的財務(wù)機構(gòu)設(shè)置一般根據(jù)不同的規(guī)模、等級和內(nèi)部管理的需要而制定,沒有固定一成不變的模式。大部分酒店財務(wù)部共由五部分組成:會計核算、審計、收銀、采購和供應(yīng)(庫房),財務(wù)總監(jiān)直接分管財務(wù)部及其采購、供應(yīng);財務(wù)部是直接由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的一個重要部門,財務(wù)部的機構(gòu)設(shè)置決定了財務(wù)部的特殊地位。從實踐中我深深體會到這種財務(wù)機構(gòu)設(shè)置的好處是:其一,可以建立相應(yīng)的職能機構(gòu)和組織體系,以協(xié)調(diào)管理人員的日常工作;有利于節(jié)約和調(diào)動人力、物力、財力;統(tǒng)一控制和調(diào)動,加速資金周轉(zhuǎn),保證會計核算工作順利。
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一、實習(xí)目的:
對于此次近半個月的寒假實習(xí),盡管時間不長,但從中收獲頗多。我覺得本次寒假實習(xí)的目的如下:
1、通過參與寒假實習(xí),更多的與社會接觸,增加自己的社會閱歷和經(jīng)驗,為即將到來的實習(xí)做好思想上和行動上的準(zhǔn)備工作。
2、想通過本次寒假實習(xí)工作,了解當(dāng)前會展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及未來的發(fā)展前景,為以后進(jìn)入這個行業(yè)作好充分的準(zhǔn)備。
3、在實習(xí)的過程中,學(xué)習(xí)更多課堂上無法學(xué)到的知識,通過親自動手,強化自己的實操能力。
4、培養(yǎng)自己的吃苦耐勞的精神,加強自己的綜合素質(zhì),鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。
二、實習(xí)內(nèi)容:
期末考試結(jié)束后的第二天,也就是元旦那天,自己通過朋友的介紹,來到了武漢的一家會展公司,并且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的房地產(chǎn)公司合作,策劃并執(zhí)行豐富多樣的各種節(jié)事活動,工程部主要負(fù)責(zé)各項活動的執(zhí)行,而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內(nèi)容如下:
1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。
元旦前夕,為了營造節(jié)日的氣氛,應(yīng)房地產(chǎn)公司要求,在元月1日之前安裝好節(jié)日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點開始安裝,共花時5個小時,在安裝的過程中,也會遇到種種困難,比如:在安裝氫氣球的時候風(fēng)力很大,并且安裝的位置還要自己到處尋找。
2、調(diào)試音響。
由于房地產(chǎn)公司要舉辦一次交誼舞會,于是我和另外一名同事被派到現(xiàn)場調(diào)試音響,剛開始以為調(diào)試音響很難,但在同事的指點之下,我便很熟練的掌握了調(diào)試音響的技巧。并且通過一天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)基本上掌握了調(diào)試音響的方法。
3、搭建舞臺背景。
就搭建舞臺背景而言,在學(xué)校里面也曾實習(xí)過,但在這十幾天的時間里,共搭建并拆卸舞臺背景多次,并且,面積都比較大,而且搭建的方法也各不相同,但用的.原理基本一樣。
4、安裝玻璃走秀臺。
應(yīng)一家婚慶公司的要求,讓本公司安裝玻璃走秀臺,走秀臺共由13塊玻璃組成,每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單,主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯,這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難,圓滿完成任務(wù)。
三、實習(xí)結(jié)果:
本次寒假實習(xí)共歷時13天,雖然時間不長,但對會展行業(yè)要用到的基本工具有了一個大致的了解,同時,通過自己親身參與本專業(yè)的社會實習(xí)工作,對會展行業(yè)有了一個全新的認(rèn)識。我覺得會展行業(yè)的確是一個“新興產(chǎn)業(yè)”,同時也是一個“撒錢產(chǎn)業(yè)”,其中暗藏著很多的商機,它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性,并不是所有的工作都是按步就搬,而是隨時都在變,因此,它對從事這個行業(yè)的人群來說就要求有很高的行業(yè)素質(zhì)。這次本專業(yè)的社會實習(xí)讓我對會展行業(yè)充滿了憧憬,也對會展行業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心。
四、實習(xí)總結(jié)或體會:
通過參與本次寒假實習(xí),我從中學(xué)到了很多做人、做事的學(xué)問,更重要的是我學(xué)到了很多自己的專業(yè)知識。我想從如下幾個方面談一下自己的總結(jié)和體會。
1、實習(xí)操作能力太差;說實話,我的兩位同事都是沒讀多少書的,他們做事的方法和技巧都比我強很多,雖然說自己是一名大學(xué)生,但我覺得自己的實操能力的確是比較差,因此,我認(rèn)為我們在學(xué)校就應(yīng)該舉辦與會展專業(yè)有關(guān)的活動,只有自己親手去嘗試了才知道怎么做,所以說實習(xí)出真理嘛!
2、商機遍地都是,但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實習(xí)過程中主要是從事搭建以及拆卸方面,因此,我覺得這個行業(yè)有很大的商機,但工作也是比較辛苦的,就拿我做的事情來說吧,一般的做事的時間都不固定,如果說工程量大的話,有的時候會連續(xù)工作十幾個小時,也可能更長。
3、會展行業(yè)的發(fā)展前景非常樂觀。隨著時代的快速發(fā)展,人們再不僅僅是滿足物質(zhì)上的需求,而更加注重精神上的追求,因此就會舉辦各種各樣的活動。在實習(xí)的十幾天的時間里,我看到了許多的會議、展覽相關(guān)的活動,并且自己也親自參與其中的策劃與執(zhí)行,本次實習(xí),讓我對會展行業(yè)的發(fā)展更加充滿了信心。
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一、實習(xí)目的
第一,深入地了解國企的運營環(huán)境,并且將學(xué)到的知識應(yīng)用于實際工作中;
第二,在實踐中掌握自己的不足,測試自己的能力,進(jìn)而更好地提高自我,并在利用所學(xué)知識的基礎(chǔ)上深化對教學(xué)知識點的理解,強化運用能力。
第三,結(jié)合理論與實際,更好的完成畢業(yè)論文
二、實習(xí)單位及崗位介紹
中國石油集團(tuán)東方地球物理勘探有限責(zé)任公司成立于12月6日,是中國石油旗下、中國最大的專門從事地球物理勘探的專業(yè)化工程技術(shù)服務(wù)公司,肩負(fù)著為國“找油找氣”的神圣使命。地球物理勘探是石油工業(yè)鏈條中的第一個環(huán)節(jié),承擔(dān)著探尋地宮奧秘、尋找油氣資源的重要職責(zé)。
公司共有合同化員工21173人,其中,在站博士后6名,擁有博士51名、碩士756名。直接從事生產(chǎn)科研工程的技術(shù)人員4496人。公司總資產(chǎn)為196。48億。
在長期的找油找氣事業(yè)中,公司累計發(fā)現(xiàn)大小油氣田260余個,找到石油地質(zhì)儲量80多億噸,相當(dāng)于616億桶;天然氣儲量2萬多億立方米,為中國石油工業(yè)的發(fā)展和國民經(jīng)濟建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。目前,公司陸地地震勘探市場躍居全球第一位,綜合實力位居全球物探行業(yè)前三位。
公司將以建設(shè)具有國際競爭力的技術(shù)服務(wù)公司為目標(biāo),始終把為國找油找氣作為公司發(fā)展的根基,積極承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任,秉承“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,高擎以“精誠伙伴,找油先鋒”為文化特質(zhì)的先鋒旗幟,踐行“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心經(jīng)營管理理念,全面實施“一體化、集約化、國際化、數(shù)字化”發(fā)展戰(zhàn)略,矢志找油,當(dāng)好主力軍,持續(xù)創(chuàng)新,再做新貢獻(xiàn)。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
3月,我在塔里木經(jīng)理部研究院進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)。塔里木經(jīng)理部研究院主要負(fù)責(zé)地震資料的研究、分析和解釋。實習(xí)剛開始時,根據(jù)我的專業(yè)特點,我被分到資料部做資料保管員。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經(jīng)驗!霸趯W(xué)校里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。
資料部有4個庫房,每個庫房負(fù)責(zé)的資料有所不同。如一號庫房庫存數(shù)據(jù)資料,例如磁帶、硬盤等;二號庫房就庫存紙張記錄,例如剖面。每個庫房分工很詳細(xì),并且有專門的記錄簿。作為資料保管員也分成2個小組,每組2個人,設(shè)有專門的組長負(fù)責(zé)各組的日常工作。
上班的第一天,單位分了個李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環(huán)境,然后給我了兩本小冊子:一本是崗位責(zé)任制,一本是資料介紹,主要是資料的分類,用途,特點的介紹。
我和李師傅還有一個30出頭的阿姨負(fù)責(zé)一號庫房和二號庫房,這兩個庫房的庫存的是數(shù)據(jù)資料,正逢項目驗收之際,開始的幾天時間我們負(fù)責(zé)庫房的資料入庫,我們先要查看清單上的資料數(shù)量,然后進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)無誤后簽字蓋章,最后分類入庫。如果有人來領(lǐng)東西,先在花名冊和資料單上找到他的名字,然后讓其簽字,確認(rèn)無誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的材料。兩個月的時間都很充實,聽李師傅說其他組的成員周末都要上班,因為研究院的單位處理資料需要加班加點,必須在規(guī)定時間上交資料結(jié)果,所以資料庫不能沒有人。
雖然上班的時間并不是很長,但憑自己對單位的認(rèn)識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位,而且企業(yè)對他們激勵也很看重。
企業(yè)管理的實習(xí)報告篇20××年x月x日上午開始,我在xx工程局xxx公司附屬單位xx公司進(jìn)行了工商管理實習(xí)工作。在實習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
我所實習(xí)的xx公司,隸屬于xx工程公司。中港xx工程局xx工程公司成立于19xx年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。
公司現(xiàn)有正式職工xxx余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有x萬平方米的高層辦公樓和xx多萬平方米的生產(chǎn)基地;近xx米的工作船碼頭和x萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)x億多元。公司于19xx年通過了xxx質(zhì)量體系認(rèn)證;19xx年通過了xxx國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了計量保證確認(rèn)合格證書通過了xxx國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對xx公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的澆注明天的服務(wù)品牌,構(gòu)筑精品,造福社會的企業(yè)使命,務(wù)實求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅持以經(jīng)營為龍頭,不斷開拓xx地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇,進(jìn)一步加大了對xx港、xx港、xx港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了xx重工搬遷、xx基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作,承攬到xx重工大塢、xxx港三期二階段、xxx國際帆船中心標(biāo)段、xx港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。
同時,發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到xx港擴建和xxx電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強化三標(biāo)一體管理體系運行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實加大三標(biāo)一體管理體系運行力度,進(jìn)一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了xx%,符合率和得分率較前年有了增長,三標(biāo)一體管理體系得到有效的`運行。
三、堅持以經(jīng)營為龍頭,積極實施xxx經(jīng)營舉措,促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展
公司經(jīng)營工作思路確定為xxx,即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個經(jīng)營分公司運行體制,堅持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性,不斷開拓xx地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
xx經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、xx分公司、xx分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對xx地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好xx港、xx港、xx港新建碼頭、xxx國際碼頭、xx、xx隧道、xx港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄啤?/p>
繼續(xù)堅定不移地開拓x方市場,干好xx、xx、xx等在建項目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。
堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進(jìn)一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓(xùn),加大陸域市場開拓力度,實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
同時通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)x港xxx工程公司附屬單位xx公司也存在問題:
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善,經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強,施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強。
以上就是我對這次實習(xí)的總結(jié)報告,在以后這會成為我正式工作的重要助力,我會珍惜這段時期所學(xué)到的知識并不斷地為自己充電。
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實習(xí)地點:珠海美麗灣
實習(xí)時間:20xx—8—15——20xx—9—21
實習(xí)指導(dǎo)人:劉xx
20xx年八月十五日至九月二十一日,本人在珠海丹田物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理的美麗灣花園管理處實習(xí),實習(xí)期間:由該管理處的主任劉xx先生帶領(lǐng)并指導(dǎo)我開展為期一個月的實習(xí)工作。在實習(xí)前,劉主任概要介紹了物業(yè)管理工作的方方面面具體細(xì)微工作,并著重指導(dǎo)我從事房屋設(shè)施設(shè)備管理和綠化管理實習(xí)工作。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)和工作過程中,加深了對物業(yè)管理工作的認(rèn)識:物業(yè)的附屬配套設(shè)施與設(shè)備是物業(yè)不可缺少的重要組成部分,配套了完善的、先進(jìn)的各種輔助設(shè)施和設(shè)備,可以滿足住宅小區(qū)內(nèi)人們生活水平的提高和滿足了人們的各種不同的需要;而物業(yè)的綠化管理,又可以美化環(huán)境,為業(yè)主、使用人創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。
一、設(shè)備設(shè)施管理
住宅小區(qū)的設(shè)備設(shè)施主要由:給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電氣工程設(shè)備系統(tǒng)、智能化樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)、電話通信設(shè)備等構(gòu)成。
首先要對以上設(shè)備的基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理,建立設(shè)備管理原始資料檔案和重要設(shè)備的維修資料檔案。如設(shè)備在接管后,相應(yīng)的原始資料有驗收文件,包括驗收記錄、測試記錄、安裝合同、設(shè)備安裝圖與建筑結(jié)構(gòu)圖、使用維護(hù)說明書等;管理處還建立了設(shè)備卡片,記錄了有關(guān)設(shè)備的各項明細(xì)資料,如房屋設(shè)備類別、編號、名稱、規(guī)格、附屬物所在的地點、建造年份、開始使用日期、中間停用日期、原值和預(yù)計使用年限、預(yù)提大修更新基金、進(jìn)行大修次數(shù)和日期、報廢清理情況等等。重要設(shè)備維修資料檔案管理。包括:
(1)報修單。對小區(qū)內(nèi)的防盜設(shè)施、對講機、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設(shè)備等,每次維修填寫的報修單,月底都要統(tǒng)計記錄一次,直到一季度后還要裝訂,然后放在物業(yè)維修管理部門負(fù)責(zé)保管以備存查。
。2)運行記錄。值班人員都要在當(dāng)班過程中,填寫設(shè)備的運行情況,如電梯的運行情況,每月一冊,每一個月統(tǒng)計一次,到年底裝訂,最后還要交由物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備運行部門保管好,以備存查。
。3)技術(shù)革新資料。設(shè)備運行的改進(jìn)、設(shè)備革新、技術(shù)改進(jìn)措施等資料,有設(shè)備管理部門匯總存查。
其次,要對房屋設(shè)備的運行管理。房屋設(shè)備運行管理的主要內(nèi)容是:建立合理運行制度和運行操作規(guī)定、安全操作規(guī)程等運行要求和標(biāo)準(zhǔn),及文明安全運行的管理,并建立定期檢查運行情況和服務(wù)的制度等。其中,對于設(shè)備安全管理,除了加強設(shè)備安全檢查和對操作人員、維修人員的安全操作、安全作業(yè)的訓(xùn)練和管理外,還要建立安全責(zé)任制和對用戶進(jìn)行安全教育,向住用戶宣傳一些危險設(shè)備(如電梯)的安全使用知識。
再次,房屋設(shè)備的維修管理。根據(jù)設(shè)備性能,按照一定的科學(xué)管理程序和制度,以一定的技術(shù)管理要求,對設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修、更新。如通信設(shè)備,在實習(xí)過程中就接觸了通信設(shè)備的維修管理。發(fā)現(xiàn)通信設(shè)備出現(xiàn)了問題,便迅速聯(lián)系電信局派人進(jìn)行維修,以便盡快恢復(fù)正常通信,方便住戶的生活工作。維修完畢還要對出現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄,保存資料,以備存查。
對于物業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理,丹田物業(yè)公司對其管理得非常好。其過硬的專業(yè)技術(shù)與優(yōu)秀服務(wù)意識,使得大多數(shù)業(yè)主都感到滿意。如工程當(dāng)班員工在接到故障投訴后能在10分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,屬一般故障立即排除,復(fù)雜的故障立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,由領(lǐng)導(dǎo)組織力量排除。使住戶的問題能得到及時的解決。
二、綠化管理
丹田物業(yè)也十分重視物業(yè)的綠化管理。物業(yè)環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)管理是一項經(jīng)常性的工作,寶源物業(yè)管理公司根據(jù)所管物業(yè)的`類型、規(guī)模和綠化管理要求,做到合理組織人力、制定相應(yīng)的工作計劃,責(zé)任落實,管理到位,保證綠化工作的正常開展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。寶源物業(yè)公司設(shè)置了綠化部,下面有養(yǎng)護(hù)組、花圃組。養(yǎng)護(hù)組負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花草等所有綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和培育,做好對損壞花木、踐踏草坪者的勸阻教育和處罰工作;妥善保管、使用好各種器具、肥料和藥品;ㄆ越M負(fù)責(zé)培育各種花卉苗木,定時對花圃進(jìn)行修剪和護(hù)理,而服務(wù)組人員,負(fù)責(zé)種花、插花、養(yǎng)花、擺花,并不斷學(xué)習(xí)、提高花飾技藝,收集花卉苗圃市場行情,做好相關(guān)工作。
在實習(xí)中,接觸了對綠化的灌水與排水,合理灌溉,保證植物的正常生長;對綠化進(jìn)行施肥,利用化學(xué)肥料,如氮肥、磷肥、鉀肥等,適當(dāng)、合理施肥,使得植物生長茂盛,讓人仿佛置身于綠色的海洋之中;對植物還要進(jìn)行除草和修剪整形,一來可以減少養(yǎng)份的損失,二來可以美化小區(qū),突出小區(qū)管理的特色。
通過一個多月的實習(xí),我從理論聯(lián)系實際的角度著眼,我對管理處的工作提出一些建議都得到劉主任的認(rèn)同。而且我本人從理論過渡到指導(dǎo)實踐,又從實踐上升到總結(jié)理論,對物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識有了一次飛躍。
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通過在車間為期一周的學(xué)習(xí),我對公司城市生活垃圾處理的工藝流程有了初步的了解和認(rèn)識。首先我在單位員工A的帶領(lǐng)下了解車間布局、生產(chǎn)流程,認(rèn)識了車間的負(fù)責(zé)人、各工段主要負(fù)責(zé)人以及車間辦公室各科室的工作人員。接下來我在車間主任B的帶領(lǐng)下,熟悉了整套生產(chǎn)線的工藝流程;在設(shè)備科C的帶領(lǐng)下,了解了主要生產(chǎn)設(shè)備的功能及其運行情況。接下來自己走到生產(chǎn)一線,和操作工人主動攀談,多看、多聽、多問。同時進(jìn)行了車間崗位調(diào)查的工作,希望為將來的崗位薪酬設(shè)計提供依據(jù)。目前崗位調(diào)查表進(jìn)一步整理中,是否進(jìn)行該項工作,還望領(lǐng)導(dǎo)批示。幾天的時間下來,我與工人之間有了更多的了解,對生產(chǎn)流程有了更清晰的認(rèn)識,同時也發(fā)現(xiàn)一些問題。
一、主要問題
1、車間職業(yè)安全健康管理制度不規(guī)范
車間部分人員生產(chǎn)安全意識欠缺,生產(chǎn)安全檢查不完善。比如我公司的制肥系統(tǒng)的主要設(shè)備有沼氣燃燒爐、壓濾機、造粒機、烘干機。目前壓濾機處于停用狀態(tài)。當(dāng)問到制肥工人設(shè)備的安全檢查頻度問題時,她的回答是,機修工有時間就會過來看一看,沒有規(guī)定隔多久檢查一次。
車間部分輔助用室及設(shè)施缺少,比如休浴室、消毒室等。職業(yè)健康措施有待改進(jìn),生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo);比如車間一線生產(chǎn)人員勞動保護(hù)措施欠缺。
2、資料檔案管理不完善,影響檔案管理有些重要資料并沒有進(jìn)行妥善完好的保存。我和車間主任張長明探討有關(guān)車間具體工作崗位、崗位職責(zé)以及操作規(guī)程等方面的事情。張主任說這些以前都有,只有紙質(zhì)的,沒有電子版的。但最終紙質(zhì)的也是找不到。
3、工資及福利待遇相對較低,影響勞動積極性
鄂爾多斯市是內(nèi)蒙古乃至全國比較富裕的地區(qū),而我們員工工資和福利待遇卻遠(yuǎn)低于當(dāng)?shù)氐墓べY水平。我們的員工在比較惡劣的環(huán)境中工作,拿著微薄的薪水,吃著粗茶淡飯。有的租住著二三十平米的住房。即使省吃儉用,對眼前的城市樓房也是鞭長莫及,極大的影響了員工的工作積極性。
4、車間食堂的伙食比較單一
我去車間食堂吃了幾次,覺得食堂的伙食花樣太少了,飯菜質(zhì)量有待提高。我們堅決杜絕鋪張浪費,但是也必須保障工人的.人身基本營養(yǎng)需要求,公司應(yīng)著力改善員工生活質(zhì)量。
5、辦公設(shè)備維修不及時
比如設(shè)備管理科有一臺沒有鍵盤,沒有鼠標(biāo)的“殘疾”的電腦。已經(jīng)多次上報,一直沒有給維修好。最后供應(yīng)科拿來幾個斷了線的鍵盤和幾個鍵盤插頭,讓自己接線試試能否使用。結(jié)果還是全不能用,有的是插孔壞掉了,有的是鍵盤壞掉了。
6、車間部分崗位紀(jì)律亟待整頓
目前車間有少數(shù)員工無視紀(jì)律約束,勞動紀(jì)律渙散,上班時間做與工作無關(guān)的事情,這些違反公司規(guī)章的不良行為,嚴(yán)重影響正常的工作秩序和工作效率,影響公司的整體形象。
二、建議
1、健全車間職業(yè)安全健康管理制度堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展理念,嚴(yán)格遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的職業(yè)安全健康理念。強化宣傳,增強意識。加大投入,改善環(huán)境。強化領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。公司應(yīng)倡導(dǎo)職工的“主人翁”意識,公司高層管理者應(yīng)親自掛帥,督促和執(zhí)行該項工作的有效落實。
由于工作環(huán)境的特殊性,公司有必要為車間工人提供洗浴間。建議車間管理人員對每一個整改點進(jìn)行梳理,具體落實到相關(guān)責(zé)任人。每周六拿出一部分時間,全體動員,對車間存在的死角,跑、冒、滴、漏的管道、閥門進(jìn)行了徹底的清理,力爭做到了無死角、無積水、無滴漏、無跑冒現(xiàn)象發(fā)生。
安全生產(chǎn)工作是全面建設(shè)小康社會的重要內(nèi)容,也是實踐“三個代表”重要思想的內(nèi)在要求。安全則關(guān)系到人的生命和設(shè)備安危,關(guān)系到整個公司,關(guān)系到社會和諧。建議組織工人經(jīng)常學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。日常工作中強調(diào)重視安全。每個人必須知道安全的重要性,特別要求每一個職工提高安全防范意識,在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程不走樣。大家都知道安全規(guī)程是人們用血和淚寫出來的,血的教訓(xùn)永遠(yuǎn)也不要忘記,淚的悲傷叫人永遠(yuǎn)心酸,對于安全我們切不可掉以輕心,決不能讓悲劇在我們身上重演和發(fā)生。
2、完善資料檔案管理制度
健全資料檔案管理制度,對公司的重要資料要由專人保管,增強檔案管理人員責(zé)任意識。
3、合理提高員工工資和福利
公司應(yīng)著力提高工人的工資和福利,并盡量改善他們的工作環(huán)境。好的合理的員工工資和福利可以起到激勵員工的積極性,提升員工的凝聚力,可以提高企業(yè)的競爭力,同時也可以幫助企業(yè)吸引員工,幫助企業(yè)保持員工,另外還可以提高企業(yè)在員工和其他企業(yè)心目中的形象。不合理的或者是不公平的員工工資和福利政策則不但不能起到激勵員工和提升企業(yè)凝聚力的作用,相反,還有可能起到破壞的作用,造成員工的敬業(yè)度和忠誠度下降的情況。
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實習(xí)期間,在指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了工商行政管理局基本業(yè)務(wù)活動,對于會計記賬、檔案管理、年檢等具體工作進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。將理論知識與實際工作相結(jié)合,在不斷地嘗試和實踐提高自己的專業(yè)水平,為接下來走出學(xué)校踏入社會做準(zhǔn)備。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
1實習(xí)單位簡介
喀什市工商行政管理局地址設(shè)在祖國最西部的一座邊陲城市喀什,新疆喀什解放北路248號,主要經(jīng)營市區(qū)企業(yè)單位、個體的營業(yè)執(zhí)照登記、審查、市場管理等。在職員工154名。該部門的主要職責(zé)表現(xiàn)為:1.負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作,起草有關(guān)法律法規(guī)草案,制定工商行政管理的規(guī)章和政策。2.負(fù)責(zé)各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和從事經(jīng)營活動的單位、個人以及外國(地區(qū))企業(yè)常駐代表機構(gòu)等市場主體的登記注冊并監(jiān)督管理,承擔(dān)依法查處取締無照經(jīng)營的責(zé)任。3.承擔(dān)依法規(guī)范和維護(hù)各類市場經(jīng)營秩序的責(zé)任,負(fù)責(zé)監(jiān)督管理市場交易行為和網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的行為。除此以外還有其他等職能,其中主要強調(diào)監(jiān)督與審核的職能。由此可看出,工商局作為政府機關(guān)有著與企業(yè)公司不同的日常工作運程。
2實習(xí)主要過程
我所學(xué)的專業(yè)是財政學(xué),就業(yè)可面向政府機關(guān)在政府機構(gòu)任職。工商局作為政府口的重要部門,負(fù)責(zé)管理與維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、單位、個體商戶的日常經(jīng)營,是市區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的主要保障部門。我此次實習(xí)的目的在于結(jié)合專業(yè)所學(xué)的政治經(jīng)濟理論知識,嚴(yán)格要求自己,使得學(xué)有所用、學(xué)有所成。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
第一,了解實習(xí)單位的企業(yè)性質(zhì)、組織形式、業(yè)務(wù)范圍、管理模式和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程及程序。
第二,學(xué)習(xí)和掌握實習(xí)單位的會計處理程序、方法、手段和企業(yè)會計核算組織程序。
第三,了解實習(xí)單位的單位組織結(jié)構(gòu)情況,包括公司人員設(shè)置、審批程序及其內(nèi)容、方法和效果。
第四,了解實習(xí)單位的企業(yè)的財務(wù)管理模式與財務(wù)部門的相關(guān)情況
第五,總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。
3實習(xí)主要內(nèi)容
我有幸來到工商局企業(yè)注冊科實習(xí)。作為助理實習(xí)生,主要協(xié)助初審登記員負(fù)責(zé)辦理轄區(qū)范圍內(nèi)的個體工商戶注冊登記、變更注銷,檔案管理等相關(guān)工作。實習(xí)主要內(nèi)容有:
。ㄒ唬┝私膺^程:起初,剛進(jìn)入單位時,工商局里的一切對我來說都是陌生的,而工商局所從事的工作也不是很了解,我所在的注冊科具體是干什么工作的,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。第一天開始工作時,由所在科室的科長做我的指導(dǎo)老師,給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡單的對注冊資料的分類,我按照科長教我的方法,對注冊資料進(jìn)行排列整理,我了解了對于注冊辦理營業(yè)執(zhí)照所需的資料手續(xù),對于工商局的工作方向及內(nèi)容有了初步了解。體驗了首次在社會上工作的感覺,并在工作的同時慢慢熟悉工商局的工作環(huán)境。作為初次到社會上工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少的。在以后的幾天里,我逐漸對自己的工作加深了了解,同時也對公司制度建立及注冊資本等方面有所了解。
。ǘ┟鬟^程:對工商局的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到局里上班,同時明確一天的工作任務(wù)。在對于企業(yè)單位注冊資料的整理工作中,掌握了對資料分類,排序,審定等一些必備知識,以及公司組建,注冊資本調(diào)整,稅收等方面知識的了解。在工作期間業(yè)務(wù)難度不大,需要在平時工作過程中不斷摸索整理、協(xié)調(diào)等方面的有效方法和技巧。
。ㄈ⿲嵺`過程:經(jīng)過一段時間的工作學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),我對工商局營業(yè)執(zhí)照注冊、檔案分類整理以及企業(yè)年檢的整個流程已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。上班期間,聽從科長的安排,接受科長分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時,則向科長反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。并且我接觸了一些辦公用品,如打印機、切割尺、打洞機、裝訂機等器械并掌握了這些機器的基本操作,了解了公務(wù)辦公的基本情況,同時也學(xué)到了更多有用的東西。
4實習(xí)的主要收獲和體會
實習(xí),一方面就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地,只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐還可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,在擁有越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識,還要不斷在生活中實踐中學(xué)其他知識,不斷從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。有幾點心得體會讓我受益匪淺:
第一要真誠:你可以偽裝自己的'面孔,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天實習(xí)時,我心里不可避免的有些忐忑:不知道科長怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第三是主動出擊:當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中,在實習(xí)期間,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會積極地尋找合適的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我與同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得收獲了很多,而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離:在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,以提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,而走進(jìn)政府部門,會接觸同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一線任務(wù),有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一份子了,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)得不錯,一旦接觸到實踐,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實踐中了解社會,讓我開闊了視野,學(xué)到了很多課堂上所學(xué)不到的知識。
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